How to Negotiate in English - Business English Lesson

Hi, I’m Gina.

Xin chào, tôi là Gina.

Welcome to Oxford Online English!

Chào mừng bạn đến với Tiếng Anh Trực tuyến Oxford!

In this lesson, you can learn useful language for business negotiations.

Trong bài học này, bạn có thể học ngôn ngữ hữu ích cho các cuộc đàm phán kinh doanh.

You’ll learn how to make your position clear, how to accept or reject the other side’s

Bạn sẽ học cách làm rõ quan điểm của mình, cách chấp nhận hoặc từ chối đề xuất của đối phương

proposals, and how to express yourself in clear, professional-sounding English.

và cách thể hiện bản thân bằng tiếng Anh rõ ràng, chuyên nghiệp.

If you haven’t already seen them, I suggest you watch our videos on chairing and attending

Nếu bạn chưa xem chúng, tôi khuyên bạn nên xem video của chúng tôi về chủ trì và tham dự

meetings.

các cuộc họp.

Negotiations are also a kind of business meeting, and the language from those videos will also

Đàm phán cũng là một loại cuộc họp kinh doanh và ngôn ngữ từ những video đó cũng sẽ

help you in these situations.

giúp ích cho bạn trong những tình huống này.

Don’t forget that you should also visit our website: Oxford Online English dot com.

Đừng quên rằng bạn cũng nên truy cập trang web của chúng tôi: Oxford Online English dot com.

You can find many free English lessons, and also book lessons with one of our professional

Bạn có thể tìm thấy nhiều bài học tiếng Anh miễn phí và cũng có thể đăng ký các bài học với một trong những giáo viên chuyên nghiệp của chúng tôi

teachers if you need more help.

nếu bạn cần thêm trợ giúp.

In this lesson, you’ll see a scenario where I’ll role-play a purchaser for a clothing

Trong bài học này, bạn sẽ thấy một tình huống mà tôi sẽ đóng vai một người mua hàng cho một

wholesaler.

nhà bán buôn quần áo.

Daniel will role-play the manufacturer’s representative, and we’ll be negotiating

Daniel sẽ đóng vai đại diện của nhà sản xuất và chúng tôi sẽ đàm phán

a deal.

một thỏa thuận.

Let’s look at the first part.

Hãy nhìn vào phần đầu tiên.

So, let’s get started.

Vậy hãy bắt đầu.

I’ve read your proposals, and I understand you’re looking for unbranded clothing in

Tôi đã đọc các đề xuất của bạn và tôi hiểu rằng bạn đang tìm kiếm quần áo không có thương hiệu với

a variety of styles.

nhiều phong cách khác nhau.

That’s right.

Đúng rồi.

Meaning: t-shirts, tank tops, hoodies, zip-up tops, and long-sleeved tees, right?

Ý nghĩa: áo phông, áo ba lỗ, áo hoodies, áo có khóa kéo và áo phông dài tay, phải không?

Correct.

Chính xác.

Alright.

Ổn thỏa.

So, my first question is: what kind of volumes are we looking at?

Vì vậy, câu hỏi đầu tiên của tôi là: chúng ta đang xem loại tập nào?

Well, we’re a reseller, so we rebrand the clothing and sell it on to retailers.

Chà, chúng tôi là người bán lại, vì vậy chúng tôi đổi thương hiệu cho quần áo và bán cho các nhà bán lẻ.

We can potentially move quite a lot of product, but I suggest starting small and scaling up

Chúng tôi có khả năng di chuyển khá nhiều sản phẩm, nhưng tôi khuyên bạn nên bắt đầu từ quy mô nhỏ và mở rộng quy mô

later.

sau này.

We’re thinking of starting with around 500 to 1500 units per SKU, with more in popular

Chúng tôi đang nghĩ đến việc bắt đầu với khoảng 500 đến 1500 đơn vị cho mỗi SKU, với nhiều

sizes and colours.

kích cỡ và màu sắc phổ biến hơn.

And that would be per-month, or…?

Và đó sẽ là mỗi tháng, hay…?

We’d prefer to keep things flexible to begin with.

Chúng tôi muốn giữ mọi thứ linh hoạt ngay từ đầu.

What do you have in mind exactly?

Những gì bạn có trong tâm trí chính xác?

I’m not against flexibility, but logistics require a certain amount of forward planning.

Tôi không phản đối sự linh hoạt, nhưng hậu cần đòi hỏi một lượng kế hoạch nhất định.

Of course!

Tất nhiên!

Let me ask you something: what’s the situation regarding production and delivery?

Hãy để tôi hỏi bạn một điều: tình hình liên quan đến sản xuất và giao hàng như thế nào?

How long does it take you to process orders?

Bạn mất bao lâu để xử lý đơn đặt hàng?

It’s not completely fixed, but around two weeks.

Nó không hoàn toàn cố định, nhưng khoảng hai tuần.

Larger orders can take more time.

Đơn đặt hàng lớn hơn có thể mất nhiều thời gian hơn.

That’s fine, so here’s our situation: we don’t have a lot of warehousing space.

Điều đó tốt, vì vậy đây là tình huống của chúng tôi: chúng tôi không có nhiều không gian lưu trữ.

That means we can’t commit to a fixed schedule for deliveries.

Điều đó có nghĩa là chúng tôi không thể cam kết lịch giao hàng cố định .

Instead, we’ll have to make orders once our stock level is low enough and we have

Thay vào đó, chúng tôi sẽ phải đặt hàng khi mức hàng tồn kho của chúng tôi đủ thấp và chúng tôi

the space.

có không gian.

Hmm…

Hmm…

That’s possible.

Điều đó là có thể.

One thing you should know: we won’t be able to offer the lowest prices if we can’t be

Một điều bạn nên biết: chúng tôi sẽ không thể đưa ra mức giá thấp nhất nếu chúng tôi không thể

sure of your delivery schedule in advance.

chắc chắn trước về lịch trình giao hàng của bạn.

I understand.

Tôi hiểu.

And for one product category, for example short-sleeved t-shirts, how many variations

Và đối với một danh mục sản phẩm, chẳng hạn như áo phông ngắn tay, bạn cần bao nhiêu biến thể

of size and colour do you need?

về kích cỡ và màu sắc?

We need all the common sizes, from XS to XXL, each in 16 colours.

Chúng tôi cần tất cả các size thông dụng, từ XS đến XXL, mỗi size có 16 màu.

At the beginning of a negotiation, both sides need to make their position clear.

Khi bắt đầu đàm phán, cả hai bên cần thể hiện rõ lập trường của mình.

In the dialogue, you saw several ways to do this.

Trong cuộc đối thoại, bạn đã thấy một số cách để làm điều này.

Can you remember any?

Bạn có thể nhớ bất kỳ?

First, you can state what you want directly, like this: ‘I suggest starting small and

Đầu tiên, bạn có thể trực tiếp nêu rõ điều mình muốn, như thế này: 'Tôi khuyên bạn nên bắt đầu từ

scaling up later.'

quy mô nhỏ và mở rộng quy mô sau.'

‘We’re thinking of starting with around 500 units per SKU.’

‘Chúng tôi đang nghĩ đến việc bắt đầu với khoảng 500 đơn vị cho mỗi SKU.’

‘We’d prefer to keep things flexible to begin with.’

‘Chúng tôi muốn giữ mọi thứ linh hoạt ngay từ đầu.’

You can use this language in other ways.

Bạn có thể sử dụng ngôn ngữ này theo những cách khác.

For example: ‘I suggest a six-month contract to begin with.’

Ví dụ: 'Tôi đề nghị bắt đầu với một hợp đồng sáu tháng .' '

‘We’re thinking of opening new branches in 15 cities.’

Chúng tôi đang nghĩ đến việc mở chi nhánh mới ở 15 thành phố.' '

‘We’d prefer to do the marketing work ourselves.’

Chúng tôi muốn tự mình làm công việc tiếp thị hơn .'

You can also ask the other side specific questions to find out what they need.

Bạn cũng có thể hỏi đối phương câu hỏi cụ thể để tìm ra những gì họ cần.

In the dialogue, you heard: ‘What kind of volumes are we looking at?’

Trong cuộc đối thoại, bạn đã nghe thấy: ‘ Chúng tôi đang xem loại tập nào?’

‘What’s the situation regarding production and delivery?’

‘Tình hình sản xuất và giao hàng như thế nào?’

Again, you could use these in different situations.

Một lần nữa, bạn có thể sử dụng những điều này trong các tình huống khác nhau.

For example: ‘What kind of schedule are we looking at?’

Ví dụ: 'Chúng ta đang xem loại lịch trình nào?'

‘What’s the situation regarding minimum order volume?’

'Tình hình liên quan đến khối lượng đặt hàng tối thiểu như thế nào?'

Finally, you can also use open-ended questions to check information, or to get more information

Cuối cùng, bạn cũng có thể sử dụng các câu hỏi mở để kiểm tra thông tin hoặc để lấy thêm thông tin

from the other side, like this: ‘What do you have in mind exactly?’

từ phía bên kia, như thế này : ' Chính xác thì bạn đang nghĩ gì trong đầu?' '

‘And that would be per-month, or…?’

Và đó sẽ là một tháng, hoặc...?'

Making a question by leaving a sentence unfinished, with the word ‘or’ at the end, is conversational.

Đặt câu hỏi bằng cách bỏ dở một câu, với từ 'hoặc' ở cuối, là cách đối thoại.

You wouldn’t use it in writing.

Bạn sẽ không sử dụng nó bằng văn bản.

However, in spoken English, it’s an effective way of showing that you need more information,

Tuy nhiên, trong văn nói tiếng Anh, đó là một cách hiệu quả để thể hiện rằng bạn cần thêm thông tin

and that you want the other person to finish the idea.

và bạn muốn người khác hoàn thành ý tưởng.

Very often, negotiations depend on setting conditions.

Rất thường xuyên, các cuộc đàm phán phụ thuộc vào việc thiết lập các điều kiện.

What *you* can offer depends on what the other side can do.

Những gì *bạn* có thể cung cấp tùy thuộc vào những gì phía bên kia có thể làm.

Let’s see how you can talk about this.

Hãy xem làm thế nào bạn có thể nói về điều này.

OK, so if we’re ordering around 100,000 units at one time, what kind of per-unit pricing

OK, vậy nếu chúng tôi đặt hàng khoảng 100.000 đơn vị cùng một lúc,

can you offer?

bạn có thể đưa ra mức giá nào cho mỗi đơn vị?

That depends if you can commit to a regular delivery schedule or not.

Điều đó phụ thuộc vào việc bạn có thể cam kết lịch giao hàng thường xuyên hay không.

Assuming that you need a flexible schedule, we could offer six dollars per unit for tees

Giả sử rằng bạn cần một lịch trình linh hoạt, chúng tôi có thể cung cấp sáu đô la cho mỗi đơn vị cho

and tank tops, and fifteen for hoodies and zip-ups.

áo phông và áo ba lỗ, và mười lăm đô la cho áo hoodie và áo có khóa kéo.

If we need higher volumes, would you be able to go lower?

Nếu chúng tôi cần âm lượng cao hơn, bạn có thể giảm xuống thấp hơn không?

Possibly, but the schedule is more important to us.

Có thể, nhưng lịch trình quan trọng hơn đối với chúng tôi.

Supposing you could commit to a minimum monthly volume, we could go down to five-fifty and

Giả sử bạn có thể cam kết đạt được số lượng tối thiểu hàng tháng , chúng tôi có thể giảm xuống còn năm giờ năm mươi

fourteen.

mười bốn.

If we commit to a minimum volume over a six-month period, but with a flexible delivery schedule,

Nếu chúng tôi cam kết khối lượng tối thiểu trong khoảng thời gian sáu tháng , nhưng với lịch giao hàng linh hoạt,

could you offer us the same price?

bạn có thể cung cấp cho chúng tôi mức giá tương tự không?

As long as there were some limitations on the delivery timing, I think that would be

Miễn là có một số hạn chế về thời gian giao hàng, tôi nghĩ điều đó có thể

acceptable.

chấp nhận được.

The easiest way to express conditions is with if-sentences.

Cách dễ nhất để diễn đạt điều kiện là dùng câu if.

For example: ‘If we’re ordering around 100,000 units at one time, what kind of per-unit

Ví dụ: 'Nếu chúng tôi đặt hàng khoảng 100.000 đơn vị cùng một lúc,

pricing can you offer?’

bạn có thể đưa ra mức giá nào cho mỗi đơn vị?'

If we need higher volumes, would you be able to go lower?’

Nếu chúng tôi cần số lượng lớn hơn, bạn có thể giảm giá xuống không?'

If we commit to a minimum volume over a six-month period, but with a flexible delivery schedule,

Nếu chúng tôi cam kết về số lượng tối thiểu trong khoảng thời gian sáu tháng, nhưng với lịch trình giao hàng linh hoạt,

could you offer us the same price?’

bạn có thể cung cấp cho chúng tôi mức giá tương tự không?'

If-sentences can be used in many ways; it’s common to use the modal verbs ‘will’ ‘can’

Câu nếu có thể được sử dụng theo nhiều cách; người ta thường sử dụng các động từ khuyết thiếu 'will' 'can'

‘could’ or ‘would’ on the other side of the sentence.

'could' hoặc 'would' ở phía bên kia của câu.

Let’s make some more examples: ‘If we commit to a longer contract, can

Hãy đưa ra một số ví dụ khác: ' Nếu chúng tôi cam kết ký một hợp đồng dài hơn, bạn có thể

you offer us a better price?’

cung cấp cho chúng tôi mức giá tốt hơn không?' '

‘If we agreed to pay the licensing costs, would that make the deal work for you?’

Nếu chúng tôi đồng ý trả chi phí cấp phép, điều đó có giúp bạn đạt được thỏa thuận không?

However, there are other ways to talk about conditions.

' để nói về điều kiện.

Can you remember any from the dialogue?

Bạn có thể nhớ bất kỳ từ cuộc đối thoại?

You heard: ‘Assuming that you need a flexible schedule, we could offer six dollars per unit

Bạn đã nghe: 'Giả sử rằng bạn cần một lịch trình linh hoạt, chúng tôi có thể cung cấp sáu đô la cho mỗi đơn

for tees and tank tops…’

vị áo thun và áo ba lỗ…' '

‘Supposing you could commit to a minimum monthly volume, we could go down to five-fifty…’

Giả sử bạn có thể cam kết số lượng tối thiểu hàng tháng, chúng tôi có thể giảm xuống còn năm đô la...' '

‘As long as there were some limitations on the delivery timing, I think that would

Miễn là vì có một số hạn chế về thời gian giao hàng, tôi nghĩ điều đó có

be acceptable.’

thể chấp nhận được.'

All of these have the same basic meaning, which is like an if-sentence, although ‘assuming…’

Tất cả những từ này đều có nghĩa cơ bản giống nhau , giống như câu nếu, mặc dù 'giả sử…'

and ‘supposing…’ are used when you want to suggest something which is more speculative.

và 'giả sử…' được sử dụng khi bạn muốn để đề xuất một cái gì đó là suy đoán nhiều hơn.

Using these shows that you’re talking about possibilities, rather than very firm suggestions

Sử dụng những điều này cho thấy rằng bạn đang nói về các khả năng chứ không phải là những đề xuất rất chắc chắn

which need to be accepted or rejected immediately.

cần được chấp nhận hoặc từ chối ngay lập tức.

‘As long as…’ has the opposite meaning; it sets a very firm condition.

'Miễn là...' có nghĩa ngược lại; nó đặt ra một điều kiện rất chắc chắn.

If you say, ‘As long as there were some limitations on the delivery timing, I think

Nếu bạn nói, "Miễn là có một số hạn chế về thời gian giao hàng, tôi nghĩ

that would be acceptable’, you mean that these limitations are necessary.

điều đó có thể chấp nhận được", thì bạn có nghĩa là những hạn chế này là cần thiết.

If you can reach an agreement, then that’s great!

Nếu bạn có thể đạt được thỏa thuận, thì thật tuyệt!

But, what if there’s a sticking point?

Nhưng, nếu có một điểm gắn bó thì sao?

Let’s work out the details about delivery and scheduling.

Hãy tìm hiểu chi tiết về giao hàng và lên lịch trình.

For us to make this work at the lower price, we’d need to have monthly deliveries, but

Để chúng tôi thực hiện công việc này với mức giá thấp hơn, chúng tôi cần phải giao hàng hàng tháng, nhưng

we could let you adjust the size of the order to some extent, so that you can manage your

chúng tôi có thể cho phép bạn điều chỉnh quy mô của đơn đặt hàng ở một mức độ nào đó để bạn có thể quản lý

warehousing space.

không gian lưu kho của mình.

I’ll come right out and say that’s not going to work for us.

Tôi sẽ đến ngay và nói rằng điều đó sẽ không hiệu quả với chúng ta.

Flexibility is essential for us; our whole model is based on just-in-time logistics,

Tính linh hoạt là điều cần thiết đối với chúng tôi; toàn bộ mô hình của chúng tôi dựa trên hoạt động hậu cần đúng lúc,

so there’s no way around this.

vì vậy không có cách nào khác ngoài vấn đề này.

Well, in that case, we won’t be able to offer you the lower price.

Chà, trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho bạn mức giá thấp hơn.

I have no problem with flexible deliveries as such, but we can’t offer our best prices

Tôi không có vấn đề gì với việc giao hàng linh hoạt như vậy, nhưng chúng tôi không thể đưa ra mức giá tốt nhất

without a regular commitment on your part.

nếu không có cam kết thường xuyên từ phía bạn.

I’m sorry to be blunt, but this seems a little short-sighted on your part.

Tôi xin lỗi vì đã nói thẳng, nhưng điều này có vẻ hơi thiển cận từ phía bạn.

We’re potentially looking to order millions of units each year.

Chúng tôi có khả năng tìm cách đặt hàng triệu đơn vị mỗi năm.

Flexible delivery doesn’t mean that we won’t make orders regularly, it just means that

Giao hàng linh hoạt không có nghĩa là chúng tôi sẽ không đặt hàng thường xuyên, điều đó chỉ có nghĩa là

we need to control the timing and quantities.

chúng tôi cần kiểm soát thời gian và số lượng.

I understand completely, but you need to realise that we have our own logistics issues to deal

Tôi hoàn toàn hiểu, nhưng bạn cần nhận ra rằng chúng ta có những vấn đề hậu cần riêng cần giải

with.

quyết.

If we don’t know exactly when and how big an order will be, that creates costs for us.

Nếu chúng tôi không biết chính xác thời điểm và quy mô của một đơn đặt hàng, điều đó sẽ tạo ra chi phí cho chúng tôi.

We’re not willing to absorb those costs; I feel that if you need this flexibility,

Chúng tôi không sẵn sàng chấp nhận những chi phí đó; Tôi cảm thấy rằng nếu bạn cần sự linh hoạt này,

then you should be willing to pay for it.

thì bạn nên sẵn sàng trả tiền cho nó.

I’m sorry but I have to draw a line here.

Tôi xin lỗi nhưng tôi phải vẽ một đường ở đây.

It’s simply too risky for us to give you what you’re asking.

Đơn giản là quá mạo hiểm để chúng tôi cung cấp cho bạn những gì bạn đang yêu cầu.

It seems like we’ve reached a bit of an impasse.

Có vẻ như chúng ta đã đạt đến một chút bế tắc.

Shall we take a five-minute break?

Chúng ta nghỉ giải lao năm phút nhé?

Good idea.

Ý tưởng tốt.

If the other side makes a proposal which you can’t accept, you can tell them directly,

Nếu bên kia đưa ra một đề nghị mà bạn không thể chấp nhận, bạn có thể nói thẳng với họ,

like this: ‘We won’t be able to offer you the lower price.’

như thế này: 'Chúng tôi không thể cung cấp cho bạn mức giá thấp hơn'.

‘We can’t offer our best prices without a regular commitment on your part.’

cam kết từ phía bạn.” “

‘We’re not willing to absorb those costs.’

Chúng tôi không sẵn sàng gánh chịu những chi phí đó.”

This language is direct, but it’s often better to be direct if something is important.

Ngôn ngữ này là trực tiếp, nhưng trực tiếp thường tốt hơn nếu có điều gì đó quan trọng.

You can use this language in other ways.

Bạn có thể sử dụng ngôn ngữ này theo những cách khác.

For example: ‘We won’t be able to finish the work in such a short space of time.’

Ví dụ: 'Chúng tôi sẽ không thể hoàn thành công việc trong một khoảng thời gian ngắn như vậy.' '

‘We can’t sign a contract if you can’t guarantee a delivery date.’

Chúng tôi không thể ký hợp đồng nếu bạn không thể đảm bảo ngày giao hàng.' '

‘We’re not willing to share this technology for free.’

Chúng tôi không sẵn sàng chia sẻ công nghệ này miễn phí.'

You can also show that you disagree by using phrases like: ‘I’ll come right out and

Bạn cũng có thể cho thấy rằng bạn không đồng ý bằng cách sử dụng các cụm từ như: 'Tôi sẽ đến ngay và

say that’s not going to work for us.’

nói rằng điều đó sẽ không hiệu quả với chúng tôi.' '

‘There’s no way around this.’

Không còn cách nào khác.' '

‘I’m sorry but I have to draw a line here.’

Tôi xin lỗi nhưng Tôi phải vạch ra một ranh giới ở đây.'

These are general, so you can use them to react to any suggestion which you strongly

Đây là những điều chung chung, vì vậy bạn có thể sử dụng chúng để phản ứng lại bất kỳ đề xuất nào mà bạn hoàn toàn

disagree with.

không đồng ý.

It’s a good idea when negotiating to keep things calm and avoid direct criticisms.

Đó là một ý tưởng tốt khi đàm phán để giữ cho mọi thứ bình tĩnh và tránh những lời chỉ trích trực tiếp.

If things get confrontational, you could give everyone space to cool off by saying: ‘Shall

Nếu mọi thứ trở nên đối đầu, bạn có thể cho mọi người không gian để hạ nhiệt bằng cách nói: ‘

we take a five-minute break?’

Chúng ta nghỉ giải lao năm phút nhé?’

Next, let’s see how you can resolve disagreements in a productive way.

Tiếp theo, hãy xem bạn có thể giải quyết những bất đồng một cách hiệu quả như thế nào.

Right, I’ve spoken to a few people and I have a proposal which I hope can make this

Đúng vậy, tôi đã nói chuyện với một số người và tôi có một đề xuất mà tôi hy vọng có thể làm cho đề xuất này

work for everyone.

hiệu quả với tất cả mọi người.

Sounds good!

Âm thanh tốt!

What’s your idea?

Ý tưởng của bạn là gì?

The problem for us is that if you don’t maintain a certain monthly volume, we might

Vấn đề đối với chúng tôi là nếu bạn không duy trì một khối lượng hàng tháng nhất định, chúng tôi có thể

lose money at the lower prices, which obviously we can’t do.

thua lỗ ở mức giá thấp hơn, điều mà rõ ràng là chúng tôi không thể làm được.

Sure.

Chắc chắn rồi.

So, here’s my solution: we have an annual contract with a flexible delivery schedule,

Vì vậy, đây là giải pháp của tôi: chúng tôi có hợp đồng hàng năm với lịch giao hàng linh hoạt

but with a minimum volume per-quarter.

nhưng với khối lượng tối thiểu mỗi quý.

At the end of the quarter, if you haven’t met the volume requirements, you’re liable

Vào cuối quý, nếu bạn chưa đáp ứng các yêu cầu về khối lượng, bạn phải chịu trách

for the difference in price between your orders and the minimum.

nhiệm về chênh lệch giá giữa các đơn đặt hàng của bạn và mức tối thiểu.

I like the basic idea, but earlier I suggested a six-month contract, and this sounds like

Tôi thích ý tưởng cơ bản, nhưng trước đó tôi đã đề xuất một hợp đồng sáu tháng, và điều này nghe

a much worse deal for us.

có vẻ tồi tệ hơn nhiều đối với chúng tôi.

Well, I want to make this work, but the lower prices only work if we can guarantee orders

Chà, tôi muốn thực hiện công việc này, nhưng giá thấp hơn chỉ hoạt động nếu chúng tôi có thể đảm bảo các đơn đặt hàng

over a full year.

trong cả năm.

I’ll make another offer: you pay five seventy-five for tees and tank tops and fourteen-fifty

Tôi sẽ đưa ra một đề nghị khác: bạn trả năm bảy mươi lăm cho áo phông và áo ba lỗ và mười bốn năm mươi

for hoodies and zip-up tops.

cho áo hoodie và áo có khóa kéo.

Then, you can have a six-month contract, with minimum volume per-quarter.

Sau đó, bạn có thể có hợp đồng sáu tháng, với khối lượng tối thiểu mỗi quý.

That’s a good offer, but can we have the minimum over the whole period, just to have

Đó là một đề nghị tốt, nhưng chúng ta có thể có mức tối thiểu trong toàn bộ thời gian không, chỉ để

more flexibility?

linh hoạt hơn?

I can’t make more concessions that I already have, I’m afraid.

Tôi không thể nhượng bộ nhiều hơn mà tôi đã có, tôi sợ.

I think this is a good compromise which allows us to move forwards.

Tôi nghĩ rằng đây là một sự thỏa hiệp tốt cho phép chúng ta tiến về phía trước.

I’ll need to call my team to confirm, but I think this should be feasible.

Tôi sẽ cần gọi cho nhóm của mình để xác nhận, nhưng tôi nghĩ điều này sẽ khả thi.

Great!

Tuyệt quá!

When you’ve reached an impasse, you need to make suggestions so that you can move forward.

Khi bạn gặp bế tắc, bạn cần đưa ra những gợi ý để bạn có thể tiến lên.

To introduce a new idea, you heard this language from the dialogue: ‘I have a proposal which

Để giới thiệu một ý tưởng mới, bạn đã nghe ngôn ngữ này từ cuộc đối thoại: 'Tôi có một đề xuất mà

I hope can make this work for everyone.’

tôi hy vọng có thể làm cho ý tưởng này phù hợp với mọi người.' '

‘Here’s my solution: …’

Đây là giải pháp của tôi: …'

'I'll make another offer...'

'Tôi sẽ đưa ra một đề xuất khác...'

You can also ask the other side to suggest

Bạn có thể đồng thời yêu cầu đối phương đề xuất

their ideas, like this: ‘What’s your idea?’

ý tưởng của họ, chẳng hạn như: 'Ý tưởng của bạn là gì?' '

‘What would you suggest?’

Bạn sẽ đề xuất điều gì?'

Then, you need to react to the other side’s ideas.

Sau đó, bạn cần phản ứng lại ý kiến ​​của đối phương .

If you agree, you could say something like, ‘That’s a good offer.’

Nếu bạn đồng ý, bạn có thể nói điều gì đó như, 'Đó là một lời đề nghị tốt.'

‘I think this should be feasible.’

'Tôi nghĩ điều này sẽ khả thi.'

‘Feasible’ has a similar meaning to ‘possible’ or ‘practical’.

'Khả thi' có nghĩa tương tự như 'có thể' hoặc 'thực tế'.

If something is ‘feasible’, it means that you can do it, and it won’t be difficult

Nếu điều gì đó 'khả thi', điều đó có nghĩa là bạn có thể làm được và sẽ không khó khăn hay vướng mắc gì

or problematic.

.

Hopefully, at this point you’ve managed to reach an agreement!

Hy vọng rằng, tại thời điểm này, bạn đã đạt được thỏa thuận!

If so, what else do you need to do?

Nếu vậy, những gì khác bạn cần phải làm gì?

Let’s go through the main points: you’ll order a minimum of 500,000 units in a six-month

Hãy điểm qua những điểm chính: bạn sẽ đặt hàng tối thiểu 500.000 đơn vị trong

period, at a price of five seventy-five for short-sleeved t-shirts, long-sleeved t-shirts

khoảng thời gian sáu tháng, với mức giá 5,75 cho áo phông ngắn tay, áo phông dài tay

and tank tops, and fourteen-fifty for hoodies and zip-up tops.

và áo ba lỗ, và mười bốn năm mươi cho áo hoodie và áo có khóa kéo.

That’s right.

Đúng rồi.

Regarding delivery, orders are flexible, but you commit to giving us three weeks’ notice

Về việc giao hàng, các đơn đặt hàng rất linh hoạt, nhưng bạn cam kết thông báo cho chúng tôi trước ba tuần

for each order.

cho mỗi đơn hàng.

Yes.

Đúng.

We still need to settle the exact details of sizes, colours, and so on.

Chúng tôi vẫn cần giải quyết các chi tiết chính xác về kích thước, màu sắc, v.v.

Of course, but from our point of view, that isn’t an issue.

Tất nhiên, nhưng theo quan điểm của chúng tôi, đó không phải là vấn đề.

Production costs are almost identical.

Chi phí sản xuất gần như giống hệt nhau.

OK, so we can work that out later.

OK, vì vậy chúng ta có thể giải quyết vấn đề đó sau.

There’s also the matter of penalties in case you don’t meet your minimum volume

Ngoài ra còn có vấn đề về hình phạt trong trường hợp bạn không đáp ứng khối lượng tối thiểu của mình

over the course of the contract…

trong suốt thời gian của hợp đồng…

I thought we agreed that we would simply pay the unit cost for the shortfall?

Tôi tưởng chúng ta đã đồng ý rằng chúng ta sẽ chỉ thanh toán đơn giá cho phần thiếu hụt?

Yes, but which unit cost?

Có, nhưng chi phí đơn vị nào?

We need to agree separate minimums for the t-shirts and tank tops, and for the heavier

Chúng ta cần thống nhất các mức tối thiểu riêng biệt cho áo phông và áo ba lỗ cũng như cho các

items.

mặt hàng nặng hơn.

True, but I don’t see that being a problem.

Đúng, nhưng tôi không thấy đó là một vấn đề.

No, me neither.

Không có tôi cũng không.

So, we’ll put this in writing and send you a provisional agreement within the next few

Vì vậy, chúng tôi sẽ viết điều này bằng văn bản và gửi cho bạn một thỏa thuận tạm thời trong vòng vài

days.

ngày tới.

If everything looks OK, we can work on getting a contract drawn up.

Nếu mọi thứ đều ổn, chúng ta có thể làm việc để soạn thảo một hợp đồng.

Perfect!

Hoàn hảo!

Once you’ve reached an agreement, you should summarise what you’ve agreed, and then outline

Khi bạn đã đạt được thỏa thuận, bạn nên tóm tắt những gì bạn đã đồng ý, sau đó phác thảo

the next steps which you both need to take.

các bước tiếp theo mà cả hai bạn cần thực hiện.

You might also mention points which need to be discussed later.

Bạn cũng có thể đề cập đến những điểm cần được thảo luận sau.

To summarise what you’ve agreed, you could say, ‘Let’s go through the main points:

Để tóm tắt những gì bạn đã đồng ý, bạn có thể nói, 'Hãy đi qua những điểm chính:

…’ ‘Regarding delivery, …’

...' 'Về việc giao hàng, ...'

You can use ‘regarding’ to introduce a new idea.

Bạn có thể sử dụng 'liên quan' để giới thiệu một ý tưởng mới.

So, you could say, ‘Regarding the pricing…’

Vì vậy, bạn có thể nói, 'Về giá cả...'

‘Regarding the timetable …’ …and so on.

'Về thời gian biểu...' ...v.v.

If there’s something you need to talk about later, you could say, ‘We still need to

Nếu có điều gì cần nói sau, bạn có thể nói, 'Chúng ta vẫn cần

settle the exact details of…’

giải quyết các chi tiết chính xác của…'

'There’s also the matter of…’

'Còn có vấn đề về...'

These are flexible phrases, which you can use to talk about many points, like this:

Đây là những cụm từ linh hoạt, bạn có thể sử dụng để nói về nhiều điểm, chẳng hạn như này: '

‘We still need to settle the exact details of the training programme’

Chúng tôi vẫn cần giải quyết các chi tiết chính xác của chương trình đào tạo' '

‘There’s also the matter of integration with our existing software systems.’

Còn có vấn đề tích hợp với các hệ thống phần mềm hiện có của chúng tôi.'

Finally, you need to agree on the next steps.

Cuối cùng, bạn cần đồng ý về các bước tiếp theo.

You might say something like, ‘We’ll put this in writing.’

Bạn có thể nói điều gì đó như, 'Chúng tôi sẽ viết điều này ra giấy.' '

‘We’ll send you a provisional agreement.’

Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một thỏa thuận tạm thời.' '

‘We can work on getting a contract drawn up.’

Chúng tôi có thể làm việc để soạn thảo một hợp đồng .' '

‘Draw up’ is a phrasal verb which means ‘write’, but it’s only used for contracts

Draw up' là một cụm động từ có nghĩa là ' write', nhưng nó chỉ được sử dụng cho hợp đồng

and other legal documents.

và các tài liệu pháp lý khác.

Do you have any interesting experiences or tips relating to business negotiations?

Bạn có kinh nghiệm hoặc lời khuyên thú vị nào liên quan đến đàm phán kinh doanh không?

We’d love to hear from you, so please share your ideas in the comments!

Chúng tôi rất muốn nghe từ bạn, vì vậy hãy chia sẻ ý tưởng của bạn trong các nhận xét!

Thanks for watching!

Cảm ơn đã xem!

See you next time!

Hẹn gặp lại bạn lần sau!