Polite English: How to ask people to repeat themselves

Hi. This is Gill at www.engvid.com, and today we're going to have a lesson about what to

Cześć. Tu Gill z www.engvid.com, a dzisiaj będziemy mieli lekcję o tym, co

do if someone says something to you and you can't hear them properly, or it's not very

zrobić, jeśli ktoś coś do ciebie mówi, a ty nie słyszysz go właściwie lub nie jest bardzo

clear what they say, and you need to ask them to repeat what it was they said. And this

jasne, co mówi, a ty trzeba ich poprosić o powtórzenie tego, co powiedzieli. A to

could happen anywhere, anywhere in the world, but especially if you're in maybe a big city

może się zdarzyć wszędzie, gdziekolwiek na świecie, ale szczególnie jeśli jesteś w dużym mieście,

where there are people of many different nationalities; cities like London, Toronto, New York, anywhere

gdzie są ludzie wielu różnych narodowości; miasta takie jak Londyn, Toronto, Nowy Jork, gdziekolwiek

really in the world. So people with different accents, either because they're from other

naprawdę na świecie. Więc ludzie z różnymi akcentami, albo dlatego, że są z innych

countries and English is not their first language, or even within one country, like within the

krajów, a angielski nie jest ich pierwszym językiem, albo nawet w obrębie jednego kraju, jak w

UK, we have many different accents from different parts of the country, from different cities,

Wielkiej Brytanii, mamy wiele różnych akcentów z różnych części kraju, z różnych miast,

from Scotland, Wales, Ireland. There are all different accents. And if someone has a strong

z Szkocja, Walia, Irlandia. Są różne akcenty. A jeśli ktoś ma mocny

accent, it's more difficult to understand them. So this lesson is about asking people

akcent, trudniej go zrozumieć . Ta lekcja dotyczy więc proszenia ludzi, aby

to say again what they said. I have to do it even if someone says something in English,

jeszcze raz powiedzieli to, co powiedzieli. Muszę to robić, nawet jeśli ktoś mówi coś po angielsku,

which is my first language, I sometimes have to ask people to say something again. So it

który jest moim pierwszym językiem, czasami muszę prosić ludzi, żeby coś jeszcze raz powiedzieli. Więc

happens to everybody.

zdarza się to każdemu.

Okay, so let's have a look at some of the words you can use to deal with this situation.

Dobrze, więc rzućmy okiem na niektóre słowa, których możesz użyć, aby poradzić sobie z tą sytuacją.

All right? So, a very useful single word is just to say: "Sorry?" with a sort of rising

W porządku? Tak więc bardzo przydatnym pojedynczym słowem jest po prostu powiedzenie: „Przepraszam?” z jakby podniesionym

in the voice. Question: "Sorry? Sorry?" And also, I've put body language at the bottom

głosem. Pytanie: "Przepraszam? Przepraszam?" A także umieściłem język ciała na dole

here, but it's quite important. You can sort of go like this, and say: "Sorry?" and lean

, ale to dość ważne. Możesz pójść w ten sposób i powiedzieć: „Przepraszam?” i pochyl się

towards them a little bit with your hand by your ear. So especially if they also are not

nieco w ich stronę z ręką za uchem. Więc zwłaszcza jeśli oni też nie są

English... If their first language is not English, they will understand from this that

Anglikami... Jeśli ich pierwszym językiem nie jest angielski, zrozumieją z tego, że

you didn't understand what they said. So a little bit of body language helps as well.

nie zrozumiałeś, co powiedzieli. Więc odrobina mowy ciała też pomaga.

So: "Sorry?" is very useful and polite, because we need it to be polite as well. So, polite.

Więc: "Przepraszam?" jest bardzo użyteczna i uprzejma, ponieważ potrzebujemy, aby była również uprzejma. Bardzo uprzejmy.

So: "Sorry?" is a polite way of asking someone to repeat.

Więc: "Przepraszam?" to grzeczny sposób poproszenia kogoś o powtórzenie.

At one time, there was also the word: "Pardon?" which is a little bit old fashioned now. So,

Kiedyś było też słowo: „Przepraszam?” co jest już trochę staromodne. Więc

to say: "Pardon?" it's a little... It used to be very polite, and children were taught

powiedzieć: „Przepraszam?” to trochę... Kiedyś było bardzo grzecznie, a dzieci uczono

to say: "Pardon?" but now it's a little bit old fashioned, and people might laugh at you

mówić: "Przepraszam?" ale teraz jest to trochę staromodne i ludzie mogą się z ciebie śmiać,

if you use: "Pardon?" So, see what other people say to you, and then you can follow what they

jeśli użyjesz: „Przepraszam?” Więc zobacz, co mówią do ciebie inni ludzie, a potem możesz podążać za tym, co

say, but "Pardon?" is a little bit old now.

mówią, ale „Przepraszam?” jest już trochę stary.

Okay, now things not to say which are not polite. You don't just say: "What?" because

Dobra, teraz rzeczy, których nie należy mówić, a które są niegrzeczne. Nie wystarczy powiedzieć: „Co?” bo to

that is rather rude. So, don't say: "What? What?" Very rude, especially with a loud voice

raczej niegrzeczne Więc nie mów: „Co? Co?” Bardzo niegrzeczny, zwłaszcza z głośnym głosem

and making a funny face. "What?" Not very nice at all, so don't say: "What?" And don't

i robieniem śmiesznej miny. "Co?" Wcale niezbyt miły, więc nie mów: „Co?” I nie

say things like: "Eh? Eh?" A lot of English people might say: "Eh?" but that's not polite

mów rzeczy typu: „Eh? Eh?” Wielu Anglików mogłoby powiedzieć: „Eh?” ale to też nie jest grzeczne

either. So... Or: "Uh?" that's not polite either, just to say: "Uh? Uh?" No.

. Więc... Lub: "Uh?" to też nie jest grzeczne , tak po prostu powiedzieć: „Uh? Uh?” Nie.

Okay, so the polite way, really, as one word is just to say: "Sorry?" and then the person

Dobra, więc grzeczny sposób, naprawdę, jak jedno słowo to po prostu powiedzieć: „Przepraszam?” a wtedy ta osoba

will probably understand you need them to say it again. But there are longer sentences

prawdopodobnie zrozumie, że potrzebujesz, aby powiedziała to jeszcze raz. Ale są też dłuższe zdania, których

you can use as well, in addition to: "Sorry?" just to give you a wider range of options.

możesz użyć, oprócz: „Przepraszam?” tylko po to, aby dać ci szerszy zakres opcji.

And the three main things about what... The way we all speak is clarity: what we say should

A trzy główne rzeczy o tym, co... Sposób, w jaki wszyscy mówimy, to jasność: to, co mówimy, powinno

be clear. I hope I'm being clear in this lesson. So, that's the adjective "clear", and the

być jasne. Mam nadzieję, że wyrażam się jasno na tej lekcji. Więc to jest przymiotnik "jasny", a

noun is "clarity". Clarity of speech. Okay? So it must be clear. The pace or the speed.

rzeczownik to "przejrzystość". Jasność mowy. Dobra? Więc to musi być jasne. Tempo lub prędkość.

If people speak very quickly, it's difficult to follow what they're saying; to understand

Jeśli ludzie mówią bardzo szybko, trudno nadążyć za tym, co mówią; zrozumieć,

what they're saying. So the pace should be fairly slow and regular. Okay. And the volume,

co mówią. Tempo powinno być więc dość powolne i regularne. Dobra. I głośność,

how loud or quiet somebody is. If someone speaks very quietly... You probably can't

jak głośno lub cicho ktoś jest. Jeśli ktoś mówi bardzo cicho... Prawdopodobnie

hear me at the moment. So some people are a bit shy, and they don't speak very loud,

mnie w tej chwili nie słyszysz. Więc niektórzy ludzie są trochę nieśmiali i nie mówią zbyt głośno,

loudly. So the volume, how loud people are is important. So sometimes you need to ask

głośno. Więc głośność, jak głośni są ludzie, jest ważna. Więc czasami musisz poprosić

somebody to speak more loudly, so we have different sentences for these.

kogoś, aby mówił głośniej, więc mamy dla nich różne zdania.

Okay, so the first thing you can say if someone says something and you missed a few words,

Okay, więc pierwszą rzeczą, którą możesz powiedzieć, jeśli ktoś coś powie, a ty przegapiłeś kilka słów

and you're not sure what they're saying, you... Again: "Sorry", is always a useful word to

i nie jesteś pewien, co mówi, ty… Ponownie: „Przepraszam” jest zawsze przydatnym słowem na

begin with. Like we had "Sorry?" as the single word. "Sorry" is always useful to begin with.

początek . Jakbyśmy mieli "Przepraszam?" jako pojedyncze słowo. „Przepraszam” jest zawsze przydatne na początek.

"Sorry, I didn't quite catch what you said." Now, the "quite" is optional. You can say:

– Przepraszam, nie do końca zrozumiałem, co powiedziałeś. Teraz „dość” jest opcjonalne. Możesz powiedzieć:

"I didn't catch what you said." or: "I didn't hear what you said.", "I didn't quite hear

„Nie zrozumiałem, co powiedziałeś”. lub: „Nie słyszałem, co powiedziałeś.”, „Nie do końca słyszałem,

what you said." The "quite" just adds a little bit more politeness. I didn't quite hear.

co powiedziałeś”. „Dość” po prostu dodaje trochę więcej uprzejmości. nie do końca słyszałem.

I nearly heard everything that you said, but not quite, and that suggests that there was

Prawie słyszałem wszystko, co powiedziałeś, ale nie do końca, co sugeruje, że

just one word that you didn't get. So: "Sorry, I didn't quite catch what you said." To catch

nie zrozumiałeś tylko jednego słowa. Więc: „Przepraszam, nie do końca zrozumiałem, co powiedziałeś”. Złapać

something is to... Like catching a ball or something. "I didn't catch what you said",

coś to... Jak złapać piłkę czy coś. „Nie załapałem, co powiedziałeś”

or: "I didn't hear what you said", and then the person will repeat, hopefully. All right.

lub: „Nie słyszałem, co powiedziałeś”, a wtedy osoba, miejmy nadzieję, powtórzy. W porządku.

Or, again, to ask them to repeat, you can say: "Sorry, could you say that again, please?"

Lub ponownie, aby poprosić ich o powtórzenie, możesz powiedzieć: „Przepraszam, czy możesz to powtórzyć?”

or: "Sorry, could you repeat that, please?" Okay? To say again or to repeat. So: "Could

lub: „Przepraszam, czy możesz to powtórzyć?” Dobra? Powiedzieć jeszcze raz lub powtórzyć. Więc: „Czy

you say that again, please?", "Could you repeat that, please?" Okay? So: "Sorry" at the beginning,

możesz to powtórzyć, proszę?”, „Czy możesz to powtórzyć, proszę?” Dobra? Więc: „Przepraszam” na początku,

"please" at the end is always a good idea to make it polite.

„proszę” na końcu to zawsze dobry pomysł, aby było grzecznie.

Now, if someone wasn't very loud and you want them to say it again with more volume, turning

Teraz, jeśli ktoś nie był zbyt głośny i chcesz, żeby powiedział to jeszcze raz, głośniej,

up the volume, you can say: "Sorry, could you speak up, please?" To speak up means to

podkręcając głośność, możesz powiedzieć: „Przepraszam, czy mógłbyś mówić głośno?” Mówić to znaczy mówić

be louder. So, louder. Okay, so: "Sorry, could you speak up, please?" Again, it's a bit...

głośniej. Więc głośniej. Dobra, więc: „Przepraszam, czy mógłbyś zabrać głos?” Znowu jest trochę...

It's not very polite to say: "Sorry, you were too quiet, I didn't hear you. You were too

Niezbyt grzecznie jest powiedzieć: „Przepraszam, byłeś za cicho, nie słyszałem cię. Byłeś za

quiet." That sounds a bit like a criticism, so to avoid sounding as if you're criticizing

cicho”. To brzmi trochę jak krytyka, więc aby nie zabrzmieć tak, jakbyś krytykował

the person... "Oh, your voice is very quiet", it's not a very nice thing to say. So just

osobę… „Och, twój głos jest bardzo cichy”, nie jest to zbyt miła rzecz do powiedzenia. Więc po prostu

to say: "Sorry, could you speak up, please?" And maybe they'll think you can't hear very

powiedz: „Przepraszam, czy mógłbyś zabrać głos?” I może pomyślą, że słabo słyszysz

well, and they think it's your fault and not theirs. You're being polite. Okay.

, i pomyślą, że to twoja wina, a nie ich. Jesteś grzeczny. Dobra.

If the person uses a word that you don't know, you can just actually say: "Sorry, I don't

Jeśli dana osoba używa słowa, którego nie znasz, możesz po prostu powiedzieć: „Przepraszam, nie

know that word", and you can ask them: "What does it mean?" What is the meaning of the

znam tego słowa” i możesz zapytać: „Co to znaczy?” Jakie jest znaczenie tego

word? Or: "Could you tell me what it means, please?" Okay, so: "could", not "can", "Can

słowa? Lub: „Czy możesz mi powiedzieć, co to znaczy, proszę?” Ok, więc: „mógł”, a nie „może”, „Czy możesz

you tell me?" That's less polite. "Could you tell me"-is more polite-"what it means, please?"

mi powiedzieć?” To mniej grzeczne. „Czy mógłbyś mi powiedzieć” – brzmi bardziej uprzejmie – „co to znaczy, proszę?”

Again, "please" at the end. And if you're having a conversation, then it helps to keep

Znowu "proszę" na końcu. A jeśli prowadzisz rozmowę, to pomaga

the conversation going if you ask somebody: "Oh, I don't know that word. What does it

podtrzymać rozmowę, jeśli zapytasz kogoś: „Och, nie znam tego słowa. Co to

mean? Can...? Could you tell me what that word means?" And, you know, it helps you to

znaczy? Czy…? Czy możesz mi powiedzieć, co to słowo oznacza?" I wiesz, pomaga ci

get to know the person a little bit better if you're asking them to explain something.

trochę lepiej poznać osobę, jeśli poprosisz ją o wyjaśnienie.

So don't be afraid of asking for the explanation of a word. Okay.

Więc nie bój się prosić o wyjaśnienie słowa. Dobra.

And then if someone speaks very quickly and all the words run together in one single sound,

A potem, jeśli ktoś mówi bardzo szybko i wszystkie słowa układają się w jeden dźwięk,

and you want them to say it again... Again, don't say... It's not very polite to say:

i chcesz, żeby powiedział to jeszcze raz... Jeszcze raz, nie mów... Nie jest zbyt grzecznie powiedzieć:

"Sorry, you said that too quickly", because again, it sounds like a criticism. But if

„Przepraszam, powiedziałeś że za szybko”, ponieważ znowu brzmi to jak krytyka. Ale jeśli

you say: "Sorry, could you speak more slowly, please?" that's less... It sounds less like

powiesz: „Przepraszam, czy mógłbyś mówić wolniej ?” to mniej... To nie brzmi jak

a criticism. Okay? So: "Could you speak more slowly, please?" So: "Sorry", "please" at

krytyka. Dobra? Więc: „Czy mógłbyś mówić wolniej, proszę?” A więc: „Przepraszam”, „proszę” na

the end, at the beginning and at the end. Okay? And then as I said before, body language

końcu, na początku i na końcu. Dobra? A potem, jak powiedziałem wcześniej, język ciała

is always helpful.

jest zawsze pomocny.

So, I hope that's been useful to help you solve the problem of not understanding when

Mam więc nadzieję, że pomogłem Ci rozwiązać problem niezrozumienia, kiedy

somebody speaks. And if you'd like to test your knowledge, please go to the website:

ktoś mówi. A jeśli chcesz sprawdzić swoją wiedzę, wejdź na stronę:

www.engvid.com where there is a quiz that you can answer.

www.engvid.com, gdzie znajduje się quiz, na który możesz odpowiedzieć.

And I hope to see you again soon. Okay? Thank you. Bye.

I mam nadzieję, że wkrótce znowu się zobaczymy. Dobra? Dziękuję. Do widzenia.