The Secret Ingredient of Business Success | Pete Stavros | TED

Переводчик: Alena Chernykh Редактор: Alina Siluyanova

My first job as an investor was when I was 24 years old,

Свою первую работу в качестве инвестора я получил, когда мне было 24 года,

and I'm almost 50 today, so that is half a lifetime ago.

а сегодня мне почти 50 лет, так что это было полжизни назад.

But I still clearly remember the first thing I was asked to do:

Но я до сих пор хорошо помню первое, о чём меня попросили:

to oversee wire transfers related to the sale of a business,

контролировать банковские переводы, связанные с продажей бизнеса,

basically to make sure all the shareholders got their money.

в основном для того, чтобы все акционеры получили свои деньги.

В любой компании, большой, малой, публичной, частной,

Any company, large or small, public or private,

has shareholders who own the business.

есть акционеры, владеющие бизнесом.

А по мере роста стоимости компании

And as the value of the company goes up,

wealth is created for those who own shares.

у тех, кто владеет акциями, создаётся достаток.

Now at this company, ownership among the employees extended

В одной компании доля собственности сотрудников расширилась:

from the very top position, the CEO,

от самой высокой должности, генерального директора,

to some mid-level roles like assistant treasurer.

до должностей среднего звена, таких как помощники казначея.

When I called the CEO to confirm his wire transfer

Когда я позвонил гендиректору подтвердить его банковский перевод,

it was a very matter-of-fact conversation.

это был очень будничный разговор.

"Got the money, thanks a lot."

«Деньги получил, большое спасибо».

Click.

Чик.

Now, when I called the assistant treasurer,

Когда я позвонил помощнику казначея,

который зарабатывал малую часть того, что зарабатывал гендиректор,

who was making a tiny fraction of what the CEO had made,

he was so overcome with emotion, he could barely find the words.

его так переполняли эмоции, что он едва мог подобрать слова.

And he later explained in a tearful voicemail

Позже он со слезами на глазах объяснил,

that his ownership payout

что его выплата за долю

literally meant college education for his kids.

буквально покрывала оплату высшего образования его детей.

So I wondered,

Поэтому я задался вопросом:

what if everyone in a company had stock ownership,

а что, если все сотрудники компании владели бы акциями,

not just to the assistant-treasurer level,

то есть не только на уровне помощника казначея,

but to the factory floor, distribution centers?

но и на заводах, в распределительных центрах?

How might employees’ lives be impacted,

Как это может повлиять на жизни сотрудников?

and how might the company and, in fact, the whole community be impacted?

А как может повлиять на компанию, да и на общество в целом?

These questions were not new to me.

Эти вопросы не были для меня новыми.

My dad had been asking them for decades.

Мой отец задавал их десятилетиями.

My father operated a road grader for a union construction company

Мой отец работал автогрейдеристом в профсоюзной строительной компании

in Chicago for 45 years.

в Чикаго целых 45 лет.

This is actually a picture of my dad in his road grader.

А вот и фотография моего отца в автогрейдере.

And my dad dreamt of worker ownership

Он мечтал о правах собственности для рабочих,

to address three things he didn't like about his job.

что решило бы три проблемы, из-за которых его работа ему не нравилась.

First, he couldn't build wealth on 20 dollars an hour.

Во-первых, он не мог разбогатеть, зарабатывая 20 долларов в час.

Second, he had no incentive to care about things an owner would focus on,

Во-вторых, он не чувствовал причин заботиться о том, что важно владельцу,

things like productivity.

например, о производительности.

So he felt no sense of alignment.

Так что он не испытывал ощущения гармонии.

And third, he had no voice.

И в-третьих, у него не было права голоса.

Without the right incentives in place,

Без нужных стимулов у руководства

there was really no reason for management to listen to workers,

не было причин прислушиваться к мнению работников,

and they didn't.

и они этого не делали.

And my dad's experience is certainly not unique.

Опыт моего отца, конечно, не уникален.

Only a tiny percentage of workers are granted stock ownership

Лишь небольшому проценту работников предоставлено право собственности

in their companies, and most workers have no wealth,

на акции своих компаний, и большинство работников не богаты,

and it is in fact stock ownership or the lack of it

а ведь именно владение акциями или отсутствие такого права

that is by a mile the biggest driver of wealth inequality.

является наиглавнейшим фактором имущественного неравенства.

Most employees feel their opinions don't count.

Многие сотрудники верят, что их мнение не важно.

If you look at Gallup surveys,

Если взять опросы Gallup,

77 percent of employees globally are disengaged on the job.

77 процентов сотрудников во всём мире не вовлечены в работу.

18 percent literally hate the company that they work for.

18 процентов буквально ненавидят компанию, в которой работают.

They're throwing the wrenches in the machines.

Они бросают гаечные ключи в машины.

Today, I'm going to try to convince you that broadening employee stock ownership

Я попытаюсь убедить вас, что расширение акционерного участия сотрудников —

is the single most important thing that we can do to lift up workers

самое важное, что можно сделать для повышения духа работников

and to make companies stronger, too.

и укрепления компаний.

Это может дать нам такую форму капитализма,

It could give us a form of capitalism that is actually inclusive

которая в действительности инклюзивна и устойчива.

and sustainable.

And I believe it could literally change the economy.

И я верю, что это может реально изменить экономику.

I've been pursuing this idea most of my adult life.

Я занимался этой идеей большую часть своей взрослой жизни.

25 years ago, as a graduate school student,

25 лет назад, будучи аспирантом,

I dove into the history of employee ownership,

я погрузился в историю права собственности работников

and I published a paper on the topic in 2002.

и опубликовал статью на эту тему в 2002 году.

Then, a handful of years later,

Затем, спустя несколько лет,

I got my first real leadership position at the company I still work for, KKR.

я впервые занял руководящий пост в компании KKR, где всё ещё работаю.

And I was put in charge of investing in and improving industrial companies,

Мне было поручено инвестировать в промышленные компании,

в основном в обрабатывающие, и улучшать их.

mostly manufacturing businesses.

And that was a great opportunity to start experimenting

Это была прекрасная возможность начать экспериментировать

with different ways of sharing stock ownership with all employees.

с различными способами совместного владения акциями со всеми сотрудниками.

Something we've now done with 44 different companies

Нечто, что мы сделали уже с 44 различными компаниями

over the past 15 years.

за последние 15 лет.

In our early efforts,

На начальном этапе

we had some success, but we made a lot of mistakes.

мы добились некоторых успехов, но допустили много ошибок.

The most important thing we got right

И главное, что мы сделали правильно, —

was making sure that stock ownership was free

обеспечили работникам возможность владеть акциями

бесплатно и с постепенным ростом,

and incremental for workers,

not a trade for wages or other benefits.

а не менять их на зарплату или другие льготы.

Речь не шла о переносе риска на рабочую силу.

This could not be about shifting risk onto the workforce.

But we got plenty of things wrong.

Но мы во многом ошиблись.

We didn't communicate well.

Мы плохо взаимодействовали.

So if I said something like,

Поэтому если я говорил:

"We'd hope to sell a business in five years,"

«Мы надеемся продать бизнес через пять лет», —

that often led to employees literally counting the days

это часто приводило к тому, что сотрудники считали рабочие дни

or growing suspicious if things took longer.

или становились подозрительными, если процесс затягивался.

We didn't share our financial information

Мы не делились финансовой информацией,

so people didn't know how the business was doing,

и люди не знали, как идёт бизнес.

nor did we ask them how they would run the business better.

Мы также не спрашивали их, как они могли бы лучше управлять бизнесом.

You see, ownership is about a lot more than just giving out stock.

Право собственности — это гораздо больше, чем просто выдача акций.

It's about trying to create a whole different type of culture,

Речь идёт о попытке создать совершенно другую культуру —

an ownership culture.

культуру собственности.

Now let me share a story

А теперь я расскажу,

of what this can look like when it's done well.

как это может выглядеть, если всё сделать правильно.

In 2015, we invested in a company called CHI Overhead Doors.

В 2015 году мы инвестировали в компанию под названием CHI Overhead Doors.

CHI is based in central Illinois, in Amish country,

Компания находится в центральной части Иллинойса, в стране амишей,

and the company makes overhead garage doors,

и производит накладные гаражные ворота,

like the one you see here in this picture.

подобные представленным на картинке.

And CHI was a good business.

У этой компании был хороший бизнес.

But from a worker morale standpoint,

Но с точки зрения морального духа работников,

it was very reminiscent of what I saw with my dad.

это было очень похоже на ситуацию с моим отцом.

Out of 800 employees, only 18 had stock ownership.

Из 800 сотрудников только 18 владели акциями.

So that means when we bought the business,

То есть когда мы купили бизнес,

most people got nothing and just went back to work,

большинство ничего не получили и вернулись на работу,

and a small handful made many millions of dollars.

а небольшая горстка заработала миллионы долларов.

Employee engagement scores were absolutely dismal.

Показатели вовлечённости сотрудников были очень удручающими.

Most people didn't even bother to respond to surveys.

Большинство даже не стали участвовать в опросах.

And this lack of alignment and engagement,

Отсутствие согласованности и вовлечённости

you could see it in the business.

можно было увидеть в бизнесе.

Это проявлялось в таких вещах, как производительность, качество, отходы.

It showed up in things like productivity, quality, scrap.

People didn't always try to do their best.

Люди не всегда старались изо всех сил.

It took us a long time to change the culture,

Много времени ушло, чтобы изменить ситуацию:

eight years.

восемь лет.

And it started with stock ownership.

И всё началось с владения акциями.

So day one, all 800 employees were granted stock ownership

С первого дня всем 800 сотрудникам было дано право собственности на акции,

so they would participate.

чтобы они могли принимать участие,

As the value of the company went up, through dividends along the way,

пока стоимость компании росла за счёт дивидендов,

and then at the end, when the business was sold.

а затем, в конце концов, когда бизнес был продан.

When we announced this program,

Когда мы представили эту программу,

the employees were so excited, they gave me a gift.

сотрудники были так взволнованы, что сделали мне подарок.

Which was a live chicken.

Это была живая курица.

(Laughter)

(Смех)

Literally two guys on the factory floor came up and handed me a chicken.

Буквально два парня на фабрике подошли и вручили мне курицу.

(Laughter)

(Смех)

I awkwardly joked that I didn't have a crate,

Я неловко пошутил, что у меня нет ящика,

and I wasn't sure I could carry a chicken on my flight back to New York.

и не уверен, что смогу взять с собой курицу на обратный рейс в Нью-Йорк.

But this was about much more than just stock ownership.

Но речь шла не только о владении акциями.

Employees were educated about the business,

Сотрудники были осведомлены о бизнесе,

they were kept informed.

их постоянно информировали.

Once a quarter we got everyone together and we talked openly

Раз в квартал мы собирали всех вместе и открыто обсуждали,

about what was working and what was not

что работает, а что нет,

and where the business was headed,

куда движется бизнес,

and we shared our financial information transparently.

а также открыто делились финансовой информацией.

All 800 employee owners were given a voice.

Всем 800 сотрудникам было дано право голоса.

As one example,

Например, им был предоставлен

they were provided with a million dollars annual budget

годовой бюджет в миллион долларов

для расходов на организацию рабочих мест на их усмотрение.

to invest in their workplace any way they saw fit.

Они придумывали идеи,

They came up with the ideas,

решали, куда направить деньги.

they decided where the money went.

And over the course of several years,

И за этот период в несколько лет

they voted in things like air conditioning for the manufacturing plant.

они проголосовали, например, за кондиционирование воздуха на заводе.

One year they voted for new break rooms.

В один год они проголосовали за новые комнаты отдыха.

В другой год им захотелось построить свою медицинскую клинику.

Another year, they wanted an on-site health clinic built.

А позже — кафетерий, где можно заказать здоровую еду.

And another, an on-site cafeteria with healthy food options.

We found this was a great way to engage with employees

Мы обнаружили: это отличный способ общения с работниками,

because not only were you giving them a voice

ведь они не только имели право голоса,

но и видели, как их мнения физически воплощались на рабочем месте.

but they could see their voice physically manifested in the workplace.

Employees were also provided free financial coaching

Сотрудники также прошли бесплатный финансовый инструктаж,

so that as they received money,

чтобы, получив деньги,

they could save and invest effectively.

они могли эффективно экономить и инвестировать.

And I want to be very clear,

И хочу быть предельно ясным:

all of this benefited the company too.

всё это пошло и на пользу компании.

It's not like this was only good for workers.

От этого не только работники выиграли.

We saw quality improve, scrap went down, productivity boomed.

Мы наблюдали улучшение качества,

сокращение отходов, рост производительности.

We became more responsive to customer demands,

Мы стали более чутко реагировать на запросы клиентов

and we gained market share as a result.

и в итоге увеличили свою долю рынка.

In fact, by the end of the journey,

К окончанию нашей работы

the financial results had improved so enormously

финансовые результаты так сильно выросли,

что стоимость компании в десять раз превысила её стоимость в 2015 году.

the company was worth ten times what it had been worth in 2015.

And to put that in perspective,

Чтобы вы представляли:

это была самая лучшая инвестиция для нас в KKR с 1980-х годов.

this was the single best investment for us at KKR since the 1980s.

And this is with a company making garage doors.

И это с компанией, производящей гаражные ворота.

This is not like a high-flying technology business.

Не такой уж высокотехнологичный бизнес.

When the company was sold,

Когда компанию продали,

we gathered everyone in our main manufacturing plant in central Illinois.

мы собрали всех на главном производстве в центральной части Иллинойса.

We told them their jobs were safe,

Сказали, что их рабочие места в безопасности,

and it was time for each of them to learn what they had earned from their ownership.

и пришло время узнать, сколько каждый заработал на их праве собственности.

The payouts were scaled based on length of employment.

Выплаты варьировались в зависимости от стажа работы.

With our most tenured factory workers

При этом наши самые опытные производственники

earning six-and-a-half times their annual income,

получили в шесть с половиной раз больше своего годового дохода,

or a half a million dollars.

или полмиллиона долларов.

We had truck drivers make 800,000 dollars.

Были и водители грузовиков, получившие 800 000 долларов.

So this was life-impacting amounts of money.

То есть меняющие жизни суммы денег.

And I could talk to you about it all day,

Я мог бы рассказывать об этом весь день,

но не смогу передать это лучше самих рабочих.

but I won't get it across as well as the workers can themselves.

(Video) Person 1: He started out at 20,000,

(Видео) Человек 1: Он начал с 20 000,

and then he went to the next amount and the next amount,

затем перешёл к следующей сумме, потом к следующей

и продолжал расти.

and he kept going.

Человек 2: Ничего себе!

Person 2: I'm like, whoa!

Person 3: Holy smokes!

Человек 3: Боже мой!

Person 4: Where is this going to lead?

Человек 4: К чему это приведёт?

ПС: 40 000 долларов, 70 000 долларов.

PS: 40,000 dollars, 70,000 dollars.

Two-and-a-half times your annual pay.

Две с половиной вашей годовой зарплаты.

Три с половиной! Четыре с половиной!

Three-and-a-half times, four-and-a-half times,

five-and-a-half times your annual pay.

В пять с половиной раз больше вашей годовой зарплаты!

Six-and-a-half times.

В шесть с половиной раз!

Person 4: I just kept looking around at all the people around me

Человек 4: Я просто смотрела на людей вокруг

и думала, как сильно это изменит жизнь каждого из нас.

thinking how much this was going to change everyone's lives.

Person 2: You sit there and you struggle, like, how am I going to pay for this?

Человек 2: Сидишь и пытаешься понять, как мне за это заплатить, как?

Человек 6: Задумайтесь, что это значит для этой области.

Person 6: Just think about what this means for this area.

Человек 7: Мы здесь, но есть куча семей с низкими доходами,

Person 7: We’re out here, there’s a bunch of lower-income families

живущими от зарплаты до зарплаты.

that live paycheck to paycheck.

Person 2: This will absolutely give us some comfort that, you know,

Человек 2: Это вселяет в нас уверенность,

the future is going to be OK.

что всё будет хорошо.

Person 8: It’s wonderful, I mean, it’s just freedom.

Человек 8: Это прекрасно, это настоящая свобода.

I got freedom.

Я обрёл свободу.

Person 10: This is what we did and we’re proud of it.

Человек 10: Это то, что мы сделали, и мы гордимся этим.

Person 11: Every cent that we get back, we earned.

Человек 11: Каждый полученный нами цент мы заработали.

Person 12: Without ownership, it is a job.

Человек 12: Без права собственности это работа.

You clock in, you clock out, you go home.

На работу, с работы, и так по кругу.

When you have ownership in the business, it changes everything.

Когда становишься владельцем бизнеса, это меняет всё.

(Applause)

(Аплодисменты)

PS: They deserve to be applauded because they earned it.

ПС: Они заслуживают аплодисментов, они их заработали.

One of my favorite things in that ...

Мне в этом больше всего нравится то, что...

Audience: Don’t worry, we’re all crying.

Аудитория: Не волнуйтесь, мы все плачем.

(Смех)

(Laughter)

PS: Alright.

ПС: Хорошо.

I'll try and explain that again.

Попробую объяснить ещё раз.

So when Cara said, “We earned this,” I love that sentiment,

Слова Кары «Мы это заработали» мне так понравились,

because to me, that's ownership.

ведь для меня это и есть право собственности.

You know, they earned it, this wasn't a gift,

Они заработали эти деньги, это не подарок.

it didn't happen by chance, they made it happen.

Это не произошло случайно, они это сделали.

And it did change the community.

И это действительно изменило сообщество.

340 million dollars of wealth was injected into the community,

В это сообщество было вложено 340 миллионов долларов,

and it's forever changed.

и оно навсегда изменилось.

I mean, that type of wealth creation,

Такой способ создания благосостояния

it can fundamentally shift a whole local economy.

может коренным образом изменить местную экономику в целом.

It means more tax revenue, better schools, new business formations,

Это и больше налоговых поступлений, лучшие школы, новые предприятия,

more restaurants in town.

больше ресторанов в городе.

And it means dignified retirement for the employees.

Это и достойная пенсия для сотрудников.

So just imagine how different would the economy be

Представьте, насколько изменилась бы экономика,

if every company operated in this way

если бы каждая компания работала подобным образом

and included all employees in decision-making and in wealth creation?

и включала всех сотрудников в процесс принятия решений и создания богатства?

What a different economy we would have.

Какая у нас была бы другая экономика.

When we sold the business, I got a second gift.

Когда мы продали бизнес, я получил второй подарок.

A chicken.

Курицу.

(Смех)

(Laughter)

Но на этот раз она была в ящике с маленькой биркой,

But this time it was with a crate and it had a little tag

indicating it had been pre-checked back to New York City.

с указанием заблаговременной регистрации на рейс в Нью-Йорк.

(Laughter)

(Смех)

Мне нравились мой брак и жена, поэтому я не стал брать курицу домой.

I wanted to stay married to my wife so I did not bring the chicken home.

But when I got home, my wife and I started talking

Но вернувшись домой, мы с женой начали обсуждать,

about how we could give this idea of employee ownership more scope.

как расширить сферу применения идеи права собственности для сотрудников.

And we decided to start a nonprofit called Ownership Works,

И мы решили создать НКО под названием Ownership Works

whose mission is to ignite a movement around employee ownership

с целью зародить инициативу вокруг идеи права собственности

и оказывать поддержку компаниям, которые хотят пойти по этому пути,

and to help CEOs and companies who want to go on this journey

because it is not easy.

такому нелёгкому пути.

Our goal is to reach a million workers over the next 10 years

Наша цель — привлечь миллион работников в течение следующих 10 лет

and to create tens of billions of wealth for working families.

и создать десятки миллиардов долларов для работающих семей.

And we're already well on our way.

И мы уже на пути к этому.

We've got line of sight to our first 250,000 workers being impacted,

Уже не за горами достижение результата для первых 250 000 наших работников

and our first 10 billion of wealth creation for working families.

и заработок первых 10 миллиардов для работающих семей.

We've also joined forces with a coalition of employee ownership advocates

Мы сотрудничаем с коалицией защитников права собственности сотрудиков,

who have come together to put new energy

примкнувших с целью вдохнуть новую энергию

behind something called an ESOP,

в разработку того, что называется ЭСОП,

or employee stock ownership plan.

или акционерная собственность работников.

The ESOP was created by Congress in the 1970s,

ЭСОП был создан Конгрессом в 1970-х годах

and it gives companies tax incentives

и предоставляет компаниям налоговые льготы

in exchange for sharing stock ownership with workers.

в обмен на совместное владение акциями с работниками.

Our goal, through a new organization called Expanding ESOPs,

Мы намерены через новую организацию «Расширение ЭСОП»

is to pass legislation in the United States

принять в США законы,

to make ESOPs easier to form

упрощающие и ускоряющие создание ЭСОП,

and faster to form, particularly with larger businesses.

особенно для крупных предприятий.

It is going to take government support for this idea to really take off.

Чтобы реализовать эту идею, потребуется государственная поддержка.

That's how we're going to get not one million new employee owners,

Тогда будет не миллион работников с правом собственности,

а 30 или 40 миллионов.

but 30 million or 40 million.

When I talk about this idea and my passion for it,

Говоря об этой идее и страсти к ней,

я всегда получаю тот же вопрос: «Что ваш отец думает об этом?»

I always get the same question: “What does your dad think of all this?”

Well, you'd have to know my dad to appreciate this, but he says,

Нужно знать моего отца, чтобы понять это, когда он говорит:

«Какого чёрта так долго ждали?»

"What the hell took so long?"

(Laughter)

(Смех)

Thank you.

Спасибо.

(Cheers and applause)

(Аплодисменты и одобрительные возгласы)