Negotiations in English--Do you need more confidence now? Start with these 10 phrases.

- Negotiations, they're exciting.

- As negociações são excitantes.

It means that you have the opportunity

Isso significa que você tem a oportunidade

to work with a new client.

de trabalhar com um novo cliente.

But negotiations can also be a little stressful,

Mas as negociações também podem ser um pouco estressantes,

especially if you're wondering

especialmente se você está se perguntando

if you're saying the right thing in English,

se está dizendo a coisa certa em inglês

or if you can't find your words.

ou se não consegue encontrar as palavras.

But with a few new phrases,

Mas com algumas novas frases,

you can improve your negotiations right now.

você pode melhorar suas negociações agora mesmo.

Let's get started.

Vamos começar.

Hi, I'm your English Coach, Christina,

Olá, sou a sua instrutora de inglês, Christina,

and welcome to Business English with Christina,

e bem-vindo ao Business English with Christina,

where you become better at English and better at business.

onde você se torna melhor em inglês e melhor em negócios.

In this lesson, we'll learn nine new phrases

Nesta lição, aprenderemos nove novas frases

that you can start using in your negotiation

que você pode começar a usar em sua negociação

so that you can feel more confident today.

para se sentir mais confiante hoje.

You'll learn polite, professional and confident ways

Você aprenderá maneiras educadas, profissionais e confiantes

to ask what your client wants

de perguntar o que seu cliente deseja

and to see if the client agrees with you.

e de ver se ele concorda com você.

And you'll learn the phrases that you need to conclude

E você aprenderá as frases necessárias para concluir

that negotiation, and you'll hear them in a conversation,

essa negociação e as ouvirá em uma conversa

so you know how to use them.

para saber como usá-las.

Now, before we start, please subscribe to my channel

Agora, antes de começar, inscreva-se no meu canal

so that I can help you to improve

para que eu possa ajudá-lo a melhorar

your Business English even more.

ainda mais o seu inglês para negócios.

Now before we begin,

Agora, antes de começarmos,

I have some advice to you as a business owner

tenho alguns conselhos para você como empresário

and a Neurolanguage Coach.

e Coach de Neurolinguagem.

I run my business in France

Eu administro meu negócio na França

and I have to negotiate in French.

e tenho que negociar em francês.

And sometimes it does feel like it's a lot of pressure

E às vezes parece que é muita pressão

and maybe it feels like you have a lot to learn

e talvez pareça que você tem muito a aprender

and you have to do it quickly.

e precisa fazer isso rapidamente.

Now, I'm also a Neurolanguage Coach.

Agora, também sou Coach de Neurolinguagem.

So I wanna remind you to try to relax

Então, quero lembrá-lo de tentar relaxar

and focus on the most important expressions that you can use

e se concentrar nas expressões mais importantes que você pode usar

in your life today, take a small step,

em sua vida hoje, dar um pequeno passo,

learn those expressions really well,

aprender muito bem essas expressões

and then try to use them

e depois tentar usá-las

and see how your confidence improves.

e ver como sua confiança melhora.

All right, so you're ready to learn.

Tudo bem, então você está pronto para aprender.

Now as a Neurolanguage Coach,

Agora, como Coach de Neurolinguagem,

I know that you need to hear these expressions

sei que você precisa ouvir essas expressões

in context to make them meaningful for you.

no contexto para torná-las significativas para você.

So your first job in this video,

Então, seu primeiro trabalho neste vídeo,

'cause you're gonna do some work to, your first job

porque você vai fazer algum trabalho, seu primeiro trabalho

it's just to listen to this dialogue.

é apenas ouvir este diálogo.

It's a negotiation between two Native speakers

É uma negociação entre dois falantes nativos.

And all you have to do right now,

E tudo o que você precisa fazer agora

is just listen and see if you can hear

é apenas ouvir e ver se consegue ouvir

and notice some key phrases for negotiations.

e perceber algumas frases-chave para negociações.

Hey, it's great to actually meet you in person

Ei, é ótimo conhecê-lo pessoalmente

so that we can talk about the new project.

para que possamos conversar sobre o novo projeto.

Can you tell me a little bit more,

Você pode me contar um pouco mais,

like, what would you like to accomplish?

tipo, o que você gostaria de realizar?

- Well, we like to offer training to all of our staff

- Bem, nós gostamos de oferecer treinamento a todos os nossos funcionários

because we want them to become great negotiators.

porque queremos que eles se tornem grandes negociadores.

- All right, great, that sounds like a wonderful goal.

- Tudo bem, ótimo, parece um gol maravilhoso.

And how can we help you to reach your goals?

E como podemos te ajudar a alcançar seus objetivos?

- What we're interested in is the full-time immersion

- O que nos interessa é a imersão em tempo integral

for the entire team,

para toda a equipe

and we'd like to focus on just this skill

e gostaríamos de nos concentrar apenas nessa habilidade

for maybe one week at least.

por talvez uma semana, pelo menos.

Okay, so if I understand you correctly,

Ok, então se eu entendi corretamente,

you'd like your entire sales team to focus on this training

você gostaria que toda a sua equipe de vendas se concentrasse neste treinamento

during all of the normal working hours

durante todo o horário normal de trabalho

for a week or perhaps more is that right?

por uma semana ou talvez mais, certo?

- Right, but we can only do that during one of the weeks

- Certo, mas só podemos fazer isso durante uma das semanas

when business is usually slow, but yet that's the idea.

em que os negócios geralmente estão lentos, mas essa é a ideia.

- Okay, yeah, that's definitely something we can do.

- Ok, sim, isso é definitivamente algo que podemos fazer.

We can offer you a one week training session

Podemos oferecer a você uma sessão de treinamento de uma semana

for your entire sales team during your slow season,

para toda a sua equipe de vendas durante sua baixa temporada

and then we'll add a second trainer

e, em seguida, adicionaremos um segundo treinador

so that your team can work

para que sua equipe possa trabalhar

in small groups, how does that sound?

em pequenos grupos.

- Yeah, that sounds great.

- Sim, isso parece ótimo.

But since we're a large team

Mas como somos uma equipe grande

and we are planning the training well in advance,

e estamos planejando o treinamento com bastante antecedência,

could you also provide us with maybe an extra session

você também poderia nos fornecer uma sessão extra

on negotiations in English as part of the deal?

sobre negociações em inglês como parte do acordo?

- Okay, yeah, that's a fair suggestion.

- Ok, sim, é uma sugestão justa.

We could offer you the English training

Poderíamos oferecer a você o treinamento em inglês

during your week-long training free of charge.

gratuitamente durante o treinamento de uma semana.

- All right, perfect, I think that's everything.

- Tudo bem, perfeito, acho que é tudo.

- All right, I think we have a deal.

- Tudo bem, acho que temos um acordo.

I'm looking forward to working with you.

Estou ansioso para trabalhar com você.

All right, now that you've had a chance to listen

Muito bem, agora que você já teve a oportunidade de ouvir

to that short negotiation in English,

aquela breve negociação em inglês,

let's talk about those expressions.

vamos falar sobre essas expressões.

And that way, you'll be able to use them too.

E dessa forma, você também poderá usá-los.

We're gonna start with the expressions

Vamos começar com as expressões

that will help you listen to your client

que vão te ajudar a ouvir o seu cliente

and understand what they want.

e entender o que ele quer.

Of course, you'll know exactly what the client wants to gain

Claro, você saberá exatamente o que o cliente quer ganhar

from working with you.

ao trabalhar com você.

And here are a few expressions

E aqui estão algumas expressões

that you can use to start that discussion.

que você pode usar para iniciar essa discussão.

What would you like to do, pretty simple.

O que você gostaria de fazer, bem simples.

What would you like to achieve or accomplish,

O que você gostaria de alcançar ou realizar,

or what are your goals?

ou quais são seus objetivos?

And to know exactly what the client wants from you,

E para saber exatamente o que o cliente quer de você,

you can also ask what do you expect from our company,

você também pode perguntar o que espera da nossa empresa,

or how can we help you reach your goals?

ou como podemos te ajudar a atingir seus objetivos?

Another expression for understanding your client

Outra expressão para entender seu cliente

in greater detail it's, what do you mean?

com mais detalhes é, o que você quer dizer?

And we can use that in different ways like,

E podemos usar isso de maneiras diferentes, como,

what do you mean by short term, for example,

o que você quer dizer com curto prazo, por exemplo,

so that you're sure that you're on the same page.

para ter certeza de que está na mesma página.

Or when you say short term, what do you mean exactly?

Ou quando você diz curto prazo, o que você quer dizer exatamente?

And this way you're clear, you're absolutely sure

E assim você fica claro, tem certeza absoluta de

that you're speaking the same language

que está falando a mesma língua

and you're ready for the next step in the negotiation.

e está pronto para a próxima etapa da negociação.

Now, before we get into asking the client's opinion,

Agora, antes de começarmos a pedir a opinião do cliente,

go ahead and hit a thumbs up for this lesson,

vá em frente e dê um joinha para esta lição

and subscribe to my channel to let me know

e inscreva-se no meu canal para que eu saiba

that you're enjoying this.

que você está gostando.

All right, in your negotiation,

Tudo bem, em sua negociação,

you definitely want to ask the client for their opinion

você definitivamente quer pedir ao cliente a opinião dele

of the offer.

sobre a oferta.

So here are some professional ways that you can do that.

Então, aqui estão algumas maneiras profissionais que você pode fazer isso.

What do you think?

O que você acha?

Or so what do you think about our proposal?

Ou então, o que você acha da nossa proposta?

Another expression, how does that sound?

Outra expressão, como isso soa?

Or how does that sound to you?

Ou como isso soa para você?

And this is just another way of asking the client

E esta é apenas outra forma de perguntar ao cliente

what they think.

o que ele pensa.

So now, maybe your client is hesitating a little bit

Então, agora, talvez seu cliente esteja hesitando um pouco

and you would like them to help you by suggesting something

e você gostaria que ele o ajudasse sugerindo algo

that would help them to say yes to your proposal.

que o ajudasse a dizer sim à sua proposta.

So here's an expression you can try.

Aqui está uma expressão que você pode tentar. O

What would it take for this proposal to work?

que seria necessário para que essa proposta funcionasse?

Or what would it take for us to be able to work for you?

Ou o que seria necessário para podermos trabalhar para você?

Asking these questions can help the negotiation move closer

Fazer essas perguntas pode ajudar a negociação a se aproximar

to an agreement.

de um acordo.

You're finding out exactly what is essential for them.

Você está descobrindo exatamente o que é essencial para eles.

And that way you can see

E assim você pode ver

if you're able to give that to them.

se é capaz de dar isso a eles.

And if you're starting to agree,

E se você está começando a concordar,

maybe it's almost time to close that negotiation.

talvez esteja quase na hora de fechar essa negociação.

So now, you need to know how to close that negotiation.

Então agora, você precisa saber como fechar essa negociação.

So here are some phrases to help you with that.

Então, aqui estão algumas frases para ajudá-lo com isso. A

First is, make sure that both parties understand the offer.

primeira é garantir que ambas as partes entendam a oferta.

Maybe there's something that you want to point out

Talvez haja algo que você queira apontar

as a very important point to you,

como um ponto muito importante para você,

or you want to make sure simply that both of you understand

ou simplesmente queira ter certeza de que ambos entenderam

the details of the negotiation.

os detalhes da negociação.

So you can say something like,

Então você pode dizer algo como,

I'd like to clarify our position.

gostaria de esclarecer nossa posição.

And then just explain anything that you need to

E então apenas explique qualquer coisa que você precise com

in more details, or you can simply say, just to clarify.

mais detalhes, ou você pode simplesmente dizer, apenas para esclarecer.

And if your client makes a point that you can accept

E se o seu cliente fizer uma observação que você pode aceitar

or agree to, you can show that you understand

ou concordar, você pode mostrar que entende

what they're asking for,

o que ele está pedindo

and that you're open to that idea by saying,

e que está aberto a essa ideia dizendo

that's a fair suggestion.

que é uma sugestão justa.

And then you can follow up by making some other suggestions

E então você pode fazer outras sugestões

of your own with expressions like we could,

com expressões como nós poderíamos,

we are prepared to or what we can do is,

estamos preparados para ou o que podemos fazer é,

and then of course you complete those expressions

e então é claro que você completa essas expressões

with your own terms for the negotiation.

com seus próprios termos para a negociação.

And if everything goes well,

E se tudo correr bem,

you're getting close to sealing the deal as we say,

você está quase fechando o negócio como dizemos,

you can use one of these expressions, it's a deal,

você pode usar uma dessas expressões, é um acordo,

we have a deal, or I think we have a deal.

temos um acordo, ou acho que temos um acordo.

Now, as we say in English, if you don't use it, you lose it.

Agora, como dizemos em inglês, se você não usar, você perde.

So here's how you can use

Então, aqui está como você pode usar

what you learned today.

o que aprendeu hoje.

Tell me one expression

Diga-me uma expressão

that you plan to use in your future negotiations in English

que você planeja usar em suas futuras negociações em inglês

and use it in an example situation that's real life for you.

e use-a em uma situação de exemplo que seja da vida real para você.

It's the perfect opportunity to practice

É a oportunidade perfeita para praticar

to make sure that you use this expression correctly

para garantir que você use essa expressão corretamente

and to add it to your active vocabulary.

e adicioná-la ao seu vocabulário ativo.

So put all of that down in the comments.

Então coloque tudo isso nos comentários.

And if this lesson was helpful for you,

E se esta lição foi útil para você,

I would love to know.

eu adoraria saber.

There's three simple ways that you can tell me.

Há três maneiras simples que você pode me dizer.

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para nunca perder minhas aulas de inglês para negócios.

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Você pode acessar meu site christinarebuffet.com

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e obter seu kit de hábitos de inglês gratuito

to help you start a lifelong journey of learning English

para ajudá-lo a iniciar uma jornada ao longo da vida aprendendo inglês

with some solid habits.

com alguns hábitos sólidos.

And you can go ahead and watch this next lesson,

E você pode ir em frente e assistir a esta próxima lição,

which is all about some essential business idioms

que é sobre alguns idiomas de negócios essenciais

in English, all right, thank you so much

em inglês, muito obrigado

for improving with Business English with Christina,

por melhorar com Inglês para Negócios com Christina,

and I'll see you next time.

e até a próxima.