5 Tips on How To Sound More Professional in English

Well hey there, I’m Emma from MmmEnglish.

Bueno, hola, soy Emma de MmmEnglish.

And this week, I’ve pulled together five tips on how to sound

Y esta semana, he reunido cinco consejos sobre cómo sonar

more professional in English.

más profesional en inglés.

If you’re surrounded by English speakers at work

Si estás rodeado de hablantes de inglés en el trabajo

or if you’re planning on getting a job at a company

o si planeas conseguir un trabajo en una empresa

where you have to speak English most of the time,

en la que tienes que hablar inglés la mayor parte del tiempo,

then this lesson is gonna be perfect for you.

entonces esta lección será perfecta para ti.

I've got some tips that will help you to sound confident,

Tengo algunos consejos que te ayudarán a sonar confiado,

impressive

impresionante

and professional.

y profesional.

If you do enjoy the video, make sure you give me a thumbs up

Si disfrutas el video, asegúrate de darme un pulgar hacia

you share it with a friend. It all helps.

arriba y compartirlo con un amigo. Todo ayuda.

And to get my new lessons as soon as they arrive,

Y para recibir mis nuevas lecciones tan pronto como

make sure you're subscribed and you hit that notification bell.

lleguen, asegúrese de estar suscrito y presione la campana de notificación.

Alright

Muy bien,

let's get professional.

pongámonos profesionales.

Working at a company where the language, the culture,

Trabajar en una empresa donde el idioma, la cultura

and even the mannerisms

e incluso los gestos

are different to your native language must be really hard,

son diferentes a su idioma nativo debe ser realmente difícil,

even quite intimidating at times.

incluso bastante intimidante a veces.

At work, you want to show your colleagues that you’re capable

En el trabajo, quieres mostrarles a tus colegas que eres capaz

of doing a really good job, right?

de hacer un muy buen trabajo, ¿verdad?

Well, the way that you communicate is a huge part

Bueno, la forma en que te comunicas es una gran parte

of being effective and productive at work.

de ser efectivo y productivo en el trabajo.

So today we'll practise communicating your message in a clear,

Así que hoy practicaremos comunicar su mensaje de una manera clara,

professional and polite way.

profesional y cortés.

My first tip today is to slow down.

Mi primer consejo hoy es reducir la velocidad.

If you speak English reasonably well,

Si habla inglés razonablemente bien

you may think that talking fast

, puede pensar que hablar rápido lo

makes you sound smarter and more confident in your English.

hace sonar más inteligente y más seguro en su inglés.

It's probably what lots of YouTube English teachers have been

Probablemente sea lo que te han estado diciendo muchos profesores de inglés de YouTube

saying to you: speak quickly, link words together,

: habla rápido, une palabras,

sound like a native speaker.

suena como un hablante nativo.

However, at work, it's a little different. It actually makes it

Sin embargo, en el trabajo, es un poco diferente. De hecho, hace que sea

much more difficult to understand someone

mucho más difícil entender a alguien

if they're speaking quickly.

si habla rápido.

It’s harder to follow along with what they're saying.

Es más difícil seguir lo que están diciendo.

And in a professional context, this is absolutely not ideal, is it?

Y en un contexto profesional, esto no es absolutamente ideal, ¿verdad?

We really need to communicate our message clearly

Realmente necesitamos comunicar nuestro mensaje claramente

in the workplace.

en el lugar de trabajo.

So when you slow your speech down a little,

Entonces, cuando disminuya un poco la velocidad de su discurso,

the people or the person that you’re talking to is gonna feel like

las personas o la persona con la que está hablando sentirán

they're having a conversation with you

que están teniendo una conversación con usted en

rather than you're just talking at them.

lugar de que solo les esté hablando.

It’s much easier for them to understand,

Es mucho más fácil de entender para ellos,

and you yourself will have time to think about

y tú mismo tendrás tiempo para pensar en

what you're gonna say and think about how you're gonna say it.

lo que vas a decir y pensar en cómo lo vas a decir.

so that it comes out clearly and accurately.

para que salga de forma clara y precisa.

Now my next tip is to make direct statements.

Ahora mi siguiente consejo es hacer declaraciones directas.

Can you please hand this report in by Friday?

¿Puede por favor entregar este informe para el viernes?

So this sentence is not as direct as it could be

Entonces, esta oración no es tan directa como podría ser

because it introduces the option that it's not done by Friday.

porque introduce la opción de que no se hace antes del viernes.

Maybe that person's gonna think it's okay to get it to you

Tal vez esa persona piense que está bien enviártelo a

first thing on Monday morning.

primera hora del lunes por la mañana.

They can work on it over the weekend, perhaps.

Pueden trabajar en ello durante el fin de semana, tal vez.

It's the way that we're asking it

Es la forma en que lo preguntamos

with the modal verb, can.

con el verbo modal, can.

We're asking is it possible?

Estamos preguntando ¿es posible?

Can does make the request really polite but it doesn't clearly

Can hace que la solicitud sea muy cortés, pero no

set the expectation that it needs to be done by Friday.

establece claramente la expectativa de que debe realizarse antes del viernes.

So to make it clearer, say:

Entonces, para que quede más claro, diga:

Please hand in this report by Friday.

Por favor, entregue este informe antes del viernes.

Now you're still being polite

Ahora sigues siendo cortés

and you're being really assertive and clear.

y realmente asertivo y claro.

Assertive means that you're behaving or speaking in a really

Asertivo significa que te estás comportando o hablando de una manera muy

confident way, clearly expressing what you want or what you need.

segura, expresando claramente lo que quieres o lo que necesitas.

And when you respond to a statement just like this,

Y cuando responda a una declaración como esta,

or a request like this,

oa una solicitud como esta,

do not say: I'll try my best.

no diga: Haré lo mejor que pueda.

Or I'll try.

O lo intentaré.

It's so non-committal. It's like

Es tan evasivo. Es como

Okay!

¡Vale!

I can’t promise anything but yeah, I'll try.

No puedo prometer nada, pero sí, lo intentaré.

You also need to be direct with your answers.

También necesita ser directo con sus respuestas.

Yes, I can get it done by Friday.

Si, lo puedo hacer para el viernes.

Or:

O

It’s going to be difficult for me to meet that deadline

: Va a ser difícil para mí cumplir con ese plazo

because I have a big meeting

porque tengo una gran reunión

with the marketing team tomorrow afternoon.

con el equipo de marketing mañana por la tarde.

My next tip is to practise your intonation.

Mi siguiente consejo es que practiques tu entonación.

Intonation really helps you to express your mood, your feeling,

La entonación realmente te ayuda a expresar tu estado de ánimo, tu sentimiento,

your attitude and your meaning.

tu actitud y tu significado.

And if you use the wrong intonation,

Y si usa la entonación incorrecta,

your message can easily be misunderstood.

su mensaje puede malinterpretarse fácilmente.

Now what’s really interesting is that each language has its own

Ahora, lo que es realmente interesante es que cada idioma tiene sus propios

tone and intonation patterns.

patrones de tono y entonación.

To English speakers, Russian or Cantonese can sound

Para los angloparlantes, el ruso o el cantonés pueden sonar

a little harsh when people are speaking

un poco duros cuando las personas hablan,

but most often that's not the case at all.

pero la mayoría de las veces ese no es el caso en absoluto.

It just sounds that way to English speakers

Simplemente suena de esa manera para los angloparlantes

because of what we understand about our own language

debido a lo que entendemos sobre nuestro propio idioma, lo

which really does make me wonder

que realmente me hace preguntarme, ¿

what does English sound like to you?

cómo te suena el inglés?

Do you think that I sometimes sound way too excited? I'm curious.

¿Crees que a veces sueno demasiado emocionado? Soy curioso.

I guess it might sound a little different to what you're used to.

Supongo que puede sonar un poco diferente a lo que estás acostumbrado.

Let me know down in the comments!

¡Déjame saber abajo en los comentarios!

What does English sound like to you?

¿Cómo te suena el inglés?

Okay, let's get back to intonation practice.

Bien, volvamos a la práctica de la entonación.

In English, we use a rising intonation at the end of

En inglés, usamos una entonación ascendente al final de

some statements and of course, some questions.

algunas declaraciones y, por supuesto, algunas preguntas.

And that's when our voice goes upwards,

Y ahí es cuando nuestra voz sube,

the tone of our voice goes upwards at the end of a sentence.

el tono de nuestra voz sube al final de una oración.

So of course, it can indicate a question and usually a question

Por supuesto, puede indicar una pregunta y, por lo general, una pregunta

that requires a yes or no answer.

que requiere una respuesta de sí o no.

But it can also indicate an emotion like surprise or happiness

Pero también puede indicar una emoción como sorpresa o felicidad

and it can also indicate uncertainty or indecision.

y también puede indicar incertidumbre o indecisión.

So there's actually a few different ways that you can interpret

Entonces, en realidad, hay algunas formas diferentes de interpretar

rising intonation in English.

la entonación ascendente en inglés.

So I want you to compare these two sentences.

Así que quiero que compares estas dos oraciones.

I plan to join you at the meeting

Planeo unirme a usted en la reunión

and then have we'll have lunch afterwards.

y luego almorzaremos.

I plan to join you at the meeting and then have lunch afterwards?

¿Planeo unirme a ustedes en la reunión y luego almorzar?

So that second example really showed

Así que ese segundo ejemplo realmente mostró

indecision, uncertainty, doubt.

indecisión, incertidumbre, duda.

And it's really not the type of message that you want to send

Y realmente no es el tipo de mensaje que quieres enviar

in a professional context, in the workplace, right?

en un contexto profesional, en el lugar de trabajo, ¿verdad?

So use that rising intonation when you're

Así que usa esa entonación ascendente cuando hagas

asking questions and you're showing emotion, positive emotion

preguntas y muestres emoción, emoción positiva,

but not when you're trying to be clear and direct.

pero no cuando intentes ser claro y directo.

Tip number four is to avoid using filler words and sounds.

El consejo número cuatro es evitar el uso de palabras y sonidos de relleno.

It's like

Es como

Totally annoying.

Totalmente molesto.

Words like: like

Palabras como:

totally,

totalmente,

literally,

literalmente,

are all classic filler words, unnecessary words.

son palabras de relleno clásicas, palabras innecesarias.

And sounds like

Y suena como

ehhh,

ehhh,

uhhh,

uhhh,

ehmm,

ehmm,

all of these are used to buy time

todo esto se usa para ganar tiempo

as you're thinking of the right word or the right idea

mientras piensa en la palabra correcta o la idea correcta

that you want to express.

que desea expresar.

When you use these words or these sounds at work,

Cuando usa estas palabras o estos sonidos en el trabajo

it can be really unprofessional. It can seem quite distracting.

, puede ser muy poco profesional. Puede parecer bastante molesto.

It may seem like you don’t really know what you’re talking about.

Puede parecer que realmente no sabes de lo que estás hablando.

Or perhaps it might even feel a little too informal

O tal vez incluso puede parecer un poco demasiado informal,

especially if you’re speaking to people who you respect,

especialmente si está hablando con personas a las que respeta,

who are higher up in the company than you

que están más arriba que usted en la empresa

or perhaps when you’re presenting to a group of people.

o tal vez cuando está presentando a un grupo de personas.

So what I really want to make clear here is that

Entonces, lo que realmente quiero dejar en claro aquí es que la

pause is okay.

pausa está bien.

Instead of using these filler words and these sounds,

En lugar de usar estas palabras de relleno y estos sonidos, la

pause and silence

pausa y el silencio

is okay between ideas.

están bien entre ideas.

Now I know that so many of you feel like

Ahora sé que muchos de ustedes sienten

it’s a really bad thing to pause like you shouldn't be thinking

que es algo realmente malo hacer una pausa como si no deberían estar

about what you have to say next, you should just instantly know it.

pensando en lo que tienen que decir a continuación, deberían saberlo al instante.

And that's what happens with native speakers as well.

Y eso es lo que sucede también con los hablantes nativos.

Of course, it's not.

Por supuesto, no lo es.

And at work, we're often facing challenges or really difficult

Y en el trabajo, a menudo enfrentamos desafíos o situaciones realmente difíciles

situations that require us to consider different options

que nos obligan a considerar diferentes opciones

and to discuss solutions.

y discutir soluciones.

Well that pause allows you to really consider and it shows

Bueno, esa pausa te permite considerar realmente y muestra

that you're considering your options and

que estás considerando tus opciones y

coming up with solutions that are well thought through.

llegando a soluciones que están bien pensadas.

That pause helps you to sound more professional.

Esa pausa te ayuda a sonar más profesional.

Okay the last tip is to avoid really unhelpful phrases.

Bien, el último consejo es evitar frases realmente inútiles.

A really common phrase at work especially when you have to

Una frase muy común en el trabajo, especialmente cuando tienes que dar

explain yourself is:

explicaciones, es:

I thought

pensé

or I assumed.

o supuse.

You might use it when you’ve done something wrong and

Puede usarlo cuando haya hecho algo mal

you want to try and explain what happened.

y quiera tratar de explicar lo que sucedió.

You say: I thought or I assumed

Usted dice: pensé o supuse

we were including yellow in the website design.

que estábamos incluyendo amarillo en el diseño del sitio web.

This sounds like you weren’t sure about something

Esto suena como si no estuviera seguro de algo

and instead of asking the question to make sure you understood

y en lugar de hacer la pregunta para asegurarse de que entendió

clearly, you just went ahead with it anyway.

claramente, simplemente siguió adelante de todos modos.

A better way to explain yourself is to say:

Una mejor manera de explicarse es decir:

My understanding was...

Mi entendimiento fue...

Now this reframes the problem as a simple misunderstanding and

Ahora, esto reformula el problema como un simple malentendido y

your colleague or your manager will probably respond more

su colega o su gerente probablemente responderán de manera más

positively to that kind of thing.

positiva a ese tipo de cosas.

My understanding was that we would use yellow as a

Entendí que usaríamos el amarillo como un

bold colour for this design.

color llamativo para este diseño.

“I don’t know” is another really, really common phrase

“No sé” es otra frase muy, muy común

that you hear at work but it’s one that I suggest

que escuchas en el trabajo, pero te sugiero

you avoid completely.

que la evites por completo.

Why?

Because it’s so unhelpful! And therefore, it's unprofessional.

¿Por qué?

¡Porque es tan inútil! Y por lo tanto, es poco profesional.

It is much better to say:

Es mucho mejor decir:

I'll find out.

lo averiguaré.

So this lets the person know that you’re committed to solving

Entonces, esto le permite a la persona saber que usted está comprometido a resolver

the problem, rather than just waiting to be told what to do about it

el problema, en lugar de simplemente esperar a que le digan qué hacer al respecto

or wait for someone else to do it instead.

o esperar a que alguien más lo haga en su lugar.

Now this video up here is a great one to check out

Ahora, este video aquí arriba es excelente para ver

if you are looking for words and phrases

si está buscando palabras y frases

that will help you to sound more professional at work.

que lo ayudarán a sonar más profesional en el trabajo.

So we’ve been through my five tips!

¡Así que hemos repasado mis cinco consejos!

Now I want to check that you've remembered them all.

Ahora quiero comprobar que los has recordado todos.

They were

Iban más

slow down;

despacio;

make direct statements;

hacer declaraciones directas;

practise your intonation;

practica tu entonación;

avoid filler words;

evite las palabras de relleno;

and avoid unhelpful phrases.

y evitar frases inútiles.

So we all know that you won't make these problems go away

Todos sabemos que estos problemas no desaparecerán de la noche a la

overnight. They're habits, aren't they?

mañana. Son hábitos, ¿no?

So we need to break them and build new habits.

Así que tenemos que romper con ellos y construir nuevos hábitos.

But it's okay, now we need to know what we need to be

Pero está bien, ahora necesitamos saber a qué debemos

looking out for.

estar atentos.

You can put a note on your wall, or next to your desk at work

Puede poner una nota en su pared o junto a su escritorio en el trabajo

to help remind yourself about all of these different things

para recordar todas estas cosas diferentes

that you need to keep in mind to keep improving

que debe tener en cuenta para seguir mejorando

your communication at work.

su comunicación en el trabajo.

Here's a video that will help you to learn about some of the things

Aquí hay un video que te ayudará a conocer algunas de las cosas

you should never say at work.

que nunca debes decir en el trabajo.

And as for next week's video, you're absolutely gonna love it

Y en cuanto al video de la próxima semana, te va a encantar.

I can't wait to share it with you.

No puedo esperar para compartirlo contigo.

Hit that subscribe button and join me again next week.

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Bye for now!

¡Adiós por ahora!