Professional Ways to Ask for Help in English (4-Step Formula)

You're in a meeting and you have a deadline coming up. It's a tight deadline.

Você está em uma reunião e tem um prazo se aproximando. O prazo é apertado.

You've been stuck for days, and you know, a coworker could help.

Você está preso há dias e sabe que um colega de trabalho pode ajudar.

So in the meeting you say, um, I just, uh,

Então, na reunião, você diz: "Eu só

I wanted to maybe get your thoughts on something and then

queria saber sua opinião sobre algo" e depois fica em

silence. You smile politely,

silêncio. Você sorri educadamente,

but the meeting moves on and inside you're frustrated because you

mas a reunião segue em frente e por dentro você está frustrado porque

needed help. You tried to ask,

precisava de ajuda. Você tentou perguntar,

but your words felt unsure and your message wasn't understood.

mas suas palavras pareciam inseguras e sua mensagem não foi compreendida.

It wasn't clear. If you've ever had moments like that,

Não ficou claro. Se você já passou por momentos assim,

you are absolutely not alone. In fact,

você não está sozinho. Na verdade,

many of my students tell me the same thing. I often hear things like,

muitos dos meus alunos me dizem a mesma coisa. Muitas vezes ouço coisas como:

I don't wanna sound unprepared, I don't wanna come across as weak.

não quero parecer despreparado, não quero parecer fraco.

I'm afraid they'll know that I don't know what I'm doing. And here's the thing.

Tenho medo que eles saibam que não sei o que estou fazendo. E aqui está a questão.

In some cultures or even some work environments,

Em algumas culturas ou até mesmo em alguns ambientes de trabalho,

asking for help can feel risky.

pedir ajuda pode parecer arriscado.

It might be misunderstood as a lack of preparation or even a sign

Pode ser mal interpretado como falta de preparação ou até mesmo um sinal

that you're not capable. So how do you navigate that?

de que você não é capaz. Então, como você lida com isso?

How do you ask for help or input when you need it,

Como você pede ajuda ou opinião quando precisa,

but still sound professional, clear and confident in English?

mas ainda soa profissional, claro e confiante em inglês? É

That's what we're going to focus on today.

nisso que vamos nos concentrar hoje.

I'm going to walk you through a four step formula that you can use in

Vou mostrar uma fórmula de quatro etapas que você pode usar em

meetings, emails, and day-to-day conversations at work. Plus,

reuniões, e-mails e conversas diárias no trabalho. Além disso,

I'll share the exact phrases and real life examples you need so that you can

compartilharei as frases exatas e exemplos da vida real que você precisa para poder

start using them right away. Toward the end of this lesson,

começar a usá-los imediatamente. Perto do final desta lição,

we're also going to talk about what to do when you're in a work environment that

também falaremos sobre o que fazer quando você estiver em um ambiente de trabalho que

does not encourage this kind of communication, because I know that happens.

não incentiva esse tipo de comunicação, porque eu sei que isso acontece.

So be sure to stick with me. Now, before we get into that four step formula,

Então não deixe de ficar comigo. Agora, antes de entrarmos nessa fórmula de quatro etapas,

there's something important I wanna talk about. First, cultural values,

há algo importante sobre o qual quero falar. Primeiro, os valores culturais,

especially the ones that shape communication in English, speaking workplaces,

especialmente aqueles que moldam a comunicação em inglês, os locais de trabalho onde se fala inglês,

of course, every company, every team, every individual is different.

é claro, cada empresa, cada equipe, cada indivíduo é diferente.

There's no one size fits all,

Não existe uma solução única para todos,

but there are some patterns that can help you better understand what's expected

mas existem alguns padrões que podem ajudar você a entender melhor o que é esperado

when you speak up at work. In English, for example,

quando você se manifesta no trabalho. Em inglês, por exemplo,

many English speaking workplaces tend to value providing

muitos locais de trabalho onde se fala inglês tendem a valorizar o fornecimento de

clear direct requests using respectful, polite language,

solicitações claras e diretas, usando uma linguagem respeitosa e educada,

avoiding conflict or confrontation,

evitando conflitos ou confrontos

and working together through open dialogue and shared input.

e trabalhando em conjunto por meio de diálogo aberto e contribuições compartilhadas.

What that means is it's often expected and even appreciated

O que isso significa é que muitas vezes é esperado e até apreciado

when someone asks for help, clearly and respectfully.

quando alguém pede ajuda, de forma clara e respeitosa.

But here's where it gets tricky.

Mas é aqui que a coisa fica complicada.

If you come from a culture where help is not offered, not requested,

Se você vem de uma cultura onde ajuda não é oferecida, nem solicitada,

or where speaking up could be seen as challenging authority,

ou onde falar pode ser visto como desafiar a autoridade,

or if you're in a workplace where things move quickly and there's little time to

ou se você está em um local de trabalho onde as coisas acontecem rapidamente e há pouco tempo para

explain, then you might feel stuck.

explicar, então você pode se sentir preso.

You might worry about sounding too direct or not direct enough.

Você pode se preocupar em parecer muito direto ou não ser direto o suficiente.

You might hesitate because you don't want to interrupt or inconvenience

Você pode hesitar porque não quer interromper ou incomodar

someone,

alguém,

and you might struggle to find the balance between sounding confident

e pode ter dificuldade para encontrar o equilíbrio entre parecer confiante

and still being polite. That's where this structure,

e ainda ser educado. É aí que essa estrutura,

this four step formula helps.

essa fórmula de quatro etapas ajuda.

And here's a visual that might help you too.

E aqui está um visual que pode ajudar você também.

Think for a moment of asking for help,

Pense por um momento em pedir ajuda,

like handing someone a puzzle piece.

como entregar uma peça de quebra-cabeça a alguém.

You want that piece to fit smoothly into the bigger picture of your project or

Você quer que essa parte se encaixe perfeitamente no panorama geral do seu projeto ou

conversation. But if your request is vague,

conversa. Mas se o seu pedido for vago,

if it's missing context, if it's too rushed,

se faltar contexto, se for muito apressado,

the puzzle piece doesn't fit, and when it doesn't fit,

a peça do quebra-cabeça não se encaixar e, quando não se encaixa,

your listener is left thinking, what does she need from me?

seu ouvinte fica pensando: o que ela precisa de mim?

Am I supposed to do something? Why is she telling me this? A clear,

Devo fazer alguma coisa? Por que ela está me contando isso? Um

well structured request gives your listener a piece that

pedido claro e bem estruturado dá ao seu ouvinte uma peça que se

fits. They know exactly what you need, why it matters,

encaixa. Eles sabem exatamente o que você precisa, por que isso é importante

and how they can help. That's what we're going to work on next,

e como podem ajudar. É nisso que trabalharemos a seguir,

a four step structure that makes your request easy to understand and

uma estrutura de quatro etapas que tornará sua solicitação fácil de entender e

easy to respond to. So let's start with the first step.

fácil de responder. Então vamos começar com o primeiro passo.

Make a clear specific request,

Faça um pedido claro e específico,

and this is where most people hesitate,

e é aqui que a maioria das pessoas hesita,

especially if you're worried about sounding too direct or if you've been taught

especialmente se você está preocupado em parecer muito direto ou se lhe ensinaram

that politeness means being indirect. As a result,

que educação significa ser indireto. Como resultado,

you might find yourself saying things like, I just wanted to check on something,

você pode acabar dizendo coisas como: "Eu só queria verificar uma coisa"

or, I was hoping to get your thoughts on this, but here's the truth.

ou "Eu queria saber sua opinião sobre isso, mas aqui está a verdade".

If your request isn't clear,

Se o seu pedido não for claro, o

your listener might not realize that you're even asking for help.

ouvinte pode nem perceber que você está pedindo ajuda.

They might nod politely and then move on,

Eles podem concordar educadamente e seguir em frente,

not because they don't wanna help you,

não porque não querem ajudar você,

but because the message wasn't clear enough.

mas porque a mensagem não foi clara o suficiente.

So the goal in this step is to say exactly what you need help with,

Portanto, o objetivo nesta etapa é dizer exatamente com o que você precisa de ajuda,

not the backstory, not the context,

não a história de fundo, não o contexto,

just the request itself.

apenas a solicitação em si.

Here are some natural professional phrases to help you begin. First,

Aqui estão algumas frases profissionais naturais para ajudar você a começar. Primeiro,

I'd like to get your thoughts on, or would you have time to?

gostaria de saber sua opinião ou você teria tempo para isso?

Could you help me with, I need some input on,

Você poderia me ajudar com algo que

I'd like to talk through, or could I use you as a sounding board?

preciso discutir, ou você poderia me dar uma opinião?

Each of these sentence starters let's your listener know you're not just

Cada uma dessas frases iniciais permite que seu ouvinte saiba que você não está apenas

sharing information, you're asking for input or advice.

compartilhando informações, mas sim pedindo sugestões ou conselhos.

Let's take a look at an example. Imagine for a moment,

Vejamos um exemplo. Imagine por um momento que

you're a digital marketing manager and you're preparing a new campaign for

você é um gerente de marketing digital e está preparando uma nova campanha para os canais de

the company's social media channels. You might say,

mídia social da empresa . Você pode dizer: "

I'd like to get your thoughts on the summer campaign we've developed for the

Gostaria de saber sua opinião sobre a campanha de verão que desenvolvemos para os

company social media channels. It's clear, it's focused,

canais de mídia social da empresa". É claro, focado

and it invites a response.

e convida a uma resposta.

Compare that to something more vague like, can someone help me with this?

Compare isso com algo mais vago como: alguém pode me ajudar com isso?

That kind of question puts the responsibility on the listener to figure

Esse tipo de pergunta coloca a responsabilidade sobre o ouvinte de

out what this means. It's not wrong, but it's very easy to ignore,

descobrir o que isso significa. Não é errado, mas é muito fácil ignorar,

especially in a fast-paced meeting or in a busy email inbox

especialmente em uma reunião rápida ou em uma caixa de entrada de e-mail movimentada,

when your request is clear and specific,

quando sua solicitação é clara e específica, as

people know how to respond and they're more likely to do so.

pessoas sabem como responder e são mais propensas a fazê-lo.

Once you've made a clear specific request,

Depois de fazer uma solicitação clara e específica,

the next step is to give a little context just enough to help

o próximo passo é dar um pouco de contexto, apenas o suficiente para ajudar

the other person understand the situation and give the right kind of support.

a outra pessoa a entender a situação e dar o tipo certo de apoio.

Once again, this part can be tricky.

Mais uma vez, esta parte pode ser complicada.

When we're nervous or unsure about how our message is being received,

Quando estamos nervosos ou inseguros sobre como nossa mensagem está sendo recebida,

we often say too much. We might share every single detail,

geralmente falamos demais. Podemos compartilhar cada detalhe,

apologize or repeat ourselves, and when that happens,

pedir desculpas ou repetir o que dissemos, e quando isso acontece,

the request can get lost. So instead of a long explanation,

a solicitação pode se perder. Então, em vez de uma longa explicação,

focus on just one or two pieces of information that help the other person

concentre-se em apenas uma ou duas informações que ajudem a outra pessoa a

understand what's happening right now. For example, you might start with,

entender o que está acontecendo agora. Por exemplo, você pode começar com:

I'm facing a challenge with right now I'm working on,

Estou enfrentando um desafio no qual estou trabalhando agora,

I've already tried. I must finish this by specifically,

Eu já tentei. Preciso terminar isso especificamente,

I need help with. Now to see this in action,

preciso de ajuda com. Agora, para ver isso em ação,

let's go back to our earlier scenario. Again,

vamos voltar ao nosso cenário anterior. Novamente,

you're a digital marketing manager asking for input on your summer

você é um gerente de marketing digital solicitando informações sobre sua

campaign. Here's how you could follow that initial request with helpful context.

campanha de verão. Veja como você pode dar continuidade a essa solicitação inicial com um contexto útil.

I'm facing a challenge with making the messaging feel consistent

Estou enfrentando o desafio de fazer com que a mensagem pareça consistente em todas as

across platforms. We've got strong visuals,

plataformas. Temos visuais fortes,

but the tone feels different in each version, and I'd love your input on that.

mas o tom é diferente em cada versão, e eu adoraria sua opinião sobre isso.

Notice how that is clear and focused.

Observe como isso é claro e focado.

You're not giving the full project history.

Você não está fornecendo o histórico completo do projeto.

You're simply helping the other person tune in to what matters most

Você está simplesmente ajudando a outra pessoa a se conectar com o que é mais importante

right now. That's the goal. In step two,

agora. Esse é o objetivo. Na segunda etapa,

give just enough context so your listener can offer

forneça contexto suficiente para que seu ouvinte possa oferecer

useful, relevant input.

informações úteis e relevantes.

Once you've made your clear request and added helpful context,

Depois de fazer sua solicitação clara e adicionar um contexto útil,

then it's time to explain why.

é hora de explicar o porquê.

Why you're asking this specific person or group for help.

Por que você está pedindo ajuda a essa pessoa ou grupo específico.

This is where you create connection.

É aqui que você cria conexão.

When someone understands how they can help and why their input

Quando alguém entende como pode ajudar e por que sua contribuição é

matters, they're more likely to engage.

importante, é mais provável que se envolva.

You're also showing that you value their experience and expertise,

Você também está mostrando que valoriza a experiência e o conhecimento deles,

and that builds trust. So here are a few professional ways to do that.

e isso gera confiança. Então aqui estão algumas maneiras profissionais de fazer isso.

First, your experience with X Here,

Primeiro, sua experiência com X. Aqui,

you could highlight a specific project would be valuable here,

você poderia destacar um projeto específico que seria valioso aqui,

or since you've handled similar situations before,

ou, já que você lidou com situações semelhantes antes,

your perspective would help us consider your background in X

sua perspectiva nos ajudaria a considerar que sua experiência em X seria

would be helpful with, or you're familiar with X,

útil, ou você está familiarizado com X,

which ties directly to this challenge. Again,

o que está diretamente ligado a esse desafio. Mais uma vez,

let's continue with the same scenario.

vamos continuar com o mesmo cenário.

You've already asked for input on the summer campaign,

Você já pediu sugestões sobre a campanha de verão

and you've shared that the messaging feels inconsistent across

e compartilhou que a mensagem parece inconsistente em todas as

platforms.

plataformas.

So now here's how you could explain why you're asking your colleague for

Então, veja como você pode explicar por que está pedindo apoio ao seu colega

support.

.

Your background in brand strategy and your work on last year's campaign

Sua experiência em estratégia de marca e seu trabalho na campanha do ano passado

would really be helpful here. It's a simple addition,

seriam realmente úteis aqui. É uma adição simples,

but it does two important things. First,

mas faz duas coisas importantes. Primeiro,

it shows that you've thought carefully about who to ask for help,

isso mostra que você pensou cuidadosamente sobre a quem pedir ajuda

and second, it reinforces that this isn't just about getting help,

e, segundo, reforça que não se trata apenas de obter ajuda,

it's about collaboration and moving the project forward.

mas de colaboração e de levar o projeto adiante.

This step is especially helpful when you're asking someone more senior

Esta etapa é especialmente útil quando você está solicitando a alguém mais experiente,

because it doesn't just ask for their time,

porque não pede apenas o tempo dele,

it acknowledges their expertise,

mas reconhece sua experiência,

and that makes the request feel professional, thoughtful, and well placed.

e isso faz com que a solicitação pareça profissional, atenciosa e bem-feita.

The final step here is to make your request actionable.

O passo final aqui é tornar sua solicitação acionável.

This is where you clarify when you need support,

É aqui que você esclarece quando precisa de suporte,

what happens next and how you'll follow up.

o que acontece em seguida e como fará o acompanhamento.

It shows that you're organized, respectful of time,

Isso mostra que você é organizado, respeita o tempo

and ready to move forward.

e está pronto para seguir em frente.

Many English learners skip this part either because they're unsure of how to say

Muitos estudantes de inglês pulam essa parte porque não têm certeza de como dizer

it or they worry about asking for too much,

ou porque têm medo de pedir demais,

but leaving your request open-ended can lead to confusion or

mas deixar seu pedido em aberto pode causar confusão ou

no response at all.

até mesmo não haver resposta.

So here are a few simple professional ways to share these next steps.

Então, aqui estão algumas maneiras profissionais simples de compartilhar essas próximas etapas.

First, I'd love to have your feedback by,

Primeiro, gostaria de receber seu feedback

or if I send this over today, could we discuss it tomorrow?

ou, se eu enviar isso hoje, podemos discutir isso amanhã?

Could we add this to next week's agenda?

Poderíamos adicionar isso à agenda da próxima semana?

I'll update the draft after our conversation and send it for final review.

Atualizarei o rascunho após nossa conversa e o enviarei para revisão final.

I'll follow up with you by the end of the week.

Entrarei em contato com você até o final da semana.

So now let's put the full structure together with one more example.

Então agora vamos juntar a estrutura completa com mais um exemplo.

This time,

Desta vez,

imagine you're preparing a timeline for a new customer service

imagine que você está preparando um cronograma para uma nova política de atendimento ao cliente

policy. You need a colleague to review it before implementation.

. Você precisa de um colega para revisá-lo antes da implementação.

Here's how your request could sound.

Veja como seu pedido poderia soar.

Would you have some time to review the timeline for our new customer service

Você teria algum tempo para revisar o cronograma da nossa nova política de atendimento ao cliente

policy? The policy change goes in effect next Friday,

? A mudança de política entra em vigor na próxima sexta-feira,

so I need to finalize everything this week.

então preciso finalizar tudo esta semana. Sei

I know that you've implemented similar changes before and I'd really value your

que você já implementou mudanças semelhantes antes e eu realmente valorizaria sua

input. If I could send you the draft this afternoon.

contribuição. Se eu pudesse lhe enviar o rascunho esta tarde.

Could we schedule 20 minutes to talk this through before Thursday?

Poderíamos agendar 20 minutos para conversar sobre isso antes de quinta-feira?

This request is clear, it's respectful,

Esse pedido é claro, respeitoso

and it gives the other person everything they need to say yes

e dá à outra pessoa tudo o que ela precisa para dizer sim

and feel good about it. That's the power of this four step formula.

e se sentir bem com isso. Esse é o poder desta fórmula de quatro etapas.

It doesn't just help you ask for help,

Ele não apenas ajuda você a pedir ajuda, mas também a

it helps you do it with clarity, professionalism, and confidence.

fazê-lo com clareza, profissionalismo e confiança.

Now, what if your workplace doesn't respond well to these kinds of requests?

Agora, o que acontece se o seu local de trabalho não responde bem a esse tipo de solicitação? E

What if asking for help is seen as a weakness or something you should avoid?

se pedir ajuda for visto como uma fraqueza ou algo que você deve evitar?

This does happen, and if that's your situation,

Isso acontece, e se essa é a sua situação,

I want you to know that it is absolutely not your fault and you're not doing

quero que saiba que não é culpa sua e que você não está fazendo

anything wrong. In fact, you can do everything right. Ask clearly, respectfully,

nada errado. Na verdade, você pode fazer tudo certo. Pergunte de forma clara, respeitosa

and professionally and still get resistance if the culture around you

e profissional e ainda assim encontrará resistência se a cultura ao seu redor

is rigid, competitive, or unclear about expectations.

for rígida, competitiva ou pouco clara quanto às expectativas.

So what can you do when you're in an environment like this?

Então o que você pode fazer quando está em um ambiente como esse?

Focus on being strategic. You can still ask for help,

Concentre-se em ser estratégico. Você ainda pode pedir ajuda,

but you might need to reframe your request to emphasize outcomes,

mas talvez precise reformular sua solicitação para enfatizar resultados,

alignment, or efficiency. For example, instead of saying,

alinhamento ou eficiência. Por exemplo, em vez de dizer:

I'm stuck and I need help, you might say,

estou preso e preciso de ajuda, você pode dizer:

I want to make sure we're aligned before moving forward.

quero ter certeza de que estamos alinhados antes de seguir em frente.

Would you be open to giving me a quick review or I'd like to check in to

Você estaria disposto a me dar uma avaliação rápida ou eu gostaria de verificar para

ensure we're meeting expectations?

garantir que estamos atendendo às expectativas?

Could we take 15 minutes to go over this together?

Poderíamos tirar 15 minutos para discutir isso juntos?

These kinds of requests sound proactive.

Esse tipo de solicitação parece proativo.

They focus on shared goals,

Eles se concentram em objetivos compartilhados

and they still open the door to the support you need without sounding

e ainda abrem a porta para o suporte que você precisa sem parecer

uncertain or exposed. Now,

inseguro ou exposto. Agora,

if this is something you're dealing with regularly,

se isso é algo com que você lida regularmente,

especially with a difficult or unapproachable manager,

especialmente com um gerente difícil ou inacessível,

I've created a full lesson that can help.

criei uma lição completa que pode ajudar.

It's called How to Deal with a Difficult Boss in English. And in that video,

O livro se chama Como Lidar com um Chefe Difícil em inglês. E nesse vídeo,

I walk you through exactly how to protect your confidence and communicate

eu mostro exatamente como proteger sua confiança e se comunicar

effectively even in challenging situations.

efetivamente, mesmo em situações desafiadoras.

I'll leave a link to that video below so you can watch it. Next,

Deixarei um link para o vídeo abaixo para que você possa assisti-lo. Em seguida,

you now have a four step structure to help you ask for help or

você tem uma estrutura de quatro etapas para ajudá-lo a pedir ajuda ou

input clearly, confidently and professionally in English.

informações de forma clara, confiante e profissional em inglês.

Let's do a quick review. Step one is to make a clear specific request.

Vamos fazer uma revisão rápida. O primeiro passo é fazer uma solicitação clara e específica.

Step two, share relevant information or context.

Segundo passo: compartilhe informações ou contexto relevantes.

Step three, explain how others can contribute. And step four,

Terceiro passo: explique como os outros podem contribuir. E quarto passo:

share next steps and follow up. This structure works in meetings,

compartilhe os próximos passos e faça o acompanhamento. Essa estrutura funciona em reuniões,

in emails, and in one-on-one conversations.

e-mails e conversas individuais.

It helps you speak up even when you're unsure.

Ajuda você a falar mesmo quando não tem certeza.

It helps you move forward even when you feel stuck. And most importantly,

Ajuda você a seguir em frente mesmo quando se sente preso. E o mais importante:

it helps you do it in a way that feels professional and true to who you are.

ajuda você a fazer isso de uma forma que pareça profissional e fiel a quem você é.

Now, if this lesson was helpful, I'd love to hear from you.

Agora, se esta lição foi útil, adoraria ouvir de você.

I want you to think about a time when you needed help at work.

Quero que você pense em uma ocasião em que precisou de ajuda no trabalho.

What did you say at that time and what could you say

O que você disse naquela ocasião e o que poderia dizer na

next time based on what you've learned here?

próxima vez com base no que aprendeu aqui?

Share it with me in the comments down below. And don't forget,

Compartilhe comigo nos comentários abaixo. E não se esqueça,

if you often find yourself unsure of how to communicate.

se você frequentemente fica inseguro sobre como se comunicar.

With a manager who's hard to reach, overly critical or unclear,

Com um gerente difícil de alcançar, muito crítico ou pouco claro,

I recommend watching my lesson on how to deal with a difficult boss.

recomendo assistir à minha lição sobre como lidar com um chefe difícil.

With that, thank you so much for joining me today. And as always,

Com isso, muito obrigado por se juntar a mim hoje. E como sempre,

if you found this lesson helpful,

se você achou esta lição útil, não

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perder nenhuma das minhas lições. Vejo você na próxima.