Learn Telephone English - 100 Sentences You Can Use on the Phone | How to Talk on the Phone

Do you use a phone? Of course you do. We all do every single day. That's why, in

Czy używasz telefonu? Oczywiście, że tak. Wszyscy robimy każdego dnia. Dlatego w

this lesson, I'm going to give you 100 useful sentences that you can use when

tej lekcji dam ci 100 przydatnych zdań, których możesz użyć podczas

you talk on the phone. When you hear a sentence, practice saying it after me. Try

rozmowy przez telefon. Kiedy usłyszysz zdanie, przećwicz wypowiadanie go po mnie. Spróbuj

to copy my pronunciation exactly. Alright, let's start. There are two ways that a

dokładnie skopiować moją wymowę. Dobra, zacznijmy.

phone call can begin. You can either make a call - this is when you dial a number to

Rozmowę telefoniczną można rozpocząć na dwa sposoby. Możesz wykonać połączenie — wtedy wybierasz numer, aby z

speak to someone or you can take a call. That is, when the phone rings and you

kimś porozmawiać, lub możesz odebrać połączenie. To znaczy, kiedy dzwoni telefon i

answer it. Let's first look at some sentences for making a call. When you

odbierasz go. Najpierw spójrzmy na kilka zdań dotyczących wykonywania połączeń. Kiedy

make a formal call that is work-related, start with hi or hello, then use one of

wykonujesz oficjalną rozmowę związaną z pracą, zacznij od cześć lub cześć, a następnie użyj jednego z

the two expressions you see on the screen. I'm going to use my name and an

dwóch wyrażeń widocznych na ekranie. Użyję mojego imienia i

imaginary company name. Practice after me but use your name and either your

wyimaginowanej nazwy firmy. Ćwicz za mną, ale używaj swojego imienia i

company's name if you work or you can use an imaginary company name. Hi, this is

nazwy firmy, jeśli pracujesz, lub możesz użyć wyimaginowanej nazwy firmy. Cześć, tu

Ganesh from ZoomFin Financial Services

Ganesh z ZoomFin Financial Services

Hello, my name is Ganesh. I'm calling from ZoomFin Financial

Cześć, nazywam się Ganesh. Dzwonię z usług finansowych ZoomFin

Services. If you're making an informal call to a friend or family member, or a

. Jeśli wykonujesz nieformalny telefon do znajomego lub członka rodziny albo

semi-formal call to a colleague or business contact you know well, then

półformalny telefon do współpracownika lub kontaktu biznesowego, którego dobrze znasz,

start with hi or hey, then say the other person's name followed by It's and your

zacznij od cześć lub hej, a następnie wypowiedz imię drugiej osoby, a następnie To i

own name. Hey Annie, it's Ganesh. In an informal or semi-formal

Twoje nazwa. Hej Annie, tu Ganesh. Podczas nieformalnej lub półformalnej

call, it's also common to exchange greetings. How's it going? How are you?

rozmowy często wymienia się również pozdrowienia. Jak leci? Jak się masz?

Good, thanks. Great, thanks. What about you? What's up? Not much.

Dobrze, dziękuję. Wielkie dzięki. Co z tobą? Co słychać? Niewiele.

The usual. After the introduction, you will ask for the person or department

Zwykły. Po wprowadzeniu poprosisz o osobę lub dział, z którym

you wish to speak to. First, some expressions for formal calls. May I speak

chcesz rozmawiać. Po pierwsze, kilka wyrażeń dla wezwań formalnych. Czy mogę rozmawiać

to Douglas Adams? Could I speak with Mary Smith, please? I'd like to speak to Vijay

z Douglasem Adamsem? Czy mógłbym porozmawiać z Mary Smith? Chciałbym porozmawiać z Vijayem

Kumar, please. Could you put me through to technical support, please? Put me through

Kumarem, proszę. Czy mógłbyś mnie połączyć z pomocą techniczną? Połącz mnie

means connect me to that person or department.

oznacza połączenie mnie z tą osobą lub działem.

Here are some expressions for informal and semi-formal calls - Is Doug there? Is

Oto kilka wyrażeń dotyczących rozmów nieformalnych i półformalnych — Czy Doug tam jest? Czy

Mary around? Can I talk to Vijay? Once you're talking to the right person, you

Maryja jest w pobliżu? Czy mogę porozmawiać z Vijayem? Po rozmowie z właściwą osobą

might want to mention your reason or purpose for calling. I'm calling to ask

możesz podać powód lub cel rozmowy. Dzwonię, żeby zapytać

about your software consulting services.

o twoje usługi konsultingowe w zakresie oprogramowania.

Can you tell me how much it costs? I just wanted to ask if you're free to meet

Możesz mi powiedzieć ile to kosztuje? Chciałem tylko zapytać, czy możesz się spotkać w

sometime this week. Sometimes the person you are trying to speak to might not be

tym tygodniu. Czasami osoba, z którą próbujesz rozmawiać, może być

available. In that situation, you can ask one of these questions. When would be a

niedostępna. W takiej sytuacji możesz zadać jedno z tych pytań. Kiedy

good time to call? When will he be back?

najlepiej zadzwonić? Kiedy on wróci?

Do you know when she'll be back? You can also request the person who's speaking

Wiesz kiedy wróci? Możesz też poprosić osobę mówiącą

to take a message. Could you take a message for him? I'd like to leave her a

o odebranie wiadomości. Czy mógłbyś przekazać mu wiadomość? Chciałbym zostawić jej

message. Please ask her to call me back.

wiadomość. Proszę ją poprosić, żeby do mnie oddzwoniła.

Could you ask him to call me back? Please tell him that I'm in town. Please let her

Czy mógłbyś go poprosić, żeby do mnie oddzwonił? Proszę mu powiedzieć, że jestem w mieście. Przekaż jej proszę,

know that I would like to meet her.

że chciałbym ją poznać.

Let's now turn to taking a call. In informal or semi-formal calls, we would

Przejdźmy teraz do odbierania połączeń. W rozmowach nieformalnych lub półformalnych

just say hello and then exchange greetings with the caller like How are

po prostu witamy się, a następnie wymieniamy pozdrowienia z rozmówcą, np. Jak się masz

things? or What's up? But in formal situations, these two sentences that you

? lub Co słychać? Ale w sytuacjach formalnych te dwa zdania, które

see on the screen are very common to introduce yourself. After that you can

widzisz na ekranie, są bardzo często przedstawiane. Następnie możesz

use one of the two expressions - How may I help you? or What can I do for you today?

użyć jednego z dwóch wyrażeń - W czym mogę Ci pomóc? lub Co mogę dziś dla Ciebie zrobić?

Here are a couple of complete examples. Practice after me with your own name and

Oto kilka kompletnych przykładów. Ćwicz za mną własnym nazwiskiem i

company name. Good afternoon. ZoomFin Financial Services. Ganesh

nazwą firmy. Dzień dobry. Usługi finansowe ZoomFin.

speaking. How may I help you? Thank you for calling ZoomFin Financial Services.

przemawia Ganesh. Jak mogę ci pomóc? Dziękujemy za kontakt z usługami finansowymi ZoomFin.

This is Ganesh. What can I do for you today?

To jest Ganeśa. Co mogę dziś dla Ciebie zrobić ?

if the caller doesn't introduce him or herself you

jeśli dzwoniący nie przedstawi się,

will need to find out who's calling. Use one of these sentences - Could I ask who's

będziesz musiał dowiedzieć się, kto dzwoni. Użyj jednego z tych zdań - Czy mogę zapytać, kto

calling?

dzwoni?

May I ask who's calling?

Mogę zapytać kto dzwoni?

Who's calling, please? Where are you calling from, please? When the caller asks

Kto dzwoni? Skąd dzwonisz? Kiedy dzwoniący poprosi

to speak to someone else, you will tell him or her to wait using one of these

o rozmowę z kimś innym, powiesz mu, aby poczekał, używając jednego z następujących

expressions: Please hold. Let me transfer you. I'll put you through

wyrażeń: Proszę czekać. Pozwól, że cię przeniosę. Już cię połączę

now. I'm connecting you now. Just a moment. Hold on. Hang on a second. Now if the

. Już cię łączę. Chwileczkę. Trzymać się. Poczekaj sekundę. Teraz, jeśli

person that you're caller asks for isn't available, you can say I'm sorry, he's on

osoba, o którą prosi Twój rozmówca, jest niedostępna, możesz powiedzieć „Przepraszam”, ale właśnie

another call right now. I'm sorry she's not here today. I'm afraid he's not

rozmawia z inną osobą. Przykro mi, że nie ma jej tu dzisiaj. Obawiam się, że jest

available at the moment. I'm afraid she's left for the day. He's not in his office

w tej chwili niedostępny. Obawiam się, że została na cały dzień. Nie ma go teraz w biurze

right now. She's out of town. He's not home right now. She isn't back from work

. Ona jest poza miastem. Nie ma go teraz w domu. Jeszcze nie wróciła z pracy

yet. He's gone to the movies with his friends. You can also ask

. Poszedł do kina z przyjaciółmi. Możesz także zapytać,

if your caller wants to leave a message. Can I take a message? Would you like to

czy rozmówca chce zostawić wiadomość. Czy mogę odebrać wiadomość? Czy chce Pan

leave a message? I'll give her your message as soon as she gets back. I'll

zostawić wiadomość? Przekażę jej twoją wiadomość, jak tylko wróci.

ask him to call you as soon as he gets back. I'll let her know that you called.

Poproszę go, żeby do ciebie zadzwonił, jak tylko wróci. Dam jej znać, że dzwoniłeś.

Sometimes you might get a call asking for the wrong person. This type of call

Czasami możesz otrzymać telefon z pytaniem o niewłaściwą osobę. Ten rodzaj połączenia

is called a wrong number or a misdialed call. In that case you can say I'm sorry,

nazywany jest błędnym numerem lub błędnym połączeniem. W takim razie możesz powiedzieć przepraszam,

there's nobody here by that name. I think you've dialed the wrong number.

nie ma tu nikogo o takim nazwisku. Myślę, że wybrałeś zły numer.

So far we've looked at specific sentences for making and taking calls.

Do tej pory przyjrzeliśmy się konkretnym zdaniom dotyczącym wykonywania i odbierania połączeń.

Now we will learn general-purpose sentences you can use in any call. Asking

Teraz nauczymy się zdań ogólnych, których możesz użyć w dowolnej rozmowie. Pytając

for information. Would you happen to know when the conference takes place? Can you

o informacje. Czy wiesz może kiedy odbędzie się konferencja? Czy możesz

give me a tentative date? Can I have your name and number, please?

podać mi przybliżoną datę? Czy mogę prosić o twoje nazwisko i numer?

Checking information. When you are writing something down, you might want to

Sprawdzanie informacji. Kiedy coś zapisujesz, możesz

ask for the spelling of a word. To do this, ask Could you spell that for me?

poprosić o pisownię słowa. Aby to zrobić, zapytaj Czy możesz to dla mnie przeliterować?

To confirm what you have written down, say Let me read that back to you.

Aby potwierdzić to, co zapisałeś, powiedz Pozwól mi to przeczytać.

Having difficulty with a call. Sorry, I can't hear you very well. Could you speak

Masz trudności z połączeniem. Przepraszam, nie słyszę cię zbyt dobrze. Czy mógłbyś mówić

a little more loudly, please? Could you speak up a little? Would you mind

trochę głośniej, proszę? Mógłbyś trochę pogadać? Czy mógłbyś

speaking a little more slowly? Could you repeat that?

mówić trochę wolniej? Czy mógłbyś to powtórzyć?

Could I call you back, please? It looks like we have a bad connection. I didn't

Czy mogę oddzwonić, proszę? Wygląda na to, że mamy złe połączenie. Nie

catch what you just said. I'm sorry, what was that? Can you say that again? Can I

załapałem, co właśnie powiedziałeś. Przepraszam, co to było? Czy możesz to powtórzyć? Czy mogę do

call you back? Sorry, you're breaking up. Making

ciebie oddzwonić? Przepraszam, rozstajecie się. Dokonywanie

arrangements. How about next Friday? Would tomorrow work for you? Shall we say

ustaleń. Co powiecie na następny piątek? Czy jutro by ci pasowało? Powiedzmy

September 12? Asking for suggestions or preferences? What would you suggest? What

12 września? Prośba o sugestie lub preferencje? Co byś zasugerował? Co

would you prefer? Do you have a place in mind? Making requests. Could you send me

wolisz? Czy masz jakieś miejsce na myśli? Wykonywanie próśb. Czy możesz mi przesłać

the details by email, please? Would you mind calling back tomorrow? Responding to

szczegóły na e-mail, proszę? Czy mógłbyś zadzwonić jutro? Odpowiadanie na

a request. Yes, I'd be happy to. Sure, no problem.

prośbę. Tak, chętnie. Pewnie nie ma problemu.

I'll email you the details right away.

Zaraz prześlę Ci e-mailem szczegóły.

Sorry, I can't do that. I'm afraid I don't have that information. I'll have to get

Przepraszam, nie mogę tego zrobić. Obawiam się, że nie mam takich informacji. Będę musiał się

back to you on that. Ending the call. It was nice talking to you. Thank you for

do ciebie odezwać w tej sprawie. Zakończenie połączenia. Miło było mi z Tobą rozmawiać. Dziękuję za

your help. Thank you for your time. Thanks for calling. Have a nice day. Anyway, I

pomoc. Dziękuję za Twój czas. Dziękuję za telefon. Miłego dnia. W każdym razie

should get going.

powinienem już iść.

Take care. You too. Talk to you later. Bye.

Dbać o siebie. Ty też. Porozmawiamy później. Do widzenia.

Alright, if you like this lesson, give it a thumbs up by hitting the like button.

W porządku, jeśli podoba Ci się ta lekcja, daj kciuk w górę, naciskając przycisk Lubię to.

If you're new to my channel, make sure to subscribe by clicking the subscribe

Jeśli jesteś nowy na moim kanale, zasubskrybuj go, klikając

button to get my latest lessons right here on YouTube.

przycisk subskrypcji, aby uzyskać dostęp do moich najnowszych lekcji tutaj na YouTube.

Happy learning and I will see you in another lesson soon.

Miłej nauki i do zobaczenia wkrótce na kolejnej lekcji.