5 Tips on How To Sound More Professional in English

Well hey there, I’m Emma from MmmEnglish.

Xin chào, tôi là Emma từ MmmEnglish.

And this week, I’ve pulled together five tips on how to sound

Và tuần này, tôi đã tập hợp năm mẹo về cách phát âm

more professional in English.

chuyên nghiệp hơn bằng tiếng Anh.

If you’re surrounded by English speakers at work

Nếu xung quanh bạn là những người nói tiếng Anh tại nơi làm việc

or if you’re planning on getting a job at a company

hoặc nếu bạn đang dự định xin việc tại một công ty

where you have to speak English most of the time,

mà bạn phải nói tiếng Anh hầu hết thời gian,

then this lesson is gonna be perfect for you.

thì bài học này sẽ rất phù hợp với bạn.

I've got some tips that will help you to sound confident,

Tôi có một số lời khuyên sẽ giúp bạn phát ra âm thanh tự tin,

impressive

ấn tượng

and professional.

và chuyên nghiệp.

If you do enjoy the video, make sure you give me a thumbs up

Nếu bạn thích video này, hãy nhớ ủng hộ

you share it with a friend. It all helps.

tôi và chia sẻ nó với bạn bè. Tất cả đều có ích.

And to get my new lessons as soon as they arrive,

Và để nhận các bài học mới của tôi ngay khi chúng đến,

make sure you're subscribed and you hit that notification bell.

hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng ký và nhấn vào chuông thông báo đó.

Alright

Được rồi,

let's get professional.

hãy trở nên chuyên nghiệp.

Working at a company where the language, the culture,

Làm việc tại một công ty mà ngôn ngữ, văn hóa

and even the mannerisms

và thậm chí cả cách cư xử

are different to your native language must be really hard,

khác với ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn thực sự khó khăn,

even quite intimidating at times.

thậm chí đôi khi khá đáng sợ.

At work, you want to show your colleagues that you’re capable

Tại nơi làm việc, bạn muốn cho đồng nghiệp thấy rằng bạn có khả năng hoàn

of doing a really good job, right?

thành tốt công việc phải không?

Well, the way that you communicate is a huge part

Chà, cách bạn giao tiếp là một phần quan trọng

of being effective and productive at work.

để trở nên hiệu quả và năng suất trong công việc.

So today we'll practise communicating your message in a clear,

Vì vậy, hôm nay chúng ta sẽ thực hành truyền đạt thông điệp của bạn một cách rõ ràng,

professional and polite way.

chuyên nghiệp và lịch sự.

My first tip today is to slow down.

Mẹo đầu tiên của tôi ngày hôm nay là chậm lại.

If you speak English reasonably well,

Nếu bạn nói tiếng Anh tương đối tốt,

you may think that talking fast

bạn có thể nghĩ rằng nói nhanh

makes you sound smarter and more confident in your English.

khiến bạn nghe có vẻ thông minh hơn và tự tin hơn với tiếng Anh của mình.

It's probably what lots of YouTube English teachers have been

Đó có thể là điều mà rất nhiều giáo viên tiếng Anh trên YouTube đã

saying to you: speak quickly, link words together,

nói với bạn: nói nhanh, liên kết các từ lại với nhau,

sound like a native speaker.

nghe như người bản ngữ.

However, at work, it's a little different. It actually makes it

Tuy nhiên, trong công việc thì hơi khác một chút. Nó thực sự khiến

much more difficult to understand someone

việc hiểu ai đó trở nên khó khăn hơn nhiều

if they're speaking quickly.

nếu họ nói nhanh.

It’s harder to follow along with what they're saying.

Thật khó để làm theo những gì họ đang nói.

And in a professional context, this is absolutely not ideal, is it?

Và trong một bối cảnh chuyên nghiệp, điều này hoàn toàn không lý tưởng, phải không?

We really need to communicate our message clearly

Chúng ta thực sự cần truyền đạt thông điệp của mình một cách rõ ràng

in the workplace.

tại nơi làm việc.

So when you slow your speech down a little,

Vì vậy, khi bạn nói chậm lại một chút,

the people or the person that you’re talking to is gonna feel like

những người hoặc người mà bạn đang nói chuyện sẽ cảm thấy như

they're having a conversation with you

họ đang trò chuyện với bạn

rather than you're just talking at them.

hơn là bạn chỉ đang nói với họ.

It’s much easier for them to understand,

Họ sẽ dễ hiểu hơn nhiều

and you yourself will have time to think about

và bản thân bạn sẽ có thời gian để suy nghĩ về

what you're gonna say and think about how you're gonna say it.

những gì bạn sẽ nói và suy nghĩ về cách bạn sẽ nói điều đó.

so that it comes out clearly and accurately.

để nó đi ra rõ ràng và chính xác.

Now my next tip is to make direct statements.

Bây giờ mẹo tiếp theo của tôi là đưa ra những tuyên bố trực tiếp.

Can you please hand this report in by Friday?

Bạn có thể vui lòng nộp bản báo cáo này trước thứ Sáu không?

So this sentence is not as direct as it could be

Vì vậy, câu này không trực tiếp như nó có thể

because it introduces the option that it's not done by Friday.

bởi vì nó đưa ra tùy chọn mà nó không được thực hiện trước thứ Sáu.

Maybe that person's gonna think it's okay to get it to you

Có thể người đó sẽ nghĩ sẽ ổn nếu đưa nó cho

first thing on Monday morning.

bạn vào sáng thứ Hai.

They can work on it over the weekend, perhaps.

Có lẽ họ có thể làm việc với nó vào cuối tuần.

It's the way that we're asking it

Đó là cách chúng ta hỏi

with the modal verb, can.

với động từ khuyết thiếu, can.

We're asking is it possible?

Chúng tôi đang hỏi là nó có thể?

Can does make the request really polite but it doesn't clearly

Can đưa ra yêu cầu thực sự lịch sự nhưng nó không

set the expectation that it needs to be done by Friday.

đặt ra kỳ vọng rõ ràng rằng nó cần được hoàn thành trước thứ Sáu.

So to make it clearer, say:

Vì vậy, để làm cho nó rõ ràng hơn, hãy nói:

Please hand in this report by Friday.

Vui lòng nộp bản báo cáo này trước thứ Sáu.

Now you're still being polite

Bây giờ bạn vẫn lịch sự

and you're being really assertive and clear.

và bạn đang thực sự quyết đoán và rõ ràng.

Assertive means that you're behaving or speaking in a really

Quyết đoán có nghĩa là bạn đang cư xử hoặc nói một cách thực sự

confident way, clearly expressing what you want or what you need.

tự tin, thể hiện rõ ràng điều bạn muốn hoặc điều bạn cần.

And when you respond to a statement just like this,

Và khi bạn trả lời một câu nói như thế này,

or a request like this,

hoặc một yêu cầu như thế này,

do not say: I'll try my best.

đừng nói: Tôi sẽ cố gắng hết sức.

Or I'll try.

Hoặc tôi sẽ thử.

It's so non-committal. It's like

Nó rất không cam kết. Nó giống như

Okay!

Được rồi!

I can’t promise anything but yeah, I'll try.

Tôi không thể hứa bất cứ điều gì nhưng vâng, tôi sẽ cố gắng.

You also need to be direct with your answers.

Bạn cũng cần phải trực tiếp với câu trả lời của bạn.

Yes, I can get it done by Friday.

Vâng, tôi có thể hoàn thành nó trước thứ Sáu.

Or:

Hoặc:

It’s going to be difficult for me to meet that deadline

Sẽ rất khó để tôi hoàn thành thời hạn đó

because I have a big meeting

vì tôi có một cuộc họp lớn

with the marketing team tomorrow afternoon.

với nhóm tiếp thị vào chiều mai.

My next tip is to practise your intonation.

Mẹo tiếp theo của tôi là thực hành ngữ điệu của bạn.

Intonation really helps you to express your mood, your feeling,

Ngữ điệu thực sự giúp bạn thể hiện tâm trạng, cảm xúc

your attitude and your meaning.

, thái độ và ý nghĩa của bạn.

And if you use the wrong intonation,

Và nếu bạn sử dụng sai ngữ điệu,

your message can easily be misunderstood.

thông điệp của bạn có thể dễ dàng bị hiểu lầm.

Now what’s really interesting is that each language has its own

Bây giờ, điều thực sự thú vị là mỗi ngôn ngữ có

tone and intonation patterns.

các mẫu ngữ điệu và âm điệu riêng.

To English speakers, Russian or Cantonese can sound

Đối với những người nói tiếng Anh, tiếng Nga hoặc tiếng Quảng Đông có thể

a little harsh when people are speaking

nghe hơi khó nghe khi mọi người đang nói

but most often that's not the case at all.

nhưng hầu hết không phải như vậy.

It just sounds that way to English speakers

Nó chỉ nghe như vậy đối với những người nói tiếng Anh

because of what we understand about our own language

vì những gì chúng ta hiểu về ngôn ngữ của chúng ta

which really does make me wonder

, điều này thực sự khiến tôi tự

what does English sound like to you?

hỏi tiếng Anh nghe như thế nào đối với bạn?

Do you think that I sometimes sound way too excited? I'm curious.

Bạn có nghĩ rằng đôi khi tôi nghe có vẻ quá phấn khích không? Tôi tò mò.

I guess it might sound a little different to what you're used to.

Tôi đoán nó có thể nghe hơi khác so với những gì bạn đã quen.

Let me know down in the comments!

Hãy cho tôi biết trong phần bình luận!

What does English sound like to you?

Tiếng Anh nghe như thế nào đối với bạn?

Okay, let's get back to intonation practice.

Được rồi, chúng ta hãy trở lại luyện tập ngữ điệu.

In English, we use a rising intonation at the end of

Trong tiếng Anh, chúng ta sử dụng ngữ điệu tăng ở cuối

some statements and of course, some questions.

một số câu nói và tất nhiên, một số câu hỏi.

And that's when our voice goes upwards,

Và đó là khi giọng của chúng ta cao lên,

the tone of our voice goes upwards at the end of a sentence.

tông giọng của chúng ta cao lên ở cuối câu.

So of course, it can indicate a question and usually a question

Vì vậy, tất nhiên, nó có thể biểu thị một câu hỏi và thường là một câu

that requires a yes or no answer.

hỏi yêu cầu câu trả lời có hoặc không.

But it can also indicate an emotion like surprise or happiness

Nhưng nó cũng có thể chỉ ra một cảm xúc như ngạc nhiên hoặc hạnh phúc

and it can also indicate uncertainty or indecision.

và nó cũng có thể chỉ ra sự không chắc chắn hoặc do dự.

So there's actually a few different ways that you can interpret

Vì vậy, thực sự có một vài cách khác nhau mà bạn có thể diễn giải

rising intonation in English.

ngữ điệu tăng dần trong tiếng Anh.

So I want you to compare these two sentences.

Vì vậy, tôi muốn bạn so sánh hai câu này.

I plan to join you at the meeting

Tôi dự định tham gia cùng bạn tại cuộc họp

and then have we'll have lunch afterwards.

và sau đó chúng ta sẽ ăn trưa sau đó.

I plan to join you at the meeting and then have lunch afterwards?

Tôi dự định tham gia cùng bạn tại cuộc họp và sau đó ăn trưa sau đó?

So that second example really showed

Vì vậy, ví dụ thứ hai đó thực sự cho thấy sự

indecision, uncertainty, doubt.

do dự, không chắc chắn, nghi ngờ.

And it's really not the type of message that you want to send

Và đó thực sự không phải là loại tin nhắn mà bạn muốn gửi

in a professional context, in the workplace, right?

trong bối cảnh chuyên nghiệp, tại nơi làm việc, phải không?

So use that rising intonation when you're

Vì vậy, hãy sử dụng ngữ điệu tăng cao đó khi bạn

asking questions and you're showing emotion, positive emotion

đặt câu hỏi và bạn đang thể hiện cảm xúc, cảm xúc tích cực

but not when you're trying to be clear and direct.

nhưng không phải khi bạn đang cố gắng nói rõ ràng và trực tiếp.

Tip number four is to avoid using filler words and sounds.

Mẹo số bốn là tránh sử dụng các từ đệm và âm thanh.

It's like

Nó giống như

Totally annoying.

Hoàn toàn khó chịu.

Words like: like

Những từ như: like

totally,

hoàn toàn, theo

literally,

nghĩa đen,

are all classic filler words, unnecessary words.

đều là những từ đệm cổ điển, những từ không cần thiết.

And sounds like

Và những âm thanh như

ehhh,

ehhh,

uhhh,

uhhh,

ehmm,

ehmm,

all of these are used to buy time

tất cả những âm thanh này được sử dụng để câu giờ

as you're thinking of the right word or the right idea

khi bạn đang nghĩ về từ thích hợp hoặc ý tưởng phù hợp

that you want to express.

mà bạn muốn diễn đạt.

When you use these words or these sounds at work,

Khi bạn sử dụng những từ này hoặc những âm thanh này tại nơi làm việc,

it can be really unprofessional. It can seem quite distracting.

nó có thể thực sự không chuyên nghiệp. Nó có vẻ khá mất tập trung.

It may seem like you don’t really know what you’re talking about.

Có vẻ như bạn không thực sự biết mình đang nói về điều gì.

Or perhaps it might even feel a little too informal

Hoặc có lẽ nó thậm chí có thể cảm thấy hơi quá thân mật,

especially if you’re speaking to people who you respect,

đặc biệt nếu bạn đang nói chuyện với những người mà bạn tôn trọng,

who are higher up in the company than you

những người có cấp bậc cao hơn bạn trong công ty

or perhaps when you’re presenting to a group of people.

hoặc có lẽ khi bạn đang thuyết trình trước một nhóm người.

So what I really want to make clear here is that

Vì vậy, điều tôi thực sự muốn làm rõ ở đây là

pause is okay.

tạm dừng là được.

Instead of using these filler words and these sounds,

Thay vì sử dụng những từ đệm này và những âm thanh này, hãy

pause and silence

tạm dừng và

is okay between ideas.

im lặng giữa các ý tưởng.

Now I know that so many of you feel like

Bây giờ tôi biết rằng rất nhiều người trong số các bạn cảm thấy

it’s a really bad thing to pause like you shouldn't be thinking

việc tạm dừng như thể bạn không nên suy nghĩ

about what you have to say next, you should just instantly know it.

về những gì mình phải nói tiếp theo là một điều thực sự tồi tệ, bạn chỉ nên biết điều đó ngay lập tức.

And that's what happens with native speakers as well.

Và đó cũng là điều xảy ra với người bản ngữ.

Of course, it's not.

Tất nhiên, không phải vậy.

And at work, we're often facing challenges or really difficult

Và tại nơi làm việc, chúng ta thường phải đối mặt với những thách thức hoặc tình huống thực sự khó

situations that require us to consider different options

khăn đòi hỏi chúng ta phải xem xét các lựa chọn khác nhau

and to discuss solutions.

và thảo luận về các giải pháp.

Well that pause allows you to really consider and it shows

Chà, khoảng dừng đó cho phép bạn thực sự cân nhắc và điều đó cho thấy

that you're considering your options and

rằng bạn đang xem xét các lựa chọn của mình và

coming up with solutions that are well thought through.

đưa ra các giải pháp đã được cân nhắc kỹ lưỡng.

That pause helps you to sound more professional.

Khoảng dừng đó giúp bạn phát ra âm thanh chuyên nghiệp hơn.

Okay the last tip is to avoid really unhelpful phrases.

Được rồi, mẹo cuối cùng là tránh những cụm từ thực sự không có ích.

A really common phrase at work especially when you have to

Một cụm từ thực sự phổ biến tại nơi làm việc đặc biệt là khi bạn phải

explain yourself is:

giải thích về bản thân là:

I thought

Tôi đã nghĩ

or I assumed.

hoặc tôi đã giả định.

You might use it when you’ve done something wrong and

Bạn có thể sử dụng nó khi bạn đã làm sai điều gì đó và

you want to try and explain what happened.

bạn muốn thử giải thích điều gì đã xảy ra.

You say: I thought or I assumed

Bạn nói: Tôi đã nghĩ hoặc tôi cho rằng

we were including yellow in the website design.

chúng tôi đã đưa màu vàng vào thiết kế trang web.

This sounds like you weren’t sure about something

Điều này có vẻ như bạn không chắc chắn về điều gì đó

and instead of asking the question to make sure you understood

và thay vì đặt câu hỏi để đảm bảo rằng bạn đã hiểu

clearly, you just went ahead with it anyway.

rõ ràng, bạn vẫn tiếp tục với nó.

A better way to explain yourself is to say:

Một cách tốt hơn để giải thích cho bản thân là nói: Theo

My understanding was...

hiểu biết của tôi thì...

Now this reframes the problem as a simple misunderstanding and

Bây giờ, vấn đề này chỉ là một sự hiểu lầm đơn giản

your colleague or your manager will probably respond more

và đồng nghiệp hoặc người quản lý của bạn có thể sẽ phản ứng

positively to that kind of thing.

tích cực hơn với loại sự việc đó.

My understanding was that we would use yellow as a

Tôi hiểu rằng chúng tôi sẽ sử dụng màu vàng làm

bold colour for this design.

màu đậm cho thiết kế này.

“I don’t know” is another really, really common phrase

“Tôi không biết” là một cụm từ thực sự phổ biến khác

that you hear at work but it’s one that I suggest

mà bạn nghe thấy ở nơi làm việc nhưng đó là cụm từ mà tôi khuyên

you avoid completely.

bạn nên tránh hoàn toàn.

Why?

Because it’s so unhelpful! And therefore, it's unprofessional.

Tại sao?

Bởi vì nó rất vô ích! Và do đó, nó không chuyên nghiệp.

It is much better to say:

Sẽ tốt hơn nhiều nếu nói:

I'll find out.

Tôi sẽ tìm ra.

So this lets the person know that you’re committed to solving

Vì vậy, điều này cho người đó biết rằng bạn cam kết giải quyết

the problem, rather than just waiting to be told what to do about it

vấn đề, thay vì chỉ chờ được cho biết phải làm gì

or wait for someone else to do it instead.

hoặc đợi người khác làm thay.

Now this video up here is a great one to check out

Bây giờ video này ở đây là một video tuyệt vời để xem

if you are looking for words and phrases

nếu bạn đang tìm kiếm các từ và cụm từ

that will help you to sound more professional at work.

sẽ giúp bạn trở nên chuyên nghiệp hơn trong công việc.

So we’ve been through my five tips!

Vì vậy, chúng tôi đã xem qua năm lời khuyên của tôi!

Now I want to check that you've remembered them all.

Bây giờ tôi muốn kiểm tra xem bạn đã nhớ tất cả chưa.

They were

Họ đã

slow down;

chậm lại;

make direct statements;

phát biểu trực tiếp;

practise your intonation;

thực hành ngữ điệu của bạn;

avoid filler words;

tránh các từ đệm;

and avoid unhelpful phrases.

và tránh những cụm từ vô ích.

So we all know that you won't make these problems go away

Vì vậy, tất cả chúng ta đều biết rằng bạn sẽ không giải quyết được những vấn đề này chỉ sau

overnight. They're habits, aren't they?

một đêm. Chúng là thói quen, phải không?

So we need to break them and build new habits.

Vì vậy, chúng ta cần phá vỡ chúng và xây dựng những thói quen mới.

But it's okay, now we need to know what we need to be

Nhưng không sao, bây giờ chúng ta cần biết những gì chúng ta cần

looking out for.

tìm kiếm.

You can put a note on your wall, or next to your desk at work

Bạn có thể ghi chú lên tường hoặc bên cạnh bàn làm việc

to help remind yourself about all of these different things

để giúp nhắc nhở bản thân về tất cả những điều khác nhau

that you need to keep in mind to keep improving

mà bạn cần ghi nhớ để tiếp tục cải thiện khả năng

your communication at work.

giao tiếp của mình tại nơi làm việc.

Here's a video that will help you to learn about some of the things

Đây là video sẽ giúp bạn tìm hiểu về một số điều

you should never say at work.

bạn không bao giờ nên nói tại nơi làm việc.

And as for next week's video, you're absolutely gonna love it

Và đối với video của tuần tới, chắc chắn bạn sẽ thích nó.

I can't wait to share it with you.

Tôi nóng lòng muốn chia sẻ nó với bạn.

Hit that subscribe button and join me again next week.

Nhấn nút đăng ký và tham gia lại với tôi vào tuần tới.

Bye for now!

Tạm biệt nhé!