5 Tips on How To Sound More Professional in English

Well hey there, I’m Emma from MmmEnglish.

Bem, olá, sou Emma, ​​da MmmEnglish.

And this week, I’ve pulled together five tips on how to sound

E nesta semana, reuni cinco dicas sobre como soar

more professional in English.

mais profissionalmente em inglês.

If you’re surrounded by English speakers at work

Se você está cercado por falantes de inglês no trabalho

or if you’re planning on getting a job at a company

ou se está planejando conseguir um emprego em uma empresa

where you have to speak English most of the time,

onde precisa falar inglês a maior parte do tempo,

then this lesson is gonna be perfect for you.

esta lição será perfeita para você.

I've got some tips that will help you to sound confident,

Tenho algumas dicas que irão ajudá-lo a parecer confiante,

impressive

impressionante

and professional.

e profissional.

If you do enjoy the video, make sure you give me a thumbs up

Se você gostar do vídeo, certifique-se de dar um joinha e

you share it with a friend. It all helps.

compartilhar com um amigo. Tudo isso ajuda.

And to get my new lessons as soon as they arrive,

E para receber minhas novas lições assim que chegarem,

make sure you're subscribed and you hit that notification bell.

certifique-se de se inscrever e ativar o sino de notificação.

Alright

Tudo bem,

let's get professional.

vamos profissionalizar.

Working at a company where the language, the culture,

Trabalhar em uma empresa onde o idioma, a cultura

and even the mannerisms

e até os maneirismos

are different to your native language must be really hard,

são diferentes do seu idioma nativo deve ser muito difícil,

even quite intimidating at times.

às vezes até bastante intimidador.

At work, you want to show your colleagues that you’re capable

No trabalho, você quer mostrar aos seus colegas que é capaz

of doing a really good job, right?

de fazer um bom trabalho, certo?

Well, the way that you communicate is a huge part

Bem, a maneira como você se comunica é uma grande parte

of being effective and productive at work.

de ser eficaz e produtivo no trabalho.

So today we'll practise communicating your message in a clear,

Então, hoje vamos praticar a comunicação de sua mensagem de forma clara,

professional and polite way.

profissional e educada.

My first tip today is to slow down.

Minha primeira dica hoje é desacelerar.

If you speak English reasonably well,

Se você fala inglês razoavelmente bem,

you may think that talking fast

pode pensar que falar rápido

makes you sound smarter and more confident in your English.

faz com que pareça mais inteligente e confiante em seu inglês.

It's probably what lots of YouTube English teachers have been

É provavelmente o que muitos professores de inglês do YouTube têm

saying to you: speak quickly, link words together,

dito a você: fale rapidamente, conecte as palavras,

sound like a native speaker.

soe como um falante nativo.

However, at work, it's a little different. It actually makes it

No entanto, no trabalho, é um pouco diferente. Na verdade, fica

much more difficult to understand someone

muito mais difícil entender alguém

if they're speaking quickly.

se ele estiver falando rapidamente.

It’s harder to follow along with what they're saying.

É mais difícil acompanhar o que eles estão dizendo.

And in a professional context, this is absolutely not ideal, is it?

E em um contexto profissional, isso não é absolutamente o ideal, não é?

We really need to communicate our message clearly

Nós realmente precisamos comunicar nossa mensagem claramente

in the workplace.

no local de trabalho.

So when you slow your speech down a little,

Então, quando você diminui um pouco o seu discurso,

the people or the person that you’re talking to is gonna feel like

as pessoas ou a pessoa com quem você está falando vão sentir que

they're having a conversation with you

estão conversando com você,

rather than you're just talking at them.

em vez de você estar apenas falando com eles.

It’s much easier for them to understand,

É muito mais fácil para eles entenderem,

and you yourself will have time to think about

e você mesmo terá tempo para pensar no que

what you're gonna say and think about how you're gonna say it.

vai dizer e como vai dizer.

so that it comes out clearly and accurately.

para que saia com clareza e precisão.

Now my next tip is to make direct statements.

Agora, minha próxima dica é fazer declarações diretas.

Can you please hand this report in by Friday?

Você pode, por favor, entregar este relatório até sexta-feira?

So this sentence is not as direct as it could be

Portanto, esta frase não é tão direta quanto poderia ser

because it introduces the option that it's not done by Friday.

porque introduz a opção de não terminar até sexta-feira.

Maybe that person's gonna think it's okay to get it to you

Talvez essa pessoa ache que não há problema em entregá-lo

first thing on Monday morning.

logo na segunda-feira de manhã.

They can work on it over the weekend, perhaps.

Eles podem trabalhar nisso no fim de semana, talvez.

It's the way that we're asking it

É a forma como estamos perguntando

with the modal verb, can.

com o verbo modal, can.

We're asking is it possible?

Estamos perguntando é possível?

Can does make the request really polite but it doesn't clearly

Pode tornar a solicitação muito educada, mas não

set the expectation that it needs to be done by Friday.

define claramente a expectativa de que ela precisa ser feita até sexta-feira.

So to make it clearer, say:

Então, para deixar mais claro, diga:

Please hand in this report by Friday.

Por favor, entregue este relatório até sexta-feira.

Now you're still being polite

Agora você ainda está sendo educado

and you're being really assertive and clear.

e está sendo muito assertivo e claro.

Assertive means that you're behaving or speaking in a really

Assertivo significa que você está se comportando ou falando de

confident way, clearly expressing what you want or what you need.

maneira realmente confiante, expressando claramente o que deseja ou o que precisa.

And when you respond to a statement just like this,

E quando você responder a uma declaração como esta,

or a request like this,

ou a um pedido como este,

do not say: I'll try my best.

não diga: farei o meu melhor.

Or I'll try.

Ou eu vou tentar.

It's so non-committal. It's like

É tão sem compromisso. É como

Okay!

Ok!

I can’t promise anything but yeah, I'll try.

Não posso prometer nada, mas sim, vou tentar.

You also need to be direct with your answers.

Você também precisa ser direto com suas respostas.

Yes, I can get it done by Friday.

Sim, posso fazer até sexta.

Or:

Ou:

It’s going to be difficult for me to meet that deadline

Vai ser difícil para mim cumprir esse prazo

because I have a big meeting

porque tenho uma grande reunião

with the marketing team tomorrow afternoon.

com a equipe de marketing amanhã à tarde.

My next tip is to practise your intonation.

Minha próxima dica é praticar sua entonação. A

Intonation really helps you to express your mood, your feeling,

entonação realmente ajuda você a expressar seu humor, seu sentimento,

your attitude and your meaning.

sua atitude e seu significado.

And if you use the wrong intonation,

E se você usar a entonação errada,

your message can easily be misunderstood.

sua mensagem pode facilmente ser mal interpretada.

Now what’s really interesting is that each language has its own

Agora, o que é realmente interessante é que cada idioma tem seu próprio

tone and intonation patterns.

tom e padrões de entonação.

To English speakers, Russian or Cantonese can sound

Para falantes de inglês, russo ou cantonês podem soar

a little harsh when people are speaking

um pouco duros quando as pessoas estão falando,

but most often that's not the case at all.

mas na maioria das vezes não é o caso.

It just sounds that way to English speakers

Parece assim para os falantes de inglês

because of what we understand about our own language

por causa do que entendemos sobre nosso próprio idioma, o

which really does make me wonder

que realmente me faz pensar

what does English sound like to you?

como é o som do inglês para você?

Do you think that I sometimes sound way too excited? I'm curious.

Você acha que às vezes pareço muito animado? Estou curioso.

I guess it might sound a little different to what you're used to.

Acho que pode soar um pouco diferente do que você está acostumado.

Let me know down in the comments!

Deixe-me saber nos comentários!

What does English sound like to you?

Como soa o inglês para você?

Okay, let's get back to intonation practice.

Ok, vamos voltar à prática de entonação.

In English, we use a rising intonation at the end of

Em inglês, usamos uma entonação crescente no final de

some statements and of course, some questions.

algumas afirmações e claro, algumas perguntas.

And that's when our voice goes upwards,

E é aí que nossa voz sobe,

the tone of our voice goes upwards at the end of a sentence.

o tom de nossa voz sobe no final de uma frase.

So of course, it can indicate a question and usually a question

Então, é claro, pode indicar uma pergunta e geralmente uma pergunta

that requires a yes or no answer.

que requer uma resposta sim ou não.

But it can also indicate an emotion like surprise or happiness

Mas também pode indicar uma emoção como surpresa ou felicidade

and it can also indicate uncertainty or indecision.

e também pode indicar incerteza ou indecisão.

So there's actually a few different ways that you can interpret

Portanto, existem algumas maneiras diferentes de interpretar a

rising intonation in English.

entonação crescente em inglês.

So I want you to compare these two sentences.

Então eu quero que você compare essas duas frases.

I plan to join you at the meeting

Eu pretendo me juntar a você na reunião

and then have we'll have lunch afterwards.

e depois almoçaremos depois.

I plan to join you at the meeting and then have lunch afterwards?

Eu pretendo me juntar a você na reunião e almoçar depois?

So that second example really showed

Então aquele segundo exemplo realmente mostrava

indecision, uncertainty, doubt.

indecisão, incerteza, dúvida.

And it's really not the type of message that you want to send

E realmente não é o tipo de mensagem que você deseja enviar

in a professional context, in the workplace, right?

em um contexto profissional, no local de trabalho, certo?

So use that rising intonation when you're

Portanto, use essa entonação crescente quando estiver

asking questions and you're showing emotion, positive emotion

fazendo perguntas e demonstrando emoção, emoção positiva,

but not when you're trying to be clear and direct.

mas não quando estiver tentando ser claro e direto. A

Tip number four is to avoid using filler words and sounds.

dica número quatro é evitar o uso de palavras e sons de preenchimento.

It's like

É

Totally annoying.

totalmente irritante.

Words like: like

Palavras como: como

totally,

totalmente,

literally,

literalmente,

are all classic filler words, unnecessary words.

são todas palavras de preenchimento clássicas, palavras desnecessárias.

And sounds like

E soa como

ehhh,

ehhh,

uhhh,

uhhh,

ehmm,

ehmm,

all of these are used to buy time

tudo isso é usado para ganhar tempo

as you're thinking of the right word or the right idea

enquanto você pensa na palavra certa ou na ideia certa

that you want to express.

que deseja expressar.

When you use these words or these sounds at work,

Quando você usa essas palavras ou esses sons no trabalho,

it can be really unprofessional. It can seem quite distracting.

pode ser realmente pouco profissional. Pode parecer bastante perturbador.

It may seem like you don’t really know what you’re talking about.

Pode parecer que você realmente não sabe do que está falando.

Or perhaps it might even feel a little too informal

Ou talvez até pareça um pouco informal demais,

especially if you’re speaking to people who you respect,

especialmente se você estiver falando com pessoas que você respeita,

who are higher up in the company than you

que estão em posições mais altas na empresa do que você

or perhaps when you’re presenting to a group of people.

ou talvez quando você está apresentando a um grupo de pessoas.

So what I really want to make clear here is that

Então, o que eu realmente quero deixar claro aqui é que a

pause is okay.

pausa está bem.

Instead of using these filler words and these sounds,

Em vez de usar essas palavras de preenchimento e esses sons,

pause and silence

pausa e silêncio

is okay between ideas.

estão bem entre as ideias.

Now I know that so many of you feel like

Agora eu sei que muitos de vocês acham que

it’s a really bad thing to pause like you shouldn't be thinking

é uma coisa muito ruim fazer uma pausa como se não devessem estar pensando no que

about what you have to say next, you should just instantly know it.

têm a dizer a seguir, deveriam apenas saber instantaneamente.

And that's what happens with native speakers as well.

E é isso que acontece com falantes nativos também.

Of course, it's not.

Claro, não é.

And at work, we're often facing challenges or really difficult

E no trabalho, muitas vezes enfrentamos desafios ou situações realmente difíceis

situations that require us to consider different options

que nos obrigam a considerar diferentes opções

and to discuss solutions.

e discutir soluções.

Well that pause allows you to really consider and it shows

Bem, essa pausa permite que você realmente considere e mostra

that you're considering your options and

que você está considerando suas opções e

coming up with solutions that are well thought through.

apresentando soluções bem pensadas.

That pause helps you to sound more professional.

Essa pausa ajuda você a soar mais profissional.

Okay the last tip is to avoid really unhelpful phrases.

Ok, a última dica é evitar frases realmente inúteis.

A really common phrase at work especially when you have to

Uma frase muito comum no trabalho, especialmente quando você precisa se

explain yourself is:

explicar, é:

I thought

pensei

or I assumed.

ou presumi.

You might use it when you’ve done something wrong and

Você pode usá-lo quando fizer algo errado e

you want to try and explain what happened.

quiser tentar explicar o que aconteceu.

You say: I thought or I assumed

Você diz: pensei ou presumi que

we were including yellow in the website design.

estávamos incluindo amarelo no design do site.

This sounds like you weren’t sure about something

Isso soa como se você não tivesse certeza sobre algo

and instead of asking the question to make sure you understood

e, em vez de fazer a pergunta para ter certeza de que entendeu

clearly, you just went ahead with it anyway.

claramente, você simplesmente seguiu em frente de qualquer maneira.

A better way to explain yourself is to say:

Uma maneira melhor de se explicar é dizer:

My understanding was...

Meu entendimento foi...

Now this reframes the problem as a simple misunderstanding and

Agora, isso reformula o problema como um simples mal-entendido e

your colleague or your manager will probably respond more

seu colega ou seu gerente provavelmente reagirá de forma mais

positively to that kind of thing.

positiva a esse tipo de coisa.

My understanding was that we would use yellow as a

Meu entendimento era que usaríamos o amarelo como uma

bold colour for this design.

cor ousada para este design.

“I don’t know” is another really, really common phrase

“Não sei” é outra frase muito, muito comum

that you hear at work but it’s one that I suggest

que você ouve no trabalho, mas que sugiro que

you avoid completely.

você evite completamente.

Why?

Because it’s so unhelpful! And therefore, it's unprofessional.

Por que?

Porque é tão inútil! E, portanto, é pouco profissional.

It is much better to say:

É muito melhor dizer:

I'll find out.

vou descobrir.

So this lets the person know that you’re committed to solving

Portanto, isso permite que a pessoa saiba que você está comprometido em resolver

the problem, rather than just waiting to be told what to do about it

o problema, em vez de apenas esperar que lhe digam o que fazer

or wait for someone else to do it instead.

ou esperar que outra pessoa o faça.

Now this video up here is a great one to check out

Agora, este vídeo aqui é ótimo para conferir

if you are looking for words and phrases

se você está procurando palavras e frases

that will help you to sound more professional at work.

que o ajudarão a soar mais profissional no trabalho.

So we’ve been through my five tips!

Então, passamos por minhas cinco dicas!

Now I want to check that you've remembered them all.

Agora quero verificar se você se lembrou de todos eles.

They were

Eles estavam

slow down;

lentos;

make direct statements;

fazer declarações diretas;

practise your intonation;

pratique sua entonação;

avoid filler words;

evite palavras de enchimento;

and avoid unhelpful phrases.

e evite frases inúteis.

So we all know that you won't make these problems go away

Portanto, todos sabemos que você não fará com que esses problemas desapareçam

overnight. They're habits, aren't they?

da noite para o dia. São hábitos, não são?

So we need to break them and build new habits.

Por isso, precisamos quebrá-los e construir novos hábitos.

But it's okay, now we need to know what we need to be

Mas tudo bem, agora precisamos saber o que precisamos estar

looking out for.

atentos.

You can put a note on your wall, or next to your desk at work

Você pode colocar uma nota na parede ou ao lado de sua mesa de trabalho

to help remind yourself about all of these different things

para ajudar a se lembrar de todas essas coisas diferentes

that you need to keep in mind to keep improving

que você precisa ter em mente para continuar melhorando

your communication at work.

sua comunicação no trabalho.

Here's a video that will help you to learn about some of the things

Aqui está um vídeo que ajudará você a aprender sobre algumas das coisas que

you should never say at work.

você nunca deve dizer no trabalho.

And as for next week's video, you're absolutely gonna love it

E quanto ao vídeo da próxima semana, você vai adorar.

I can't wait to share it with you.

Mal posso esperar para compartilhá-lo com você.

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Bye for now!

Adeus por agora!