The value of your humanity in an automated future | Kevin Roose

Transcriber: Joseph Geni Reviewer: Camille Martínez

Переводчик: Emiliya Eminova Редактор: Olga Mansurova

Мне было лет 25, когда я впервые понял,

что могу быть заменён роботом.

В то время я работал финансовым репортёром,

освещавшим Уолл-стрит и фондовый рынок,

I was in my mid-20s the first time I realized

и однажды услышал о новом приложении для создания отчётов с помощью ИИ.

that I could be replaced by a robot.

По сути, вы просто вводите немного данных

At the time, I was working as a financial reporter

covering Wall Street and the stock market,

в корпоративный финансовый отчёт или базу данных объявлений о недвижимости,

and one day, I heard about this new AI reporting app.

а ИИ-приложение автоматически выделит все важные части,

Basically, you just feed in some data,

вставит их в новости

like a corporate financial report or a database of real estate listings,

и опубликует

без участия человека.

and the app would automatically strip out all the important parts,

Эти ИИ-приложения для отчётов

не собирались получать никаких Пулитцеровских премий,

plug it into a news story

and publish it,

но они оказались шокирующе эффективны.

with no human input required.

Главные новостные организации уже стали их использовать,

Now, these AI reporting apps,

they weren't going to win any Pulitzer Prizes,

а одна компания сказала, что у них ИИ-приложение

but they were shockingly effective.

было использовано для написания 300 миллионов новостей за год,

Major news organizations were already starting to use them,

and one company said that its AI reporting app

что немного больше, чем у меня,

и, вероятно, больше, чем вместе у всех людей-журналистов на земле.

had been used to write 300 million news stories in a single year,

В течение последних лет

which is slightly more than me

я исследовал эту надвигающуюся волну ИИ и автоматизации,

and probably more than every human journalist on earth combined.

и узнал что то, что произошло со мной в тот день,

происходит со всеми работниками в любых отраслях,

For the last few years,

I've been researching this coming wave of AI and automation,

неважно, насколько их работа престижна и высокооплачиваема.

and I've learned that what happened to me that day

Врачи узнают, что сегодня алгоритмы машинного обучения

is happening to workers in all kinds of industries,

могут диагностировать определённые типы рака более точно, чем они сами.

no matter how seemingly prestigious or high-paid their jobs are.

Юристам бросают вызов ИИ-приложения, выявляющие проблемы в контрактах

Doctors are learning that machine learning algorithms

can now diagnose certain types of cancers more accurately than they can.

с большей точностью, чем они сами.

Недавно в Google провели эксперимент с ИИ, который обучает нейронные сети,

Lawyers are going up against legal AIs that can spot issues in contracts

по сути, с роботом, который создаёт других роботов.

with better precision than them.

Recently at Google, they ran an experiment with an AI that trains neural networks --

И они обнаружили, что эти ИИ-обученные нейронные сети

были точнее тех, которые создали их собственные люди-программисты.

essentially, a robot that makes other robots.

And they found that these AI-trained neural networks

Но самым тревожным, что я узнал в ходе своего исследования,

оказалось то, что мы готовились к этому автоматизированному будущему

were more accurate than the ones that their own human programmers had coded.

совершенно неправильным образом.

But the most disturbing thing I learned in my research

Годами считалось общепринятым, что если будущее за технологиями,

is that we've been preparing for this automated future

то нам нужно быть к технологиям ближе насколько это возможно.

in exactly the wrong way.

Мы говорили людям учиться программировать и изучать «точные» науки,

For years, the conventional wisdom has been that if technology is the future,

такие как наука о данных, инженерия и математика,

then we need to get as close to the technology as possible.

поэтому все люди с «неточными», личностными навыками,

We told people to learn to code and to study hard skills

эти художники, писатели и философы,

like data science, engineering and math,

просто собирались в итоге подавать кофе нашим повелителям роботов.

because all those soft skills people,

Но то, что я узнал, показало, что верно как раз обратное.

those artists and writers and philosophers,

they were just going to end up serving coffee to our robot overlords.

Вместо того, чтобы пытаться конкурировать с машинами,

нам нужно стараться совершенствовать наши человеческие навыки,

But what I learned was that essentially the opposite is true.

то, что могут делать только люди,

Rather than trying to compete with machines,

включая сострадание, критическое мышление и моральную храбрость.

we should be trying to improve our human skills,

the kinds of things that only people can do,

И когда мы выполняем свою работу,

мы должны стараться делать её как можно более гуманно.

things involving compassion and critical thinking and moral courage.

Для меня это означало вкладывать больше себя в свою работу.

And when we do our jobs,

we should be trying to do them as humanely as possible.

Я перестал писать шаблонные истории о доходах корпораций

и начал писать о том, что больше раскрывало мою индивидуальность.

For me, that meant putting more of myself in my work.

I stopped writing formulaic corporate earnings stories,

Я начал серию финансовой поэзии.

Я писал профили необычных и интересных людей с Уолл-стрит,

and I started writing things that revealed more of my personality.

таких как парикмахер, который стрижёт людей в Goldman Sachs.

I started a financial poetry series.

I wrote profiles of quirky and interesting people on Wall Street

Я даже убедил моего редактора позволить мне один день пожить как миллиардер,

like the barber who cuts people's hair at Goldman Sachs.

носить часы за 30 000 долларов, разъезжать на Роллс-ройсе,

I even convinced my editor to let me live like a billionaire for a day,

летать на частном самолёте.

Тяжёлая работа,

но кто-то должен её делать.

wearing a 30,000 dollar watch and driving around in a Rolls Royce,

И я обнаружил, что этот новый человеческий подход к своей работе

flying in a private jet.

помог мне с гораздо большим оптимизмом смотреть в собственное будущее,

Tough job,

but someone's got to do it.

And I found that this new human approach to my job

потому что вы можете научить робота обобщать новости

или написать заголовок, который соберёт много кликов

made me feel much more optimistic about my own future,

в Google или Facebook,

но нельзя научить его вызывать у людей смех

because you can teach a robot to summarize the news

глупым лимериком о рынке облигаций

or to write a headline that's going to get a lot of clicks

или объяснять, что такое долговое обязательство, обеспеченное залогом,

from Google or Facebook,

but you can't automate making someone laugh

людям, не заставив их заснуть.

with a dumb limerick about the bond market

И продолжая исследовать,

я находил ещё больше примеров людей, ставших успешными таким путём,

or explaining what a collateralized debt obligation is to them

without making them fall asleep.

отказываясь соревноваться с машинами,

и вместо этого делая себя ещё более человечными.

And as I researched more,

I found so many more examples of people who had succeeded this way

Возьмём Руса.

Рус Гарофало мой бухгалтер.

Он каждый год помогает мне с налогами,

by refusing to compete with machines

и как вы можете увидеть из этой фотографии,

and instead making themselves more human.

Рус не является традиционным бухгалтером.

Take Rus.

Rus Garofalo is my accountant.

Он бывший стендап-комик,

He helps me with my taxes every year,

и он привносит свою комедийную чувствительность в свою работу.

and as you can probably tell from the photo,

Клянусь, мне гораздо веселее с Русом обсуждать детали отчислений,

Rus is not a traditional accountant.

He's a former standup comedian,

чем смотреть комедийные шоу, за которые я плачу реальные деньги.

and he brings his comedic sensibility to his work.

I swear, I've had more fun talking about itemized deductions with Rus

Рус знает, что в век TurboTax

единственный путь для бухгалтеров оставаться нужными

than at actual comedy shows that I've paid real money to see.

требует привносить в работу что-то помимо налоговой экспертизы.

Rus knows that in the age of TurboTax,

Поэтому он основал компанию под названием Brass Taxes.

the only way for human accountants to stay relevant

Понятно?

is bringing something to the table other than tax expertise.

Он нанял кучу других весёлых и представительных бухгалтеров

So he started a company called Brass Taxes.

и начал искать клиентов в творческих отраслях,

которые оценили бы то, что человек помогает

Get it?

He hired a bunch of other funny and personable accountants,

им разобраться с налогами.

Теперь, технически, я должен очень беспокоиться о Русе,

and he started looking for clients in creative industries

who would appreciate the value of having a human being

потому что подготовка налогов стала сильно подвергаться автоматизации.

walk them through their taxes.

Now, technically, I should be very worried about Rus,

По факту, согласно исследованию Оксфордского университета,

because tax preparation is a highly automation-prone industry.

вероятность её автоматизации составляет 99 процентов.

Но я не волнуюсь о Русе,

In fact, according to an Oxford University study,

потому что он нашёл способ превратить подготовку к уплате налогов из рутины

it has a 99 percent chance of being automated.

в увлекательный человеческий опыт,

But I'm not worried about Rus,

because he's figured out a way to turn tax preparation from a chore

за который многие люди, включая меня,

готовы платить.

Или возьмём Мицуру Каваи.

into an entertaining human experience

Шестьдесят лет назад Мицуру начинал младшим стажёром

that lots of people, including me,

на заводе Toyota в Японии.

are willing to pay for.

Он делал части машин вручную.

Or take Mitsuru Kawai.

И это были 1960-е годы,

Sixty years ago, Mitsuru started as a junior trainee

эпоха, когда автомобильная промышленность переживала

at a Toyota factory in Japan.

огромные технологические преобразования.

He made car parts by hand.

Первые заводские роботы начали поступать на сборочные линии,

And this was the 1960s,

и многие люди были обеспокоены,

an era where the auto industry was undergoing

что работники автомобильной промышленности станут лишними.

a huge technological transformation.

The first factory robots had started coming onto the assembly lines,

Мицуру решил сфокусироваться на том, что по-японски называют «монозукури»,

and a lot of people were worried

that auto workers were going to become obsolete.

в основном, человеческое мастерство.

Mitsuru decided to focus on what, in Japanese, is called "monozukuri" --

Он изучил все нюансы и запутанные детали автомобильного дизайна

basically, human craftsmanship.

и развил в себе некоторые навыки шестого чувства,

He studied all the nuanced, intricate details of auto design,

которыми обладали немногие другие его коллеги.

Он мог слушать машину и определять, когда она вот-вот сломается,

and he developed these kind of sixth-sense skills

или посмотреть на кусок металла и определить его температуру

that few of his other colleagues had.

лишь по оттенку его оранжевого света.

He could listen to a machine and tell when it was about to break

В конце концов боссы Мицуру заметили, что у него есть все эти навыки,

or look at a piece of metal and figure out what temperature it was

которых нет у его коллег,

и они сделали его вправду ценным,

just by what shade of orange it was glowing.

потому что он мог работать бок о бок с роботами, заполняя пробелы,

Eventually, Mitsuru's bosses noticed that he had all these skills

делая то, что они не могли сделать.

that his coworkers didn't,

Его повышали и повышали по службе,

and they made him really valuable,

because he could work alongside the robots filling in the gaps,

и как раз в этом году

Мицуру Каваи назначили первым в истории Toyota главным мастером Monozukuri

doing the things that they couldn't do.

He kept getting promoted and promoted,

в знак признания 60 лет, когда он обучал работников Toyota тому,

and just this year,

Mitsuru Kawai was named Toyota's first-ever Chief Monozukuri Officer,

что даже в высокоавтоматизированной отрасли

их человеческие навыки по-прежнему имеют значение.

in recognition of the 60 years that he spent teaching Toyota workers

Или возьмём Marcus Books,

небольшой независимый книжный магазин, принадлежащий темнокожим

that even in a highly automated industry,

в моём родном городе Окленд, Калифорния.

their human skills still matter.

Место довольно удивительное.

Or take Marcus Books.

Старейший книжный магазин темнокожих владельцев в Америке,

Marcus Books is a small, independent, Black-owned bookstore

и вот уже 60 лет

in my hometown of Oakland, California.

он знакомит жителей Окленда

с творчеством таких людей, как Тони Моррисон и Майя Анжелу.

It's a pretty amazing place.

It's the oldest Black-owned bookstore in America,

Но самое удивительное в Marcus Books

and for 60 years,

то, что он всё ещё здесь.

it's been introducing Oaklanders

to the work of people like Toni Morrison and Maya Angelou.

Столько независимых книжных магазинов обанкротилось

в последние десятилетия

But the most amazing thing about Marcus Books

из-за Amazon или интернета.

is that it's still here.

Так как же Marcus Books это удалось?

So many independent bookstores have gone out of business

in the last few decades

Ну, это не потому, что у них самые низкие цены

because of Amazon or the internet.

или самая удобная система коммерции, или самая оптимизированная цепь поставок.

So how did Marcus Books do it?

Well, it's not because they have the lowest prices

А потому, что Marcus Books гораздо больше, чем просто книжный магазин.

or the slickest e-commerce setup or the most optimized supply chain.

Это место сбора сообщества,

куда отправлялись поколения жителей Окленда, чтобы учиться и расти.

It's because Marcus Books is so much more than a bookstore.

Это безопасное место,

It's a community gathering place,

где темнокожие клиенты знают, что за ними не будут следить

where generations of Oaklanders have gone to learn and grow.

и их не обыщет охранник.

It's a safe place

Как сказала мне Бланш Ричардсон, одна из владелиц Marcus Books,

where Black customers know that they're not going to be followed around

«В нём просто хорошая атмосфера».

or patted down by a security guard.

Ранее в этом году магазин Marcus Books временно закрыли,

As Blanche Richardson, one of the owners of Marcus Books, told me,

и, как у многих других компаний, его будущее было неопределённым.

"It just has good vibes."

Тогда начался сбор денег через страницу GoFundMe.

Earlier this year, Marcus Books temporarily closed,

А потом был убит Джордж Флойд.

and like a lot of businesses, its future was uncertain.

Улицы заполнились протестами,

It was raising money through a GoFundMe page.

и заказы в Marcus Books посыпались со всей страны,

And then George Floyd was killed.

сначала по сотне книг в день,

The streets filled with protests,

потом по 200,

потом по 300.

and orders poured in to Marcus Books from all over the country --

Сегодня они продают в пять раз больше книг,

чем до пандемии,

first, a hundred books a day,

then 200,

а их страница на GoFundMe собрала более 250 000 долларов.

then 300.

Today, they're selling five times as many books

И если вы посмотрите комментарии на их странице в GoFundMe,

as they were before the pandemic,

and their GoFundMe page has raised more than 250,000 dollars.

вы сможете понять, почему Marcus Books выжил все эти годы.

And if you look at the comments on its GoFundMe page,

Один человек написал, что мы обязаны сохранять подобные драгоценные камни

you can see why Marcus Books has survived all these years.

в нашем обществе.

Кто-то ещё сказал,

«Я хожу в Marcus Books с детства,

One person wrote that we have a duty to preserve gems like this

и Бланш Ричардсон проявила ко мне много доброты».

in our community.

Someone else said,

«Драгоценные камни».

"I've been going to Marcus Books since I was a child,

«Доброта».

and Blanche Richardson showed me many kindnesses."

Эти слова не о технологиях.

И эти слова даже не о книгах.

"Gems."

Эти слова о людях.

"Kindnesses."

Что спасло Marcus Books, так это то,

Those aren't words about technology.

They're not even words about books.

какие чувства они давали покупателям:

They're words about people.

это познание, а не сделка.

The thing that saved Marcus Books

Если вы, как и я,

was how they made their customers feel:

иногда беспокоитесь о своём месте в автоматизированном будущем,

an experience, not a transaction.

у вас есть несколько вариантов.

Вы можете посоревноваться с машинами.

If you, like me,

Вы можете работать долгие часы,

sometimes worry about your own place in an automated future,

вы можете превратить себя в изящную, эффективную продуктивную машину.

you have a few options.

Или вы можете сосредоточиться на человечности

You can try to compete with the machines.

You can work long hours,

и делать то, что не под силу машинам,

you can turn yourself into a sleek, efficient productivity machine.

применяя все эти человеческие навыки

Or you can focus on your humanity

в любой вашей работе.

and doing the things that machines can't do,

Если вы врач, можете поработать над своим поведением,

чтобы ваши пациенты приходили к вам как к другу,

bringing all those human skills to bear

а не просто как к поставщику медицинских услуг.

on whatever your work is.

Если вы юрист, можете поработать над опытом в суде

If you're a doctor, you can work on your bedside manner

и взаимодействии с клиентами,

so that your patients come to see you as their friend

а не просто весь день составлять сводки и контракты.

rather than just their medical provider.

Если вы программист,

If you're a lawyer, you can work on your trial skills

вы можете уделить время людям, которые используют ваши коды,

and your client interactions

выяснить, в чём их проблемы, и попытаться их решить,

rather than just cranking out briefs and contracts all day.

а не просто достичь целей роста в следующем квартале.

If you're a programmer,

you can spend time with the people who actually use your products,

Это о том, как мы становимся перспективными в будущем.

figure out what their problems are and try to solve them,

Не борясь с машинами,

rather than just hitting next quarter's growth targets.

а преуспевая в тех областях, где люди имеют естественное преимущество.

That's how we become futureproof.

Not by taking on the machines,

Живя и работая больше как люди,

but by excelling in the areas where humans have a natural advantage.

мы делаем себя невозможными для замены.

И хорошие новости в том, что нам не нужно изучать ни одной строки кода

By living and working more like humans,

we can make ourselves impossible to replace.

или использовать какой-то алгоритм.

Фактически у вас уже есть всё, что вам нужно.

And the good news is that we don't have to learn a single line of code

Спасибо.

or deploy a single algorithm.

In fact, you already have everything you need.

Thank you.