Professional Ways to Ask for Help in English (4-Step Formula)

3,898 views ・ 2025-05-21

Speak Confident English


لطفا برای پخش فیلم روی زیرنویس انگلیسی زیر دوبار کلیک کنید. زیرنویس های ترجمه شده به صورت ماشینی ترجمه می شوند.

00:00
You're in a meeting and you have a deadline coming up. It's a tight deadline.
0
355
4500
شما در یک جلسه هستید و مهلت تحویل کار رو به اتمام است. مهلت خیلی کمی است.
00:05
You've been stuck for days, and you know, a coworker could help.
1
5195
3700
چند روزه گیر افتادی، و می‌دونی ، یه همکار می‌تونه کمکت کنه.
00:09
So in the meeting you say, um, I just, uh,
2
9315
3500
بنابراین در جلسه شما می‌گویید، امم، من فقط، امم، می‌خواستم
00:13
I wanted to maybe get your thoughts on something and then
3
13255
3240
شاید نظرتان را در مورد چیزی بدانم و بعد
00:18
silence. You smile politely,
4
18335
2450
سکوت می‌کنید. شما مودبانه لبخند می‌زنید،
00:21
but the meeting moves on and inside you're frustrated because you
5
21245
4860
اما جلسه ادامه پیدا می‌کند و شما در درونتان کلافه هستید، چون به
00:26
needed help. You tried to ask,
6
26106
1879
کمک نیاز داشتید. سعی کردی بپرسی،
00:28
but your words felt unsure and your message wasn't understood.
7
28485
4820
اما کلماتت نامطمئن به نظر می‌رسید و پیامت فهمیده نشد.
00:33
It wasn't clear. If you've ever had moments like that,
8
33565
2900
واضح نبود. اگر تا به حال چنین لحظاتی را تجربه کرده‌اید،
00:36
you are absolutely not alone. In fact,
9
36685
2540
کاملاً تنها نیستید. در واقع،
00:39
many of my students tell me the same thing. I often hear things like,
10
39455
4610
بسیاری از شاگردانم همین را به من می‌گویند . من اغلب چیزهایی مثل این می‌شنوم که
00:44
I don't wanna sound unprepared, I don't wanna come across as weak.
11
44385
3480
نمی‌خواهم ناآماده به نظر برسم، نمی‌خواهم ضعیف به نظر برسم. می‌ترسم
00:48
I'm afraid they'll know that I don't know what I'm doing. And here's the thing.
12
48325
4300
بفهمند که نمی‌دانم چه کار می‌کنم. و نکته اینجاست.
00:53
In some cultures or even some work environments,
13
53165
3180
در برخی فرهنگ‌ها یا حتی برخی محیط‌های کاری،
00:56
asking for help can feel risky.
14
56765
1900
درخواست کمک می‌تواند خطرناک به نظر برسد.
00:59
It might be misunderstood as a lack of preparation or even a sign
15
59325
4980
ممکن است به عنوان عدم آمادگی یا حتی نشانه ای
01:04
that you're not capable. So how do you navigate that?
16
64306
3319
از عدم توانایی شما اشتباه گرفته شود. پس چگونه آن را هدایت می‌کنید؟
01:07
How do you ask for help or input when you need it,
17
67845
2940
چطور وقتی به کمک یا نظر نیاز دارید، درخواست کمک می‌کنید،
01:11
but still sound professional, clear and confident in English?
18
71325
3900
اما همچنان در زبان انگلیسی حرفه‌ای، واضح و با اعتماد به نفس به نظر می‌رسید؟
01:15
That's what we're going to focus on today.
19
75765
1980
این چیزی است که ما امروز روی آن تمرکز خواهیم کرد.
01:18
I'm going to walk you through a four step formula that you can use in
20
78245
4540
من قصد دارم یک فرمول چهار مرحله‌ای را به شما آموزش دهم که می‌توانید در
01:22
meetings, emails, and day-to-day conversations at work. Plus,
21
82786
4279
جلسات، ایمیل‌ها و مکالمات روزانه در محل کار از آن استفاده کنید. بعلاوه،
01:27
I'll share the exact phrases and real life examples you need so that you can
22
87175
4330
عبارات دقیق و مثال‌های واقعی مورد نیاز را به اشتراک می‌گذارم تا بتوانید
01:31
start using them right away. Toward the end of this lesson,
23
91555
3190
بلافاصله شروع به استفاده از آنها کنید. در انتهای این درس،
01:34
we're also going to talk about what to do when you're in a work environment that
24
94875
3590
همچنین در مورد اینکه وقتی در محیط کاری هستید که
01:38
does not encourage this kind of communication, because I know that happens.
25
98466
4719
این نوع ارتباط را تشویق نمی‌کند، چه باید بکنید صحبت خواهیم کرد، چون می‌دانم که این اتفاق می‌افتد.
01:43
So be sure to stick with me. Now, before we get into that four step formula,
26
103645
3780
پس حتماً با من همراه باشید. حالا، قبل از اینکه به آن فرمول چهار مرحله‌ای بپردازیم،
01:47
there's something important I wanna talk about. First, cultural values,
27
107815
3930
نکته‌ی مهمی هست که می‌خواهم در موردش صحبت کنم. اول، ارزش‌های فرهنگی،
01:52
especially the ones that shape communication in English, speaking workplaces,
28
112595
4390
به ویژه آن‌هایی که ارتباطات را به زبان انگلیسی شکل می‌دهند، در محیط‌های کاری که صحبت می‌کنند،
01:57
of course, every company, every team, every individual is different.
29
117485
4260
البته هر شرکت، هر تیم، هر فرد متفاوت است.
02:01
There's no one size fits all,
30
121815
2570
هیچ نسخه واحدی برای همه وجود ندارد،
02:04
but there are some patterns that can help you better understand what's expected
31
124685
4700
اما الگوهایی وجود دارد که می‌تواند به شما کمک کند تا
02:09
when you speak up at work. In English, for example,
32
129655
3650
هنگام صحبت کردن در محل کار، انتظارات را بهتر درک کنید. برای مثال، در زبان انگلیسی،
02:13
many English speaking workplaces tend to value providing
33
133615
4610
بسیاری از محیط‌های کاری انگلیسی‌زبان تمایل دارند که ارائه
02:18
clear direct requests using respectful, polite language,
34
138435
4670
درخواست‌های مستقیم و واضح با استفاده از زبان محترمانه و مودبانه،
02:23
avoiding conflict or confrontation,
35
143865
1800
اجتناب از درگیری یا رویارویی
02:26
and working together through open dialogue and shared input.
36
146044
4301
و همکاری از طریق گفتگوی آزاد و تبادل نظر را ارج نهند.
02:30
What that means is it's often expected and even appreciated
37
150935
4609
یعنی اغلب انتظار می‌رود و حتی
02:36
when someone asks for help, clearly and respectfully.
38
156055
3410
وقتی کسی به طور واضح و محترمانه درخواست کمک می‌کند، مورد قدردانی قرار می‌گیرد.
02:39
But here's where it gets tricky.
39
159845
1660
اما اینجاست که قضیه پیچیده می‌شود.
02:42
If you come from a culture where help is not offered, not requested,
40
162044
4021
اگر از فرهنگی می‌آیید که در آن کمک ارائه نمی‌شود، درخواست نمی‌شود،
02:46
or where speaking up could be seen as challenging authority,
41
166285
4540
یا صحبت کردن می‌تواند به عنوان چالشی برای اقتدار تلقی شود،
02:51
or if you're in a workplace where things move quickly and there's little time to
42
171245
4540
یا اگر در محل کاری هستید که همه چیز به سرعت پیش می‌رود و زمان کمی برای
02:55
explain, then you might feel stuck.
43
175786
2359
توضیح وجود دارد، ممکن است احساس گیر افتادن کنید.
02:58
You might worry about sounding too direct or not direct enough.
44
178445
4200
ممکن است نگران این باشید که خیلی رک یا به اندازه کافی رک به نظر نرسید.
03:03
You might hesitate because you don't want to interrupt or inconvenience
45
183065
4860
ممکن است تردید کنید زیرا نمی‌خواهید حرف کسی را قطع کنید یا او را ناراحت کنید
03:07
someone,
46
187926
739
،
03:08
and you might struggle to find the balance between sounding confident
47
188665
4860
و ممکن است برای یافتن تعادل بین اعتماد به نفس
03:13
and still being polite. That's where this structure,
48
193865
3100
و مودب بودن تلاش کنید. اینجاست که این ساختار،
03:16
this four step formula helps.
49
196995
2450
این فرمول چهار مرحله‌ای کمک می‌کند.
03:20
And here's a visual that might help you too.
50
200145
2660
و این هم یک تصویر که شاید به شما کمک کند.
03:23
Think for a moment of asking for help,
51
203135
2110
برای یک لحظه تصور کنید که درخواست کمک،
03:25
like handing someone a puzzle piece.
52
205595
2690
مانند دادن یک قطعه پازل به کسی است.
03:28
You want that piece to fit smoothly into the bigger picture of your project or
53
208865
4700
شما می‌خواهید آن بخش به راحتی در تصویر بزرگتر پروژه یا
03:33
conversation. But if your request is vague,
54
213566
3519
مکالمه شما جای بگیرد. اما اگر درخواست شما مبهم باشد،
03:37
if it's missing context, if it's too rushed,
55
217665
3420
اگر زمینه‌ی مورد نظر را نداشته باشد، اگر خیلی عجله‌ای باشد،
03:41
the puzzle piece doesn't fit, and when it doesn't fit,
56
221545
3220
قطعه‌ی پازل سر جایش قرار نمی‌گیرد، و وقتی سر جایش قرار نگیرد،
03:45
your listener is left thinking, what does she need from me?
57
225075
3490
شنونده با خودش فکر می‌کند، او از من چه می‌خواهد؟
03:48
Am I supposed to do something? Why is she telling me this? A clear,
58
228665
3740
مگه قراره کاری بکنم؟ چرا او این را به من می‌گوید؟ یک
03:52
well structured request gives your listener a piece that
59
232875
4650
درخواست واضح و ساختارمند، به شنونده شما متنی
03:57
fits. They know exactly what you need, why it matters,
60
237635
4010
متناسب با موضوع ارائه می‌دهد. آنها دقیقاً می‌دانند شما به چه چیزی نیاز دارید، چرا مهم است
04:01
and how they can help. That's what we're going to work on next,
61
241985
3180
و چگونه می‌توانند کمک کنند. این چیزی است که در ادامه روی آن کار خواهیم کرد،
04:05
a four step structure that makes your request easy to understand and
62
245805
4720
یک ساختار چهار مرحله‌ای که درخواست شما را به راحتی قابل درک و
04:10
easy to respond to. So let's start with the first step.
63
250715
3770
پاسخ دادن به آن را آسان می‌کند. پس بیایید با اولین قدم شروع کنیم.
04:14
Make a clear specific request,
64
254995
2490
یک درخواست مشخص و واضح مطرح کنید،
04:18
and this is where most people hesitate,
65
258145
2580
و اینجاست که اکثر مردم تردید می‌کنند، به
04:21
especially if you're worried about sounding too direct or if you've been taught
66
261095
4350
خصوص اگر نگران این باشید که خیلی مستقیم به نظر برسید یا اگر به شما آموخته شده باشد
04:25
that politeness means being indirect. As a result,
67
265446
3559
که ادب به معنای غیرمستقیم بودن است. در نتیجه،
04:29
you might find yourself saying things like, I just wanted to check on something,
68
269025
4900
ممکن است خودتان را در حال گفتن چیزهایی مانند این بیابید: «فقط می‌خواستم چیزی را بررسی کنم،
04:34
or, I was hoping to get your thoughts on this, but here's the truth.
69
274025
3860
یا امیدوار بودم نظر شما را در این مورد بدانم، اما حقیقت این است.»
04:38
If your request isn't clear,
70
278625
1500
اگر درخواست شما واضح نباشد،
04:40
your listener might not realize that you're even asking for help.
71
280555
4530
ممکن است شنونده متوجه نشود که شما اصلاً درخواست کمک دارید.
04:45
They might nod politely and then move on,
72
285395
2890
ممکن است مودبانه سر تکان دهند و بعد بروند،
04:48
not because they don't wanna help you,
73
288865
1539
نه به این خاطر که نمی‌خواهند به شما کمک کنند،
04:50
but because the message wasn't clear enough.
74
290505
2620
بلکه به این دلیل که پیام به اندازه کافی واضح نبوده است.
04:53
So the goal in this step is to say exactly what you need help with,
75
293585
4180
بنابراین هدف در این مرحله این است که دقیقاً بگویید در چه موردی به کمک نیاز دارید،
04:58
not the backstory, not the context,
76
298425
2260
نه پیشینه موضوع، نه زمینه،
05:01
just the request itself.
77
301714
1771
فقط خود درخواست را بیان کنید.
05:03
Here are some natural professional phrases to help you begin. First,
78
303835
4490
در اینجا چند عبارت حرفه‌ای و طبیعی برای شروع به شما ارائه شده است. اول، می‌خواهم
05:09
I'd like to get your thoughts on, or would you have time to?
79
309265
4020
نظرتان را بدانم ، یا وقت دارید؟
05:13
Could you help me with, I need some input on,
80
313935
3350
میشه کمکم کنید، به نظراتتون نیاز دارم،
05:18
I'd like to talk through, or could I use you as a sounding board?
81
318175
4700
دوست دارم در موردش صحبت کنم، یا می‌تونم از شما به عنوان مشاور استفاده کنم؟
05:23
Each of these sentence starters let's your listener know you're not just
82
323305
4849
هر یک از این جملات آغازگر به شنونده شما این اطمینان را می‌دهد که شما فقط
05:28
sharing information, you're asking for input or advice.
83
328345
4210
اطلاعات را به اشتراک نمی‌گذارید، بلکه از او نظر یا توصیه می‌خواهید.
05:32
Let's take a look at an example. Imagine for a moment,
84
332964
2871
بیایید نگاهی به یک مثال بیندازیم. برای لحظه‌ای تصور کنید،
05:35
you're a digital marketing manager and you're preparing a new campaign for
85
335836
4959
شما یک مدیر بازاریابی دیجیتال هستید و در حال آماده‌سازی یک کمپین جدید برای کانال‌های
05:40
the company's social media channels. You might say,
86
340796
2839
رسانه‌های اجتماعی شرکت هستید . می‌توانید بگویید، می‌خواهم
05:44
I'd like to get your thoughts on the summer campaign we've developed for the
87
344175
4260
نظرتان را در مورد کمپین تابستانی که برای
05:48
company social media channels. It's clear, it's focused,
88
348436
3799
کانال‌های رسانه‌های اجتماعی شرکت طراحی کرده‌ایم، بدانم. واضح است، متمرکز است
05:52
and it invites a response.
89
352775
1660
و پاسخی را فرا می‌خواند.
05:55
Compare that to something more vague like, can someone help me with this?
90
355065
4420
این را با چیزی مبهم‌تر مقایسه کنید، مثلاً، کسی می‌تواند در این مورد به من کمک کند؟
06:00
That kind of question puts the responsibility on the listener to figure
91
360035
4770
این نوع سوال، مسئولیت
06:04
out what this means. It's not wrong, but it's very easy to ignore,
92
364904
4861
فهمیدن معنی جمله را بر دوش شنونده می‌گذارد. این کار اشتباه نیست، اما خیلی راحت می‌توان آن را نادیده گرفت،
06:10
especially in a fast-paced meeting or in a busy email inbox
93
370455
4509
مخصوصاً در یک جلسه‌ی سریع یا در یک صندوق ورودی ایمیل شلوغ،
06:15
when your request is clear and specific,
94
375515
3130
وقتی درخواست شما واضح و مشخص باشد،
06:19
people know how to respond and they're more likely to do so.
95
379065
4100
افراد می‌دانند چگونه پاسخ دهند و احتمال بیشتری دارد که این کار را انجام دهند.
06:23
Once you've made a clear specific request,
96
383675
2810
وقتی درخواست مشخص و واضحی مطرح کردید،
06:26
the next step is to give a little context just enough to help
97
386985
4780
قدم بعدی این است که کمی زمینه‌سازی کنید، به اندازه‌ای که به
06:31
the other person understand the situation and give the right kind of support.
98
391825
4860
طرف مقابل کمک کند موقعیت را درک کند و حمایت لازم را ارائه دهد.
06:37
Once again, this part can be tricky.
99
397275
2170
یک بار دیگر، این بخش می‌تواند مشکل باشد.
06:39
When we're nervous or unsure about how our message is being received,
100
399915
4890
وقتی نگران هستیم یا مطمئن نیستیم که پیاممان چگونه دریافت می‌شود،
06:45
we often say too much. We might share every single detail,
101
405185
4460
اغلب بیش از حد حرف می‌زنیم. ممکن است تک تک جزئیات را به اشتراک بگذاریم،
06:50
apologize or repeat ourselves, and when that happens,
102
410275
4090
عذرخواهی کنیم یا حرفمان را تکرار کنیم، و وقتی این اتفاق می‌افتد،
06:54
the request can get lost. So instead of a long explanation,
103
414904
4861
درخواست می‌تواند گم شود. بنابراین به جای توضیح طولانی،
07:00
focus on just one or two pieces of information that help the other person
104
420335
4710
فقط روی یک یا دو بخش از اطلاعات تمرکز کنید که به طرف مقابل کمک می‌کند تا
07:05
understand what's happening right now. For example, you might start with,
105
425575
4630
بفهمد الان چه اتفاقی دارد می‌افتد. برای مثال، می‌توانید با این جمله شروع کنید: «
07:10
I'm facing a challenge with right now I'm working on,
106
430665
3820
من الان با چالشی روبرو هستم که روی آن کار می‌کنم،
07:14
I've already tried. I must finish this by specifically,
107
434875
4690
قبلاً امتحانش کرده‌ام.» من باید این کار را به طور خاص تمام کنم، به
07:19
I need help with. Now to see this in action,
108
439925
3160
کمک نیاز دارم. حالا برای اینکه این را در عمل ببینیم،
07:23
let's go back to our earlier scenario. Again,
109
443086
2799
بیایید به سناریوی قبلی‌مان برگردیم. باز هم،
07:25
you're a digital marketing manager asking for input on your summer
110
445985
4820
شما یک مدیر بازاریابی دیجیتال هستید که در مورد کمپین تابستانی خود نظرخواهی می‌کنید
07:31
campaign. Here's how you could follow that initial request with helpful context.
111
451205
4920
. در اینجا نحوه‌ی دنبال کردن درخواست اولیه با ارائه‌ی یک متن مفید آورده شده است.
07:36
I'm facing a challenge with making the messaging feel consistent
112
456945
4940
من با چالشی روبرو هستم که پیام‌رسانی را در پلتفرم‌های مختلف، منسجم و یکپارچه جلوه دهم
07:41
across platforms. We've got strong visuals,
113
461985
2940
. ما جلوه‌های بصری قوی‌ای داریم،
07:44
but the tone feels different in each version, and I'd love your input on that.
114
464945
4580
اما لحن در هر نسخه متفاوت به نظر می‌رسد و خوشحال می‌شوم نظرتان را در این مورد با من در میان بگذارید.
07:49
Notice how that is clear and focused.
115
469985
2620
توجه کنید که چقدر واضح و متمرکز است.
07:53
You're not giving the full project history.
116
473025
2580
شما تاریخچه کامل پروژه را ارائه نمی‌دهید.
07:55
You're simply helping the other person tune in to what matters most
117
475606
4639
شما به سادگی به طرف مقابل کمک می‌کنید تا روی آنچه در حال حاضر بیشترین اهمیت را دارد، تمرکز کند
08:00
right now. That's the goal. In step two,
118
480615
2430
. هدف همین است. در مرحله دوم، به اندازه
08:03
give just enough context so your listener can offer
119
483355
4530
کافی زمینه ارائه دهید تا شنونده بتواند
08:08
useful, relevant input.
120
488225
1700
اطلاعات مفید و مرتبط ارائه دهد.
08:10
Once you've made your clear request and added helpful context,
121
490395
3490
وقتی درخواست خود را واضح بیان کردید و توضیحات مفید ارائه دادید،
08:14
then it's time to explain why.
122
494715
2330
وقت آن است که دلیل آن را توضیح دهید.
08:17
Why you're asking this specific person or group for help.
123
497785
3580
چرا از این فرد یا گروه خاص درخواست کمک می‌کنید؟
08:21
This is where you create connection.
124
501715
1810
اینجاست که شما ارتباط ایجاد می‌کنید.
08:24
When someone understands how they can help and why their input
125
504075
4690
وقتی کسی بفهمد که چگونه می‌تواند کمک کند و چرا نظراتش
08:28
matters, they're more likely to engage.
126
508766
2599
مهم است، احتمال بیشتری دارد که مشارکت کند.
08:31
You're also showing that you value their experience and expertise,
127
511785
3780
شما همچنین نشان می‌دهید که برای تجربه و تخصص آنها ارزش قائل هستید
08:35
and that builds trust. So here are a few professional ways to do that.
128
515985
4540
و این باعث ایجاد اعتماد می‌شود. بنابراین در اینجا چند روش حرفه‌ای برای انجام این کار آورده شده است.
08:41
First, your experience with X Here,
129
521015
2870
اول، تجربه شما با X در اینجا،
08:43
you could highlight a specific project would be valuable here,
130
523985
3500
می‌توانید یک پروژه خاص را برجسته کنید که در اینجا ارزشمند است،
08:47
or since you've handled similar situations before,
131
527945
2940
یا از آنجایی که قبلاً موقعیت‌های مشابهی را مدیریت کرده‌اید،
08:51
your perspective would help us consider your background in X
132
531595
4650
دیدگاه شما به ما کمک می‌کند تا در نظر بگیریم که پیشینه شما در X
08:56
would be helpful with, or you're familiar with X,
133
536495
3750
می‌تواند مفید باشد، یا با X آشنا هستید،
09:00
which ties directly to this challenge. Again,
134
540415
3269
که مستقیماً به این چالش مرتبط است. باز هم،
09:03
let's continue with the same scenario.
135
543855
1949
بیایید با همان سناریو ادامه دهیم.
09:06
You've already asked for input on the summer campaign,
136
546225
2900
شما قبلاً در مورد کمپین تابستانی نظرخواهی کرده‌اید
09:09
and you've shared that the messaging feels inconsistent across
137
549505
4660
و گفته‌اید که پیام‌رسانی در پلتفرم‌های مختلف، ناهماهنگ به نظر می‌رسد
09:14
platforms.
138
554565
739
.
09:15
So now here's how you could explain why you're asking your colleague for
139
555304
4141
خب، حالا می‌توانید توضیح دهید که چرا از همکارتان درخواست
09:19
support.
140
559446
833
حمایت می‌کنید.
09:20
Your background in brand strategy and your work on last year's campaign
141
560315
4650
پیشینه شما در استراتژی برند و کار شما در کمپین سال گذشته
09:25
would really be helpful here. It's a simple addition,
142
565255
3270
واقعاً در اینجا مفید خواهد بود . این یک جمع ساده است،
09:28
but it does two important things. First,
143
568745
2540
اما دو کار مهم انجام می‌دهد. اولاً،
09:31
it shows that you've thought carefully about who to ask for help,
144
571345
4100
این نشان می‌دهد که شما با دقت در مورد اینکه از چه کسی کمک بخواهید فکر کرده‌اید،
09:35
and second, it reinforces that this isn't just about getting help,
145
575785
4820
و ثانیاً، این نکته را تقویت می‌کند که این فقط مربوط به دریافت کمک نیست،
09:40
it's about collaboration and moving the project forward.
146
580755
3530
بلکه مربوط به همکاری و پیشبرد پروژه است.
09:44
This step is especially helpful when you're asking someone more senior
147
584875
4850
این مرحله به ویژه زمانی مفید است که از فردی با رتبه بالاتر درخواست می‌کنید،
09:50
because it doesn't just ask for their time,
148
590075
2850
زیرا فقط درخواست وقت او نیست، بلکه
09:53
it acknowledges their expertise,
149
593465
2260
تخصص او را نیز به رسمیت می‌شناسد
09:56
and that makes the request feel professional, thoughtful, and well placed.
150
596345
4339
و این باعث می‌شود درخواست، حرفه‌ای، متفکرانه و بجا به نظر برسد.
10:01
The final step here is to make your request actionable.
151
601265
3740
مرحله آخر در اینجا این است که درخواست خود را عملی کنید.
10:05
This is where you clarify when you need support,
152
605275
3850
اینجا جایی است که شما مشخص می‌کنید چه زمانی به پشتیبانی نیاز دارید، قدم
10:09
what happens next and how you'll follow up.
153
609955
2970
بعدی چیست و چگونه پیگیری خواهید کرد.
10:13
It shows that you're organized, respectful of time,
154
613225
3740
این نشان می‌دهد که شما منظم هستید، به زمان احترام می‌گذارید
10:17
and ready to move forward.
155
617385
1340
و آماده‌ی پیشرفت هستید.
10:19
Many English learners skip this part either because they're unsure of how to say
156
619554
4731
بسیاری از زبان‌آموزان انگلیسی این بخش را نادیده می‌گیرند، یا به این دلیل که نمی‌دانند چگونه
10:24
it or they worry about asking for too much,
157
624286
3239
آن را بیان کنند یا نگرانند که بیش از حد درخواست کنند،
10:28
but leaving your request open-ended can lead to confusion or
158
628065
4780
اما باز گذاشتن درخواست می‌تواند منجر به سردرگمی یا
10:32
no response at all.
159
632945
1060
عدم دریافت پاسخ شود.
10:34
So here are a few simple professional ways to share these next steps.
160
634465
4980
بنابراین در اینجا چند روش ساده و حرفه‌ای برای به اشتراک گذاشتن این مراحل بعدی آورده شده است.
10:40
First, I'd love to have your feedback by,
161
640015
2910
اول از همه، دوست دارم نظرات شما را داشته باشم،
10:43
or if I send this over today, could we discuss it tomorrow?
162
643425
3900
یا اگر امروز این را ارسال کنم، می‌توانیم فردا در مورد آن بحث کنیم؟
10:47
Could we add this to next week's agenda?
163
647895
2070
میشه اینو به دستور جلسه هفته آینده اضافه کنیم؟
10:50
I'll update the draft after our conversation and send it for final review.
164
650475
4329
بعد از مکالمه‌مان، پیش‌نویس را به‌روزرسانی می‌کنم و برای بررسی نهایی ارسال می‌کنم.
10:55
I'll follow up with you by the end of the week.
165
655235
2050
تا آخر هفته پیگیری می‌کنم.
10:57
So now let's put the full structure together with one more example.
166
657785
4100
خب، حالا بیایید کل ساختار را با یک مثال دیگر کنار هم قرار دهیم.
11:02
This time,
167
662395
680
این بار،
11:03
imagine you're preparing a timeline for a new customer service
168
663075
4690
تصور کنید که در حال تهیه یک جدول زمانی برای یک سیاست جدید خدمات مشتری هستید
11:07
policy. You need a colleague to review it before implementation.
169
667905
4500
. قبل از اجرا به یک همکار نیاز دارید تا آن را بررسی کند.
11:13
Here's how your request could sound.
170
673025
1980
درخواست شما می‌تواند اینگونه به نظر برسد.
11:15
Would you have some time to review the timeline for our new customer service
171
675455
3710
آیا وقت دارید که جدول زمانی سیاست جدید خدمات مشتری ما را بررسی کنید
11:19
policy? The policy change goes in effect next Friday,
172
679184
3461
؟ تغییر سیاست از جمعه آینده اعمال می‌شود،
11:22
so I need to finalize everything this week.
173
682785
2660
بنابراین باید همه چیز را این هفته نهایی کنم.
11:26
I know that you've implemented similar changes before and I'd really value your
174
686005
4840
می‌دانم که قبلاً تغییرات مشابهی را اعمال کرده‌اید و واقعاً از نظرات شما قدردانی می‌کنم
11:30
input. If I could send you the draft this afternoon.
175
690855
2790
. اگر بتوانم پیش‌نویس را امروز بعد از ظهر برای شما ارسال کنم.
11:34
Could we schedule 20 minutes to talk this through before Thursday?
176
694135
3390
میشه قبل از پنجشنبه یه برنامه بیست دقیقه‌ای برای صحبت در مورد این موضوع بذاریم؟
11:37
This request is clear, it's respectful,
177
697875
3770
این درخواست واضح و محترمانه است
11:42
and it gives the other person everything they need to say yes
178
702065
4500
و هر آنچه را که طرف مقابل برای بله گفتن
11:47
and feel good about it. That's the power of this four step formula.
179
707025
4420
و احساس خوب داشتن نیاز دارد، به او می‌دهد. این قدرت این فرمول چهار مرحله‌ای است.
11:51
It doesn't just help you ask for help,
180
711985
2500
این فقط به شما کمک نمی‌کند که درخواست کمک کنید، بلکه به
11:54
it helps you do it with clarity, professionalism, and confidence.
181
714985
4420
شما کمک می‌کند تا این کار را با وضوح، حرفه‌ای‌گری و اعتماد به نفس انجام دهید.
11:59
Now, what if your workplace doesn't respond well to these kinds of requests?
182
719905
4779
حالا اگر محل کار شما به این نوع درخواست ها واکنش خوبی نشان ندهد، چه می شود؟
12:05
What if asking for help is seen as a weakness or something you should avoid?
183
725035
3850
اگر درخواست کمک به عنوان یک نقطه ضعف یا چیزی که باید از آن اجتناب کنید تلقی شود، چه؟
12:09
This does happen, and if that's your situation,
184
729355
3850
این اتفاق می‌افتد، و اگر در چنین موقعیتی هستید، می‌خواهم
12:13
I want you to know that it is absolutely not your fault and you're not doing
185
733565
3160
بدانید که مطلقاً تقصیر شما نیست و شما
12:17
anything wrong. In fact, you can do everything right. Ask clearly, respectfully,
186
737045
4600
هیچ کار اشتباهی انجام نمی‌دهید. در واقع، شما می‌توانید همه چیز را درست انجام دهید. با شفافیت، احترام
12:21
and professionally and still get resistance if the culture around you
187
741665
4780
و حرفه‌ای درخواست کنید، اما اگر فرهنگ اطرافتان
12:26
is rigid, competitive, or unclear about expectations.
188
746545
4259
خشک، رقابتی یا با انتظارات نامشخص باشد، باز هم با مقاومت مواجه خواهید شد.
12:31
So what can you do when you're in an environment like this?
189
751385
3500
خب، وقتی در چنین محیطی هستید، چه کاری می‌توانید انجام دهید؟
12:35
Focus on being strategic. You can still ask for help,
190
755495
3390
روی استراتژیک بودن تمرکز کنید. شما هنوز هم می‌توانید درخواست کمک کنید،
12:39
but you might need to reframe your request to emphasize outcomes,
191
759065
4580
اما ممکن است لازم باشد درخواست خود را طوری تغییر دهید که بر نتایج،
12:44
alignment, or efficiency. For example, instead of saying,
192
764035
3570
هماهنگی یا کارایی تأکید کند. برای مثال، به جای اینکه بگویید،
12:47
I'm stuck and I need help, you might say,
193
767905
2820
من گیر کرده‌ام و به کمک نیاز دارم، می‌توانید بگویید، می‌خواهم
12:51
I want to make sure we're aligned before moving forward.
194
771205
2920
قبل از ادامه کار مطمئن شوم که با هم هماهنگ هستیم.
12:54
Would you be open to giving me a quick review or I'd like to check in to
195
774575
4950
آیا مایلید یک بررسی سریع به من بدهید یا می‌خواهم بررسی کنم تا
12:59
ensure we're meeting expectations?
196
779526
1799
مطمئن شوم که انتظارات را برآورده می‌کنیم؟
13:01
Could we take 15 minutes to go over this together?
197
781695
2750
میشه ۱۵ دقیقه وقت بذاریم و با هم در موردش صحبت کنیم؟
13:04
These kinds of requests sound proactive.
198
784775
3110
این نوع درخواست‌ها پیشگیرانه به نظر می‌رسند.
13:08
They focus on shared goals,
199
788235
2050
آنها روی اهداف مشترک تمرکز می‌کنند
13:10
and they still open the door to the support you need without sounding
200
790945
4660
و همچنان بدون اینکه نامطمئن یا بی‌پناه به نظر برسند، در را به روی حمایتی که نیاز دارید باز می‌کنند
13:15
uncertain or exposed. Now,
201
795795
2570
. حال،
13:18
if this is something you're dealing with regularly,
202
798385
2700
اگر این چیزی است که مرتباً با آن سر و کار دارید،
13:21
especially with a difficult or unapproachable manager,
203
801375
3429
به خصوص با یک مدیر سختگیر یا غیرقابل دسترس،
13:25
I've created a full lesson that can help.
204
805355
2050
من یک درس کامل تهیه کرده‌ام که می‌تواند به شما کمک کند.
13:27
It's called How to Deal with a Difficult Boss in English. And in that video,
205
807715
4130
اسمش هست «چگونه با یک رئیس سخت‌گیر به انگلیسی کنار بیاییم». و در آن ویدیو،
13:32
I walk you through exactly how to protect your confidence and communicate
206
812285
4760
من دقیقاً به شما نشان می‌دهم که چگونه اعتماد به نفس خود را حفظ کنید و
13:37
effectively even in challenging situations.
207
817046
2959
حتی در موقعیت‌های چالش‌برانگیز به طور مؤثر ارتباط برقرار کنید.
13:40
I'll leave a link to that video below so you can watch it. Next,
208
820475
2930
لینک اون ویدیو رو پایین میذارم تا بتونید ببینید. در مرحله بعد،
13:44
you now have a four step structure to help you ask for help or
209
824065
4900
اکنون یک ساختار چهار مرحله‌ای دارید که به شما کمک می‌کند تا به
13:49
input clearly, confidently and professionally in English.
210
829015
3789
طور واضح، با اعتماد به نفس و حرفه‌ای به زبان انگلیسی درخواست کمک یا نظر کنید.
13:53
Let's do a quick review. Step one is to make a clear specific request.
211
833215
4670
بیایید یک بررسی سریع انجام دهیم. مرحله اول، ارائه یک درخواست مشخص و واضح است.
13:58
Step two, share relevant information or context.
212
838395
3450
مرحله دوم، اطلاعات یا زمینه مرتبط را به اشتراک بگذارید .
14:02
Step three, explain how others can contribute. And step four,
213
842875
4570
مرحله سوم، توضیح دهید که دیگران چگونه می‌توانند مشارکت کنند. و مرحله چهارم،
14:08
share next steps and follow up. This structure works in meetings,
214
848215
4430
مراحل بعدی را به اشتراک بگذارید و پیگیری کنید. این ساختار در جلسات،
14:13
in emails, and in one-on-one conversations.
215
853145
2980
ایمیل‌ها و مکالمات تک به تک جواب می‌دهد.
14:16
It helps you speak up even when you're unsure.
216
856665
2780
این به شما کمک می‌کند حتی وقتی مطمئن نیستید، صحبت کنید.
14:19
It helps you move forward even when you feel stuck. And most importantly,
217
859905
4740
این به شما کمک می‌کند حتی زمانی که احساس می‌کنید گیر کرده‌اید، به جلو حرکت کنید. و از همه مهمتر، به
14:24
it helps you do it in a way that feels professional and true to who you are.
218
864945
4020
شما کمک می‌کند تا این کار را به روشی انجام دهید که حرفه‌ای و مطابق با شخصیت شما باشد.
14:29
Now, if this lesson was helpful, I'd love to hear from you.
219
869425
3060
حالا، اگر این درس مفید بود، دوست دارم از شما بشنوم. می‌خواهم
14:33
I want you to think about a time when you needed help at work.
220
873005
2520
به زمانی فکر کنید که در محل کار به کمک نیاز داشتید.
14:36
What did you say at that time and what could you say
221
876035
4370
در آن لحظه چه گفتید و
14:41
next time based on what you've learned here?
222
881035
2250
بر اساس آنچه اینجا یاد گرفته‌اید، دفعه بعد چه می‌توانید بگویید؟
14:43
Share it with me in the comments down below. And don't forget,
223
883775
3470
آن را در قسمت نظرات پایین صفحه با من در میان بگذارید . و فراموش نکنید،
14:47
if you often find yourself unsure of how to communicate.
224
887345
3300
اگر اغلب در مورد نحوه برقراری ارتباط مطمئن نیستید.
14:50
With a manager who's hard to reach, overly critical or unclear,
225
890795
4890
با مدیری که دسترسی به او دشوار است، بیش از حد انتقاد می‌کند یا نامشخص است،
14:56
I recommend watching my lesson on how to deal with a difficult boss.
226
896365
4160
توصیه می‌کنم درس من در مورد نحوه برخورد با یک رئیس سخت‌گیر را تماشا کنید.
15:00
With that, thank you so much for joining me today. And as always,
227
900955
3210
با این اوصاف، از اینکه امروز به من پیوستید بسیار سپاسگزارم. و مثل همیشه،
15:04
if you found this lesson helpful,
228
904265
1300
اگر این درس برایتان مفید بود،
15:05
please be sure to give it a thumbs up here on YouTube and subscribe so you never
229
905985
4780
لطفاً حتماً آن را در یوتیوب لایک کنید و مشترک کانال من شوید تا هیچ‌وقت
15:10
miss one of my lessons. I'll see you next time.
230
910766
2399
درس‌های من را از دست ندهید. دفعه‌ی بعد می‌بینمت.
درباره این وب سایت

این سایت ویدیوهای یوتیوب را به شما معرفی می کند که برای یادگیری زبان انگلیسی مفید هستند. دروس انگلیسی را خواهید دید که توسط معلمان درجه یک از سراسر جهان تدریس می شود. روی زیرنویس انگلیسی نمایش داده شده در هر صفحه ویدیو دوبار کلیک کنید تا ویدیو از آنجا پخش شود. زیرنویس‌ها با پخش ویدیو همگام می‌شوند. اگر نظر یا درخواستی دارید، لطفا با استفاده از این فرم تماس با ما تماس بگیرید.

https://forms.gle/WvT1wiN1qDtmnspy7