Professional Ways to Ask for Help in English (4-Step Formula)

3,898 views ・ 2025-05-21

Speak Confident English


Vui lòng nhấp đúp vào phụ đề tiếng Anh bên dưới để phát video. Phụ đề được dịch là máy dịch.

00:00
You're in a meeting and you have a deadline coming up. It's a tight deadline.
0
355
4500
Bạn đang họp và sắp đến hạn chót. Thời hạn rất gấp.
00:05
You've been stuck for days, and you know, a coworker could help.
1
5195
3700
Bạn đã bị kẹt trong nhiều ngày và bạn biết đấy, một đồng nghiệp có thể giúp bạn.
00:09
So in the meeting you say, um, I just, uh,
2
9315
3500
Vì vậy, trong cuộc họp, bạn nói, ừm, tôi chỉ
00:13
I wanted to maybe get your thoughts on something and then
3
13255
3240
muốn biết suy nghĩ của bạn về một điều gì đó và sau đó
00:18
silence. You smile politely,
4
18335
2450
im lặng. Bạn mỉm cười lịch sự,
00:21
but the meeting moves on and inside you're frustrated because you
5
21245
4860
nhưng cuộc họp vẫn tiếp tục và bạn cảm thấy thất vọng vì
00:26
needed help. You tried to ask,
6
26106
1879
cần được giúp đỡ. Bạn đã cố gắng hỏi,
00:28
but your words felt unsure and your message wasn't understood.
7
28485
4820
nhưng lời nói của bạn không chắc chắn và thông điệp của bạn không được hiểu.
00:33
It wasn't clear. If you've ever had moments like that,
8
33565
2900
Không rõ ràng. Nếu bạn từng có những khoảnh khắc như thế,
00:36
you are absolutely not alone. In fact,
9
36685
2540
bạn hoàn toàn không phải là người duy nhất. Trên thực tế,
00:39
many of my students tell me the same thing. I often hear things like,
10
39455
4610
nhiều học sinh của tôi cũng nói với tôi điều tương tự . Tôi thường nghe những câu như,
00:44
I don't wanna sound unprepared, I don't wanna come across as weak.
11
44385
3480
tôi không muốn có vẻ như chưa chuẩn bị, tôi không muốn bị coi là yếu đuối.
00:48
I'm afraid they'll know that I don't know what I'm doing. And here's the thing.
12
48325
4300
Tôi sợ họ sẽ biết rằng tôi không biết mình đang làm gì. Và đây là vấn đề.
00:53
In some cultures or even some work environments,
13
53165
3180
Ở một số nền văn hóa hoặc thậm chí một số môi trường làm việc,
00:56
asking for help can feel risky.
14
56765
1900
việc nhờ giúp đỡ có thể mang lại cảm giác rủi ro.
00:59
It might be misunderstood as a lack of preparation or even a sign
15
59325
4980
Nó có thể bị hiểu lầm là do thiếu sự chuẩn bị hoặc thậm chí là dấu hiệu
01:04
that you're not capable. So how do you navigate that?
16
64306
3319
cho thấy bạn không có khả năng. Vậy làm sao để giải quyết vấn đề đó?
01:07
How do you ask for help or input when you need it,
17
67845
2940
Làm thế nào để bạn yêu cầu trợ giúp hoặc góp ý khi cần
01:11
but still sound professional, clear and confident in English?
18
71325
3900
nhưng vẫn nghe có vẻ chuyên nghiệp, rõ ràng và tự tin khi nói tiếng Anh?
01:15
That's what we're going to focus on today.
19
75765
1980
Đó chính là điều chúng ta sẽ tập trung vào ngày hôm nay.
01:18
I'm going to walk you through a four step formula that you can use in
20
78245
4540
Tôi sẽ hướng dẫn bạn công thức bốn bước mà bạn có thể sử dụng trong
01:22
meetings, emails, and day-to-day conversations at work. Plus,
21
82786
4279
các cuộc họp, email và các cuộc trò chuyện hàng ngày tại nơi làm việc. Ngoài ra,
01:27
I'll share the exact phrases and real life examples you need so that you can
22
87175
4330
tôi sẽ chia sẻ những cụm từ chính xác và ví dụ thực tế mà bạn cần để bạn có thể
01:31
start using them right away. Toward the end of this lesson,
23
91555
3190
bắt đầu sử dụng ngay. Gần cuối bài học này,
01:34
we're also going to talk about what to do when you're in a work environment that
24
94875
3590
chúng ta cũng sẽ nói về những việc cần làm khi bạn ở trong môi trường làm việc
01:38
does not encourage this kind of communication, because I know that happens.
25
98466
4719
không khuyến khích loại giao tiếp này, vì tôi biết điều đó vẫn xảy ra.
01:43
So be sure to stick with me. Now, before we get into that four step formula,
26
103645
3780
Vì vậy hãy chắc chắn là bạn sẽ theo dõi tôi. Bây giờ, trước khi đi sâu vào công thức bốn bước,
01:47
there's something important I wanna talk about. First, cultural values,
27
107815
3930
tôi muốn nói đến một điều quan trọng . Đầu tiên là các giá trị văn hóa,
01:52
especially the ones that shape communication in English, speaking workplaces,
28
112595
4390
đặc biệt là những giá trị định hình nên giao tiếp bằng tiếng Anh, nơi làm việc nói tiếng Anh,
01:57
of course, every company, every team, every individual is different.
29
117485
4260
tất nhiên, mỗi công ty, mỗi nhóm, mỗi cá nhân đều khác nhau.
02:01
There's no one size fits all,
30
121815
2570
Không có quy chuẩn chung nào phù hợp với tất cả mọi người,
02:04
but there are some patterns that can help you better understand what's expected
31
124685
4700
nhưng có một số quy tắc có thể giúp bạn hiểu rõ hơn những gì được mong đợi
02:09
when you speak up at work. In English, for example,
32
129655
3650
khi bạn phát biểu tại nơi làm việc. Ví dụ, trong tiếng Anh,
02:13
many English speaking workplaces tend to value providing
33
133615
4610
nhiều nơi làm việc nói tiếng Anh có xu hướng coi trọng việc đưa ra
02:18
clear direct requests using respectful, polite language,
34
138435
4670
những yêu cầu trực tiếp rõ ràng bằng ngôn ngữ tôn trọng, lịch sự,
02:23
avoiding conflict or confrontation,
35
143865
1800
tránh xung đột hoặc đối đầu
02:26
and working together through open dialogue and shared input.
36
146044
4301
và làm việc cùng nhau thông qua đối thoại cởi mở và chia sẻ ý kiến.
02:30
What that means is it's often expected and even appreciated
37
150935
4609
Điều đó có nghĩa là chúng ta thường mong đợi và thậm chí đánh giá cao
02:36
when someone asks for help, clearly and respectfully.
38
156055
3410
khi ai đó nhờ giúp đỡ một cách rõ ràng và tôn trọng.
02:39
But here's where it gets tricky.
39
159845
1660
Nhưng đây mới là lúc mọi chuyện trở nên khó khăn.
02:42
If you come from a culture where help is not offered, not requested,
40
162044
4021
Nếu bạn đến từ một nền văn hóa mà sự giúp đỡ không được cung cấp, không được yêu cầu,
02:46
or where speaking up could be seen as challenging authority,
41
166285
4540
hoặc việc lên tiếng có thể bị coi là thách thức thẩm quyền,
02:51
or if you're in a workplace where things move quickly and there's little time to
42
171245
4540
hoặc nếu bạn đang ở một nơi làm việc mà mọi thứ diễn ra nhanh chóng và có ít thời gian để
02:55
explain, then you might feel stuck.
43
175786
2359
giải thích, thì bạn có thể cảm thấy bế tắc.
02:58
You might worry about sounding too direct or not direct enough.
44
178445
4200
Bạn có thể lo lắng rằng mình nói quá trực tiếp hoặc không đủ trực tiếp.
03:03
You might hesitate because you don't want to interrupt or inconvenience
45
183065
4860
Bạn có thể do dự vì không muốn làm phiền hoặc làm phiền
03:07
someone,
46
187926
739
người khác,
03:08
and you might struggle to find the balance between sounding confident
47
188665
4860
và bạn có thể gặp khó khăn trong việc cân bằng giữa việc tỏ ra tự tin
03:13
and still being polite. That's where this structure,
48
193865
3100
nhưng vẫn lịch sự. Đó chính là lúc cấu trúc này,
03:16
this four step formula helps.
49
196995
2450
công thức bốn bước này phát huy tác dụng.
03:20
And here's a visual that might help you too.
50
200145
2660
Và đây là hình ảnh có thể giúp ích cho bạn.
03:23
Think for a moment of asking for help,
51
203135
2110
Hãy nghĩ đến việc nhờ giúp đỡ,
03:25
like handing someone a puzzle piece.
52
205595
2690
giống như đưa cho ai đó một mảnh ghép hình.
03:28
You want that piece to fit smoothly into the bigger picture of your project or
53
208865
4700
Bạn muốn phần đó phù hợp một cách trơn tru với bức tranh lớn hơn của dự án hoặc
03:33
conversation. But if your request is vague,
54
213566
3519
cuộc trò chuyện của bạn. Nhưng nếu yêu cầu của bạn mơ hồ,
03:37
if it's missing context, if it's too rushed,
55
217665
3420
thiếu ngữ cảnh, quá vội vàng, thì
03:41
the puzzle piece doesn't fit, and when it doesn't fit,
56
221545
3220
mảnh ghép sẽ không khớp, và khi nó không khớp,
03:45
your listener is left thinking, what does she need from me?
57
225075
3490
người nghe sẽ tự hỏi, cô ấy cần gì ở tôi?
03:48
Am I supposed to do something? Why is she telling me this? A clear,
58
228665
3740
Tôi có nên làm gì đó không? Tại sao cô ấy lại nói với tôi điều này? Một yêu cầu rõ ràng, có
03:52
well structured request gives your listener a piece that
59
232875
4650
cấu trúc tốt sẽ cung cấp cho người nghe một nội dung
03:57
fits. They know exactly what you need, why it matters,
60
237635
4010
phù hợp. Họ biết chính xác bạn cần gì, tại sao điều đó lại quan trọng
04:01
and how they can help. That's what we're going to work on next,
61
241985
3180
và họ có thể giúp bạn như thế nào. Đó là những gì chúng ta sẽ thực hiện tiếp theo,
04:05
a four step structure that makes your request easy to understand and
62
245805
4720
một cấu trúc bốn bước giúp yêu cầu của bạn dễ hiểu và
04:10
easy to respond to. So let's start with the first step.
63
250715
3770
dễ phản hồi. Vậy chúng ta hãy bắt đầu với bước đầu tiên.
04:14
Make a clear specific request,
64
254995
2490
Hãy đưa ra một yêu cầu cụ thể và rõ ràng,
04:18
and this is where most people hesitate,
65
258145
2580
đây là lúc mà hầu hết mọi người đều do dự,
04:21
especially if you're worried about sounding too direct or if you've been taught
66
261095
4350
đặc biệt là khi bạn lo lắng rằng mình sẽ nói quá trực tiếp hoặc nếu bạn được dạy
04:25
that politeness means being indirect. As a result,
67
265446
3559
rằng lịch sự có nghĩa là nói gián tiếp. Kết quả là,
04:29
you might find yourself saying things like, I just wanted to check on something,
68
269025
4900
bạn có thể thấy mình nói những điều như, Tôi chỉ muốn kiểm tra một số thứ,
04:34
or, I was hoping to get your thoughts on this, but here's the truth.
69
274025
3860
hoặc, Tôi hy vọng biết được suy nghĩ của bạn về vấn đề này, nhưng đây mới là sự thật.
04:38
If your request isn't clear,
70
278625
1500
Nếu yêu cầu của bạn không rõ ràng,
04:40
your listener might not realize that you're even asking for help.
71
280555
4530
người nghe có thể không nhận ra rằng bạn đang yêu cầu giúp đỡ.
04:45
They might nod politely and then move on,
72
285395
2890
Họ có thể gật đầu lịch sự rồi bỏ đi,
04:48
not because they don't wanna help you,
73
288865
1539
không phải vì họ không muốn giúp bạn
04:50
but because the message wasn't clear enough.
74
290505
2620
mà vì thông điệp không đủ rõ ràng.
04:53
So the goal in this step is to say exactly what you need help with,
75
293585
4180
Vì vậy, mục tiêu ở bước này là nêu chính xác điều bạn cần trợ giúp,
04:58
not the backstory, not the context,
76
298425
2260
không phải câu chuyện, không phải bối cảnh,
05:01
just the request itself.
77
301714
1771
mà chỉ là yêu cầu đó.
05:03
Here are some natural professional phrases to help you begin. First,
78
303835
4490
Sau đây là một số cụm từ chuyên môn tự nhiên để giúp bạn bắt đầu. Trước tiên,
05:09
I'd like to get your thoughts on, or would you have time to?
79
309265
4020
tôi muốn biết suy nghĩ của bạn , hoặc bạn có thời gian không?
05:13
Could you help me with, I need some input on,
80
313935
3350
Bạn có thể giúp tôi không? Tôi cần một số ý kiến ​​đóng góp,
05:18
I'd like to talk through, or could I use you as a sounding board?
81
318175
4700
tôi muốn trao đổi, hoặc tôi có thể nhờ bạn làm người tư vấn không?
05:23
Each of these sentence starters let's your listener know you're not just
82
323305
4849
Mỗi câu mở đầu này cho người nghe biết rằng bạn không chỉ
05:28
sharing information, you're asking for input or advice.
83
328345
4210
chia sẻ thông tin mà còn đang yêu cầu ý kiến ​​đóng góp hoặc lời khuyên.
05:32
Let's take a look at an example. Imagine for a moment,
84
332964
2871
Chúng ta hãy xem một ví dụ. Hãy tưởng tượng
05:35
you're a digital marketing manager and you're preparing a new campaign for
85
335836
4959
bạn là giám đốc tiếp thị kỹ thuật số và đang chuẩn bị một chiến dịch mới cho các kênh
05:40
the company's social media channels. You might say,
86
340796
2839
truyền thông xã hội của công ty . Bạn có thể nói,
05:44
I'd like to get your thoughts on the summer campaign we've developed for the
87
344175
4260
tôi muốn biết suy nghĩ của bạn về chiến dịch mùa hè mà chúng tôi đã phát triển cho
05:48
company social media channels. It's clear, it's focused,
88
348436
3799
các kênh truyền thông xã hội của công ty. Rõ ràng, tập trung
05:52
and it invites a response.
89
352775
1660
và gợi ra phản hồi.
05:55
Compare that to something more vague like, can someone help me with this?
90
355065
4420
So sánh điều đó với một điều gì đó mơ hồ hơn như, ai đó có thể giúp tôi với điều này không?
06:00
That kind of question puts the responsibility on the listener to figure
91
360035
4770
Loại câu hỏi này yêu cầu người nghe phải có trách nhiệm tìm
06:04
out what this means. It's not wrong, but it's very easy to ignore,
92
364904
4861
hiểu ý nghĩa của câu hỏi. Điều này không sai, nhưng rất dễ bị bỏ qua,
06:10
especially in a fast-paced meeting or in a busy email inbox
93
370455
4509
đặc biệt là trong một cuộc họp diễn ra nhanh hoặc trong hộp thư email bận rộn
06:15
when your request is clear and specific,
94
375515
3130
khi yêu cầu của bạn rõ ràng và cụ thể,
06:19
people know how to respond and they're more likely to do so.
95
379065
4100
mọi người sẽ biết cách phản hồi và họ có nhiều khả năng sẽ làm như vậy.
06:23
Once you've made a clear specific request,
96
383675
2810
Sau khi đã đưa ra yêu cầu cụ thể và rõ ràng,
06:26
the next step is to give a little context just enough to help
97
386985
4780
bước tiếp theo là cung cấp một chút bối cảnh vừa đủ để giúp
06:31
the other person understand the situation and give the right kind of support.
98
391825
4860
người kia hiểu được tình hình và đưa ra sự hỗ trợ phù hợp.
06:37
Once again, this part can be tricky.
99
397275
2170
Một lần nữa, phần này có thể khá khó khăn.
06:39
When we're nervous or unsure about how our message is being received,
100
399915
4890
Khi chúng ta lo lắng hoặc không chắc chắn về cách thông điệp của mình được tiếp nhận,
06:45
we often say too much. We might share every single detail,
101
405185
4460
chúng ta thường nói quá nhiều. Chúng ta có thể chia sẻ mọi chi tiết,
06:50
apologize or repeat ourselves, and when that happens,
102
410275
4090
xin lỗi hoặc lặp lại nội dung, và khi điều đó xảy ra,
06:54
the request can get lost. So instead of a long explanation,
103
414904
4861
yêu cầu có thể bị bỏ qua. Vì vậy, thay vì giải thích dài dòng, hãy
07:00
focus on just one or two pieces of information that help the other person
104
420335
4710
tập trung vào một hoặc hai thông tin giúp người kia
07:05
understand what's happening right now. For example, you might start with,
105
425575
4630
hiểu được những gì đang xảy ra ngay lúc này. Ví dụ, bạn có thể bắt đầu bằng câu:
07:10
I'm facing a challenge with right now I'm working on,
106
430665
3820
Tôi đang đối mặt với một thách thức mà hiện tại tôi đang giải quyết,
07:14
I've already tried. I must finish this by specifically,
107
434875
4690
tôi đã thử rồi. Tôi phải hoàn thành việc này một cách cụ thể,
07:19
I need help with. Now to see this in action,
108
439925
3160
tôi cần sự giúp đỡ. Bây giờ để xem xét thực tế,
07:23
let's go back to our earlier scenario. Again,
109
443086
2799
chúng ta hãy quay lại tình huống trước đó. Một lần nữa,
07:25
you're a digital marketing manager asking for input on your summer
110
445985
4820
bạn là người quản lý tiếp thị kỹ thuật số đang yêu cầu đóng góp ý kiến ​​cho chiến dịch mùa hè của mình
07:31
campaign. Here's how you could follow that initial request with helpful context.
111
451205
4920
. Sau đây là cách bạn có thể theo dõi yêu cầu ban đầu đó bằng bối cảnh hữu ích.
07:36
I'm facing a challenge with making the messaging feel consistent
112
456945
4940
Tôi đang gặp thách thức trong việc làm sao để thông điệp được nhất quán
07:41
across platforms. We've got strong visuals,
113
461985
2940
trên mọi nền tảng. Chúng tôi có hình ảnh đẹp,
07:44
but the tone feels different in each version, and I'd love your input on that.
114
464945
4580
nhưng tông điệu lại khác nhau ở mỗi phiên bản và tôi rất mong nhận được ý kiến ​​đóng góp của bạn về vấn đề đó.
07:49
Notice how that is clear and focused.
115
469985
2620
Lưu ý rằng nó rõ ràng và tập trung như thế nào.
07:53
You're not giving the full project history.
116
473025
2580
Bạn không cung cấp toàn bộ lịch sử của dự án.
07:55
You're simply helping the other person tune in to what matters most
117
475606
4639
Bạn chỉ đang giúp người khác chú ý đến điều quan trọng nhất
08:00
right now. That's the goal. In step two,
118
480615
2430
hiện tại. Đó chính là mục tiêu. Ở bước thứ hai, hãy
08:03
give just enough context so your listener can offer
119
483355
4530
cung cấp đủ ngữ cảnh để người nghe có thể đưa ra
08:08
useful, relevant input.
120
488225
1700
thông tin hữu ích và phù hợp.
08:10
Once you've made your clear request and added helpful context,
121
490395
3490
Sau khi bạn đã đưa ra yêu cầu rõ ràng và thêm ngữ cảnh hữu ích,
08:14
then it's time to explain why.
122
494715
2330
thì đã đến lúc giải thích lý do.
08:17
Why you're asking this specific person or group for help.
123
497785
3580
Tại sao bạn lại yêu cầu người hoặc nhóm người cụ thể này giúp đỡ.
08:21
This is where you create connection.
124
501715
1810
Đây là nơi bạn tạo kết nối.
08:24
When someone understands how they can help and why their input
125
504075
4690
Khi ai đó hiểu được cách họ có thể giúp đỡ và tại sao ý kiến ​​của họ lại
08:28
matters, they're more likely to engage.
126
508766
2599
quan trọng, họ sẽ có nhiều khả năng tham gia hơn.
08:31
You're also showing that you value their experience and expertise,
127
511785
3780
Bạn cũng cho thấy bạn coi trọng kinh nghiệm và chuyên môn của họ
08:35
and that builds trust. So here are a few professional ways to do that.
128
515985
4540
và điều đó tạo dựng lòng tin. Sau đây là một số cách chuyên nghiệp để thực hiện điều đó.
08:41
First, your experience with X Here,
129
521015
2870
Đầu tiên, kinh nghiệm của bạn với X Tại đây,
08:43
you could highlight a specific project would be valuable here,
130
523985
3500
bạn có thể nêu bật một dự án cụ thể có giá trị ở đây
08:47
or since you've handled similar situations before,
131
527945
2940
hoặc vì bạn đã từng xử lý những tình huống tương tự trước đây,
08:51
your perspective would help us consider your background in X
132
531595
4650
góc nhìn của bạn sẽ giúp chúng tôi xem xét nền tảng của bạn trong X
08:56
would be helpful with, or you're familiar with X,
133
536495
3750
sẽ hữu ích hay bạn quen thuộc với X,
09:00
which ties directly to this challenge. Again,
134
540415
3269
điều này liên quan trực tiếp đến thách thức này. Một lần nữa,
09:03
let's continue with the same scenario.
135
543855
1949
chúng ta hãy tiếp tục với kịch bản tương tự.
09:06
You've already asked for input on the summer campaign,
136
546225
2900
Bạn đã yêu cầu đóng góp ý kiến ​​cho chiến dịch mùa hè
09:09
and you've shared that the messaging feels inconsistent across
137
549505
4660
và chia sẻ rằng thông điệp truyền tải không nhất quán trên nhiều
09:14
platforms.
138
554565
739
nền tảng.
09:15
So now here's how you could explain why you're asking your colleague for
139
555304
4141
Vậy đây là cách bạn có thể giải thích lý do tại sao bạn yêu cầu đồng nghiệp
09:19
support.
140
559446
833
hỗ trợ.
09:20
Your background in brand strategy and your work on last year's campaign
141
560315
4650
Nền tảng của bạn về chiến lược thương hiệu và công việc của bạn trong chiến dịch năm ngoái
09:25
would really be helpful here. It's a simple addition,
142
565255
3270
sẽ thực sự hữu ích ở đây. Đây là một bổ sung đơn giản
09:28
but it does two important things. First,
143
568745
2540
nhưng có hai tác dụng quan trọng. Đầu tiên,
09:31
it shows that you've thought carefully about who to ask for help,
144
571345
4100
điều này cho thấy bạn đã suy nghĩ kỹ về việc nên nhờ ai giúp đỡ
09:35
and second, it reinforces that this isn't just about getting help,
145
575785
4820
và thứ hai, điều này củng cố thêm rằng vấn đề không chỉ là nhận trợ giúp mà còn
09:40
it's about collaboration and moving the project forward.
146
580755
3530
là sự hợp tác và thúc đẩy dự án tiến triển.
09:44
This step is especially helpful when you're asking someone more senior
147
584875
4850
Bước này đặc biệt hữu ích khi bạn nhờ một người có thâm niên hơn
09:50
because it doesn't just ask for their time,
148
590075
2850
vì nó không chỉ yêu cầu thời gian của họ mà còn
09:53
it acknowledges their expertise,
149
593465
2260
thừa nhận chuyên môn của họ
09:56
and that makes the request feel professional, thoughtful, and well placed.
150
596345
4339
và khiến cho lời yêu cầu mang tính chuyên nghiệp, chu đáo và đúng đắn.
10:01
The final step here is to make your request actionable.
151
601265
3740
Bước cuối cùng ở đây là biến yêu cầu của bạn thành hành động.
10:05
This is where you clarify when you need support,
152
605275
3850
Đây là nơi bạn làm rõ khi nào bạn cần hỗ trợ,
10:09
what happens next and how you'll follow up.
153
609955
2970
việc gì sẽ xảy ra tiếp theo và cách bạn sẽ theo dõi.
10:13
It shows that you're organized, respectful of time,
154
613225
3740
Nó cho thấy bạn là người có tổ chức, tôn trọng thời gian
10:17
and ready to move forward.
155
617385
1340
và sẵn sàng tiến về phía trước.
10:19
Many English learners skip this part either because they're unsure of how to say
156
619554
4731
Nhiều người học tiếng Anh bỏ qua phần này vì họ không biết cách nói
10:24
it or they worry about asking for too much,
157
624286
3239
hoặc lo lắng rằng mình sẽ đòi hỏi quá nhiều,
10:28
but leaving your request open-ended can lead to confusion or
158
628065
4780
nhưng việc để yêu cầu của bạn mở có thể dẫn đến nhầm lẫn hoặc
10:32
no response at all.
159
632945
1060
không có phản hồi nào cả.
10:34
So here are a few simple professional ways to share these next steps.
160
634465
4980
Sau đây là một số cách chuyên nghiệp đơn giản để chia sẻ các bước tiếp theo.
10:40
First, I'd love to have your feedback by,
161
640015
2910
Trước tiên, tôi rất muốn nhận được phản hồi của bạn
10:43
or if I send this over today, could we discuss it tomorrow?
162
643425
3900
hoặc nếu tôi gửi phản hồi này hôm nay, chúng ta có thể thảo luận vào ngày mai không?
10:47
Could we add this to next week's agenda?
163
647895
2070
Chúng ta có thể thêm nội dung này vào chương trình nghị sự tuần tới không?
10:50
I'll update the draft after our conversation and send it for final review.
164
650475
4329
Tôi sẽ cập nhật bản thảo sau cuộc nói chuyện của chúng ta và gửi nó để xem xét lần cuối.
10:55
I'll follow up with you by the end of the week.
165
655235
2050
Tôi sẽ liên lạc lại với bạn vào cuối tuần này.
10:57
So now let's put the full structure together with one more example.
166
657785
4100
Bây giờ chúng ta hãy kết hợp toàn bộ cấu trúc lại với nhau bằng một ví dụ nữa.
11:02
This time,
167
662395
680
Lần này, hãy
11:03
imagine you're preparing a timeline for a new customer service
168
663075
4690
tưởng tượng bạn đang chuẩn bị mốc thời gian cho chính sách dịch vụ khách hàng mới
11:07
policy. You need a colleague to review it before implementation.
169
667905
4500
. Bạn cần một đồng nghiệp xem xét trước khi triển khai.
11:13
Here's how your request could sound.
170
673025
1980
Yêu cầu của bạn có thể như sau.
11:15
Would you have some time to review the timeline for our new customer service
171
675455
3710
Bạn có thể dành thời gian xem qua mốc thời gian cho chính sách dịch vụ khách hàng mới của chúng tôi không
11:19
policy? The policy change goes in effect next Friday,
172
679184
3461
? Chính sách thay đổi sẽ có hiệu lực vào thứ sáu tuần tới,
11:22
so I need to finalize everything this week.
173
682785
2660
vì vậy tôi cần hoàn tất mọi thứ trong tuần này.
11:26
I know that you've implemented similar changes before and I'd really value your
174
686005
4840
Tôi biết rằng bạn đã thực hiện những thay đổi tương tự trước đây và tôi thực sự đánh giá cao
11:30
input. If I could send you the draft this afternoon.
175
690855
2790
ý kiến ​​đóng góp của bạn. Nếu tôi có thể gửi cho bạn bản thảo vào chiều nay.
11:34
Could we schedule 20 minutes to talk this through before Thursday?
176
694135
3390
Chúng ta có thể dành 20 phút để thảo luận về vấn đề này trước thứ năm được không?
11:37
This request is clear, it's respectful,
177
697875
3770
Yêu cầu này rõ ràng, tôn trọng
11:42
and it gives the other person everything they need to say yes
178
702065
4500
và cung cấp cho người kia mọi thứ họ cần để nói đồng ý
11:47
and feel good about it. That's the power of this four step formula.
179
707025
4420
và cảm thấy hài lòng về điều đó. Đó chính là sức mạnh của công thức bốn bước này.
11:51
It doesn't just help you ask for help,
180
711985
2500
Nó không chỉ giúp bạn yêu cầu giúp đỡ mà còn
11:54
it helps you do it with clarity, professionalism, and confidence.
181
714985
4420
giúp bạn thực hiện việc đó một cách rõ ràng, chuyên nghiệp và tự tin.
11:59
Now, what if your workplace doesn't respond well to these kinds of requests?
182
719905
4779
Vậy, nếu nơi làm việc của bạn không phản hồi tốt với những yêu cầu như thế này thì sao?
12:05
What if asking for help is seen as a weakness or something you should avoid?
183
725035
3850
Còn nếu việc nhờ giúp đỡ bị coi là điểm yếu hoặc là điều bạn nên tránh thì sao?
12:09
This does happen, and if that's your situation,
184
729355
3850
Điều này thực sự xảy ra, và nếu bạn gặp phải tình huống đó,
12:13
I want you to know that it is absolutely not your fault and you're not doing
185
733565
3160
tôi muốn bạn biết rằng đó hoàn toàn không phải lỗi của bạn và bạn không làm
12:17
anything wrong. In fact, you can do everything right. Ask clearly, respectfully,
186
737045
4600
gì sai cả. Trên thực tế, bạn có thể làm đúng mọi việc. Hãy hỏi rõ ràng, tôn trọng
12:21
and professionally and still get resistance if the culture around you
187
741665
4780
và chuyên nghiệp và vẫn gặp phải sự phản đối nếu văn hóa xung quanh bạn
12:26
is rigid, competitive, or unclear about expectations.
188
746545
4259
cứng nhắc, cạnh tranh hoặc không rõ ràng về kỳ vọng.
12:31
So what can you do when you're in an environment like this?
189
751385
3500
Vậy bạn có thể làm gì khi ở trong môi trường như thế này?
12:35
Focus on being strategic. You can still ask for help,
190
755495
3390
Tập trung vào việc có chiến lược. Bạn vẫn có thể yêu cầu trợ giúp,
12:39
but you might need to reframe your request to emphasize outcomes,
191
759065
4580
nhưng bạn có thể cần phải diễn đạt lại yêu cầu của mình để nhấn mạnh vào kết quả,
12:44
alignment, or efficiency. For example, instead of saying,
192
764035
3570
sự liên kết hoặc hiệu quả. Ví dụ, thay vì nói
12:47
I'm stuck and I need help, you might say,
193
767905
2820
tôi bị kẹt và cần giúp đỡ, bạn có thể nói
12:51
I want to make sure we're aligned before moving forward.
194
771205
2920
tôi muốn đảm bảo rằng chúng ta thống nhất quan điểm trước khi tiến lên phía trước.
12:54
Would you be open to giving me a quick review or I'd like to check in to
195
774575
4950
Bạn có thể cho tôi đánh giá nhanh được không hay tôi muốn kiểm tra lại để
12:59
ensure we're meeting expectations?
196
779526
1799
đảm bảo rằng chúng tôi đang đáp ứng được kỳ vọng?
13:01
Could we take 15 minutes to go over this together?
197
781695
2750
Chúng ta có thể dành 15 phút để cùng nhau xem xét vấn đề này không?
13:04
These kinds of requests sound proactive.
198
784775
3110
Những yêu cầu kiểu này nghe có vẻ chủ động.
13:08
They focus on shared goals,
199
788235
2050
Họ tập trung vào các mục tiêu chung
13:10
and they still open the door to the support you need without sounding
200
790945
4660
và vẫn mở ra cánh cửa hỗ trợ bạn cần mà không tỏ ra
13:15
uncertain or exposed. Now,
201
795795
2570
không chắc chắn hay bị lộ. Bây giờ,
13:18
if this is something you're dealing with regularly,
202
798385
2700
nếu đây là vấn đề bạn thường xuyên gặp phải,
13:21
especially with a difficult or unapproachable manager,
203
801375
3429
đặc biệt là khi làm việc với người quản lý khó tính hoặc khó gần,
13:25
I've created a full lesson that can help.
204
805355
2050
tôi đã tạo ra một bài học đầy đủ có thể giúp ích cho bạn.
13:27
It's called How to Deal with a Difficult Boss in English. And in that video,
205
807715
4130
Cuốn sách này có tên là Cách ứng phó với ông chủ khó tính bằng tiếng Anh. Trong video đó,
13:32
I walk you through exactly how to protect your confidence and communicate
206
812285
4760
tôi sẽ hướng dẫn bạn cách bảo vệ sự tự tin và giao tiếp
13:37
effectively even in challenging situations.
207
817046
2959
hiệu quả ngay cả trong những tình huống khó khăn.
13:40
I'll leave a link to that video below so you can watch it. Next,
208
820475
2930
Tôi sẽ để lại liên kết đến video đó bên dưới để bạn có thể xem. Tiếp theo,
13:44
you now have a four step structure to help you ask for help or
209
824065
4900
bây giờ bạn có cấu trúc bốn bước giúp bạn yêu cầu trợ giúp hoặc
13:49
input clearly, confidently and professionally in English.
210
829015
3789
đưa ra ý kiến ​​một cách rõ ràng, tự tin và chuyên nghiệp bằng tiếng Anh.
13:53
Let's do a quick review. Step one is to make a clear specific request.
211
833215
4670
Chúng ta hãy cùng xem qua nhanh nhé. Bước một là đưa ra yêu cầu cụ thể và rõ ràng.
13:58
Step two, share relevant information or context.
212
838395
3450
Bước hai, chia sẻ thông tin hoặc bối cảnh có liên quan.
14:02
Step three, explain how others can contribute. And step four,
213
842875
4570
Bước ba, giải thích cách người khác có thể đóng góp. Và bước thứ tư,
14:08
share next steps and follow up. This structure works in meetings,
214
848215
4430
chia sẻ các bước tiếp theo và theo dõi. Cấu trúc này có hiệu quả trong các cuộc họp,
14:13
in emails, and in one-on-one conversations.
215
853145
2980
email và các cuộc trò chuyện trực tiếp.
14:16
It helps you speak up even when you're unsure.
216
856665
2780
Nó giúp bạn lên tiếng ngay cả khi bạn không chắc chắn.
14:19
It helps you move forward even when you feel stuck. And most importantly,
217
859905
4740
Nó giúp bạn tiến về phía trước ngay cả khi bạn cảm thấy bế tắc. Và quan trọng nhất,
14:24
it helps you do it in a way that feels professional and true to who you are.
218
864945
4020
nó giúp bạn thực hiện theo cách chuyên nghiệp và đúng với con người bạn.
14:29
Now, if this lesson was helpful, I'd love to hear from you.
219
869425
3060
Bây giờ, nếu bài học này hữu ích, tôi rất mong nhận được ý kiến ​​của bạn.
14:33
I want you to think about a time when you needed help at work.
220
873005
2520
Tôi muốn bạn nghĩ về thời điểm bạn cần giúp đỡ trong công việc.
14:36
What did you say at that time and what could you say
221
876035
4370
Bạn đã nói gì vào lúc đó và bạn có thể nói gì vào
14:41
next time based on what you've learned here?
222
881035
2250
lần tới dựa trên những gì bạn đã học được ở đây? Hãy
14:43
Share it with me in the comments down below. And don't forget,
223
883775
3470
chia sẻ với tôi trong phần bình luận bên dưới nhé. Và đừng quên
14:47
if you often find yourself unsure of how to communicate.
224
887345
3300
nếu bạn thường thấy mình không chắc chắn về cách giao tiếp.
14:50
With a manager who's hard to reach, overly critical or unclear,
225
890795
4890
Với người quản lý khó gần, hay chỉ trích hoặc không rõ ràng,
14:56
I recommend watching my lesson on how to deal with a difficult boss.
226
896365
4160
tôi khuyên bạn nên xem bài học của tôi về cách đối phó với một ông chủ khó tính.
15:00
With that, thank you so much for joining me today. And as always,
227
900955
3210
Với điều đó, cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã tham gia cùng tôi hôm nay. Và như thường lệ,
15:04
if you found this lesson helpful,
228
904265
1300
nếu bạn thấy bài học này hữu ích,
15:05
please be sure to give it a thumbs up here on YouTube and subscribe so you never
229
905985
4780
hãy nhớ đánh giá cao bài học này trên YouTube và đăng ký để không bao giờ
15:10
miss one of my lessons. I'll see you next time.
230
910766
2399
bỏ lỡ một bài học nào của tôi. Hẹn gặp lại bạn lần sau.
Về trang web này

Trang web này sẽ giới thiệu cho bạn những video YouTube hữu ích cho việc học tiếng Anh. Bạn sẽ thấy các bài học tiếng Anh được giảng dạy bởi các giáo viên hàng đầu từ khắp nơi trên thế giới. Nhấp đúp vào phụ đề tiếng Anh hiển thị trên mỗi trang video để phát video từ đó. Phụ đề cuộn đồng bộ với phát lại video. Nếu bạn có bất kỳ nhận xét hoặc yêu cầu nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu liên hệ này.

https://forms.gle/WvT1wiN1qDtmnspy7