Must-Know Telephone Phrases [Successful English on the Telephone]

297,016 views ・ 2020-01-22

Speak Confident English


لطفا برای پخش فیلم روی زیرنویس انگلیسی زیر دوبار کلیک کنید. زیرنویس های ترجمه شده به صورت ماشینی ترجمه می شوند.

00:00
Hey,
0
580
241
00:00
it's Annemarie with Speak Confident English and this is exactly where you want
1
821
3839
سلام،
این Annemarie است با Speak Confident English و این دقیقاً همان جایی است که
00:04
to be every week to get the confidence you want for your life and work in
2
4661
4409
می خواهید هر هفته باشید تا اعتماد به نفسی را که برای زندگی و کار خود به زبان انگلیسی می خواهید بدست آورید
00:09
English. I'm curious,
3
9071
1889
. کنجکاوم،
00:11
how comfortable are you speaking on the telephone in English?
4
11470
4350
چقدر راحت با تلفن به زبان انگلیسی صحبت می کنید؟
00:16
I can imagine how your face dropped.
5
16480
3510
می توانم تصور کنم که چگونه صورتت افتاد.
00:20
I know that speaking on the phone in English might be one of your nightmare
6
20830
4440
من می دانم که صحبت کردن با تلفن به زبان انگلیسی ممکن است یکی از سناریوهای کابوس شما
00:25
scenarios.
7
25271
839
باشد.
00:26
You already feel nervous communicating in English and when it's on the telephone
8
26590
5000
شما از قبل از برقراری ارتباط به زبان انگلیسی احساس اضطراب می کنید و زمانی که
00:31
you have no time to prepare.
9
31960
2190
تلفن است، زمانی برای آماده شدن ندارید.
00:34
The questions are unexpected and of course you don't get to see the person
10
34151
5000
سوالات غیرمنتظره هستند و البته شما نمی توانید ارتباط فرد را ببینید
00:39
communicate.
11
39341
660
.
00:40
It's 100% dependent on your listening skills,
12
40001
4379
این 100% به مهارت های گوش دادن،
00:44
your ability to understand and your ability to think in the moment and
13
44440
4680
توانایی شما در درک و توانایی شما برای فکر کردن در لحظه و
00:49
immediately respond.
14
49121
1349
پاسخ فوری بستگی دارد.
00:50
That is a big challenge and I'm curious how much time have you spent searching
15
50860
5000
این یک چالش بزرگ است و من کنجکاو هستم که چقدر زمان صرف
00:57
the internet for information about what to say when you're on the telephone?
16
57551
4139
جستجوی اینترنت برای اطلاعاتی در مورد آنچه که باید در هنگام تماس تلفنی بگویید صرف کرده اید؟
01:01
Because of course you want to say the same things native speakers say you want
17
61930
5000
زیرا مطمئناً شما می خواهید همان چیزهایی را بگویید که افراد بومی می گویند که می
01:07
to sound clear and professional on the telephone.
18
67301
2639
خواهید صدایی واضح و حرفه ای در تلفن داشته باشید.
01:10
That's exactly what we're going to focus on in today's Confident English lesson.
19
70420
4350
این دقیقاً همان چیزی است که ما در درس انگلیسی Confident امروز روی آن تمرکز خواهیم کرد.
01:15
You're going to get essential phrases for successful telephone calls and I'm
20
75520
4590
شما عبارات ضروری برای تماس های تلفنی موفق را دریافت خواهید کرد و من
01:20
going to share with you the same things that native speakers say so that you can
21
80111
4259
همان چیزهایی را که افراد بومی می گویند را با شما به اشتراک می گذارم تا بتوانید
01:24
hear how they sound,
22
84371
1709
صدای آنها را بشنوید،
01:26
practice them and start using them in your own telephone calls.
23
86440
3990
تمرین کنید و شروع به استفاده از آنها در تماس های تلفنی خود کنید.
01:42
Now, before we get started today,
24
102830
1650
اکنون، قبل از شروع امروز،
01:44
I want to let you know that in this video lesson I'm going to share with you
25
104481
3689
می‌خواهم به شما اطلاع دهم که در این درس ویدیویی می‌خواهم
01:48
some of the most common and most important things you should say on the
26
108350
3690
برخی از رایج‌ترین و مهم‌ترین چیزهایی را که باید از
01:52
telephone,
27
112041
833
طریق تلفن بگویید، با شما به اشتراک بگذارم،
01:53
but I have a much fuller lesson available on the Speak Confident English
28
113360
4350
اما درسی بسیار کامل‌تر دارم. در وب سایت Speak Confident English
01:57
website. In that lesson,
29
117711
1799
موجود است. در آن درس،
01:59
you'll find 46 phrases that you can use on the telephone for successful easy
30
119511
5000
46 عبارت را پیدا خواهید کرد که می‌توانید از آنها برای تماس‌های تلفنی آسان موفق در
02:05
phone calls. So after you watch this video,
31
125481
2519
تلفن استفاده کنید. بنابراین پس از تماشای این ویدیو،
02:08
I definitely want you to check that out. All right,
32
128030
3240
من قطعاً از شما می خواهم که آن را بررسی کنید. بسیار خوب،
02:11
let's dive in and talk about the language you need for answering the telephone
33
131271
3929
بیایید در مورد زبانی که برای پاسخ دادن به تلفن
02:15
in English professionally and informally.
34
135201
2789
به زبان انگلیسی به صورت حرفه ای و غیر رسمی نیاز دارید صحبت کنیم.
02:18
Greetings and introductions.
35
138500
1950
با سلام و عرض ادب.
02:20
Asking to speak with someone or asking to put someone on hold,
36
140960
4710
درخواست صحبت با کسی یا درخواست برای معلق گذاشتن کسی، به
02:25
which means you're asking them to wait for a moment.
37
145671
2429
این معنی که از او می‌خواهید یک لحظه صبر کند.
02:28
Clarifying information to make sure you have the right information.
38
148490
3810
شفاف سازی اطلاعات برای اطمینان از داشتن اطلاعات صحیح.
02:32
What to say when you're writing down a message for someone or what to say if you
39
152780
5000
وقتی پیامی را برای شخصی می نویسید چه باید بگویید یا اگر شما هستید که پیام را می نویسید
02:38
are the one leaving the message.
40
158211
2039
.
02:40
And finally how to end your phone call in English. So number one,
41
160550
4560
و در نهایت چگونه به تماس تلفنی خود به زبان انگلیسی پایان دهید. بنابراین شماره یک،
02:45
answering the phone in English, your telephone rings.
42
165230
3210
پاسخ دادن به تلفن به زبان انگلیسی، تلفن شما زنگ می‌زند.
02:48
And what do native speakers usually say?
43
168500
2970
و معمولاً افراد بومی چه می گویند؟
02:52
If this is a professional situation and I'm answering the telephone for work,
44
172040
4290
اگر این یک موقعیت حرفه ای است و من برای کار پاسخگوی تلفن هستم
02:56
there are two options that are common.
45
176360
2160
، دو گزینه رایج است.
02:59
Number one is what we use when it's not important to say the name of the company
46
179050
4800
شماره یک چیزی است که ما از آن استفاده می کنیم، زمانی که گفتن نام شرکت
03:03
or what department you're in. So you might answer the telephone and say, hello,
47
183910
4650
یا بخشی که در آن هستید مهم نیست. بنابراین ممکن است به تلفن پاسخ دهید و بگویید، سلام،
03:08
this is Annemarie. And number two is what we would say.
48
188590
3990
این آنماری است. و شماره دو چیزی است که ما می گوییم.
03:12
If you do need to say what company you're working for,
49
192581
3269
اگر لازم است بگویید برای چه شرکتی کار می کنید، در
03:16
what department you're in, or to ask someone how you can help.
50
196030
3660
چه بخش هستید، یا از کسی بپرسید که چگونه می توانید کمک کنید.
03:19
So it would sound like, hello, this is Annemarie was Speak Confident English.
51
199750
4440
بنابراین به نظر می رسد، سلام، این آنماری است که با اطمینان انگلیسی صحبت می کند.
03:24
How can I help you? Or this is Annemarie in the accounting department.
52
204220
4260
چگونه می توانم به شما کمک کنم؟ یا این Annemarie در بخش حسابداری است.
03:28
How can I help you?
53
208600
990
چگونه می توانم به شما کمک کنم؟
03:30
Now an informal or casual way of answering the telephone would be to simply say
54
210490
5000
اکنون یک راه غیررسمی یا غیررسمی برای پاسخ دادن به تلفن،
03:36
hello.
55
216430
833
سلام کردن است.
03:37
Notice when I say that that my voice goes up at the end it indicates a kind of
56
217660
5000
توجه کنید وقتی می گویم که صدای من در آخر بالا می رود نشان دهنده نوعی
03:43
question hello or I might also say this is Annemarie.
57
223661
5000
سوال سلام است یا ممکن است بگویم این آنماری است.
03:49
Those informal ways of answering the phone are best when you know the person
58
229660
4650
این روش‌های غیررسمی برای پاسخ‌دهی به تلفن زمانی بهترین هستند که فرد
03:54
calling you and today almost every telephone shows us the number or the name of
59
234311
5000
تماس‌گیرنده را بشناسید و امروزه تقریباً هر تلفنی شماره یا
03:59
the person calling so we usually know in advance how to answer the telephone.
60
239861
5000
نام فردی را که با شما تماس می‌گیرد به ما نشان می‌دهد، بنابراین ما معمولاً از قبل می‌دانیم چگونه به تلفن پاسخ دهیم.
04:05
Now number two, let's say you are the person making the phone call,
61
245650
4410
حالا شماره دو، فرض کنید شما فردی هستید که تماس تلفنی برقرار می کند، به
04:10
which means you need to start with a greeting and then immediately introduce
62
250210
3600
این معنی که باید با یک سلام شروع کنید و بلافاصله
04:13
yourself. That would sound like, hello,
63
253811
3299
خود را معرفی کنید. به نظر می رسد، سلام،
04:17
this is Annemarie with Speak Confident English I'm calling about and then you
64
257111
4919
این Annemarie است با انگلیسی مطمئن صحبت می کنم که در مورد آن تماس می گیرم و
04:22
would include the specific reason that you're calling. For example,
65
262031
3869
سپس دلیل خاصی را که تماس می گیرید را ذکر کنید. به عنوان مثال،
04:25
I'm calling to get more information about your services or I'm calling to
66
265901
3809
من برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد خدمات شما تماس می‌گیرم یا برای
04:29
confirm the dates of a meeting next week.
67
269711
2429
تأیید تاریخ جلسه هفته آینده تماس می‌گیرم.
04:32
Now if you're calling someone that you talk to every week,
68
272950
3810
حالا اگر هر هفته با کسی تماس می گیرید که با او صحبت می کنید
04:37
we don't need to be so formal, so a more casual version would be, Hey,
69
277090
4830
، نیازی نیست که ما خیلی رسمی باشیم، بنابراین یک نسخه معمولی تر این است، هی،
04:41
it's Annemarie over at Speak Confident English.
70
281921
2219
آن ماری در Speak Confident English است.
04:44
I just wanted to call to confirm the meeting for next week. Situation.
71
284170
4590
من فقط می خواستم تماس بگیرم تا جلسه هفته آینده را تایید کنم. وضعیت.
04:48
Number three is when you're calling someone specific and you need to ask for
72
288761
3929
شماره سه زمانی است که شما با شخص خاصی تماس می گیرید و باید
04:52
them on the phone in a professional situation, it would sound like, hi,
73
292691
4829
در یک موقعیت حرفه ای تلفنی او را بخواهید ، به نظر می رسد، سلام،
04:57
this is Annemarie with Speak Confident English.
74
297521
2519
این Annemarie است با انگلیسی مطمئن صحبت کنید.
05:00
Is Laura available or may I speak to Laura?
75
300100
4260
آیا لورا در دسترس است یا می توانم با لورا صحبت کنم؟
05:04
If it's not important who you speak to,
76
304930
2610
اگر مهم نیست که با چه کسی صحبت می کنید،
05:07
but you need to speak with someone inside a specific department.
77
307570
3780
اما باید با فردی در یک بخش خاص صحبت کنید.
05:11
You can say, hi, this is Annemarie with Speak Confident English.
78
311680
4020
می توانید بگویید، سلام، این Annemarie با صحبت کردن به انگلیسی مطمئن است.
05:15
Could you connect me to the accounting department or could you connect me to the
79
315730
5000
آیا می توانید من را به بخش حسابداری وصل کنید یا می توانید من را به
05:21
human resources office? Now for a quick informal example,
80
321161
4799
دفتر منابع انسانی وصل کنید؟ حالا برای یک مثال غیررسمی سریع،
05:26
if you're calling someone that you talk to regularly, you might say, hi,
81
326260
4440
اگر با کسی تماس می گیرید که مرتب با او صحبت می کنید، ممکن است بگویید، سلام،
05:30
this is Annemarie. Is Laura free or is Laura available?
82
330701
4769
این آنماری است. آیا لورا رایگان است یا لورا موجود است؟
05:36
In situation number four,
83
336190
1200
در موقعیت شماره چهار،
05:37
you need to put someone on hold to put someone on hold means to ask them to
84
337391
5000
شما باید کسی را به حالت تعلیق در بیاورید تا کسی را در حالت تعلیق قرار دهید یعنی از او بخواهید
05:43
wait. You might need to do this because you're searching for more information.
85
343541
4559
منتظر بماند. ممکن است لازم باشد این کار را انجام دهید زیرا به دنبال اطلاعات بیشتر هستید.
05:48
Maybe you need to see if someone is available or maybe you just need to take a
86
348130
5000
شاید لازم باشد ببینید کسی در دسترس است یا شاید فقط لازم باشد
05:53
few deep breaths, calm down and prepare to speak in English.
87
353831
4359
چند نفس عمیق بکشید، آرام شوید و برای صحبت به زبان انگلیسی آماده شوید.
05:58
This is actually a strategy I teach my students.
88
358580
3060
این در واقع یک استراتژی است که من به شاگردانم آموزش می دهم.
06:02
If you get a phone call in English, and you feel anxious, nervous,
89
362090
4800
اگر با شما تماس تلفنی به زبان انگلیسی دریافت کردید، و احساس اضطراب، عصبی
06:06
or overwhelmed,
90
366891
1229
یا گیج کردید،
06:08
simply ask someone to hold for a moment and then take a few deep breaths,
91
368570
5000
به سادگی از کسی بخواهید که برای لحظه ای نگه دارد و سپس چند نفس عمیق بکشد،
06:14
calm down,
92
374870
1020
آرام باشید
06:16
think about what you want to say and then go back to the telephone call.
93
376100
3720
، به آنچه می خواهید بگویید فکر کنید و سپس به آن بازگردید. تماس تلفنی
06:20
So here are a few really professional, polite ways to do that.
94
380180
3360
بنابراین در اینجا چند روش واقعا حرفه ای و مودبانه برای انجام این کار وجود دارد.
06:24
May I put you on hold for a moment?
95
384080
2400
می توانم شما را یک لحظه معطل کنم؟
06:27
Could I ask you to hold for a moment?
96
387290
2580
آیا می توانم از شما بخواهم که یک لحظه نگه دارید؟
06:30
Would you mind holding for a moment?
97
390260
2670
آیا می خواهید برای یک لحظه نگه دارید؟
06:33
You could even add some details. For example,
98
393620
2730
شما حتی می توانید برخی از جزئیات را اضافه کنید. به عنوان مثال،
06:36
would you mind holding for a moment while I get that information for you?
99
396351
3869
آیا بدتان نمی‌آید برای لحظه‌ای نگه دارید تا من آن اطلاعات را برای شما دریافت کنم؟
06:41
Or could I put you on hold while I see if she's available?
100
401090
4320
یا می توانم شما را در حالت تعلیق قرار دهم تا ببینم آیا او در دسترس است؟
06:45
And now let's switch to an informal way of putting someone on hold.
101
405980
4380
و حالا بیایید به یک روش غیررسمی برای معلق گذاشتن کسی برویم.
06:50
You could simply say, I'm going to put you on hold for a sec.
102
410600
3990
شما به سادگی می توانید بگویید، من شما را برای یک ثانیه معطل می کنم.
06:55
I'm going to put you on hold for a sec.
103
415340
2850
من شما را برای یک ثانیه معطل می کنم.
06:58
Sec is short for second. I'm going to put you on hold for a second.
104
418490
4920
Sec برای ثانیه کوتاه است. من می خواهم تو را برای یک لحظه معلق بگذارم.
07:04
Now before I move on to situation number five,
105
424340
2460
اکنون قبل از اینکه به موقعیت شماره پنج
07:06
I actually have a full lesson on all the different ways that we ask someone to
106
426830
5000
بروم، در واقع یک درس کامل در مورد تمام روش‌های مختلفی که از کسی می‌خواهیم به
07:13
wait in English. Whether it's on the telephone or face to face,
107
433011
4049
زبان انگلیسی منتظر بماند، دارم. چه تلفنی باشد و چه چهره به چهره،
07:17
so after you watch this lesson on essential phrases to use on the telephone,
108
437330
4230
پس پس از تماشای این درس در مورد عبارات ضروری برای استفاده در تلفن،
07:21
definitely check that out.
109
441800
1350
حتما آن را بررسی کنید.
07:23
I'll leave a link in this video and just below in the notes. Now,
110
443270
4890
من یک پیوند در این ویدیو و درست در زیر در یادداشت ها می گذارم. حال،
07:28
situation number five might be the most important one in this lesson.
111
448161
3749
موقعیت شماره پنج ممکن است مهمترین مورد در این درس باشد.
07:32
It's all about how to clarify information or to make sure the details that you
112
452180
5000
همه چیز در مورد چگونگی شفاف سازی اطلاعات یا اطمینان از صحت جزئیاتی است که
07:37
understand are correct. This is something that is absolutely essential,
113
457971
4379
درک می کنید. این چیزی است که کاملاً ضروری است،
07:42
especially on the phone and I know that you might feel nervous about asking
114
462351
5000
مخصوصاً در تلفن و من می دانم که ممکن است از اینکه از
07:48
someone to repeat themselves or slow down,
115
468111
2879
کسی بخواهید حرف خود را تکرار کند یا سرعتش را کاهش دهد، عصبی شوید،
07:51
but I want you to know you are not alone when you need to ask those questions.
116
471470
5000
اما می خواهم بدانید که وقتی نیاز به پرسیدن این سؤالات دارید، تنها نیستید.
07:57
When I talk to native speakers on the telephone,
117
477350
2430
وقتی با افراد بومی تلفنی صحبت
07:59
sometimes I also have to ask them to repeat information or slow down.
118
479781
4589
می‌کنم، گاهی اوقات باید از آنها بخواهم اطلاعات را تکرار کنند یا سرعت را کاهش دهند.
08:04
In fact, just last week in one of my classes,
119
484850
3390
در واقع، همین هفته گذشته در یکی از کلاس‌هایم
08:08
I was working with my students on language to use on the telephone and we were
120
488241
4829
، با دانش‌آموزانم روی زبان برای استفاده از تلفن
08:13
practicing different situations and I told my students that day I had to speak
121
493071
5000
کار می‌کردم و موقعیت‌های مختلفی را تمرین می‌کردیم و آن روز به دانش‌آموزانم گفتم که باید
08:19
to someone at a bank. She was a native speaker. I was a native speaker,
122
499431
4589
با شخصی در بانک صحبت کنم. او یک زبان مادری بود . من زبان مادری
08:24
but I didn't understand anything.
123
504021
2459
بودم، اما چیزی نمی فهمیدم.
08:26
She said she was speaking way too fast and she had a strong accent from another
124
506481
5000
او گفت که خیلی سریع صحبت می‌کند و لهجه‌ای قوی از
08:32
part of the United States.
125
512541
1529
بخش دیگری از ایالات متحده دارد.
08:34
So several times during the phone call I had to ask her to repeat,
126
514520
4890
بنابراین چندین بار در طول تماس تلفنی مجبور شدم از او بخواهم که تکرار کند،
08:39
I had to ask her to slow down and I had to confirm the information.
127
519560
3990
مجبور شدم از او بخواهم سرعتش را کم کند و مجبور شدم اطلاعات را تأیید کنم.
08:43
It is 100% okay to do that.
128
523940
2670
انجام این کار 100% اشکالی ندارد.
08:47
And here are the phrases that we use.
129
527030
2340
و در اینجا عباراتی است که ما استفاده می کنیم.
08:50
I'm sorry I didn't catch that. Could you say that one more time or I'm,
130
530210
4710
متاسفم که متوجه نشدم میشه بگید یه بار دیگه یا من هستم، درست
08:55
I didn't quite understand. Could you say that once more? Sorry to interrupt,
131
535410
4800
متوجه نشدم. میشه یه بار دیگه بگی؟ ببخشید که قطع می کنم،
09:00
but before you continue,
132
540211
1319
اما قبل از اینکه ادامه بدید،
09:01
can I clarify what you said and then you would repeat the information.
133
541560
5000
می تونم توضیح بدم که چی گفتید و بعد اطلاعات رو تکرار کنید.
09:06
For example, you might repeat the phone number, the address,
134
546721
3359
به عنوان مثال، ممکن است شماره تلفن، آدرس
09:10
the time or the date of a meeting, whatever the important details are,
135
550081
4469
، زمان یا تاریخ جلسه را تکرار کنید، هر جزئیات مهمی که باشد،
09:14
repeat those to make sure they're correct. So if I'm confirming an address,
136
554790
4680
آنها را تکرار کنید تا مطمئن شوید که درست هستند. بنابراین اگر من آدرسی را تأیید می کنم،
09:19
it might sound something like, I'm sorry, before you continue,
137
559500
3570
ممکن است چیزی شبیه به این باشد، متأسفم، قبل از اینکه ادامه دهید،
09:23
can I confirm the address that you gave me?
138
563100
2340
آیا می توانم آدرسی را که به من داده اید تأیید کنم؟
09:25
You said 1227 7th Street Southwest,
139
565710
4920
شما گفتید 1227 خیابان هفتم جنوب غربی،
09:31
is that right?
140
571260
833
درست است؟
09:32
And finally with street names or an individual's name,
141
572850
3480
و در نهایت با نام خیابان یا نام یک فرد
09:36
it's always okay to ask for the spelling and we simply say,
142
576510
3540
، همیشه اشکالی ندارد که املای آن را بخواهید و ما به سادگی می گوییم،
09:40
could you spell that out for me? All right,
143
580260
3270
آیا می توانید آن را برای من بنویسید؟ بسیار خوب،
09:43
situation number six is when you need to write down a message and give that
144
583531
5000
موقعیت شماره شش زمانی است که باید پیامی را یادداشت کنید و آن
09:49
message to someone else. What could you say on the telephone?
145
589441
3449
پیام را به شخص دیگری بدهید. در تلفن چه می توان گفت؟
09:53
Imagine someone calls to speak to your boss, but your boss isn't available.
146
593460
4800
تصور کنید شخصی تماس می گیرد تا با رئیس شما صحبت کند ، اما رئیس شما در دسترس نیست.
09:58
So you might say something like, I'm sorry, she's not available at the moment.
147
598560
4530
بنابراین ممکن است چیزی شبیه این بگویید، متاسفم، او در حال حاضر در دسترس نیست.
10:03
Can I take a message for her? An alternative would be,
148
603120
3660
آیا می توانم برای او پیام بگیرم ؟ یک گزینه جایگزین این است
10:07
I'm afraid she's away at the moment,
149
607020
1770
که می ترسم او در حال حاضر دور باشد،
10:08
but may I ask who's calling and can I give her a message for you? Now,
150
608791
4769
اما می توانم بپرسم چه کسی با شما تماس می گیرد و می توانم به او پیامی برای شما بدهم؟ حالا،
10:13
if you're going to leave a message for someone,
151
613590
2730
اگر می‌خواهید برای کسی پیام بگذارید،
10:16
if you're going to give some important details,
152
616321
2339
اگر می‌خواهید جزئیات مهمی را بیان کنید،
10:18
make sure that you say it slowly and clearly,
153
618661
3419
مطمئن شوید که آن را به آرامی و واضح بیان می‌کنید،
10:22
just like you want the other person to speak.
154
622260
2760
همانطور که می‌خواهید طرف مقابل صحبت کند.
10:25
So if you need to spell your name or give a phone number or an address,
155
625410
4440
بنابراین اگر نیاز به املای نام یا دادن شماره تلفن یا آدرس دارید،
10:30
make sure to slow down. When you speak.
156
630180
2190
مطمئن شوید که سرعت خود را کم کنید. وقتی حرف میزنی
10:32
It gives the other person time to listen carefully.
157
632580
3420
به طرف مقابل زمان می دهد تا با دقت گوش کند.
10:36
Think about what you're saying and make sure they understand it.
158
636270
3240
به آنچه می گویید فکر کنید و مطمئن شوید که آنها آن را درک می کنند.
10:39
Let me and finally situation number seven is what should you say when it's time
159
639720
4650
اجازه دهید و در نهایت وضعیت شماره هفت این است که وقتی زمان پایان تماس است باید بگویید
10:44
to end the call. Sometimes this feels really awkward.
160
644371
4349
. گاهی اوقات این احساس واقعا ناخوشایند است.
10:48
You don't know what to say at the end and maybe you just hang up the phone
161
648721
4139
شما نمی دانید در پایان چه بگویید و شاید خیلی سریع تلفن را قطع کنید
10:52
really fast. Instead of doing that,
162
652861
2459
. به جای انجام این کار،
10:55
here are some things that native speakers say when it's time to finish the phone
163
655321
3959
در اینجا مواردی وجود دارد که افراد بومی در زمان اتمام تماس تلفنی می گویند
10:59
call. Thank you so much for calling. If you have any other questions,
164
659281
3959
. خیلی ممنون که تماس گرفتید اگر سوال دیگری دارید،
11:03
please don't hesitate to let me know. Thank you for calling.
165
663270
3510
لطفا دریغ نکنید و به من بگویید. ممنون از اینکه تماس گرفتید.
11:06
I'll make sure she gets the message.
166
666810
2070
مطمئن خواهم شد که او پیام را دریافت می کند.
11:09
Thanks for calling and I'll see you next week at the meeting.
167
669420
2700
از تماس شما متشکرم و هفته آینده شما را در جلسه می بینم.
11:12
An informal way to end a phone call with someone like a colleague or a neighbor
168
672930
4050
یک راه غیررسمی برای پایان دادن به تماس تلفنی با شخصی مانند همکار یا همسایه
11:16
is to simply say it was great to chat and I'll talk to you again soon.
169
676981
3869
این است که به سادگی بگویید چت کردن عالی بود و من به زودی دوباره با شما صحبت خواهم کرد.
11:21
And with that you have essential phrases to use for successful telephone calls
170
681660
4230
و با آن عبارات ضروری برای استفاده از تماس های تلفنی موفق
11:25
and sound professional.
171
685891
1259
و صدای حرفه ای دارید.
11:27
Plus you're using the same language that native speakers use.
172
687510
3210
به علاوه شما از همان زبانی استفاده می کنید که بومی ها استفاده می کنند.
11:31
Now before we finish, I have two challenge questions for you. Number one:
173
691200
4230
حالا قبل از اتمام کار، دو سوال چالشی برای شما دارم. شماره یک
11:35
is there a specific kind of telephone call that you need to make in English and
174
695670
5000
: آیا نوع خاصی از تماس تلفنی وجود دارد که باید به زبان انگلیسی برقرار کنید و
11:40
you would love for me to give you a common phrase or question that native
175
700831
3959
دوست دارید من یک عبارت یا سوال رایجی را که
11:44
speakers use? If you do,
176
704791
2069
بومی‌ها از آن استفاده می‌کنند به شما بگویم؟ اگر این کار را کردید
11:46
share that situation with me in the comments and I'll definitely give you the
177
706920
3990
، آن موقعیت را در نظرات با من به اشتراک بگذارید و من قطعاً
11:50
right language that you need for that situation.
178
710911
2589
زبان مناسبی را که برای آن موقعیت نیاز دارید به شما ارائه خواهم کرد.
11:54
Question number two is what is one new phrase that you learned today that you
179
714340
4590
سوال شماره دو این است که یک عبارت جدید که امروز یاد گرفتید چیست که می
11:58
can start using in your telephone calls in English?
180
718931
3119
توانید در تماس های تلفنی خود به زبان انگلیسی استفاده کنید؟
12:02
I would love to know what it is and you could even practice using it in a
181
722410
3870
من خیلی دوست دارم بدانم چیست و حتی می توانید استفاده از آن را در یک جمله تمرین کنید
12:06
sentence to make sure that you've got it right. And with that,
182
726281
3749
تا مطمئن شوید که آن را درست انجام داده اید. و با آن،
12:10
thank you so much for joining me. If you enjoyed this lesson,
183
730031
3269
از اینکه به من پیوستید بسیار سپاسگزارم . اگر از این درس لذت بردید،
12:13
I would love to know, and you can tell me in three ways. Number one,
184
733330
4200
دوست دارم بدانم، و می توانید به سه روش به من بگویید. شماره
12:17
give this lesson a thumbs up on YouTube and subscribe to the Speak Confident
185
737531
3839
یک، این درس را در YouTube به اشتراک بگذارید و در کانال انگلیسی Speak Confident مشترک شوید
12:21
English channel so you never miss one of my weekly lessons. Number two,
186
741371
4559
تا هرگز یکی از درس های هفتگی من را از دست ندهید. شماره دو
12:25
share this lesson with friends and colleagues on Facebook. And number three,
187
745931
4139
، این درس را با دوستان و همکاران خود در فیس بوک به اشتراک بگذارید. و شماره سه،
12:30
if you know someone who needs to improve their English on the telephone,
188
750160
3690
اگر کسی را می شناسید که باید انگلیسی خود را از طریق تلفن بهبود بخشد، مستقیماً
12:34
email them this lesson directly. Have a fantastic week.
189
754030
3990
این درس را برای او ایمیل کنید . هفته فوق العاده ای داشته باشید
12:38
Thank you for joining me and I'll see you next time for your Confident English
190
758050
3690
از اینکه به من ملحق شدید متشکرم و دفعه بعد برای درس انگلیسی مطمئن شما را می بینم
12:41
lesson.
191
761741
539
.
درباره این وب سایت

این سایت ویدیوهای یوتیوب را به شما معرفی می کند که برای یادگیری زبان انگلیسی مفید هستند. دروس انگلیسی را خواهید دید که توسط معلمان درجه یک از سراسر جهان تدریس می شود. روی زیرنویس انگلیسی نمایش داده شده در هر صفحه ویدیو دوبار کلیک کنید تا ویدیو از آنجا پخش شود. زیرنویس‌ها با پخش ویدیو همگام می‌شوند. اگر نظر یا درخواستی دارید، لطفا با استفاده از این فرم تماس با ما تماس بگیرید.

https://forms.gle/WvT1wiN1qDtmnspy7