Negotiations in English--Do you need more confidence now? Start with these 10 phrases.

- Negotiations, they're exciting.

- Les négociations, c'est excitant.

It means that you have the opportunity

Cela signifie que vous avez la possibilité

to work with a new client.

de travailler avec un nouveau client.

But negotiations can also be a little stressful,

Mais les négociations peuvent aussi être un peu stressantes,

especially if you're wondering

surtout si vous vous demandez

if you're saying the right thing in English,

si vous dites ce qu'il faut en anglais

or if you can't find your words.

ou si vous ne trouvez pas vos mots.

But with a few new phrases,

Mais avec quelques nouvelles phrases,

you can improve your negotiations right now.

vous pouvez améliorer vos négociations dès maintenant.

Let's get started.

Commençons.

Hi, I'm your English Coach, Christina,

Salut, je suis votre coach d'anglais, Christina,

and welcome to Business English with Christina,

et bienvenue dans l'anglais des affaires avec Christina,

where you become better at English and better at business.

où vous devenez meilleur en anglais et meilleur en affaires.

In this lesson, we'll learn nine new phrases

Dans cette leçon, nous allons apprendre neuf nouvelles phrases

that you can start using in your negotiation

que vous pouvez commencer à utiliser dans votre négociation

so that you can feel more confident today.

afin de vous sentir plus en confiance aujourd'hui.

You'll learn polite, professional and confident ways

Vous apprendrez des façons polies, professionnelles et confiantes

to ask what your client wants

de demander ce que veut votre client

and to see if the client agrees with you.

et de voir s'il est d'accord avec vous.

And you'll learn the phrases that you need to conclude

Et vous apprendrez les phrases dont vous avez besoin pour conclure

that negotiation, and you'll hear them in a conversation,

cette négociation, et vous les entendrez dans une conversation,

so you know how to use them.

vous saurez donc comment les utiliser.

Now, before we start, please subscribe to my channel

Maintenant, avant de commencer, veuillez vous abonner à ma chaîne

so that I can help you to improve

afin que je puisse vous aider à améliorer

your Business English even more.

encore plus votre anglais des affaires.

Now before we begin,

Avant de commencer,

I have some advice to you as a business owner

j'ai quelques conseils à vous donner en tant que propriétaire d'entreprise

and a Neurolanguage Coach.

et coach en neurolangage.

I run my business in France

Je dirige mon entreprise en France

and I have to negotiate in French.

et je dois négocier en français.

And sometimes it does feel like it's a lot of pressure

Et parfois, il y a beaucoup de pression

and maybe it feels like you have a lot to learn

et peut-être que vous avez beaucoup à apprendre

and you have to do it quickly.

et que vous devez le faire rapidement.

Now, I'm also a Neurolanguage Coach.

Maintenant, je suis également coach en neurolangage.

So I wanna remind you to try to relax

Je veux donc vous rappeler d'essayer de vous détendre

and focus on the most important expressions that you can use

et de vous concentrer sur les expressions les plus importantes que vous pouvez utiliser

in your life today, take a small step,

dans votre vie aujourd'hui, de faire un petit pas, d'

learn those expressions really well,

apprendre très bien ces expressions,

and then try to use them

puis d'essayer de les utiliser

and see how your confidence improves.

et de voir comment votre confiance s'améliore.

All right, so you're ready to learn.

Très bien, vous êtes donc prêt à apprendre.

Now as a Neurolanguage Coach,

Maintenant, en tant que coach en neurolangage,

I know that you need to hear these expressions

je sais que vous avez besoin d' entendre ces expressions

in context to make them meaningful for you.

dans leur contexte pour les rendre significatives pour vous.

So your first job in this video,

Donc ton premier boulot dans cette vidéo,

'cause you're gonna do some work to, your first job

parce que tu vas y travailler, ton premier boulot

it's just to listen to this dialogue.

c'est juste d'écouter ce dialogue.

It's a negotiation between two Native speakers

C'est une négociation entre deux locuteurs natifs.

And all you have to do right now,

Et tout ce que vous avez à faire maintenant,

is just listen and see if you can hear

c'est d'écouter et de voir si vous pouvez entendre

and notice some key phrases for negotiations.

et remarquer quelques phrases clés pour les négociations.

Hey, it's great to actually meet you in person

Hé, c'est super de vous rencontrer en personne

so that we can talk about the new project.

afin que nous puissions parler du nouveau projet.

Can you tell me a little bit more,

Pouvez-vous m'en dire un peu plus,

like, what would you like to accomplish?

par exemple, qu'aimeriez-vous accomplir ?

- Well, we like to offer training to all of our staff

- Eh bien, nous aimons offrir une formation à tout notre personnel

because we want them to become great negotiators.

parce que nous voulons qu'ils deviennent de grands négociateurs.

- All right, great, that sounds like a wonderful goal.

- D'accord, super, ça a l' air d'être un but merveilleux.

And how can we help you to reach your goals?

Et comment pouvons-nous vous aider à atteindre vos objectifs ?

- What we're interested in is the full-time immersion

- Ce qui nous intéresse, c'est l'immersion à temps plein

for the entire team,

pour toute l'équipe,

and we'd like to focus on just this skill

et nous aimerions nous concentrer uniquement sur cette compétence

for maybe one week at least.

pendant peut-être une semaine au moins.

Okay, so if I understand you correctly,

Bon, si je vous comprends bien,

you'd like your entire sales team to focus on this training

vous aimeriez que toute votre équipe de vente se concentre sur cette formation

during all of the normal working hours

pendant toutes les heures normales de travail

for a week or perhaps more is that right?

pendant une semaine ou peut-être plus, n'est-ce pas ?

- Right, but we can only do that during one of the weeks

- D'accord, mais nous ne pouvons le faire que pendant une des semaines

when business is usually slow, but yet that's the idea.

où les affaires sont généralement lentes, mais c'est pourtant l'idée.

- Okay, yeah, that's definitely something we can do.

- D'accord, oui, c'est définitivement quelque chose que nous pouvons faire.

We can offer you a one week training session

Nous pouvons vous proposer une session de formation d'une semaine

for your entire sales team during your slow season,

pour toute votre équipe de vente pendant votre basse saison,

and then we'll add a second trainer

puis nous ajouterons un deuxième formateur

so that your team can work

pour que votre équipe puisse travailler

in small groups, how does that sound?

en petits groupes, ça vous dit ?

- Yeah, that sounds great.

- Ouais, ça sonne bien.

But since we're a large team

Mais puisque nous sommes une grande équipe

and we are planning the training well in advance,

et que nous planifions la formation bien à l'avance,

could you also provide us with maybe an extra session

pourriez-vous également nous proposer peut-être une session supplémentaire

on negotiations in English as part of the deal?

sur les négociations en anglais dans le cadre de l'accord ?

- Okay, yeah, that's a fair suggestion.

- D'accord, oui, c'est une bonne suggestion.

We could offer you the English training

Nous pourrions vous offrir la formation en anglais

during your week-long training free of charge.

pendant votre formation d'une semaine gratuitement.

- All right, perfect, I think that's everything.

- D'accord, parfait, je pense que c'est tout.

- All right, I think we have a deal.

- D'accord, je pense qu'on a un marché.

I'm looking forward to working with you.

Je suis impatient de travailler avec vous.

All right, now that you've had a chance to listen

Très bien, maintenant que vous avez eu la chance d'écouter

to that short negotiation in English,

cette courte négociation en anglais,

let's talk about those expressions.

parlons de ces expressions.

And that way, you'll be able to use them too.

Et de cette façon, vous pourrez aussi les utiliser.

We're gonna start with the expressions

Nous allons commencer par les expressions

that will help you listen to your client

qui vous aideront à écouter votre client

and understand what they want.

et à comprendre ce qu'il veut.

Of course, you'll know exactly what the client wants to gain

Bien sûr, vous saurez exactement ce que le client veut gagner

from working with you.

en travaillant avec vous.

And here are a few expressions

Et voici quelques expressions

that you can use to start that discussion.

que vous pouvez utiliser pour démarrer cette discussion.

What would you like to do, pretty simple.

Que voudriez-vous faire, assez simple.

What would you like to achieve or accomplish,

Qu'aimeriez-vous réaliser ou accomplir,

or what are your goals?

ou quels sont vos objectifs ?

And to know exactly what the client wants from you,

Et pour savoir exactement ce que le client attend de vous,

you can also ask what do you expect from our company,

vous pouvez également demander ce que vous attendez de notre entreprise

or how can we help you reach your goals?

ou comment pouvons-nous vous aider à atteindre vos objectifs ? Une

Another expression for understanding your client

autre expression pour comprendre votre client

in greater detail it's, what do you mean?

plus en détail c'est, que voulez-vous dire ?

And we can use that in different ways like,

Et nous pouvons l'utiliser de différentes manières comme,

what do you mean by short term, for example,

qu'entendez-vous par court terme, par exemple,

so that you're sure that you're on the same page.

afin que vous soyez sûr que vous êtes sur la même longueur d'onde.

Or when you say short term, what do you mean exactly?

Ou quand vous dites court terme, que voulez-vous dire exactement ?

And this way you're clear, you're absolutely sure

Et de cette façon, vous êtes clair, vous êtes absolument sûr

that you're speaking the same language

que vous parlez la même langue

and you're ready for the next step in the negotiation.

et vous êtes prêt pour la prochaine étape de la négociation.

Now, before we get into asking the client's opinion,

Maintenant, avant de commencer à demander l'avis du client,

go ahead and hit a thumbs up for this lesson,

allez-y et mettez un coup de pouce pour cette leçon

and subscribe to my channel to let me know

et abonnez-vous à ma chaîne pour me faire savoir

that you're enjoying this.

que vous appréciez cela.

All right, in your negotiation,

D'accord, dans votre négociation,

you definitely want to ask the client for their opinion

vous voulez absolument demander au client son avis

of the offer.

sur l'offre.

So here are some professional ways that you can do that.

Voici donc quelques façons professionnelles de le faire.

What do you think?

Qu'en penses-tu?

Or so what do you think about our proposal?

Ou alors que pensez-vous de notre proposition ? Une

Another expression, how does that sound?

autre expression, comment ça sonne ?

Or how does that sound to you?

Ou comment cela vous semble-t-il ?

And this is just another way of asking the client

Et ce n'est qu'une autre façon de demander au client

what they think.

ce qu'il en pense.

So now, maybe your client is hesitating a little bit

Alors maintenant, peut-être que votre client hésite un peu

and you would like them to help you by suggesting something

et vous aimeriez qu'il vous aide en suggérant quelque chose

that would help them to say yes to your proposal.

qui l'aiderait à dire oui à votre proposition.

So here's an expression you can try.

Voici donc une expression que vous pouvez essayer.

What would it take for this proposal to work?

Que faudrait-il pour que cette proposition fonctionne ?

Or what would it take for us to be able to work for you?

Ou que faudrait-il pour que nous puissions travailler pour vous ?

Asking these questions can help the negotiation move closer

Poser ces questions peut aider la négociation à se rapprocher

to an agreement.

d'un accord.

You're finding out exactly what is essential for them.

Vous découvrez exactement ce qui est essentiel pour eux.

And that way you can see

Et de cette façon, vous pouvez voir

if you're able to give that to them.

si vous êtes capable de leur donner cela.

And if you're starting to agree,

Et si vous commencez à être d'accord,

maybe it's almost time to close that negotiation.

il est peut-être presque temps de clore cette négociation.

So now, you need to know how to close that negotiation.

Alors maintenant, vous devez savoir comment clore cette négociation.

So here are some phrases to help you with that.

Voici donc quelques phrases pour vous aider.

First is, make sure that both parties understand the offer.

Premièrement, assurez-vous que les deux parties comprennent l'offre. Il y

Maybe there's something that you want to point out

a peut-être quelque chose que vous voulez souligner

as a very important point to you,

comme un point très important pour vous,

or you want to make sure simply that both of you understand

ou vous voulez simplement vous assurer que vous comprenez tous les deux

the details of the negotiation.

les détails de la négociation.

So you can say something like,

Donc vous pouvez dire quelque chose comme,

I'd like to clarify our position.

j'aimerais clarifier notre position.

And then just explain anything that you need to

Et puis expliquez simplement tout ce dont vous avez besoin

in more details, or you can simply say, just to clarify.

plus en détail, ou vous pouvez simplement dire, juste pour clarifier.

And if your client makes a point that you can accept

Et si votre client fait valoir un point que vous pouvez accepter

or agree to, you can show that you understand

ou accepter, vous pouvez montrer que vous comprenez

what they're asking for,

ce qu'il demande

and that you're open to that idea by saying,

et que vous êtes ouvert à cette idée en disant que

that's a fair suggestion.

c'est une suggestion juste.

And then you can follow up by making some other suggestions

Et puis vous pouvez faire un suivi en faisant

of your own with expressions like we could,

vos propres suggestions avec des expressions comme nous pourrions,

we are prepared to or what we can do is,

nous sommes prêts à ou ce que nous pouvons faire est,

and then of course you complete those expressions

et bien sûr vous complétez ces expressions

with your own terms for the negotiation.

avec vos propres termes pour la négociation.

And if everything goes well,

Et si tout se passe bien,

you're getting close to sealing the deal as we say,

vous êtes sur le point de conclure l'affaire comme on dit,

you can use one of these expressions, it's a deal,

vous pouvez utiliser l'une de ces expressions, c'est une affaire,

we have a deal, or I think we have a deal.

nous avons une affaire, ou je pense que nous avons une affaire.

Now, as we say in English, if you don't use it, you lose it.

Maintenant, comme on dit en anglais, si vous ne l'utilisez pas, vous le perdez.

So here's how you can use

Voici donc comment vous pouvez utiliser

what you learned today.

ce que vous avez appris aujourd'hui.

Tell me one expression

Dites-moi une expression

that you plan to use in your future negotiations in English

que vous envisagez d'utiliser dans vos futures négociations en anglais

and use it in an example situation that's real life for you.

et utilisez-la dans un exemple de situation qui vous ressemble.

It's the perfect opportunity to practice

C'est l'occasion rêvée de s'entraîner

to make sure that you use this expression correctly

pour s'assurer d'utiliser correctement cette expression

and to add it to your active vocabulary.

et de l'ajouter à son vocabulaire actif.

So put all of that down in the comments.

Alors mettez tout ça dans les commentaires.

And if this lesson was helpful for you,

Et si cette leçon vous a été utile,

I would love to know.

j'aimerais le savoir.

There's three simple ways that you can tell me.

Il y a trois façons simples que vous pouvez me dire.

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pour ne jamais manquer mes cours d'anglais des affaires.

You can go over to my website christinarebuffet.com,

Vous pouvez aller sur mon site Web christinarebuffet.com,

and you can get your free English habits kit

et vous pouvez obtenir votre kit d'habitudes anglais gratuit

to help you start a lifelong journey of learning English

pour vous aider à commencer un voyage d'apprentissage de l'anglais

with some solid habits.

avec quelques habitudes solides.

And you can go ahead and watch this next lesson,

Et vous pouvez aller de l'avant et regarder cette prochaine leçon,

which is all about some essential business idioms

qui traite de certains idiomes commerciaux essentiels

in English, all right, thank you so much

en anglais, d'accord, merci beaucoup de vous être

for improving with Business English with Christina,

amélioré avec l'anglais des affaires avec Christina,

and I'll see you next time.

et je vous verrai la prochaine fois.