Professional Ways to Ask for Help in English (4-Step Formula)

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Speak Confident English


아래 영문자막을 더블클릭하시면 영상이 재생됩니다. 번역된 자막은 기계 번역됩니다.

00:00
You're in a meeting and you have a deadline coming up. It's a tight deadline.
0
355
4500
당신은 회의 중이고 마감일이 다가오고 있습니다. 마감기한이 촉박해요.
00:05
You've been stuck for days, and you know, a coworker could help.
1
5195
3700
며칠 동안 막혔는데, 직장 동료가 도와줄 수 있을 것 같아요.
00:09
So in the meeting you say, um, I just, uh,
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9315
3500
그래서 회의에서 "음, 그냥, 음,
00:13
I wanted to maybe get your thoughts on something and then
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13255
3240
뭔가에 대한 당신의 생각을 듣고 싶었어요"라고 말하고는
00:18
silence. You smile politely,
4
18335
2450
조용해지죠. 당신은 정중하게 미소 지었지만,
00:21
but the meeting moves on and inside you're frustrated because you
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21245
4860
회의는 계속 진행되고 당신은
00:26
needed help. You tried to ask,
6
26106
1879
도움이 필요했기 때문에 좌절감을 느꼈습니다. 당신은 물어보려고 했지만,
00:28
but your words felt unsure and your message wasn't understood.
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28485
4820
당신의 말은 확신이 없었고 당신의 메시지는 이해되지 않았습니다.
00:33
It wasn't clear. If you've ever had moments like that,
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33565
2900
명확하지 않았습니다. 만약 여러분이 그런 순간을 경험한 적이 있다면,
00:36
you are absolutely not alone. In fact,
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36685
2540
여러분은 절대 혼자가 아닙니다. 사실,
00:39
many of my students tell me the same thing. I often hear things like,
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39455
4610
제 학생들 중 다수가 똑같은 말을 합니다 . 저는 종종 이런 말을 듣습니다. 준비
00:44
I don't wanna sound unprepared, I don't wanna come across as weak.
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3480
되지 않은 것처럼 들리고 싶지 않아요. 약해 보이고 싶지 않아요. 내가 뭘 하는지
00:48
I'm afraid they'll know that I don't know what I'm doing. And here's the thing.
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48325
4300
모른다는 걸 그들이 알까 봐 걱정이에요 . 중요한 점은 이겁니다.
00:53
In some cultures or even some work environments,
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53165
3180
어떤 문화권이나 어떤 직장 환경에서는
00:56
asking for help can feel risky.
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56765
1900
도움을 요청하는 것이 위험하게 느껴질 수 있습니다. 준비가 부족하다는 뜻
00:59
It might be misunderstood as a lack of preparation or even a sign
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59325
4980
으로 오해받을 수도 있고,
01:04
that you're not capable. So how do you navigate that?
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3319
능력이 없다는 신호로 오해받을 수도 있습니다. 그러면 어떻게 이를 헤쳐나가나요?
01:07
How do you ask for help or input when you need it,
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67845
2940
필요할 때 도움이나 의견을 요청하면서도,
01:11
but still sound professional, clear and confident in English?
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3900
영어로 전문적이고 명확하며 자신감 있게 들리려면 어떻게 해야 할까요?
01:15
That's what we're going to focus on today.
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75765
1980
오늘 우리가 집중할 내용은 바로 이것입니다. 직장에서의
01:18
I'm going to walk you through a four step formula that you can use in
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78245
4540
01:22
meetings, emails, and day-to-day conversations at work. Plus,
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82786
4279
회의, 이메일, 일상 대화에서 사용할 수 있는 4단계 공식을 안내해 드리겠습니다. 더불어, 여러분이 바로 사용할 수 있도록
01:27
I'll share the exact phrases and real life examples you need so that you can
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87175
4330
정확한 문구와 실제 생활의 예시를 공유해 드리겠습니다
01:31
start using them right away. Toward the end of this lesson,
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91555
3190
. 이 수업의 마지막 부분에서는 이런 종류의 의사소통을 장려하지 않는
01:34
we're also going to talk about what to do when you're in a work environment that
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94875
3590
업무 환경에 처했을 때 어떻게 해야 하는지에 대해서도 이야기해보겠습니다.
01:38
does not encourage this kind of communication, because I know that happens.
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98466
4719
왜냐하면 그런 일이 종종 발생한다는 걸 알고 있기 때문입니다.
01:43
So be sure to stick with me. Now, before we get into that four step formula,
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103645
3780
그러니 계속 저와 함께 해주세요. 그럼, 4단계 공식을 살펴보기에 앞서,
01:47
there's something important I wanna talk about. First, cultural values,
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107815
3930
제가 말씀드리고 싶은 중요한 것이 있습니다 . 첫째, 문화적 가치,
01:52
especially the ones that shape communication in English, speaking workplaces,
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112595
4390
특히 영어 로 의사소통하는 데 영향을 미치는 가치, 즉 직장에서의 영어 사용 방식은
01:57
of course, every company, every team, every individual is different.
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117485
4260
물론 모든 회사, 모든 팀, 모든 개인이 서로 다릅니다.
02:01
There's no one size fits all,
30
121815
2570
모든 사람에게 맞는 단일 규칙은 없지만, 직장에서 의견을 말할 때 무엇이 ​​기대되는지 더 잘 이해하는 데
02:04
but there are some patterns that can help you better understand what's expected
31
124685
4700
도움이 되는 몇 가지 패턴이 있습니다
02:09
when you speak up at work. In English, for example,
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129655
3650
. 예를 들어 영어권
02:13
many English speaking workplaces tend to value providing
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133615
4610
직장에서는 많은 영어권 직장이 존중심과 예의 바른 언어를
02:18
clear direct requests using respectful, polite language,
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138435
4670
사용하여 명확하고 직접적인 요청을 전달하고,
02:23
avoiding conflict or confrontation,
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143865
1800
갈등이나 대립을 피하고,
02:26
and working together through open dialogue and shared input.
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146044
4301
열린 대화와 공유된 의견을 통해 함께 일하는 것을 중요하게 여기는 경향이 있습니다.
02:30
What that means is it's often expected and even appreciated
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150935
4609
즉, 누군가가 명확하고 존중심을 가지고 도움을 요청할 때, 그것은 종종 기대되고 심지어 감사하게 여겨진다는 것을 의미합니다
02:36
when someone asks for help, clearly and respectfully.
38
156055
3410
.
02:39
But here's where it gets tricky.
39
159845
1660
하지만 여기서 문제가 까다로워집니다.
02:42
If you come from a culture where help is not offered, not requested,
40
162044
4021
도움을 제안하거나 요청하지 않는 문화권에서 왔거나, 의견을
02:46
or where speaking up could be seen as challenging authority,
41
166285
4540
말하는 것이 권위에 도전하는 것으로 여겨지는 문화권에서 왔거나,
02:51
or if you're in a workplace where things move quickly and there's little time to
42
171245
4540
일이 빠르게 진행되고 설명할 시간이 거의 없는 직장에 있다면,
02:55
explain, then you might feel stuck.
43
175786
2359
곤경에 처할 수도 있습니다.
02:58
You might worry about sounding too direct or not direct enough.
44
178445
4200
너무 직접적으로 들리거나, 너무 직접적으로 들리지 않을까 걱정할 수도 있습니다. 누군가의 말을 방해하거나 불편하게 하고 싶지
03:03
You might hesitate because you don't want to interrupt or inconvenience
45
183065
4860
않아 주저할 수도 있고,
03:07
someone,
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739
03:08
and you might struggle to find the balance between sounding confident
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188665
4860
자신감 있는 말투와 정중한 태도 사이에서 균형을 찾는 데 어려움을 겪을 수도 있습니다
03:13
and still being polite. That's where this structure,
48
193865
3100
. 바로 이 부분에서 이 구조,
03:16
this four step formula helps.
49
196995
2450
이 4단계 공식이 도움이 됩니다.
03:20
And here's a visual that might help you too.
50
200145
2660
그리고 여러분에게 도움이 될 만한 시각적 자료도 있습니다.
03:23
Think for a moment of asking for help,
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203135
2110
잠시 도움을 요청하는 것은
03:25
like handing someone a puzzle piece.
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205595
2690
누군가에게 퍼즐 조각을 건네주는 것과 같다고 생각해 보세요.
03:28
You want that piece to fit smoothly into the bigger picture of your project or
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208865
4700
당신은 그 부분이 프로젝트나 대화의 큰 그림에 자연스럽게 들어맞기를 원할 것입니다
03:33
conversation. But if your request is vague,
54
213566
3519
. 하지만 요청이 모호하거나
03:37
if it's missing context, if it's too rushed,
55
217665
3420
맥락이 부족하거나 너무 성급하다면
03:41
the puzzle piece doesn't fit, and when it doesn't fit,
56
221545
3220
퍼즐 조각이 맞지 않게 되고, 맞지 않으면
03:45
your listener is left thinking, what does she need from me?
57
225075
3490
청취자는 '내가 뭘 원하는 거지?'라고 생각하게 됩니다.
03:48
Am I supposed to do something? Why is she telling me this? A clear,
58
228665
3740
제가 뭔가를 해야 하나요? 그녀가 왜 나에게 이런 말을 하는 걸까? 명확하고
03:52
well structured request gives your listener a piece that
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232875
4650
잘 구성된 요청은 청취자에게
03:57
fits. They know exactly what you need, why it matters,
60
237635
4010
적합한 내용을 제공합니다. 그들은 당신에게 무엇이 필요한지, 그것이 왜 중요한지,
04:01
and how they can help. That's what we're going to work on next,
61
241985
3180
그리고 어떻게 도울 수 있는지 정확히 알고 있습니다. 이제 우리는
04:05
a four step structure that makes your request easy to understand and
62
245805
4720
귀하의 요청을 이해하기 쉽고
04:10
easy to respond to. So let's start with the first step.
63
250715
3770
응답하기 쉬운 4단계 구조를 구현하려고 합니다. 그러면 첫 번째 단계부터 시작해 보겠습니다.
04:14
Make a clear specific request,
64
254995
2490
명확하고 구체적인 요청을 하는 것이 좋습니다.
04:18
and this is where most people hesitate,
65
258145
2580
이 부분에서 대부분의 사람들은 주저합니다.
04:21
especially if you're worried about sounding too direct or if you've been taught
66
261095
4350
특히 너무 직접적으로 들릴까 봐 걱정되거나 , 예의
04:25
that politeness means being indirect. As a result,
67
265446
3559
바르다는 것은 간접적인 것을 의미한다고 배운 경우에는 더욱 그렇습니다 . 그 결과,
04:29
you might find yourself saying things like, I just wanted to check on something,
68
269025
4900
여러분은 " 그냥 무슨 내용을 확인하고 싶었어요"
04:34
or, I was hoping to get your thoughts on this, but here's the truth.
69
274025
3860
또는 "이 문제에 대해 여러분의 생각을 알고 싶었어요. 하지만 사실은 이렇습니다"와 같은 말을 하게 될 수도 있습니다.
04:38
If your request isn't clear,
70
278625
1500
요청 사항이 명확하지 않으면
04:40
your listener might not realize that you're even asking for help.
71
280555
4530
듣는 사람은 당신이 도움을 요청하고 있다는 사실조차 깨닫지 못할 수도 있습니다.
04:45
They might nod politely and then move on,
72
285395
2890
그들은 정중하게 고개를 끄덕인 후 다른 길로 갈 수도 있는데,
04:48
not because they don't wanna help you,
73
288865
1539
그것은 당신을 돕고 싶지 않아서가
04:50
but because the message wasn't clear enough.
74
290505
2620
아니라 메시지가 충분히 명확하지 않기 때문입니다.
04:53
So the goal in this step is to say exactly what you need help with,
75
293585
4180
따라서 이 단계의 목표는
04:58
not the backstory, not the context,
76
298425
2260
배경 스토리나 맥락이 아닌,
05:01
just the request itself.
77
301714
1771
요청 자체에 대한 도움이 필요한 부분을 정확히 말하는 것입니다. 시작하는 데 도움이 되는
05:03
Here are some natural professional phrases to help you begin. First,
78
303835
4490
몇 가지 자연스럽고 전문적인 표현을 소개합니다. 먼저,
05:09
I'd like to get your thoughts on, or would you have time to?
79
309265
4020
여러분의 생각을 듣고 싶습니다 . 시간이 있으십니까? 제가 말하고 싶은 것에
05:13
Could you help me with, I need some input on,
80
313935
3350
대해 의견을 구하고 싶은데, 도와주실 수 있나요?
05:18
I'd like to talk through, or could I use you as a sounding board?
81
318175
4700
아니면 당신을 토론 상대자로 삼을 수 있나요?
05:23
Each of these sentence starters let's your listener know you're not just
82
323305
4849
이러한 문장 시작 부분은 듣는 사람에게 단순히
05:28
sharing information, you're asking for input or advice.
83
328345
4210
정보를 공유하는 것이 아니라 의견이나 조언을 구하고 있다는 것을 알려줍니다. 예를 들어
05:32
Let's take a look at an example. Imagine for a moment,
84
332964
2871
살펴보겠습니다 . 잠시 상상해보세요.
05:35
you're a digital marketing manager and you're preparing a new campaign for
85
335836
4959
여러분이 디지털 마케팅 관리자이고
05:40
the company's social media channels. You might say,
86
340796
2839
회사의 소셜 미디어 채널을 위한 새로운 캠페인을 준비하고 있다고요. 회사의 소셜 미디어 채널을 위해 개발한 여름 캠페인에
05:44
I'd like to get your thoughts on the summer campaign we've developed for the
87
344175
4260
대한 여러분의 생각을 듣고 싶다고 말할 수도 있을 겁니다
05:48
company social media channels. It's clear, it's focused,
88
348436
3799
. 명확하고, 집중적이며,
05:52
and it invites a response.
89
352775
1660
반응을 이끌어냅니다.
05:55
Compare that to something more vague like, can someone help me with this?
90
355065
4420
이것을 좀 더 모호한 질문과 비교해 보세요 . "누군가 이걸 도와줄 수 있나요?"
06:00
That kind of question puts the responsibility on the listener to figure
91
360035
4770
이런 종류의 질문은 듣는 사람에게
06:04
out what this means. It's not wrong, but it's very easy to ignore,
92
364904
4861
그 의미가 무엇인지 알아낼 책임을 부여합니다. 틀린 말은 아니지만,
06:10
especially in a fast-paced meeting or in a busy email inbox
93
370455
4509
특히 빠르게 진행되는 회의나 바쁜 이메일 받은편지함에서
06:15
when your request is clear and specific,
94
375515
3130
요청이 명확하고 구체적일 때 무시하기가 매우 쉽습니다.
06:19
people know how to respond and they're more likely to do so.
95
379065
4100
사람들은 어떻게 대답해야 할지 알고 있고, 그렇게 할 가능성이 더 높습니다.
06:23
Once you've made a clear specific request,
96
383675
2810
명확하고 구체적인 요청을 한 후,
06:26
the next step is to give a little context just enough to help
97
386985
4780
다음 단계는
06:31
the other person understand the situation and give the right kind of support.
98
391825
4860
상대방이 상황을 이해하고 적절한 지원을 제공할 수 있을 만큼의 간단한 맥락을 제공하는 것입니다.
06:37
Once again, this part can be tricky.
99
397275
2170
이 부분도 까다로울 수 있습니다.
06:39
When we're nervous or unsure about how our message is being received,
100
399915
4890
우리가 우리의 메시지가 어떻게 받아들여질지 불안하거나 불확실할 때,
06:45
we often say too much. We might share every single detail,
101
405185
4460
우리는 종종 너무 많은 말을 하게 됩니다. 우리는 모든 세부 사항을 공유하고,
06:50
apologize or repeat ourselves, and when that happens,
102
410275
4090
사과하거나 같은 말을 반복할 수도 있는데, 이런 일이 발생하면
06:54
the request can get lost. So instead of a long explanation,
103
414904
4861
요청이 사라질 수 있습니다. 그러니 긴 설명 대신,
07:00
focus on just one or two pieces of information that help the other person
104
420335
4710
07:05
understand what's happening right now. For example, you might start with,
105
425575
4630
지금 무슨 일이 일어나고 있는지 상대방이 이해하는 데 도움이 되는 한두 가지 정보에만 집중하세요. 예를 들어, 이렇게 시작할 수 있습니다. "
07:10
I'm facing a challenge with right now I'm working on,
106
430665
3820
지금 당장 해결해야 할 문제에 직면해 있고,
07:14
I've already tried. I must finish this by specifically,
107
434875
4690
이미 시도해 봤습니다." 이걸 꼭 마감일까지 끝내야 하는데,
07:19
I need help with. Now to see this in action,
108
439925
3160
도움이 필요해요. 이것이 실제로 어떻게 일어나는지 보려면
07:23
let's go back to our earlier scenario. Again,
109
443086
2799
이전 시나리오로 돌아가 보겠습니다. 다시 한번 말씀드리자면,
07:25
you're a digital marketing manager asking for input on your summer
110
445985
4820
당신은 여름 캠페인에 대한 의견을 구하는 디지털 마케팅 관리자입니다
07:31
campaign. Here's how you could follow that initial request with helpful context.
111
451205
4920
. 초기 요청에 이어서 유용한 맥락을 제공하는 방법은 다음과 같습니다.
07:36
I'm facing a challenge with making the messaging feel consistent
112
456945
4940
저는 여러 플랫폼에서 메시지가 일관되게 전달되도록 하는 데 어려움을 겪고 있습니다
07:41
across platforms. We've got strong visuals,
113
461985
2940
. 영상은 훌륭
07:44
but the tone feels different in each version, and I'd love your input on that.
114
464945
4580
하지만, 각 버전마다 분위기가 다르니 여러분의 의견을 듣고 싶습니다.
07:49
Notice how that is clear and focused.
115
469985
2620
얼마나 명확하고 집중되어 있는지 주목하세요.
07:53
You're not giving the full project history.
116
473025
2580
프로젝트의 전체 내역을 공개하지 않았습니다.
07:55
You're simply helping the other person tune in to what matters most
117
475606
4639
당신은 단지 상대방이 지금 가장 중요한 것에 집중하도록 돕고 있을 뿐입니다
08:00
right now. That's the goal. In step two,
118
480615
2430
. 그것이 목표예요. 두 번째 단계에서는
08:03
give just enough context so your listener can offer
119
483355
4530
청취자가
08:08
useful, relevant input.
120
488225
1700
유용하고 관련성 있는 의견을 제시할 수 있을 만큼의 맥락만 제공하세요.
08:10
Once you've made your clear request and added helpful context,
121
490395
3490
명확한 요청을 하고 도움이 되는 맥락을 추가한 후에
08:14
then it's time to explain why.
122
494715
2330
는 그 이유를 설명할 차례입니다.
08:17
Why you're asking this specific person or group for help.
123
497785
3580
왜 이 특정한 사람이나 집단에 도움을 요청하는가.
08:21
This is where you create connection.
124
501715
1810
여기가 바로 연결을 만드는 곳입니다.
08:24
When someone understands how they can help and why their input
125
504075
4690
누군가가 자신이 어떻게 도움을 줄 수 있는지, 그리고 자신의 의견이 왜
08:28
matters, they're more likely to engage.
126
508766
2599
중요한지 이해하면 참여할 가능성이 더 큽니다.
08:31
You're also showing that you value their experience and expertise,
127
511785
3780
또한, 고객의 경험과 전문성을 소중히 여긴다는 점을 보여줌으로써
08:35
and that builds trust. So here are a few professional ways to do that.
128
515985
4540
신뢰를 쌓을 수 있습니다. 그러면 전문적인 방법을 몇 가지 소개해 드리겠습니다.
08:41
First, your experience with X Here,
129
521015
2870
첫째, X에 대한 귀하의 경험입니다. 여기서는
08:43
you could highlight a specific project would be valuable here,
130
523985
3500
특정 프로젝트를 강조하여 설명하면 가치 있을 수 있고,
08:47
or since you've handled similar situations before,
131
527945
2940
이전에 비슷한 상황을 처리한 적이 있으므로
08:51
your perspective would help us consider your background in X
132
531595
4650
귀하의 관점이 X에 대한 귀하의 배경을 고려하는 데
08:56
would be helpful with, or you're familiar with X,
133
536495
3750
도움이 될 수 있습니다. 또는 귀하가 X에 익숙하다는
09:00
which ties directly to this challenge. Again,
134
540415
3269
점이 이 과제와 직접 관련이 있습니다 . 다시 한번
09:03
let's continue with the same scenario.
135
543855
1949
같은 시나리오를 이어가 보겠습니다.
09:06
You've already asked for input on the summer campaign,
136
546225
2900
여러분은 이미 여름 캠페인에 대한 의견을 요청했고, 플랫폼
09:09
and you've shared that the messaging feels inconsistent across
137
549505
4660
간 메시징이 일관되지 않다고 느낀다고 말씀하셨습니다
09:14
platforms.
138
554565
739
.
09:15
So now here's how you could explain why you're asking your colleague for
139
555304
4141
이제 동료에게 지원을 요청하는 이유를 설명해보겠습니다
09:19
support.
140
559446
833
.
09:20
Your background in brand strategy and your work on last year's campaign
141
560315
4650
브랜드 전략 분야에서의 경력 과 작년 캠페인에서의 경험이 여기에
09:25
would really be helpful here. It's a simple addition,
142
565255
3270
정말 도움이 될 것입니다 . 간단한 추가 기능이지만
09:28
but it does two important things. First,
143
568745
2540
두 가지 중요한 기능을 수행합니다. 첫째, 도움을 요청할 사람이 누구인지 신중하게
09:31
it shows that you've thought carefully about who to ask for help,
144
571345
4100
생각했다는 것을 보여주고,
09:35
and second, it reinforces that this isn't just about getting help,
145
575785
4820
둘째, 이는 단순히 도움을 받는 것이 아니라
09:40
it's about collaboration and moving the project forward.
146
580755
3530
협업하고 프로젝트를 진행하는 것이라는 점을 강조합니다.
09:44
This step is especially helpful when you're asking someone more senior
147
584875
4850
이 단계는 특히 상사에게 요청할 때 유용합니다.
09:50
because it doesn't just ask for their time,
148
590075
2850
단순히 시간을 요청하는 것이 아니라
09:53
it acknowledges their expertise,
149
593465
2260
전문성을 인정하는 것이기 때문입니다. 덕분에
09:56
and that makes the request feel professional, thoughtful, and well placed.
150
596345
4339
요청이 전문적이고 사려 깊고 적절한 것으로 느껴집니다.
10:01
The final step here is to make your request actionable.
151
601265
3740
마지막 단계는 귀하의 요청을 실행 가능하게 만드는 것입니다.
10:05
This is where you clarify when you need support,
152
605275
3850
여기서는 언제 지원이 필요한지, 그
10:09
what happens next and how you'll follow up.
153
609955
2970
다음에 무슨 일이 일어나는지, 어떻게 후속 조치를 취할 것인지 명확히 합니다.
10:13
It shows that you're organized, respectful of time,
154
613225
3740
이는 당신이 조직적이고, 시간을 존중하며,
10:17
and ready to move forward.
155
617385
1340
앞으로 나아갈 준비가 되어 있음을 보여줍니다.
10:19
Many English learners skip this part either because they're unsure of how to say
156
619554
4731
많은 영어 학습자들은 이 부분을 건너뜁니다. 말하는 방법을 잘 모르
10:24
it or they worry about asking for too much,
157
624286
3239
거나 너무 많은 것을 요구할까 봐 걱정되기 때문입니다.
10:28
but leaving your request open-ended can lead to confusion or
158
628065
4780
하지만 요청을 개방형으로 남겨두면 혼란스러워하거나
10:32
no response at all.
159
632945
1060
전혀 응답이 없을 수 있습니다.
10:34
So here are a few simple professional ways to share these next steps.
160
634465
4980
그러면 다음 단계를 공유하는 몇 가지 간단한 전문적인 방법을 알려드리겠습니다.
10:40
First, I'd love to have your feedback by,
161
640015
2910
먼저, 여러분의 피드백을 듣고 싶습니다.
10:43
or if I send this over today, could we discuss it tomorrow?
162
643425
3900
오늘 보내드리면 내일 논의할 수 있을까요?
10:47
Could we add this to next week's agenda?
163
647895
2070
다음 주 일정에 이걸 추가할 수 있을까요?
10:50
I'll update the draft after our conversation and send it for final review.
164
650475
4329
대화가 끝나면 초안을 업데이트하여 최종 검토를 위해 보내드리겠습니다.
10:55
I'll follow up with you by the end of the week.
165
655235
2050
이번 주말까지 다시 연락드리겠습니다.
10:57
So now let's put the full structure together with one more example.
166
657785
4100
이제 하나의 예를 통해 전체 구조를 정리해 보겠습니다.
11:02
This time,
167
662395
680
이번에는
11:03
imagine you're preparing a timeline for a new customer service
168
663075
4690
새로운 고객 서비스 정책에 대한 일정을 준비한다고 상상해보세요
11:07
policy. You need a colleague to review it before implementation.
169
667905
4500
. 구현하기 전에 동료의 검토가 필요합니다.
11:13
Here's how your request could sound.
170
673025
1980
귀하의 요청은 다음과 같습니다.
11:15
Would you have some time to review the timeline for our new customer service
171
675455
3710
새로운 고객 서비스 정책에 대한 일정을 검토해 보실 시간이 있으신가요
11:19
policy? The policy change goes in effect next Friday,
172
679184
3461
? 정책 변경은 다음 주 금요일부터 적용되므로
11:22
so I need to finalize everything this week.
173
682785
2660
이번 주에 모든 것을 마무리해야 합니다. 이전에도
11:26
I know that you've implemented similar changes before and I'd really value your
174
686005
4840
비슷한 변화를 구현한 적이 있다는 걸 알고 있고, 여러분의
11:30
input. If I could send you the draft this afternoon.
175
690855
2790
의견을 듣고 싶습니다. 오늘 오후에 초안을 보내드릴 수 있으면 좋겠습니다.
11:34
Could we schedule 20 minutes to talk this through before Thursday?
176
694135
3390
목요일 전에 이 문제에 대해 20분 정도 이야기할 시간을 가질 수 있을까요?
11:37
This request is clear, it's respectful,
177
697875
3770
이런 요청은 명확하고, 존중심이 담겨 있으며,
11:42
and it gives the other person everything they need to say yes
178
702065
4500
상대방이 수락하고 기분 좋게 느끼기 위해 필요한 모든 것을 제공합니다
11:47
and feel good about it. That's the power of this four step formula.
179
707025
4420
. 이것이 바로 4단계 공식의 힘입니다.
11:51
It doesn't just help you ask for help,
180
711985
2500
도움을 요청하는 데 도움이 될 뿐만 아니라
11:54
it helps you do it with clarity, professionalism, and confidence.
181
714985
4420
명확성, 전문성, 자신감을 가지고 도움을 요청할 수 있도록 도와줍니다.
11:59
Now, what if your workplace doesn't respond well to these kinds of requests?
182
719905
4779
그런데, 만약 여러분의 직장이 이런 종류의 요청에 잘 대응하지 못한다면 어떨까요?
12:05
What if asking for help is seen as a weakness or something you should avoid?
183
725035
3850
도움을 요청하는 것이 약점으로 여겨지 거나 피해야 할 일이라면 어떨까요?
12:09
This does happen, and if that's your situation,
184
729355
3850
이런 일은 발생할 수 있습니다. 만약 여러분의 상황이 이와 같다면,
12:13
I want you to know that it is absolutely not your fault and you're not doing
185
733565
3160
그것은 절대 여러분의 잘못이 아니며 여러분이
12:17
anything wrong. In fact, you can do everything right. Ask clearly, respectfully,
186
737045
4600
잘못한 것이 없다는 것을 알려드리고 싶습니다. 사실, 당신은 모든 것을 올바르게 할 수 있습니다. 명확하고 존중심 있게, 전문적으로 질문하더라도
12:21
and professionally and still get resistance if the culture around you
187
741665
4780
주변 문화가
12:26
is rigid, competitive, or unclear about expectations.
188
746545
4259
경직되어 있거나 경쟁적이거나 기대에 대해 불분명하다면 여전히 저항을 받을 것입니다.
12:31
So what can you do when you're in an environment like this?
189
751385
3500
그러면 이런 환경에 처했을 때 무엇을 할 수 있을까요 ?
12:35
Focus on being strategic. You can still ask for help,
190
755495
3390
전략에 집중하세요. 여전히 도움을 요청할 수는 있지만,
12:39
but you might need to reframe your request to emphasize outcomes,
191
759065
4580
결과,
12:44
alignment, or efficiency. For example, instead of saying,
192
764035
3570
일치성 또는 효율성을 강조하기 위해 요청을 재구성해야 할 수도 있습니다. 예를 들어, "지금
12:47
I'm stuck and I need help, you might say,
193
767905
2820
막혔어요. 도움이 필요해요."라고 말하는 대신, "
12:51
I want to make sure we're aligned before moving forward.
194
771205
2920
앞으로 나아가기 전에 의견이 일치하는지 확인하고 싶어요."라고 말할 수 있습니다.
12:54
Would you be open to giving me a quick review or I'd like to check in to
195
774575
4950
간단한 리뷰를 해주시겠습니까? 아니면
12:59
ensure we're meeting expectations?
196
779526
1799
기대에 부응하는지 확인하기 위해 직접 만나보고 싶습니까?
13:01
Could we take 15 minutes to go over this together?
197
781695
2750
15분 정도 시간을 내어 함께 이 문제를 논의할 수 있을까요?
13:04
These kinds of requests sound proactive.
198
784775
3110
이런 종류의 요청은 사전 예방적인 것처럼 들립니다.
13:08
They focus on shared goals,
199
788235
2050
그들은 공통된 목표에 초점을 맞추고, 불확실하거나 노출된 것처럼 들리지 않으면
13:10
and they still open the door to the support you need without sounding
200
790945
4660
서도 필요한 지원의 문을 열어줍니다
13:15
uncertain or exposed. Now,
201
795795
2570
.
13:18
if this is something you're dealing with regularly,
202
798385
2700
이런 일을 자주 겪고 있다면,
13:21
especially with a difficult or unapproachable manager,
203
801375
3429
특히 접근하기 어렵 거나 접근하기 힘든 관리자와 마주하고 있다면,
13:25
I've created a full lesson that can help.
204
805355
2050
도움이 될 수 있는 전체 수업을 만들었습니다.
13:27
It's called How to Deal with a Difficult Boss in English. And in that video,
205
807715
4130
영어로는 '어려운 상사를 대하는 법'이라고 합니다. 그리고 그 영상에서는 어려운 상황에서도 자신감을 지키고 효과적으로 의사소통하는
13:32
I walk you through exactly how to protect your confidence and communicate
206
812285
4760
방법을 자세히 알려드리겠습니다
13:37
effectively even in challenging situations.
207
817046
2959
. 아래에
13:40
I'll leave a link to that video below so you can watch it. Next,
208
820475
2930
해당 영상의 링크를 남겨두었으니 시청해 보세요. 이제 영어로 명확하고 자신감 있게, 전문적으로
13:44
you now have a four step structure to help you ask for help or
209
824065
4900
도움이나 의견을 요청하는 데 도움이 되는 4단계 구조를 갖추게 되었습니다
13:49
input clearly, confidently and professionally in English.
210
829015
3789
.
13:53
Let's do a quick review. Step one is to make a clear specific request.
211
833215
4670
간단히 검토해 보겠습니다. 첫 번째 단계는 명확하고 구체적인 요청을 하는 것입니다.
13:58
Step two, share relevant information or context.
212
838395
3450
두 번째 단계는 관련 정보나 맥락을 공유합니다.
14:02
Step three, explain how others can contribute. And step four,
213
842875
4570
세 번째 단계는 다른 사람들이 어떻게 기여할 수 있는지 설명하는 것입니다. 네 번째 단계는
14:08
share next steps and follow up. This structure works in meetings,
214
848215
4430
다음 단계를 공유하고 후속 조치를 취하는 것입니다. 이 구조는 회의,
14:13
in emails, and in one-on-one conversations.
215
853145
2980
이메일, 일대일 대화에 모두 효과적입니다. 불확실할 때에도
14:16
It helps you speak up even when you're unsure.
216
856665
2780
말을 하는 데 도움이 됩니다 . 심지어 막혔다고 느낄
14:19
It helps you move forward even when you feel stuck. And most importantly,
217
859905
4740
때에도 앞으로 나아가는 데 도움이 됩니다 . 그리고 가장 중요한 점은,
14:24
it helps you do it in a way that feels professional and true to who you are.
218
864945
4020
전문적이면서도 본인에게 맞는 방식으로 작업할 수 있다는 것입니다.
14:29
Now, if this lesson was helpful, I'd love to hear from you.
219
869425
3060
만약 이 수업이 도움이 되었다면, 여러분의 의견을 듣고 싶습니다.
14:33
I want you to think about a time when you needed help at work.
220
873005
2520
직장에서 도움이 필요했던 때를 떠올려 보세요.
14:36
What did you say at that time and what could you say
221
876035
4370
그때 무슨 말을 하셨고, 여기서 배운 내용을 바탕으로 다음에는 무슨 말을 하실 수 있을까요
14:41
next time based on what you've learned here?
222
881035
2250
? 아래의
14:43
Share it with me in the comments down below. And don't forget,
223
883775
3470
댓글에 공유해주세요 . 그리고, 의사
14:47
if you often find yourself unsure of how to communicate.
224
887345
3300
소통 방법을 잘 모르겠다면, 그 점도 잊지 마세요. 접근하기
14:50
With a manager who's hard to reach, overly critical or unclear,
225
890795
4890
어려운 상사 , 지나치게 비판적이거나 명확하지 않은 상사의 경우,
14:56
I recommend watching my lesson on how to deal with a difficult boss.
226
896365
4160
어려운 상사를 대하는 방법에 대한 강의를 시청해 보는 것이 좋습니다.
15:00
With that, thank you so much for joining me today. And as always,
227
900955
3210
그럼, 오늘 저와 함께해주셔서 정말 감사드립니다. 그리고 언제나 그렇듯이,
15:04
if you found this lesson helpful,
228
904265
1300
만약 이 수업이 도움이 되었다면,
15:05
please be sure to give it a thumbs up here on YouTube and subscribe so you never
229
905985
4780
YouTube에서 좋아요를 눌러 주시고 구독해 주시면
15:10
miss one of my lessons. I'll see you next time.
230
910766
2399
제 수업을 하나도 놓치지 않을 수 있을 거예요. 다음에 또 봐요.
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