The Counterintuitive Psychology of Insurance | Orit Tykocinski | TED

Transcriber:

المترجم: Mohamed Salem المدقّق: omar idmassaoud

Hello, everyone.

مرحبا بالجميع.

My name is Orit, yes.

اسمي أوريت نعم.

And I study insurance.

وأنا أدرس التأمين.

Telling people that you study insurance is not a good way to start a conversation.

إخبار الناس بأنك تدرس التأمين ليس طريقة جيدة لبدء محادثة.

In fact, if ever you need to end the conversation,

في الواقع، إذا احتجت إلى إنهاء المحادثة في أي وقت،

try it, tell people you study insurance.

فجربها وأخبر الأشخاص أنك تدرس التأمين.

People don't want to talk about insurance.

لا يريد الناس الحديث عن التأمين.

They don't think it's all that exciting.

لا يعتقدون أن الأمر مثير للغاية.

But I disagree.

لكني لا أوافق.

I find insurance fascinating; in fact, I find it magical.

أجد التأمين رائعًا، في الواقع أجده سحريًا.

And today, I'd like to show you why.

واليوم، أود أن أوضح لكم السبب.

Now, the famous author Franz Kafka

المؤلف الشهير فرانز كافكا

used to work for an insurance company in Prague.

اعتاد العمل في شركة تأمين في براغ.

And this is what Kafka had to say about insurance.

وهذا ما قاله كافكا عن التأمين.

He said, "Insurance is like a religion.

قال: التأمين مثل الدين.

Insurance is like a primitive religion.

التأمين مثل الدين البدائي.

It's the religion of people who believe that by having insurance,

إنه دين الناس الذين يعتقدون أنه من خلال التأمين،

they can ward off evil."

يمكنهم درء الشر.

So according to Kafka,

لذلك، وفقًا لكافكا،

what leads us to buy insurance is not rational thinking,

ما يقودنا إلى شراء التأمين ليس التفكير العقلاني،

but magical thinking.

بل التفكير السحري.

It's the belief that if I have insurance,

إنه الاعتقاد بأنه إذا كان لدي تأمين،

somehow, magically, those negative events that I fear in the future,

بطريقة أو بأخرى، بطريقة سحرية، تلك الأحداث السلبية التي أخافها في المستقبل،

they're not going to happen.

لن تحدث.

Of course, this is totally irrational.

بالطبع، هذا غير منطقي تمامًا.

It's like believing that if you have an umbrella,

إنه مثل الاعتقاد أنه إذا كان لديك مظلة،

it's not going to rain.

فلن تمطر.

If your car gets stolen, yes,

إذا سُرقت سيارتك، نعم،

the insurance company will cushion the blow.

سوف تخفف شركة التأمين من الضربة.

With the compensation money,

مع أموال التعويض،

you could probably afford a new car.

ربما يمكنك شراء سيارة جديدة.

But the fact that you have insurance

لكن حقيقة أن لديك تأمينًا

does not make your car less likely to be stolen.

لا يجعل سيارتك أقل عرضة للسرقة.

The risk is the same whether you are insured or not.

الخطر هو نفسه سواء كنت مؤمنًا أم لا.

So are people this naive?

فهل الناس بهذه السذاجة؟

Do they really believe that if they have insurance,

هل يعتقدون حقًا أنه إذا كان لديهم تأمين،

they are less at risk?

فإنهم أقل عرضة للخطر؟

Yes.

نعم.

Perhaps not consciously, but they do.

ربما ليس بوعي، لكنهم يفعلون ذلك.

Let me show you.

دعوني اريكم.

In one of my studies,

في إحدى دراساتي،

I asked people to predict what is the likelihood

طلبت من الناس التنبؤ باحتمالية

that in the future they will suffer all kinds of medical misfortunes,

تعرضهم في المستقبل لجميع أنواع المصائب الطبية،

yhat they will need an operation, physiotherapy or nursing care.

وما إذا كانوا سيحتاجون إلى عملية أو علاج طبيعي أو رعاية تمريضية.

Another group was asked to make the same predictions,

طُلب من مجموعة أخرى عمل نفس التوقعات،

but we first asked them,

لكننا سألناهم في البداية،

"Do you have health insurance?"

“هل لديكم تأمين صحي؟”

And of course they do.

وبالطبع لديهم.

Israel has universal coverage.

تتمتع إسرائيل بتغطية شاملة.

Reminding people that they have health insurance

تذكير الناس أن لديهم تأمينًا صحيًا

had a fascinating effect.

كان له تأثيرًا رائعًا.

It made them feel less at risk.

جعلهم يشعرون بأنهم أقل عرضة للخطر.

Surprisingly, the effect was not limited to medical problems.

والمثير للدهشة أن التأثير لم يقتصر على المشاكل الطبية.

It also made them believe that they are less likely to lose money,

كما جعلهم يعتقدون أنه من غير المرجح أن يخسروا المال،

and my personal favorite,

ومفضلتي الشخصية،

asking people in Tel Aviv if they have health insurance

فإن سؤال الناس في تل أبيب عما إذا كان لديهم تأمين صحي

made the prospect of a war in Europe seem less likely.

جعل احتمال نشوب حرب في أوروبا يبدو أقل احتمالا.

(Laughter)

(ضحك)

And that's magic.

وهذا سحر.

Kafka was right.

كان كافكا على حق.

There is an interesting paradox here.

هناك مفارقة مثيرة للاهتمام هنا.

We buy insurance against those events that we fear the most.

نشتري التأمين ضد تلك الأحداث التي نخافها أكثر من غيرها.

But once we are armed with this protection measure,

ولكن بمجرد أن نتسلح بإجراء الحماية هذا،

we feel that we are no longer at risk somehow, magically.

بطريقة سحرية نشعر أننا لم نعد في خطر.

And this protection effect is not unique to insurance policies.

ولا يقتصر تأثير الحماية هذا على بوالص التأمين.

We see it with other protection measures as well.

نراه مع تدابير الحماية الأخرى أيضًا.

Let me show you.

دعوني اريكم.

In 2012, the citizens of Israel

في عام 2012، مواطنو إسرائيل

were very worried about a possible military attack by Iran.

كانوا قلقين للغاية من هجوم عسكري محتمل من قبل إيران.

And the government was distributing gas masks to all the citizens.

وكانت الحكومة توزع الأقنعة الواقية من الغازات على جميع المواطنين.

At the time, we called people and asked them to predict

حينها اتصلنا بالناس وطلبنا منهم توقع

what are the chances that Iran would attack Israel

ما هي احتمالات مهاجمة إيران لإسرائيل

with weapons of mass destruction?

بأسلحة دمار شامل؟

The ratings were quite high.

كانت التصنيفات عالية جدًا.

People were worried.

كان الناس قلقين.

But if we first asked them, "Do you have a gas mask?"

لكن إذا سألناهم أولاً، “هل عندكم قناع غاز؟”

then the ratings dropped dramatically.

بعدها انخفضت التصنيفات بشكل كبير.

And that's magic.

وهذا سحر.

Apart from the fact that gas masks are largely useless

بصرف النظر عن أن أقنعة الواقية من الغازات غير مجدية إلى حد كبير

against weapons of mass destruction,

ضد أسلحة الدمار الشامل،

the fact that you have a gas mask is unlikely to affect the strategic

فمن غير المرجح أن تؤثر حقيقة أن لديك قناع غاز على القرار الاستراتيجي

or the tactical decision of a foreign power.

أو التكتيكي لقوة أجنبية.

We have to remember,

علينا أن نتذكر،

insurance is an antidote, it's not a vaccine.

التأمين علاج وليس لقاح.

It doesn’t ward off evil;

إنه لا يمنع الشر.

it doesn't eliminate the risks that we face.

لا يقضي على المخاطر التي نواجهها.

However, when it comes to insurance,

ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بالتأمين،

the distinction between an antidote and a vaccine

فإن التمييز بين العلاج واللقاح

somehow gets blurred in our minds.

بطريقة ما يصبح غير واضح في أذهاننا.

Why does it happen?

لماذا يحدث ذلك؟

It happens because people are not that good

يحدث ذلك لأن الناس ليسوا جيدين

at assessing risks rationally.

في تقييم المخاطر بعقلانية.

Let me give you an example.

اسمحوا لي أن أقدم لكم مثالا.

When I arranged my flight to come here,

عندما رتبت رحلتي للمجيء إلى هنا،

I had to decide if I wanted to buy travel insurance.

كان علي أن أقرر ما إذا كنت أرغب في شراء تأمين سفر.

Rationally, I should have based this decision on several considerations:

من الناحية المنطقية، كان يجب أن أؤسس هذا القرار على عدة اعتبارات:

the price of the policy, of course,

ثمن السياسات، بالطبع،

the value of my luggage,

قيمة أمتعتي،

the aggravation that I'm likely to experience

والتفاقم الذي من المحتمل أن أواجهه

if my luggage gets lost.

إذا ضاعت أمتعتي.

And of course, the likelihood of such an event, right?

وطبعا احتمالية وقوع مثل هذا الحدث صحيح؟

But most of the time, we're just too busy to make such rational calculations.

لكن في معظم الأحيان، نحن مشغولون جدًا لإجراء مثل هذه الحسابات المنطقية.

And anyway,

وعلى أي حال،

I doubt that Lufthansa are very keen to share their damage statistics with me.

أشك في أن شركة لوفهانسا حريصة جدًا على مشاركة إحصاءات الأضرار معي.

So what do we do instead?

إذن ماذا سنفعل بدلاً من ذلك؟

We rely on our intuition.

نحن نعتمد على حدسنا.

So how do we evaluate risks intuitively?

إذن كيف نقيم المخاطر بشكل حدسي؟

We start by imagining the outcomes that we fear.

نبدأ بتخيل النتائج التي نخافها.

So here I am,

ها أنا ذا،

it's late at night, I'm sitting at this airport,

الوقت متأخر من الليل، أنا جالس في هذا المطار،

all the other passengers already collected their luggage and left.

جميع الركاب الآخرين أخذوا بالفعل أمتعتهم وغادروا.

I realize that my own suitcase is now probably heading to the North Pole.

أدرك أن حقيبتي تتجه الآن على الأرجح إلى القطب الشمالي.

Thinking about this scenario creates anxiety,

التفكير في هذا السيناريو يخلق القلق،

and then we use the level of anxiety that we feel

ثم نستخدم مستوى القلق الذي نشعر به

in order to assess the probability.

من أجل تقييم الاحتمالية.

So if I'm feeling terrified,

لذلك إذا شعرت بالرعب،

I will infer that the risk of such an event is quite high.

فسأستنتج أن خطر حدوث مثل هذا الحدث مرتفع جدًا.

But you see, this is an intuitive risk estimate.

لكن كما ترون، هذا تقدير حدسي للمخاطر.

It is entirely psychological and emotion-based,

إنه نفسي تمامًا وقائم على العاطفة،

which is why it is also highly susceptible to the magic of insurance.

وهذا هو السبب في أنه أيضًا شديد التأثر بسحر التأمين.

Insurance reduces our anxiety.

يقلل التأمين من قلقنا.

First, because the outcomes that we imagine are suddenly less grim.

أولاً ، لأن النتائج التي نتخيلها أصبحت فجأة أقل كآبة.

Yes, I'm sitting at the airport, yes, it's late at night,

نعم، أنا جالسة في المطار، نعم، الوقت متأخر من الليل،

all the other passengers had left,

غادر جميع الركاب الآخرين،

but there will be this guy there, they would give me a voucher,

لكن سيكون هناك هذا الرجل، سيعطونني قسيمة،

eventually, I will get compensated, it's OK.

في النهاية، سأحصل على تعويض، لا بأس.

Also, because we are conditioned to associate insurance with safety,

أيضًا، لأننا مشروطون بربط التأمين بالسلامة

security, tranquility and peace of mind.

والأمن والهدوء وراحة البال.

And if I'm feeling less anxious,

وإذا كنت أشعر بقلق أقل،

I would infer that the risk is not that high.

فسأستنتج أن الخطر ليس كبيرًا.

So there you have it.

لذلك هناك تمتلكها.

I have insurance, and the risk is gone.

لدي تأمين، وذهب الخطر.

But why do we associate insurance with peace of mind?

لكن لماذا نربط بين التأمين وراحة البال؟

Well, first, in many languages,

حسنًا، أولاً، في العديد من اللغات،

this is exactly what the word "insurance" means.

هذا هو بالضبط ما تعنيه كلمة “تأمين“.

It comes from the word "sure," which means lack of doubts,

إنها تأتي من كلمة “أمن” التي تعني عدم الشك،

no unknowns that would sneak up and bite you in the future, right?

لا توجد مجاهيل تتسلل وتلدغك في المستقبل، أليس كذلك؟

But also because traditionally,

ولكن أيضًا لأن تقليدياً

this is how insurance was promoted.

هذه هي الطريقة للترويج للتأمين.

Let me show you an example.

دعوني اريكم مثالا.

This is a lovely advertising toy

هذه لعبة إعلانية جميلة

that was distributed to visitors at the British exhibition in 1924.

تم توزيعها على الزوار في المعرض البريطاني عام 1924.

So you see this guy and he looks terrified.

لذلك ترى هذا الرجل ويبدو مرعوبًا.

He is barraged by the bricks of doom,

إنه وابل من طوب العذاب

fire, accident, falling on his head.

والنار والحادث والسقوط على رأسه.

And the tag on the bottom,

والعلامة الموجودة في الأسفل

it reads "anxiety," which perfectly describes the guy's expression.

تقول “القلق”، والتي تصف تمامًا تعبير الرجل.

But if you pull on that tag,

ولكن إذا قمت بسحب تلك العلامة،

something slides inside, and the guy transforms.

ينزلق شيء ما إلى الداخل، ويتحول الرجل.

First, he now has the protection of the Prudential insurance helmet,

أولاً، يتمتع الآن بحماية خوذة التأمين الاحترازية،

and his expression is changed into a smile.

وتغير تعبيره إلى ابتسامة.

You know why?

تعرفون لماذا؟

Because Prudential insurance dispels anxiety.

لأن التأمين الاحترازي يبدد القلق.

Modern images of insurance convey the same message.

تنقل الصور الحديثة للتأمين نفس الرسالة.

Insurance logos often incorporate supporting hand below,

غالبًا ما تتضمن شعارات التأمين اليد الداعمة أدناه،

and umbrellas above, ultimate protection.

والمظلات أعلاه، الحماية النهائية.

And then travel insurance ads.

ثم إعلانات تأمين السفر.

They could easily be mistaken for vacation brochures, right?

يمكن بسهولة أن يخطئوا في كتيبات العطلات، أليس كذلك؟

Romantic couples, exotic islands, palm trees.

الأزواج الرومانسية والجزر الغريبة وأشجار النخيل.

And if for some reason you need images of smiling,

وإذا احتجت لسبب ما إلى صور لأشخاص مبتسمين

happy people wearing white,

وسعداء يرتدون اللون الأبيض،

do an image Google search with the words "pension plans"

فقم بإجراء بحث على جوجل باستخدام عبارة “خطط التقاعد”

or "health insurance."

أو “التأمين الصحي“.

Insurance ads rarely show you sick people, smashed cars, torn suitcase.

نادرًا ما تظهر لك إعلانات التأمين أشخاصًا مرضى وسيارات محطمة وحقيبة ممزقة.

The message is loud and clear:

الرسالة عالية وواضحة:

You have insurance,

لديك تأمين،

all is well in the world.

كل شيء على ما يرام في العالم.

However, to get us to buy insurance,

ومع ذلك، لحملنا على شراء التأمين،

the promoters must also work our fears.

يجب على المروجين أيضًا أن يعملوا على مخاوفنا.

Which is why, right after you paid a lot of money

لهذا السبب، بعد أن دفعت الكثير من المال

for a top of the line refrigerator,

مقابل ثلاجة عالية الجودة،

the same seller who, just moments ago,

نفس البائع الذي، قبل لحظات فقط،

were explaining how reliable this product is,

كان يشرح مدى موثوقية هذا المنتج،

is now telling you that it may break down at any moment,

يخبرك الآن أنه قد ينهار في أي لحظة،

which is why you should buy the extended warranty.

ولهذا السبب يجب عليك شراء الضمان الممتد.

And with some credit cards, you could get free travel insurance.

ومع بعض بطاقات الائتمان، يمكنك الحصول على تأمين سفر مجاني.

All you need to do is to call the agent.

كل ما عليك فعله هو الاتصال بالوكيل.

But when you make this call,

ولكن عند إجراء هذه المكالمة،

you are told, yeah, but the free deal is only for the basic plan.

يتم إخبارك، نعم، لكن الصفقة المجانية مخصصة فقط للخطة الأساسية.

Basic plan doesn't sound good already, right?

الخطة الأساسية لا تبدو جيدة بالفعل، أليس كذلك؟

And then you get to hear a list of things that you are not covered against,

وبعد ذلك يمكنك سماع قائمة بالأشياء التي لم تتم تغطيتك ضدها،

like fires and heart transplant and floods, etc.

مثل الحرائق وزرع القلب والفيضانات، وما إلى ذلك،

But if you pay one more dollar a day, right?

ولكن إذا كنت تدفع دولارًا إضافيًا في اليوم، أليس كذلك؟

And your active imagination does the rest,

ويؤدي خيالك النشط الباقي،

with each item on the list, your anxiety is mounting,

مع كل عنصر في القائمة، يتزايد قلقك،

and you don't ask yourself, "Hey, I'm going to Paris,

ولا تسأل نفسك، “مرحبًا، أنا ذاهب إلى باريس،

why would I care about a tsunami?"

لماذا يهمني حدوث تسونامي؟”

You pay the dollar, and all is well in the world again.

أنت تدفع الدولار، وكل شيء على ما يرام في العالم مرة أخرى.

In fact,

في الواقع،

just realizing that we are not covered against something

مجرد إدراك أننا لسنا مغطاة بشيء ما

is enough to distort our perception of risk.

يكفي لتشويه تصورنا للمخاطر.

I once asked people to imagine, in one of my studies,

طلبت ذات مرة من الناس أن يتخيلوا، في إحدى دراساتي،

that they're going to go on a trip

أنهم ذاهبون في رحلة

and they plan to buy travel insurance at the airport.

وأنهم يخططون لشراء تأمين سفر في المطار.

But by the time they reach the counter,

لكن بحلول الوقت الذي وصلوا فيه إلى المنضدة،

boarding had already started,

كان الصعود قد بدأ بالفعل،

and they have to board that airplane painfully aware that they are not covered.

وعليهم ركوب تلك الطائرة بشكل مؤلم وهم يدركون أنهم غير مغطاة.

And then I asked them to assess all kinds of travel-related risks.

ثم طلبت منهم تقييم جميع أنواع المخاطر المتعلقة بالسفر.

And these were dramatically inflated,

وقد تم تضخيمها بشكل كبير،

compared to the ratings of people who did have insurance.

مقارنة بتصنيفات الأشخاص الذين لديهم تأمين.

For example, lost luggage,

على سبيل المثال، الأمتعة المفقودة،

the risk of lost luggage, almost 50 percent.

خطر فقدان الأمتعة، ما يقرب من 50 في المائة.

What are the chances that you will need hospitalization?

ما هي فرص احتياجك لدخول المستشفى؟

Almost 45 percent, well, 45 percent.

ما يقرب من 45 في المائة، حسنًا، 45 في المائة.

And how about, you will need to be rescued?

وماذا عن ذلك، سوف تحتاج إلى الإنقاذ؟

Thirty-one percent.

واحد وثلاثون بالمائة.

I remember the first time I saw this data, I was speechless.

أتذكر المرة الأولى التي رأيت فيها هذه البيانات، كنت عاجزة عن الكلام.

I was thinking,

كنت أفكر،

"Guys, if this is what you believe, why would you ever leave home"

“يا رفاق، إذا كان هذا هو ما تؤمنون به، فلماذا تغادرون المنزل”

you know?

كما تعلمون؟

(Laughter)

(ضحك)

Yeah.

أجل.

Boarding an airplane with no insurance is tempting fate.

الصعود على متن طائرة بدون تأمين هو القدر المغري.

It's like realizing that your insurance policy had just expired

إنه مثل إدراك أن سياسات التأمين خاصتك قد انتهت للتو

and not renewing it?

ولم تجددها؟

Grave danger, indeed.

خطر جسيم، في الواقع.

Your appliances, they know, you know.

أجهزتك، كما يعلمون، كما تعلمون.

So we buy insurance and restore our peace of mind.

لذلك نشتري التأمين ونعيد راحة البال.

And now you're probably asking yourself,

والآن ربما تسألو أنفسكم،

"But peace of mind is good.

“لكن راحة البال جيدة.

What's wrong with peace of mind," right?

ما خطب راحة البال”، أليس كذلك؟

"What's the problem?"

“ما هي المشكلة؟”

The problem is that we are highly likely to be over-insured.

المشكلة هي أنه من المحتمل جدًا أن نكون مفرطين في التأمين.

What does it mean?

ماذا يعني ذلك؟

Well, first,

حسنًا، أولاً،

we may be protecting ourselves against really unlikely events

ربما نحمي أنفسنا من أحداث غير محتملة حقًا

like a tsunami in Paris.

مثل تسونامي في باريس.

Or we may be paying a lot to prevent a trivial loss.

أو ربما ندفع الكثير لمنع خسارة تافهة.

Does it really make sense to extend the warranty on an old washing machine?

هل يعقل حقًا تمديد الضمان على غسالة قديمة؟

And if you will examine your own policies back at home,

وإذا كنت ستفحص سياساتك الخاصة في المنزل،

many of you will find that you have redundant coverage.

فسيجد الكثير منكم أن لديكم تغطية زائدة عن الحاجة.

You are paying several policies on the same event.

أنت تدفع عدة سياسات في نفس الحدث.

Many of you do that.

كثير منكم يفعل ذلك.

Me included, and I should know better.

أنا متضمنة، ويجب أن أعرف أفضل.

So ...

لذا ...

This kind of behavior can get people in debt,

هذا النوع من السلوك يمكن أن يجعل الناس يدانون،

and even if they don't,

وحتى وإن لم يفعلوا،

this is money that we could spend in far more pleasurable ways, right?

فهذه أموال يمكننا إنفاقها بطرق أكثر إمتاعًا، أليس كذلك؟

At least I can.

على الأقل أستطيع.

But selling peace of mind is a problem for the insurance companies as well.

لكن بيع راحة البال يمثل مشكلة لشركات التأمين أيضًا.

Why?

لماذا؟

The insurance companies are well aware of the problem called “moral hazard”.

تدرك شركات التأمين جيدًا مشكلة “الخطر المعنوي“.

You see, when people are insured,

كما ترون، عندما يكون الناس مؤمَّن عليهم،

they become negligent.

يصبحون مهملين.

They start leaving their valuables out in the open.

يبدأون في ترك الأشياء الثمينة الخاصة بهم في العراء.

They don't check their fire alarms, they drive faster.

إنهم لا يفحصون أجهزة إنذار الحريق الخاصة بهم، بل يقودون بشكل أسرع.

In short, they act in ways which put them at greater risk.

باختصار، إنهم يتصرفون بطرق تعرضهم لخطر أكبر.

Now, the insurance companies,

الآن، شركات التأمين،

they believe that we behave like that

يعتقدون أننا نتصرف على هذا النحو

because we know that if something happens,

لأننا نعلم أنه إذا حدث شيء ما،

someone else will pay.

فسوف يدفع شخص آخر.

Which is why many policies include deductibles.

وهذا هو السبب في أن العديد من السياسات تشمل الخصومات.

That's the money that comes out of your pocket, right?

هذا هو المال الذي يخرج من جيبك، أليس كذلك؟

So the deductibles are there to make sure

لذا فإن الخصومات موجودة للتأكد من أن

that some of the risk will stay with the client.

بعض المخاطر ستبقى مع العميل.

But based on the research that I just shared with you,

ولكن استنادًا إلى البحث الذي شاركته معكم للتو،

it is entirely possible

فمن المحتمل تمامًا

that the reason that we are careless

أن سبب إهمالنا

is not just that we think that someone else will pay,

ليس مجرد اعتقادنا بأن شخصًا آخر سيدفع،

but it's also the magical belief that if I have insurance,

ولكنه أيضًا الاعتقاد السحري بأنه إذا كان لدي تأمين،

it's not going to rain.

فلن تمطر.

The damage is not going to happen,

لن يحدث الضرر،

and magical thinking is not susceptible to deductibles.

والتفكير السحري ليس عرضة للخصم.

What are the lessons to be learned?

ما هي الدروس التي يجب تعلمها؟

For us, for you?

بالنسبة لنا، من أجلك؟

Next time you consider buying insurance,

في المرة القادمة التي تفكر فيها في شراء تأمين،

remember Kafka.

تذكر كافكا.

Ask yourself:

اسأل نفسك:

Am I buying insurance for the right reasons?

هل أشتري تأمينًا للأسباب الصحيحة؟

Am I making a sound economic decision

هل أتخذ قرارًا اقتصاديًا سليمًا

or merely trying to please my psyche?

أم أحاول فقط إرضاء نفسي؟

As for the insurance companies,

أما بالنسبة لشركات التأمين

I hope they will consider changing their message.

فآمل أن يفكروا في تغيير رسالتهم.

Don't sell magical happiness.

لا تبيع السعادة السحرية.

Encourage us to buy insurance when it is economically rational

شجعنا على شراء التأمين عندما يكون الأمر عقلانيًا اقتصاديًا

and the responsible thing to do.

ومسؤولًا.

And finally,

وأخيرًا،

guys, I hope that next time someone says "I study insurance,"

يا رفاق، أتمنى أن يقول أحدهم في المرة القادمة “أنا أدرس التأمين”،

you would say, "Wonderful.

أنتم ستقولون “رائع.

Please tell me more."

من فضلك قل لي المزيد.”

Thank you.

شكرًا لكم.

(Applause)

(تصفيق)