Learn Useful Phrases for Email Inquiries - English Writing Skills

Sometimes a business website doesn't answer all your questions.

Parfois, un site Web d'entreprise ne répond pas à toutes vos questions.

That's why they have a Contact Us button, right?

C'est pourquoi ils ont un bouton Contactez-nous, n'est-ce pas ?

So you want to make an inquiry,

Donc, vous voulez faire une enquête,

but you may not know who exactly is on the receiving end.

mais vous ne savez peut-être pas exactement qui est le destinataire.

What can you write in your message?

Que pouvez-vous écrire dans votre message ?

Let's take a look at one possible model.

Examinons un modèle possible.

Subject: Piano rentals

Objet : Location de pianos

A message like this doesn't have to be overly formal.

Un message comme celui-ci n'a pas besoin d'être trop formel.

A simple "Hello" is fine.

Un simple "Bonjour" suffit.

You might even choose to skip the closing

Vous pourriez même choisir de sauter la fermeture

and just add your name at the end, like Helen did.

et d'ajouter simplement votre nom à la fin, comme Helen l'a fait.

Some might even choose not to add their name.

Certains pourraient même choisir de ne pas ajouter leur nom.

In any case, this message is good to go,

Dans tous les cas, ce message est prêt à partir,

so Helen can click "Send."

donc Helen peut cliquer sur "Envoyer".

Here are some other ways to start an inquiry.

Voici d'autres façons de lancer une enquête.

We'll start with very polite wording

Nous commencerons par une formulation très polie

and then become more informal.

, puis nous deviendrons plus informels.

Using contractions is fine if you think a more informal tone is appropriate.

Utiliser des contractions est bien si vous pensez qu'un ton plus informel est approprié.

Of course, inquiries among coworkers would sound more relaxed and friendly.

Bien sûr, les demandes de renseignements entre collègues sembleraient plus détendues et amicales.

Let's take a look at a couple models.

Jetons un coup d'œil à quelques modèles.

Remember that informal email tends to be very brief.

Rappelez-vous que les courriels informels ont tendance à être très brefs.

Pleasantries are kept to a minimum,

Les plaisanteries sont réduites au minimum

and the sender may not even use full sentences.

et l'expéditeur peut même ne pas utiliser de phrases complètes.

I hope seeing a model or two helps you understand

J'espère que voir un modèle ou deux vous aidera à comprendre

just how informal we can be without losing the basic structure of a message.

à quel point nous pouvons être informels sans perdre la structure de base d'un message.

Here's our final model.

Voici notre modèle final.

A message to a new contact.

Un message à un nouveau contact.

Terry's message sound very friendly,

Le message de Terry semble très amical,

but he isn't overly demanding.

mais il n'est pas trop exigeant.

Look at the words and expressions he uses to soften his tone.

Regardez les mots et les expressions qu'il utilise pour adoucir son ton.

Without these words and expressions,

Sans ces mots et ces expressions,

his message would sound too forceful.

son message semblerait trop percutant.

He'd likely come across as being pushy.

Il aurait probablement l'air d'être insistant.

That's all for now. Thanks for watching and happy studies!

C'est tout pour le moment. Merci d'avoir regardé et bonnes études !