Conversational English - How to make polite requests

Hi. We all want people to be polite to us, yet sometimes we forget how to behave politely

Hola. Todos queremos que la gente sea educada con nosotros, pero a veces olvidamos cómo comportarnos educadamente

towards others. My name is Rebecca, and in today's lesson, I'm going to show you how

con los demás. Mi nombre es Rebecca, y en la lección de hoy, voy a mostrarte

to be polite to others and how to make requests politely so that people are more likely to

cómo ser cortés con los demás y cómo hacer pedidos educadamente para que sea más probable que las personas

do what you ask them to do. Okay? Let's look at the board. I've written a number of expressions

hagan lo que les pides que hagan. ¿Bueno? Miremos el tablero. He escrito una serie de expresiones

that you can use for these purposes. Okay, so here are some of the many expressions that

que puede utilizar para estos fines. Bien , estas son algunas de las muchas expresiones que

you can use. The first, of course, is with the word "please". By itself, you could say,

puedes usar. El primero, por supuesto, es con la palabra "por favor". Por sí mismo, podrías decir:

"Please do something." All right? Next expression, "Could you please?" This is actually my favorite

"Por favor, haz algo". ¿Todo bien? Siguiente expresión, "¿Podría por favor?" De hecho, este es mi favorito

because you could use this in any context, and it always works. "Could you please?" And

porque puedes usarlo en cualquier contexto y siempre funciona. "¿Podrías por favor?" Y

we're going to see exactly what you could add after that. You could also say, "Would

vamos a ver exactamente lo que podría agregar después de eso. También podrías decir "¿Lo

you?" And you could also say, "Can you?" But in my opinion, "Can you?" is not as polite

harías?" Y también podrías decir, "¿Puedes?" Pero en mi opinión, "¿Puedes?" no es tan cortés

as "Could you?" All right? "Can you?" is very casual, and "Could you?" you could use in

como "¿Podrías?" ¿Todo bien? "¿Puedes?" es muy casual, y "¿Podrías?" podría usar en

a business situation or in a formal situation. Okay?

una situación comercial o en una situación formal. ¿Bueno?

Now, one last one is the expression, "Would you mind?" Now, "Would you mind?" is special

Ahora, una última es la expresión, "¿ Te importaría?" Ahora, "¿Te importaría?" es especial

because when you ask somebody, "Would you mind opening the window?" The question is

porque cuando le preguntas a alguien, "¿Te importaría abrir la ventana?" La pregunta

really there, "Do you have any problem with opening the window?" Or, "Do you have any

realmente está ahí, "¿Tiene algún problema para abrir la ventana?" O, "¿Tienes alguna

objection to opening the window?" Right? So if you don't have any objection, then what

objeción a abrir la ventana?" ¿Derecho? Entonces, si no tiene ninguna objeción, entonces lo

you should say is, "No." So, "Would you mind opening the window?" "No, no problem. I'll

que debe decir es: "No". Entonces, "¿Te importaría abrir la ventana?" "No, no hay problema.

open the window." So in fact, here, when you say, "No," you're saying, "Yes." To all the

Abriré la ventana". Entonces, de hecho, aquí, cuando dices "No", estás diciendo "Sí". A todos los

other ones, "Could you please open the window?" "Yes, I'll open the window." So to all of

demás, "¿Podrían abrir la ventana, por favor?" "Sí, abriré la ventana". Entonces, a todos

these, you can just say, "Yes" as the answer, and to this one, the positive answer is, "No."

estos, puede simplemente decir "Sí" como respuesta, y para este, la respuesta positiva es "No".

All right? If it confuses you, just forget about it. All right? There are many good expressions

¿Todo bien? Si te confunde, simplemente olvídalo. ¿Todo bien? Hay muchas buenas expresiones

that you can use, but you should also understand when other people are speaking to you what

que puedes usar, pero también debes entender lo

you should say.

que debes decir cuando otras personas te hablan.

So let's try with this one, and let's see what happens when we look at different contexts

Probemos con este y veamos qué sucede cuando observamos diferentes contextos

when people don't use a little something to make a polite request. Let's say you're at

cuando las personas no usan algo pequeño para hacer una solicitud educada. Digamos que estás en

the bank, and someone says to you, "Fill in this form." "Oh, how's that going to make

el banco y alguien te dice: "Rellena este formulario". "Oh, ¿cómo te hará

you feel? Not very nice." So it would be much nicer if they said, "Could you please fill

sentir eso? No muy agradable". Por lo tanto, sería mucho mejor si dijeran: "¿Podría

out this form?" or, "Would you fill in this form?" Right? If you're in a restaurant, and

completar este formulario?" o "¿Rellenarías este formulario?" ¿Derecho? Si estás en un restaurante y

you say to the waiter, "Bring us some water." Okay? Of course, the waiter will bring you

le dices al mesero: "Tráenos un poco de agua". ¿Bueno? Por supuesto, el camarero te traerá

the water, but it's not a very nice way to treat other human beings. So it's much nicer

el agua, pero no es una forma muy agradable de tratar a otros seres humanos. Así que es mucho más

to say, "Would you bring us some water, please?" "Could you please bring us some water?" or,

agradable decir: "¿Podrías traernos un poco de agua, por favor?" "¿Podrías traernos un poco de agua?" o,

"Please bring us some water." Okay?

"Por favor, tráenos un poco de agua". ¿Bueno?

Next one. Let's suppose you work in a call center, and you have to ask people for information.

El proximo. Supongamos que trabaja en un centro de llamadas y tiene que pedir información a la gente.

Now, of course, you want to use all the diplomacy you can, and you want to be as polite as you

Ahora, por supuesto, desea usar toda la diplomacia que pueda y desea ser lo más educado

can, because sometimes your job is hard enough. So you don't want to say something like, "Give

posible, porque a veces su trabajo es bastante difícil. Así que no querrás decir algo como, "

me your name." "Give me your address." "Give me your phone number." No. Much nicer to say,

Dame tu nombre". "Dame tu dirección." " Déme su número de teléfono." No. Es mucho más agradable decir:

"Could you please give me your phone number?" "Would you give me your phone number, please?"

"¿Podría darme su número de teléfono?" "¿Me darías tu número de teléfono, por favor?"

etc. Okay?

etc. ¿Vale?

Next, in an office situation, if you say to someone, "Send them an email." Okay? Of course,

A continuación, en una situación de oficina, si le dices a alguien: "Envíale un correo electrónico". ¿Bueno? Por supuesto

it sounds like you're angry, and you don't want to sound angry around people you work

, parece que estás enojado, y no quieres sonar enojado con las personas con las que

with all the time, so much nicer to say, "Could you please send them an email?" "Would you

trabajas todo el tiempo, es mucho más agradable decir: "¿ Podrías enviarles un correo electrónico?" "¿Podrías

send them an email, please?" All right? Or, "Would you mind sending them an email?" Another

enviarles un correo electrónico, por favor?" ¿Todo bien? O, "¿Le importaría enviarles un correo electrónico?" Otra

thing that happens when we use "would you mind" is that this verb has to change. "Would

cosa que sucede cuando usamos "would you mind" es que este verbo tiene que cambiar. "

you mind filling in this form?" "Would you mind bringing us some water?" "Would you mind

¿Le importaría llenar este formulario?" "¿Te importaría traernos un poco de agua?" "¿Te importaría

giving me your name?" "Would you mind sending them an email?" Okay? So remember that little

darme tu nombre?" "¿Te importaría enviarles un correo electrónico?" ¿Bueno? Así que recuerda ese pequeño

change if you're using the last one, but only for the last one.

cambio si estás usando el último, pero solo para el último.

Next one, if you're in a hotel, and you're asking them to send you some... You need some

El siguiente, si estás en un hotel y les pides que te envíen algunas... Necesitas

more towels in your room. So it wouldn't be very nice to say, "Send me some towels." It

más toallas en tu habitación. Así que no sería muy agradable decir: "Envíame algunas toallas".

would be much nicer to say, "Could you please have someone send us some towels?" Or, "Could

Sería mucho mejor decir: "¿ Podría alguien enviarnos algunas toallas?" O, "¿

you please send me some towels?" Okay? Or, "Could you please send some towels to my room?"

Podrías enviarme algunas toallas?" ¿Bueno? O, "¿Podrías enviar algunas toallas a mi habitación?"

Any of those, as long as you're saying "could you please", it's going to be much nicer and

Cualquiera de esos, mientras digas " podrías por favor", será mucho mejor

you're going to get the desired effect. Okay?

y obtendrás el efecto deseado. ¿Bueno?

Next, on the phone. Instead of saying to someone, "Speak a little louder." Say, "Could you please

A continuación, por teléfono. En lugar de decirle a alguien: "Habla un poco más alto". Di: "¿Podrías

speak a little louder? I'm afraid I can't hear you." Okay? These little words and expressions

hablar un poco más alto? Me temo que no puedo oírte". ¿Bueno? Estas pequeñas palabras y expresiones

that we add on make life a lot kinder.

que agregamos hacen la vida mucho más amable.

Okay, next, at home. Also, it's really important to be kind to the people that we live with

Está bien, siguiente, en casa. Además, es muy importante ser amable con las personas con las que vivimos

and that we say we love, so we don't want to give them orders all the time. We don't

y que decimos que amamos, por lo que no queremos darles órdenes todo el tiempo. No

want to say, "Pass the salt." "Turn off the TV." "Close the door." We should say, "Could

queremos decir: "Pasa la sal". "Apagar la televisión." "Cierre la puerta." Deberíamos decir: "

you please turn off the TV?" Or, I should say to the motorcyclist going by on this nice

¿Podría apagar la televisión?" O debería decirle al motociclista que pasa en este lindo

summer's day, "Could you please pass as quickly as possible?" All right?

día de verano: "¿Podría pasar lo más rápido posible?" ¿Todo bien?

So, at home, "Could you please turn off the TV?" "Could you please close the door?" "Could

Entonces, en casa, "¿Podrías apagar la televisión?" "¿Podrías por favor cerrar la puerta?" "¿

you please pass the potatoes?" All right? Lots of ways to be polite at home, too.

Podrías pasarme las papas?" ¿Todo bien? También hay muchas maneras de ser cortés en casa.

And let's say you're in public and you need to tell someone something. Also, use one of

Y digamos que estás en público y necesitas decirle algo a alguien. Además, utilice una de

these expressions. "Would you switch off your cell phone, please?" "Could you switch off

estas expresiones. "¿Podrías apagar tu teléfono celular, por favor?" "¿Podrías apagar

your cell phone, please?" Okay? So, remember next time when you're making a request, do

tu teléfono celular, por favor?" ¿Bueno? Por lo tanto, recuerde que la próxima vez que haga una solicitud,

so politely. The world on a personal level, your world will be probably a kinder place.

hágalo con educación. El mundo a nivel personal, tu mundo será probablemente un lugar más amable.

And on a global level, we'll make our existence here on the planet a much better, more pleasant

Y a nivel global, haremos de nuestra existencia aquí en el planeta una experiencia mucho mejor y más

experience. Okay?

placentera. ¿Bueno?

So if you'd like to do a quiz on this subject, please go to our website, www.engvid.com.

Entonces, si desea hacer una prueba sobre este tema, visite nuestro sitio web, www.engvid.com.

Good luck with your English.

Buena suerte con tu inglés.