How to Choose Clothes for Longevity, Not the Landfill | Diarra Bousso | TED

Translator: Nguyen Huynh Khanh Nhi Reviewer: Trang Phạm

Isn’t online shopping just amazing?

Mua sắm trực tuyến có tuyệt vời không?

I think we've truly mastered the art of retail therapy

Tôi nghĩ rằng chúng ta đã thực sự tinh thông nghệ thuật mua sắm

without ever leaving the house.

mà không cần phải ra khỏi nhà.

I mean, who needs a single, carefully selected jacket

Ý tôi là, ai cần một chiếc áo khoác được chọn lựa kỹ lưỡng

when you can order a jacket collection, pays zero shipping fees,

khi bạn có thể đặt hẳn một bộ sưu tập áo khoác, miễn phí vận chuyển,

try it all at home and return the ones you don't like?

thử tại nhà và trả lại những cái không vừa ý?

And let's not forget the thrill of unboxing an outfit

Và đừng quên cảm giác hồi hộp khi đập hộp một bộ quần áo

that costed less than your lunch.

còn rẻ hơn bữa trưa của bạn.

So great, right?

Thật tuyệt đúng không?

Well, there is a hidden cost to this level of convenience,

Nhưng có cái giá ẩn sau sự tiện lợi này,

and Mother Earth is not so proud.

và Mẹ Thiên Nhiên thì chẳng mấy tự hào.

In the little time it took me to introduce this topic,

Trong khoảng thời gian ngắn tôi giới thiệu chủ đề này,

40 garbage trucks full of clothes went to a landfill.

40 xe rác đầy quần áo đã được đưa đến bãi rác.

By the end of today, that number will be 86,000.

Đến cuối ngày hôm nay, con số đó sẽ là 86.000.

That's one garbage truck every second.

Nghĩa là cứ mỗi giây lại có một xe rác.

And this is because fashion

Đó là do thời trang

is one of the most polluting industries in the world.

là một trong những ngành công nghiệp gây ô nhiễm nhất thế giới.

This waste is rooted in overconsumption and overproduction.

Sự lãng phí này bắt nguồn từ việc tiêu thụ và sản xuất quá mức

I'm one of the many entrepreneurs working on this problem.

Tôi là một trong số nhiều doanh nhân đang cố gắng giải quyết vấn đề này.

I actually didn't intend to work in fashion.

Thật ra, tôi không có ý định làm việc trong ngành thời trang.

I started my career on Wall Street in my early 20s,

Tôi bắt đầu sự nghiệp của mình trên Phố Wall khi mới qua tuổi 20,

was obsessed with being rich,

bị ám ảnh bởi việc làm giàu,

and back then I probably preferred fashion brands

và khi đó tôi có lẽ đã chuộng những thương hiệu thời trang

that supported my wasteful shopping habits.

khuyến khích thói quen mua sắm lãng phí của mình.

But in July 2012,

Nhưng vào tháng 7 năm 2012,

my life completely changed

cuộc đời tôi đã thay đổi hoàn toàn

after a life-threatening accident that left me in a coma.

sau một tai nạn đe dọa tính mạng khiến tôi rơi vào hôn mê.

When I woke up in a blank room with a blank memory,

Khi tỉnh dậy trong một căn phòng trống trải với trí nhớ trống rỗng,

I had the opportunity to start over.

tôi đã có cơ hội làm lại từ đầu.

I no longer saw life as a race to just consume and accumulate things

Tôi không còn xem cuộc sống như một cuộc đua chỉ để tiêu thụ và tích lũy,

but rather felt a deep desire for meaning and impact.

mà cảm nhận một khát khao sâu sắc về ý nghĩa và ảnh hưởng.

As I recovered, surrounded by my family in Senegal,

Trong quá trình hồi phục bên gia đình ở Senegal,

I was fascinated by a culture of longevity

tôi bị cuốn hút bởi nền văn hóa trường thọ

where philosophically it's not really about the word "sustainability,"

nơi triết lý không chỉ dừng lại ở khái niệm “bền vững,”

but the active acts of sustaining everything we love:

mà được thể hiện qua hành động để bảo tồn tất cả những gì chúng ta trân trọng:

traditions,

truyền thống,

resources,

tài nguyên,

culture.

văn hóa.

Theo phong tục của chúng tôi, quần áo được may để sử dụng lâu dài.

In our customs, clothing was created to last.

Imagine my grandma,

Hãy tưởng tượng bà tôi,

who rocked the same dresses at 102 years old

người vẫn mặc những bộ váy cũ ở tuổi 102,

as when she was 50.

giống như khi còn 50.

Tất nhiên, được phối theo kiểu khác.

Styled differently, of course.

Here I'm a cute 12-year-old wearing a dress made from her scarf.

Đây là hình ảnh tôi, khi còn là cô bé 12 tuổi,

mặc chiếc váy được làm từ chiếc khăn của bà

Every time I head back to the car,

Mỗi khi tôi chuẩn bị ra xe,

my mom always hands me pieces from her closet,

mẹ tôi lại đưa cho tôi vài món từ tủ quần áo của bà

wrap skirts and dresses that can be adjusted to fit like a dream.

những chiếc váy quấn hay đầm mà có thể điều chỉnh vừa vặn.

Like this dress she wore 20 years ago.

Như chiếc váy cô ấy mặc cách đây 20 năm.

See, growing up, getting a new outfit was not really an impulse purchase,

Bạn thấy đấy, khi lớn lên, việc mua một bộ quần áo

không phải là một quyết định bốc đồng,

but rather a very intentional process

mà là một quá trình rất có chủ đích

rooted in love and longevity.

gắn liền với tình yêu và sự bền vững.

You'd go to the market,

Bạn sẽ đến chợ,

get just the right amount of fabric needed,

mua đúng lượng vải cần thiết,

and then work with a local artisan to get your clothes made to order.

sau đó làm việc với thợ may để may đo trang phục theo yêu cầu.

Styles were often convertible and adjustable

Phong cách thường có thể điều chỉnh và thay đổi

so as to fit you

để phù hợp với các thay đổi

across different body changes over time.

về vóc dáng theo thời gian.

And then at the end, we'd just pass it down to someone else.

Cuối cùng, chúng tôi chỉ đơn giản là truyền lại trang phục cho người khác.

The concept of waste wasn't even conceivable for us.

Khái niệm lãng phí chưa bao giờ tồn tại trong suy nghĩ của chúng tôi.

See, sustaining things is not just what we do.

Việc duy trì mọi thứ không chỉ là việc chúng tôi làm,

It's a love language about who we are.

mà còn là một ngôn ngữ yêu thương về con người chúng tôi.

I decided to channel this inspiration to create my own fashion brand, Diarrablu,

Tôi đã quyết định lấy cảm hứng từ đó

để tạo ra thương hiệu thời trang của riêng mình, Diarrablu

with the goal to produce clothing more responsibly.

với mục tiêu sản xuất quần áo có trách nhiệm hơn.

Now I understand that in order to reduce waste,

Bây giờ tôi hiểu rằng để giảm thiểu lãng phí,

chúng ta cần khuyến khích tiêu dùng có ý thức

we need to encourage conscious consumption

in a way that works for the modern customer.

theo cách phù hợp với khách hàng hiện đại

A customer who wants more choices

Một khách hàng sẽ muốn có nhiều lựa chọn hơn

and the ability to act on their preferences.

và đủ khả năng đáp ứng nhu cầu của mình.

Over the last three years,

Trong ba năm qua,

I've identified three key learnings

tôi đã rút ra ba bài học chính

that I believe can be applied to the broader fashion industry

mà tôi tin rằng có thể áp dụng vào ngành công nghiệp thời trang rộng lớn hơn

in order to be more sustainable.

để trở nên bền vững hơn.

One, we can survey customers online

Thứ nhất, chúng ta có thể khảo sát khách hàng trực tuyến

to cocreate designs they actually want to consume or purchase.

để cùng tạo ra những thiết kế mà họ thực sự muốn sử dụng hoặc mua.

Two, we can produce consciously,

Thứ hai, chúng ta có thể sản xuất có trách nhiệm,

on demand or based on preorders

dựa trên nhu cầu thực tế hoặc các đơn đặt hàng trước

to reduce waste.

để giảm thiểu lãng phí.

And three, we can actively mitigate returns

Thứ ba, chúng ta có thể chủ động hạn chế việc trả hàng

to reduce overconsumption.

để hạn chế tiêu dùng quá mức.

I truly believe that people are more likely

Tôi thực sự tin rằng mọi người sẽ có xu hướng

to keep their clothing for years, if not decades,

giữ quần áo của họ trong nhiều năm, thậm chí hàng thập kỷ,

if they contributed to the design of that clothing.

nếu họ tham gia vào quá trình thiết kế trang phục đó.

Companies would make better design decisions

Các công ty sẽ đưa ra quyết định thiết kế tốt hơn

if they actually asked the customers what they wanted.

nếu họ thực sự hỏi khách hàng xem họ muốn gì.

This is why I've been leveraging our online communities,

Đó là lý do tôi đã tận dụng ộng đồng trực tuyến của chúng tôi,

and any company can do this,

và bất kỳ công ty nào cũng có thể làm điều này,

using newsletter, social media, SMS

thông qua bản tin, mạng xã hội, hoặc tin nhắn SMS

can engage with customers

để tương tác với khách hàng,

not only to learn about their preferences,

không chỉ để tìm hiểu sở thích của họ

but to create a sense of ownership.

mà còn tạo cảm giác làm chủ.

Here we approach marketing not like a pitch,

Ở đây, chúng ta tiếp cận marketing không phải như một lời chào hàng

but rather a dialogue.

mà là một cuộc đối thoại.

The message being, "We are cocreating a responsible future together,"

Thông điệp là, “Chúng ta đang cùng nhau tạo ra một tương lai có trách nhiệm,”

rather than, "You're just buying my products."

chứ không phải là, “Bạn chỉ đang mua sản phẩm của tôi.”

At Diarrablu, in order to do this and streamline the process,

Tại Diarrablu, để làm được điều này và đơn giản hóa quy trình,

I use math equations, and lately AI,

tôi sử dụng các phương trình toán học, và gần đây là trí tuệ nhân tạo,

mixed with my hand drawings,

kết hợp với các bản vẽ tay của tôi

to create unique textile prints.

để tạo ra những họa tiết vải độc đáo.

Khi chúng tôi áp dụng chúng lên trang phục một cách kỹ thuật số,

Once we apply them on garments digitally,

we are able to show them on social media without creating any samples.

chúng tôi có thể hiển thị chúng trên mạng xã hội mà không cần tạo ra mẫu thực tế.

We've made this process so efficient

Chúng tôi đã làm cho quy trình này hiệu quả

that we can create hundreds of print iterations per day,

đến mức có thể tạo ra hàng trăm phiên bản in mỗi ngày,

hiển thị chúng trên các hình dáng cơ thể và sắc tộc khác nhau,

show them on different body shapes and ethnicities,

and within 24 hours we know exactly what to produce.

và trong vòng 24 giờ, chúng tôi biết chính xác phải sản xuất gì.

Textiles are then printed digitally,

Vải sau đó được in kỹ thuật số,

which can be done in small batches, compared to screen printing.

điều này có thể thực hiện với các lô nhỏ, so với in lụa.

Digital printing is also a more sustainable option

In kỹ thuật số cũng là lựa chọn bền vững hơn

by using less energy and creating a smaller carbon footprint.

vì sử dụng ít năng lượng và xả ít khí thải carbon.

Companies in the US, like Finesse,

Các công ty ở Mỹ, như Finesse,

cũng sử dụng mô hình cộng đồng đóng góp ý tưởng,

also use a crowdsourcing model,

with designs created by AI

với các thiết kế được tạo ra bởi trí tuệ nhân tạo

in order to produce in small batches and reduce waste.

để sản xuất theo lô nhỏ và hạn chế lãng phí.

Another retailer, Stitch Fix,

Một nhà bán lẻ khác, Stitch Fix,

relies heavily on polls to understand customer preferences

dựa vào khảo sát để hiểu sở thích của khách hàng

in order to better manage inventory.

nhằm quản lý hàng tồn kho tốt hơn.

For me, polling was a way to figure out

Đối với tôi, khảo sát là cách để xác định

what to actually produce with limited resources,

nên sản xuất gì với nguồn lực hạn chế,

because when I started,

vì khi tôi bắt đầu,

I didn't have the finances to just produce inventory and guess.

tôi không có đủ tài chính để sản xuất hàng tồn kho và đoán mò.

On the business side,

Về mặt kinh doanh,

I've learned that the polls are directly correlated to sales.

tôi đã hiểu được rằng khảo sát có liên hệ trực tiếp đến doanh số bán hàng.

Our data for the past three years shows that our bestsellers

Dữ liệu của chúng tôi trong ba năm qua cho thấy rằng những sản phẩm bán chạy nhất

were always the winning styles during the polls, and vice versa.

luôn là các mẫu lọt top các cuộc khảo sát, và ngược lại.

Like this beautiful print photographed in the Maldives last year.

Như mẫu in tuyệt đẹp này đã được chụp ảnh tại Maldives năm ngoái.

Overall, crowdsourcing the design process

Nhìn chung, việc huy động ý kiến cộng đồng trong quá trình thiết kế

is a powerful tool to limit overproduction.

là một công cụ mạnh mẽ để hạn chế sản xuất dư thừa.

The next learning was conscious production.

Bài học tiếp theo là sản xuất có ý thức.

And this can be achieved multiple ways.

Điều này có thể đạt được bằng nhiều cách.

For Diarrablu, we currently make all our garments to order

Đối với Diarrablu, hiện tại mọi trang phục đều được làm theo đơn đặt hàng

by Senegalese artisans,

bởi các nghệ nhân Senegal,

and this is like how I used to get my clothes made growing up.

giống như cách tôi đã may quần áo khi lớn lên.

This means no overproduction.

Điều này có nghĩa là không có sản xuất dư thừa.

Our only stock is from online returns.

Hàng tồn kho duy nhất của chúng tôi là từ các đơn hàng trả lại trực tuyến.

By producing garments on demand this way,

Bằng cách sản xuất trang phục theo yêu cầu

using the top prints from crowdsourcing,

và sử dụng các mẫu in hàng đầu từ nguồn ý kiến cộng đồng,

we are able to reduce textile waste by over 60 percent.

chúng tôi có thể hạn chế lãng phí vải hơn 60%.

However, it’s not always possible for every company

Tuy nhiên, không phải công ty nào cũng có thể

to produce on demand.

sản xuất theo yêu cầu.

There is a financial and operational aspect

Những vấn đề tài chính và vận hành

that can make it challenging.

có thể gây khó khăn.

A great alternative is taking preorders

Một lựa chọn thay thế tuyệt vời là nhận đơn đặt hàng trước

and negotiating with factories on minimums,

và đàm phán với các nhà máy về số lượng tối thiểu,

something we are considering as well for the long term.

điều mà chúng tôi cũng đang xem xét cho kế hoạch dài hạn.

Overall, conscious production will help limit excess inventory,

Nhìn chung, sản xuất có ý thức sẽ giúp hạn chế hàng tồn kho dư thừa,

which is an issue for many fashion companies today.

một vấn đề mà nhiều công ty thời trang ngày nay đang gặp phải.

The third idea is actively mitigating returns.

Ý tưởng thứ ba là chủ động hạn chế việc trả hàng.

According to the Coresight Insight,

Theo Coresight Insight,

the return rate for online clothing is 24.4 percent in 2023,

tỷ lệ trả lại hàng quần áo mua trực tuyến là 24,4% vào năm 2023,

and one of the big reasons is free shipping on returns,

và một trong những lý do chính là vận chuyển miễn phí khi trả hàng,

which incentivizes overconsumption.

điều này khuyến khích tiêu dùng quá mức.

However, recently big groups like Zara, JCPenney

Tuy nhiên, gần đây các tập đoàn lớn như Zara, JCPenney

have been starting to charge return shipping fees

đã bắt đầu thu phí vận chuyển khi hoàn trả hàng

or restocking fees

hoặc phí tái nhập kho

in order to limit waste.

để hạn chế lãng phí.

We also charge return shipping fees,

Chúng tôi cũng thu phí vận chuyển như vậy,

and the goal is to encourage you to only order what you need.

với mục tiêu khuyến khích khách hàng chỉ đặt những gì họ thực sự cần

However, I believe that to truly limit overconsumption,

Tuy nhiên, tôi tin rằng để thực sự hạn chế tiêu dùng quá mức,

we need to create a mindset shift around returns

chúng ta cần thay đổi tư duy về việc trả hàng,

that involves the customer,

điều này đòi hỏi sự tham gia của khách hàng

and communicating that with the customer before even an order is shipped.

và trao đổi với họ trước khi đơn hàng được gửi đi.

This can require difficult conversations sometimes.

Đôi khi điều này đòi hỏi những cuộc trò chuyện khó nhằn.

For example, when a customer orders multiple sizes of the same item,

Ví dụ, khi một khách hàng đặt nhiều kích cỡ của cùng một sản phẩm,

we simply don't fulfill the order.

chúng tôi chỉ là không thực hiện đơn đó.

Chúng tôi tận dụng cơ hội để lịch sự liên hệ,

We take the opportunity to kindly reach out,

express our commitment to sustainability

bày tỏ cam kết của mình đối với sự bền vững

and ask them to join us and support this mission.

và mời khách hàng cùng tham gia và ủng hộ sứ mệnh này.

We explain the impact of ordering duplicates

Chúng tôi giải thích tác động của việc đặt hàng trùng lặp

and then provide them all the support they need

và sau đó cung cấp cho họ mọi hỗ trợ cần thiết

to figure out the perfect size,

để tìm ra kích cỡ hoàn hảo,

so they can narrow their selection.

giúp họ thu hẹp lựa chọn của mình.

I always get a big smile on my face every time I get a notification

Tôi luôn mỉm cười mỗi khi nhận được thông báp

that a customer was inspired by these emails.

o rằng một khách hàng đã được truyền cảm hứng từ những email này.

Mục tiêu của tôi thực sự là đảm bảo

Really my goal is to make sure

that they don't order duplicates in general,

rằng họ không đặt hàng trùng lặp nói chung, bất kể ở đâu.

no matter where they shop.

So far, the returns approach that we've been implementing

Cho đến nay, cách tiếp cận trả hàng mà chúng tôi đã thực hiện

has been very successful.

rất thành công.

Our return rate on our website is 12 percent, half of the industry.

Tỷ lệ trả hàng trên trang web chúng tôi chỉ 12%, một nửa so với ngành.

And by organizing an annual outlet sale focused on sustainability,

Bằng cách tổ chức một đợt giảm giá hàng năm tập trung vào tính bền vững,

we've been able to sell three quarters of that stock in the last three years.

chúng tôi đã bán được ba phần tư số hàng tồn kho trong ba năm qua.

My journey with Diarrablu has shown me

Hành trình của tôi với Diarrablu đã cho tôi thấy rằng

that fashion can be approached responsibly,

thời trang có thể được tiếp cận một cách có trách nhiệm,

and these ideas can be applied by many companies.

và những ý tưởng này có thể được nhiều công ty áp dụng.

These learnings are not great just for the planet,

Điều này không chỉ giúp bảo vệ hành tinh

they are also powerful drivers of growth and profitability.

mà còn là động lực mạnh mẽ cho sự tăng trưởng và lợi nhuận.

In the last three years,

Trong ba năm qua,

we've seen our revenues grow 35x,

doanh thu của chúng tôi đã tăng 35 lần,

with very minimal inventory and healthy profit margins.

với lượng hàng tồn kho tối thiểu và tỷ suất lợi nhuận an toàn.

This was my first artwork post-accident,

Đây là tác phẩm nghệ thuật đầu tiên của tôi sau tai nạn,

a self-portrait titled "Walking to a New Beginning."

một bức chân dung tự họa mang tên “Hướng đến một khởi đầu mới.”

I hope it can inspire you to journey together

Tôi hy vọng nó có thể truyền cảm hứng cho bạn cùng hành trình

towards a more sustainable fashion future.

hướng tới một tương lai thời trang bền vững hơn.

At the end, I was given a second chance to be alive,

Cuối cùng, tôi đã được trao cơ hội thứ hai để sống,

and that instilled in me a deep desire

và điều đó đã gieo vào tôi một khát khao sâu sắc

to not only sustain my health

để không chỉ duy trì sức khỏe của mình

but also our shared resources,

mà còn bảo vệ những tài nguyên chung,

a culture of love,

văn hóa yêu thương,

and most importantly,

và quan trọng nhất,

món quà của sự sống trên hành tinh quý giá này

the gift of life on this precious planet

mà ta thường coi là hiển nhiên.

we take so much for granted.

Thank you.

Xin cảm ơn.

(Applause)

(Tiếng vỗ tay)