Leaders and machines

Robots might be on the factory floor now,

I robot potrebbero essere sul pavimento della fabbrica ora,

but could they one day be your boss?

ma un giorno potrebbero essere il tuo capo?

Robots are not perfect and they are not perfect for everything,

I robot non sono perfetti e non sono perfetti per tutto,

but they do have a capability to do some things

ma hanno la capacità di fare alcune cose

that humans can only dream of doing.

che gli umani possono solo sognare di fare.

We are going to look at leadership in a future working alongside robots,

Esamineremo la leadership in un futuro che lavorerà a fianco dei robot

and what this could mean for you.

e cosa potrebbe significare per te.

A global tech giant, Alibaba rivals Amazon

Un gigante tecnologico globale, Alibaba rivaleggia con Amazon

for the title of world's largest online retailer.

per il titolo di più grande rivenditore online del mondo.

It has some 800 million users.

Ha circa 800 milioni di utenti.

It doesn't just help you shop;

Non ti aiuta solo a fare acquisti;

it can also bank your money and store your data.

può anche incassare i tuoi soldi e archiviare i tuoi dati.

Alibaba has got so big,

Alibaba è diventata così grande che

the Chinese government wants new rules to curb its power.

il governo cinese vuole nuove regole per frenare il suo potere.

The company has long embraced artificial intelligence, or AI.

L'azienda ha abbracciato a lungo l'intelligenza artificiale, o AI.

It uses algorithms to provide a personalised service for its customers

Utilizza algoritmi per fornire un servizio personalizzato ai suoi clienti

and robots to process and pack goods in its warehouses.

e robot per elaborare e imballare le merci nei suoi magazzini.

Jack Ma, who founded the firm,

Jack Ma, che ha fondato l'azienda,

believes robots could one day run companies.

crede che un giorno i robot potrebbero gestire le aziende.

He says, 'In 30 years,

Dice: "Tra 30 anni,

a robot will likely be on the cover of Time magazine

un robot sarà probabilmente sulla copertina della rivista Time

as the best CEO.'

come miglior amministratore delegato". A essere più preoccupato è

However, another pioneer of the tech world,

però un altro pioniere del mondo tech,

the American Elon Musk, is more worried.

l'americano Elon Musk .

He fears robots could one day get rid of us entirely.

Teme che un giorno i robot potrebbero sbarazzarsi di noi del tutto.

So, how will leadership look in a world of AI?

Quindi, come sarà la leadership in un mondo di IA?

So, a big advantage for human beings,

Quindi, un grande vantaggio per gli esseri umani,

  in having more robots and AI in the workplace,

nell'avere più robot e intelligenza artificiale sul posto di lavoro,

are clearly that... that these technologies

è chiaramente che...

can perhaps in the future do a lot of the dirty work for us,

and by dirty work, I think I mean things like

Intendo cose come il

heavy lifting, cleaning, moving goods from A to B,

sollevamento di carichi pesanti, la pulizia, lo spostamento di merci da A a B,

but it can also mean repetitive, computer-based tasks

ma può anche significare attività ripetitive basate sul computer

and it's not very healthy for human beings

e non è molto salutare per gli esseri umani

to be in front of a computer for extended periods of time.

stare davanti a un computer per lunghi periodi di tempo.

And that can free up human beings to do a lot more thinking:

E questo può liberare gli esseri umani per pensare molto di più:

to think about – big thoughts about the future,

pensare a grandi pensieri sul futuro,

about what a carbon-neutral planet looks like,

su come appare un pianeta a emissioni zero ,

about the kinds of communities we want to develop.

sul tipo di comunità che vogliamo sviluppare.

So, robots and AI could free us

Quindi, i robot e l'intelligenza artificiale potrebbero liberarci

from the dull, repetitive work we don't want to do.

dal lavoro noioso e ripetitivo che non vogliamo fare.

But aren't there dangers with that?

Ma non ci sono pericoli in questo?

So, the big danger essentially is that,

Quindi, il grande pericolo è essenzialmente che,

if our workplace has become more automated

se il nostro posto di lavoro è diventato più automatizzato

and busier with robotics,

e più impegnato con la robotica,

that we'll have to have something to do,

dovremo avere qualcosa da fare

and governments will have to find solutions

e i governi dovranno trovare soluzioni

to ever greater numbers of people, who might not be out of work,

per un numero sempre maggiore di persone, che potrebbero non essere senza lavoro,

but sort-of hopping from one insecure temporary job to another.

ma in un certo senso saltando da un lavoro temporaneo precario a un altro.

And that presents really big, actually, social challenges.

E questo presenta davvero grandi sfide sociali.

Giving more jobs to robots and AI

Dare più posti di lavoro ai robot e all'intelligenza artificiale

is going to present huge social challenges to humans.

presenterà enormi sfide sociali per gli esseri umani.

Where does leadership fit into this?

Dove si inserisce la leadership in questo?

A key part of leadership, as opposed to management,

Una parte fondamentale della leadership, al contrario della gestione,

is how central care is to leadership:

è quanto la cura sia centrale per la leadership:

care, understanding and empathy.

cura, comprensione ed empatia.

And so, in its most obvious guises, we can think of caring for others,

E così, nelle sue forme più ovvie, possiamo pensare di prenderci cura degli altri,

the people who are more vulnerable than ourselves –

delle persone che sono più vulnerabili di noi stessi –

and this is just really something that robots, no matter how sophisticated,

e questo è davvero qualcosa che i robot, non importa quanto sofisticati,

can't be replaced by human beings.

non possono essere sostituiti dagli esseri umani.

But the central task of leadership, which is walking with people,

Ma il compito centrale della leadership, che è camminare con le persone,

responding to their needs, caring for them –

rispondere ai loro bisogni, prendersi cura di loro -

on the big issues as well as the small issues –

sui grandi problemi come su quelli piccoli -

is something that robots will probably never be able to compensate for.

è qualcosa che i robot probabilmente non saranno mai in grado di compensare.

So, qualities such as empathy, care

Quindi, qualità come l'empatia, la cura

and understanding in leadership will be very important –

e la comprensione nella leadership saranno molto importanti:

human skills that robots will probably never acquire.

abilità umane che i robot probabilmente non acquisiranno mai.

There are loads of ethical responsibilities

Ci sono molte responsabilità etiche

for people who are creating AI,

per le persone che stanno creando l'IA,

but also people who are in charge of implementing it

ma anche per le persone che sono incaricate di implementarla

and seeing how it progresses through organisations and society.

e vedere come progredisce attraverso le organizzazioni e la società.

The main ethical issue, I think, here is that AI,

La principale questione etica, penso, qui è che l'intelligenza artificiale,

in some senses, is a kind of automation of a human will,

in un certo senso, è una sorta di automazione della volontà umana,

which can unfortunately include lots of human prejudices.

che purtroppo può includere molti pregiudizi umani.

So, for example, there have been problems with policing algorithms,

Quindi, ad esempio, ci sono stati problemi con gli algoritmi di polizia,

in the sense that they have reflected, maybe, some underlying racial biases

nel senso che hanno riflesso, forse, alcuni pregiudizi razziali sottostanti

of certain police forces, in terms of where they deploy resources.

di alcune forze di polizia, in termini di dove dispiegano le risorse.

So, we have to keep a really close eye

Quindi, dobbiamo tenere d'occhio molto da vicino

and it's a really big, ethical leadership responsibility

ed è una responsabilità di leadership etica davvero grande

to keep a close eye on how artificial intelligence is deployed –

tenere d'occhio il modo in cui l' intelligenza artificiale viene implementata,

that it doesn't get out of hand and doesn't actually automate

che non sfugga di mano e non automatizzi

really serious ethical problems.

problemi etici davvero seri .

We need our leaders to be ethical and responsible when implementing AI,

Abbiamo bisogno che i nostri leader siano etici e responsabili quando implementano l'IA,

so that we don't automate and repeat our own human prejudices.

in modo da non automatizzare e ripetere i nostri pregiudizi umani.

Could you one day have a boss like this?

Potresti un giorno avere un capo così?

Meet Ai-Da, the first human-like robot artist.

Incontra Ai-Da, il primo robot artista dalle sembianze umane.

Ai-Da can draw and recite poetry.

Ai-Da può disegnare e recitare poesie.

The eerie sounds, which echoed throughout

I suoni inquietanti, che echeggiavano dappertutto

with the weight of the world itself.

con il peso del mondo stesso.

But what her creators really want her to do

Ma ciò che i suoi creatori vogliono davvero che faccia

  is to get people thinking about a world with AI,

è che le persone pensino a un mondo con l'intelligenza artificiale,

and that includes thinking about the impact it will have on leadership.

e questo include pensare all'impatto che avrà sulla leadership. I

Robots are great, but not human.

robot sono fantastici, ma non umani.

They are not perfect and they are not perfect for everything,

Non sono perfetti e non sono perfetti per tutto,

but they do have a capability to do some things

ma hanno la capacità di fare alcune cose

that humans can only dream of doing.

che gli umani possono solo sognare di fare.

More challenging is how to direct this capability

Più impegnativo è come dirigere questa capacità

for a sustainable environment and our future.

per un ambiente sostenibile e il nostro futuro.

This is difficult.

Questo è difficile. I

Robots will bring opportunities and challenges.

robot porteranno opportunità e sfide.

Would robots make better leaders than humans?

I robot sarebbero leader migliori degli umani?

They work together.

Lavorano insieme.

At the end of the day, the state of the game

Alla fine della giornata, lo stato del gioco

is up to how we design and use technology/robots.

dipende da come progettiamo e utilizziamo la tecnologia/i robot.

So, humans need to be more conscious

Quindi, gli esseri umani devono essere più consapevoli

of how much we are doing and what we are doing,

di quanto stiamo facendo e cosa stiamo facendo,

when we create and use new technology.

quando creiamo e utilizziamo nuove tecnologie.

So we, as humans, and robots need to work together.

Quindi noi, come esseri umani, e i robot dobbiamo lavorare insieme.

We should understand the power of new technologies.

Dovremmo comprendere il potere delle nuove tecnologie.

In order to truly appreciate

Per apprezzare veramente

the opportunities that are emerging,

le opportunità che stanno emergendo,

we need to first understand the past.

dobbiamo prima capire il passato.

With this, we can be more aware and flexible

Con questo, possiamo essere più consapevoli e flessibili

to deal with an unpredictable future.

per affrontare un futuro imprevedibile.

The world is changing.

Il mondo sta cambiando.

The future is not what we consider it to be.

Il futuro non è come lo consideriamo. Ci

It is requiring from us

richiede

a willingness to give up our comfort zone.

la volontà di rinunciare alla nostra zona di comfort.

Giving up your comfort zone means opening yourself up

Abbandonare la propria zona di comfort significa aprirsi

to new possibilities.

a nuove possibilità.

To do this, it helps to understand the past.

Per fare questo, aiuta a capire il passato.

So, what does Ai-Da think is a key quality for leadership?

Quindi, qual è secondo Ai-Da una qualità chiave per la leadership?

Humility: we are to be humble in every action

Umiltà: dobbiamo essere umili in ogni azione

and this includes what we are willing to do

e questo include ciò che siamo disposti a fare

and say to help others.

e dire per aiutare gli altri. La

Leadership is not the same thing as success or failure.

leadership non è la stessa cosa del successo o del fallimento.

We have all failed,

Abbiamo tutti fallito,

but we can recognise the mistakes that we made

ma possiamo riconoscere gli errori che abbiamo commesso

and learn from them.

e imparare da essi.

Humility is when you put yourself in someone else's shoes.

L'umiltà è quando ti metti nei panni di qualcun altro.

Showing humility, recognising mistakes and learning from them,

Mostrare umiltà, riconoscere gli errori e imparare da essi

are qualities this robot wants to see in leaders.

sono qualità che questo robot vuole vedere nei leader.

It's hard to know exactly how leadership will look in the future,

È difficile sapere esattamente come sarà la leadership in futuro,

but it is clear that human qualities of care and empathy will be vital.

ma è chiaro che le qualità umane di cura ed empatia saranno vitali.

Having a detailed knowledge of the technology

Avere una conoscenza dettagliata della tecnologia

and its potential is important,

e del suo potenziale è importante,

as is being ethical and responsible in how we use it.

così come essere etici e responsabili nel modo in cui la utilizziamo.