Conversational English - How to make polite requests

Hi. We all want people to be polite to us, yet sometimes we forget how to behave politely

Chào. Tất cả chúng ta đều muốn mọi người lịch sự với mình, nhưng đôi khi chúng ta lại quên cách cư xử lịch sự

towards others. My name is Rebecca, and in today's lesson, I'm going to show you how

với người khác. Tên tôi là Rebecca, và trong bài học hôm nay, tôi sẽ chỉ cho bạn cách

to be polite to others and how to make requests politely so that people are more likely to

cư xử lịch sự với người khác và cách đưa ra yêu cầu một cách lịch sự để mọi người có nhiều khả năng

do what you ask them to do. Okay? Let's look at the board. I've written a number of expressions

làm theo những gì bạn yêu cầu hơn. Được chứ? Hãy nhìn vào bảng. Tôi đã viết một số biểu thức

that you can use for these purposes. Okay, so here are some of the many expressions that

mà bạn có thể sử dụng cho những mục đích này. Được rồi , đây là một số trong nhiều cách diễn đạt mà

you can use. The first, of course, is with the word "please". By itself, you could say,

bạn có thể sử dụng. Tất nhiên, đầu tiên là với từ "làm ơn". Tự nó, bạn có thể nói,

"Please do something." All right? Next expression, "Could you please?" This is actually my favorite

"Xin vui lòng làm điều gì đó." Được chứ? Biểu hiện tiếp theo, "Can you please?" Đây thực sự là sở thích của tôi

because you could use this in any context, and it always works. "Could you please?" And

bởi vì bạn có thể sử dụng nó trong bất kỳ ngữ cảnh nào và nó luôn hoạt động. "Bạn có thể vui lòng?" Và

we're going to see exactly what you could add after that. You could also say, "Would

chúng ta sẽ xem chính xác những gì bạn có thể thêm vào sau đó. Bạn cũng có thể nói, "Bạn

you?" And you could also say, "Can you?" But in my opinion, "Can you?" is not as polite

có muốn không?" Và bạn cũng có thể nói, "Bạn có thể?" Nhưng theo tôi, "Bạn có thể?" không lịch sự

as "Could you?" All right? "Can you?" is very casual, and "Could you?" you could use in

như "Bạn có thể?" Được chứ? "Bạn có thể?" là rất bình thường, và "Bạn có thể?" bạn có thể sử dụng trong

a business situation or in a formal situation. Okay?

một tình huống kinh doanh hoặc trong một tình huống chính thức. Được chứ?

Now, one last one is the expression, "Would you mind?" Now, "Would you mind?" is special

Bây giờ, một điều cuối cùng là biểu thức, "Bạn có phiền không?" Bây giờ, "Bạn có phiền không?" đặc biệt

because when you ask somebody, "Would you mind opening the window?" The question is

bởi vì khi bạn hỏi ai đó, "Bạn có phiền mở cửa sổ không?" Câu hỏi

really there, "Do you have any problem with opening the window?" Or, "Do you have any

thực sự ở đó, "Bạn có vấn đề gì với việc mở cửa sổ không?" Hoặc, "Bạn có

objection to opening the window?" Right? So if you don't have any objection, then what

phản đối việc mở cửa sổ không?" Đúng? Vì vậy, nếu bạn không có bất kỳ phản đối nào, thì điều

you should say is, "No." So, "Would you mind opening the window?" "No, no problem. I'll

bạn nên nói là "Không." Vì vậy, "Bạn có phiền khi mở cửa sổ không?" "Không, không sao. Tôi sẽ

open the window." So in fact, here, when you say, "No," you're saying, "Yes." To all the

mở cửa sổ." Vì vậy, trên thực tế, ở đây, khi bạn nói, "Không," bạn đang nói, "Có." Đối với tất cả

other ones, "Could you please open the window?" "Yes, I'll open the window." So to all of

những người khác, "Bạn có thể mở cửa sổ được không?" "Vâng, tôi sẽ mở cửa sổ." Vì vậy, với tất cả

these, you can just say, "Yes" as the answer, and to this one, the positive answer is, "No."

những điều này, bạn chỉ cần nói, "Có" là câu trả lời, và với điều này, câu trả lời tích cực là "Không."

All right? If it confuses you, just forget about it. All right? There are many good expressions

Được chứ? Nếu nó làm bạn bối rối, chỉ cần quên nó đi. Được chứ? Có nhiều cách diễn đạt hay

that you can use, but you should also understand when other people are speaking to you what

mà bạn có thể sử dụng, nhưng bạn cũng nên hiểu khi người khác đang nói với bạn những gì

you should say.

bạn nên nói.

So let's try with this one, and let's see what happens when we look at different contexts

Vì vậy, hãy thử với điều này và xem điều gì sẽ xảy ra khi chúng ta xem xét các ngữ cảnh khác nhau

when people don't use a little something to make a polite request. Let's say you're at

khi mọi người không sử dụng một chút gì đó để đưa ra yêu cầu lịch sự. Giả sử bạn đang

the bank, and someone says to you, "Fill in this form." "Oh, how's that going to make

ở ngân hàng và ai đó nói với bạn: "Điền vào biểu mẫu này." "Ồ, điều đó sẽ khiến

you feel? Not very nice." So it would be much nicer if they said, "Could you please fill

bạn cảm thấy thế nào? Không tốt lắm." Vì vậy, sẽ tốt hơn nhiều nếu họ nói, "Bạn có thể vui lòng điền

out this form?" or, "Would you fill in this form?" Right? If you're in a restaurant, and

vào biểu mẫu này không?" hoặc "Bạn sẽ điền vào biểu mẫu này chứ?" Đúng? Nếu bạn đang ở trong một nhà hàng, và

you say to the waiter, "Bring us some water." Okay? Of course, the waiter will bring you

bạn nói với người phục vụ, "Hãy mang cho chúng tôi ít nước." Được chứ? Tất nhiên, người phục vụ sẽ mang

the water, but it's not a very nice way to treat other human beings. So it's much nicer

nước cho bạn, nhưng đó không phải là cách tốt đẹp để đối xử với người khác. Vì vậy, sẽ tốt hơn nhiều

to say, "Would you bring us some water, please?" "Could you please bring us some water?" or,

nếu bạn nói, "Bạn vui lòng mang cho chúng tôi ít nước được không?" "Bạn có thể vui lòng mang cho chúng tôi một ít nước được không?" hoặc,

"Please bring us some water." Okay?

"Xin vui lòng mang cho chúng tôi một ít nước." Được chứ?

Next one. Let's suppose you work in a call center, and you have to ask people for information.

Tiếp theo. Giả sử bạn làm việc trong một trung tâm cuộc gọi và bạn phải hỏi mọi người để biết thông tin.

Now, of course, you want to use all the diplomacy you can, and you want to be as polite as you

Bây giờ, tất nhiên, bạn muốn sử dụng tất cả các biện pháp ngoại giao có thể, và bạn muốn tỏ ra lịch sự nhất

can, because sometimes your job is hard enough. So you don't want to say something like, "Give

có thể, bởi vì đôi khi công việc của bạn đủ khó khăn. Vì vậy, bạn không muốn nói điều gì đó như "Hãy cho

me your name." "Give me your address." "Give me your phone number." No. Much nicer to say,

tôi biết tên của bạn." "Cho tôi địa chỉ của bạn." "Cho tôi số điện thoại của bạn." Không. Tốt hơn nhiều để nói,

"Could you please give me your phone number?" "Would you give me your phone number, please?"

"Bạn có thể vui lòng cho tôi số điện thoại của bạn không?" "Làm ơn cho tôi số điện thoại của anh được không?"

etc. Okay?

v.v. Được chứ?

Next, in an office situation, if you say to someone, "Send them an email." Okay? Of course,

Tiếp theo, trong một tình huống ở văn phòng, nếu bạn nói với ai đó, "Gửi email cho họ." Được chứ? Tất nhiên,

it sounds like you're angry, and you don't want to sound angry around people you work

điều đó nghe có vẻ như bạn đang tức giận và bạn không muốn lúc nào cũng tỏ ra tức giận xung quanh những người mà bạn làm

with all the time, so much nicer to say, "Could you please send them an email?" "Would you

việc cùng, vì vậy sẽ tốt hơn nhiều nếu bạn nói, "Bạn có thể vui lòng gửi email cho họ được không?" "Làm ơn

send them an email, please?" All right? Or, "Would you mind sending them an email?" Another

gửi cho họ một email được không?" Được chứ? Hoặc, "Bạn có phiền gửi email cho họ không?" Một

thing that happens when we use "would you mind" is that this verb has to change. "Would

điều khác xảy ra khi chúng ta sử dụng "would you mind" là động từ này phải thay đổi. "Bạn

you mind filling in this form?" "Would you mind bringing us some water?" "Would you mind

có phiền khi điền vào mẫu đơn này không?" " Phiền anh mang cho chúng tôi ít nước được không?" "Bạn có phiền

giving me your name?" "Would you mind sending them an email?" Okay? So remember that little

cho tôi biết tên của bạn?" "Bạn có phiền khi gửi email cho họ không?" Được chứ? Vì vậy, hãy nhớ rằng

change if you're using the last one, but only for the last one.

thay đổi nhỏ đó nếu bạn đang sử dụng cái cuối cùng, nhưng chỉ cho cái cuối cùng.

Next one, if you're in a hotel, and you're asking them to send you some... You need some

Tiếp theo, nếu bạn đang ở trong một khách sạn, và bạn yêu cầu họ gửi cho bạn một số... Bạn cần thêm một số

more towels in your room. So it wouldn't be very nice to say, "Send me some towels." It

khăn tắm trong phòng của mình. Vì vậy, sẽ không hay ho gì khi nói, "Gửi cho tôi vài chiếc khăn tắm." Sẽ

would be much nicer to say, "Could you please have someone send us some towels?" Or, "Could

tốt hơn nhiều nếu nói, "Bạn có thể vui lòng nhờ ai đó gửi cho chúng tôi một số khăn tắm được không?" Hoặc, "Bạn có thể

you please send me some towels?" Okay? Or, "Could you please send some towels to my room?"

vui lòng gửi cho tôi một số khăn tắm?" Được chứ? Hoặc, "Bạn có thể vui lòng gửi một số khăn tắm đến phòng của tôi?"

Any of those, as long as you're saying "could you please", it's going to be much nicer and

Bất kỳ điều gì trong số đó, miễn là bạn đang nói "bạn có thể vui lòng không", nó sẽ đẹp hơn nhiều và

you're going to get the desired effect. Okay?

bạn sẽ đạt được hiệu quả mong muốn. Được chứ?

Next, on the phone. Instead of saying to someone, "Speak a little louder." Say, "Could you please

Tiếp theo, trên điện thoại. Thay vì nói với ai đó, "Nói to hơn một chút." Hãy nói, "Bạn có thể vui lòng

speak a little louder? I'm afraid I can't hear you." Okay? These little words and expressions

nói to hơn một chút được không? Tôi e rằng tôi không thể nghe thấy bạn nói." Được chứ? Những từ và cách diễn đạt nhỏ

that we add on make life a lot kinder.

mà chúng ta thêm vào sẽ khiến cuộc sống trở nên tử tế hơn rất nhiều.

Okay, next, at home. Also, it's really important to be kind to the people that we live with

Được rồi, tiếp theo, ở nhà. Ngoài ra, điều thực sự quan trọng là phải tử tế với những người mà chúng ta sống cùng

and that we say we love, so we don't want to give them orders all the time. We don't

và những người mà chúng ta nói rằng chúng ta yêu quý, vì vậy chúng ta không muốn lúc nào cũng ra lệnh cho họ. Chúng tôi không

want to say, "Pass the salt." "Turn off the TV." "Close the door." We should say, "Could

muốn nói, "Hãy bỏ muối." "Tắt TV đi." "Đóng cửa." Chúng ta nên nói, "Bạn

you please turn off the TV?" Or, I should say to the motorcyclist going by on this nice

có thể tắt TV được không?" Hoặc, tôi nên nói với người đi xe máy vào một

summer's day, "Could you please pass as quickly as possible?" All right?

ngày hè đẹp trời này, "Bạn làm ơn vượt qua càng nhanh càng tốt được không?" Được chứ?

So, at home, "Could you please turn off the TV?" "Could you please close the door?" "Could

Vì vậy, ở nhà, "Bạn có thể tắt TV được không?" "Làm ơn đóng cửa lại được không?" "Bạn có thể

you please pass the potatoes?" All right? Lots of ways to be polite at home, too.

vui lòng chuyển khoai tây?" Được chứ? Rất nhiều cách để lịch sự ở nhà, quá.

And let's say you're in public and you need to tell someone something. Also, use one of

Và giả sử bạn đang ở nơi công cộng và bạn cần nói với ai đó điều gì đó. Ngoài ra, sử dụng một trong

these expressions. "Would you switch off your cell phone, please?" "Could you switch off

những biểu thức này. "Làm ơn tắt điện thoại di động đi?" "Bạn có thể

your cell phone, please?" Okay? So, remember next time when you're making a request, do

tắt điện thoại di động của bạn, xin vui lòng?" Được chứ? Vì vậy, hãy nhớ rằng lần sau khi bạn đưa ra yêu cầu, hãy thực

so politely. The world on a personal level, your world will be probably a kinder place.

hiện một cách lịch sự. Thế giới ở cấp độ cá nhân, thế giới của bạn có lẽ sẽ là một nơi tử tế hơn.

And on a global level, we'll make our existence here on the planet a much better, more pleasant

Và ở cấp độ toàn cầu, chúng ta sẽ làm cho sự tồn tại của mình trên hành tinh này trở thành một trải nghiệm tốt hơn, dễ chịu hơn nhiều

experience. Okay?

. Được chứ?

So if you'd like to do a quiz on this subject, please go to our website, www.engvid.com.

Vì vậy, nếu bạn muốn làm một bài kiểm tra về chủ đề này, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi, www.engvid.com.

Good luck with your English.

Chúc may mắn với tiếng Anh của bạn.