Polite English: How to ask people to repeat themselves

Hi. This is Gill at www.engvid.com, and today we're going to have a lesson about what to

Chào. Đây là Gill tại www.engvid.com, và hôm nay chúng ta sẽ có một bài học về những việc

do if someone says something to you and you can't hear them properly, or it's not very

cần làm nếu ai đó nói điều gì đó với bạn và bạn không thể nghe rõ hoặc

clear what they say, and you need to ask them to repeat what it was they said. And this

họ nói gì không rõ ràng, và bạn cần yêu cầu họ lặp lại những gì họ đã nói. Và điều này

could happen anywhere, anywhere in the world, but especially if you're in maybe a big city

có thể xảy ra ở bất cứ đâu, bất cứ đâu trên thế giới, nhưng đặc biệt nếu bạn đang ở một thành phố lớn

where there are people of many different nationalities; cities like London, Toronto, New York, anywhere

, nơi có nhiều người thuộc nhiều quốc tịch khác nhau; các thành phố như London, Toronto, New York, bất cứ nơi nào

really in the world. So people with different accents, either because they're from other

thực sự trên thế giới. Vì vậy, những người có giọng khác nhau , bởi vì họ đến từ các

countries and English is not their first language, or even within one country, like within the

quốc gia khác và tiếng Anh không phải là ngôn ngữ mẹ đẻ của họ, hoặc thậm chí trong một quốc gia, chẳng hạn như trong

UK, we have many different accents from different parts of the country, from different cities,

Vương quốc Anh, chúng tôi có nhiều giọng khác nhau từ các vùng khác nhau của đất nước, từ các thành phố khác nhau,

from Scotland, Wales, Ireland. There are all different accents. And if someone has a strong

từ Scotland, xứ Wales, Ireland. Có tất cả các dấu khác nhau. Và nếu ai đó có giọng mạnh

accent, it's more difficult to understand them. So this lesson is about asking people

, sẽ khó hiểu họ hơn. Vì vậy, bài học này là về việc yêu cầu mọi

to say again what they said. I have to do it even if someone says something in English,

người nói lại những gì họ đã nói. Tôi phải làm điều đó ngay cả khi ai đó nói điều gì đó bằng tiếng Anh

which is my first language, I sometimes have to ask people to say something again. So it

, ngôn ngữ đầu tiên của tôi, đôi khi tôi phải yêu cầu người ta nói lại điều gì đó. Vì vậy, nó

happens to everybody.

xảy ra với tất cả mọi người.

Okay, so let's have a look at some of the words you can use to deal with this situation.

Được rồi, vậy chúng ta hãy xem một số từ bạn có thể sử dụng để đối phó với tình huống này.

All right? So, a very useful single word is just to say: "Sorry?" with a sort of rising

Được chứ? Vì vậy, một từ duy nhất rất hữu ích chỉ là nói: "Xin lỗi?" với một loại tăng

in the voice. Question: "Sorry? Sorry?" And also, I've put body language at the bottom

trong giọng nói. Câu hỏi: "Xin lỗi? Xin lỗi?" Ngoài ra, tôi đã đặt ngôn ngữ cơ thể ở dưới cùng

here, but it's quite important. You can sort of go like this, and say: "Sorry?" and lean

ở đây, nhưng nó khá quan trọng. Bạn có thể sắp xếp như thế này và nói: "Xin lỗi?" và nghiêng người

towards them a little bit with your hand by your ear. So especially if they also are not

về phía họ một chút với bàn tay của bạn ở bên tai. Vì vậy, đặc biệt nếu họ cũng không phải là người

English... If their first language is not English, they will understand from this that

Anh... Nếu ngôn ngữ đầu tiên của họ không phải là tiếng Anh, từ đó họ sẽ hiểu rằng

you didn't understand what they said. So a little bit of body language helps as well.

bạn không hiểu những gì họ nói. Vì vậy, một chút ngôn ngữ cơ thể cũng hữu ích.

So: "Sorry?" is very useful and polite, because we need it to be polite as well. So, polite.

Rất xin lỗi?" rất hữu ích và lịch sự, bởi vì chúng ta cũng cần nó lịch sự. Thật lịch sự.

So: "Sorry?" is a polite way of asking someone to repeat.

Rất xin lỗi?" là một cách lịch sự để yêu cầu ai đó lặp lại.

At one time, there was also the word: "Pardon?" which is a little bit old fashioned now. So,

Tại một thời điểm, cũng có từ: "Pardon?" đó là một chút lỗi thời bây giờ. Vì vậy,

to say: "Pardon?" it's a little... It used to be very polite, and children were taught

để nói: "Xin lỗi?" đó là một chút... Nó từng rất lịch sự, và trẻ em được

to say: "Pardon?" but now it's a little bit old fashioned, and people might laugh at you

dạy nói: "Xin lỗi?" nhưng bây giờ nó hơi lỗi thời và mọi người có thể cười bạn

if you use: "Pardon?" So, see what other people say to you, and then you can follow what they

nếu bạn sử dụng: "Pardon?" Vì vậy, hãy xem những gì người khác nói với bạn, và sau đó bạn có thể làm theo những gì họ

say, but "Pardon?" is a little bit old now.

nói, nhưng "Pardon?" bây giờ là một chút cũ.

Okay, now things not to say which are not polite. You don't just say: "What?" because

Được rồi, bây giờ những điều không nên nói là không lịch sự. Bạn không chỉ nói: "Cái gì?" bởi vì

that is rather rude. So, don't say: "What? What?" Very rude, especially with a loud voice

điều đó khá thô lỗ. Vì vậy, đừng nói: "Cái gì? Cái gì?" Rất thô lỗ, đặc biệt là với một giọng nói lớn

and making a funny face. "What?" Not very nice at all, so don't say: "What?" And don't

và làm một khuôn mặt buồn cười. "Gì?" Không đẹp chút nào, nên đừng nói: "Cái gì?" Và đừng

say things like: "Eh? Eh?" A lot of English people might say: "Eh?" but that's not polite

nói những câu như: "Ể? Hả?" Rất nhiều người Anh có thể nói: "Eh?" nhưng điều đó cũng không lịch sự

either. So... Or: "Uh?" that's not polite either, just to say: "Uh? Uh?" No.

. Vậy... Hoặc: "Uh?" điều đó cũng không lịch sự , chỉ để nói: "Uh? Uh?" Không.

Okay, so the polite way, really, as one word is just to say: "Sorry?" and then the person

Được rồi, vì vậy cách lịch sự, thực sự, như một từ chỉ để nói: "Xin lỗi?" và rồi người đó

will probably understand you need them to say it again. But there are longer sentences

có thể sẽ hiểu bạn cần họ nói lại. Nhưng cũng có những câu dài hơn

you can use as well, in addition to: "Sorry?" just to give you a wider range of options.

mà bạn có thể sử dụng, ngoài: "Xin lỗi?" chỉ để cung cấp cho bạn nhiều lựa chọn hơn.

And the three main things about what... The way we all speak is clarity: what we say should

Và ba điều chính về... Cách chúng ta nói đều rõ ràng: những gì chúng ta nói phải

be clear. I hope I'm being clear in this lesson. So, that's the adjective "clear", and the

rõ ràng. Tôi hy vọng tôi rõ ràng trong bài học này. Vì vậy, đó là tính từ "rõ ràng" và

noun is "clarity". Clarity of speech. Okay? So it must be clear. The pace or the speed.

danh từ là "sự rõ ràng". Sự rõ ràng của lời nói. Được chứ? Vì vậy, nó phải rõ ràng. Tốc độ hoặc tốc độ.

If people speak very quickly, it's difficult to follow what they're saying; to understand

Nếu mọi người nói rất nhanh, rất khó để theo kịp những gì họ đang nói; để hiểu

what they're saying. So the pace should be fairly slow and regular. Okay. And the volume,

những gì họ đang nói. Vì vậy, tốc độ nên khá chậm và đều đặn. Được chứ. Và âm lượng,

how loud or quiet somebody is. If someone speaks very quietly... You probably can't

mức độ to hay nhỏ của ai đó. Nếu ai đó nói rất nhỏ... Có lẽ bạn không thể

hear me at the moment. So some people are a bit shy, and they don't speak very loud,

nghe thấy tôi vào lúc này. Vì vậy, một số người hơi nhút nhát và họ không nói to,

loudly. So the volume, how loud people are is important. So sometimes you need to ask

ồn ào. Vì vậy, âm lượng, mức độ ồn ào của mọi người là quan trọng. Vì vậy, đôi khi bạn cần yêu cầu

somebody to speak more loudly, so we have different sentences for these.

ai đó nói to hơn, vì vậy chúng tôi có các câu khác nhau cho những điều này.

Okay, so the first thing you can say if someone says something and you missed a few words,

Được rồi, vì vậy điều đầu tiên bạn có thể nói nếu ai đó nói điều gì đó và bạn bỏ lỡ một vài từ,

and you're not sure what they're saying, you... Again: "Sorry", is always a useful word to

và bạn không chắc họ đang nói gì, bạn... Một lần nữa: "Xin lỗi", luôn là một từ hữu ích để

begin with. Like we had "Sorry?" as the single word. "Sorry" is always useful to begin with.

bắt đầu . Giống như chúng tôi đã có "Xin lỗi?" như một từ duy nhất . "Xin lỗi" luôn hữu ích khi bắt đầu.

"Sorry, I didn't quite catch what you said." Now, the "quite" is optional. You can say:

"Xin lỗi, tôi không hiểu lắm những gì bạn nói." Bây giờ, "khá" là tùy chọn. Bạn có thể nói:

"I didn't catch what you said." or: "I didn't hear what you said.", "I didn't quite hear

"Tôi không hiểu bạn nói gì". hoặc: "Tôi không nghe thấy những gì bạn nói.", "Tôi không nghe rõ

what you said." The "quite" just adds a little bit more politeness. I didn't quite hear.

những gì bạn nói." "khá" chỉ thêm một chút lịch sự hơn. Tôi không nghe rõ lắm.

I nearly heard everything that you said, but not quite, and that suggests that there was

Tôi gần như đã nghe hết những gì bạn nói, nhưng không hoàn toàn, và điều đó cho thấy rằng

just one word that you didn't get. So: "Sorry, I didn't quite catch what you said." To catch

chỉ có một từ mà bạn không hiểu. Vì vậy: "Xin lỗi, tôi không hiểu rõ những gì bạn nói." Để bắt

something is to... Like catching a ball or something. "I didn't catch what you said",

một cái gì đó là... Giống như bắt một quả bóng hoặc một cái gì đó. "Tôi không hiểu những gì bạn nói",

or: "I didn't hear what you said", and then the person will repeat, hopefully. All right.

hoặc: "Tôi không nghe thấy những gì bạn nói", và sau đó người đó sẽ lặp lại, hy vọng. Được rồi.

Or, again, to ask them to repeat, you can say: "Sorry, could you say that again, please?"

Hoặc, một lần nữa, để yêu cầu họ lặp lại, bạn có thể nói: "Xin lỗi, làm ơn nói lại lần nữa được không?"

or: "Sorry, could you repeat that, please?" Okay? To say again or to repeat. So: "Could

hoặc: "Xin lỗi, bạn có thể lặp lại điều đó không?" Được chứ? Để nói lại hoặc để lặp lại. Vì vậy: "Bạn có thể

you say that again, please?", "Could you repeat that, please?" Okay? So: "Sorry" at the beginning,

nói lại điều đó không?", "Bạn có thể lặp lại điều đó không?" Được chứ? Vì vậy: "Xin lỗi" ở đầu,

"please" at the end is always a good idea to make it polite.

"làm ơn" ở cuối luôn là một ý kiến ​​hay để thể hiện sự lịch sự.

Now, if someone wasn't very loud and you want them to say it again with more volume, turning

Bây giờ, nếu ai đó nói không to lắm và bạn muốn họ nói lại với âm lượng lớn hơn,

up the volume, you can say: "Sorry, could you speak up, please?" To speak up means to

tăng âm lượng lên, bạn có thể nói: "Xin lỗi, làm ơn nói to lên được không?" Lên tiếng có nghĩa

be louder. So, louder. Okay, so: "Sorry, could you speak up, please?" Again, it's a bit...

là to hơn. Vì vậy, to hơn. Được rồi, vậy: "Xin lỗi, bạn có thể lên tiếng được không?" Lại nói, có chút...

It's not very polite to say: "Sorry, you were too quiet, I didn't hear you. You were too

Rất không khách khí nói: "Xin lỗi, ngươi quá nhỏ, ta không nghe thấy ngươi nói, ngươi quá

quiet." That sounds a bit like a criticism, so to avoid sounding as if you're criticizing

nhỏ." Điều đó nghe hơi giống một lời chỉ trích, vì vậy hãy tránh nghe như thể bạn đang chỉ

the person... "Oh, your voice is very quiet", it's not a very nice thing to say. So just

trích người đó... "Ồ, giọng của bạn thật nhỏ", đó không phải là một điều hay ho để nói. Vì vậy, chỉ

to say: "Sorry, could you speak up, please?" And maybe they'll think you can't hear very

để nói: "Xin lỗi, bạn có thể nói lên được không?" Và có thể họ sẽ nghĩ rằng bạn nghe không rõ

well, and they think it's your fault and not theirs. You're being polite. Okay.

lắm, và họ nghĩ đó là lỗi của bạn chứ không phải của họ. Bạn đang lịch sự đấy. Được chứ.

If the person uses a word that you don't know, you can just actually say: "Sorry, I don't

Nếu người đó sử dụng một từ mà bạn không biết, bạn có thể thực sự nói: "Xin lỗi, tôi không

know that word", and you can ask them: "What does it mean?" What is the meaning of the

biết từ đó" và bạn có thể hỏi họ: "Từ đó có nghĩa là gì?" Nghĩa của

word? Or: "Could you tell me what it means, please?" Okay, so: "could", not "can", "Can

từ là gì? Hoặc: "Bạn có thể cho tôi biết nó có nghĩa là gì không?" Được rồi, vậy: "có thể", không phải "có thể", "Bạn có thể

you tell me?" That's less polite. "Could you tell me"-is more polite-"what it means, please?"

cho tôi biết không?" Điều đó kém lịch sự hơn. "Bạn có thể cho tôi biết" - lịch sự hơn - "làm ơn cho tôi biết nghĩa là gì?"

Again, "please" at the end. And if you're having a conversation, then it helps to keep

Một lần nữa, "làm ơn" ở cuối. Và nếu bạn đang nói chuyện, thì sẽ giúp

the conversation going if you ask somebody: "Oh, I don't know that word. What does it

cuộc trò chuyện tiếp tục nếu bạn hỏi ai đó: "Ồ, tôi không biết từ đó. Nó

mean? Can...? Could you tell me what that word means?" And, you know, it helps you to

có nghĩa là gì? Có thể...? Bạn có thể cho tôi biết từ đó là gì không? có nghĩa?" Và, bạn biết đấy, nó giúp

get to know the person a little bit better if you're asking them to explain something.

bạn hiểu người đó hơn một chút nếu bạn yêu cầu họ giải thích điều gì đó.

So don't be afraid of asking for the explanation of a word. Okay.

Vì vậy, đừng ngại yêu cầu giải thích một từ. Được chứ.

And then if someone speaks very quickly and all the words run together in one single sound,

Và sau đó nếu ai đó nói rất nhanh và tất cả các từ chạy liền với nhau thành một âm duy nhất,

and you want them to say it again... Again, don't say... It's not very polite to say:

và bạn muốn họ nói lại từ đó... Một lần nữa, đừng nói... Sẽ không lịch sự lắm khi nói:

"Sorry, you said that too quickly", because again, it sounds like a criticism. But if

"Xin lỗi, bạn đã nói điều đó quá nhanh", bởi vì một lần nữa, nó nghe giống như một lời chỉ trích. Nhưng nếu

you say: "Sorry, could you speak more slowly, please?" that's less... It sounds less like

bạn nói: "Xin lỗi, làm ơn nói chậm hơn được không?" điều đó ít hơn... Nghe có vẻ ít giống như

a criticism. Okay? So: "Could you speak more slowly, please?" So: "Sorry", "please" at

một lời chỉ trích hơn. Được chứ? Vì vậy: "Bạn có thể nói chậm hơn được không?" Vì vậy: "Xin lỗi", "làm ơn"

the end, at the beginning and at the end. Okay? And then as I said before, body language

ở cuối, ở đầu và ở cuối. Được chứ? Và như tôi đã nói trước đây, ngôn ngữ cơ thể

is always helpful.

luôn hữu ích.

So, I hope that's been useful to help you solve the problem of not understanding when

Vì vậy, tôi hy vọng điều đó hữu ích để giúp bạn giải quyết vấn đề không hiểu khi

somebody speaks. And if you'd like to test your knowledge, please go to the website:

ai đó nói. Và nếu bạn muốn kiểm tra kiến ​​thức của mình, vui lòng truy cập trang web:

www.engvid.com where there is a quiz that you can answer.

www.engvid.com, nơi có bài kiểm tra mà bạn có thể trả lời.

And I hope to see you again soon. Okay? Thank you. Bye.

Và tôi hy vọng sẽ gặp lại bạn sớm. Được chứ? Cảm ơn bạn. Từ biệt.