Polite English: How to ask people to repeat themselves

Hi. This is Gill at www.engvid.com, and today we're going to have a lesson about what to

سلام. این Gill در www.engvid.com است، و امروز در مورد اینکه

do if someone says something to you and you can't hear them properly, or it's not very

اگر کسی چیزی به شما می‌گوید و شما نمی‌توانید به درستی او را نمی‌شنوید، یا خیلی

clear what they say, and you need to ask them to repeat what it was they said. And this

واضح نیست که آنها چه می‌گویند و شما چه کاری باید انجام دهید، خواهیم داشت. باید از آنها بخواهید آنچه را که گفته اند تکرار کنند. و این

could happen anywhere, anywhere in the world, but especially if you're in maybe a big city

ممکن است در هر کجا و در هر نقطه از جهان اتفاق بیفتد، اما به خصوص اگر در شهر بزرگی هستید

where there are people of many different nationalities; cities like London, Toronto, New York, anywhere

که در آن مردمی از ملیت های مختلف وجود دارند. شهرهایی مانند لندن، تورنتو، نیویورک، در هر کجای

really in the world. So people with different accents, either because they're from other

دنیا واقعاً. بنابراین افراد با لهجه های مختلف، یا به این دلیل که از

countries and English is not their first language, or even within one country, like within the

کشورهای دیگر هستند و انگلیسی زبان اصلی آنها نیست، یا حتی در داخل یک کشور، مانند داخل

UK, we have many different accents from different parts of the country, from different cities,

بریتانیا، ما لهجه های مختلف زیادی از مناطق مختلف کشور، از شهرهای مختلف،

from Scotland, Wales, Ireland. There are all different accents. And if someone has a strong

از اسکاتلند، ولز، ایرلند. همه لهجه های مختلف وجود دارد. و اگر کسی لهجه قوی داشته باشد

accent, it's more difficult to understand them. So this lesson is about asking people

، درک او دشوارتر است. بنابراین این درس درباره این است که از مردم

to say again what they said. I have to do it even if someone says something in English,

بخواهیم دوباره آنچه را که گفته اند بگویند. من مجبورم این کار را انجام دهم حتی اگر کسی چیزی به انگلیسی

which is my first language, I sometimes have to ask people to say something again. So it

که زبان اول من است بگوید، گاهی اوقات مجبور می شوم دوباره چیزی بگویند. بنابراین

happens to everybody.

برای همه اتفاق می افتد.

Okay, so let's have a look at some of the words you can use to deal with this situation.

خوب، پس بیایید نگاهی به برخی از کلماتی که می توانید برای مقابله با این وضعیت استفاده کنید، بیاندازیم.

All right? So, a very useful single word is just to say: "Sorry?" with a sort of rising

خیلی خوب؟ بنابراین، یک کلمه بسیار مفید تنها این است که بگوییم: "متاسفم؟" با یه جور

in the voice. Question: "Sorry? Sorry?" And also, I've put body language at the bottom

بلند شدن صدا سوال: ببخشید؟ و همچنین، من زبان بدن را در پایین اینجا قرار داده

here, but it's quite important. You can sort of go like this, and say: "Sorry?" and lean

ام، اما بسیار مهم است. شما می توانید به این شکل بروید و بگویید: "ببخشید؟" و

towards them a little bit with your hand by your ear. So especially if they also are not

با دست کنار گوش کمی به سمت آنها خم شوید. پس مخصوصاً اگر آنها هم

English... If their first language is not English, they will understand from this that

انگلیسی نباشند... اگر زبان اول آنها انگلیسی نباشد، از اینجا متوجه می شوند که

you didn't understand what they said. So a little bit of body language helps as well.

شما متوجه حرف آنها نشده اید. بنابراین کمی زبان بدن نیز کمک می کند.

So: "Sorry?" is very useful and polite, because we need it to be polite as well. So, polite.

خیلی متاسفم؟" بسیار مفید و مؤدبانه است، زیرا ما نیز به آن نیاز داریم که مؤدب باشیم. خیلی مودب.

So: "Sorry?" is a polite way of asking someone to repeat.

خیلی متاسفم؟" روشی مودبانه برای درخواست از کسی برای تکرار

At one time, there was also the word: "Pardon?" which is a little bit old fashioned now. So,

یک زمانی هم این کلمه بود: "ببخشید؟" که الان کمی قدیمی شده بنابراین

to say: "Pardon?" it's a little... It used to be very polite, and children were taught

، گفتن: "ببخشید؟" کمی ... خیلی مودبانه بود و به بچه ها یاد می دادند

to say: "Pardon?" but now it's a little bit old fashioned, and people might laugh at you

که بگویند: ببخشید؟ اما اکنون کمی قدیمی شده است و ممکن است مردم به شما بخندند

if you use: "Pardon?" So, see what other people say to you, and then you can follow what they

اگر از: "ببخشید؟" بنابراین، ببینید دیگران به شما چه می گویند، و سپس می توانید آنچه را که آنها

say, but "Pardon?" is a little bit old now.

می گویند، دنبال کنید، اما "ببخشید؟" الان کمی پیر است

Okay, now things not to say which are not polite. You don't just say: "What?" because

خوب، حالا چیزهایی که نباید گفت که مودبانه نیستند. شما فقط نمی گویید: "چی؟" زیرا

that is rather rude. So, don't say: "What? What?" Very rude, especially with a loud voice

این نسبتاً بی ادبانه است پس نگو: "چی؟ چی؟" خیلی بی ادب، مخصوصا با صدای بلند

and making a funny face. "What?" Not very nice at all, so don't say: "What?" And don't

و قیافه خنده دار. "چی؟" اصلاً خیلی خوب نیست، پس نگویید: "چی؟" و

say things like: "Eh? Eh?" A lot of English people might say: "Eh?" but that's not polite

جملاتی از این قبیل نگویید: "اوه؟ اوه؟" بسیاری از انگلیسی ها ممکن است بگویند: "اوه؟" اما این هم مودبانه

either. So... Or: "Uh?" that's not polite either, just to say: "Uh? Uh?" No.

نیست بنابراین ... یا: "اوه؟" این هم مودبانه نیست، فقط برای گفتن: "اوه؟ اوه؟" نه.

Okay, so the polite way, really, as one word is just to say: "Sorry?" and then the person

خوب، پس روش مؤدبانه، واقعاً، به عنوان یک کلمه فقط گفتن است: "ببخشید؟" و سپس آن شخص

will probably understand you need them to say it again. But there are longer sentences

احتمالاً متوجه خواهد شد که شما نیاز دارید که دوباره آن را بگویید. اما جملات طولانی تری نیز وجود دارد

you can use as well, in addition to: "Sorry?" just to give you a wider range of options.

که می توانید از آنها استفاده کنید، علاوه بر این: "متاسفم؟" فقط به شما طیف وسیع تری از گزینه ها را ارائه می دهد.

And the three main things about what... The way we all speak is clarity: what we say should

و سه چیز اصلی در مورد چیست... نحوه صحبت همه ما واضح است: آنچه می گوییم

be clear. I hope I'm being clear in this lesson. So, that's the adjective "clear", and the

باید واضح باشد. امیدوارم در این درس واضح گفته باشم. بنابراین، این صفت "روشن" است و

noun is "clarity". Clarity of speech. Okay? So it must be clear. The pace or the speed.

اسم "واضح" است. وضوح گفتار. باشه؟ پس باید واضح باشد. سرعت یا سرعت

If people speak very quickly, it's difficult to follow what they're saying; to understand

اگر مردم خیلی سریع صحبت کنند، پیگیری آنچه می گویند دشوار است. تا

what they're saying. So the pace should be fairly slow and regular. Okay. And the volume,

بفهمند چه می گویند بنابراین سرعت باید نسبتاً آهسته و منظم باشد. باشه. و صدا،

how loud or quiet somebody is. If someone speaks very quietly... You probably can't

چقدر بلند یا ساکت است. اگر کسی خیلی آرام صحبت کند ... احتمالاً

hear me at the moment. So some people are a bit shy, and they don't speak very loud,

در حال حاضر نمی توانید صدای من را بشنوید. بنابراین برخی افراد کمی خجالتی هستند و خیلی بلند و بلند صحبت نمی کنند

loudly. So the volume, how loud people are is important. So sometimes you need to ask

. بنابراین میزان صدا، میزان صدای مردم مهم است. بنابراین گاهی اوقات لازم است از

somebody to speak more loudly, so we have different sentences for these.

کسی بخواهید که بلندتر صحبت کند، بنابراین ما جملات مختلفی برای آنها داریم.

Okay, so the first thing you can say if someone says something and you missed a few words,

بسیار خوب، پس اولین چیزی که می توانید بگویید اگر کسی چیزی گفت و شما چند کلمه را از قلم انداختید،

and you're not sure what they're saying, you... Again: "Sorry", is always a useful word to

و مطمئن نیستید که چه می گوید، شما... باز هم: "متاسفم"، همیشه یک کلمه مفید برای

begin with. Like we had "Sorry?" as the single word. "Sorry" is always useful to begin with.

شروع است. . مثل اینکه "ببخشید؟" به عنوان کلمه واحد "ببخشید" همیشه برای شروع مفید است.

"Sorry, I didn't quite catch what you said." Now, the "quite" is optional. You can say:

"ببخشید، من کاملا متوجه حرف شما نشدم." در حال حاضر، "کاملا" اختیاری است. می توانید بگویید:

"I didn't catch what you said." or: "I didn't hear what you said.", "I didn't quite hear

"من متوجه نشدم که شما چه گفتید." یا: "من چیزی که گفتی نشنیدم."، "من کاملاً نشنیدم

what you said." The "quite" just adds a little bit more politeness. I didn't quite hear.

چه گفتی." "کاملا" فقط کمی ادب را بیشتر می کند. من کاملا نشنیدم

I nearly heard everything that you said, but not quite, and that suggests that there was

من تقریباً همه چیزهایی را که شما گفتید شنیدم، اما نه کاملاً، و این نشان می دهد که

just one word that you didn't get. So: "Sorry, I didn't quite catch what you said." To catch

فقط یک کلمه وجود داشته که شما متوجه نشده اید. بنابراین: "ببخشید، من کاملا متوجه آنچه شما گفتید نشدم." گرفتن

something is to... Like catching a ball or something. "I didn't catch what you said",

چیزی است که ... مانند گرفتن یک توپ یا چیزی. «به آنچه گفتی نفهمیدم»،

or: "I didn't hear what you said", and then the person will repeat, hopefully. All right.

یا: «نشنیدم چه گفتی» و آنگاه آن شخص، امیدوارانه تکرار خواهد کرد. خیلی خوب.

Or, again, to ask them to repeat, you can say: "Sorry, could you say that again, please?"

یا، دوباره، برای اینکه از آنها بخواهید تکرار کنند، می توانید بگویید: "ببخشید، لطفاً می توانید دوباره آن را بگویید؟"

or: "Sorry, could you repeat that, please?" Okay? To say again or to repeat. So: "Could

یا: "ببخشید، لطفاً می توانید آن را تکرار کنید؟" باشه؟ دوباره گفتن یا تکرار. بنابراین: "می

you say that again, please?", "Could you repeat that, please?" Okay? So: "Sorry" at the beginning,

توانی دوباره آن را بگوئید، لطفا؟"، "می توانید آن را تکرار کنید، لطفا؟" باشه؟ بنابراین: «ببخشید» در ابتدا،

"please" at the end is always a good idea to make it polite.

«لطفا» در پایان همیشه ایده خوبی است تا آن را مؤدبانه نشان دهید.

Now, if someone wasn't very loud and you want them to say it again with more volume, turning

حالا، اگر کسی خیلی بلند نبود و می‌خواهید دوباره آن را با صدای بیشتر

up the volume, you can say: "Sorry, could you speak up, please?" To speak up means to

بگوید، می‌توانید بگویید: «ببخشید ، لطفاً می‌توانید صحبت کنید؟» حرف زدن

be louder. So, louder. Okay, so: "Sorry, could you speak up, please?" Again, it's a bit...

یعنی بلندتر بودن. پس بلندتر خوب، پس: "ببخشید، می توانید صحبت کنید، لطفا؟" باز هم کمی

It's not very polite to say: "Sorry, you were too quiet, I didn't hear you. You were too

... خیلی مودبانه نیست که بگی: ببخشید خیلی ساکت بودی نشنیدم خیلی ساکت بودی

quiet." That sounds a bit like a criticism, so to avoid sounding as if you're criticizing

. این کمی شبیه یک انتقاد به نظر می رسد، بنابراین برای جلوگیری از این که انگار از

the person... "Oh, your voice is very quiet", it's not a very nice thing to say. So just

آن شخص انتقاد می کنید ... "اوه، صدای شما بسیار آرام است"، گفتن این حرف خیلی قشنگ نیست. بنابراین فقط

to say: "Sorry, could you speak up, please?" And maybe they'll think you can't hear very

برای گفتن: "ببخشید، می توانید صحبت کنید، لطفا؟" و شاید آنها فکر کنند که شما نمی توانید خیلی

well, and they think it's your fault and not theirs. You're being polite. Okay.

خوب بشنوید، و آنها فکر می کنند که این تقصیر شماست و نه آنها. داری مودب میشی باشه.

If the person uses a word that you don't know, you can just actually say: "Sorry, I don't

اگر فرد از کلمه ای استفاده می کند که شما نمی دانید، می توانید در واقع بگویید: "ببخشید، من

know that word", and you can ask them: "What does it mean?" What is the meaning of the

آن کلمه را نمی دانم" و می توانید از آنها بپرسید: " یعنی چه؟" معنی

word? Or: "Could you tell me what it means, please?" Okay, so: "could", not "can", "Can

کلمه چیست؟ یا: "لطفاً می توانید به من بگویید معنی آن چیست؟" خوب، پس: "می توانم"، نه "می توانم"، "می

you tell me?" That's less polite. "Could you tell me"-is more polite-"what it means, please?"

توانی به من بگویی؟" این کمتر مودب است. "میشه به من بگی" - مودبانه تره - "لطفا یعنی چی؟"

Again, "please" at the end. And if you're having a conversation, then it helps to keep

باز هم "لطفا" در پایان. و اگر در حال گفتگو هستید،

the conversation going if you ask somebody: "Oh, I don't know that word. What does it

اگر از کسی بپرسید: "اوه، من آن کلمه را نمی دانم. معنی آن

mean? Can...? Could you tell me what that word means?" And, you know, it helps you to

چیست؟ می توانم...؟ می توانید به من بگویید آن کلمه چیست؟ " به معنای؟" و، می دانید، اگر از او بخواهید چیزی را توضیح دهد، به شما کمک می کند تا

get to know the person a little bit better if you're asking them to explain something.

کمی بهتر آن شخص را بشناسید .

So don't be afraid of asking for the explanation of a word. Okay.

پس از پرسیدن توضیح یک کلمه نترسید. باشه.

And then if someone speaks very quickly and all the words run together in one single sound,

و بعد اگر کسی خیلی سریع صحبت کند و همه کلمات با هم در یک صدای واحد اجرا شوند

and you want them to say it again... Again, don't say... It's not very polite to say:

و شما بخواهید دوباره آن را بگوید ... باز هم نگویید ... خیلی مودبانه نیست که بگویید:

"Sorry, you said that too quickly", because again, it sounds like a criticism. But if

"ببخشید، شما گفتید" خیلی سریع» ، زیرا باز هم مثل یک انتقاد به نظر می رسد. اما

you say: "Sorry, could you speak more slowly, please?" that's less... It sounds less like

اگر بگویید: "ببخشید، لطفاً می توانید آهسته تر صحبت کنید؟" که کمتر... کمتر

a criticism. Okay? So: "Could you speak more slowly, please?" So: "Sorry", "please" at

شبیه انتقاد به نظر می رسد. باشه؟ بنابراین: "لطفا می توانید آهسته تر صحبت کنید؟" بنابراین: «ببخشید»، «لطفا»

the end, at the beginning and at the end. Okay? And then as I said before, body language

در پایان، در ابتدا و در پایان. باشه؟ و سپس همانطور که قبلاً گفتم، زبان

is always helpful.

بدن همیشه مفید است.

So, I hope that's been useful to help you solve the problem of not understanding when

بنابراین، امیدوارم که برای کمک به حل مشکل عدم درک زمانی که

somebody speaks. And if you'd like to test your knowledge, please go to the website:

کسی صحبت می کند مفید بوده باشد. و اگر می خواهید دانش خود را آزمایش کنید، لطفاً به وب سایت

www.engvid.com where there is a quiz that you can answer.

www.engvid.com بروید، جایی که یک مسابقه وجود دارد که می توانید به آن پاسخ دهید.

And I hope to see you again soon. Okay? Thank you. Bye.

و امیدوارم به زودی دوباره شما را ببینم. باشه؟ متشکرم. خدا حافظ.