Real English for staying at a HOTEL

Hi.

Welcome to engVid. I'm Adam.

سلام.

به engVid خوش آمدید. من آدام هستم.

In today's video I'm going to walk you through your stay at a hotel in an English-speaking country.

در ویدیوی امروز، شما را با اقامتتان در هتلی در یک کشور انگلیسی زبان آشنا می‌کنم.

You need to know some vocabulary, you need to know some of the staff you're going to

شما باید مقداری واژگان را بدانید، باید برخی از کارکنانی که قرار

be dealing with, some of the services and amenities, and all of that stuff.

است با آنها سر و کار داشته باشید، برخی از خدمات و امکانات رفاهی و همه این موارد را بدانید.

So it's a lot of vocabulary, but a lot of things that you probably need to know before

بنابراین واژگان زیادی است، اما چیزهای زیادی که احتمالاً باید قبل

you get to the hotel.

از رسیدن به هتل بدانید.

So, the first thing we're going to look at is the staff.

بنابراین، اولین چیزی که می خواهیم به آن نگاه کنیم کارکنان است.

Who works at a hotel?

چه کسی در هتل کار می کند؟

So, first of all, in some of the more fancy hotels, the more up...

بنابراین، اول از همه، در برخی از هتل های شیک تر، بالاتر...

High-scale hotels, you're going to have a "doorman".

هتل های با مقیاس بالا، شما یک "دربان" خواهید داشت.

He or she, mostly he, will open and close the door for you, that's why: doorman.

او، بیشتر او، در را برای شما باز و بسته می کند، به همین دلیل: دربان.

Very...

خیلی...

Now, I know you're not supposed to say "man", you're supposed to say "doorperson", but in

حالا، می‌دانم که قرار نیست «مرد» بگویید، باید «دربان» بگویید، اما در

hotels I don't think anybody really cares; we still say "doorman" because mostly it's

هتل‌ها فکر نمی‌کنم کسی واقعاً اهمیتی بدهد. ما هنوز می گوییم "دربان" زیرا بیشتر

a man working there.

مردی است که آنجا کار می کند.

Now, if you drove there, there might be a "valet".

حالا، اگر آنجا رانندگی می‌کردید، ممکن است یک «خدمت‌خانه» وجود داشته باشد.

A "valet" is a person who will take your car and park it for you.

"نوکر" شخصی است که ماشین شما را می گیرد و برای شما پارک می کند.

You give him or her the keys, they drive away, park your car.

شما کلیدها را به او می دهید، آنها رانندگی می کنند، ماشین شما را پارک می کنند.

When you're ready to leave, they bring your car to the front of the hotel, you get in,

وقتی آماده رفتن شدی، ماشینت را می‌آورند جلوی هتل،

drive off.

سوار می‌شوی، پیاده می‌شوی.

There's also the "housekeeping" or the "maid".

همچنین "خانه داری" یا "خدمتکار" وجود دارد.

You can call it either one.

شما می توانید آن را هر کدام صدا بزنید.

"Housekeeping" is the same thing as "maid".

«خانه داری» همان «کنیز» است.

These days "housekeeping" is a little bit more common than "maid", but they clean your

این روزها "خانه داری" کمی بیشتر از "خدمتکار" رایج است، اما اتاقت را تمیز می

room, bring you fresh towels, etc.

کنند، حوله تازه می آورند و

The "porter".

... "حمل".

The porter will probably be standing outside in front of the hotel.

احتمالاً باربر بیرون جلوی هتل خواهد ایستاد.

When you pull up in your taxi or your car, he will come, take your bags inside to the

وقتی سوار تاکسی یا ماشینت می‌شوی، او می‌آید، کیف‌هایت را می‌برد داخل

front desk.

میز جلو.

And this person is also like a little bit of a man Friday we call it.

و این شخص نیز مانند یک مرد کوچک است که ما آن را جمعه می نامیم.

He will run around and get things done for you if you need.

او به اطراف می دود و در صورت نیاز کارها را برای شما انجام می دهد.

If you need tickets, he'll go pick them up.

اگر به بلیط نیاز دارید، او می رود آنها را تحویل می گیرد.

If you need some chores run, he'll take your coat to the laundry, all these things.

اگر به چند کار نیاز دارید، او کت شما را به رختشویی می برد، همه این چیزها.

So basically he's a person who runs around doing tasks for the guests.

بنابراین اساساً او فردی است که برای انجام وظایف مهمانان می دود.

Okay?

باشه؟

A "bellhop" will take your luggage from the reception to your room.

یک "بلهاپ" چمدان های شما را از پذیرش به اتاق شما می برد.

So you don't have to carry your own bags; that's what the bellhop does.

بنابراین شما مجبور نیستید کیف های خود را حمل کنید . این کاری است که بل هاپ انجام می دهد.

Takes your bags, when you're ready to leave he will come to your room, take your bags

کیف‌هایت را می‌گیرد، وقتی آماده رفتن شدی به اتاقت می‌آید،

downstairs for you.

کیفت را برایت پایین بیاور.

The "concierge".

"دربان".

So, the concierge is the person who works in a hotel, and this is the person you go

بنابراین، دربان شخصی است که در یک هتل کار می کند، و

to if you need to arrange outings outside the hotel.

اگر نیاز به ترتیب دادن گردش های خارج از هتل داشته باشید، به سراغ او می روید.

If you want a restaurant reservation, if you want tickets to the theatre, sports games,

اگر می‌خواهید رزرو رستوران، بلیت تئاتر، بازی‌های ورزشی،

anything you want to do outside the hotel, this person will probably help you organize

هر کاری که می‌خواهید در خارج از هتل انجام دهید، می‌خواهید، این شخص احتمالاً به شما در سازماندهی

these things, like tours, he or she or the area will have brochures and information about

این موارد کمک می‌کند، مانند تور، او یا منطقه بروشورهایی خواهد داشت و اطلاعات در مورد

all the sites in the area, all the tourist attractions, etc.

تمام سایت های موجود در منطقه، تمام جاذبه های گردشگری و غیره.

So, "concierge".

بنابراین، "دربان".

The "g" sounds like the "s" in "measure".

صدای "g" مانند "s" در "میزان" است.

Okay? It's a bit of a French sound.

باشه؟ این صدای کمی فرانسوی است.

Basically it's customer service.

اساساً این خدمات به مشتریان است.

And again, in high-scale hotels, they do a bit more services for you, but most hotels

و باز هم، در هتل های سطح بالا، خدمات بیشتری را برای شما انجام می دهند، اما بیشتر هتل

have a concierge.

ها دربان دارند.

Now, when you walk into the hotel you will go to the "front desk" or you will go to the

حالا، وقتی وارد هتل می‌شوید، به «میز

"reception" or you will go to the "check-in desk", all the same thing.

پذیرش» یا «پذیرش» یا «چک این دسک» می‌روید، همه چیز یکسان است.

All of them are located in the lobby of the hotel.

همه آنها در لابی هتل قرار دارند.

So the entrance, the main area of the front of the hotel, you just go to the front desk, you check in.

بنابراین ورودی، منطقه اصلی جلوی هتل، شما فقط به میز پذیرش

You go to the check-in desk, you go to the reception, all the same thing.

می روید، شما تحویل می گیرید. شما به میز پذیرش می روید، به پذیرش می روید.

Now, if you're in your room and you don't want the maid to come and clean up, don't

حالا، اگر در اتاق خود هستید و نمی‌خواهید خدمتکار بیاید و تمیز کند،

forget to put that "Do Not Disturb" tag on your door.

فراموش نکنید که برچسب «مزاحم نشوید» را روی درب منزل خود قرار دهید.

Okay? We call this a tag.

باشه؟ ما به این یک برچسب می گوییم.

It's a piece of paper, you put it outside your door, housekeeping will not disturb you.

این یک تکه کاغذ است، آن را بیرون از در خود بگذارید، خانه داری مزاحم شما نمی شود.

They will not knock on your door.

در خانه شما را نخواهند زد.

Now, basically hotel has "rooms" and "suites".

در حال حاضر، اساسا هتل دارای "اتاق" و "سوئیت" است.

What is the difference?

تفاوت در چیست؟

Name only.

فقط نام

Most hotels like to call their rooms suites, but if you want to get a little bit more technical,

بیشتر هتل ها دوست دارند اتاق های خود را سوئیت بنامند، اما اگر می خواهید کمی فنی تر باشید،

a suite should be bigger.

یک سوئیت باید بزرگتر باشد.

Many suites have a kitchenette.

بسیاری از سوئیت ها آشپزخانه کوچک دارند.

A kitchenette is like a half kitchen.

یک آشپزخانه کوچک مانند یک نیمه آشپزخانه است.

It's not a full-size kitchen, it's not fully equipped.

این یک آشپزخانه کامل نیست، به طور کامل مجهز نیست.

Probably no big stove or dishwasher, things like that, but enough that you can make small

احتمالاً هیچ اجاق گاز یا ماشین ظرفشویی بزرگی وجود ندارد، چیزهایی از این دست، اما به اندازه کافی که بتوانید

meals, snacks, etc.

وعده های غذایی کوچک، میان وعده ها و غیره درست کنید.

You have very expensive suites for VIPs, you have like a president's...

Presidential suite, very huge, very expensive, depends on the hotel you go to.

در هتلی که به آن می روید

Otherwise, room/suite, mostly the same thing.

در غیر این صورت، اتاق/سوئیت، اکثراً همان.

You can get "adjoining rooms", so if you're with your family but you want to be separate,

شما می توانید "اتاق های مجاور" را دریافت کنید، بنابراین اگر با خانواده خود هستید، اما می خواهید جدا

you have teenage kids, you get a room for them and a room for yourself - you and your

باشید، بچه های نوجوان دارید، یک اتاق برای آنها و یک اتاق برای خودتان - شما و

husband, you and your wife, but you have a door between the two rooms that joins them.

شوهرتان، شما و همسرتان. اما شما یک در بین دو اتاق دارید که به آنها می پیوندد.

So you can go into their room, they can come into your room without going in the hallway.

بنابراین شما می توانید به اتاق آنها بروید، آنها می توانند بدون رفتن به راهرو وارد اتاق شما شوند.

"Adjoining" means next to each other and joining, you can go through them.

«مجاور» یعنی در کنار یکدیگر و پیوستن، می توانید از آنها عبور کنید.

Now, all of these things, most of these things are generally available at hotels.

در حال حاضر، همه این چیزها، بیشتر این چیزها به طور کلی در هتل ها موجود است.

These places are not hotels and they don't necessarily have all of these things.

این مکان ها هتل نیستند و لزوماً همه این موارد را ندارند.

So, a "hostel".

بنابراین، یک "خوابگاه".

A "hostel" is basically a bed, a place to sleep at night.

«هاستل» در اصل یک تخت است ، جایی برای خواب شبانه.

It's where backpackers go.

اینجا جایی است که کوله‌پشتی‌ها می‌روند.

It's very cheap, very no frills we call it.

این بسیار ارزان است، ما آن را بسیار بدون زواید می نامیم.

So if you think about, like, a carpet or a lamp, you know, the little strings that hang

بنابراین، اگر به یک فرش یا چراغ فکر می کنید، می دانید، رشته های کوچکی که

on the outside, these are frills.

در بیرون آویزان هستند، اینها زواید هستند.

These are extras that you don't need.

اینها موارد اضافی هستند که شما به آنها نیاز ندارید.

A hostel, you get a bed, you get a bathroom - that's it; nothing else, but very cheap.

یک خوابگاه، یک تخت می گیرید، یک حمام می گیرید - همین. چیز دیگری نیست، اما بسیار ارزان است.

Even housekeeping you don't get.

حتی نظافت خانه هم که نمی گیرید.

A motel is basically a small hotel.

متل در اصل یک هتل کوچک است.

There's still going to be a front desk where you check in, there's still going to be housekeeping,

هنوز هم یک میز پذیرش وجود دارد که در آنجا چک می کنید، هنوز هم خانه داری وجود دارد،

but you won't have any of these services.

اما شما هیچ یک از این خدمات را نخواهید داشت.

The concierge will be a rack on the wall with brochures that you can just go pick up, that's

دربان یک قفسه روی دیوار با بروشورهایی خواهد بود که می‌توانید آنها را بردارید، این

your concierge.

دربان شماست.

You make your own plans.

خودت برنامه ریزی میکنی

Mostly you see these along highways where people are driving, they need to take a rest,

بیشتر اینها را در امتداد بزرگراه هایی می بینید که مردم در آن رانندگی می کنند، آنها نیاز به استراحت دارند،

they stop for the night, they sleep, they leave in the morning, they move on.

شب می ایستند، می خوابند ، صبح می روند، ادامه می دهند.

"B&B" is basically "bed and breakfast".

"B&B" در اصل "Bed and صبحانه" است.

Usually this is a person's home or a couple's home that they let out to people to stay in.

معمولاً این خانه یک نفر یا خانه زن و شوهر است که به مردم اجازه می دهند تا در آن بمانند.

So I have a house, a big house, I have four or five bedrooms, and I rent those bedrooms

بنابراین من یک خانه دارم، یک خانه بزرگ، چهار یا پنج اتاق خواب دارم و آن اتاق خواب ها

out to people who want to spend the night.

را به افرادی که می خواهند هزینه کنند اجاره می دهم. شب

Usually you'll find them in small towns, it's a little bit more quaint.

معمولاً آنها را در شهرهای کوچک پیدا خواهید کرد ، کمی عجیب تر است.

"Quaint" means, like, it's a little bit special, and friendly, and nice, and you get a little

"عجیب" به این معنی است که کمی خاص ، دوستانه و خوب است، و شما

bit of a different and more personal experience.

کمی تجربه متفاوت و شخصی تری دریافت می کنید.

You feel like you're at home, except that you're in somebody else's home, and they're

شما احساس می کنید که در خانه هستید، با این تفاوت که در خانه شخص دیگری هستید

taking care of you.

و او از شما مراقبت می کند.

And they will offer you breakfast.

و به شما صبحانه می دهند.

You will pay for dinner, but they do offer dinner as well.

شما برای شام پول می دهید، اما آنها شام را نیز ارائه می دهند.

The bed and the breakfast is what you pay for, and it's usually like a little, nice, hot meal.

تخت و صبحانه همان چیزی است که شما برای آن هزینه می کنید، و معمولاً مانند یک غذای کوچک، خوب و گرم است.

On the other hand, most places, not including hostel; motel, B&B, etc., everybody offers

از سوی دیگر، اکثر مکان ها، از جمله خوابگاه; متل، B&B، و غیره، همه

a complimentary breakfast.

صبحانه رایگان ارائه می دهند.

"Complimentary" basically means free.

«تقدیمی» در اصل به معنای رایگان است.

Okay? You don't pay for it, it's part of your cost of the room.

باشه؟ شما برای آن هزینه ای پرداخت نمی کنید، این بخشی از هزینه اتاق شما است.

But a lot of places will give you a "continental breakfast".

اما بسیاری از مکان ها به شما یک "صبحانه قاره ای" می دهند.

Now, it sounds fancy, but it's really not.

در حال حاضر، آن را فانتزی به نظر می رسد، اما واقعا اینطور نیست.

It's some baked goods, some jam, some butter, tea, coffee, a few cookies maybe here and there.

این مقداری شیرینی، مقداری مربا، مقداری کره، چای، قهوه، چند کلوچه شاید اینجا و آنجا است.

It's not a hot meal.

این یک غذای گرم نیست.

It's very basic.

خیلی ابتدایی است.

You go, you help yourself.

تو برو به خودت کمک کن

They have a counter with all this stuff on it, you take what you want, you eat, you leave.

یک پیشخوان دارند که این همه چیز روی آن است ، هر چه می خواهی می گیری، می خوری، می روی. معمولاً در یک صبحانه قاره ای

There's no waiter, no waitress, no hot meal usually in a continental breakfast.

نه پیشخدمتی وجود دارد، نه پیشخدمتی، نه غذای گرم.

Okay?

باشه؟

So now you're ready to go, what do you say, what do you do?

خب حالا حاضری بری، چی میگی، چیکار میکنی؟

Let's look at that.

بیایید به آن نگاه کنیم.

Okay, so first you walk into the hotel, what do you say to the person at the front desk?

خوب، پس ابتدا وارد هتل می شوید، به فردی که پشت میز پذیرش است چه می گویید؟

Okay?

باشه؟

You go up...

میری بالا...

Now, if you have a reservation from before, maybe you called the hotel and you booked

حالا اگه از قبل رزرو داشته باشی، شاید زنگ زدی هتل و

a room, maybe you did it online, you made a reservation, everything is set, you walk

اتاق رزرو کردی، شاید آنلاین انجام دادی، رزرو کردی، همه چیز آماده شد، وارد

in and you say: "Hi, I'd like to check in, please."

میشی و میگی: سلام، من می خواهم بررسی کنم، لطفا."

When you leave, say the same thing, but "out" instead of "in".

وقتی رفتی، همان حرف را بزن، اما به جای «در»، «بیرون».

"Hi, I'd like to check out", and talk about that in a minute.

"سلام، من می خواهم بررسی کنم" و در یک دقیقه در مورد آن صحبت کنید.

If you're just walking in and you don't have a reservation, just say: "I'd like a room."

اگر تازه وارد می‌شوید و رزرو ندارید، فقط بگویید: «من یک اتاق می‌خواهم».

So if you have a reservation, they will ask: "Do you have a reservation?" on the first one.

پس اگر رزرو داشته باشید می پرسند : آیا رزرو دارید؟ در مورد اول

"Yes, it's under" your name.

"بله، زیر نام شماست".

"Yes, it's under Smith, Michael."

"بله، تحت نظر اسمیت است، مایکل."

Okay?

باشه؟

-"No, I don't have a reservation, that's why I'd like a room."

-"نه، من رزرو ندارم، به همین دلیل من یک اتاق می خواهم."

-"Okay. How long will you be staying?"

-باشه.تا کی میمونی؟

Basically: How many nights?

اصولا: چند شب؟

Or they may just say: "How many nights?"

یا ممکن است فقط بگویند: "چند شب؟"

How many nights will you be staying at the hotel?

چند شب در هتل اقامت خواهید داشت؟

Two, three, four, whatever.

دو، سه، چهار، هر چه باشد.

You can give them the dates or you can give them the number of nights, both work.

می توانید تاریخ ها را به آنها بدهید یا می توانید تعداد شب ها را به آنها بدهید، هر دو کار می کنند.

Now, if everything works out okay, they'll just do some typing-dah-dah-dah-dah-dah-"Can

حالا، اگر همه چیز خوب پیش برود، آنها فقط تایپ می کنند-dah-dah-dah-dah-dah-"آیا

I have your credit card?

می توانم کارت اعتباری شما را داشته باشم؟

Can I have your passport?"

آیا می توانم پاسپورت شما را داشته باشم؟"

You give it to them, they continue.

شما به آنها بدهید، آنها ادامه می دهند.

Okay?

باشه؟

Smoking or non-smoking, although a lot of hotels these days don't have smoking rooms,

سیگار کشیدن یا نکشیدن، اگرچه این روزها بسیاری از هتل ها اتاق سیگار ندارند،

but that's another story.

اما این داستان دیگری است.

And then they'll say: "Okay, here you go.

و سپس آنها می گویند: "بسیار خوب، شما بروید.

Here are your keys.

اینجا کلیدهای شما است.

There's the elevator", on your way.

آنجا آسانسور است" در راه شما.

The bellhop will take your bags.

زنگوله کیف های شما را می گیرد.

But if they don't have rooms they could say three things.

اما اگر اتاق نداشته باشند می توانند سه چیز بگویند.

"We have no vacancies."

ما جای خالی نداریم.»

"Vacancy" means an empty or available space.

«خالی» به معنای فضای خالی یا در دسترس است.

If they have no vacancies, means they have no rooms, go to the next hotel.

اگر جای خالی ندارند، یعنی اتاق ندارند، به هتل بعدی بروید.

Or: "I'm afraid we are at maximum capacity."

یا: "می ترسم ما در حداکثر ظرفیت هستیم."

It basically means all of the rooms are being used, we have nothing to offer you.

اساساً به این معنی است که همه اتاق ها در حال استفاده هستند، ما چیزی برای ارائه به شما نداریم.

Go to the next hotel.

به هتل بعدی بروید.

"We are all booked" or "We are full."

«ما همه رزرو شده‌ایم» یا «ما پر هستیم».

Basically, we have no rooms.

اصولاً ما اتاق نداریم.

Go to the next hotel.

به هتل بعدی بروید.

Ideally, book your hotel room well in advance so that way you don't have any problems when

در حالت ایده‌آل، اتاق هتل خود را از قبل رزرو کنید تا

you get to wherever you're going.

وقتی به هر کجا که می‌روید، مشکلی نداشته باشید.

Not always possible, but try to do.

همیشه ممکن نیست، اما سعی کنید انجام دهید.

Now, when you check out then a few other things you need to take care of.

اکنون، وقتی بررسی می کنید، چند مورد دیگر را باید رعایت کنید.

Okay? So let's look at that.

باشه؟ پس بیایید به آن نگاه کنیم.

Okay, so now you've checked in, you've put your bags in your room, everything's good,

خوب، پس الان تحویل گرفتی، کیفت را در اتاقت گذاشتی، همه چیز خوب است،

you want some things.

چیزهایی می خواهی.

You want value for your money.

شما ارزش پول خود را می خواهید.

You paid a lot of money, you want to get some of this value back.

شما پول زیادی پرداخت کردید، می خواهید مقداری از این ارزش را پس بگیرید.

So, there are services available at a hotel.

بنابراین، خدماتی در هتل وجود دارد.

Again, remember a hostel you're not getting pretty much anything.

باز هم، خوابگاهی را به یاد بیاورید که تقریباً چیزی دریافت نمی کنید.

In fact, most hostels you're going to be sharing a room, so you're going to be locking your

در واقع، در بیشتر هاستل ها قرار است یک اتاق مشترک داشته باشید، بنابراین

things under your bed so nobody steals them anyway.

وسایل خود را زیر تخت خود قفل می کنید تا کسی آنها را بدزدد.

It may be a dorm, it may be bunkbeds.

ممکن است خوابگاه باشد، ممکن است تخت‌های دو طبقه باشد.

Hotel, a little bit more elegant, you get more things.

هتل، کمی شیک تر، چیزهای بیشتری دریافت می کنید.

So, if you want the front desk to call you in the morning and wake you up, say:

بنابراین، اگر می خواهید میز پذیرش صبح با شما تماس بگیرد و شما را از خواب بیدار کند، بگویید:

"Can I get a wakeup call for Tuesday at 7am?"

"آیا می توانم برای سه شنبه ساعت 7 صبح زنگ بیداری بگیرم؟"

Okay?

باشه؟

Don't forget to say please to everything.

فراموش نکنید که به همه چیز بگویید لطفا

Be polite, but I'll talk about that in a second.

مودب باشید، اما من در یک ثانیه در مورد آن صحبت خواهم کرد.

"Can I get a wakeup call for 7am on Friday, please?",

«لطفا می‌توانم برای ساعت 7 صبح جمعه زنگ بیداری بگیرم؟»،

"Can I get extra towels, extra linens, an extra cot?"

«آیا می‌توانم حوله‌های اضافی، ملحفه‌های اضافی، تخت‌خواب اضافی بگیرم؟»

An extra towel, very clear.

یک حوله اضافی، بسیار شفاف.

Linens, sheet, pillowcase, things for the bed basically.

ملحفه، ملحفه، روبالشی، چیزهایی برای تخت اساسا.

A cot, if you have too many people...

یک تخت، اگر تعداد افراد زیاد است...

Let's say your room has two beds but you're five people, so two, two and you need an extra

فرض کنید اتاق شما دو تخت دارد اما شما پنج نفر هستید، بنابراین دو، دو نفر و شما به یک تخت اضافی نیاز دارید

cot which is basically like a small bed that they fold up, it's on wheels.

که اساساً مانند یک تخت کوچک است که آنها را تا می کنند، روی آن قرار دارد. چرخ ها.

They can bring it to you, one person can sleep there on the side.

آنها می توانند آن را برای شما بیاورند، یک نفر می تواند آن طرف بخوابد.

"Can I reserve the airport shuttle?" or "a seat on the airport shuttle?" if it's a bus.

"آیا می توانم شاتل فرودگاه را رزرو کنم؟" یا "یک صندلی در شاتل فرودگاه؟" اگر اتوبوس باشد

If you need to get to the airport, you don't want to get a taxi, the...

اگر نیاز به رسیدن به فرودگاه دارید، نمی خواهید تاکسی بگیرید،

If the hotel offers it...

اگر هتل پیشنهاد می دهد...

So first ask: "Do you have an airport shuttle?"

بنابراین ابتدا بپرسید: "آیا شاتل فرودگاهی دارید؟"

If they do, you reserve a seat, they take you to the airport.

اگر این کار را انجام دهند، شما یک صندلی رزرو می کنید ، شما را به فرودگاه می برند.

Very easy for you, you don't have to pay for a taxi.

برای شما بسیار آسان است، نیازی به پرداخت هزینه تاکسی ندارید.

Now, speaking of paying, when you come to check out, you don't have to say much.

حالا، وقتی صحبت از پرداخت می‌شود، وقتی برای بررسی می‌آیید، لازم نیست چیز زیادی بگویید.

"I'd like to check out, please."

"من می خواهم بررسی کنم، لطفا."

Type, type, type, type, type: "Here's your bill, please.

تایپ، تایپ، تایپ، نوع، تایپ: "اینجا صورتحساب شماست، لطفاً.

Should we put it on your credit card?"

آیا باید آن را روی کارت اعتباری شما قرار دهیم؟"

-"Yes", "No" or "Cash".

-"بله"، "نه" یا "نقد".

So, what are the charges that you might find on your bill that might surprise you?

بنابراین، چه اتهاماتی ممکن است در صورتحساب خود پیدا کنید که ممکن است شما را شگفت زده کند؟

Okay? Charges, fees basically.

باشه؟ اساساً هزینه ها، هزینه ها.

"Pay-per-view".

"پرداخت به ازای مشاهده".

Be very careful with your TV in your room.

بسیار مراقب تلویزیون خود در اتاق خود باشید.

Sometimes you'll see a sporting event and you think: "Oh yeah, I want to watch", but

گاهی اوقات یک رویداد ورزشی را می بینید و فکر می کنید: "اوه بله، می خواهم تماشا کنم"، اما

it's not free.

رایگان نیست.

Maybe you press the button, you accepted the pay-per-view.

شاید شما دکمه را فشار دهید، پرداخت به ازای مشاهده را پذیرفته اید.

So every time you view this channel you're paying for it.

بنابراین هر بار که این کانال را مشاهده می کنید، هزینه آن را پرداخت می کنید.

Or you have "on-demand", so there are some movie channels and if you press "Okay", they

یا "در صورت تقاضا" دارید، بنابراین چند کانال فیلم وجود دارد و اگر "خوب" را فشار دهید،

will show you the movie, but you're paying for it.

فیلم را به شما نشان می دهند، اما شما هزینه آن را پرداخت می کنید.

And you won't even know that you're paying for it until you go down to check out and

و شما حتی نمی دانید که برای آن پول می پردازید تا زمانی که برای چک کردن پایین بروید و صورت

your bill puts all these movies on there.

حساب شما همه این فیلم ها را در آنجا قرار دهد.

Right?

درست؟

There's a mini bar in the hotel.

یک مینی بار در هتل وجود دارد.

Just because they give you a mini bar and they put alcohol in it doesn't mean it's complimentary,

فقط به این دلیل که یک مینی بار به شما می دهند و در آن الکل می ریزند به این معنی نیست که رایگان است،

doesn't mean it's free.

به این معنی نیست که رایگان است.

If you drink the alcohol you're going to pay for the alcohol, if you eat the snacks you're

اگر الکل می نوشید، باید هزینه الکل را بپردازید، اگر تنقلات را می خورید، هزینه تنقلات را نیز می

going to pay for the snacks, so be careful about that as well.

پردازید، پس مراقب آن نیز باشید.

If you ordered room service...

اگر سرویس اتاق سفارش داده‌اید...

So in a lot of hotels you can pick up the phone, there's a menu on the desk where the

بنابراین در بسیاری از هتل‌ها می‌توانید تلفن را بردارید، منویی روی میز وجود دارد که

phone is and you can order food or drinks, or whatever you need and they will bring it

گوشی در آن قرار دارد و می‌توانید غذا یا نوشیدنی یا هر چیز دیگری را که نیاز دارید سفارش دهید و آن‌ها آن را برای شما بیاورند.

to your room, and then you will pay for it later.

اتاق، و بعداً هزینه آن را پرداخت خواهید کرد.

Now, you can pay for it then or you can just tell them: "Please bill my room."

حالا، می‌توانید هزینه آن را بپردازید یا فقط می‌توانید به آن‌ها بگویید: «لطفاً صورت‌حساب اتاق من را بنویسید».

It means put the charge on the room and when I check out I will pay everything together.

یعنی هزینه را روی اتاق بگذارید و وقتی چک کردم همه چیز را با هم پرداخت می کنم.

Okay?

باشه؟

Now, in some hotels...

الان در بعضی هتل ها...

Most hotels have amenities, but in some hotels you have to pay extra for the amenities.

اکثر هتل ها امکانات رفاهی دارند اما در بعضی هتل ها باید هزینه اضافی برای امکانات پرداخت کنید.

"Amenities" are facilities, things that you can use; a gym, a sauna, a spa.

"امکانات" امکاناتی هستند، چیزهایی که می توانید از آنها استفاده کنید. سالن بدنسازی، سونا، اسپا.

All of these things are called amenities.

به همه این موارد امکانات رفاهی می گویند.

They're extras, and you may have to pay for them so find out before then:

آنها اضافی هستند، و ممکن است مجبور شوید برای آنها هزینه کنید، بنابراین قبل از آن بدانید:

Do I have to pay for this?

آیا باید برای این هزینه پرداخت کنم؟

Very straightforward. Okay?

خیلی سرراست باشه؟

And then you check out, pay your bill, and you go to the airport or you go wherever you

و سپس شما را چک می کنید، صورتحساب خود را پرداخت می کنید و به فرودگاه می روید یا هر کجا که می

go next.

روید.

Now, it's very important...

حالا خیلی مهم است...

And again, this comes down to culture.

و باز هم این به فرهنگ برمی گردد.

Different cultures have different customs.

فرهنگ های مختلف آداب و رسوم متفاوتی دارند.

If you're coming to a place like Canada or the States, or in Europe, etc., all these

اگر به جایی مثل کانادا یا ایالات متحده یا اروپا و غیره می آیید، همه این

places, Australia, be polite and be courteous.

جاها، استرالیا، مودب باشید و مودب باشید.

Just because these people are working in hospitality...

فقط به این دلیل که این افراد در مهمانداری کار می کنند ...

So, "hospitality"...

پس "مهمان نوازی"

The hospitality industry has nothing to do with hospitals.

... صنعت مهمانداری ربطی به بیمارستان ندارد.

It's basically the industry of taking care of people.

این اساساً صنعت مراقبت از مردم است.

So, hotels, restaurants, waiters, waitresses, etc.

بنابراین، هتل ها، رستوران ها، پیشخدمت ها، پیشخدمت ها و غیره

Don't forget to tip.

. انعام را فراموش نکنید.

Okay?

باشه؟

If you're staying in the room for a few days, leave a little bit of money for the maid.

اگر چند روزی در اتاق می مانید ، اندکی پول برای خدمتکار بگذارید.

Okay?

If you're going to the restaurants, leave a tip for the waitresses and waiters.

باشه؟

اگر به رستوران می روید، برای پیشخدمت ها و پیشخدمت ها انعام بگذارید.

They also tip their cooks after or the chefs, whatever.

آنها همچنین به آشپزها یا سرآشپزها انعام می دهند.

Be polite, be courteous, follow the cultural rules of the place you're at.

مودب باشید، مودب باشید، قوانین فرهنگی مکانی را که در آن هستید رعایت کنید.

Sometimes if you don't do that you might find out that later that something not nice happened

گاهی اوقات اگر این کار را نکنید ممکن است بعدا متوجه شوید که اتفاق خوبی

to you.

برای شما افتاده است.

If you go to a restaurant and you're rude to the waiter or waitress or you don't tip,

اگر به رستوران رفتید و با پیشخدمت یا پیشخدمت بی ادبی کردید یا انعام ندادید،

but then you go back another time, and they'll remember you - they might do something not

اما یک بار دیگر به عقب برگردید و آنها شما را به یاد خواهند آورد - ممکن است با غذای شما کاری انجام دهند که

so nice to your food, so you don't want that to happen.

چندان خوب نیست، بنابراین شما نمی خواهید این اتفاق بیفتد

Be nice, follow the cultural norms of the place.

خوب باشید، هنجارهای فرهنگی آن مکان را رعایت کنید.

I hope that's very helpful.

امیدوارم که خیلی مفید باشد.

I hope you have a great time on your travels, wherever it is that you end up going.

امیدوارم در سفرهای خود، هر کجا که هستید، لحظات خوبی را سپری کنید.

If you need these words, you know them, go practice them on www.engvid.com.

اگر به این کلمات نیاز دارید، آنها را می شناسید، به تمرین آنها در www.engvid.com بروید.

There's a quiz there, you can find out if you understand these words.

یک مسابقه در آنجا وجود دارد، می توانید بفهمید که آیا این کلمات را می فهمید.

If you have any questions, there's a forum, ask me there and I'll be happy to answer.

اگر سوالی دارید، انجمنی وجود دارد، در آنجا از من بپرسید و خوشحال می شوم پاسخ دهم.

And, of course, subscribe to my YouTube channel and come back again soon for more great lessons.

و، البته، در کانال یوتیوب من مشترک شوید و به زودی برای درس های عالی بیشتر بازگردید.

Bye-bye.

خداحافظ.