Negotiations in English--Do you need more confidence now? Start with these 10 phrases.

- Negotiations, they're exciting.

- Các cuộc đàm phán, chúng rất thú vị.

It means that you have the opportunity

Điều đó có nghĩa là bạn có cơ hội

to work with a new client.

làm việc với một khách hàng mới.

But negotiations can also be a little stressful,

Nhưng các cuộc đàm phán cũng có thể hơi căng thẳng,

especially if you're wondering

đặc biệt nếu bạn đang tự hỏi

if you're saying the right thing in English,

liệu mình có đang nói đúng bằng tiếng Anh hay không,

or if you can't find your words.

hoặc nếu bạn không thể tìm được từ của mình.

But with a few new phrases,

Nhưng với một vài cụm từ mới,

you can improve your negotiations right now.

bạn có thể cải thiện các cuộc đàm phán của mình ngay bây giờ.

Let's get started.

Bắt đầu nào. Xin

Hi, I'm your English Coach, Christina,

chào, tôi là Huấn luyện viên tiếng Anh của bạn, Christina,

and welcome to Business English with Christina,

và chào mừng bạn đến với Tiếng Anh thương mại với Christina,

where you become better at English and better at business.

nơi bạn trở nên giỏi tiếng Anh hơn và giỏi hơn trong kinh doanh.

In this lesson, we'll learn nine new phrases

Trong bài học này, chúng ta sẽ học chín cụm từ mới

that you can start using in your negotiation

mà bạn có thể bắt đầu sử dụng trong cuộc đàm phán của mình

so that you can feel more confident today.

để bạn có thể cảm thấy tự tin hơn ngay hôm nay.

You'll learn polite, professional and confident ways

Bạn sẽ học những cách lịch sự, chuyên nghiệp và tự tin

to ask what your client wants

để hỏi xem khách hàng của bạn muốn gì

and to see if the client agrees with you.

và xem liệu khách hàng có đồng ý với bạn hay không.

And you'll learn the phrases that you need to conclude

Và bạn sẽ học những cụm từ mà bạn cần để kết thúc

that negotiation, and you'll hear them in a conversation,

cuộc đàm phán đó, và bạn sẽ nghe thấy chúng trong một cuộc trò chuyện,

so you know how to use them.

vì vậy bạn biết cách sử dụng chúng.

Now, before we start, please subscribe to my channel

Bây giờ, trước khi chúng ta bắt đầu, vui lòng đăng ký kênh của tôi

so that I can help you to improve

để tôi có thể giúp bạn cải thiện

your Business English even more.

tiếng Anh Thương mại của mình hơn nữa.

Now before we begin,

Bây giờ trước khi chúng ta bắt đầu,

I have some advice to you as a business owner

tôi có một số lời khuyên dành cho bạn với tư cách là chủ doanh nghiệp

and a Neurolanguage Coach.

và Nhà huấn luyện ngôn ngữ thần kinh.

I run my business in France

Tôi điều hành công việc kinh doanh của mình ở Pháp

and I have to negotiate in French.

và tôi phải đàm phán bằng tiếng Pháp.

And sometimes it does feel like it's a lot of pressure

Và đôi khi bạn cảm thấy rất áp lực

and maybe it feels like you have a lot to learn

và có thể cảm thấy như bạn có nhiều điều phải học

and you have to do it quickly.

và bạn phải làm thật nhanh.

Now, I'm also a Neurolanguage Coach.

Bây giờ, tôi cũng là một Huấn luyện viên ngôn ngữ thần kinh.

So I wanna remind you to try to relax

Vì vậy, tôi muốn nhắc bạn hãy cố gắng thư giãn

and focus on the most important expressions that you can use

và tập trung vào những cách diễn đạt quan trọng nhất mà bạn có thể sử dụng

in your life today, take a small step,

trong cuộc sống hôm nay, hãy thực hiện từng bước nhỏ,

learn those expressions really well,

học thật kỹ những cách diễn đạt đó,

and then try to use them

sau đó thử sử dụng chúng

and see how your confidence improves.

và xem sự tự tin của bạn được cải thiện như thế nào.

All right, so you're ready to learn.

Được rồi, vậy là bạn đã sẵn sàng để học.

Now as a Neurolanguage Coach,

Bây giờ với tư cách là Huấn luyện viên ngôn ngữ thần kinh,

I know that you need to hear these expressions

tôi biết rằng bạn cần nghe những cách diễn đạt này

in context to make them meaningful for you.

trong ngữ cảnh để chúng có ý nghĩa đối với bạn.

So your first job in this video,

Vì vậy, công việc đầu tiên của bạn trong video này,

'cause you're gonna do some work to, your first job

vì bạn sẽ làm một số việc, công việc đầu tiên của bạn

it's just to listen to this dialogue.

chỉ là lắng nghe cuộc đối thoại này.

It's a negotiation between two Native speakers

Đó là một cuộc đàm phán giữa hai người bản ngữ

And all you have to do right now,

Và tất cả những gì bạn phải làm bây giờ

is just listen and see if you can hear

là lắng nghe và xem liệu bạn có thể nghe

and notice some key phrases for negotiations.

và nhận thấy một số cụm từ chính cho cuộc đàm phán hay không.

Hey, it's great to actually meet you in person

Này, thật tuyệt khi được gặp trực tiếp bạn

so that we can talk about the new project.

để chúng ta có thể nói về dự án mới.

Can you tell me a little bit more,

Bạn có thể cho tôi biết thêm một chút,

like, what would you like to accomplish?

chẳng hạn như, bạn muốn đạt được điều gì?

- Well, we like to offer training to all of our staff

- Chà, chúng tôi muốn tổ chức đào tạo cho tất cả nhân viên của mình

because we want them to become great negotiators.

vì chúng tôi muốn họ trở thành những nhà đàm phán giỏi.

- All right, great, that sounds like a wonderful goal.

- Được rồi, tuyệt, nghe có vẻ là một mục tiêu tuyệt vời.

And how can we help you to reach your goals?

Và làm thế nào chúng tôi có thể giúp bạn đạt được mục tiêu của mình?

- What we're interested in is the full-time immersion

- Điều chúng tôi quan tâm là khả năng hòa nhập toàn thời gian

for the entire team,

cho toàn bộ nhóm

and we'd like to focus on just this skill

và chúng tôi muốn chỉ tập trung vào kỹ năng này

for maybe one week at least.

trong ít nhất một tuần.

Okay, so if I understand you correctly,

Được rồi, vậy nếu tôi hiểu bạn một cách chính xác, thì

you'd like your entire sales team to focus on this training

bạn muốn toàn bộ đội ngũ bán hàng của mình tập trung vào khóa đào tạo này

during all of the normal working hours

trong tất cả các giờ làm việc bình thường

for a week or perhaps more is that right?

trong một tuần hoặc có lẽ nhiều hơn đúng không?

- Right, but we can only do that during one of the weeks

- Đúng, nhưng chúng ta chỉ có thể làm điều đó trong một tuần

when business is usually slow, but yet that's the idea.

khi hoạt động kinh doanh thường chậm, nhưng đó vẫn là ý tưởng.

- Okay, yeah, that's definitely something we can do.

- Được rồi, vâng, đó chắc chắn là điều chúng ta có thể làm được.

We can offer you a one week training session

Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn một buổi đào tạo kéo dài một tuần

for your entire sales team during your slow season,

cho toàn bộ nhóm bán hàng của bạn trong thời gian chậm mùa của bạn

and then we'll add a second trainer

và sau đó chúng tôi sẽ thêm một huấn luyện viên thứ hai

so that your team can work

để nhóm của bạn có thể làm việc

in small groups, how does that sound?

theo nhóm nhỏ, điều đó nghe thế nào?

- Yeah, that sounds great.

- Ừ, nghe hay đấy.

But since we're a large team

Nhưng vì chúng tôi là một nhóm lớn

and we are planning the training well in advance,

và chúng tôi đang lên kế hoạch đào tạo từ trước,

could you also provide us with maybe an extra session

bạn có thể cung cấp cho chúng tôi một phiên bổ sung

on negotiations in English as part of the deal?

về đàm phán bằng tiếng Anh như một phần của thỏa thuận không?

- Okay, yeah, that's a fair suggestion.

- Được rồi, vâng, đó là một gợi ý hợp lý.

We could offer you the English training

Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn khóa đào tạo tiếng Anh miễn phí

during your week-long training free of charge.

trong suốt khóa đào tạo kéo dài một tuần của bạn .

- All right, perfect, I think that's everything.

- Được rồi, hoàn hảo, tôi nghĩ thế là đủ.

- All right, I think we have a deal.

- Được rồi, tôi nghĩ chúng ta có một thỏa thuận.

I'm looking forward to working with you.

Tôi rất mong được làm việc với bạn.

All right, now that you've had a chance to listen

Được rồi, bây giờ bạn đã có cơ hội nghe

to that short negotiation in English,

cuộc thương lượng ngắn đó bằng tiếng Anh,

let's talk about those expressions.

hãy nói về những cách diễn đạt đó.

And that way, you'll be able to use them too.

Và theo cách đó, bạn cũng sẽ có thể sử dụng chúng.

We're gonna start with the expressions

Chúng ta sẽ bắt đầu với những cách diễn đạt

that will help you listen to your client

giúp bạn lắng nghe khách hàng của mình

and understand what they want.

và hiểu họ muốn gì.

Of course, you'll know exactly what the client wants to gain

Tất nhiên, bạn sẽ biết chính xác những gì khách hàng muốn đạt được

from working with you.

khi làm việc với bạn.

And here are a few expressions

Và đây là một vài cách diễn đạt

that you can use to start that discussion.

mà bạn có thể sử dụng để bắt đầu cuộc thảo luận đó.

What would you like to do, pretty simple.

Bạn muốn làm gì, khá đơn giản.

What would you like to achieve or accomplish,

Bạn muốn đạt được hoặc hoàn thành điều gì,

or what are your goals?

hoặc mục tiêu của bạn là gì?

And to know exactly what the client wants from you,

Và để biết chính xác khách hàng muốn gì ở bạn,

you can also ask what do you expect from our company,

bạn cũng có thể hỏi bạn mong đợi điều gì ở công ty chúng tôi,

or how can we help you reach your goals?

hoặc chúng tôi có thể giúp bạn đạt được mục tiêu như thế nào?

Another expression for understanding your client

Một cách diễn đạt khác để hiểu khách hàng của bạn

in greater detail it's, what do you mean?

một cách chi tiết hơn đó là, ý bạn là gì?

And we can use that in different ways like,

Và chúng tôi có thể sử dụng điều đó theo những cách khác nhau, chẳng hạn như, ý

what do you mean by short term, for example,

bạn là gì khi nói ngắn hạn,

so that you're sure that you're on the same page.

để bạn chắc chắn rằng bạn đang ở trên cùng một trang.

Or when you say short term, what do you mean exactly?

Hoặc khi bạn nói ngắn hạn, ý của bạn chính xác là gì?

And this way you're clear, you're absolutely sure

Và theo cách này, bạn hoàn toàn chắc chắn

that you're speaking the same language

rằng mình đang nói cùng một ngôn ngữ

and you're ready for the next step in the negotiation.

và bạn đã sẵn sàng cho bước tiếp theo trong cuộc đàm phán.

Now, before we get into asking the client's opinion,

Bây giờ, trước khi chúng ta hỏi ý kiến ​​của khách hàng,

go ahead and hit a thumbs up for this lesson,

hãy tiếp tục và nhấn nút thích cho bài học này,

and subscribe to my channel to let me know

đồng thời đăng ký kênh của tôi để cho tôi biết

that you're enjoying this.

rằng bạn thích nội dung này.

All right, in your negotiation,

Được rồi, trong cuộc đàm phán của bạn,

you definitely want to ask the client for their opinion

bạn chắc chắn muốn hỏi ý kiến ​​của khách hàng

of the offer.

về lời đề nghị.

So here are some professional ways that you can do that.

Vì vậy, đây là một số cách chuyên nghiệp mà bạn có thể làm điều đó.

What do you think?

Bạn nghĩ sao?

Or so what do you think about our proposal?

Hoặc bạn nghĩ gì về đề xuất của chúng tôi?

Another expression, how does that sound?

Một cách diễn đạt khác, nghe như thế nào?

Or how does that sound to you?

Hoặc làm thế nào để âm thanh đó với bạn?

And this is just another way of asking the client

Và đây chỉ là một cách khác để hỏi khách hàng xem

what they think.

họ nghĩ gì.

So now, maybe your client is hesitating a little bit

Vì vậy, bây giờ, có thể khách hàng của bạn đang do dự một chút

and you would like them to help you by suggesting something

và bạn muốn họ giúp bạn bằng cách đề xuất điều gì đó

that would help them to say yes to your proposal.

có thể giúp họ đồng ý với đề xuất của bạn.

So here's an expression you can try.

Vì vậy, đây là một biểu thức bạn có thể thử.

What would it take for this proposal to work?

Điều gì sẽ làm cho đề xuất này để làm việc?

Or what would it take for us to be able to work for you?

Hoặc chúng tôi cần những gì để có thể làm việc cho bạn?

Asking these questions can help the negotiation move closer

Hỏi những câu hỏi này có thể giúp cuộc đàm phán tiến gần hơn

to an agreement.

đến một thỏa thuận.

You're finding out exactly what is essential for them.

Bạn đang tìm ra chính xác những gì cần thiết cho họ.

And that way you can see

Và bằng cách đó bạn có thể xem

if you're able to give that to them.

liệu bạn có thể đưa nó cho họ hay không.

And if you're starting to agree,

Và nếu bạn bắt đầu đồng ý,

maybe it's almost time to close that negotiation.

có lẽ đã đến lúc kết thúc cuộc đàm phán đó.

So now, you need to know how to close that negotiation.

Vì vậy, bây giờ, bạn cần biết cách kết thúc cuộc đàm phán đó.

So here are some phrases to help you with that.

Vì vậy, đây là một số cụm từ để giúp bạn với điều đó.

First is, make sure that both parties understand the offer.

Đầu tiên là đảm bảo rằng cả hai bên đều hiểu lời đề nghị.

Maybe there's something that you want to point out

Có thể có điều gì đó mà bạn muốn chỉ ra

as a very important point to you,

là một điểm rất quan trọng đối với bạn,

or you want to make sure simply that both of you understand

hoặc đơn giản là bạn muốn đảm bảo rằng cả hai bạn đều hiểu

the details of the negotiation.

chi tiết về cuộc đàm phán.

So you can say something like,

Vì vậy, bạn có thể nói điều gì đó như,

I'd like to clarify our position.

tôi muốn làm rõ vị trí của chúng tôi.

And then just explain anything that you need to

Và sau đó chỉ cần giải thích bất cứ điều gì bạn cần

in more details, or you can simply say, just to clarify.

chi tiết hơn, hoặc bạn có thể nói đơn giản, chỉ để làm rõ.

And if your client makes a point that you can accept

Và nếu khách hàng của bạn đưa ra quan điểm mà bạn có thể chấp nhận

or agree to, you can show that you understand

hoặc đồng ý, thì bạn có thể cho thấy rằng bạn hiểu

what they're asking for,

những gì họ đang yêu cầu

and that you're open to that idea by saying,

và rằng bạn cởi mở với ý kiến ​​đó bằng cách nói rằng,

that's a fair suggestion.

đó là một gợi ý hợp lý.

And then you can follow up by making some other suggestions

Và sau đó, bạn có thể theo dõi bằng cách đưa ra một số đề xuất khác

of your own with expressions like we could,

của riêng mình với các cách diễn đạt như chúng tôi có thể,

we are prepared to or what we can do is,

chúng tôi chuẩn bị sẵn sàng hoặc những gì chúng tôi có thể làm là,

and then of course you complete those expressions

và sau đó, tất nhiên, bạn hoàn thành các cách diễn đạt đó

with your own terms for the negotiation.

bằng các điều khoản của riêng mình cho cuộc đàm phán.

And if everything goes well,

Và nếu mọi thứ suôn sẻ,

you're getting close to sealing the deal as we say,

bạn sắp đạt được thỏa thuận như chúng tôi nói,

you can use one of these expressions, it's a deal,

bạn có thể sử dụng một trong những cách diễn đạt sau, đó là thỏa thuận,

we have a deal, or I think we have a deal.

chúng tôi có thỏa thuận hoặc tôi nghĩ chúng tôi có thỏa thuận.

Now, as we say in English, if you don't use it, you lose it.

Bây giờ, như chúng ta nói trong tiếng Anh, nếu bạn không sử dụng nó, bạn sẽ mất nó.

So here's how you can use

Vì vậy, đây là cách bạn có thể sử dụng

what you learned today.

những gì bạn đã học ngày hôm nay.

Tell me one expression

Hãy cho tôi biết một cách diễn đạt

that you plan to use in your future negotiations in English

mà bạn dự định sử dụng trong các cuộc đàm phán bằng tiếng Anh trong tương lai

and use it in an example situation that's real life for you.

và sử dụng nó trong một tình huống ví dụ thực tế đối với bạn.

It's the perfect opportunity to practice

Đây là cơ hội hoàn hảo để thực hành

to make sure that you use this expression correctly

nhằm đảm bảo rằng bạn sử dụng cách diễn đạt này một cách chính xác

and to add it to your active vocabulary.

và bổ sung nó vào vốn từ vựng chủ động của mình.

So put all of that down in the comments.

Vì vậy, đặt tất cả những điều đó xuống trong các ý kiến.

And if this lesson was helpful for you,

Và nếu bài học này hữu ích cho bạn,

I would love to know.

tôi rất muốn biết.

There's three simple ways that you can tell me.

Có ba cách đơn giản mà bạn có thể cho tôi biết.

Give me a thumbs up on YouTube,

Hãy ủng hộ tôi trên YouTube

and subscribe to this channel

và đăng ký kênh này

so that you never miss my Business English lessons.

để bạn không bao giờ bỏ lỡ các bài học Tiếng Anh thương mại của tôi.

You can go over to my website christinarebuffet.com,

Bạn có thể truy cập trang web christinarebuffet.com của tôi

and you can get your free English habits kit

và bạn có thể nhận bộ tài liệu thói quen tiếng Anh miễn phí

to help you start a lifelong journey of learning English

để giúp bạn bắt đầu hành trình học tiếng Anh suốt đời

with some solid habits.

với một số thói quen vững chắc.

And you can go ahead and watch this next lesson,

Và bạn có thể tiếp tục và xem bài học tiếp theo này,

which is all about some essential business idioms

đó là tất cả về một số thành ngữ kinh doanh thiết yếu

in English, all right, thank you so much

bằng tiếng Anh, được rồi, cảm ơn bạn rất nhiều

for improving with Business English with Christina,

vì đã cải thiện Tiếng Anh thương mại với Christina,

and I'll see you next time.

và tôi sẽ gặp bạn lần sau.