Airport English - At the Airport - Spoken English Lesson

Hi, I’m Justin.

Ciao, sono Giustino.

Welcome to Oxford Online English!

Benvenuto a Oxford Online English!

In this lesson, you’ll learn useful words and phrases to use at the airport.

In questa lezione imparerai parole e frasi utili da usare in aeroporto.

When’s the last time you flew somewhere?

Quando è stata l'ultima volta che hai volato da qualche parte?

Did it go smoothly, or was it stressful?

È andato tutto liscio o è stato stressante?

For your next flight, let’s make sure you can communicate at every stage of your journey.

Per il tuo prossimo volo, assicuriamoci che tu possa comunicare in ogni fase del tuo viaggio.

This lesson will show you the English vocabulary you need to do that.

Questa lezione ti mostrerà il vocabolario inglese di cui hai bisogno per farlo.

Let’s start with the first thing at the airport: checking in.

Cominciamo con la prima cosa in aeroporto: il check-in.

Hello.

Ciao.

Hello there! Where are you flying to today?.

Ciao! Dove voli oggi?.

I’m going to London.

Vado a Londra.

And have you checked in online already?

E hai già effettuato il check-in online?

Yes, I have, but I was wondering: can I change my seat?

Sì, l'ho fatto, ma mi chiedevo: posso cambiare posto?

I have an aisle seat, but would I’d really like a window seat if that’s possible.

Ho un posto in corridoio, ma mi piacerebbe davvero un posto vicino al finestrino, se possibile.

Let’s have a look.

Diamo un'occhiata.

Can I have your passport please?

Posso avere il passaporto per favore?

Yes of course.

Sì, naturalmente.

Thank you.

Grazie.

One minute, let me check whether there’s another seat available…

Un minuto, fammi controllare se c'è un altro posto disponibile...

Yes, we can do that, sir.

Sì, possiamo farlo, signore.

Excellent.

Eccellente.

Do you need a paper copy of your boarding pass?

Hai bisogno di una copia cartacea della tua carta d'imbarco ?

No thanks; I have it on my phone.

No grazie; Ce l'ho sul telefono.

And do you have any bags to check in?

E hai dei bagagli da registrare?

No, I only have a carry -on bag.

No, ho solo un bagaglio a mano. Va

That’s fine.

bene.

You just need to put this tag on it.

Devi solo mettere questo tag su di esso.

Like this?

Come questo?

That’s perfect!

È perfetto!

Well, you’re ready to go.

Bene, sei pronto per partire.

Enjoy your trip!

Godetevi il viaggio!

Thank you very much.

Grazie mille.

Can you remember what questions the employee asked the passenger?

Ricordi quali domande il dipendente ha posto al passeggero?

She asked:

Ha chiesto:

Where are you flying to today?

Dove voli oggi?

Have you checked in online already?

Hai già effettuato il check-in online?

Can I have your passport please?

Posso avere il passaporto per favore?

Do you need a paper copy of your boarding pass?

Hai bisogno di una copia cartacea della tua carta d'imbarco ?

Do you have any bags to check in?

Hai dei bagagli da imbarcare?

These are common questions.

Queste sono domande comuni.

You might hear the same ideas with slightly different words; for example:

Potresti sentire le stesse idee con parole leggermente diverse; ad esempio:

Do you have your passport?

hai il passaporto?

Or: Do you need to check in any bags?

Oppure: devi registrare dei bagagli?

However, even if the words are different, the idea stays the same!

Tuttavia, anche se le parole sono diverse, l'idea rimane la stessa!

Most of these questions are simple; you can just give a yes/no answer.

La maggior parte di queste domande sono semplici; puoi solo dare una risposta sì/no.

However, you might have some questions of your own.

Tuttavia, potresti avere alcune domande da solo.

Can you remember what the passenger asked for?

Ricordi cosa ha chiesto il passeggero ?

He asked:

Ha chiesto:

Could I change my seat?

posso cambiare posto?

Can you think of any other requests you might have as a passenger?

Ti vengono in mente altre richieste che potresti avere come passeggero?

You might ask:

Potresti chiedere:

Can you confirm that I have a vegetarian meal?

puoi confermare che ho un pasto vegetariano?

Do you have any seats in the exit row?

Avete posti nella fila dell'uscita?

Exit row seats have more legroom, so they’re often more comfortable!

I posti nella fila dell'uscita di emergenza hanno più spazio per le gambe, quindi sono spesso più comodi!

This time, check-in went smoothly, but what if everything doesn’t go so well?

Questa volta il check-in è andato liscio, ma cosa succede se non va tutto bene?

I’m sorry ma’am, but this bag is overweight.

Mi dispiace signora, ma questa borsa è sovrappeso.

The limit is 23 kilos.

Il limite è di 23 chili.

You either need to take some things out, or pay for the excess.

O devi togliere alcune cose o pagare l'eccesso.

How much is the excess?

Quanto è l'eccesso?

It’s fifty euros for a bag up to 32 kilos..

Cinquanta euro per un bagaglio fino a 32 chili..

That’s expensive!

È caro!

I’ll try to take some things out.

Proverò a togliere alcune cose.

I’m sorry, but the flight is delayed by at least two hours.

Mi dispiace, ma il volo è in ritardo di almeno due ore.

So, when do you expect the plane to leave?

Allora, quando pensi che parta l'aereo?

Right now, we expect it to depart at 10.30pm.

In questo momento, ci aspettiamo che parta alle 22:30.

I do apologize for the inconvenience.

Mi scuso per l'inconveniente.

Well, I guess there’s nothing we can do.

Beh, immagino che non ci sia niente che possiamo fare.

Thank you for your patience.

Grazie per la vostra pazienza.

You can check the departure boards for updated boarding times and flight information.

Puoi controllare i tabelloni delle partenze per gli orari di imbarco aggiornati e le informazioni sui voli.

I’m sorry, but this your flight has been cancelled due to bad weather.

Mi dispiace, ma questo tuo volo è stato cancellato a causa del maltempo.

But, I really need to be in London tomorrow afternoon.

Ma ho davvero bisogno di essere a Londra domani pomeriggio.

When's the next available flight?

Quando è il prossimo volo disponibile?

Let me see what we can do...

Fammi vedere cosa possiamo fare...

We do have a flight leaving tomorrow morning that I can switch you to.

Abbiamo un volo in partenza domani mattina su cui posso spostarti. A

What time in the morning?

che ora la mattina?

It leaves here at 7am, and arrives at 10.

Parte da qui alle 7 del mattino e arriva alle 10.

That will be fine.

Andrà bene.

Right, here's a printed confirmation.

Bene, ecco una conferma stampata.

And again I am very sorry for the trouble.

E ancora una volta mi dispiace molto per il disturbo. Va

That’s okay; it’s not your fault.

bene; non è colpa tua. Ci sono

Are there any hotels near the airport?

hotel vicino all'aeroporto?

Yes, of course. If you go to the customer service desk, just over there, you

Sì, naturalmente. Se vai al banco del servizio clienti, proprio lì,

can claim a voucher for a hotel and meals.

puoi richiedere un buono per un hotel e pasti.

Excellent, thank you.

Eccellente grazie.

You’re welcome.

Prego.

In this section, you saw three different problems.

In questa sezione, hai visto tre diversi problemi.

What were they?

Cosa erano? Il

Your baggage might be overweight.

tuo bagaglio potrebbe essere sovrappeso. Il

Your flight might be delayed… or even cancelled.

tuo volo potrebbe subire un ritardo... o addirittura essere cancellato.

If your bag is overweight, you either have to repack it, or pay excess baggage charges.

Se il tuo bagaglio è in sovrappeso, devi reimballarlo o pagare le spese per il bagaglio in eccesso.

With delays and cancellations, you might have no choice but to wait.

Con ritardi e cancellazioni, potresti non avere altra scelta che aspettare.

However, the airline generally needs to give you hotel vouchers or meal vouchers if you

Tuttavia, la compagnia aerea generalmente ha bisogno di darti buoni hotel o buoni pasto se

have to wait a long time for your flight.

devi aspettare molto tempo per il tuo volo.

Have you ever had problems like this?

Hai mai avuto problemi del genere?

What happened?

Quello che è successo?

Hopefully, your next flight will go more smoothly.

Se tutto va bene, il tuo prossimo volo andrà più liscio.

Let’s move on to the next step in your journey.

Passiamo alla fase successiva del tuo viaggio.

Is this your bag, sir?

Questa è la sua borsa, signore?

Yes, it is.

Sì.

We need to search it.

Dobbiamo cercarlo.

Do you have any liquids?

Hai dei liquidi?

No problem.

Nessun problema.

No, I don’t think so.

No, non credo.

I’m afraid we need to take this bottle.

Temo che dobbiamo prendere questa bottiglia.

You’re allowed containers up to 100ml maximum.

Sono consentiti contenitori fino a un massimo di 100 ml.

Okay, sorry, I completely forgot.

Ok, scusa, me ne ero completamente dimenticato.

And this Swiss knife has to go, too.

E anche questo coltellino svizzero deve sparire.

But, it’s important to me!

Ma è importante per me!

I can take it, or you’ll have to go back and check this bag.

Posso prenderlo, o dovrai tornare indietro e controllare questa borsa.

Well I don’t have time for that; I guess you’ll have to take it.

Beh, non ho tempo per quello; Immagino che dovrai prenderlo.

Very well, sir.

Molto bene, signore.

Here's your bag.

Ecco la tua borsa.

Thanks.

Grazie.

Excuse me, I’m really late for my flight,

Mi scusi, sono davvero in ritardo per il mio volo,

can I go to the front of the line?

posso andare in prima fila?

Okay, come forward quickly.

Ok, fatti avanti velocemente.

Make sure everything is out of your pockets, and please place laptops in a separate

Assicurati che tutto sia fuori dalle tue tasche e metti i laptop in un

tray.

vassoio separato.

Please step over this way, ma’am.

Per favore, passi da questa parte, signora.

I’m really late for my flight, could I just…

Sono davvero in ritardo per il mio volo, potrei solo...

Ma’am, please step over here.

Signora, per favore venga qui.

Stand on the marks on the floor and raise your arms above you.

Posizionati sui segni sul pavimento e alza le braccia sopra di te.

Do you have anything in your pockets?

Hai qualcosa in tasca?

Yes, sorry.

Sì scusa.

I still have some money and

Ho ancora dei soldi e le

my keys.

mie chiavi.

Please put them in the tray and come through again.

Per favore, mettili nel vassoio e passa di nuovo.

And where's my bag?

E dov'è la mia borsa?

It looks like your bag needs to be searched.

Sembra che la tua borsa debba essere perquisita.

This is ridiculous; I’m going to miss my flight.

Questo è ridicolo; Perderò il mio volo.

Do you have anything sharp in here?

Hai qualcosa di affilato qui?

No, nothing.

No niente.

You can’t take the jars on the airplane.

Non puoi portare i barattoli sull'aereo.

Why not?

Perché no?

It’s a liquid, ma’am.

È un liquido, signora.

No liquids over 100ml.

Nessun liquido superiore a 100 ml.

This is crazy!

Questo è pazzesco!

It’s only honey!

È solo miele!

I’m afraid those are the rules.

Temo che queste siano le regole.

Fine, keep them.

Bene, tienili.

Whew, a stressful experience!

Accidenti, un'esperienza stressante!

Let’s take a look at some of the useful language from these dialogues.

Diamo un'occhiata ad alcuni dei linguaggi utili di questi dialoghi.

At the beginning, the security officer asked:

All'inizio, l'addetto alla sicurezza ha chiesto:

Is this your bag, sir?

questa è la sua borsa, signore?

Can you think of five more questions or requests that you might hear when going through security?

Riesci a pensare ad altre cinque domande o richieste che potresti sentire durante i controlli di sicurezza?

If you want more time to think, pause the video and write down your ideas.

Se vuoi più tempo per pensare, metti in pausa il video e scrivi le tue idee.

You might be asked:

Ti potrebbe essere chiesto:

Is this your bag?

questa è la tua borsa?

Do you have any liquids?

Hai dei liquidi?

Do you have anything in your pockets?

Hai qualcosa in tasca?

You might also hear requests, such as:

Potresti anche sentire richieste, come:

Please place laptops in a separate tray.

Metti i laptop in un vassoio separato.

Stand on the marks on the floor and raise your arms.

Posizionati sui segni sul pavimento e alza le braccia.

As you saw, there’s no point arguing when you’re going through security!

Come hai visto, non ha senso discutere quando passi i controlli di sicurezza!

Now, you made it through, and you caught your plane—finally!

Ora ce l'hai fatta e hai preso il tuo aereo, finalmente! È

Time to sit back and relax.

ora di sedersi e rilassarsi.

Excuse me, sir?

Mi scusi signore? Ti

Would it be alright if we put your bag in the overhead locker?

andrebbe bene se mettessimo la tua borsa nell'armadietto sopraelevato?

Erm… well..

Ehm... beh...

I’d prefer to keep it with me.

preferirei tenerlo con me.

It’s just that you’re sitting in an emergency exit row.

È solo che sei seduto in una fila di uscita di emergenza.

We can’t have anything on the floor.

Non possiamo avere niente sul pavimento.

Okay, do what you must.

Ok, fai quello che devi.

I also need to ask you to raise your window blind and make sure your seat back is in the

Devo anche chiederti di alzare la tendina del finestrino e assicurarti che lo schienale del tuo sedile sia in

upright position for take-off.

posizione verticale per il decollo.

Why do I have to do all this?

Perché devo fare tutto questo?

It’s standard procedure for take-off, sir.

È la procedura standard per il decollo, signore.

You can recline your seat and take your bag down once we’re airborne.

Puoi reclinare il sedile e portare giù la borsa una volta che siamo in volo.

During take-off and landing, there are certain things you have to do.

Durante il decollo e l'atterraggio, ci sono alcune cose che devi fare.

Do you know what they are?

Sai cosa sono?

You need to:

Devi:

Fasten your seat belt.

Allacciare la cintura di sicurezza.

Stow your tray table.

Riponi il tuo vassoio.

Stow means put away.

Stow significa mettere via.

Raise your window blind.

Alza la tenda della finestra.

The window blind is a screen that you can use to cover the window.

La tapparella è uno schermo che puoi usare per coprire la finestra.

Move your seat back to the upright position.

Riporta il sedile in posizione eretta.

During your flight, you can recline your seat, and lean back.

Durante il volo, puoi reclinare il sedile e appoggiarti allo schienale.

But, for take-off and landing, you need to put it back to the straight position.

Ma, per il decollo e l'atterraggio, devi riportarlo in posizione diritta.

Stow your luggage in the overhead locker or under the seat in front of you.

Riponi i bagagli nell'armadietto superiore o sotto il sedile di fronte a te.

Of course, in our dialogue, the passenger was sitting in an exit row seat. She had

Ovviamente, nel nostro dialogo, il passeggero era seduto in un posto nella fila dell'uscita di sicurezza.

to use the overhead locker.

Doveva usare l'armadietto sopraelevato.

The flight attendants might ask you to do

Gli assistenti di volo potrebbero chiederti di fare

one or two other things, like take out your headphones.

una o due altre cose, come togliere le cuffie.

On the last flight you took, did they serve food?

Sull'ultimo volo che hai preso, ti hanno servito del cibo?

It’s getting less common to have food included with a flight, but let’s imagine your flight

Sta diventando meno comune avere cibo incluso in un volo, ma immaginiamo che il tuo volo

includes a meal.

includa un pasto.

Hello, can I help you?

Ciao posso aiutarti?

Yes, I ordered a special meal online, but it hasn’t arrived yet.

Sì, ho ordinato un pasto speciale online, ma non è ancora arrivato.

Okay, I can go and check; which meal did you order?

Ok, posso andare a controllare; quale pasto hai ordinato?

The gluten free option.

L'opzione senza glutine.

Oh, I’m sorry, I think there has been a mistake.

Oh, mi dispiace, penso che ci sia stato un errore.

We just gave out the last gluten free meal.

Abbiamo appena distribuito l'ultimo pasto senza glutine.

But I ordered it online!

Ma l'ho ordinato online!

I’m so sorry, there must have been some confusion.

Mi dispiace tanto, ci deve essere stata un po' di confusione.

You can have anything else from our menu.

Puoi avere qualsiasi altra cosa dal nostro menu.

I can only eat gluten-free dishes, so that’s no use.

Posso mangiare solo piatti senza glutine, quindi è inutile.

Also, my screen’s not working!

Inoltre, il mio schermo non funziona!

I’m very sorry about that, ma’am.

Mi dispiace molto per questo, signora.

It’s a twelve-hour flight!

È un volo di dodici ore!

What am I supposed to do?

Cosa dovrei fare?

No food, and no TV.

Niente cibo e niente TV.

Ma’am, we can offer you an upgrade to business class, so that you have a working TV screen.

Signora, possiamo offrirle un passaggio alla business class, in modo da avere uno schermo TV funzionante.

Business class?

Business class?

Let’s go!

Andiamo!

Follow me, please, ma’am.

Mi segua, per favore, signora.

Here, we had some problems during the flight.

Qui, abbiamo avuto dei problemi durante il volo.

What other problems could you have on the plane?

Quali altri problemi potresti avere in aereo?

You might find that you don’t have something you need, like a blanket or a pillow.

Potresti scoprire di non avere qualcosa di cui hai bisogno, come una coperta o un cuscino.

You could get the wrong meal.

Potresti sbagliare pasto.

You might need to change seats, because the person next to you is snoring loudly!

Potrebbe essere necessario cambiare posto, perché la persona accanto a te sta russando rumorosamente!

Hopefully, none of these things will happen to you.

Spero che nessuna di queste cose ti succeda.

And if they do, you might get lucky and get upgraded to business class, like I did!

E se lo fanno, potresti essere fortunato e passare alla business class, come ho fatto io!

Now, your plane is coming in to land.

Ora, il tuo aereo sta arrivando per atterrare.

You’ve made it!

Ce l'hai fatta!

There’s just one more thing you have to do.

C'è solo un'altra cosa che devi fare.

Hello.

Ciao.

Hello.

Ciao.

What is the purpose of your visit?

Qual è lo scopo della vostra visita?

I have a business meeting.

Ho un incontro di lavoro.

Where is the meeting?

Dov'è l'incontro?

It’s at a law firm in London.

È in uno studio legale a Londra.

And how long are you staying?

E quanto tempo stai?

Until Tuesday.

Fino a martedì.

Please put your right hand on the scanner.

Per favore, metti la mano destra sullo scanner.

Thank you.

Grazie.

Now look into the camera here.

Ora guarda nella telecamera qui.

1, 2, 3.…

1, 2, 3...

That’s great.

Fantastico.

Thank you and enjoy your stay.

Grazie e buon soggiorno.

Thank you.

Grazie.

This process is different around the world.

Questo processo è diverso in tutto il mondo.

Sometimes they won’t even speak to you; they just scan your passport.

A volte non ti parlano nemmeno; scansionano solo il tuo passaporto.

But what did the border control officer ask here?

Ma cosa ha chiesto qui l'ufficiale di controllo delle frontiere ?

Her first question was,

La sua prima domanda è stata:

‘What is the purpose of your visit?’.

"Qual è lo scopo della tua visita?".

How could you answer this?

Come potresti rispondere a questo?

You could say:

Potresti dire:

I’m here on business.

sono qui per lavoro.

I’m just on holiday.

Sono solo in vacanza.

I’m visiting some relatives.

Sto visitando alcuni parenti.

It is possible that they might ask you for some extra information about why you are here

È possibile che ti chiedano alcune informazioni aggiuntive sul motivo per cui sei qui

and what your plans are. For example,

e quali sono i tuoi piani. Ad esempio,

Where are you staying?

dove alloggi?

What company are you visiting?

Che azienda stai visitando? Per

How long are you staying?

quanto tempo si ferma?

Okay, now you should have all of the English you need for the next time you fly.

Ok, ora dovresti avere tutto l'inglese di cui hai bisogno per il prossimo volo.

We hope that this will make those stressful airport experiences a little easier!

Speriamo che questo renda un po' più facili quelle esperienze stressanti in aeroporto!

Here’s a question: have you ever had a really bad experience at the airport or on a plane?

Ecco una domanda: hai mai avuto una brutta esperienza in aeroporto o in aereo?

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Arrivederci alla prossima!.