How to Request an Email Reply - Learn to Write Well in English

243,855 views ・ 2017-06-08

English with Jennifer


Haga doble clic en los subtítulos en inglés para reproducir el vídeo. Los subtítulos traducidos se traducen automáticamente.

00:01
In this fast-paced world, we want people to reply to our emails quickly.
0
1460
5300
En este mundo acelerado, queremos que las personas respondan a nuestros correos electrónicos rápidamente.
00:06
But we can't just write: "Hey! I need a reply. Now."
1
6760
4760
Pero no podemos simplemente escribir: "¡Oye! Necesito una respuesta. Ahora".
00:11
So let's start looking at models to determine what phrases work well
2
11660
5160
Entonces, comencemos a buscar modelos para determinar qué frases funcionan bien
00:16
in personal and business email.
3
16820
2780
en el correo electrónico personal y comercial.
01:25
So what's good about this message?
4
85340
2860
Entonces, ¿qué tiene de bueno este mensaje?
01:28
Mariah gets to the point and makes her suggestion immediately.
5
88360
5740
Mariah va al grano y hace su sugerencia de inmediato.
01:34
She explains is concisely and then asks for a response.
6
94160
5020
Ella explica de manera concisa y luego pide una respuesta.
01:39
How does she ask? Look.
7
99500
3960
¿Cómo pregunta ella? Mirar.
01:44
Also, the time frame is clear.
8
104920
2880
Además, el marco de tiempo es claro.
01:47
She needs a response by tomorrow.
9
107800
2680
Ella necesita una respuesta para mañana.
01:50
Hopefully, Carla will respond soon.
10
110480
3260
Con suerte, Carla responderá pronto.
01:55
When we send email, we often need a response.
11
115720
3860
Cuando enviamos un correo electrónico, a menudo necesitamos una respuesta.
01:59
But it may or may not be urgent.
12
119580
2500
Pero puede o no ser urgente.
02:02
You should let the reader know, as Mariah did in her message.
13
122080
5060
Debe informar al lector, como lo hizo Mariah en su mensaje.
02:07
Let's look at some other phrases we can use.
14
127280
3460
Veamos algunas otras frases que podemos usar.
02:49
It's one thing to request a response.
15
169380
3640
Una cosa es pedir una respuesta.
02:53
It's another matter when you've sent an email,
16
173020
2980
Otra cosa es cuando enviaste un correo electrónico,
02:56
but you're not sure if the person even received it.
17
176000
4000
pero no estás seguro de si la persona lo recibió.
03:00
How do you handle that situation?
18
180000
2640
¿Cómo manejas esa situación?
03:02
Let's look at one model.
19
182640
2720
Veamos un modelo.
03:29
Not every email we send gets an immediate response.
20
209580
4200
No todos los correos electrónicos que enviamos obtienen una respuesta inmediata.
03:33
If you're really counting on a reply,
21
213780
2900
Si realmente espera una respuesta,
03:36
you might need to send a second message, as Amy did to her babysitter.
22
216680
5300
es posible que deba enviar un segundo mensaje, como lo hizo Amy con su niñera.
03:43
Although you may feel frustrated over the fact that you didn't get a response yet,
23
223920
5400
Si bien puedes sentirte frustrado por el hecho de que aún no obtuviste una respuesta,
03:49
you can't become impolite and writing something like: "Hello?! I'm waiting..."
24
229320
5420
no puedes volverte descortés y escribir algo como: "¡¿Hola?! Estoy esperando..."
03:55
That approach won't work very well.
25
235020
2960
Ese enfoque no funcionará muy bien.
03:58
So here are some phrases you can use
26
238200
2620
Aquí hay algunas frases que puede usar
04:00
when you're not sure if your first message was received.
27
240820
4180
cuando no está seguro de si se recibió su primer mensaje.
04:50
We've seen some personal email messages.
28
290780
3120
Hemos visto algunos mensajes de correo electrónico personales.
04:53
Now let's talk about business email.
29
293960
2740
Ahora hablemos del correo electrónico empresarial.
04:57
A business email message needs to sound professional,
30
297040
3680
Un mensaje de correo electrónico comercial debe sonar profesional,
05:00
but "professional" doesn't mean overly formal.
31
300720
3120
pero "profesional" no significa demasiado formal.
05:03
A business email can be polite but friendly.
32
303840
4000
Un correo electrónico de negocios puede ser cortés pero amigable.
05:08
Let's look at a couple messages.
33
308040
2960
Veamos un par de mensajes.
05:42
What I like about this message is that Mitchell is not laying any blame on Maya.
34
342360
5680
Lo que me gusta de este mensaje es que Mitchell no le echa la culpa a Maya.
05:48
He's just saying, "Maybe for some reason you didn't get the message.
35
348040
4320
Solo dice: "Tal vez por alguna razón no recibiste el mensaje.
05:52
What can I do? Do I need to resend the message?"
36
352360
3960
¿Qué puedo hacer? ¿Necesito reenviar el mensaje?".
05:58
Of course, we all know that an important message can end up in the spam folder.
37
358880
5400
Por supuesto, todos sabemos que un mensaje importante puede terminar en la carpeta de spam.
06:04
Let people know if that's the case
38
364280
3000
Informe a las personas si ese es el caso
06:07
so they understand your delayed response.
39
367280
3520
para que entiendan su respuesta tardía.
06:40
Maya used this apology.
40
400580
2880
Maya usó esta disculpa.
06:43
Here are some other variations.
41
403500
3020
Aquí hay algunas otras variaciones.
07:08
I hope you found this useful.
42
428500
2660
Espero que hayas encontrado esto útil.
07:11
That's all for now. Thanks for watching and happy studies!
43
431160
4740
Eso es todo por ahora. ¡Gracias por mirar y felices estudios!
Acerca de este sitio web

Este sitio le presentará vídeos de YouTube útiles para aprender inglés. Verá lecciones de inglés impartidas por profesores de primera categoría de todo el mundo. Haz doble clic en los subtítulos en inglés que aparecen en cada página de vídeo para reproducir el vídeo desde allí. Los subtítulos se desplazan en sincronía con la reproducción del vídeo. Si tiene algún comentario o petición, póngase en contacto con nosotros mediante este formulario de contacto.

https://forms.gle/WvT1wiN1qDtmnspy7