The value of your humanity in an automated future | Kevin Roose

Transcriber: Joseph Geni Reviewer: Camille Martínez

Traducteur: Claire Ghyselen Relecteur: eric vautier

J’avais 25 ans quand j’ai pris conscience

qu’un robot pourrait me remplacer.

Alors, j’étais journaliste financier

et je couvrais Wall Street et les marchés.

I was in my mid-20s the first time I realized

J’ai entendu parler d’une appli journalistique qui tourne avec une IA.

that I could be replaced by a robot.

On encode quelques données,

At the time, I was working as a financial reporter

covering Wall Street and the stock market,

un rapport financier d’une entreprise ou une liste de biens immobiliers.

and one day, I heard about this new AI reporting app.

Et l’appli va automatiquement extraire les données importantes,

Basically, you just feed in some data,

les intégrer dans un article

like a corporate financial report or a database of real estate listings,

et publier ça,

sans aucune intervention humaine.

and the app would automatically strip out all the important parts,

Ces applis intelligentes ne vont pas gagner le Prix Pulitzer.

plug it into a news story

and publish it,

Mais elles sont redoutablement efficaces.

with no human input required.

Les organes de presse dominants commençaient à les utiliser,

Now, these AI reporting apps,

they weren't going to win any Pulitzer Prizes,

et une agence affirma qu’une de ces applis

but they were shockingly effective.

avait écrit 300 millions d’articles en l’espace d’une seule année.

Major news organizations were already starting to use them,

and one company said that its AI reporting app

C’est un chouïa plus que moi,

et sans doute plus que la production globale

had been used to write 300 million news stories in a single year,

de tous les journalistes humains sur Terre.

Ces dernières années,

which is slightly more than me

j’ai enquêté sur cette vague de l’IA et de l’automatisation.

and probably more than every human journalist on earth combined.

J’ai appris que ce qui m’était arrivé ce jour-là

est en train d’arriver à tous les salariés partout,

For the last few years,

I've been researching this coming wave of AI and automation,

quel que soit le prestige apparent ou le salaire de leur emploi.

and I've learned that what happened to me that day

Les médecins découvrent que des algorithmes d’apprentissage automatique

is happening to workers in all kinds of industries,

no matter how seemingly prestigious or high-paid their jobs are.

peuvent poser de meilleurs diagnostics qu’eux, pour certains cancers.

Les avocats combattent des IA juridiques qui détectent des problèmes légaux

Doctors are learning that machine learning algorithms

can now diagnose certain types of cancers more accurately than they can.

plus précisément qu’eux.

Il y a peu, Google faisait un test avec une IA qui forme des réseaux neuronaux,

Lawyers are going up against legal AIs that can spot issues in contracts

c’est-à-dire une machine qui crée d’autres machines.

with better precision than them.

Recently at Google, they ran an experiment with an AI that trains neural networks --

Ils ont découvert que ces réseaux neuronaux créés par une IA

sont plus précis que ceux qui ont été programmés par un être humain.

essentially, a robot that makes other robots.

And they found that these AI-trained neural networks

Mais ce qui m’a le plus perturbé dans tout cela,

c’est que nous nous préparions à un avenir automatisé

were more accurate than the ones that their own human programmers had coded.

de manière inadéquate.

But the most disturbing thing I learned in my research

Pendant des années, la sagesse nous disait que si la technologie représente l’avenir,

is that we've been preparing for this automated future

nous devions être le plus proche possible de celle-ci.

in exactly the wrong way.

On nous disait d’apprendre la programmation et les sciences dures,

For years, the conventional wisdom has been that if technology is the future,

la science des données, l’ingénierie, les maths,

then we need to get as close to the technology as possible.

car les personnes issues des sciences humaines,

We told people to learn to code and to study hard skills

les artistes, les écrivains et les philosophes

like data science, engineering and math,

allaient finir comme garçon de café pour une clientèle de robots.

because all those soft skills people,

Or j’ai aussi découvert que c’est l’opposé qui se passe.

those artists and writers and philosophers,

they were just going to end up serving coffee to our robot overlords.

Au lieu de vouloir entrer en concurrence avec les machines,

nous devrions chercher à améliorer nos compétences humaines,

But what I learned was that essentially the opposite is true.

toutes les choses que seuls des humains peuvent accomplir,

Rather than trying to compete with machines,

des actions qui nécessitent compassion, pensée critique ou courage moral.

we should be trying to improve our human skills,

the kinds of things that only people can do,

Et au travail,

nous devrions faire tout pour accomplir nos missions le plus humainement possible.

things involving compassion and critical thinking and moral courage.

Personnellement, ça signifie être davantage moi dans mes articles.

And when we do our jobs,

we should be trying to do them as humanely as possible.

J’ai cessé d’écrire des articles convenus sur les résultats d’entreprises.

J’ai commencé à écrire des articles qui révèlent ma personnalité.

For me, that meant putting more of myself in my work.

I stopped writing formulaic corporate earnings stories,

J’ai lancé une série de poésie financière.

J’ai écrit des bios sur des personnalités étranges et curieuses de Wall Street,

and I started writing things that revealed more of my personality.

comme le coiffeur qui va couper les cheveux chez Goldman Sachs.

I started a financial poetry series.

I wrote profiles of quirky and interesting people on Wall Street

J’ai réussi à convaincre mon éditeur de me laisser vivre une journée de milliardaire,

like the barber who cuts people's hair at Goldman Sachs.

avec une montre de 30 000 dollars au poignet, une Rolls Royce,

I even convinced my editor to let me live like a billionaire for a day,

et un vol en jet privé.

La vie est dure, mais quelqu’un doit se sacrifier.

wearing a 30,000 dollar watch and driving around in a Rolls Royce,

Je me suis aperçu que cette nouvelle approche humaine de mon travail

flying in a private jet.

me rendait bien plus optimiste sur mon propre avenir,

Tough job,

but someone's got to do it.

And I found that this new human approach to my job

car on peut certes apprendre à un robot de résumer les infos,

ou à écrire un gros titre qui va générer plein de clics

made me feel much more optimistic about my own future,

sur Google ou Facebook,

mais on ne peut pas automatiser le fait de faire rire quelqu’un

because you can teach a robot to summarize the news

avec une mauvaise blague sur le marché

or to write a headline that's going to get a lot of clicks

ou d’expliquer ce qu’un titre adossé à une créance hypothécaire signifie

from Google or Facebook,

but you can't automate making someone laugh

sans endormir les gens d’ennui.

with a dumb limerick about the bond market

Au fil de mes recherches,

j’ai découvert tant d’exemples de personnes ayant réussi ainsi,

or explaining what a collateralized debt obligation is to them

without making them fall asleep.

qui refusaient d’entrer en concurrence avec les machines

And as I researched more,

et qui au contraire, devenaient plus humaines.

I found so many more examples of people who had succeeded this way

Rus, par exemple.

Rus Garofalo est mon comptable.

Il m’aide à remplir ma déclaration une fois par an

by refusing to compete with machines

and instead making themselves more human.

et comme vous pouvez le soupçonner,

Rus n’est pas un comptable traditionnel.

Take Rus.

Rus Garofalo is my accountant.

C’est un ancien humoriste

He helps me with my taxes every year,

et il apporte dans son travail sa sensibilité d’artiste.

and as you can probably tell from the photo,

Je vous assure que c’est plus drôle de parler de déductions avec Rus

Rus is not a traditional accountant.

He's a former standup comedian,

que certains one-man shows que je suis allé voir.

and he brings his comedic sensibility to his work.

I swear, I've had more fun talking about itemized deductions with Rus

Rus sait qu’à l’ère de TurboTax,

un comptable humain peur rester pertinent seulement

than at actual comedy shows that I've paid real money to see.

s’il apporte autre chose que son expertise fiscale.

Rus knows that in the age of TurboTax,

Alors, il a fondé une entreprise appelée Brass Taxes,

the only way for human accountants to stay relevant

« comptabilité en fanfare ».

is bringing something to the table other than tax expertise.

Il a recruté quelques comptables à la une personnalité déroutante

So he started a company called Brass Taxes.

et a cherché des clients dans l’industrie de la création

capables d’apprécier la valeur d’avoir un être humain

Get it?

He hired a bunch of other funny and personable accountants,

pour les guider dans les méandres de la fiscalité.

and he started looking for clients in creative industries

Techniquement, je devrais m’inquiéter pour Rus,

who would appreciate the value of having a human being

car l’expertise comptable est très vulnérable face à l’automatisation.

walk them through their taxes.

Now, technically, I should be very worried about Rus,

D’ailleurs, une étude réalisée par l’université d’Oxford

because tax preparation is a highly automation-prone industry.

pense que ce métier a 99% de chances d’être automatisé.

Pourtant, je ne m’inquiète pas pour lui.

In fact, according to an Oxford University study,

Car Rus a trouvé une manière

it has a 99 percent chance of being automated.

pour que la déclaration fiscale ne soit plus une corvée

mais devienne un moment humain d’amusement,

But I'm not worried about Rus,

because he's figured out a way to turn tax preparation from a chore

que nous sommes nombreux à vouloir acheter.

Il y a aussi Mitsuru Kawai.

into an entertaining human experience

Il y a 60 ans, Mitsuru a démarré sa carrière comme stagiaire

that lots of people, including me,

dans une usine de Toyota au Japon.

are willing to pay for.

Il fabriquait des composants à la main.

Or take Mitsuru Kawai.

Cette vidéo date des années 1960,

Sixty years ago, Mitsuru started as a junior trainee

un moment où l’industrie automobile vivait

at a Toyota factory in Japan.

une transformation technologique magistrale.

He made car parts by hand.

Les premiers robots de production arrivaient sur les lignes d'assemblage

And this was the 1960s,

et tout le monde s’inquiétait

an era where the auto industry was undergoing

du sort des ouvriers automobiles dont le métier allait disparaître.

a huge technological transformation.

The first factory robots had started coming onto the assembly lines,

Mais Mitsuru a décidé de se concentrer

sur ce qu’on appelle en japonais le « monozukuri »,

and a lot of people were worried

that auto workers were going to become obsolete.

l’art de fabriquer, en quelque sorte.

Mitsuru decided to focus on what, in Japanese, is called "monozukuri" --

Il étudia tous les détails intriqués et les nuances de la conception automobile

basically, human craftsmanship.

et il développa une compétence proche d’un sixième sens

He studied all the nuanced, intricate details of auto design,

que peu de ses collègues possédaient.

Il pouvait déterminer quand une machine allait avoir une panne,

and he developed these kind of sixth-sense skills

il pouvait observer une pièce en métal et déterminer sa température

that few of his other colleagues had.

selon sa couleur orangée ou son incandescence.

He could listen to a machine and tell when it was about to break

Les supérieurs de Mitsuru ont remarqué les compétences particulières

or look at a piece of metal and figure out what temperature it was

que ses collègues ne possédaient pas

just by what shade of orange it was glowing.

et qui le rendaient si important

car il pouvait travailler aux côtés de robots et pallier leurs manquements

Eventually, Mitsuru's bosses noticed that he had all these skills

en réalisant les tâches inaccessibles aux machines.

that his coworkers didn't,

Il reçut promotion sur promotion,

and they made him really valuable,

because he could work alongside the robots filling in the gaps,

et cette année, en 2022,

il fut nommé le tout premier Directeur général Monozukuri,

doing the things that they couldn't do.

He kept getting promoted and promoted,

en reconnaissance de ses 60 années dédiées à enseigner aux ouvriers

and just this year,

Mitsuru Kawai was named Toyota's first-ever Chief Monozukuri Officer,

que même dans une industrie hautement automatisée,

les compétences humaines sont essentielles.

in recognition of the 60 years that he spent teaching Toyota workers

Voici Marcus Books.

C’est une petite librairie indépendante gérée par des personnes noires

that even in a highly automated industry,

dans ma ville natale, Oakland, en Californie.

their human skills still matter.

C’est un lieu merveilleux.

Or take Marcus Books.

C’est la plus ancienne librairie possédée par des Noirs

Marcus Books is a small, independent, Black-owned bookstore

et depuis 60 ans,

in my hometown of Oakland, California.

elle a présenté aux habitants

les œuvres d’auteurs comme Toni Morrison et Maya Angelou.

It's a pretty amazing place.

It's the oldest Black-owned bookstore in America,

Mais là où Marcus Books nous impressionne vraiment,

and for 60 years,

c’est que la librairie existe toujours.

it's been introducing Oaklanders

to the work of people like Toni Morrison and Maya Angelou.

Tant de librairies ont fait faillite

ces dernières décennies

But the most amazing thing about Marcus Books

à cause d’Amazon et d’Internet.

is that it's still here.

Quel est le secret de Marcus Books ?

So many independent bookstores have gone out of business

in the last few decades

Ce n’est certes pas le prix le plus bas,

because of Amazon or the internet.

le site Internet le plus convivial ou leur chaîne d’approvisionnement.

So how did Marcus Books do it?

Well, it's not because they have the lowest prices

Marcus Books est bien plus qu’une librairie, voilà la raison.

or the slickest e-commerce setup or the most optimized supply chain.

C’est un lieu de rassemblement de la communauté,

qui attire des générations de citoyens pour apprendre et grandir.

It's because Marcus Books is so much more than a bookstore.

C’est un lieu sûr,

It's a community gathering place,

où la clientèle noire sait qu’elle ne sera pas surveillée

where generations of Oaklanders have gone to learn and grow.

ou fouillée par un vigile.

It's a safe place

Comme le dit Blanche Richardson, une des propriétaires de Marcus Books :

where Black customers know that they're not going to be followed around

« Il y a une bonne ambiance. »

or patted down by a security guard.

Plus tôt cette année, Marcus Books a fermé temporairement.

As Blanche Richardson, one of the owners of Marcus Books, told me,

Comme d’autres commerces, son avenir était incertain.

"It just has good vibes."

Mais la librairie a levé des fonds avec GoFundMe.

Earlier this year, Marcus Books temporarily closed,

Et puis, il y a eu l’assassinat de George Floyd.

and like a lot of businesses, its future was uncertain.

Les manifestations ont envahi la rue,

It was raising money through a GoFundMe page.

et Marcus Books fut inondé de commandes depuis partout dans le pays,

And then George Floyd was killed.

des centaines de livres par jour,

The streets filled with protests,

et puis, plus de 200,

plus de 300 par jour.

and orders poured in to Marcus Books from all over the country --

Aujourd’hui, ils vendent cinq fois plus de livres

qu’avant la pandémie

first, a hundred books a day,

then 200,

et leur appel GoFundMe a réuni plus de 250 000 dollars.

then 300.

Today, they're selling five times as many books

Quand on lit les commentaires sur leur page GoFundMe,

as they were before the pandemic,

and their GoFundMe page has raised more than 250,000 dollars.

on comprend pourquoi Marcus Books a pu survivre toutes ces années.

And if you look at the comments on its GoFundMe page,

Une personne a écrit que nous avons le devoir de préserver de tels joyaux

you can see why Marcus Books has survived all these years.

dans nos communautés.

Une autre a dit :

« Je fréquente Marcus Books depuis que je suis petit,

One person wrote that we have a duty to preserve gems like this

et Blanche Richardson fut si souvent gentille avec moi. »

in our community.

Someone else said,

« Un joyau. »

"I've been going to Marcus Books since I was a child,

« Bienveillance. »

and Blanche Richardson showed me many kindnesses."

Aucun mot sur la technologie.

Aucun mot sur les livres.

"Gems."

Tout est centré sur l’humain.

"Kindnesses."

Ce qui a sauvé Marcus Books,

Those aren't words about technology.

They're not even words about books.

c’est leur manière d’accueillir leurs clients :

They're words about people.

un moment partagé et non une transaction.

The thing that saved Marcus Books

Si vous, tout comme moi,

was how they made their customers feel:

vous inquiétez de votre propre rôle dans un avenir automatisé,

an experience, not a transaction.

vous avez le choix.

Soit vous entrez en concurrence avec les machines,

If you, like me,

vous travaillez de longues heures

sometimes worry about your own place in an automated future,

et vous devenez une machine efficace et élégante.

you have a few options.

Soit vous vous concentrez sur ce qui vous rend humain

You can try to compete with the machines.

You can work long hours,

et faites ce qu’une machine ne pourra jamais faire

you can turn yourself into a sleek, efficient productivity machine.

en apportant ces compétences humaines

Or you can focus on your humanity

dans le travail que vous faites.

and doing the things that machines can't do,

Un médecin améliorera son contact avec les patients,

afin que ceux-ci vous considèrent comme un ami

bringing all those human skills to bear

et non comme un professionnel de santé.

on whatever your work is.

Un avocat polira ses compétences devant la Cour

If you're a doctor, you can work on your bedside manner

et ses interactions avec ses clients

so that your patients come to see you as their friend

au lieu d’uniquement relire des contrats toute la sainte journée.

rather than just their medical provider.

Un informaticien

If you're a lawyer, you can work on your trial skills

passera du temps avec les personnes qui utilisent vraiment ses logiciels,

and your client interactions

rather than just cranking out briefs and contracts all day.

pour comprendre leurs problèmes et trouver une solution,

plutôt que de chercher à atteindre son objectif de vente.

If you're a programmer,

you can spend time with the people who actually use your products,

Voilà comment on se prépare à l’avenir.

figure out what their problems are and try to solve them,

Non pas en combattant sur le terrain des machines,

rather than just hitting next quarter's growth targets.

mais en excellant dans des domaines où l’humain a un avantage naturel.

That's how we become futureproof.

Not by taking on the machines,

En vivant et travaillant plus comme un être humain,

but by excelling in the areas where humans have a natural advantage.

on peut se rendre irremplaçable.

La bonne nouvelle, c’est qu’il n’est pas nécessaire d’apprendre la programmation

By living and working more like humans,

we can make ourselves impossible to replace.

ou de créer un seul algorithme.

On a tout ce qu’il faut naturellement.

And the good news is that we don't have to learn a single line of code

Merci.

or deploy a single algorithm.

In fact, you already have everything you need.

Thank you.