How to Choose Clothes for Longevity, Not the Landfill | Diarra Bousso | TED

Traductor: Ángel Fernández Molero Revisor: Sebastian Betti

Isn’t online shopping just amazing?

¿No son increíbles las compras en línea?

I think we've truly mastered the art of retail therapy

Creo que hemos dominado de verdad el arte de la terapia de compras

without ever leaving the house.

sin tener que salir de casa.

I mean, who needs a single, carefully selected jacket

A ver, ¿quién necesita una sola chaqueta seleccionada con esmero

when you can order a jacket collection, pays zero shipping fees,

cuando puedes pedir una colección de chaquetas, no pagar gastos de envío,

try it all at home and return the ones you don't like?

probártelas todas en casa y devolver las que no te gustan?

And let's not forget the thrill of unboxing an outfit

Y no olvidemos la emoción de desempaquetar un conjunto

that costed less than your lunch.

que costó menos que tu almuerzo.

So great, right?

Es genial, ¿no?

Well, there is a hidden cost to this level of convenience,

Bueno, este grado de comodidad tiene un costo oculto,

and Mother Earth is not so proud.

y la Madre Tierra no está tan orgullosa.

In the little time it took me to introduce this topic,

En el poco tiempo que he tardado en presentar este tema,

40 garbage trucks full of clothes went to a landfill.

40 camiones de basura llenos de ropa fueron a parar a un vertedero.

By the end of today, that number will be 86,000.

Al final del día, ese número será de 86 000.

That's one garbage truck every second.

Eso es un camión de basura por segundo.

And this is because fashion

Y esto es porque la industria de la moda es una de las más contaminantes del mundo.

is one of the most polluting industries in the world.

This waste is rooted in overconsumption and overproduction.

Este despilfarro está arraigado en el consumo y producción excesivos.

I'm one of the many entrepreneurs working on this problem.

Soy una de las muchas emprendedoras que trabajan en este problema.

I actually didn't intend to work in fashion.

En realidad, no tenía intención de trabajar en la moda.

I started my career on Wall Street in my early 20s,

Comencé mi carrera en Wall Street con poco más de 20 años,

was obsessed with being rich,

estaba obsesionada con hacerme rica,

and back then I probably preferred fashion brands

y en aquel entonces seguramente prefería marcas de moda

that supported my wasteful shopping habits.

que reforzaban mis hábitos de compra derrochadores.

But in July 2012,

Pero en julio de 2012,

my life completely changed

mi vida dio un vuelco

after a life-threatening accident that left me in a coma.

tras un accidente potencialmente mortal que me dejó en coma.

When I woke up in a blank room with a blank memory,

Cuando desperté en una sala blanca, con una memoria en blanco,

I had the opportunity to start over.

tuve la oportunidad de empezar de cero.

I no longer saw life as a race to just consume and accumulate things

Ya no veía la vida como una carrera para consumir y acumular cosas,

but rather felt a deep desire for meaning and impact.

sino, más bien, sentí un profundo deseo de significado e importancia.

As I recovered, surrounded by my family in Senegal,

Mientras me recuperaba, rodeada de mi familia en Senegal,

I was fascinated by a culture of longevity

estaba fascinada por una cultura de longevidad

where philosophically it's not really about the word "sustainability,"

en la que, filosóficamente, no se trata de la palabra “sostenibilidad”

but the active acts of sustaining everything we love:

sino de las acciones activas de sostener todo lo que amamos:

traditions,

las tradiciones,

resources,

los recursos,

culture.

la cultura.

In our customs, clothing was created to last.

En nuestras costumbres, la ropa se creaba para durar.

Imagine my grandma,

Imagínense a mi abuela,

who rocked the same dresses at 102 years old

que lucía los mismos vestidos con 102 años

as when she was 50.

que cuando tenía 50.

Styled differently, of course.

Con conjuntos diferentes.

Here I'm a cute 12-year-old wearing a dress made from her scarf.

Aquí salgo con 12 años llevando un vestido hecho a partir de su bufanda.

Every time I head back to the car,

Cada vez que vuelvo,

my mom always hands me pieces from her closet,

mi madre siempre me da ropa de su armario,

wrap skirts and dresses that can be adjusted to fit like a dream.

faldas cruzadas y vestidos que se pueden ajustar para que queden de ensueño.

Like this dress she wore 20 years ago.

como este vestido que usaba hace 20 años.

See, growing up, getting a new outfit was not really an impulse purchase,

Al crecer, adquirir un nuevo atuendo no era una compra impulsiva,

but rather a very intentional process

sino, más bien, un proceso premeditado

rooted in love and longevity.

arraigado en el amor y la longevidad.

You'd go to the market,

Ibas al mercado,

get just the right amount of fabric needed,

comprabas la cantidad justa de tela que necesitabas,

and then work with a local artisan to get your clothes made to order.

y luego trabajabas con un artesano local para que hicieran tu ropa a medida.

Styles were often convertible and adjustable

Normalmente, las formas de vestir se podían cambiar y ajustar

so as to fit you

para que te quedaran bien

across different body changes over time.

conforme tu cuerpo iba cambiando.

And then at the end, we'd just pass it down to someone else.

Y al final, le dábamos la prenda a otra persona.

The concept of waste wasn't even conceivable for us.

Ni siquiera podíamos concebir la idea de desperdiciar.

See, sustaining things is not just what we do.

Miren, ser sostenibles no es lo único que hacemos.

It's a love language about who we are.

Es un lenguaje de amor que nos describe.

I decided to channel this inspiration to create my own fashion brand, Diarrablu,

Decidí canalizar esta inspiración para crear mi propia marca de moda, Diarrablu,

with the goal to produce clothing more responsibly.

porque quería producir ropa de forma más responsable.

Now I understand that in order to reduce waste,

Ahora bien, entiendo que, para reducir los residuos,

we need to encourage conscious consumption

tenemos que motivar el consumo consciente

in a way that works for the modern customer.

de manera que funcione para el cliente moderno.

A customer who wants more choices

Un cliente que quiere más variedad

and the ability to act on their preferences.

y la capacidad de actuar según sus preferencias.

Over the last three years,

En los últimos tres años,

I've identified three key learnings

he identificado tres aprendizajes clave

that I believe can be applied to the broader fashion industry

que creo que se pueden aplicar a casi toda la industria de la moda

in order to be more sustainable.

para ser más sostenibles.

One, we can survey customers online

Uno, podemos encuestar a los clientes en línea

to cocreate designs they actually want to consume or purchase.

para co-crear diseños que realmente quieran consumir o comprar.

Two, we can produce consciously,

Dos, podemos producir conscientemente,

on demand or based on preorders

a demanda o por adelantado

to reduce waste.

para reducir los residuos.

And three, we can actively mitigate returns

Y tres, podemos reducir activamente el desperdicio

to reduce overconsumption.

para disminuir el sobreconsumo.

I truly believe that people are more likely

Creo de verdad que más gente

to keep their clothing for years, if not decades,

conservaría sus prendas durante años o incluso décadas,

if they contributed to the design of that clothing.

si hubieran participado en el diseño de esa prenda.

Companies would make better design decisions

Las empresas harían mejores diseños

if they actually asked the customers what they wanted.

si realmente preguntaran a los clientes qué querían.

This is why I've been leveraging our online communities,

Por eso he estado aprovechando nuestras comunidades en línea,

and any company can do this,

y cualquier empresa puede hacerlo,

using newsletter, social media, SMS

con los boletines electrónicos, redes sociales, SMS,

can engage with customers

podemos interactuar con los clientes

not only to learn about their preferences,

no solo para averiguar sus preferencias,

but to create a sense of ownership.

sino para crear un sentido de pertenencia.

Here we approach marketing not like a pitch,

Aquí, no enfocamos la mercadotecnia de forma unilateral,

but rather a dialogue.

sino, más bien, como un diálogo.

The message being, "We are cocreating a responsible future together,"

El mensaje es: “Estamos colaborando juntos por un futuro responsable”,

rather than, "You're just buying my products."

en lugar de: “Solo estás comprando mis productos”.

At Diarrablu, in order to do this and streamline the process,

En Diarrablu, para hacer esto y optimizar el proceso,

I use math equations, and lately AI,

uso ecuaciones matemáticas y, últimamente, IA,

mixed with my hand drawings,

junto con mis dibujos a mano,

to create unique textile prints.

para crear estampados textiles originales.

Once we apply them on garments digitally,

Cuando los aplicamos a las prendas de forma digital,

we are able to show them on social media without creating any samples.

podemos enseñarlos en las redes sociales sin crear ninguna muestra.

We've made this process so efficient

Hemos mejorado tanto este proceso

that we can create hundreds of print iterations per day,

que podemos crear cientos de iteraciones de impresión al día,

show them on different body shapes and ethnicities,

enseñarlas en diferentes cuerpos y etnias,

and within 24 hours we know exactly what to produce.

y en menos de 24 horas sabemos exactamente qué fabricar.

Textiles are then printed digitally,

Las telas se imprimen digitalmente,

which can be done in small batches, compared to screen printing.

y se puede hacer en lotes pequeños, a diferencia de la serigrafía.

Digital printing is also a more sustainable option

La impresión digital también es una opción más sostenible

by using less energy and creating a smaller carbon footprint.

porque usa menos energía y crea una menor huella de carbono.

Companies in the US, like Finesse,

Empresas en EE. UU., como Finesse,

also use a crowdsourcing model,

también usan un modelo colaborativo

with designs created by AI

con diseños creados por IA

in order to produce in small batches and reduce waste.

para fabricar en lotes pequeños y reducir los residuos.

Another retailer, Stitch Fix,

Otro minorista, como Stitch Fix,

relies heavily on polls to understand customer preferences

se basa mucho en encuestas para entender las preferencias del cliente

in order to better manage inventory.

para gestionar mejor sus existencias.

For me, polling was a way to figure out

Para mí, las encuestas eran una forma de averiguar

what to actually produce with limited resources,

qué podía fabricar con recursos limitados,

because when I started,

porque cuando empecé,

I didn't have the finances to just produce inventory and guess.

No tenía los medios para fabricar y adivinar sin más.

On the business side,

En el aspecto empresarial,

I've learned that the polls are directly correlated to sales.

aprendí que existe una relación directa entre las encuestas y las ventas.

Our data for the past three years shows that our bestsellers

Según nuestra información de los últimos tres años, nuestros éxitos

were always the winning styles during the polls, and vice versa.

siempre eran los conjuntos ganadores de las encuestas y viceversa.

Like this beautiful print photographed in the Maldives last year.

Como este hermoso estampado fotografiado en Maldivas el año pasado.

Overall, crowdsourcing the design process

En general, emplear la colaboración en el proceso de diseño

is a powerful tool to limit overproduction.

es una herramienta poderosa para limitar la sobreproducción.

The next learning was conscious production.

El siguiente aprendizaje fue la producción consciente.

And this can be achieved multiple ways.

Y esto se puede conseguir de varias maneras.

For Diarrablu, we currently make all our garments to order

En Diarrablu, producimos todas nuestras prendas por encargo

by Senegalese artisans,

hechas por artesanos senegaleses,

and this is like how I used to get my clothes made growing up.

y así es como solían hacerme la ropa conforme iba creciendo.

This means no overproduction.

Esto descarta la sobreproducción.

Our only stock is from online returns.

Nuestras únicas existencias son de devoluciones en línea.

By producing garments on demand this way,

Al fabricar prendas a demanda de esta forma,

using the top prints from crowdsourcing,

usando los estampados más populares,

we are able to reduce textile waste by over 60 percent.

podemos reducir los residuos textiles más del 60 %.

However, it’s not always possible for every company

Sin embargo, no todas las empresas pueden fabricar siempre a demanda.

to produce on demand.

There is a financial and operational aspect

Hay un aspecto económico y operativo

that can make it challenging.

que puede complicarlo.

A great alternative is taking preorders

Una gran alternativa son las compras por adelantado

and negotiating with factories on minimums,

y negociar con fábricas sobre las cantidades mínimas,

something we are considering as well for the long term.

algo que también estamos considerando a largo plazo.

Overall, conscious production will help limit excess inventory,

En general, la producción consciente limitará el exceso de existencias,

which is an issue for many fashion companies today.

que es un problema para muchas empresas de moda actuales.

The third idea is actively mitigating returns.

La tercera idea es reducir activamente las devoluciones.

According to the Coresight Insight,

Según Coresight Insight,

the return rate for online clothing is 24.4 percent in 2023,

la tasa de devoluciones de ropa en línea es del 24,4 % en 2023,

and one of the big reasons is free shipping on returns,

y una de las mayores razones es el envío gratis en las devoluciones,

which incentivizes overconsumption.

lo que incentiva el sobreconsumo.

However, recently big groups like Zara, JCPenney

Pero hace poco, grandes grupos como Zara, JCPenney

have been starting to charge return shipping fees

han empezado a cobrar gastos de envío de devolución

or restocking fees

o tarifas de reposición

in order to limit waste.

para limitar los residuos.

We also charge return shipping fees,

También cobramos estos gastos de envío,

and the goal is to encourage you to only order what you need.

y pretendemos animarlos a pedir solo lo que necesiten.

However, I believe that to truly limit overconsumption,

Sin embargo, creo que, para limitar de verdad el sobreconsumo,

we need to create a mindset shift around returns

tiene que haber un cambio de mentalidad sobre las devoluciones

that involves the customer,

que involucre al cliente,

and communicating that with the customer before even an order is shipped.

y hacérselo saber antes siquiera de que se envíe un pedido.

This can require difficult conversations sometimes.

A veces, esto puede implicar conversaciones difíciles.

For example, when a customer orders multiple sizes of the same item,

Por ejemplo, cuando un cliente pide varias tallas del mismo artículo,

we simply don't fulfill the order.

simplemente no enviamos el pedido.

We take the opportunity to kindly reach out,

Aprovechamos la oportunidad para contactar con ellos,

express our commitment to sustainability

manifestar nuestro compromiso con la sostenibilidad

and ask them to join us and support this mission.

y pedirles que nos acompañen y apoyen nuestra misión.

We explain the impact of ordering duplicates

Explicamos la repercusión de pedir duplicados

and then provide them all the support they need

y luego les apoyamos todo lo que necesitan

to figure out the perfect size,

para averiguar la talla perfecta,

so they can narrow their selection.

de forma que puedan decidir mejor.

I always get a big smile on my face every time I get a notification

Siempre sonrío de oreja a oreja cuando recibo una notificación

that a customer was inspired by these emails.

de un cliente motivado por estos mensajes.

Really my goal is to make sure

Mi objetivo es asegurarme

that they don't order duplicates in general,

de que no pidan duplicados en general,

no matter where they shop.

da igual dónde compren.

So far, the returns approach that we've been implementing

Hasta ahora, el enfoque de devoluciones que hemos estado implementando

has been very successful.

ha tenido mucho éxito.

Our return rate on our website is 12 percent, half of the industry.

La tasa de devoluciones en nuestra página es del 12 %, la mitad de la industria.

And by organizing an annual outlet sale focused on sustainability,

Y organizando una promoción anual de rebajas centrada en la sostenibilidad,

we've been able to sell three quarters of that stock in the last three years.

hemos podido vender tres cuartos de esas existencias en los últimos tres años.

My journey with Diarrablu has shown me

Mi trayectoria con Diarrablu me ha demostrado

that fashion can be approached responsibly,

que la moda se puede enfocar de forma responsable,

and these ideas can be applied by many companies.

y que muchas empresas pueden aplicar estas ideas.

These learnings are not great just for the planet,

Estos aprendizajes no son geniales solo para el planeta,

they are also powerful drivers of growth and profitability.

también son poderosos impulsores de crecimiento y rentabilidad.

In the last three years,

En los últimos tres años,

we've seen our revenues grow 35x,

nuestros ingresos se han multiplicado por 35,

with very minimal inventory and healthy profit margins.

con unas existencias mínimas y unos márgenes de beneficio saludables.

This was my first artwork post-accident,

Esta fue mi primera obra después del accidente,

a self-portrait titled "Walking to a New Beginning."

un autorretrato titulado: “Caminando hacia un nuevo comienzo”.

I hope it can inspire you to journey together

Espero que pueda motivarlos a viajar juntos

towards a more sustainable fashion future.

hacia un futuro de la moda sostenible.

At the end, I was given a second chance to be alive,

Al fin y al cabo, tuve una segunda oportunidad para vivir,

and that instilled in me a deep desire

y eso suscitó en mí un profundo deseo

to not only sustain my health

de sostener no solo mi salud

but also our shared resources,

sino también nuestros recursos compartidos,

a culture of love,

una cultura de amor,

and most importantly,

y, sobre todo,

the gift of life on this precious planet

el regalo de la vida en este valioso planeta

we take so much for granted.

que damos tanto por sentado.

Thank you.

Gracias.

(Applause)

(Aplausos)