Negotiations in English--Do you need more confidence now? Start with these 10 phrases.

- Negotiations, they're exciting.

- Las negociaciones, son emocionantes.

It means that you have the opportunity

Significa que tienes la oportunidad

to work with a new client.

de trabajar con un nuevo cliente.

But negotiations can also be a little stressful,

Pero las negociaciones también pueden ser un poco estresantes,

especially if you're wondering

especialmente si se pregunta

if you're saying the right thing in English,

si está diciendo lo correcto en inglés

or if you can't find your words.

o si no puede encontrar las palabras.

But with a few new phrases,

Pero con algunas frases nuevas,

you can improve your negotiations right now.

puede mejorar sus negociaciones ahora mismo.

Let's get started.

Empecemos.

Hi, I'm your English Coach, Christina,

Hola, soy tu entrenadora de inglés, Christina,

and welcome to Business English with Christina,

y te damos la bienvenida a Business English with Christina,

where you become better at English and better at business.

donde mejorarás en inglés y en los negocios.

In this lesson, we'll learn nine new phrases

En esta lección, aprenderemos nueve frases nuevas

that you can start using in your negotiation

que puede comenzar a usar en su negociación

so that you can feel more confident today.

para sentirse más seguro hoy.

You'll learn polite, professional and confident ways

Aprenderá formas educadas, profesionales y seguras

to ask what your client wants

de preguntar qué quiere su cliente

and to see if the client agrees with you.

y ver si está de acuerdo con usted.

And you'll learn the phrases that you need to conclude

Y aprenderá las frases que necesita para concluir

that negotiation, and you'll hear them in a conversation,

esa negociación, y las escuchará en una conversación,

so you know how to use them.

para que sepa cómo usarlas.

Now, before we start, please subscribe to my channel

Ahora, antes de comenzar, suscríbete a mi canal

so that I can help you to improve

para que pueda ayudarte a mejorar

your Business English even more.

aún más tu inglés comercial.

Now before we begin,

Ahora, antes de comenzar,

I have some advice to you as a business owner

tengo algunos consejos para usted como propietario de un negocio

and a Neurolanguage Coach.

y entrenador de neurolenguaje.

I run my business in France

Dirijo mi negocio en Francia

and I have to negotiate in French.

y tengo que negociar en francés.

And sometimes it does feel like it's a lot of pressure

Y a veces se siente como si fuera mucha presión

and maybe it feels like you have a lot to learn

y tal vez se siente como que tienes mucho que aprender

and you have to do it quickly.

y tienes que hacerlo rápido.

Now, I'm also a Neurolanguage Coach.

Ahora, también soy Coach de Neurolenguaje.

So I wanna remind you to try to relax

Así que quiero recordarte que intentes relajarte

and focus on the most important expressions that you can use

y concentrarte en las expresiones más importantes que puedes usar

in your life today, take a small step,

en tu vida hoy, dar un pequeño paso,

learn those expressions really well,

aprender esas expresiones muy bien

and then try to use them

y luego tratar de usarlas

and see how your confidence improves.

y ver cómo mejora tu confianza.

All right, so you're ready to learn.

Muy bien, entonces estás listo para aprender.

Now as a Neurolanguage Coach,

Ahora, como Entrenador de Neurolenguaje,

I know that you need to hear these expressions

sé que necesitas escuchar estas expresiones

in context to make them meaningful for you.

en contexto para que sean significativas para ti.

So your first job in this video,

Así que tu primer trabajo en este video,

'cause you're gonna do some work to, your first job

porque vas a trabajar un poco , tu primer trabajo

it's just to listen to this dialogue.

es solo escuchar este diálogo.

It's a negotiation between two Native speakers

Es una negociación entre dos hablantes nativos.

And all you have to do right now,

Y todo lo que tiene que hacer en este momento

is just listen and see if you can hear

es escuchar y ver si puede escuchar

and notice some key phrases for negotiations.

y notar algunas frases clave para las negociaciones.

Hey, it's great to actually meet you in person

Oye, es genial conocerte en persona

so that we can talk about the new project.

para que podamos hablar sobre el nuevo proyecto. ¿

Can you tell me a little bit more,

Puede decirme un poco más,

like, what would you like to accomplish?

como, qué le gustaría lograr?

- Well, we like to offer training to all of our staff

- Bueno, nos gusta ofrecer capacitación a todo nuestro personal

because we want them to become great negotiators.

porque queremos que se conviertan en grandes negociadores.

- All right, great, that sounds like a wonderful goal.

- Muy bien, genial, eso suena como un gol maravilloso. ¿

And how can we help you to reach your goals?

Y cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos?

- What we're interested in is the full-time immersion

- Lo que nos interesa es la inmersión a tiempo completo

for the entire team,

para todo el equipo,

and we'd like to focus on just this skill

y nos gustaría centrarnos solo en esta habilidad

for maybe one week at least.

durante al menos una semana.

Okay, so if I understand you correctly,

Bien, si lo entiendo correctamente, le

you'd like your entire sales team to focus on this training

gustaría que todo su equipo de ventas se concentre en esta capacitación

during all of the normal working hours

durante todas las horas de trabajo normales

for a week or perhaps more is that right?

durante una semana o quizás más, ¿no es así?

- Right, but we can only do that during one of the weeks

- Correcto, pero solo podemos hacer eso durante una de las semanas

when business is usually slow, but yet that's the idea.

en que el negocio suele estar lento, pero esa es la idea.

- Okay, yeah, that's definitely something we can do.

- Vale, sí, eso es definitivamente algo que podemos hacer.

We can offer you a one week training session

Podemos ofrecerle una sesión de capacitación de una semana

for your entire sales team during your slow season,

para todo su equipo de ventas durante su temporada lenta,

and then we'll add a second trainer

y luego agregaremos un segundo capacitador

so that your team can work

para que su equipo pueda trabajar

in small groups, how does that sound?

en grupos pequeños, ¿qué le parece?

- Yeah, that sounds great.

- Sí, eso suena genial.

But since we're a large team

Pero dado que somos un equipo grande

and we are planning the training well in advance,

y estamos planeando la capacitación con mucha anticipación, ¿

could you also provide us with maybe an extra session

podría brindarnos quizás una sesión adicional

on negotiations in English as part of the deal?

sobre negociaciones en inglés como parte del trato?

- Okay, yeah, that's a fair suggestion.

- Vale, sí, es una sugerencia justa.

We could offer you the English training

Podríamos ofrecerle la formación en inglés

during your week-long training free of charge.

durante su formación de una semana de forma gratuita.

- All right, perfect, I think that's everything.

- Está bien, perfecto, creo que eso es todo.

- All right, I think we have a deal.

- Está bien, creo que tenemos un trato.

I'm looking forward to working with you.

Estoy deseando trabajar con usted.

All right, now that you've had a chance to listen

Muy bien, ahora que ha tenido la oportunidad de escuchar

to that short negotiation in English,

esa breve negociación en inglés,

let's talk about those expressions.

hablemos de esas expresiones.

And that way, you'll be able to use them too.

Y de esa manera, podrás usarlos también.

We're gonna start with the expressions

Vamos a empezar con las expresiones

that will help you listen to your client

que te ayudarán a escuchar a tu cliente

and understand what they want.

y entender lo que quiere.

Of course, you'll know exactly what the client wants to gain

Por supuesto, sabrá exactamente lo que el cliente quiere obtener

from working with you.

al trabajar con usted.

And here are a few expressions

Y aquí hay algunas expresiones

that you can use to start that discussion.

que puede usar para iniciar esa discusión.

What would you like to do, pretty simple.

Qué te gustaría hacer, bastante simple. ¿

What would you like to achieve or accomplish,

Qué le gustaría lograr o lograr,

or what are your goals?

o cuáles son sus metas?

And to know exactly what the client wants from you,

Y para saber exactamente qué quiere el cliente de ti,

you can also ask what do you expect from our company,

también puedes preguntar ¿qué esperas de nuestra empresa,

or how can we help you reach your goals?

o cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos?

Another expression for understanding your client

Otra expresión para entender a tu cliente

in greater detail it's, what do you mean?

con mayor detalle es ¿a qué te refieres?

And we can use that in different ways like,

Y podemos usar eso de diferentes maneras como, ¿

what do you mean by short term, for example,

qué quiere decir con corto plazo, por ejemplo,

so that you're sure that you're on the same page.

para que esté seguro de que está en la misma página?

Or when you say short term, what do you mean exactly?

O cuando dices a corto plazo, ¿a qué te refieres exactamente?

And this way you're clear, you're absolutely sure

Y de esta manera usted está claro, está absolutamente seguro de

that you're speaking the same language

que está hablando el mismo idioma

and you're ready for the next step in the negotiation.

y está listo para el siguiente paso en la negociación.

Now, before we get into asking the client's opinion,

Ahora, antes de comenzar a pedir la opinión del cliente,

go ahead and hit a thumbs up for this lesson,

siga adelante y haga clic en Me gusta para esta lección,

and subscribe to my channel to let me know

y suscríbase a mi canal para hacerme saber

that you're enjoying this.

que está disfrutando esto.

All right, in your negotiation,

Muy bien, en su negociación,

you definitely want to ask the client for their opinion

definitivamente querrá pedirle al cliente su opinión

of the offer.

sobre la oferta.

So here are some professional ways that you can do that.

Así que aquí hay algunas formas profesionales en las que puedes hacerlo. ¿

What do you think?

Qué opinas?

Or so what do you think about our proposal?

O entonces, ¿qué te parece nuestra propuesta?

Another expression, how does that sound?

Otra expresión, ¿cómo suena eso? ¿

Or how does that sound to you?

O cómo te suena eso?

And this is just another way of asking the client

Y esta es solo otra forma de preguntarle al cliente

what they think.

qué piensa.

So now, maybe your client is hesitating a little bit

Entonces ahora, tal vez tu cliente está dudando un poco

and you would like them to help you by suggesting something

y te gustaría que te ayudara sugiriendo algo

that would help them to say yes to your proposal.

que le ayudaría a decir que sí a tu propuesta.

So here's an expression you can try.

Así que aquí hay una expresión que puedes probar. ¿

What would it take for this proposal to work?

Qué se necesitaría para que esta propuesta funcionara? ¿

Or what would it take for us to be able to work for you?

O qué haría falta para que podamos trabajar para usted?

Asking these questions can help the negotiation move closer

Hacer estas preguntas puede ayudar a que la negociación se acerque más

to an agreement.

a un acuerdo.

You're finding out exactly what is essential for them.

Estás averiguando exactamente lo que es esencial para ellos.

And that way you can see

Y de esa manera puedes ver

if you're able to give that to them.

si eres capaz de darles eso.

And if you're starting to agree,

Y si estás empezando a estar de acuerdo,

maybe it's almost time to close that negotiation.

tal vez sea casi el momento de cerrar esa negociación.

So now, you need to know how to close that negotiation.

Entonces ahora, necesita saber cómo cerrar esa negociación.

So here are some phrases to help you with that.

Así que aquí hay algunas frases para ayudarte con eso.

First is, make sure that both parties understand the offer.

Primero, asegúrese de que ambas partes entiendan la oferta.

Maybe there's something that you want to point out

Tal vez hay algo que desea señalar

as a very important point to you,

como un punto muy importante para usted,

or you want to make sure simply that both of you understand

o simplemente quiere asegurarse de que ambos comprendan

the details of the negotiation.

los detalles de la negociación.

So you can say something like,

Así que puedes decir algo como,

I'd like to clarify our position.

me gustaría aclarar nuestra posición.

And then just explain anything that you need to

Y luego simplemente explique cualquier cosa que necesite

in more details, or you can simply say, just to clarify.

con más detalles, o simplemente puede decir, solo para aclarar.

And if your client makes a point that you can accept

Y si su cliente hace un comentario que puede aceptar

or agree to, you can show that you understand

o estar de acuerdo, puede demostrar que comprende

what they're asking for,

lo que está pidiendo

and that you're open to that idea by saying,

y que está abierto a esa idea diciendo

that's a fair suggestion.

que es una sugerencia justa.

And then you can follow up by making some other suggestions

Y luego puede seguir haciendo algunas otras sugerencias

of your own with expressions like we could,

propias con expresiones como podríamos,

we are prepared to or what we can do is,

estamos preparados para o lo que podemos hacer es,

and then of course you complete those expressions

y luego, por supuesto, completa esas expresiones

with your own terms for the negotiation.

con sus propios términos para la negociación.

And if everything goes well,

Y si todo va bien,

you're getting close to sealing the deal as we say,

estás cerca de cerrar el trato como decimos,

you can use one of these expressions, it's a deal,

puedes usar una de estas expresiones, es un trato,

we have a deal, or I think we have a deal.

tenemos un trato, o creo que tenemos un trato.

Now, as we say in English, if you don't use it, you lose it.

Ahora, como decimos en inglés, si no lo usas, lo pierdes.

So here's how you can use

Así es como puedes usar

what you learned today.

lo que aprendiste hoy.

Tell me one expression

Dime una expresión

that you plan to use in your future negotiations in English

que planeas usar en tus futuras negociaciones en inglés

and use it in an example situation that's real life for you.

y utilízala en una situación de ejemplo que sea de la vida real para ti.

It's the perfect opportunity to practice

Es la oportunidad perfecta para practicar

to make sure that you use this expression correctly

para asegurarte de que usas esta expresión correctamente

and to add it to your active vocabulary.

y la agregas a tu vocabulario activo.

So put all of that down in the comments.

Así que pon todo eso en los comentarios.

And if this lesson was helpful for you,

Y si esta lección fue útil para ti,

I would love to know.

me encantaría saberlo.

There's three simple ways that you can tell me.

Hay tres formas sencillas en las que puedes decírmelo.

Give me a thumbs up on YouTube,

Dame un me gusta en YouTube

and subscribe to this channel

y suscríbete a este canal

so that you never miss my Business English lessons.

para que nunca te pierdas mis lecciones de inglés comercial.

You can go over to my website christinarebuffet.com,

Puedes ir a mi sitio web christinarebuffet.com,

and you can get your free English habits kit

y puedes obtener tu kit de hábitos de inglés gratis

to help you start a lifelong journey of learning English

para ayudarte a comenzar un viaje de aprendizaje de inglés de por vida

with some solid habits.

con algunos hábitos sólidos.

And you can go ahead and watch this next lesson,

Y puede continuar y ver la próxima lección,

which is all about some essential business idioms

que trata sobre algunos modismos esenciales de negocios

in English, all right, thank you so much

en inglés, muy bien, muchas gracias

for improving with Business English with Christina,

por mejorar con Business English con Christina,

and I'll see you next time.

y nos vemos la próxima vez.