Learn Telephone English - 100 Sentences You Can Use on the Phone | How to Talk on the Phone

Do you use a phone? Of course you do. We all do every single day. That's why, in

آیا از گوشی استفاده می کنید؟ البته که انجامش میدی. همه ما هر روز انجام می دهیم. به همین دلیل است که در

this lesson, I'm going to give you 100 useful sentences that you can use when

این درس، 100 جمله مفید را به شما می‌گویم که می‌توانید هنگام

you talk on the phone. When you hear a sentence, practice saying it after me. Try

صحبت کردن با تلفن از آنها استفاده کنید. وقتی جمله ای را می شنوید ، بعد از من گفتن آن را تمرین کنید. سعی کنید

to copy my pronunciation exactly. Alright, let's start. There are two ways that a

تلفظ من را دقیقاً کپی کنید. باشه شروع کنیم دو راه برای

phone call can begin. You can either make a call - this is when you dial a number to

شروع تماس تلفنی وجود دارد. شما هم می توانید تماس برقرار کنید - این زمانی است که شماره ای را برای

speak to someone or you can take a call. That is, when the phone rings and you

صحبت با شخصی شماره گیری می کنید یا می توانید تماس بگیرید. یعنی وقتی تلفن زنگ می زند و شما

answer it. Let's first look at some sentences for making a call. When you

جواب می دهید. ابتدا به چند جمله برای برقراری تماس نگاه می کنیم.

make a formal call that is work-related, start with hi or hello, then use one of

وقتی یک تماس رسمی که مربوط به کار است برقرار می کنید، با سلام یا سلام شروع کنید، سپس از یکی

the two expressions you see on the screen. I'm going to use my name and an

از دو عبارتی که روی صفحه می بینید استفاده کنید . من قصد دارم از نام خودم و نام شرکت خیالی استفاده کنم

imaginary company name. Practice after me but use your name and either your

. بعد از من تمرین کنید اما اگر کار می کنید از نام خود و یا

company's name if you work or you can use an imaginary company name. Hi, this is

نام شرکت خود استفاده کنید یا می توانید از نام شرکت خیالی استفاده کنید. سلام، این

Ganesh from ZoomFin Financial Services

گانش از ZoomFin Financial Services

Hello, my name is Ganesh. I'm calling from ZoomFin Financial

سلام، من گانش هستم. من از ZoomFin Financial Services تماس می‌گیرم

Services. If you're making an informal call to a friend or family member, or a

. اگر یک تماس غیررسمی با یکی از دوستان یا اعضای خانواده دارید، یا یک

semi-formal call to a colleague or business contact you know well, then

تماس نیمه رسمی با یک همکار یا مخاطب تجاری که به خوبی می شناسید، تماس بگیرید

start with hi or hey, then say the other person's name followed by It's and your

، سپس با سلام یا سلام شروع کنید، سپس نام طرف مقابل را بگویید و به دنبال آن It's and your.

own name. Hey Annie, it's Ganesh. In an informal or semi-formal

نام. هی آنی ، گانش است. در یک تماس غیررسمی یا نیمه

call, it's also common to exchange greetings. How's it going? How are you?

رسمی، تبادل احوالپرسی نیز رایج است . اوضاع چطوره؟ چطور هستید؟

Good, thanks. Great, thanks. What about you? What's up? Not much.

خوب، ممنون عالیه، ممنون تو چطور؟ چه خبر؟ زیاد نیست.

The usual. After the introduction, you will ask for the person or department

معمول. پس از معرفی، شخص یا بخشی را

you wish to speak to. First, some expressions for formal calls. May I speak

که می خواهید با او صحبت کنید، درخواست خواهید کرد. اول، برخی از عبارات برای تماس های رسمی. آیا می توانم

to Douglas Adams? Could I speak with Mary Smith, please? I'd like to speak to Vijay

با داگلاس آدامز صحبت کنم؟ آیا می توانم با مری اسمیت صحبت کنم ، لطفا؟ من می خواهم با ویجی کومار صحبت کنم

Kumar, please. Could you put me through to technical support, please? Put me through

، لطفا. لطفاً می توانید مرا به پشتیبانی فنی بفرستید؟ مرا از

means connect me to that person or department.

طریق وصل کن به آن شخص یا بخش.

Here are some expressions for informal and semi-formal calls - Is Doug there? Is

در اینجا عباراتی برای تماس های غیر رسمی و نیمه رسمی وجود دارد - آیا داگ وجود دارد؟

Mary around? Can I talk to Vijay? Once you're talking to the right person, you

مریم در اطراف است؟ آیا می توانم با ویجی صحبت کنم؟ هنگامی که با شخص مناسب صحبت می کنید،

might want to mention your reason or purpose for calling. I'm calling to ask

ممکن است بخواهید دلیل یا هدف خود را برای تماس ذکر کنید. من تماس می گیرم تا

about your software consulting services.

در مورد خدمات مشاوره نرم افزاری شما بپرسم.

Can you tell me how much it costs? I just wanted to ask if you're free to meet

میشه بگید قیمتش چقدره؟ من فقط می خواستم بپرسم آیا شما آزاد هستید که در

sometime this week. Sometimes the person you are trying to speak to might not be

این هفته ملاقات کنید؟ گاهی ممکن است شخصی که می‌خواهید با او صحبت کنید

available. In that situation, you can ask one of these questions. When would be a

در دسترس نباشد. در آن شرایط می توانید یکی از این سوالات را بپرسید.

good time to call? When will he be back?

چه زمانی برای تماس گرفتن مناسب است؟ کی برمی گردد؟

Do you know when she'll be back? You can also request the person who's speaking

میدونی کی برمیگرده؟ همچنین می‌توانید از فردی که صحبت می‌کند درخواست کنید

to take a message. Could you take a message for him? I'd like to leave her a

پیامی دریافت کند. آیا می توانید برای او پیامی بفرستید؟ من می خواهم برای او

message. Please ask her to call me back.

پیام بگذارم. لطفا از او بخواهید که با من تماس بگیرد.

Could you ask him to call me back? Please tell him that I'm in town. Please let her

آیا می توانید از او بخواهید که با من تماس بگیرد؟ لطفا به او بگویید که من در شهر هستم. لطفا به او

know that I would like to meet her.

اطلاع دهید که من می خواهم او را ملاقات کنم.

Let's now turn to taking a call. In informal or semi-formal calls, we would

بیایید اکنون به برقراری تماس بپردازیم. در تماس‌های غیررسمی یا نیمه رسمی،

just say hello and then exchange greetings with the caller like How are

فقط سلام می‌کردیم و سپس با تماس‌گیرنده احوالپرسی می‌کردیم، مانند

things? or What's up? But in formal situations, these two sentences that you

اوضاع چطور است؟ یا چه خبر؟ اما در موقعیت های رسمی این دو جمله ای که

see on the screen are very common to introduce yourself. After that you can

روی صفحه می بینید برای معرفی خود بسیار رایج است . پس از آن می توانید

use one of the two expressions - How may I help you? or What can I do for you today?

از یکی از دو عبارت استفاده کنید - چگونه می توانم به شما کمک کنم؟ یا امروز چه کاری می توانم برای شما انجام دهم؟

Here are a couple of complete examples. Practice after me with your own name and

در اینجا چند نمونه کامل آورده شده است. بعد از من با نام خود و نام شرکت خود تمرین کنید

company name. Good afternoon. ZoomFin Financial Services. Ganesh

. عصر بخیر. خدمات مالی ZoomFin. گانش

speaking. How may I help you? Thank you for calling ZoomFin Financial Services.

صحبت می کند. چگونه می توانم به شما کمک کنم؟ از اینکه با خدمات مالی ZoomFin تماس گرفتید متشکریم.

This is Ganesh. What can I do for you today?

این گانش است. امروز برای شما چکار میتوانم بکنم ؟

if the caller doesn't introduce him or herself you

اگر تماس‌گیرنده خودش را معرفی نکرد

will need to find out who's calling. Use one of these sentences - Could I ask who's

، باید بفهمید چه کسی تماس می‌گیرد. از یکی از این جملات استفاده کنید - آیا می توانم بپرسم چه کسی

calling?

تماس می گیرد؟

May I ask who's calling?

ممکن بپرسم کی زنگ میزنه؟

Who's calling, please? Where are you calling from, please? When the caller asks

چه کسی تماس می گیرد، لطفا؟ از کجا زنگ میزنی لطفا؟ هنگامی که تماس‌گیرنده می‌خواهد

to speak to someone else, you will tell him or her to wait using one of these

با شخص دیگری صحبت کند، با استفاده از یکی از این عبارات به او می‌گویید منتظر بماند

expressions: Please hold. Let me transfer you. I'll put you through

: لطفا نگه دارید. بذار انتقالت بدم من شما را

now. I'm connecting you now. Just a moment. Hold on. Hang on a second. Now if the

در حال حاضر از طریق. الان دارم وصلت میکنم فقط یک لحظه. صبر کن. یه لحظه صبر کن. اکنون اگر

person that you're caller asks for isn't available, you can say I'm sorry, he's on

شخصی که تماس گیرنده شما درخواست می کند در دسترس نباشد ، می توانید بگویید متاسفم، او در

another call right now. I'm sorry she's not here today. I'm afraid he's not

حال حاضر در تماس دیگری است. متاسفم که امروز اینجا نیست. می ترسم

available at the moment. I'm afraid she's left for the day. He's not in his office

در حال حاضر در دسترس نباشد. من می ترسم که او برای روز مانده باشد. او الان در دفترش

right now. She's out of town. He's not home right now. She isn't back from work

نیست. او خارج از شهر است. الان خونه نیست او هنوز از سر کار

yet. He's gone to the movies with his friends. You can also ask

برنگشته است. او با دوستانش به سینما رفته است . همچنین می توانید بپرسید

if your caller wants to leave a message. Can I take a message? Would you like to

که تماس گیرنده شما می خواهد پیامی بگذارد یا خیر. میتوانم یک پیام بگذارم؟ آیا می خواهید

leave a message? I'll give her your message as soon as she gets back. I'll

پیام بگذارید؟ به محض اینکه برگشت پیامت رو بهش میدم

ask him to call you as soon as he gets back. I'll let her know that you called.

از او می خواهم به محض اینکه برگشت با شما تماس بگیرد . بهش خبر میدم که زنگ زدی

Sometimes you might get a call asking for the wrong person. This type of call

گاهی اوقات ممکن است با شما تماس گرفته شود و فرد نامناسبی را بخواهید. به این نوع

is called a wrong number or a misdialed call. In that case you can say I'm sorry,

تماس، شماره اشتباه یا تماس اشتباه گفته می شود . در این صورت می توانید بگویید متاسفم

there's nobody here by that name. I think you've dialed the wrong number.

، کسی به این نام اینجا نیست. من فکر می کنم شما شماره را اشتباه گرفته اید.

So far we've looked at specific sentences for making and taking calls.

تاکنون جملات خاصی را برای برقراری تماس و گرفتن تماس بررسی کرده ایم.

Now we will learn general-purpose sentences you can use in any call. Asking

اکنون جملات همه منظوره ای را یاد خواهیم گرفت که می توانید در هر تماسی از آنها استفاده کنید.

for information. Would you happen to know when the conference takes place? Can you

درخواست اطلاعات آیا می دانید کنفرانس چه زمانی برگزار می شود؟ می توانید

give me a tentative date? Can I have your name and number, please?

یک قرار آزمایشی به من بدهید؟ میتونم اسم و شماره شما رو داشته باشم لطفا؟

Checking information. When you are writing something down, you might want to

بررسی اطلاعات وقتی چیزی را یادداشت می کنید، ممکن است

ask for the spelling of a word. To do this, ask Could you spell that for me?

بخواهید املای یک کلمه را بپرسید. برای انجام این کار، بپرسید آیا می توانید آن را برای من املا کنید؟

To confirm what you have written down, say Let me read that back to you.

برای تایید آنچه نوشته اید، بگویید اجازه دهید آن را برای شما بخوانم.

Having difficulty with a call. Sorry, I can't hear you very well. Could you speak

مشکل داشتن در تماس متاسفم، من نمی توانم صدای شما را خوب بشنوم.

a little more loudly, please? Could you speak up a little? Would you mind

لطفا کمی بلندتر صحبت کنید؟ ممکن است کمی صحبت کنید؟ آیا دوست دارید

speaking a little more slowly? Could you repeat that?

کمی آهسته تر صحبت کنید؟ می تونی دوباره اون رو تکرار کنی؟

Could I call you back, please? It looks like we have a bad connection. I didn't

آیا می توانم با شما تماس بگیرم، لطفا؟ به نظر می رسد ما ارتباط بدی داریم. متوجه

catch what you just said. I'm sorry, what was that? Can you say that again? Can I

نشدم چی گفتی ببخشید اون چی بود میشه بازم بگی؟ آیا می توانم

call you back? Sorry, you're breaking up. Making

با شما تماس بگیرم؟ ببخشید داری جدا میشی

arrangements. How about next Friday? Would tomorrow work for you? Shall we say

ترتیب دهی. جمعه آینده چطور؟ آیا فردا برای شما کار می کند؟ بگوییم

September 12? Asking for suggestions or preferences? What would you suggest? What

12 سپتامبر؟ درخواست پیشنهادات یا ترجیحات؟ چه چیزی را پیشنهاد می کنید؟ تو چه چیزی

would you prefer? Do you have a place in mind? Making requests. Could you send me

را ترجیح میدهی؟ آیا جایی در ذهن دارید؟ درخواست ها.

the details by email, please? Would you mind calling back tomorrow? Responding to

لطفا مشخصات را از طریق ایمیل برای من ارسال کنید؟ دوست داری فردا دوباره زنگ بزنی؟ پاسخ به

a request. Yes, I'd be happy to. Sure, no problem.

یک درخواست. بله، من خوشحال خواهم شد. البته مشکلی نیست

I'll email you the details right away.

من جزئیات را فوراً برای شما ایمیل می کنم.

Sorry, I can't do that. I'm afraid I don't have that information. I'll have to get

متاسفم، من نمی توانم این کار را انجام دهم. می ترسم این اطلاعات را نداشته باشم. من باید در مورد آن

back to you on that. Ending the call. It was nice talking to you. Thank you for

با شما تماس بگیرم. پایان دادن به تماس از صحبت با شما لذت بردم. از

your help. Thank you for your time. Thanks for calling. Have a nice day. Anyway, I

کمک شما متشکرم. ممنون بخاطر وقتی که گذاشتید. از تماستان متشکرم. روز خوبی داشته باشید. به هر حال من

should get going.

باید راه بیفتم

Take care. You too. Talk to you later. Bye.

مراقب باش. تو هم همینطور. بعدا با شما صحبت می کنم. خدا حافظ.

Alright, if you like this lesson, give it a thumbs up by hitting the like button.

بسیار خوب، اگر این درس را دوست دارید، با زدن دکمه لایک به آن کمک کنید.

If you're new to my channel, make sure to subscribe by clicking the subscribe

اگر تازه وارد کانال من هستید، حتماً با کلیک کردن روی دکمه اشتراک مشترک

button to get my latest lessons right here on YouTube.

شوید تا آخرین درس‌های من را همین‌جا در YouTube دریافت کنید.

Happy learning and I will see you in another lesson soon.

یادگیری مبارک و به زودی شما را در یک درس دیگر خواهم دید.