Airport English - At the Airport - Spoken English Lesson

Hi, I’m Justin.

Oi, Eu sou o Justin.

Welcome to Oxford Online English!

Bem vindo ao Oxford Online English!

In this lesson, you’ll learn useful words and phrases to use at the airport.

Nesta lição, você vai aprender frases e palavras úteis para utilizar no aeroporto.

When’s the last time you flew somewhere?

Quando foi a última vez que você voo para algum lugar?

Did it go smoothly, or was it stressful?

Foi tranquilo ou estressante?

For your next flight, let’s make sure you can communicate at every stage of your journey.

Para o seu próximo voo, vamos garantir que você consiga se comunicar em cada etapa da sua jornada.

This lesson will show you the English vocabulary you need to do that.

Nesta lição vamos mostrar para você o vocabulário em inglês que você precisa utilizar.

Let’s start with the first thing at the airport: checking in.

Vamos começar com a primeira etapa no aeroporto: checking in.

Hello.

Olá

Hello there! Where are you flying to today?.

Oi! Para onde você está indo hoje?

I’m going to London.

Estou indo para Londres.

And have you checked in online already?

Você já fez o checking online?

Yes, I have, but I was wondering: can I change my seat?

Sim, já fiz. Mas eu estava pensando: Será que posso mudar de assento?

I have an aisle seat, but would I’d really like a window seat if that’s possible.

Eu tenho um assento no corredor, mas eu gostaria de um assento na janela, se possível.

Let’s have a look.

Me deixe verificar.

Can I have your passport please?

Posso ver seu passaporte, por favor?

Yes of course.

Sim, claro.

Thank you.

Obrigado

One minute, let me check whether there’s another seat available…

Um minuto, vou verificar se tem algum assento disponível.

Yes, we can do that, sir.

Sim, podemos fazer a troca, senhor.

Excellent.

Excelente.

Do you need a paper copy of your boarding pass?

Você precisa da cópia impressa do seu cartão de embarque?

No thanks; I have it on my phone.

Não, obrigado. Eu tenho no meu telefone.

And do you have any bags to check in?

Você sem alguma bagagem para fazer o check in?

No, I only have a carry -on bag.

Não, só tenho uma bagagem de mão.

That’s fine.

Tudo bem.

You just need to put this tag on it.

Você só precisa colocar essa tag nela.

Like this?

Igual a essa?

That’s perfect!

Perfeito.

Well, you’re ready to go.

Bem, você está pronto para ir.

Enjoy your trip!

Aproveite sua viajem.

Thank you very much.

Muito obrigado.

Can you remember what questions the employee asked the passenger?

Você consegue lembrar das perguntas que o funcionário fez ao passageiro?

She asked:

Ela perguntou:

Where are you flying to today?

Para você tá indo hoje?

Have you checked in online already?

Você já fez o check-in online?

Can I have your passport please?

Posso ver seu passaporte por favor?

Do you need a paper copy of your boarding pass?

Você precisa a cópia impressa do seu cartão de embarque?

Do you have any bags to check in?

Você tem alguma bagagem para fazer check-in?

These are common questions.

Estas são perguntas comuns.

You might hear the same ideas with slightly different words; for example:

Você pode ouvir as mesmas perguntas mas com palavras diferentes; por exemplo:

Do you have your passport?

Está com seu passaporte?

Or: Do you need to check in any bags?

Ou: Você precisa fazer check-in de alguma bagagem?

However, even if the words are different, the idea stays the same!

Entretanto, mesmo que as palavras sejam um pouco diferentes, a ideia continua sendo a mesma.

Most of these questions are simple; you can just give a yes/no answer.

A maioria destas perguntas são simples; você pode apenas responder com Sim/Não.

However, you might have some questions of your own.

Entretanto, você pode ter algumas perguntas para serem feitas.

Can you remember what the passenger asked for?

Você lembra o que o passageiro perguntou?

He asked:

Ele perguntou:

Could I change my seat?

Posso mudar de assento?

Can you think of any other requests you might have as a passenger?

Você consegue pensar em outras solicitações que um passageiro possa fazer?

You might ask:

Você pode perguntar:

Can you confirm that I have a vegetarian meal?

Você pode confirmar se eu terei comida vegetariana?

Do you have any seats in the exit row?

Você tem outros assentos fila de saída?

Exit row seats have more legroom, so they’re often more comfortable!

Os assentos em fila de saída têm mais espaço para as pernas, por isso, geralmente, são mais confortáveis!

This time, check-in went smoothly, but what if everything doesn’t go so well?

Desta vez, o check-in ocorreu sem problemas, mas e se tudo não correr tão bem?

I’m sorry ma’am, but this bag is overweight.

Sinto muito, mas esta bolsa está acima do peso.

The limit is 23 kilos.

O limite é de 23 quilos.

You either need to take some things out, or pay for the excess.

Você precisa tirar algumas coisas ou pagar pelo excesso.

How much is the excess?

Quanto é o excesso?

It’s fifty euros for a bag up to 32 kilos..

São cinquenta euros por um saco de até 32 quilos.

That’s expensive!

É caro.

I’ll try to take some things out.

Vou tentar tirar algumas coisas.

I’m sorry, but the flight is delayed by at least two hours.

Desculpe, mas o voo está atrasado por pelo menos duas horas.

So, when do you expect the plane to leave?

Então, quando você espera que o avião saia?

Right now, we expect it to depart at 10.30pm.

Agora, esperamos que ele saia às 22h30.

I do apologize for the inconvenience.

Eu sinto muito pelo inconveniente.

Well, I guess there’s nothing we can do.

Bem, acho que não tem nada que possamos fazer.

Thank you for your patience.

Obrigado por sua paciência.

You can check the departure boards for updated boarding times and flight information.

Você pode conferir os quadros de partida para obter informações atualizadas sobre horários de embarque e voo.

I’m sorry, but this your flight has been cancelled due to bad weather.

Desculpe, mas seu voo foi cancelado devido ao mau tempo.

But, I really need to be in London tomorrow afternoon.

Mas eu realmente preciso estar em Londres amanhã à tarde.

When's the next available flight?

Quando é o próximo voo disponível?

Let me see what we can do...

Deixe-me ver o que podemos fazer...

We do have a flight leaving tomorrow morning that I can switch you to.

Nós temos um voo saindo amanhã de manhã que podemos colocar você.

What time in the morning?

Que horas pela manhã?

It leaves here at 7am, and arrives at 10.

A partida é as 7 da manhã, e chega as 10.

That will be fine.

Tudo bem

Right, here's a printed confirmation.

Certo, aqui a confirmação impressa.

And again I am very sorry for the trouble.

E mais uma vez sinto muito pelo problema.

That’s okay; it’s not your fault.

Tudo bem, não é sua culpa.

Are there any hotels near the airport?

Tem hotéis perto do aeroporto?

Yes, of course. If you go to the customer service desk, just over there, you

Sim, claro. Se você for ao atendimento ao cliente, bem ali, você

can claim a voucher for a hotel and meals.

pode solicitar um voucher para um hotel e refeições.

Excellent, thank you.

Excelente, obrigado.

You’re welcome.

Seja bem-vindo.

In this section, you saw three different problems.

Nesta seção, você viu três problemas diferentes.

What were they?

O que eram eles?

Your baggage might be overweight.

Sua bagagem pode estar acima do peso.

Your flight might be delayed… or even cancelled.

Seu voo pode estar atrasado ... ou até mesmo cancelado.

If your bag is overweight, you either have to repack it, or pay excess baggage charges.

Se sua bolsa está acima do peso, você tem para reempacotá-lo ou pagar taxas de excesso de bagagem.

With delays and cancellations, you might have no choice but to wait.

Com atrasos e cancelamentos, você pode não tem outra opção além de esperar.

However, the airline generally needs to give you hotel vouchers or meal vouchers if you

No entanto, a companhia aérea geralmente precisa garantir vouchers para hotel ou alimentação se você

have to wait a long time for your flight.

tiver que esperar muito tempo pelo seu voo

Have you ever had problems like this?

Você já teve problemas assim?

What happened?

O que aconteceu?

Hopefully, your next flight will go more smoothly.

Espero que o seu próximo voo seja mais tranquilo.

Let’s move on to the next step in your journey.

Vamos para o próximo passo em sua jornada.

Is this your bag, sir?

Esta é sua bolsa, senhor?

Yes, it is.

Sim.

We need to search it.

Precisamos verificar.

Do you have any liquids?

Você tem algum líquido?

No problem.

Sem problemas.

No, I don’t think so.

Não, acredito que não.

I’m afraid we need to take this bottle.

Receio que precisamos retirar esta garrafa.

You’re allowed containers up to 100ml maximum.

Você tem permissão para recipientes com até 100 ml no máximo.

Okay, sorry, I completely forgot.

Ok, desculpe, eu esqueci completamente.

And this Swiss knife has to go, too.

E essa faca suíça também ser tirada

But, it’s important to me!

Mas é importante para mim!

I can take it, or you’ll have to go back and check this bag.

Eu posso pegar, ou você vai ter que voltar e checar essa bolsa.

Well I don’t have time for that; I guess you’ll have to take it.

Bem, eu não tenho tempo para isso; acho que você terá que pegar.

Very well, sir.

Muito bem senhor.

Here's your bag.

Aqui está sua bolsa.

Thanks.

Obrigado.

Excuse me, I’m really late for my flight,

Com licença, estou muito atrasado para o meu voo

can I go to the front of the line?

posso ir para a frente da fila?

Okay, come forward quickly.

Ok, venha para a frente rapidamente.

Make sure everything is out of your pockets, and please place laptops in a separate

Certifique-se de que tudo está fora do seu bolsos, e por favor, colocar laptops em uma

tray.

bandeja separada.

Please step over this way, ma’am.

Por favor, passe por aqui, senhora.

I’m really late for my flight, could I just…

Estou muito atrasado para o meu voo, eu poderia apenas ...

Ma’am, please step over here.

Senhora, por favor, venha aqui.

Stand on the marks on the floor and raise your arms above you.

Fique de pé sobre as marcas no chão e levante seus braços acima de você.

Do you have anything in your pockets?

Você tem alguma coisa em seus bolsos?

Yes, sorry.

Sim, desculpe.

I still have some money and

Eu ainda tenho dinheiro e

my keys.

minhas chaves.

Please put them in the tray and come through again.

Por favor, coloque-os na bandeja e venha por aqui novamente

And where's my bag?

E cadê minha bolsa?

It looks like your bag needs to be searched.

Parece que sua bolsa precisa ser revistada.

This is ridiculous; I’m going to miss my flight.

Isto é ridículo; Eu vou perder meu voo

Do you have anything sharp in here?

Você tem alguma coisa afiada aqui?

No, nothing.

Não, nada.

You can’t take the jars on the airplane.

Você não pode levar os potes no avião.

Why not?

Por que não?

It’s a liquid, ma’am.

É um líquido, senhora.

No liquids over 100ml.

Nenhum líquido acima de 100ml.

This is crazy!

Isso é loucura!

It’s only honey!

É só mel!

I’m afraid those are the rules.

Temo que essas sejam as regras.

Fine, keep them.

Tudo bem, peque-os.

Whew, a stressful experience!

Ufa, uma experiência estressante!

Let’s take a look at some of the useful language from these dialogues.

Vamos dar uma olhada em alguns termos desses diálogos.

At the beginning, the security officer asked:

No início, o oficial de segurança perguntou:

Is this your bag, sir?

Esta é sua bolsa, senhor?

Can you think of five more questions or requests that you might hear when going through security?

Você pode pensar em mais cinco perguntas ou pedidos que você pode ouvir quando passar pela segurança?

If you want more time to think, pause the video and write down your ideas.

Se você quiser mais tempo para pensar, pause o vídeo e anote suas idéias.

You might be asked:

Você pode ser perguntado:

Is this your bag?

Esta é sua bolsa?

Do you have any liquids?

Você tem algum líquido?

Do you have anything in your pockets?

Você tem alguma coisa em seus bolsos?

You might also hear requests, such as:

Você também pode ouvir solicitações, como:

Please place laptops in a separate tray.

Por favor coloque laptops em uma bandeja separada.

Stand on the marks on the floor and raise your arms.

Fique de pé sobre as marcas no chão e levante seus braços.

As you saw, there’s no point arguing when you’re going through security!

Como você viu, não faz sentido discutir quando você está passando pela segurança!

Now, you made it through, and you caught your plane—finally!

Agora, você conseguiu, e pegou seu avião - finalmente!

Time to sit back and relax.

Hora de sentar e relaxar.

Excuse me, sir?

Com licença senhor?

Would it be alright if we put your bag in the overhead locker?

Estaria tudo bem se colocássemos sua bolsa no armário suspenso?

Erm… well..

Erm ... bem ..

I’d prefer to keep it with me.

Eu preferiria manter isso comigo.

It’s just that you’re sitting in an emergency exit row.

É só que você está sentado em fila de saída de emergência.

We can’t have anything on the floor.

Não podemos ter nada no chão.

Okay, do what you must.

Ok, faça o que você precisa.

I also need to ask you to raise your window blind and make sure your seat back is in the

Eu também preciso te pedir para levantar sua persiana e certifique-se de que seu encosto está na

upright position for take-off.

posição vertical para a decolagem.

Why do I have to do all this?

Por que eu tenho que fazer tudo isso?

It’s standard procedure for take-off, sir.

É um procedimento padrão para a descolagem, senhor.

You can recline your seat and take your bag down once we’re airborne.

Você pode reclinar seu assento e levar sua bolsa uma vez que estamos no ar.

During take-off and landing, there are certain things you have to do.

Durante a descolagem e aterragem, existem coisas que você tem que fazer.

Do you know what they are?

voce sabe o que eles são?

You need to:

Você precisa:

Fasten your seat belt.

Afivele seu cinto de segurança.

Stow your tray table.

Guarde sua mesa de bandeja.

Stow means put away.

Stow significa arrumar.

Raise your window blind.

Levante a persiana da sua janela.

The window blind is a screen that you can use to cover the window.

A persiana é uma tela que você pode usar para cobrir a janela.

Move your seat back to the upright position.

Mova seu assento de volta para a posição vertical.

During your flight, you can recline your seat, and lean back.

Durante o seu voo, você pode reclinar seu assento, e incline-se para trás.

But, for take-off and landing, you need to put it back to the straight position.

Mas, para decolar e pousar, você precisa coloque de volta na posição reta.

Stow your luggage in the overhead locker or under the seat in front of you.

Guarde sua bagagem no armário suspenso ou embaixo do assento na sua frente.

Of course, in our dialogue, the passenger was sitting in an exit row seat. She had

Claro, no nosso diálogo, o passageiro estava sentado em uma cadeira de saída. Ela teve

to use the overhead locker.

que usar o armário suspenso.

The flight attendants might ask you to do

Os comissários de bordo podem pedir que você faça

one or two other things, like take out your headphones.

uma ou duas outras coisas, como tirar seus fones de ouvido.

On the last flight you took, did they serve food?

No último vôo que você pegou, eles serviram comida?

It’s getting less common to have food included with a flight, but let’s imagine your flight

Está ficando menos comum ter comida incluída com um voo, mas vamos imaginar o seu voo

includes a meal.

inclui uma refeição.

Hello, can I help you?

Olá posso te ajudar?

Yes, I ordered a special meal online, but it hasn’t arrived yet.

Sim, eu pedi uma refeição especial online, mas ainda não chegou.

Okay, I can go and check; which meal did you order?

Ok, eu posso ir e checar; qual refeição você pediu?

The gluten free option.

A opção sem glúten.

Oh, I’m sorry, I think there has been a mistake.

Ah, me desculpe, acho que houve um erro.

We just gave out the last gluten free meal.

Acabamos de dar a última refeição sem glúten.

But I ordered it online!

Mas eu pedi online!

I’m so sorry, there must have been some confusion.

Eu sinto muito, deve ter havido algum confusão.

You can have anything else from our menu.

Você pode escolher qualquer outra coisa no nosso menu.

I can only eat gluten-free dishes, so that’s no use.

Eu só posso comer pratos sem glúten, de outro modo é inútil.

Also, my screen’s not working!

Além disso, minha tela não está funcionando!

I’m very sorry about that, ma’am.

Sinto muito por isso, senhora.

It’s a twelve-hour flight!

É um voo de doze horas!

What am I supposed to do?

O que eu deveria fazer?

No food, and no TV.

Sem comida e sem TV.

Ma’am, we can offer you an upgrade to business class, so that you have a working TV screen.

Senhora, nós podemos oferecer uma atualização para a classe executiva, onde você terá uma tela funcionando.

Business class?

Classe executiva?

Let’s go!

Vamos lá!

Follow me, please, ma’am.

Siga-me, por favor, minha senhora.

Here, we had some problems during the flight.

Aqui tivemos alguns problemas durante o voo.

What other problems could you have on the plane?

Que outros problemas você poderia ter no avião?

You might find that you don’t have something you need, like a blanket or a pillow.

Você pode achar que não tem algo que você precise, como um cobertor ou travesseiro.

You could get the wrong meal.

Você pode pegar a refeição errada.

You might need to change seats, because the person next to you is snoring loudly!

Pode ser necessário mudar de lugar, porque o pessoa ao seu lado está roncando alto!

Hopefully, none of these things will happen to you.

Espero que nenhuma dessas coisas aconteça com você.

And if they do, you might get lucky and get upgraded to business class, like I did!

E se o fizerem, você pode ter sorte e conseguir uma atualização para a classe executiva, como eu fiz!

Now, your plane is coming in to land.

Agora, seu avião está chegando em terra.

You’ve made it!

Você conseguiu!

There’s just one more thing you have to do.

Há apenas mais uma coisa que você tem que fazer.

Hello.

Olá.

Hello.

Olá.

What is the purpose of your visit?

Qual é o propósito da sua visita?

I have a business meeting.

Eu tenho uma reunião de negócios.

Where is the meeting?

Onde é o encontro?

It’s at a law firm in London.

É em um escritório de advocacia em Londres.

And how long are you staying?

E quanto tempo você vai ficar?

Until Tuesday.

Até terça-feira.

Please put your right hand on the scanner.

Por favor coloque sua mão direita no scanner.

Thank you.

Obrigado.

Now look into the camera here.

Agora olhe para a câmera aqui.

1, 2, 3.…

1, 2, 3.…

That’s great.

Isso é ótimo.

Thank you and enjoy your stay.

Obrigado e aproveite a sua estadia.

Thank you.

Obrigado.

This process is different around the world.

Este procedimento é diferente em todo o mundo.

Sometimes they won’t even speak to you; they just scan your passport.

Às vezes eles nem falam com você; eles apenas examinam seu passaporte.

But what did the border control officer ask here?

Mas o que o oficial de controle de fronteiras pergunta aqui?

Her first question was,

Sua primeira pergunta foi:

‘What is the purpose of your visit?’.

'Qual é o propósito da sua visita?'.

How could you answer this?

Como você pode responder isso?

You could say:

Você poderia dizer:

I’m here on business.

Eu estou aqui a negócios.

I’m just on holiday.

Eu estou apenas de férias.

I’m visiting some relatives.

Eu estou visitando alguns parentes.

It is possible that they might ask you for some extra information about why you are here

É possível que eles possam lhe pedir algumas informações extras sobre por que você está aqui

and what your plans are. For example,

e quais são seus planos. Por exemplo,

Where are you staying?

Onde você está ficando?

What company are you visiting?

Qual empresa você está visitando?

How long are you staying?

Quanto tempo você vai ficar?

Okay, now you should have all of the English you need for the next time you fly.

Ok, agora você deve ter todo o inglês que você precisa para a próxima vez que voar.

We hope that this will make those stressful airport experiences a little easier!

Esperamos que isso torne aquelas estressantes experiências no aeroporto mais fáceis.

Here’s a question: have you ever had a really bad experience at the airport or on a plane?

Aqui está uma pergunta: você já teve alguma experiência realmente ruim no aeroporto ou em um voo?

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See you next time!.

Vejo você na próxima vez!.