Real English for staying at a HOTEL

Hi.

Welcome to engVid. I'm Adam.

Hola.

Bienvenido a engVid. soy Adán

In today's video I'm going to walk you through your stay at a hotel in an English-speaking country.

En el video de hoy, lo guiaré a través de su estadía en un hotel en un país de habla inglesa.

You need to know some vocabulary, you need to know some of the staff you're going to

Necesita saber algo de vocabulario, necesita conocer a parte del personal con el que va

be dealing with, some of the services and amenities, and all of that stuff.

a tratar, algunos de los servicios y comodidades, y todo eso.

So it's a lot of vocabulary, but a lot of things that you probably need to know before

Así que es mucho vocabulario, pero muchas cosas que probablemente necesites saber antes de

you get to the hotel.

llegar al hotel.

So, the first thing we're going to look at is the staff.

Entonces, lo primero que vamos a mirar es el personal.

Who works at a hotel?

¿Quién trabaja en un hotel?

So, first of all, in some of the more fancy hotels, the more up...

Entonces, antes que nada, en algunos de los hoteles más lujosos, los más lujosos...

High-scale hotels, you're going to have a "doorman".

Hoteles de gran escala, vas a tener un "portero".

He or she, mostly he, will open and close the door for you, that's why: doorman.

Él o ella, sobre todo él, te abrirá y cerrará la puerta, por eso: portero.

Very...

Muy...

Now, I know you're not supposed to say "man", you're supposed to say "doorperson", but in

Ahora, sé que se supone que no debes decir "hombre", se supone que debes decir "portero", pero en los

hotels I don't think anybody really cares; we still say "doorman" because mostly it's

hoteles no creo que a nadie le importe realmente; todavía decimos "portero" porque la mayoría de las veces es

a man working there.

un hombre que trabaja allí.

Now, if you drove there, there might be a "valet".

Ahora, si condujo hasta allí, podría haber un "valet".

A "valet" is a person who will take your car and park it for you.

Un "valet" es una persona que tomará su automóvil y lo estacionará por usted.

You give him or her the keys, they drive away, park your car.

Le das las llaves, se van, estacionan tu auto.

When you're ready to leave, they bring your car to the front of the hotel, you get in,

Cuando esté listo para irse, traen su automóvil al frente del hotel, se sube y

drive off.

se marcha.

There's also the "housekeeping" or the "maid".

También está la "limpieza" o la "criada".

You can call it either one.

Puedes llamarlo cualquiera de los dos.

"Housekeeping" is the same thing as "maid".

"Limpieza" es lo mismo que "sirvienta".

These days "housekeeping" is a little bit more common than "maid", but they clean your

En estos días, "limpieza" es un poco más común que "sirvienta", pero limpian su

room, bring you fresh towels, etc.

habitación, le traen toallas limpias, etc.

The "porter".

El "portero".

The porter will probably be standing outside in front of the hotel.

El portero probablemente estará parado afuera frente al hotel.

When you pull up in your taxi or your car, he will come, take your bags inside to the

Cuando se detenga en su taxi o en su automóvil, él vendrá, llevará sus maletas adentro a la

front desk.

recepción.

And this person is also like a little bit of a man Friday we call it.

Y esta persona también es como un poco de hombre Viernes, lo llamamos.

He will run around and get things done for you if you need.

Él correrá y hará las cosas por ti si lo necesitas.

If you need tickets, he'll go pick them up.

Si necesitas boletos, él irá a recogerlos.

If you need some chores run, he'll take your coat to the laundry, all these things.

Si necesitas hacer algunas tareas, él llevará tu abrigo a la lavandería, todas esas cosas.

So basically he's a person who runs around doing tasks for the guests.

Entonces, básicamente, es una persona que corre de un lado a otro haciendo tareas para los invitados.

Okay?

¿Bueno?

A "bellhop" will take your luggage from the reception to your room.

Un "botones" llevará su equipaje desde la recepción hasta su habitación.

So you don't have to carry your own bags; that's what the bellhop does.

Así que no tienes que llevar tus propias maletas; eso es lo que hace el botones.

Takes your bags, when you're ready to leave he will come to your room, take your bags

Toma sus maletas, cuando esté listo para irse, él irá a su habitación y bajará sus

downstairs for you.

maletas por usted.

The "concierge".

El conserje".

So, the concierge is the person who works in a hotel, and this is the person you go

Entonces, el conserje es la persona que trabaja en un hotel, y esta es la persona a la que

to if you need to arrange outings outside the hotel.

acudes si necesitas organizar salidas fuera del hotel.

If you want a restaurant reservation, if you want tickets to the theatre, sports games,

Si desea una reserva en un restaurante, entradas para el teatro, juegos deportivos,

anything you want to do outside the hotel, this person will probably help you organize

cualquier cosa que quiera hacer fuera del hotel, esta persona probablemente lo ayudará a organizar

these things, like tours, he or she or the area will have brochures and information about

estas cosas, como recorridos, él o ella o el área tendrá folletos y información sobre

all the sites in the area, all the tourist attractions, etc.

todos los sitios de la zona, todas las atracciones turísticas, etc.

So, "concierge".

Entonces, "conserjería".

The "g" sounds like the "s" in "measure".

La "g" suena como la "s" en "medida".

Okay? It's a bit of a French sound.

¿Bueno? Es un poco de un sonido francés.

Basically it's customer service.

Básicamente es atención al cliente.

And again, in high-scale hotels, they do a bit more services for you, but most hotels

Y nuevamente, en los hoteles de gran escala, te brindan un poco más de servicios, pero la mayoría de los hoteles

have a concierge.

tienen un conserje.

Now, when you walk into the hotel you will go to the "front desk" or you will go to the

Ahora, cuando entres al hotel irás a la "recepción" o irás a la

"reception" or you will go to the "check-in desk", all the same thing.

"recepción" o irás al "mostrador de facturación", todo lo mismo.

All of them are located in the lobby of the hotel.

Todos ellos están ubicados en el lobby del hotel.

So the entrance, the main area of the front of the hotel, you just go to the front desk, you check in.

Entonces, en la entrada, el área principal del frente del hotel, solo vas a la recepción, te registras.

You go to the check-in desk, you go to the reception, all the same thing.

Vas al mostrador de registro, vas a la recepción, todo lo mismo.

Now, if you're in your room and you don't want the maid to come and clean up, don't

Ahora, si estás en tu habitación y no quieres que la mucama venga a limpiar, no

forget to put that "Do Not Disturb" tag on your door.

olvides poner la etiqueta de "No molestar" en tu puerta.

Okay? We call this a tag.

¿Bueno? A esto lo llamamos una etiqueta.

It's a piece of paper, you put it outside your door, housekeeping will not disturb you.

Es un pedazo de papel, lo pones afuera de tu puerta, el servicio de limpieza no te molestará.

They will not knock on your door.

No llamarán a tu puerta.

Now, basically hotel has "rooms" and "suites".

Ahora, básicamente el hotel tiene "habitaciones" y "suites".

What is the difference?

¿Cuál es la diferencia?

Name only.

Solo nombre.

Most hotels like to call their rooms suites, but if you want to get a little bit more technical,

A la mayoría de los hoteles les gusta llamar suites a sus habitaciones, pero si desea ser un poco más técnico,

a suite should be bigger.

una suite debería ser más grande.

Many suites have a kitchenette.

Muchas suites tienen una pequeña cocina.

A kitchenette is like a half kitchen.

Una pequeña cocina es como una media cocina.

It's not a full-size kitchen, it's not fully equipped.

No es una cocina grande , no está totalmente equipada.

Probably no big stove or dishwasher, things like that, but enough that you can make small

Probablemente no tenga estufa grande o lavaplatos, cosas así, pero suficiente para que puedas hacer

meals, snacks, etc.

comidas pequeñas, bocadillos, etc.

You have very expensive suites for VIPs, you have like a president's...

Tienes suites muy caras para VIP, tienes como la de un presidente...

Presidential suite, very huge, very expensive, depends on the hotel you go to.

Suite presidencial, muy grande, muy cara, depende en el hotel al que vayas.

Otherwise, room/suite, mostly the same thing.

De lo contrario, habitación/suite, casi lo mismo.

You can get "adjoining rooms", so if you're with your family but you want to be separate,

Puede obtener "habitaciones contiguas", por lo que si está con su familia pero quiere estar separado

you have teenage kids, you get a room for them and a room for yourself - you and your

, tiene hijos adolescentes, obtiene una habitación para ellos y una habitación para usted: usted y su

husband, you and your wife, but you have a door between the two rooms that joins them.

esposo, usted y su esposa, pero tienes una puerta entre las dos habitaciones que las une.

So you can go into their room, they can come into your room without going in the hallway.

Para que pueda entrar en su habitación, ellos pueden entrar en su habitación sin tener que salir al pasillo.

"Adjoining" means next to each other and joining, you can go through them.

"Contiguo" significa uno al lado del otro y uniéndose, puede atravesarlos.

Now, all of these things, most of these things are generally available at hotels.

Ahora, todas estas cosas, la mayoría de estas cosas generalmente están disponibles en los hoteles.

These places are not hotels and they don't necessarily have all of these things.

Estos lugares no son hoteles y no necesariamente tienen todas estas cosas.

So, a "hostel".

Entonces, un "albergue".

A "hostel" is basically a bed, a place to sleep at night.

Un "hostal" es básicamente una cama, un lugar para dormir por la noche.

It's where backpackers go.

Es donde van los mochileros.

It's very cheap, very no frills we call it.

Es muy barato, muy sencillo, lo llamamos.

So if you think about, like, a carpet or a lamp, you know, the little strings that hang

Entonces, si piensas en una alfombra o una lámpara, ya sabes, las pequeñas cuerdas que cuelgan

on the outside, these are frills.

en el exterior son adornos.

These are extras that you don't need.

Estos son extras que no necesitas.

A hostel, you get a bed, you get a bathroom - that's it; nothing else, but very cheap.

Un albergue, obtienes una cama, obtienes un baño , eso es todo; nada más, pero muy barato.

Even housekeeping you don't get.

Incluso el servicio de limpieza no te dan.

A motel is basically a small hotel.

Un motel es básicamente un pequeño hotel.

There's still going to be a front desk where you check in, there's still going to be housekeeping,

Todavía habrá una recepción donde se registre, todavía habrá servicio de limpieza,

but you won't have any of these services.

pero no tendrá ninguno de estos servicios.

The concierge will be a rack on the wall with brochures that you can just go pick up, that's

El conserje será un estante en la pared con folletos que puedes ir a recoger, ese es

your concierge.

tu conserje.

You make your own plans.

Tú haces tus propios planes.

Mostly you see these along highways where people are driving, they need to take a rest,

En su mayoría, los ve a lo largo de las carreteras donde las personas conducen, necesitan descansar,

they stop for the night, they sleep, they leave in the morning, they move on.

se detienen por la noche, duermen, se van por la mañana, siguen adelante.

"B&B" is basically "bed and breakfast".

"B&B" es básicamente "alojamiento y desayuno".

Usually this is a person's home or a couple's home that they let out to people to stay in.

Por lo general, esta es la casa de una persona o la casa de una pareja que alquilan a las personas para que se queden.

So I have a house, a big house, I have four or five bedrooms, and I rent those bedrooms

Así que tengo una casa, una casa grande, tengo cuatro o cinco dormitorios, y alquilo esos

out to people who want to spend the night.

dormitorios a personas que quieren pasar el tiempo. noche.

Usually you'll find them in small towns, it's a little bit more quaint.

Por lo general, los encontrarás en pueblos pequeños, es un poco más pintoresco.

"Quaint" means, like, it's a little bit special, and friendly, and nice, and you get a little

"Pintoresco" significa que es un poco especial, amigable y agradable, y obtienes una experiencia un

bit of a different and more personal experience.

poco diferente y más personal.

You feel like you're at home, except that you're in somebody else's home, and they're

Te sientes como si estuvieras en casa, excepto que estás en la casa de otra persona y te están

taking care of you.

cuidando.

And they will offer you breakfast.

Y te ofrecerán el desayuno.

You will pay for dinner, but they do offer dinner as well.

Pagarás por la cena, pero también ofrecen cena.

The bed and the breakfast is what you pay for, and it's usually like a little, nice, hot meal.

La cama y el desayuno es lo que pagas, y generalmente es como una comida pequeña, agradable y caliente.

On the other hand, most places, not including hostel; motel, B&B, etc., everybody offers

Por otro lado, la mayoría de los lugares, sin incluir el albergue; motel, B & B, etc., todo el mundo ofrece

a complimentary breakfast.

un desayuno de cortesía.

"Complimentary" basically means free.

"Complementario" básicamente significa gratis.

Okay? You don't pay for it, it's part of your cost of the room.

¿Bueno? No lo paga, es parte del costo de la habitación.

But a lot of places will give you a "continental breakfast".

Pero muchos lugares te darán un "desayuno continental".

Now, it sounds fancy, but it's really not.

Ahora, suena elegante, pero en realidad no lo es.

It's some baked goods, some jam, some butter, tea, coffee, a few cookies maybe here and there.

Son algunos productos horneados, un poco de mermelada, un poco de mantequilla, té, café, algunas galletas tal vez aquí y allá.

It's not a hot meal.

No es una comida caliente.

It's very basic.

Es muy básico.

You go, you help yourself.

Vas, te ayudas a ti mismo.

They have a counter with all this stuff on it, you take what you want, you eat, you leave.

Tienen un mostrador con todas estas cosas encima , tomas lo que quieres, comes, te vas.

There's no waiter, no waitress, no hot meal usually in a continental breakfast.

No hay camarero, no hay camarera, no hay comida caliente por lo general en un desayuno continental.

Okay?

¿Bueno?

So now you're ready to go, what do you say, what do you do?

Así que ahora estás listo para ir, ¿ qué dices, qué haces?

Let's look at that.

Veamos eso.

Okay, so first you walk into the hotel, what do you say to the person at the front desk?

Bien, primero entras al hotel, ¿ qué le dices a la persona en la recepción?

Okay?

¿Bueno?

You go up...

Subes...

Now, if you have a reservation from before, maybe you called the hotel and you booked

Ahora, si tienes una reserva de antes, tal vez llamaste al hotel y reservaste

a room, maybe you did it online, you made a reservation, everything is set, you walk

una habitación, tal vez lo hiciste en línea, hiciste una reserva, todo está listo,

in and you say: "Hi, I'd like to check in, please."

entras y dices: " Hola, me gustaría registrarme, por favor".

When you leave, say the same thing, but "out" instead of "in".

Cuando te vayas, di lo mismo , pero "fuera" en lugar de "dentro".

"Hi, I'd like to check out", and talk about that in a minute.

"Hola, me gustaría echar un vistazo", y hablemos de eso en un minuto.

If you're just walking in and you don't have a reservation, just say: "I'd like a room."

Si acaba de entrar y no tiene una reserva, solo diga: "Me gustaría una habitación".

So if you have a reservation, they will ask: "Do you have a reservation?" on the first one.

Entonces, si tiene una reserva, le preguntarán: "¿Tiene una reserva?" en el primero.

"Yes, it's under" your name.

"Sí, está bajo" tu nombre.

"Yes, it's under Smith, Michael."

"Sí, está bajo Smith, Michael".

Okay?

¿Bueno?

-"No, I don't have a reservation, that's why I'd like a room."

-“No, no tengo reserva, por eso quiero una habitación.”

-"Okay. How long will you be staying?"

-"Está bien. ¿Cuánto tiempo te vas a quedar?"

Basically: How many nights?

Básicamente: ¿Cuántas noches?

Or they may just say: "How many nights?"

O pueden simplemente decir: "¿Cuántas noches?"

How many nights will you be staying at the hotel?

¿Cuántas noches se hospedará en el hotel?

Two, three, four, whatever.

Dos, tres, cuatro, lo que sea.

You can give them the dates or you can give them the number of nights, both work.

Puedes darles las fechas o puedes darles el número de noches, ambos funcionan.

Now, if everything works out okay, they'll just do some typing-dah-dah-dah-dah-dah-"Can

Ahora, si todo sale bien, simplemente escribirán un poco-dah-dah-dah-dah-dah-"¿

I have your credit card?

Puedo tener su tarjeta de crédito?

Can I have your passport?"

¿Puedo tener su pasaporte?"

You give it to them, they continue.

Se lo das , continúan.

Okay?

¿Bueno?

Smoking or non-smoking, although a lot of hotels these days don't have smoking rooms,

Fumar o no fumar, aunque muchos hoteles en estos días no tienen habitaciones para fumadores,

but that's another story.

pero esa es otra historia.

And then they'll say: "Okay, here you go.

Y luego dirán: "Está bien, aquí tienes.

Here are your keys.

Aquí están tus llaves.

There's the elevator", on your way.

Ahí está el ascensor", en tu camino.

The bellhop will take your bags.

El botones se llevará tus maletas.

But if they don't have rooms they could say three things.

Pero si no tienen habitaciones podrían decir tres cosas.

"We have no vacancies."

"No tenemos vacantes."

"Vacancy" means an empty or available space.

"Vacante" significa un espacio vacío o disponible.

If they have no vacancies, means they have no rooms, go to the next hotel.

Si no tienen vacantes, significa que no tienen habitaciones, vaya al siguiente hotel.

Or: "I'm afraid we are at maximum capacity."

O: "Me temo que estamos al máximo de nuestra capacidad".

It basically means all of the rooms are being used, we have nothing to offer you.

Básicamente significa que todas las habitaciones están siendo utilizadas, no tenemos nada que ofrecerle.

Go to the next hotel.

Ve al siguiente hotel.

"We are all booked" or "We are full."

"Estamos todos reservados" o "Estamos llenos".

Basically, we have no rooms.

Básicamente, no tenemos habitaciones.

Go to the next hotel.

Ve al siguiente hotel.

Ideally, book your hotel room well in advance so that way you don't have any problems when

Lo ideal es reservar tu habitación de hotel con mucha antelación para que así no tengas ningún problema a la hora de

you get to wherever you're going.

llegar a donde vayas.

Not always possible, but try to do.

No siempre es posible, pero trata de hacerlo.

Now, when you check out then a few other things you need to take care of.

Ahora, cuando revise, hay algunas otras cosas de las que debe ocuparse.

Okay? So let's look at that.

¿Bueno? Así que echemos un vistazo a eso.

Okay, so now you've checked in, you've put your bags in your room, everything's good,

Bien, ya te registraste, pusiste tus maletas en tu habitación, todo está bien,

you want some things.

quieres algunas cosas.

You want value for your money.

Quiere valor por su dinero.

You paid a lot of money, you want to get some of this value back.

Ha pagado mucho dinero y desea recuperar parte de este valor.

So, there are services available at a hotel.

Entonces, hay servicios disponibles en un hotel.

Again, remember a hostel you're not getting pretty much anything.

Una vez más, recuerda un albergue en el que no obtienes casi nada.

In fact, most hostels you're going to be sharing a room, so you're going to be locking your

De hecho, en la mayoría de los albergues vas a compartir una habitación, por lo que vas a guardar tus

things under your bed so nobody steals them anyway.

cosas debajo de la cama para que nadie las robe de todos modos.

It may be a dorm, it may be bunkbeds.

Puede ser un dormitorio , pueden ser literas.

Hotel, a little bit more elegant, you get more things.

Hotel, un poco más elegante, obtienes más cosas.

So, if you want the front desk to call you in the morning and wake you up, say:

Entonces, si desea que la recepción lo llame por la mañana y lo despierte, diga:

"Can I get a wakeup call for Tuesday at 7am?"

"¿Puedo recibir una llamada de despertador para el martes a las 7 a.m.?"

Okay?

¿Bueno?

Don't forget to say please to everything.

No olvides decir por favor a todo.

Be polite, but I'll talk about that in a second.

Sea cortés, pero hablaré de eso en un segundo.

"Can I get a wakeup call for 7am on Friday, please?",

"¿Me pueden despertar el viernes a las 7 a. m., por favor?",

"Can I get extra towels, extra linens, an extra cot?"

"¿Puedo obtener toallas extra, ropa de cama extra, una cuna extra?"

An extra towel, very clear.

Una toalla extra, muy clara.

Linens, sheet, pillowcase, things for the bed basically.

Ropa de cama, sábana, funda de almohada, cosas para la cama básicamente.

A cot, if you have too many people...

Un catre, si tienes demasiadas personas...

Let's say your room has two beds but you're five people, so two, two and you need an extra

Digamos que tu habitación tiene dos camas pero sois cinco personas, así que dos, dos y necesitas un

cot which is basically like a small bed that they fold up, it's on wheels.

catre extra que es básicamente como una cama pequeña que doblan, está en ruedas

They can bring it to you, one person can sleep there on the side.

Te lo pueden traer, una persona puede dormir ahí al costado.

"Can I reserve the airport shuttle?" or "a seat on the airport shuttle?" if it's a bus.

"¿Puedo reservar el servicio de enlace con el aeropuerto?" o "¿un asiento en el autobús del aeropuerto?" si es un autobús.

If you need to get to the airport, you don't want to get a taxi, the...

Si necesita ir al aeropuerto, no quiere tomar un taxi, el...

If the hotel offers it...

Si el hotel lo ofrece...

So first ask: "Do you have an airport shuttle?"

Así que primero pregunte: "¿ Tiene un servicio de transporte al aeropuerto?"

If they do, you reserve a seat, they take you to the airport.

Si lo hacen, reservas un asiento , te llevan al aeropuerto.

Very easy for you, you don't have to pay for a taxi.

Muy fácil para ti, no tienes que pagar taxi.

Now, speaking of paying, when you come to check out, you don't have to say much.

Ahora, hablando de pagar, cuando vengas a pagar , no tienes que decir mucho.

"I'd like to check out, please."

"Me gustaría echar un vistazo, por favor".

Type, type, type, type, type: "Here's your bill, please.

Escriba, escriba, escriba, escriba, escriba: "Aquí está su factura, por favor.

Should we put it on your credit card?"

¿Deberíamos ponerla en su tarjeta de crédito?"

-"Yes", "No" or "Cash".

-"Sí", "No" o "Efectivo".

So, what are the charges that you might find on your bill that might surprise you?

Entonces, ¿cuáles son los cargos que podría encontrar en su factura que podrían sorprenderlo?

Okay? Charges, fees basically.

¿Bueno? Cargos, honorarios básicamente.

"Pay-per-view".

"Paga por ver".

Be very careful with your TV in your room.

Tenga mucho cuidado con su televisor en su habitación.

Sometimes you'll see a sporting event and you think: "Oh yeah, I want to watch", but

A veces ves un evento deportivo y piensas: "Oh, sí, quiero verlo",

it's not free.

pero no es gratis.

Maybe you press the button, you accepted the pay-per-view.

Tal vez presionaste el botón, aceptaste el pago por evento.

So every time you view this channel you're paying for it.

Entonces, cada vez que ve este canal, está pagando por ello.

Or you have "on-demand", so there are some movie channels and if you press "Okay", they

O tienes "on-demand", entonces hay algunos canales de películas y si presionas "OK",

will show you the movie, but you're paying for it.

te mostrarán la película, pero la estás pagando.

And you won't even know that you're paying for it until you go down to check out and

Y ni siquiera sabrás que lo estás pagando hasta que vayas a pagar y

your bill puts all these movies on there.

tu factura ponga todas estas películas allí.

Right?

¿Bien?

There's a mini bar in the hotel.

Hay un mini bar en el hotel.

Just because they give you a mini bar and they put alcohol in it doesn't mean it's complimentary,

El hecho de que te den un mini bar y le pongan alcohol no significa que sea de cortesía,

doesn't mean it's free.

no significa que sea gratis.

If you drink the alcohol you're going to pay for the alcohol, if you eat the snacks you're

Si bebe alcohol, pagará por el alcohol, si come los bocadillos,

going to pay for the snacks, so be careful about that as well.

pagará por los bocadillos, así que tenga cuidado con eso también.

If you ordered room service...

Si pediste servicio a la habitación...

So in a lot of hotels you can pick up the phone, there's a menu on the desk where the

Entonces en muchos hoteles puedes levantar el teléfono, hay un menú en el escritorio donde está el

phone is and you can order food or drinks, or whatever you need and they will bring it

teléfono y puedes pedir comida o bebida, o lo que necesites y te lo llevan

to your room, and then you will pay for it later.

a tu habitación, y luego la pagará más tarde.

Now, you can pay for it then or you can just tell them: "Please bill my room."

Ahora, puede pagarlo en ese momento o simplemente decirles: "Facturen mi habitación".

It means put the charge on the room and when I check out I will pay everything together.

Significa poner el cargo en la habitación y cuando me vaya pagaré todo junto.

Okay?

¿Bueno?

Now, in some hotels...

Ahora, en algunos hoteles...

Most hotels have amenities, but in some hotels you have to pay extra for the amenities.

La mayoría de los hoteles tienen amenidades, pero en algunos hoteles tienes que pagar extra por las amenidades.

"Amenities" are facilities, things that you can use; a gym, a sauna, a spa.

Las "amenidades" son instalaciones, cosas que puedes usar; un gimnasio, una sauna, un spa.

All of these things are called amenities.

Todas estas cosas se llaman comodidades.

They're extras, and you may have to pay for them so find out before then:

Son extras, y es posible que tengas que pagar por ellos, así que infórmate antes:

Do I have to pay for this?

¿Tengo que pagar por esto?

Very straightforward. Okay?

Muy sencillo. ¿Bueno?

And then you check out, pay your bill, and you go to the airport or you go wherever you

Y luego realiza el check-out, paga su factura y va al aeropuerto o va a donde sea que

go next.

vaya después.

Now, it's very important...

Ahora, es muy importante...

And again, this comes down to culture.

Y de nuevo, esto se reduce a la cultura.

Different cultures have different customs.

Diferentes culturas tienen diferentes costumbres.

If you're coming to a place like Canada or the States, or in Europe, etc., all these

Si vienes a un lugar como Canadá o los Estados Unidos, o en Europa, etc., todos estos

places, Australia, be polite and be courteous.

lugares, Australia, sé educado y cortés.

Just because these people are working in hospitality...

Solo porque estas personas están trabajando en la hospitalidad...

So, "hospitality"...

Entonces, "hospitalidad"...

The hospitality industry has nothing to do with hospitals.

La industria de la hospitalidad no tiene nada que ver con los hospitales.

It's basically the industry of taking care of people.

Es básicamente la industria de cuidar a las personas.

So, hotels, restaurants, waiters, waitresses, etc.

Así, hoteles, restaurantes, camareros, camareras, etc.

Don't forget to tip.

No se olviden de dar propina.

Okay?

¿Bueno?

If you're staying in the room for a few days, leave a little bit of money for the maid.

Si te vas a quedar en la habitación unos días, deja un poco de dinero para la mucama.

Okay?

If you're going to the restaurants, leave a tip for the waitresses and waiters.

¿Bueno?

Si vas a los restaurantes, deja propina a las camareras y meseros.

They also tip their cooks after or the chefs, whatever.

También dan propina a sus cocineros después oa los chefs, lo que sea.

Be polite, be courteous, follow the cultural rules of the place you're at.

Sea cortés, sea cortés, siga las reglas culturales del lugar en el que se encuentra.

Sometimes if you don't do that you might find out that later that something not nice happened

A veces, si no haces eso, es posible que más tarde descubras que te sucedió algo desagradable

to you.

.

If you go to a restaurant and you're rude to the waiter or waitress or you don't tip,

Si vas a un restaurante y eres grosero con el mesero o la camarera o no das propina,

but then you go back another time, and they'll remember you - they might do something not

pero luego regresas en otro momento y te recordarán, es posible que hagan algo no

so nice to your food, so you don't want that to happen.

tan bueno con tu comida, así que no quieres que eso suceda.

Be nice, follow the cultural norms of the place.

Sé amable, sigue las normas culturales del lugar.

I hope that's very helpful.

Espero que sea muy útil.

I hope you have a great time on your travels, wherever it is that you end up going.

Espero que lo pases muy bien en tus viajes, vayas donde vayas.

If you need these words, you know them, go practice them on www.engvid.com.

Si necesita estas palabras, las conoce, vaya a practicarlas en www.engvid.com.

There's a quiz there, you can find out if you understand these words.

Hay un cuestionario allí, puedes averiguar si entiendes estas palabras.

If you have any questions, there's a forum, ask me there and I'll be happy to answer.

Si tienes alguna duda, hay un foro, pregúntame allí y estaré encantada de responderte.

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Bye-bye.

Adiós.