How to Request an Email Reply - Learn to Write Well in English

In this fast-paced world, we want people to reply to our emails quickly.

Neste mundo acelerado, queremos que as pessoas respondam aos nossos e-mails rapidamente.

But we can't just write: "Hey! I need a reply. Now."

Mas não podemos simplesmente escrever: "Ei! Preciso de uma resposta. Agora."

So let's start looking at models to determine what phrases work well

Portanto, vamos começar a examinar os modelos para determinar quais frases funcionam bem

in personal and business email.

em e-mails pessoais e comerciais.

So what's good about this message?

Então, o que há de bom nessa mensagem?

Mariah gets to the point and makes her suggestion immediately.

Mariah vai direto ao ponto e faz sua sugestão imediatamente.

She explains is concisely and then asks for a response.

Ela explica de forma concisa e depois pede uma resposta.

How does she ask? Look.

Como ela pergunta? Olhar.

Also, the time frame is clear.

Além disso, o prazo é claro.

She needs a response by tomorrow.

Ela precisa de uma resposta até amanhã.

Hopefully, Carla will respond soon.

Espero que Carla responda em breve.

When we send email, we often need a response.

Quando enviamos um e-mail, geralmente precisamos de uma resposta.

But it may or may not be urgent.

Mas pode ou não ser urgente.

You should let the reader know, as Mariah did in her message.

Você deve deixar o leitor saber, como Mariah fez em sua mensagem.

Let's look at some other phrases we can use.

Vejamos algumas outras frases que podemos usar.

It's one thing to request a response.

Uma coisa é pedir uma resposta.

It's another matter when you've sent an email,

É outra questão quando você envia um e-mail,

but you're not sure if the person even received it.

mas não tem certeza se a pessoa o recebeu.

How do you handle that situation?

Como você lida com essa situação?

Let's look at one model.

Vejamos um modelo.

Not every email we send gets an immediate response.

Nem todo e-mail que enviamos obtém uma resposta imediata.

If you're really counting on a reply,

Se você está realmente contando com uma resposta,

you might need to send a second message, as Amy did to her babysitter.

pode ser necessário enviar uma segunda mensagem, como Amy fez com sua babá.

Although you may feel frustrated over the fact that you didn't get a response yet,

Embora você possa se sentir frustrado pelo fato de ainda não ter recebido uma resposta,

you can't become impolite and writing something like: "Hello?! I'm waiting..."

você não pode ser indelicado e escrever algo como: "Olá?! Estou esperando..."

That approach won't work very well.

Essa abordagem não funcionará muito bem.

So here are some phrases you can use

Então, aqui estão algumas frases que você pode usar

when you're not sure if your first message was received.

quando não tiver certeza se sua primeira mensagem foi recebida.

We've seen some personal email messages.

Vimos algumas mensagens de e-mail pessoais.

Now let's talk about business email.

Agora vamos falar sobre e-mail comercial.

A business email message needs to sound professional,

Uma mensagem de e-mail comercial precisa soar profissional,

but "professional" doesn't mean overly formal.

mas "profissional" não significa excessivamente formal.

A business email can be polite but friendly.

Um e-mail comercial pode ser educado, mas amigável.

Let's look at a couple messages.

Vejamos algumas mensagens.

What I like about this message is that Mitchell is not laying any blame on Maya.

O que eu gosto nessa mensagem é que Mitchell não está colocando nenhuma culpa em Maya.

He's just saying, "Maybe for some reason you didn't get the message.

Ele está apenas dizendo: "Talvez por algum motivo você não tenha recebido a mensagem.

What can I do? Do I need to resend the message?"

O que posso fazer? Preciso reenviar a mensagem?"

Of course, we all know that an important message can end up in the spam folder.

Claro, todos nós sabemos que uma mensagem importante pode acabar na pasta de spam.

Let people know if that's the case

Deixe as pessoas saberem se for esse o caso

so they understand your delayed response.

para que elas entendam sua resposta atrasada.

Maya used this apology.

Maya usou esse pedido de desculpas.

Here are some other variations.

Aqui estão algumas outras variações.

I hope you found this useful.

Espero que você tenha achado isso útil.

That's all for now. Thanks for watching and happy studies!

É tudo por agora. Obrigado por assistir e bons estudos!