Conversational English - How to make polite requests

Hi. We all want people to be polite to us, yet sometimes we forget how to behave politely

سلام. همه ما دوست داریم مردم با ما مودب باشند، اما گاهی اوقات فراموش می کنیم که چگونه با دیگران مودبانه رفتار کنیم

towards others. My name is Rebecca, and in today's lesson, I'm going to show you how

. نام من ربکا است و در درس امروز به شما نشان خواهم داد که چگونه

to be polite to others and how to make requests politely so that people are more likely to

با دیگران مؤدبانه رفتار کنید و چگونه مودبانه درخواست کنید تا احتمال بیشتری وجود داشته باشد که مردم

do what you ask them to do. Okay? Let's look at the board. I've written a number of expressions

کاری را که شما از آنها می خواهید انجام دهند. باشه؟ بیایید به تابلو نگاه کنیم. من تعدادی عبارت نوشته ام

that you can use for these purposes. Okay, so here are some of the many expressions that

که می توانید برای این اهداف از آنها استفاده کنید. بسیار خوب، پس در اینجا برخی از عبارات متعددی که

you can use. The first, of course, is with the word "please". By itself, you could say,

می توانید استفاده کنید آورده شده است. اولی البته با کلمه "لطفا" است. به خودی خود می توانید بگویید

"Please do something." All right? Next expression, "Could you please?" This is actually my favorite

"لطفاً کاری انجام دهید." خیلی خوب؟ عبارت بعدی، "میشه لطفا؟" این در واقع مورد علاقه من است

because you could use this in any context, and it always works. "Could you please?" And

زیرا می توانید از آن در هر زمینه ای استفاده کنید و همیشه کار می کند. "میشه لطفا؟" و

we're going to see exactly what you could add after that. You could also say, "Would

ما می خواهیم ببینیم که دقیقاً چه چیزی می توانید بعد از آن اضافه کنید. شما همچنین می توانید بگویید، "

you?" And you could also say, "Can you?" But in my opinion, "Can you?" is not as polite

می خواهید؟" و همچنین می توانید بگویید "می توانید؟" اما به نظر من "میتونی؟" به

as "Could you?" All right? "Can you?" is very casual, and "Could you?" you could use in

اندازه "می توانید؟" مودب نیست. خیلی خوب؟ "میتوانی؟" بسیار معمولی است، و "می توانید؟" شما می توانید در

a business situation or in a formal situation. Okay?

یک موقعیت تجاری یا در یک موقعیت رسمی استفاده کنید. باشه؟

Now, one last one is the expression, "Would you mind?" Now, "Would you mind?" is special

حال، آخرین مورد این عبارت است، " می خواهی؟" حالا، "می خواهی؟" خاص است،

because when you ask somebody, "Would you mind opening the window?" The question is

زیرا وقتی از کسی می‌پرسید، "آیا بدتان می‌آید پنجره را باز کنید؟" این سوال

really there, "Do you have any problem with opening the window?" Or, "Do you have any

واقعاً وجود دارد، "آیا با باز کردن پنجره مشکلی ندارید؟" یا "آیا

objection to opening the window?" Right? So if you don't have any objection, then what

مخالفتی با باز کردن پنجره دارید؟" درست؟ پس اگر مخالفتی ندارید، پس چیزی

you should say is, "No." So, "Would you mind opening the window?" "No, no problem. I'll

که باید بگویید «نه» است. بنابراین، "دوست دارید پنجره را باز کنید؟" "نه، مشکلی نیست. من

open the window." So in fact, here, when you say, "No," you're saying, "Yes." To all the

پنجره را باز می کنم." بنابراین در واقع، اینجا، وقتی می گویید «نه»، «بله» می گویید. خطاب به

other ones, "Could you please open the window?" "Yes, I'll open the window." So to all of

بقیه، "میشه لطفا پنجره را باز کنید؟" "بله، من پنجره را باز می کنم." بنابراین به همه

these, you can just say, "Yes" as the answer, and to this one, the positive answer is, "No."

اینها فقط می توانید به عنوان پاسخ بگویید "بله" و به این یکی پاسخ مثبت "خیر" است.

All right? If it confuses you, just forget about it. All right? There are many good expressions

خیلی خوب؟ اگر شما را گیج می کند، فقط آن را فراموش کنید. خیلی خوب؟ عبارات خوب زیادی وجود دارد

that you can use, but you should also understand when other people are speaking to you what

که می توانید از آنها استفاده کنید، اما همچنین باید درک کنید که وقتی دیگران با شما صحبت می کنند

you should say.

چه باید بگویید.

So let's try with this one, and let's see what happens when we look at different contexts

پس بیایید این مورد را امتحان کنیم، و ببینیم چه اتفاقی می‌افتد وقتی به زمینه‌های مختلف نگاه می‌کنیم،

when people don't use a little something to make a polite request. Let's say you're at

وقتی مردم از چیزی کوچک برای ارائه یک درخواست مودبانه استفاده نمی‌کنند. فرض کنید

the bank, and someone says to you, "Fill in this form." "Oh, how's that going to make

در بانک هستید و شخصی به شما می گوید: « این فرم را پر کنید». "اوه، این چه احساسی به

you feel? Not very nice." So it would be much nicer if they said, "Could you please fill

شما دست می دهد؟ نه خیلی خوب." بنابراین خیلی بهتر است اگر آنها بگویند، "میشه لطفا

out this form?" or, "Would you fill in this form?" Right? If you're in a restaurant, and

این فرم را پر کنید؟" یا "آیا این فرم را پر می کنید ؟" درست؟ اگر در رستوران

you say to the waiter, "Bring us some water." Okay? Of course, the waiter will bring you

هستید و به پیشخدمت می گویید: برای ما آب بیاور. باشه؟ البته گارسون آب را برای شما می آورد

the water, but it's not a very nice way to treat other human beings. So it's much nicer

، اما این روش چندان خوبی برای رفتار با انسان های دیگر نیست. بنابراین بسیار زیباتر

to say, "Would you bring us some water, please?" "Could you please bring us some water?" or,

است که بگوییم، "لطفاً برای ما آب بیاوری؟" "میشه لطفا برای ما آب بیاوری؟" یا

"Please bring us some water." Okay?

"لطفاً برای ما آب بیاورید." باشه؟

Next one. Let's suppose you work in a call center, and you have to ask people for information.

بعدی. فرض کنید در یک مرکز تماس کار می کنید و باید از مردم اطلاعات بخواهید.

Now, of course, you want to use all the diplomacy you can, and you want to be as polite as you

حالا، البته، شما می خواهید از تمام دیپلماسی که می توانید استفاده کنید، و می خواهید تا آنجا که می توانید مودب باشید

can, because sometimes your job is hard enough. So you don't want to say something like, "Give

، زیرا گاهی اوقات کار شما به اندازه کافی سخت است. بنابراین شما نمی خواهید چیزی مانند "

me your name." "Give me your address." "Give me your phone number." No. Much nicer to say,

اسم خود را به من بدهید" بگویید. "آدرس خود را به من بدهید." "شماره تلفنت را به من بده." نه. گفتن

"Could you please give me your phone number?" "Would you give me your phone number, please?"

"لطفاً شماره تلفن خود را به من بدهید؟" "لطفاً شماره تلفن خود را به من می دهید؟"

etc. Okay?

و غیره. باشه؟

Next, in an office situation, if you say to someone, "Send them an email." Okay? Of course,

در مرحله بعد، در یک موقعیت اداری، اگر به کسی بگویید : "برای او ایمیل بفرست." باشه؟ البته،

it sounds like you're angry, and you don't want to sound angry around people you work

به نظر می رسد که شما عصبانی هستید، و نمی خواهید در اطراف افرادی که همیشه با آنها کار می کنید عصبانی به نظر برسید

with all the time, so much nicer to say, "Could you please send them an email?" "Would you

، خیلی بهتر است که بگویید: " لطفا می توانید برای آنها ایمیل بفرستید؟" "

send them an email, please?" All right? Or, "Would you mind sending them an email?" Another

لطفاً برای آنها ایمیل می فرستید؟" خیلی خوب؟ یا، "آیا دوست دارید برای آنها ایمیل بفرستید؟" یکی دیگر از

thing that happens when we use "would you mind" is that this verb has to change. "Would

مواردی که هنگام استفاده از "woul you want" اتفاق می افتد این است که این فعل باید تغییر کند. "دوست

you mind filling in this form?" "Would you mind bringing us some water?" "Would you mind

دارید این فرم را پر کنید؟" "می خواهی برای ما آب بیاوری؟" "می

giving me your name?" "Would you mind sending them an email?" Okay? So remember that little

خواهی اسمت را به من بدهی؟" "دوست دارید برای آنها ایمیل بفرستید؟" باشه؟ بنابراین

change if you're using the last one, but only for the last one.

اگر از آخرین مورد استفاده می کنید، آن تغییر کوچک را به خاطر بسپارید، اما فقط برای آخرین.

Next one, if you're in a hotel, and you're asking them to send you some... You need some

مورد بعدی، اگر در هتل هستید، و از آنها می خواهید که برای شما بفرستند... به

more towels in your room. So it wouldn't be very nice to say, "Send me some towels." It

چند حوله دیگر در اتاق خود نیاز دارید. بنابراین خیلی خوب نیست که بگوییم "برای من حوله بفرست."

would be much nicer to say, "Could you please have someone send us some towels?" Or, "Could

خیلی بهتر است که بگوییم، "لطفاً می توانید از کسی بخواهید برای ما حوله بفرستد؟" یا، "

you please send me some towels?" Okay? Or, "Could you please send some towels to my room?"

میشه لطفا برای من حوله بفرستید؟" باشه؟ یا، "میشه لطفا چند حوله به اتاق من بفرستید؟"

Any of those, as long as you're saying "could you please", it's going to be much nicer and

هر یک از آن‌ها، تا زمانی که بگویید « می‌توانی لطفاً»، بسیار زیباتر می‌شود و

you're going to get the desired effect. Okay?

اثر دلخواه را به دست می‌آوری. باشه؟

Next, on the phone. Instead of saying to someone, "Speak a little louder." Say, "Could you please

بعد، روی تلفن. به جای اینکه به کسی بگویید "کمی بلندتر صحبت کن". بگو، "لطفاً می توانید

speak a little louder? I'm afraid I can't hear you." Okay? These little words and expressions

کمی بلندتر صحبت کنید؟ می ترسم صدای شما را نشنوم." باشه؟ این کلمات و عبارات کوچکی

that we add on make life a lot kinder.

که به آن اضافه می کنیم زندگی را بسیار مهربان تر می کند.

Okay, next, at home. Also, it's really important to be kind to the people that we live with

خوب، بعد، در خانه. همچنین، بسیار مهم است که با افرادی که با آنها زندگی

and that we say we love, so we don't want to give them orders all the time. We don't

می کنیم و می گوییم دوستشان داریم مهربان باشیم، بنابراین نمی خواهیم همیشه به آنها دستور بدهیم. نمی

want to say, "Pass the salt." "Turn off the TV." "Close the door." We should say, "Could

خواهیم بگوییم «نمک را بگذر». "تلویزیون را خاموش کن ." "در را ببند." ما باید بگوییم، "

you please turn off the TV?" Or, I should say to the motorcyclist going by on this nice

میشه لطفا تلویزیون را خاموش کنید؟" یا، باید به موتورسواری که در این

summer's day, "Could you please pass as quickly as possible?" All right?

روز خوب تابستانی می‌گذرد، بگویم، "می‌توانی لطفاً هر چه سریع‌تر عبور کنی؟" خیلی خوب؟

So, at home, "Could you please turn off the TV?" "Could you please close the door?" "Could

بنابراین، در خانه، "لطفا می توانید تلویزیون را خاموش کنید ؟" "میشه لطفا در رو ببندید؟" "

you please pass the potatoes?" All right? Lots of ways to be polite at home, too.

میشه لطفا سیب زمینی ها رو رد کنید؟" خیلی خوب؟ راه های زیادی برای مودب بودن در خانه نیز وجود دارد.

And let's say you're in public and you need to tell someone something. Also, use one of

و فرض کنید در جمع هستید و باید به کسی چیزی بگویید. همچنین از یکی از

these expressions. "Would you switch off your cell phone, please?" "Could you switch off

این عبارات استفاده کنید. " لطفا تلفن همراهت را خاموش می کنی؟" "میشه لطفا تلفن همراهت رو خاموش

your cell phone, please?" Okay? So, remember next time when you're making a request, do

کنی؟" باشه؟ بنابراین، دفعه بعد که درخواستی را مطرح می‌کنید، مودبانه این کار را انجام دهید

so politely. The world on a personal level, your world will be probably a kinder place.

. جهان در سطح شخصی، دنیای شما احتمالاً مکان مهربان تری خواهد بود.

And on a global level, we'll make our existence here on the planet a much better, more pleasant

و در سطح جهانی، ما وجود خود را در این سیاره به تجربه ای بسیار بهتر و دلپذیرتر تبدیل خواهیم

experience. Okay?

کرد. باشه؟

So if you'd like to do a quiz on this subject, please go to our website, www.engvid.com.

بنابراین اگر مایل به انجام یک مسابقه در مورد این موضوع هستید، لطفا به وب سایت ما، www.engvid.com بروید.

Good luck with your English.

در انگلیسی خود موفق باشید.