Negotiations in English--Do you need more confidence now? Start with these 10 phrases.

- Negotiations, they're exciting.

- مذاکرات، آنها هیجان انگیز هستند. به این

It means that you have the opportunity

معنی است که شما این فرصت را دارید

to work with a new client.

که با یک مشتری جدید کار کنید.

But negotiations can also be a little stressful,

اما مذاکرات نیز می‌تواند کمی استرس‌زا باشد،

especially if you're wondering

به‌خصوص اگر فکر می‌کنید

if you're saying the right thing in English,

که حرف درست را به زبان انگلیسی می‌زنید

or if you can't find your words.

یا نمی‌توانید کلمات خود را پیدا کنید.

But with a few new phrases,

اما با چند عبارت جدید

you can improve your negotiations right now.

می توانید همین الان مذاکرات خود را بهبود ببخشید. بیا

Let's get started.

شروع کنیم.

Hi, I'm your English Coach, Christina,

سلام، من مربی انگلیسی شما، کریستینا هستم،

and welcome to Business English with Christina,

و با کریستینا به Business English خوش آمدید ،

where you become better at English and better at business.

جایی که در انگلیسی بهتر و در تجارت بهتر می شوید.

In this lesson, we'll learn nine new phrases

در این درس، 9 عبارت جدید را یاد می گیریم

that you can start using in your negotiation

که می توانید از آنها در مذاکره استفاده کنید

so that you can feel more confident today.

تا امروز اعتماد به نفس بیشتری داشته باشید.

You'll learn polite, professional and confident ways

شما روش های مودبانه، حرفه ای و مطمئنی را یاد خواهید گرفت

to ask what your client wants

که بپرسید مشتری شما چه می خواهد

and to see if the client agrees with you.

و ببینید آیا مشتری با شما موافق است یا خیر.

And you'll learn the phrases that you need to conclude

و عباراتی را که برای نتیجه گیری از

that negotiation, and you'll hear them in a conversation,

آن مذاکره نیاز دارید، یاد خواهید گرفت و آنها را در مکالمه خواهید شنید،

so you know how to use them.

بنابراین می دانید چگونه از آنها استفاده کنید.

Now, before we start, please subscribe to my channel

اکنون، قبل از شروع، لطفاً در کانال من عضو شوید

so that I can help you to improve

تا بتوانم به شما کمک کنم تا

your Business English even more.

زبان انگلیسی تجاری خود را بیش از پیش تقویت کنید.

Now before we begin,

اکنون قبل از شروع،

I have some advice to you as a business owner

من به شما به عنوان یک صاحب کسب و کار

and a Neurolanguage Coach.

و یک مربی عصبی زبان توصیه هایی دارم.

I run my business in France

من تجارتم را در فرانسه اداره می کنم

and I have to negotiate in French.

و باید به زبان فرانسه مذاکره کنم.

And sometimes it does feel like it's a lot of pressure

و گاهی اوقات احساس می‌کند که فشار زیادی است

and maybe it feels like you have a lot to learn

و شاید این احساس به شما برسد که چیزهای زیادی برای یادگیری دارید

and you have to do it quickly.

و باید آن را به سرعت انجام دهید.

Now, I'm also a Neurolanguage Coach.

در حال حاضر، من همچنین یک مربی عصبی زبان هستم.

So I wanna remind you to try to relax

بنابراین می‌خواهم به شما یادآوری کنم که سعی کنید آرام باشید

and focus on the most important expressions that you can use

و روی مهمترین عباراتی که می‌توانید

in your life today, take a small step,

امروز در زندگی خود استفاده کنید تمرکز کنید، یک قدم کوچک بردارید،

learn those expressions really well,

آن عبارات را واقعاً خوب یاد بگیرید

and then try to use them

و سپس سعی کنید از آنها استفاده کنید

and see how your confidence improves.

و ببینید که چگونه اعتماد به نفس شما بهبود می‌یابد.

All right, so you're ready to learn.

بسیار خوب، پس شما آماده یادگیری هستید.

Now as a Neurolanguage Coach,

اکنون به عنوان یک مربی عصب‌زبان،

I know that you need to hear these expressions

می‌دانم که باید این عبارات را

in context to make them meaningful for you.

در متن بشنوید تا آنها را برای شما معنادار کند.

So your first job in this video,

بنابراین اولین کار شما در این ویدیو،

'cause you're gonna do some work to, your first job

"چون قرار است کارهایی را انجام دهید ، اولین کار شما

it's just to listen to this dialogue.

فقط گوش دادن به این دیالوگ است."

It's a negotiation between two Native speakers

این یک مذاکره بین دو سخنران بومی است

And all you have to do right now,

و تنها کاری که در حال حاضر باید انجام دهید

is just listen and see if you can hear

این است که فقط گوش دهید و ببینید آیا می توانید عبارات

and notice some key phrases for negotiations.

کلیدی مذاکرات را بشنوید و متوجه شوید .

Hey, it's great to actually meet you in person

سلام، خیلی خوب است که حضوری با شما ملاقات کردم

so that we can talk about the new project.

تا بتوانیم در مورد پروژه جدید صحبت کنیم.

Can you tell me a little bit more,

می توانید کمی بیشتر به من بگویید،

like, what would you like to accomplish?

مثلاً دوست دارید چه کاری انجام دهید؟

- Well, we like to offer training to all of our staff

- خوب، ما دوست داریم به همه کارکنان خود آموزش ارائه دهیم،

because we want them to become great negotiators.

زیرا می خواهیم آنها به مذاکره کنندگان بزرگ تبدیل شوند.

- All right, great, that sounds like a wonderful goal.

- بسیار خوب، عالی، به نظر یک گل فوق العاده است.

And how can we help you to reach your goals?

و چگونه می توانیم به شما در رسیدن به اهدافتان کمک کنیم؟

- What we're interested in is the full-time immersion

- چیزی که ما به آن علاقه مندیم غوطه وری تمام وقت

for the entire team,

برای کل تیم است

and we'd like to focus on just this skill

و ما می خواهیم

for maybe one week at least.

حداقل برای یک هفته فقط روی این مهارت تمرکز کنیم.

Okay, so if I understand you correctly,

بسیار خوب، پس اگر من شما را به درستی درک کرده باشم،

you'd like your entire sales team to focus on this training

دوست دارید که کل تیم فروش شما

during all of the normal working hours

در تمام ساعات کاری عادی

for a week or perhaps more is that right?

به مدت یک هفته یا شاید بیشتر روی این آموزش تمرکز کنند، درست است؟

- Right, but we can only do that during one of the weeks

- درست است، اما ما فقط می‌توانیم این کار را در یکی از هفته‌هایی انجام دهیم

when business is usually slow, but yet that's the idea.

که معمولاً تجارت کند است، اما ایده همین است.

- Okay, yeah, that's definitely something we can do.

- باشه، بله، این قطعا کاری است که ما می توانیم انجام دهیم.

We can offer you a one week training session

ما می‌توانیم یک جلسه تمرین یک هفته‌ای

for your entire sales team during your slow season,

برای کل تیم فروش شما در طول فصل کندتان به شما پیشنهاد دهیم،

and then we'll add a second trainer

و سپس یک مربی دوم اضافه می‌کنیم

so that your team can work

تا تیم شما بتواند

in small groups, how does that sound?

در گروه‌های کوچک کار کند، چطور به نظر می‌رسد؟

- Yeah, that sounds great.

- آره، عالی به نظر می رسد.

But since we're a large team

اما از آنجایی که ما تیم بزرگی هستیم

and we are planning the training well in advance,

و از قبل تمرینات را به خوبی برنامه ریزی می کنیم، آیا

could you also provide us with maybe an extra session

می توانید یک جلسه اضافی

on negotiations in English as part of the deal?

در مورد مذاکرات به زبان انگلیسی به عنوان بخشی از معامله برای ما فراهم کنید؟

- Okay, yeah, that's a fair suggestion.

- باشه، بله، این یک پیشنهاد منصفانه است.

We could offer you the English training

ما می توانیم آموزش زبان انگلیسی را

during your week-long training free of charge.

در طول آموزش یک هفته ای به صورت رایگان به شما ارائه دهیم.

- All right, perfect, I think that's everything.

- بسیار خوب، عالی، فکر می کنم همه چیز همین است.

- All right, I think we have a deal.

- باشه، من فکر می کنم ما یک معامله داریم.

I'm looking forward to working with you.

من مشتاقانه منتظر همکاری با شما هستم.

All right, now that you've had a chance to listen

بسیار خوب، حالا که فرصتی برای گوش دادن

to that short negotiation in English,

به آن مذاکره کوتاه به زبان انگلیسی داشتید،

let's talk about those expressions.

بیایید در مورد آن عبارات صحبت کنیم.

And that way, you'll be able to use them too.

و به این ترتیب، شما نیز می توانید از آنها استفاده کنید.

We're gonna start with the expressions

ما با عباراتی شروع می کنیم

that will help you listen to your client

که به شما کمک می کند به صحبت های مشتری خود گوش دهید

and understand what they want.

و بفهمید که آنها چه می خواهند.

Of course, you'll know exactly what the client wants to gain

البته، شما دقیقاً می دانید که مشتری می خواهد

from working with you.

از همکاری با شما چه چیزی به دست آورد.

And here are a few expressions

و در اینجا چند عبارت وجود دارد

that you can use to start that discussion.

که می توانید برای شروع آن بحث از آنها استفاده کنید.

What would you like to do, pretty simple.

چه کاری می خواهید انجام دهید، بسیار ساده است.

What would you like to achieve or accomplish,

دوست دارید به چه چیزی برسید یا انجام دهید

or what are your goals?

یا اهدافتان چیست؟

And to know exactly what the client wants from you,

و برای اینکه بدانید مشتری دقیقاً از شما چه می خواهد،

you can also ask what do you expect from our company,

همچنین می توانید بپرسید که از شرکت ما چه انتظاری دارید

or how can we help you reach your goals?

یا چگونه می توانیم به شما در رسیدن به اهداف خود کمک کنیم؟

Another expression for understanding your client

عبارت دیگر برای درک بیشتر مشتری خود

in greater detail it's, what do you mean?

این است که منظور شما چیست؟

And we can use that in different ways like,

و ما می‌توانیم از آن به روش‌های مختلفی استفاده کنیم، مثلاً

what do you mean by short term, for example,

منظورتان از کوتاه‌مدت چیست،

so that you're sure that you're on the same page.

تا مطمئن شوید که در همان صفحه هستید.

Or when you say short term, what do you mean exactly?

یا وقتی می گویید کوتاه مدت دقیقاً منظورتان چیست؟

And this way you're clear, you're absolutely sure

و به این ترتیب شما واضح هستید، کاملا مطمئن هستید

that you're speaking the same language

که به همان زبان صحبت می کنید

and you're ready for the next step in the negotiation.

و برای مرحله بعدی مذاکره آماده هستید.

Now, before we get into asking the client's opinion,

اکنون، قبل از اینکه بخواهیم نظر مشتری را بپرسیم،

go ahead and hit a thumbs up for this lesson,

ادامه دهید و برای این درس انگشت شست بزنید

and subscribe to my channel to let me know

و در کانال من مشترک شوید تا به من اطلاع دهید

that you're enjoying this.

که از این کار لذت می برید.

All right, in your negotiation,

بسیار خوب، در مذاکره خود،

you definitely want to ask the client for their opinion

قطعاً می خواهید نظر مشتری را در مورد

of the offer.

پیشنهاد بپرسید.

So here are some professional ways that you can do that.

بنابراین در اینجا چند راه حرفه ای وجود دارد که می توانید این کار را انجام دهید.

What do you think?

شما چی فکر میکنید؟

Or so what do you think about our proposal?

یا پس نظر شما در مورد پیشنهاد ما چیست؟

Another expression, how does that sound?

یک عبارت دیگر، چگونه به نظر می رسد؟

Or how does that sound to you?

یا به نظر شما چطور است؟

And this is just another way of asking the client

و این فقط راه دیگری است برای پرسیدن

what they think.

نظر مشتری از او.

So now, maybe your client is hesitating a little bit

بنابراین در حال حاضر، شاید مشتری شما کمی تردید دارد

and you would like them to help you by suggesting something

و شما دوست دارید که با پیشنهاد چیزی

that would help them to say yes to your proposal.

که به او کمک می کند به پیشنهاد شما بله بگوید، به شما کمک کند.

So here's an expression you can try.

بنابراین در اینجا عبارتی است که می توانید امتحان کنید.

What would it take for this proposal to work?

چه چیزی لازم است تا این پیشنهاد عملی شود؟

Or what would it take for us to be able to work for you?

یا چه چیزی لازم است تا بتوانیم برای شما کار کنیم؟

Asking these questions can help the negotiation move closer

پرسیدن این سوالات می تواند به مذاکره کمک کند تا

to an agreement.

به توافق نزدیک شود.

You're finding out exactly what is essential for them.

شما دقیقاً متوجه می شوید که چه چیزی برای آنها ضروری است.

And that way you can see

و به این ترتیب می توانید ببینید

if you're able to give that to them.

که آیا می توانید آن را به آنها بدهید یا خیر.

And if you're starting to agree,

و اگر در حال شروع به توافق هستید،

maybe it's almost time to close that negotiation.

شاید تقریباً زمان آن رسیده است که این مذاکره را ببندید.

So now, you need to know how to close that negotiation.

بنابراین اکنون، شما باید بدانید که چگونه آن مذاکره را ببندید.

So here are some phrases to help you with that.

بنابراین در اینجا عباراتی برای کمک به شما در این زمینه وجود دارد.

First is, make sure that both parties understand the offer.

اول اینکه مطمئن شوید که هر دو طرف پیشنهاد را درک کرده اند.

Maybe there's something that you want to point out

شاید چیزی وجود داشته باشد که بخواهید

as a very important point to you,

به عنوان یک نکته بسیار مهم برای خود اشاره کنید،

or you want to make sure simply that both of you understand

یا می خواهید مطمئن شوید که هر دوی شما جزئیات مذاکره را درک می کنید

the details of the negotiation.

.

So you can say something like,

بنابراین شما می توانید چیزی شبیه به این بگویید،

I'd like to clarify our position.

من می خواهم موضع خود را روشن کنم.

And then just explain anything that you need to

و سپس فقط هر چیزی را که نیاز دارید

in more details, or you can simply say, just to clarify.

با جزئیات بیشتر توضیح دهید، یا می توانید به سادگی بگویید، فقط برای روشن شدن.

And if your client makes a point that you can accept

و اگر مشتری شما نکته‌ای را بیان می‌کند که شما می‌توانید آن را بپذیرید

or agree to, you can show that you understand

یا با آن موافقت کنید، می‌توانید نشان دهید که

what they're asking for,

خواسته‌های آنها را می‌فهمید،

and that you're open to that idea by saying,

و با گفتن این که

that's a fair suggestion.

این یک پیشنهاد منصفانه است، به آن ایده باز هستید.

And then you can follow up by making some other suggestions

و سپس می‌توانید با ارائه برخی پیشنهادات دیگر

of your own with expressions like we could,

از خودتان با عباراتی مانند ما می‌توانیم،

we are prepared to or what we can do is,

ما آماده‌ایم یا کاری که می‌توانیم انجام دهیم، پیگیری کنید،

and then of course you complete those expressions

و البته شما آن عبارات را

with your own terms for the negotiation.

با شرایط خود برای مذاکره تکمیل کنید.

And if everything goes well,

و اگر همه چیز خوب پیش برود،

you're getting close to sealing the deal as we say,

همانطور که ما می گوییم به مهر و موم کردن معامله نزدیک می شوید،

you can use one of these expressions, it's a deal,

می توانید از یکی از این عبارات استفاده کنید، این یک معامله است،

we have a deal, or I think we have a deal.

یک معامله داریم، یا فکر می کنم یک معامله داریم.

Now, as we say in English, if you don't use it, you lose it.

حالا همانطور که در انگلیسی می گوییم، اگر از آن استفاده نکنید، آن را از دست می دهید.

So here's how you can use

بنابراین در اینجا نحوه استفاده از

what you learned today.

آنچه امروز یاد گرفتید آورده شده است.

Tell me one expression

یک عبارتی را به من بگویید

that you plan to use in your future negotiations in English

که قصد دارید در مذاکرات آینده خود به زبان انگلیسی استفاده کنید

and use it in an example situation that's real life for you.

و آن را در یک موقعیت مثالی که برای شما واقعی است استفاده کنید.

It's the perfect opportunity to practice

این فرصت عالی برای تمرین و

to make sure that you use this expression correctly

اطمینان از استفاده صحیح از این عبارت

and to add it to your active vocabulary.

و افزودن آن به واژگان فعال است.

So put all of that down in the comments.

بنابراین همه اینها را در نظرات قرار دهید.

And if this lesson was helpful for you,

و اگر این درس برای شما مفید بود،

I would love to know.

دوست دارم بدانم.

There's three simple ways that you can tell me.

سه راه ساده وجود دارد که می توانید به من بگویید.

Give me a thumbs up on YouTube,

در YouTube به من سر بزنید

and subscribe to this channel

و در این کانال مشترک شوید

so that you never miss my Business English lessons.

تا هرگز درس های انگلیسی تجاری من را از دست ندهید.

You can go over to my website christinarebuffet.com,

می‌توانید به وب‌سایت من christinarebuffet.com بروید،

and you can get your free English habits kit

و می‌توانید بسته عادات انگلیسی رایگان خود را دریافت کنید

to help you start a lifelong journey of learning English

تا به شما کمک کند با برخی عادات قوی، یک سفر مادام‌العمر یادگیری زبان انگلیسی را شروع کنید

with some solid habits.

.

And you can go ahead and watch this next lesson,

و شما می توانید ادامه دهید و این درس بعدی را تماشا کنید،

which is all about some essential business idioms

که همه چیز درباره برخی اصطلاحات تجاری ضروری

in English, all right, thank you so much

در انگلیسی است، بسیار خوب، از شما

for improving with Business English with Christina,

برای بهبود با انگلیسی تجاری با کریستینا بسیار سپاسگزارم

and I'll see you next time.

و دفعه بعد شما را می بینم.