How to Request an Email Reply - Learn to Write Well in English

In this fast-paced world, we want people to reply to our emails quickly.

Trong thế giới có nhịp độ nhanh này, chúng ta muốn mọi người trả lời email của mình một cách nhanh chóng.

But we can't just write: "Hey! I need a reply. Now."

Nhưng chúng ta không thể chỉ viết: "Này! Tôi cần một câu trả lời. Ngay bây giờ."

So let's start looking at models to determine what phrases work well

Vì vậy, hãy bắt đầu xem xét các mô hình để xác định cụm từ nào hoạt động tốt

in personal and business email.

trong email cá nhân và doanh nghiệp.

So what's good about this message?

Vì vậy, những gì là tốt về tin nhắn này?

Mariah gets to the point and makes her suggestion immediately.

Mariah đi thẳng vào vấn đề và đưa ra gợi ý ngay lập tức.

She explains is concisely and then asks for a response.

Cô ấy giải thích ngắn gọn và sau đó yêu cầu câu trả lời.

How does she ask? Look.

Làm thế nào để cô ấy yêu cầu? Nhìn.

Also, the time frame is clear.

Ngoài ra, khung thời gian rõ ràng.

She needs a response by tomorrow.

Cô ấy cần một câu trả lời vào ngày mai.

Hopefully, Carla will respond soon.

Hy vọng, Carla sẽ trả lời sớm.

When we send email, we often need a response.

Khi chúng tôi gửi email, chúng tôi thường cần phản hồi.

But it may or may not be urgent.

Nhưng nó có thể hoặc có thể không khẩn cấp.

You should let the reader know, as Mariah did in her message.

Bạn nên cho người đọc biết, như Mariah đã làm trong tin nhắn của cô ấy.

Let's look at some other phrases we can use.

Hãy xem xét một số cụm từ khác mà chúng ta có thể sử dụng.

It's one thing to request a response.

Đó là một điều để yêu cầu một phản ứng.

It's another matter when you've sent an email,

Đó là một vấn đề khác khi bạn đã gửi một email,

but you're not sure if the person even received it.

nhưng bạn không chắc liệu người đó có nhận được nó hay không.

How do you handle that situation?

Làm thế nào để bạn xử lý tình huống đó?

Let's look at one model.

Hãy xem xét một mô hình.

Not every email we send gets an immediate response.

Không phải mọi email chúng tôi gửi đều nhận được phản hồi ngay lập tức.

If you're really counting on a reply,

Nếu bạn thực sự trông đợi vào một câu trả lời,

you might need to send a second message, as Amy did to her babysitter.

bạn có thể cần phải gửi một tin nhắn thứ hai, như Amy đã làm với người giữ trẻ của cô ấy.

Although you may feel frustrated over the fact that you didn't get a response yet,

Mặc dù bạn có thể cảm thấy thất vọng vì chưa nhận được phản hồi, nhưng

you can't become impolite and writing something like: "Hello?! I'm waiting..."

bạn không thể tỏ ra bất lịch sự và viết những câu đại loại như: "Xin chào! Tôi đang đợi..."

That approach won't work very well.

Cách tiếp cận đó sẽ không hiệu quả lắm.

So here are some phrases you can use

Vì vậy, đây là một số cụm từ bạn có thể sử dụng

when you're not sure if your first message was received.

khi không chắc liệu tin nhắn đầu tiên của mình đã được nhận hay chưa.

We've seen some personal email messages.

Chúng tôi đã thấy một số thư điện tử cá nhân.

Now let's talk about business email.

Bây giờ hãy nói về email doanh nghiệp.

A business email message needs to sound professional,

Một email kinh doanh cần phải nghe có vẻ chuyên nghiệp,

but "professional" doesn't mean overly formal.

nhưng "chuyên nghiệp" không có nghĩa là quá trang trọng.

A business email can be polite but friendly.

Một email kinh doanh có thể lịch sự nhưng thân thiện.

Let's look at a couple messages.

Hãy xem xét một vài tin nhắn.

What I like about this message is that Mitchell is not laying any blame on Maya.

Điều tôi thích ở thông điệp này là Mitchell không đổ lỗi cho Maya.

He's just saying, "Maybe for some reason you didn't get the message.

Anh ấy chỉ nói: "Có thể vì lý do nào đó mà bạn không nhận được tin nhắn.

What can I do? Do I need to resend the message?"

Tôi có thể làm gì? Tôi có cần gửi lại tin nhắn không?"

Of course, we all know that an important message can end up in the spam folder.

Tất nhiên, tất cả chúng ta đều biết rằng một thư quan trọng có thể bị đưa vào thư mục thư rác.

Let people know if that's the case

Hãy cho mọi người biết nếu đúng như

so they understand your delayed response.

vậy để họ hiểu phản hồi chậm trễ của bạn.

Maya used this apology.

Maya đã dùng lời xin lỗi này.

Here are some other variations.

Dưới đây là một số biến thể khác.

I hope you found this useful.

Tôi hy vọng bạn tìm thấy điều này hữu ích.

That's all for now. Thanks for watching and happy studies!

Đó là tất cả cho bây giờ. Cảm ơn đã xem và học tập vui vẻ!