Talking on the Phone in English - English Phone Vocabulary Lesson

Hello?

Cześć?

Hello, can I speak to Kasia, please?

Witam, czy mogę rozmawiać z Kasią?

Yes, speaking.

Tak przy telefonie.

Hi, Kasia, it’s Oli here.

Cześć Kasia, tu Oli.

Oh, hello!

Oh cześć!

I wanted to ask: I need some English phrases for talking on the phone.

Chciałem zapytać: potrzebuję kilku angielskich zwrotów do rozmowy przez telefon.

Do you think you could help me with that?

Myślisz, że mógłbyś mi w tym pomóc?

Of course!

Oczywiście!

What do you need to learn?

Czego musisz się nauczyć?

Well, everything, I suppose.

Cóż, chyba wszystko.

No problem!

Bez problemu!

Shall we start?

Zaczniemy?

Yeah, why not?

Tak czemu nie?

Hi, I’m Oli.

Cześć, jestem Oli.

Welcome to Oxford Online English!

Witamy w Oxford Online English!

Let’s learn how to speak English on the phone.

Nauczmy się mówić po angielsku przez telefon.

In this lesson, you can learn how to deal with common situations and problems when you’re

Podczas tej lekcji dowiesz się, jak radzić sobie w typowych sytuacjach i problemach podczas

talking on the phone in English.

rozmowy telefonicznej po angielsku.

You’ll see four dialogues, and then we’ll explain the vocabulary and phrases that we

Zobaczysz cztery dialogi, a następnie wyjaśnimy słownictwo i zwroty, których

use.

używamy. W

This way, you’ll learn everything you need to make phone calls in English!

ten sposób nauczysz się wszystkiego, czego potrzebujesz, aby rozmawiać przez telefon po angielsku!

Let’s start by showing you how to make an informal phone call, for example to a friend

Zacznijmy od pokazania Ci, jak wykonać nieformalną rozmowę telefoniczną, na przykład z przyjacielem

or a colleague you know well.

lub współpracownikiem, którego dobrze znasz.

Hello? Oli, hi!

Cześć? Olu, cześć!

Sorry, who’s this?

Przepraszam, kto to jest?

It’s Kasia!

To jest Kasia!

Oh, hi!

Oh cześć!

Sorry, didn’t have your number saved.

Przepraszamy, Twój numer nie został zapisany.

No worries.

Bez obaw.

Listen: some of us are going rafting this weekend.

Słuchaj: niektórzy z nas wybierają się na rafting w ten weekend.

Do you want to come?

Chcesz przyjść?

Wow, that sounds great!

Wow, to brzmi świetnie!

Yeah, sure.

Jasne.

Brilliant!

Genialny!

I’ll text you the details.

Szczegóły wyślę SMS-em.

Okay, cheers for the invite, see you then I guess.

Dobra, brawo za zaproszenie, do zobaczenia. Do

Bye!

widzenia!

Let’s look at the whole dialogue.

Przyjrzyjmy się całemu dialogowi.

What do you notice?

Co zauważasz?

First, I answered with a simple hello.

Najpierw odpowiedziałem zwykłym cześć.

This is common if you’re answering the phone informally and you don’t know who’s calling.

Jest to powszechne, jeśli odbierasz telefon nieformalnie i nie wiesz, kto dzwoni.

I also used an informal way to ask who was calling.

Użyłem również nieformalnego sposobu, aby zapytać, kto dzwoni.

And I used an informal way to give my name.

I użyłem nieformalnego sposobu podania swojego imienia.

If you’re calling your friend, don’t say,

Jeśli dzwonisz do przyjaciela, nie mów, że

I’m Kasia

jestem Kasia.

Instead, say,

Zamiast tego powiedz, że

It’s Kasia.

to Kasia.

Next, you can see that Kasia tells me why she’s calling in a very simple way.

Dalej widać, że Kasia w bardzo prosty sposób mówi mi, po co dzwoni.

Also, look at the whole dialogue.

Przyjrzyj się też całemu dialogowi.

It’s quite short, right?

Jest dość krótki, prawda?

This is common in informal phone calls.

Jest to powszechne w nieformalnych rozmowach telefonicznych.

We don’t ask how are you or anything like that.

Nie pytamy, jak się masz, ani nic w tym rodzaju.

It’s not bad to ask how are you, of course!

Oczywiście nie jest źle zapytać, jak się masz!

But, it’s not necessary in an informal phone call if you know each other well.

Ale nie jest to konieczne w nieformalnej rozmowie telefonicznej, jeśli dobrze się znacie.

You can also see many examples of informal language that we both used, for example wow,

Możesz także zobaczyć wiele przykładów nieformalnego języka, którego oboje używaliśmy, na przykład wow,

yeah, cheers, I guess, or using invite as a noun instead of invitation.

tak, na zdrowie, jak sądzę, lub używanie zaproszenia jako rzeczownika zamiast zaproszenia.

Finally, we ended the conversation quickly and simply.

W końcu szybko i prosto zakończyliśmy rozmowę.

We used simple, informal goodbye words: see you and bye.

Używaliśmy prostych, nieformalnych słów pożegnania: do zobaczenia i pa.

Next, let’s look at how can you make a formal phone call, so you can see the difference.

Następnie przyjrzyjmy się, jak wykonać oficjalną rozmowę telefoniczną, aby zobaczyć różnicę.

Good afternoon, Oxford Online English, how can I help?

Dzień dobry, Oxford Online English, w czym mogę pomóc?

Hello, could I speak to Michael Hart, please?

Halo, czy mogę rozmawiać z Michaelem Hartem?

Who’s calling, please?

Kto dzwoni?

My name is Oli Redman and

Nazywam się Oli Redman i

I’m calling concerning a proposal which Mr Hart sent to me.

dzwonię w sprawie propozycji, którą przesłał mi pan Hart.

One moment, please…

Chwileczkę, proszę…

I’m afraid he’s not available right now.

Obawiam się, że nie jest teraz dostępny.

Would it be alright for him to call you back in about 30 minutes?

Czy byłoby w porządku, gdyby oddzwonił do ciebie za około 30 minut?

Yes, that would be fine.

Tak, to było by w porządku.

And does he have your number?

A czy on ma twój numer?

Yes, he called me last week, so he must have it.

Tak, dzwonił do mnie w zeszłym tygodniu, więc musi to mieć. W

That’s fine.

porządku.

He’ll call you in half an hour or so.

Zadzwoni do ciebie za jakieś pół godziny. Czy jest

Is there anything else I can do for you?

coś jeszcze, co mogę dla ciebie zrobić?

No, that’s all.

Nie, to wszystko.

Thank you for your help.

Dziękuję za pomoc. Nie

You’re welcome.

ma za co.

Thanks for calling, and have a nice day!

Dziękuję za telefon i życzę miłego dnia!

And to you.

I tobie.

Goodbye!

Do widzenia!

Can you see the difference between this and the first dialogue you heard?

Czy widzisz różnicę między tym a pierwszym dialogiem, który usłyszałeś?

First, I answered the phone with a longer greeting.

Najpierw odebrałem telefon dłuższym powitaniem.

Instead of just hello, I used a full phrase.

Zamiast po prostu cześć, użyłem pełnego wyrażenia.

I also said the name of the company—this is common when answering the phone at work.

Powiedziałem też nazwę firmy – to częsta sytuacja, gdy odbieram telefon w pracy.

You could also say your full name, like this:

Możesz też podać swoje imię i nazwisko, na przykład:

Hello, Kasia Warszynska.

Cześć, Kasia Warszyńska.

Or, you could say the name of your manager, like this:

Możesz też powiedzieć nazwisko swojego przełożonego, na przykład:

Good morning, Anna Gilbert’s office.

Dzień dobry, biuro Anny Gilbert.

You can also see that you use different phrases to ask who’s calling, or to say who you

Możesz również zauważyć, że używasz różnych zwrotów, aby zapytać, kto dzwoni, lub powiedzieć, kim

are:

jesteś:

Who’s calling, please?

Kto dzwoni, proszę?

Or: My name is…

Lub: Nazywam się…

In this case, I used My name is... because I was introducing myself for the first time.

W tym przypadku użyłem Nazywam się…, ponieważ przedstawiałem się po raz pierwszy.

If you’re talking to someone who you’ve met before, you could use this is and give

Jeśli rozmawiasz z kimś, kogo spotkałeś wcześniej, możesz użyć tego i podać

your name.

swoje imię.

For example, I could say:

Mógłbym na przykład powiedzieć:

This is Oli.

To jest Oli.

Oli also said why he was calling using a longer, more formal phrase:

Oli powiedział też, dlaczego dzwoni, używając dłuższej, bardziej oficjalnej frazy:

I’m calling concerning…

Dzwonię w sprawie…

You could also use something like:

Można też użyć czegoś w stylu:

I would like to ask about…

Chciałbym zapytać o…

Or: I wanted to discuss … with you.

Lub: Chciałem porozmawiać… z tobą.

In general, you can see that the dialogue is much longer.

Ogólnie widać, że dialog jest znacznie dłuższy.

We spoke more, and also used longer sentences.

Więcej rozmawialiśmy, a także używaliśmy dłuższych zdań.

You can see many examples of formal language that we both used, like I’m afraid he’s

Możesz zobaczyć wiele przykładów formalnego języka, którego oboje używaliśmy, na przykład obawiam się, że jest

not available, would it be alright to…, or that would be fine.

niedostępny, czy byłoby w porządku…, czy byłoby w porządku.

Finally, the goodbye is also much longer.

Wreszcie pożegnanie jest również znacznie dłuższe.

I started ending the call by asking:

Zacząłem kończyć połączenie, pytając: Czy jest

Is there anything else I can do for you?

coś jeszcze, co mogę dla ciebie zrobić?

Compare this to the first dialogue, where we ended the call very quickly and simply.

Porównaj to z pierwszym dialogiem, w którym bardzo szybko i prosto zakończyliśmy rozmowę.

In this dialogue, ending the call took several sentences.

W tym dialogu zakończenie rozmowy zajęło kilka zdań.

We also used more formal goodbye phrases, like:

Używaliśmy również bardziej formalnych zwrotów pożegnalnych, takich jak:

Thanks for your help.

Dzięki za pomoc.

Thanks for calling.

Dziękuję za telefon.

Have a nice day!/And to you!

Miłego dnia!/I tobie!

Or: Goodbye

Albo: Żegnaj

So you can see two important differences here: the language is almost totally different,

Więc widać tutaj dwie istotne różnice: język jest prawie zupełnie inny,

and also the style is different, because everything is longer.

a także styl jest inny, bo wszystko jest dłuższe.

Next, let’s look at another dialogue to see how to deal with a common problem when

Następnie spójrzmy na inny dialog, aby zobaczyć, jak radzić sobie z powszechnym problemem podczas

talking on the phone in English.

rozmowy przez telefon po angielsku.

Hello?

Cześć?

Kasia, hi it's Oli.

Kasia, cześć tu Oli.

Hi Oli.

Cześć Olu.

Sorry, say that again.

Przepraszam, powiedz to jeszcze raz.

I said, we’re thinking of going to the cinema.

Powiedziałem, że myślimy o pójściu do kina.

The sound’s very quiet.

Dźwięk jest bardzo cichy.

Can you speak up a bit? Hello?

Możesz trochę mówić? Cześć?

Sorry, I really can’t hear.

Przepraszam, naprawdę nie słyszę. A

How about now?

teraz?

Ah, yes, that’s better!

Ach, tak, tak jest lepiej!

Sorry, I’m in the subway, and the signal’s not so good.

Przepraszam, jestem w metrze i sygnał nie jest zbyt dobry.

So, what were you saying?

Więc, co mówiłeś?

I wanted to say…

Chciałem powiedzieć…

Hold on, my battery’s about to die.

Chwila, moja bateria się wyczerpie.

Can I call you back later?

Czy mogę oddzwonić później?

Sure, I’ll be free till…

Jasne, będę wolny do…

First, a question for you: was this dialogue formal or informal?

Najpierw pytanie do ciebie: czy ten dialog był formalny czy nieformalny?

It was informal.

To było nieformalne.

Here, you can see some common problems you might have talking on the phone in English.

Tutaj możesz zobaczyć kilka typowych problemów, które możesz napotkać rozmawiając przez telefon po angielsku.

At the beginning, I couldn’t hear Oli’s question.

Na początku nie słyszałem pytania Oli.

So, I said:

Powiedziałem więc:

Sorry, say that again.

przepraszam, powtórz to jeszcze raz.

You could use many different phrases here, like:

Można tu użyć wielu różnych zwrotów, na przykład:

What was that?

Co to było?

Or: What did you say?

Albo: Co powiedziałeś?

In a more formal conversation, you could say something like:

W bardziej formalnej rozmowie możesz powiedzieć coś w stylu:

I’m sorry, could you repeat that?

przepraszam, czy mógłbyś to powtórzyć?

Or: Could you say that again, please?

Albo: Czy możesz to powtórzyć, proszę?

Next, Kasia couldn’t hear me because the sound was too low.

Potem Kasia mnie nie słyszała, bo dźwięk był za cichy.

She asked:

Zapytała: Czy

Can you speak up a bit?

możesz trochę głośniej?

Speak up means to speak more loudly.

Mówić to znaczy mówić głośniej.

Mrore formally, you could say something like:

Mrore formalnie można powiedzieć coś w stylu:

The sound is low.

Dźwięk jest niski. Czy

Would you mind speaking a little more loudly?

mógłbyś mówić trochę głośniej?

When speaking formally, you need to be more indirect, which means you need longer sentences.

Mówiąc formalnie, musisz być bardziej pośredni, co oznacza, że ​​potrzebujesz dłuższych zdań.

We were having problems because Oli was on the subway.

Mieliśmy problemy, bo Oli jechał metrem.

Do you remember what he said?

Pamiętasz, co powiedział?

The signal’s not so good.

Sygnał nie jest zbyt dobry.

You could also say:

Możesz też powiedzieć:

I don’t have much signal.

mam słaby sygnał.

Or: There’s not much reception here.

Lub: Nie ma tu dużego odbioru.

Finally, he ran out of battery.

W końcu zabrakło mu baterii.

He really should have charged his phone before he went out!

Naprawdę powinien był naładować swój telefon przed wyjściem!

Hey, that’s not my fault!

Hej, to nie moja wina! W

And anyway, I said I’d call you back.

każdym razie powiedziałem, że oddzwonię. A

And did you?

ty?

Finally, what if you call someone, and they’re not there?

Wreszcie, co jeśli zadzwonisz do kogoś, a go tam nie ma?

Hello, OOE productions, can I help?

Witam, produkcje OOE, czy mogę pomóc?

Hello, this is Kasia Warzsynska.

Cześć, tu Kasia Warzsynska.

I’m calling for Pieter Okker.

Dzwonię po Pietera Okkera.

Is he available?

Czy on jest dostępny?

Unfortunately he’s busy at the moment.

Niestety w tej chwili jest zajęty.

Would you like to leave a message, or should I get him to call you back later?

Chcesz zostawić wiadomość, czy mam poprosić go, żeby oddzwonił później?

Um…

Um… Czy

Can I leave him a message?

mogę zostawić mu wiadomość?

It’s quite important.

To dość ważne.

Of course.

Oczywiście.

Could you ask him to double check the hotel reservations for the Italy conference?

Czy mógłbyś go poprosić, żeby sprawdził rezerwacje hoteli na konferencję we Włoszech?

He’ll know what I mean.

Będzie wiedział, co mam na myśli.

Very well.

Bardzo dobrze.

Anything else?

Coś jeszcze?

No, that’s everything, but do please make sure he gets it as soon as possible.

Nie, to wszystko, ale proszę, upewnij się, że dostanie to tak szybko, jak to możliwe.

I’ll pass your message on as soon as he’s free.

Przekażę twoją wiadomość, gdy tylko będzie wolny.

Thank you.

Dziękuję.

Would you also like him to call you back?

Czy ty też chcesz, żeby do ciebie oddzwonił?

Yes, please.

Tak proszę. Byłoby cudownie,

If you could get him to call me at my office, that would be wonderful.

gdybyś namówił go, żeby zadzwonił do mnie do biura .

No problem at all.

Żaden problem.

Thanks so much.

Dzięki wielkie. Nie ma za co

You’re welcome, bye-bye now!

, do widzenia! Do

Bye!

widzenia!

Let’s start with the same question: was this dialogue more formal, or more informal?

Zacznijmy od tego samego pytania: czy ten dialog był bardziej formalny, czy bardziej nieformalny?

It was more formal this time.

Tym razem było bardziej formalnie.

In this dialogue, I wanted to speak to someone, but he wasn’t there.

W tym dialogu chciałem z kimś porozmawiać, ale go tam nie było.

Oli took a message for me.

Oli odebrał ode mnie wiadomość.

Do you remember the question he asked?

Pamiętasz pytanie, które zadał?

He said:

Powiedział: Czy

Would you like to leave a message?

chcesz zostawić wiadomość?

You could also say:

Możesz też powiedzieć: Czy

Can I take a message?

mogę odebrać wiadomość?

Should I give him a message?

Mam mu przekazać wiadomość?

What can you say to answer this question?

Co możesz powiedzieć, aby odpowiedzieć na to pytanie?

You could say something like:

Możesz powiedzieć coś w stylu: Czy

Can I leave him a message?

mogę zostawić mu wiadomość?

Or: Could you pass on a message for me?

Lub: Czy możesz przekazać mi wiadomość?

Then, give your message:

Następnie przekaż swoją wiadomość: Czy

Can you ask him to…?

możesz go poprosić o…?

Could you tell her that…?

Czy możesz jej to powiedzieć...?

Just let him know that…

Po prostu daj mu znać, że…

Here’s a full example:

Oto pełny przykład: Czy

Could you tell her that I’ll be arriving at five o’clock, instead of half seven?

możesz jej powiedzieć, że przyjadę o piątej zamiast o wpół do siódmej?

You might also say how important your message is, particularly if it is very important!

Możesz także powiedzieć, jak ważna jest twoja wiadomość , szczególnie jeśli jest bardzo ważna!

For example:

Na przykład:

Please make sure he gets it as soon as possible; it’s really important.

Upewnij się, że dostanie go tak szybko, jak to możliwe; to naprawdę ważne.

It’s urgent, so please tell her as soon as you can.

To pilne, więc proszę powiedz jej jak najszybciej.

If it’s not so important, you could say something like:

Jeśli to nie jest takie ważne, możesz powiedzieć coś w stylu:

It’s not urgent, so just let him know when he’s free.

To nie jest pilne, więc po prostu daj mu znać, kiedy będzie wolny.

Hello?

Cześć?

Hi, yeah, it’s Oli again.

Cześć, tak, to znowu Oli.

Hi, Oli!

Cześć Olu! Czy

Did you learn everything you needed about how to talk on the phone in English?

nauczyłeś się już wszystkiego, czego potrzebujesz, jak rozmawiać przez telefon po angielsku?

Yeah, great lesson, thanks Kasia!

Tak, świetna lekcja, dzięki Kasiu!

You’re welcome, glad you liked it!

Nie ma za co, cieszę się, że Ci się podobało!

Where could I find more free English lessons like this?

Gdzie znajdę więcej takich bezpłatnych lekcji angielskiego ?

You should definitely go to Oxford Online English.com.

Zdecydowanie powinieneś odwiedzić Oxford Online English.com.

There are lots of great free English lessons there.

Jest tam wiele świetnych darmowych lekcji angielskiego .

What did you say?

Co powiedziałeś?

I couldn’t hear you.

Nie mogłem cię usłyszeć.

I said Oxford Online English.com.

Powiedziałem Oxford Online English.com.

Ah, great, thanks!

Ach, super, dzięki!

No problem, bye!

Nie ma sprawy, cześć! Do

See you!

zobaczenia!