How to Choose Clothes for Longevity, Not the Landfill | Diarra Bousso | TED

Tradutor: Margarida Ferreira Revisora: Eliana Santos

Isn’t online shopping just amazing?

As compras online não são fantásticas?

I think we've truly mastered the art of retail therapy

Acho que dominámos verdadeiramente a arte da terapia de compras a retalho

sem nunca sairmos de casa.

without ever leaving the house.

Quer dizer, quem precisa de um casaco, único e cuidadosamente selecionado,

I mean, who needs a single, carefully selected jacket

when you can order a jacket collection, pays zero shipping fees,

quando pode encomendar uma coleção de casacos, pagar zero taxas de envio,

try it all at home and return the ones you don't like?

experimentar tudo em casa e devolver os que não gosta?

And let's not forget the thrill of unboxing an outfit

E não esqueçamos a emoção de desembalar uma roupa

que custou menos do que o vosso almoço.

that costed less than your lunch.

So great, right?

É tão bom, não é?

Well, there is a hidden cost to this level of convenience,

Bom, há um custo oculto para este nível de conveniência,

and Mother Earth is not so proud.

e a Mãe Terra não se sente tão orgulhosa.

In the little time it took me to introduce this topic,

No pouco tempo que demorei a apresentar este tópico,

40 garbage trucks full of clothes went to a landfill.

chegaram a um aterro sanitário 40 camiões de lixo cheios de roupa.

By the end of today, that number will be 86,000.

Até ao final do dia de hoje, esse número será de 86 000.

That's one garbage truck every second.

É um camião de lixo por segundo.

And this is because fashion

E isto porque a moda

is one of the most polluting industries in the world.

é uma das indústrias mais poluentes do mundo.

This waste is rooted in overconsumption and overproduction.

Esse desperdício está enraizado no consumo excessivo e na superprodução.

I'm one of the many entrepreneurs working on this problem.

Sou uma das muitas empresárias a trabalhar neste problema.

I actually didn't intend to work in fashion.

Na verdade, eu não tinha a intenção de trabalhar na moda.

I started my career on Wall Street in my early 20s,

Comecei a minha carreira em Wall Street no início dos meus 20 anos

was obsessed with being rich,

— eu estava obcecada em ser rica —

and back then I probably preferred fashion brands

e naquela altura, provavelmente, preferia moda de marcas

that supported my wasteful shopping habits.

que apoiassem os meus hábitos de compra esbanjadoras.

But in July 2012,

Mas em julho de 2012,

my life completely changed

a minha vida mudou totalmente

after a life-threatening accident that left me in a coma.

depois de um acidente com risco de vida que me deixou em coma.

When I woke up in a blank room with a blank memory,

Quando acordei num quarto vazio com a memória em branco,

I had the opportunity to start over.

tive a oportunidade de recomeçar.

I no longer saw life as a race to just consume and accumulate things

Já não via a vida como uma corrida para consumir e acumular coisas

mas sentia um desejo profundo de significado e impacto.

but rather felt a deep desire for meaning and impact.

Enquanto recuperava, rodeada pela minha família no Senegal,

As I recovered, surrounded by my family in Senegal,

fiquei fascinada pela cultura da longevidade

I was fascinated by a culture of longevity

em que a palavra “sustentabilidade” não é tratada filosoficamente,

where philosophically it's not really about the word "sustainability,"

but the active acts of sustaining everything we love:

mas refere-se a atos ativos para sustentar tudo o que amamos:

traditions,

tradições,

resources,

recursos,

culture.

cultura.

Nos nossos costumes, o vestuário foi criado para durar.

In our customs, clothing was created to last.

Imaginem a minha avó,

Imagine my grandma,

que usava os mesmos vestidos aos 102 anos,

who rocked the same dresses at 102 years old

as when she was 50.

como quando tinha 50 anos.

Com um estilo diferente, claro.

Styled differently, of course.

Here I'm a cute 12-year-old wearing a dress made from her scarf.

Esta sou eu, uma criança gira, de 12 anos,

a usar um vestido feito duma echarpe dela.

Sempre que volto para o carro,

Every time I head back to the car,

my mom always hands me pieces from her closet,

a minha mãe entrega-me peças de roupa do armário dela,

saias e vestidos que podem ser ajustados para ficarem um sonho,

wrap skirts and dresses that can be adjusted to fit like a dream.

Like this dress she wore 20 years ago.

como este vestido que ela usava há 20 anos.

See, growing up, getting a new outfit was not really an impulse purchase,

Vejam, crescer, ter uma roupa nova não era uma compra por impulso,

but rather a very intentional process

mas sim um processo muito intencional

rooted in love and longevity.

enraizado no amor e na longevidade.

Íamos ao mercado,

You'd go to the market,

get just the right amount of fabric needed,

obtínhamos a quantidade certa do tecido necessário

e depois trabalhávamos com uma artesã local

and then work with a local artisan to get your clothes made to order.

para fazer as nossas roupas feitas por encomenda.

Styles were often convertible and adjustable

Os estilos eram muitas vezes conversíveis e ajustáveis,

so as to fit you

de modo a servirem-nos nas diversas mudanças do corpo

across different body changes over time.

ao longo do tempo.

And then at the end, we'd just pass it down to someone else.

Depois, no final, passávamos para outra pessoa.

O conceito de desperdício nem sequer era concebível.

The concept of waste wasn't even conceivable for us.

See, sustaining things is not just what we do.

Estão a ver, sustentar as coisas não é apenas o que fazemos.

It's a love language about who we are.

É uma linguagem de amor sobre quem somos.

I decided to channel this inspiration to create my own fashion brand, Diarrablu,

Decidi canalizar essa inspiração

para criar a minha marca de moda, a Diarrablu,

with the goal to produce clothing more responsibly.

com o objetivo de produzir roupa de forma mais responsável.

Now I understand that in order to reduce waste,

Eu percebo que, para reduzir o desperdício,

precisamos de incentivar o consumo consciente

we need to encourage conscious consumption

in a way that works for the modern customer.

de uma forma que funcione para a cliente moderna.

Uma cliente que quer mais escolhas

A customer who wants more choices

and the ability to act on their preferences.

e a capacidade de agir de acordo com as suas preferências.

Nos últimos três anos,

Over the last three years,

I've identified three key learnings

identifiquei três aprendizagens fundamentais

que, acredito, podem ser aplicadas à indústria da moda mais alargada,

that I believe can be applied to the broader fashion industry

in order to be more sustainable.

a fim de ser mais sustentável.

One, we can survey customers online

Primeiro, podemos questionar as clientes online

to cocreate designs they actually want to consume or purchase.

para, em conjunto, criar designs que elas querem consumir ou comprar.

Two, we can produce consciously,

Segundo, podemos produzir conscientemente,

a pedido, ou com base em pré-encomendas,

on demand or based on preorders

to reduce waste.

para reduzir o desperdício.

And three, we can actively mitigate returns

E três, podemos mitigar ativamente as devoluções

to reduce overconsumption.

para reduzir o consumo excessivo.

I truly believe that people are more likely

Acredito realmente que as pessoas terão mais tendência

to keep their clothing for years, if not decades,

a manter a sua roupa durante anos, se não mesmo décadas,

if they contributed to the design of that clothing.

se contribuírem para o design dessa roupa.

Companies would make better design decisions

As empresas tomariam melhores decisões de design

if they actually asked the customers what they wanted.

se perguntassem às clientes o que elas querem.

This is why I've been leveraging our online communities,

É por isso que tenho aproveitado as nossas comunidades online.

and any company can do this,

Qualquer empresa pode fazer isso,

using newsletter, social media, SMS

usando newsletters, redes sociais, SMS,

can engage with customers

pode interagir com as clientes

not only to learn about their preferences,

não só para conhecer as suas preferências,

but to create a sense of ownership.

mas para criar um sentimento de propriedade.

Aqui abordamos o marketing não como uma apresentação,

Here we approach marketing not like a pitch,

but rather a dialogue.

mas como um diálogo.

The message being, "We are cocreating a responsible future together,"

A mensagem é:

“Estamos a criar juntas um futuro responsável”,

rather than, "You're just buying my products."

em vez de “Vocês estão a comprar os meus produtos”.

At Diarrablu, in order to do this and streamline the process,

Na Diarrablu, para fazer isso

e otimizar o processo, uso equações matemáticas

I use math equations, and lately AI,

e ultimamente, a IA,

mixed with my hand drawings,

misturada com os meus desenhos à mão,

to create unique textile prints.

para criar impressões têxteis únicas.

Once we apply them on garments digitally,

Depois de as aplicamos em peças de vestuário, digitalmente,

we are able to show them on social media without creating any samples.

podemos mostrá-las nas redes sociais sem criar nenhuma amostra.

We've made this process so efficient

Tornámos este processo tão eficaz

que podemos criar centenas de repetições impressas por dia,

that we can create hundreds of print iterations per day,

mostrá-las em diferentes formas corporais e etnias,

show them on different body shapes and ethnicities,

and within 24 hours we know exactly what to produce.

e no prazo de 24 horas sabemos exatamente o que produzir.

Os têxteis são depois impressos digitalmente,

Textiles are then printed digitally,

which can be done in small batches, compared to screen printing.

o que pode ser feito em pequenos lotes, em comparação com a serigrafia.

Digital printing is also a more sustainable option

A impressão digital é também uma opção mais sustentável,

by using less energy and creating a smaller carbon footprint.

que utiliza menos energia e cria uma menor pegada de carbono.

Companies in the US, like Finesse,

As empresas nos EUA, como a Finesse,

também utilizam um modelo de crowdsourcing,

also use a crowdsourcing model,

com designs criados pela IA

with designs created by AI

in order to produce in small batches and reduce waste.

de forma a produzir em pequenos lotes e reduzir o desperdício.

Another retailer, Stitch Fix,

Outra empresa retalhista, a Stitch Fix,

relies heavily on polls to understand customer preferences

depende muito das sondagens para perceber as preferências das clientes

in order to better manage inventory.

de forma a gerir melhor o inventário.

For me, polling was a way to figure out

Para mim, a sondagem foi uma maneira de descobrir

what to actually produce with limited resources,

o que produzir com recursos limitados,

porque, quando comecei,

because when I started,

I didn't have the finances to just produce inventory and guess.

não tinha finanças para produzir inventário e adivinhar.

On the business side,

Do lado empresarial,

I've learned that the polls are directly correlated to sales.

aprendi que as sondagens estão diretamente relacionadas com as vendas.

Os nossos dados dos últimos três anos mostram que os nossos best-sellers

Our data for the past three years shows that our bestsellers

foram sempre os estilos vencedores durante as sondagens, e vice-versa.

were always the winning styles during the polls, and vice versa.

Like this beautiful print photographed in the Maldives last year.

Como esta bela impressão fotografada nas Maldivas no ano passado.

No geral, o crowdsourcing do processo de design

Overall, crowdsourcing the design process

is a powerful tool to limit overproduction.

é uma ferramenta poderosa para limitar a superprodução.

A aprendizagem seguinte foi a produção consciente.

The next learning was conscious production.

And this can be achieved multiple ways.

E isso pode ser conseguido de várias maneiras.

For Diarrablu, we currently make all our garments to order

Na Diarrablu, atualmente fazemos todas as nossas peças de vestuário

by Senegalese artisans,

por encomenda por artesãos senegaleses.

and this is like how I used to get my clothes made growing up.

Era assim que eu fazia para a minha roupa quando era criança.

This means no overproduction.

Isto significa que não há excesso de produção.

Our only stock is from online returns.

O nosso único stock é de devoluções online.

By producing garments on demand this way,

Ao produzir peças por encomenda desta forma,

using the top prints from crowdsourcing,

usando as melhores impressões do crowdsourcing,

we are able to reduce textile waste by over 60 percent.

conseguimos reduzir o desperdício têxtil em mais de 60%.

However, it’s not always possible for every company

No entanto, nem sempre é possível que todas as empresas produzam a pedido.

to produce on demand.

There is a financial and operational aspect

Há uma vertente financeira e operacional

that can make it challenging.

que pode tornar isso problemático.

A great alternative is taking preorders

Uma ótima alternativa é aceitar pré-encomendas

and negotiating with factories on minimums,

e negociar com as fábricas quantidades mínimas,

something we are considering as well for the long term.

uma coisa que estamos também a considerar a longo prazo.

Overall, conscious production will help limit excess inventory,

No geral, a produção consciente ajudará a limitar o excesso de stock,

which is an issue for many fashion companies today.

o que é hoje um problema para muitas empresas da moda.

The third idea is actively mitigating returns.

A terceira ideia é reduzir ativamente as devoluções.

According to the Coresight Insight,

De acordo com o Coresight Insight,

the return rate for online clothing is 24.4 percent in 2023,

a taxa de devolução de vestuário online foi de 24,4% em 2023,

and one of the big reasons is free shipping on returns,

e uma das principais razões é o envio gratuito nas devoluções,

which incentivizes overconsumption.

o que incentiva o consumo excessivo.

However, recently big groups like Zara, JCPenney

No entanto, recentemente, grandes grupos como a Zara e a JCPenney

have been starting to charge return shipping fees

começaram a cobrar taxas pelo envio de devoluções

or restocking fees

ou taxas de reposição, a fim de reduzir o desperdício.

in order to limit waste.

We also charge return shipping fees,

Também cobramos taxas de envio de devoluções.

and the goal is to encourage you to only order what you need.

O objetivo é incentivar-vos a encomendar apenas o que precisam.

However, I believe that to truly limit overconsumption,

No entanto, acredito que, para limitar o consumo excessivo,

we need to create a mindset shift around returns

precisamos de criar uma mudança de mentalidade em torno das devoluções

that involves the customer,

que envolva a clientela,

and communicating that with the customer before even an order is shipped.

e comunicar isso à cliente antes de enviarmos um pedido.

Isso pode exigir conversas difíceis, às vezes.

This can require difficult conversations sometimes.

For example, when a customer orders multiple sizes of the same item,

Por exemplo, quando uma cliente encomenda vários tamanhos do mesmo artigo,

we simply don't fulfill the order.

simplesmente não processamos a encomenda.

Aproveitamos para gentilmente entrar em contacto com ela,

We take the opportunity to kindly reach out,

express our commitment to sustainability

exprimir o nosso compromisso com a sustentabilidade

and ask them to join us and support this mission.

e pedir-lhes que se juntem a nós e nos apoiem nesta missão.

Explicamos o impacto de encomendar duplicadas

We explain the impact of ordering duplicates

and then provide them all the support they need

e, em seguida, fornecemos-lhes todo o apoio de que precisam

to figure out the perfect size,

para descobrir o tamanho perfeito,

para poderem restringir a sua seleção.

so they can narrow their selection.

I always get a big smile on my face every time I get a notification

Tenho sempre um grande sorriso no rosto sempre que recebo uma notificação

that a customer was inspired by these emails.

de que uma cliente foi inspirada por estes e-mails.

Na verdade, o meu objetivo é garantir

Really my goal is to make sure

that they don't order duplicates in general,

que elas não encomendam duplicados em geral,

no matter where they shop.

onde quer que comprem.

So far, the returns approach that we've been implementing

Até agora, a abordagem das devoluções que temos vindo a implementar

has been very successful.

tem sido muito bem sucedida.

Our return rate on our website is 12 percent, half of the industry.

A nossa taxa de devolução no nosso website é de 12%, metade da indústria.

And by organizing an annual outlet sale focused on sustainability,

E ao organizar uma venda anual focada na sustentabilidade,

we've been able to sell three quarters of that stock in the last three years.

conseguimos vender três quartos desses stocks nos últimos três anos.

My journey with Diarrablu has shown me

O meu percurso com a Diarrablu tem-me mostrado

that fashion can be approached responsibly,

que a moda pode ser abordada de forma responsável,

and these ideas can be applied by many companies.

e essas ideias podem ser aplicadas em muitas empresas.

These learnings are not great just for the planet,

Estas aprendizagens não são excelentes apenas para o planeta,

they are also powerful drivers of growth and profitability.

são também poderosos motores de crescimento e rentabilidade.

Nos últimos três anos,

In the last three years,

we've seen our revenues grow 35x,

vimos as nossas receitas crescerem 35 vezes

with very minimal inventory and healthy profit margins.

com um inventário mínimo e margens de lucro saudáveis.

This was my first artwork post-accident,

Esta foi a minha primeira obra de arte pós-acidente,

a self-portrait titled "Walking to a New Beginning."

um autorretrato intitulado “A caminho de um Novo Começo”.

Espero que possa inspirar-vos a viajarmos juntas

I hope it can inspire you to journey together

towards a more sustainable fashion future.

rumo a um futuro de moda mais sustentável.

No final, tive uma segunda oportunidade de estar viva,

At the end, I was given a second chance to be alive,

and that instilled in me a deep desire

e isso incutiu-me um desejo profundo

to not only sustain my health

não só de sustentar a minha saúde

but also our shared resources,

mas também os nossos recursos partilhados,

a culture of love,

uma cultura de amor

and most importantly,

e, o mais importante,

o dom da vida neste precioso planeta

the gift of life on this precious planet

que tanto damos como garantido.

we take so much for granted.

Obrigada.

Thank you.

(Applause)

(Aplausos)