The value of your humanity in an automated future | Kevin Roose

Transcriber: Joseph Geni Reviewer: Camille Martínez

Traductor: Antonella Persello Revisor: Sebastian Betti

I was in my mid-20s the first time I realized

Tenía unos 20 años cuando me di cuenta

that I could be replaced by a robot.

de que un robot podría reemplazarme.

At the time, I was working as a financial reporter

En ese entonces trabajaba como periodista

covering Wall Street and the stock market,

especializado en Wall Street y el mercado de valores,

and one day, I heard about this new AI reporting app.

hasta que un día me enteré de una app que generaba informes con IA.

Basically, you just feed in some data,

Básicamente, completas algunos datos

like a corporate financial report or a database of real estate listings,

como en un reporte financiero corporativo o en una base de datos de bienes raíces,

and the app would automatically strip out all the important parts,

y la app selecciona automáticamente todo lo importante,

plug it into a news story

lo conectar a una noticia

and publish it,

y lo publica,

with no human input required.

sin necesidad de que los humanos intervengan.

Now, these AI reporting apps,

No iban a ganar ningún premio Pulitzer con estas aplicaciones de IA,

they weren't going to win any Pulitzer Prizes,

but they were shockingly effective.

pero sorprendentemente, fueron eficaces.

Major news organizations were already starting to use them,

Las grandes compañías de noticias estaban comenzando a usarlas,

and one company said that its AI reporting app

y una de las compañía dijo que había usado la aplicación

had been used to write 300 million news stories in a single year,

para escribir 300 millones de noticias en un año,

which is slightly more than me

un poco más de lo que puedo hacer yo

and probably more than every human journalist on earth combined.

y probablemente más de lo que podríamos hacer todos los periodistas del mundo.

For the last few years,

En los últimos años,

I've been researching this coming wave of AI and automation,

he estado investigando el furor venidero de la IA y de la automatización,

and I've learned that what happened to me that day

y he aprendido que lo que me sucedió a mí ese día

is happening to workers in all kinds of industries,

le está sucediendo a trabajadores en todo tipo de industrias,

no matter how seemingly prestigious or high-paid their jobs are.

sin importar el aparente prestigio o buena paga de los empleos que ofrecen.

Los doctores están aprendiendo que los algoritmos de aprendizaje automático

Doctors are learning that machine learning algorithms

can now diagnose certain types of cancers more accurately than they can.

ahora pueden diagnosticar ciertos tipos de cáncer con mayor precisión que ellos.

Lawyers are going up against legal AIs that can spot issues in contracts

Los abogados se enfrentan IAs que pueden detectar problemas en los contratos

with better precision than them.

con mayor precisión que ellos.

Recently at Google, they ran an experiment with an AI that trains neural networks --

Hace poco, Google hizo un experimento con una IA que forma redes neurales...

essentially, a robot that makes other robots.

es decir, un robot que fabrica otros robots.

And they found that these AI-trained neural networks

Y concluyeron que las redes neutrales que estas IA formaron

were more accurate than the ones that their own human programmers had coded.

eran más precisas que las que sus programadores humanos habían codificado.

But the most disturbing thing I learned in my research

Pero lo más inquietante que aprendí en mi investigación

is that we've been preparing for this automated future

es que nos hemos estado preparando para este futuro automático

in exactly the wrong way.

de la manera incorrecta.

For years, the conventional wisdom has been that if technology is the future,

Por años, la creencia popular sostuvo que si la tecnología es el futuro,

then we need to get as close to the technology as possible.

entonces, necesitamos estar lo más cerca posible a la tecnología.

We told people to learn to code and to study hard skills

Insistimos en aprender a programar y en estudiar ciencias duras

like data science, engineering and math,

como ciencia de la información, ingeniería y matemáticas,

because all those soft skills people,

porque todas las personas con habilidades blandas,

those artists and writers and philosophers,

esos artistas, escritores y filósofos,

they were just going to end up serving coffee to our robot overlords.

iban a terminar sirviendo café a nuestros señores robots.

But what I learned was that essentially the opposite is true.

Pero lo que yo aprendí es que básicamente la verdad está en lo opuesto.

Rather than trying to compete with machines,

En vez de tratar de competir con las máquinas,

we should be trying to improve our human skills,

deberíamos estar tratando de fortalecer nuestras habilidades humanas.

the kinds of things that only people can do,

Todo ese tipo de cosas que solo las personas pueden hacer,

things involving compassion and critical thinking and moral courage.

cosas que implican compasión, pensamiento crítico y valor moral.

And when we do our jobs,

Y cuando hacemos nuestro trabajo,

we should be trying to do them as humanely as possible.

debemos tratar de hacerlo lo más humanamente posible.

For me, that meant putting more of myself in my work.

Para mí, eso significa dar más de mí en mi trabajo.

I stopped writing formulaic corporate earnings stories,

Dejé de escribir relatos destinados a la ganancia económica,

and I started writing things that revealed more of my personality.

y empecé a escribir cosas que revelaban más sobre mi personalidad.

I started a financial poetry series.

Empecé una serie de poesía financiera.

I wrote profiles of quirky and interesting people on Wall Street

Escribí acerca de personas peculiares e interesantes de Wall Street

like the barber who cuts people's hair at Goldman Sachs.

como por ejemplo, sobre el barbero que corta el cabello en Goldman Sachs.

I even convinced my editor to let me live like a billionaire for a day,

Incluso convencí a mi editor de que me dejara vivir como billonario por un día,

wearing a 30,000 dollar watch and driving around in a Rolls Royce,

usando un reloj de 30,300 dólares y conduciendo un Rolls Royce,

flying in a private jet.

volando en un jet privado.

Tough job,

Un trabajo difícil,

but someone's got to do it.

pero alguien tiene que hacerlo.

And I found that this new human approach to my job

Y me di cuenta de que este nuevo enfoque humano en mi trabajo

made me feel much more optimistic about my own future,

me hacía sentir mucho más optimista en relación a mi propio futuro,

because you can teach a robot to summarize the news

porque puedes enseñarle a un robot a resumir las noticias

or to write a headline that's going to get a lot of clicks

o a escribir un título que puede atraer un montón de clics

from Google or Facebook,

de Google o Facebook,

pero no puedes automatizar el hecho de hacer reír

but you can't automate making someone laugh

with a dumb limerick about the bond market

con un poema humorístico acerca del mercado de bonos

or explaining what a collateralized debt obligation is to them

ni tampoco el hecho de explicar lo que es una obligación de deuda garantizada

without making them fall asleep.

sin que la gente se duerma.

Y mientras indagaba más,

And as I researched more,

I found so many more examples of people who had succeeded this way

encontré muchos más ejemplos de personas que consiguieron el éxito así,

negándose a competir con las máquinas

by refusing to compete with machines

and instead making themselves more human.

y por el contrario, volviéndose a sí mismos más humanos.

Take Rus.

Por ejemplo, Rus.

Rus Garofalo is my accountant.

Rus Garofalo es mi contador.

He helps me with my taxes every year,

Él me ayuda con mis cuentas cada año,

and as you can probably tell from the photo,

y como podrán ver por la foto,

Rus is not a traditional accountant.

no es un contador convencional.

He's a former standup comedian,

Es un ex comediante de stand up,

and he brings his comedic sensibility to his work.

y él traslada su sensibilidad cómica a su trabajo.

I swear, I've had more fun talking about itemized deductions with Rus

Les juro que me divertí más hablando sobre deducciones detalladas con él

than at actual comedy shows that I've paid real money to see.

que con cualquier comedia por la que pagué dinero para ver.

Rus knows that in the age of TurboTax,

Rus sabe que en la era de TurboTax,

the only way for human accountants to stay relevant

la única manera de que los contadores humanos sigan siendo relevantes

is bringing something to the table other than tax expertise.

es incorporando algo que vaya más allá de la experticia en finanzas.

So he started a company called Brass Taxes.

Entonces él abrió una compañía llamada Brass Taxes.

Get it?

¿Entienden?

He hired a bunch of other funny and personable accountants,

Contrató a otros contadores graciosos y simpáticos,

and he started looking for clients in creative industries

y comenzó a buscar clientes de la industria creativa

who would appreciate the value of having a human being

que apreciaran el valor de tener un ser humano

walk them through their taxes.

que los condujera en las finanzas.

Now, technically, I should be very worried about Rus,

Ahora bien, técnicamente debería estar preocupado por Rus,

because tax preparation is a highly automation-prone industry.

porque la industria de preparación de impuestos es propensa a la automatización.

In fact, according to an Oxford University study,

De hecho, según un estudio de la Universidad de Oxford,

it has a 99 percent chance of being automated.

Hay 99 % de chances de que se convierta en automatizada.

But I'm not worried about Rus,

Pero no estoy preocupado por Rus,

because he's figured out a way to turn tax preparation from a chore

porque encontró la manera de que la preparación de impuestos pase de una tarea

into an entertaining human experience

a una experiencia humana entretenida

that lots of people, including me,

por la que muchas personas, incluyéndome,

are willing to pay for.

están dispuestas a pagar.

Or take Mitsuru Kawai.

O pensemos en Mitsuru Kawai.

Sixty years ago, Mitsuru started as a junior trainee

Hace sesenta años, Mitsuru comenzó como un aprendiz junior

at a Toyota factory in Japan.

en una fábrica de Toyota en Japón.

He made car parts by hand.

Hacía partes de automóvil a mano.

And this was the 1960s,

Y esto era en 1960,

an era where the auto industry was undergoing

una época en la que la industria automovilística experimentaba

a huge technological transformation.

una gran transformación tecnológica.

The first factory robots had started coming onto the assembly lines,

Habían empezado a aparecer los primeros robots de fábrica

and a lot of people were worried

y muchas personas estaban preocupadas

that auto workers were going to become obsolete.

de que los empleados automovilísticos desaparecieran.

Mitsuru decided to focus on what, in Japanese, is called "monozukuri" --

Mitsuru decidió concentrarse en lo que en Japón se llama “monozukuri”...

basically, human craftsmanship.

básicamente, artesanía humana.

He studied all the nuanced, intricate details of auto design,

Estudió todos los detalles sutiles y elaborados del diseño automovilístico,

and he developed these kind of sixth-sense skills

y desarrolló esta suerte de habilidades vinculadas con un sexto sentido

that few of his other colleagues had.

que pocos de sus colegas tenían.

He could listen to a machine and tell when it was about to break

Podía escuchar una máquina y detectar que se estaba por romper

or look at a piece of metal and figure out what temperature it was

o mirar una pieza de metal y descifrar a qué temperatura estaba

just by what shade of orange it was glowing.

solamente observando la tonalidad del anaranjado que la cubría.

Eventually, Mitsuru's bosses noticed that he had all these skills

Eventualmente, los jefes de Mitsuru notaron todas estas habilidades

that his coworkers didn't,

que sus colegas no tenían,

and they made him really valuable,

y que lo hacían muy valioso,

because he could work alongside the robots filling in the gaps,

porque podía trabajar al lado de los robots, llenando esos espacios,

doing the things that they couldn't do.

haciendo las cosas que ellos no podían.

He kept getting promoted and promoted,

Lo continuaban ascendiendo y ascendiendo,

and just this year,

hasta que este año,

Mitsuru Kawai was named Toyota's first-ever Chief Monozukuri Officer,

Mitsuru Kawai fue designado como el primer titular oficial del Monozukuri,

in recognition of the 60 years that he spent teaching Toyota workers

en reconocimiento de los 60 años que pasó enseñando a los empleados de Toyota

that even in a highly automated industry,

el hecho de que incluso en una industria altamente automatizada,

their human skills still matter.

las habilidades humanas aún importan.

Or take Marcus Books.

O piensen en Marcus Books.

Marcus Books is a small, independent, Black-owned bookstore

Marcus Books es el dueño de una librería pequeña de propietarios negros

in my hometown of Oakland, California.

en mi pueblo natal, Oakland, California.

It's a pretty amazing place.

Es un lugar maravilloso.

It's the oldest Black-owned bookstore in America,

Es la librería de propietarios negros más antigua de EE. UU.,

and for 60 years,

y por 60 años,

it's been introducing Oaklanders

estuvo presentando a Oaklanders

to the work of people like Toni Morrison and Maya Angelou.

el trabajo de personas como Toni Morrison y Maya Angelou.

But the most amazing thing about Marcus Books

Pero lo mejor de Marcus Books

is that it's still here.

es que sigue ahí.

So many independent bookstores have gone out of business

Muchas librerías independientes abandonaron el negocio

in the last few decades

en las últimas décadas

because of Amazon or the internet.

por la llegada de Amazon o Internet.

So how did Marcus Books do it?

Entonces, ¿cómo lo logró Marcus Books?

Well, it's not because they have the lowest prices

Bueno, no es por tener los precios más bajos

or the slickest e-commerce setup or the most optimized supply chain.

ni la mejor habilidad para el e-commerce, ni la cadena de producción más optimizada.

It's because Marcus Books is so much more than a bookstore.

Es porque Marcus Books es mucho más que una librería.

It's a community gathering place,

Es un lugar en el que se reúne la comunidad,

where generations of Oaklanders have gone to learn and grow.

al que fueron a aprender generaciones de habitantes de Oaklanders.

It's a safe place

Es un lugar seguro

where Black customers know that they're not going to be followed around

en el que los clientes negros saben que no van a ser acosados

or patted down by a security guard.

o cacheados por el guardia de seguridad.

As Blanche Richardson, one of the owners of Marcus Books, told me,

Como me dijo Blanche Richardson, uno de los dueños de Marcus Books,

"It just has good vibes."

“simplemente tiene buenas vibras”.

Earlier this year, Marcus Books temporarily closed,

A inicios de este año, Marcus Books cerró temporalmente,

and like a lot of businesses, its future was uncertain.

y como el de muchos negocios, su futuro era incierto.

It was raising money through a GoFundMe page.

Estaba recolectando dinero a través de una página de GoFundMe.

And then George Floyd was killed.

Y luego George Floyd fue asesinado.

The streets filled with protests,

Las calles estaban repletas de protestas,

and orders poured in to Marcus Books from all over the country --

y llegaron un montón de pedidos a Marcus Books, de todo el país...

first, a hundred books a day,

primero, cien libros por día,

then 200,

luego 200,

then 300.

luego 300.

Today, they're selling five times as many books

Hoy, están vendiendo cinco veces más

as they were before the pandemic,

que antes de la pandemia,

and their GoFundMe page has raised more than 250,000 dollars.

y su página de GoFundMe recolectó más de USD 250 000.

And if you look at the comments on its GoFundMe page,

Y si miran los comentarios de la página de GoFundMe,

you can see why Marcus Books has survived all these years.

pueden ver por qué Marcus Books sobrevivió todo este tiempo.

One person wrote that we have a duty to preserve gems like this

Una persona escribió que es nuestro deber preservar tesoros como este

in our community.

en nuestra comunidad.

Someone else said,

Otra persona dijo,

"I've been going to Marcus Books since I was a child,

“he ido a Marcus Books desde que era un niño,

and Blanche Richardson showed me many kindnesses."

y Blanche Richardson me trató con mucha amabilidad”.

"Gems."

“Tesoros”.

"Kindnesses."

“Amabilidad”.

Those aren't words about technology.

Esas no son palabras vinculadas con la tecnología.

They're not even words about books.

Ni siquiera son sobre libros.

They're words about people.

Son sobre la gente.

The thing that saved Marcus Books

Lo que salvó a Marcus Books

was how they made their customers feel:

es el modo en que hacían sentir a sus clientes:

an experience, not a transaction.

una experiencia, no una transacción.

If you, like me,

Si tú, como yo,

sometimes worry about your own place in an automated future,

te preocupas por tu propio lugar en un futuro automatizado,

you have a few options.

tienes algunas opciones.

You can try to compete with the machines.

Puedes intentar competir con las máquinas.

You can work long hours,

Puedes trabajar muchas horas,

puedes convertirte en una máquina pulcra de gran efectividad productiva.

you can turn yourself into a sleek, efficient productivity machine.

Or you can focus on your humanity

O puedes centrarte en tu humanidad

and doing the things that machines can't do,

y en hacer las cosas que las máquinas no pueden,

bringing all those human skills to bear

haciendo que florezcan las habilidades humanas

on whatever your work is.

en cualquiera que sea tu trabajo.

If you're a doctor, you can work on your bedside manner

Si eres doctor, puedes mejorar el trato con los enfermos

so that your patients come to see you as their friend

para que tus pacientes te vean como su amigo

rather than just their medical provider.

y como más que su proveedor médico.

Si eres abogado, puedes mejorar tus habilidades en los juicios

If you're a lawyer, you can work on your trial skills

and your client interactions

y las interacciones con tus clientes

rather than just cranking out briefs and contracts all day.

en vez de redactar informes y contratos todo el día.

If you're a programmer,

Si eres programador,

puedes pasar más tiempo con las personas que utilizan tus productos,

you can spend time with the people who actually use your products,

figure out what their problems are and try to solve them,

ver cuáles son sus problemas y tratar de solucionarlos,

rather than just hitting next quarter's growth targets.

en vez de pensar en quiénes serán tus próximos objetivos.

That's how we become futureproof.

Así nos protegemos contra el futuro.

Not by taking on the machines,

No reemplazando a las máquinas,

but by excelling in the areas where humans have a natural advantage.

sino sobresaliendo en las áreas en las que los humanos tienen una ventaja natural.

By living and working more like humans,

Viviendo y trabajando como humanos,

we can make ourselves impossible to replace.

nos volvemos irremplazables.

And the good news is that we don't have to learn a single line of code

Y la buena noticia es que no necesitamos aprender ningún tipo de programación

or deploy a single algorithm.

ni desarrollar ningún algoritmo.

In fact, you already have everything you need.

De hecho, ya tienes todo lo que necesitas.

Thank you.

Gracias.