Professional Ways to Ask for Help in English (4-Step Formula)

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Speak Confident English


Veuillez double-cliquer sur les sous-titres anglais ci-dessous pour lire la vidéo. Les sous-titres traduits sont traduits automatiquement.

00:00
You're in a meeting and you have a deadline coming up. It's a tight deadline.
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355
4500
Vous êtes en réunion et vous avez une échéance à venir. C'est un délai serré.
00:05
You've been stuck for days, and you know, a coworker could help.
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5195
3700
Vous êtes coincé depuis des jours et vous savez qu'un collègue pourrait vous aider.
00:09
So in the meeting you say, um, I just, uh,
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9315
3500
Alors, lors de la réunion, vous dites, euh, je voulais juste, euh,
00:13
I wanted to maybe get your thoughts on something and then
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13255
3240
peut-être avoir votre avis sur quelque chose, puis vous restez
00:18
silence. You smile politely,
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18335
2450
silencieux. Vous souriez poliment,
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but the meeting moves on and inside you're frustrated because you
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21245
4860
mais la réunion continue et à l'intérieur, vous êtes frustré parce que vous aviez
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needed help. You tried to ask,
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26106
1879
besoin d'aide. Vous avez essayé de demander,
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but your words felt unsure and your message wasn't understood.
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28485
4820
mais vos mots semblaient incertains et votre message n'a pas été compris.
00:33
It wasn't clear. If you've ever had moments like that,
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33565
2900
Ce n'était pas clair. Si vous avez déjà vécu des moments comme celui-là,
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you are absolutely not alone. In fact,
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36685
2540
vous n’êtes absolument pas seul. En fait,
00:39
many of my students tell me the same thing. I often hear things like,
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4610
beaucoup de mes étudiants me disent la même chose. J'entends souvent des choses comme :
00:44
I don't wanna sound unprepared, I don't wanna come across as weak.
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44385
3480
je ne veux pas paraître mal préparé, je ne veux pas paraître faible.
00:48
I'm afraid they'll know that I don't know what I'm doing. And here's the thing.
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48325
4300
J'ai peur qu'ils sachent que je ne sais pas ce que je fais. Et voilà le truc.
00:53
In some cultures or even some work environments,
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53165
3180
Dans certaines cultures ou même dans certains environnements de travail,
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asking for help can feel risky.
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demander de l’aide peut sembler risqué.
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It might be misunderstood as a lack of preparation or even a sign
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Cela pourrait être interprété à tort comme un manque de préparation ou même comme un signe
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that you're not capable. So how do you navigate that?
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3319
que vous n’êtes pas capable. Alors, comment gérer cela ?
01:07
How do you ask for help or input when you need it,
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67845
2940
Comment demander de l’aide ou des conseils lorsque vous en avez besoin, tout
01:11
but still sound professional, clear and confident in English?
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3900
en restant professionnel, clair et confiant en anglais ?
01:15
That's what we're going to focus on today.
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75765
1980
C’est sur cela que nous allons nous concentrer aujourd’hui.
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I'm going to walk you through a four step formula that you can use in
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4540
Je vais vous présenter une formule en quatre étapes que vous pouvez utiliser lors de
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meetings, emails, and day-to-day conversations at work. Plus,
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82786
4279
réunions, de courriers électroniques et de conversations quotidiennes au travail. De plus,
01:27
I'll share the exact phrases and real life examples you need so that you can
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87175
4330
je partagerai les phrases exactes et les exemples concrets dont vous avez besoin pour que vous puissiez
01:31
start using them right away. Toward the end of this lesson,
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91555
3190
commencer à les utiliser immédiatement. Vers la fin de cette leçon,
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we're also going to talk about what to do when you're in a work environment that
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3590
nous allons également parler de ce qu’il faut faire lorsque vous êtes dans un environnement de travail qui
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does not encourage this kind of communication, because I know that happens.
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98466
4719
n’encourage pas ce type de communication, car je sais que cela arrive.
01:43
So be sure to stick with me. Now, before we get into that four step formula,
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103645
3780
Alors assurez-vous de rester avec moi. Maintenant, avant d’ aborder cette formule en quatre étapes,
01:47
there's something important I wanna talk about. First, cultural values,
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107815
3930
il y a quelque chose d’important dont je veux parler. Tout d’abord, les valeurs culturelles, en
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especially the ones that shape communication in English, speaking workplaces,
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112595
4390
particulier celles qui façonnent la communication dans les lieux de travail anglophones,
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of course, every company, every team, every individual is different.
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4260
bien sûr, chaque entreprise, chaque équipe, chaque individu est différent.
02:01
There's no one size fits all,
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2570
Il n’existe pas de solution universelle,
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but there are some patterns that can help you better understand what's expected
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124685
4700
mais certains modèles peuvent vous aider à mieux comprendre ce que l’on attend de vous
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when you speak up at work. In English, for example,
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129655
3650
lorsque vous vous exprimez au travail. En anglais, par exemple,
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many English speaking workplaces tend to value providing
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133615
4610
de nombreux lieux de travail anglophones ont tendance à privilégier la formulation de
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clear direct requests using respectful, polite language,
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138435
4670
demandes claires et directes en utilisant un langage respectueux et poli,
02:23
avoiding conflict or confrontation,
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143865
1800
en évitant les conflits ou les confrontations
02:26
and working together through open dialogue and shared input.
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146044
4301
et en travaillant ensemble par le biais d'un dialogue ouvert et d'une contribution partagée.
02:30
What that means is it's often expected and even appreciated
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150935
4609
Cela signifie que l’on s’attend souvent à ce que
02:36
when someone asks for help, clearly and respectfully.
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156055
3410
quelqu’un demande de l’aide, clairement et respectueusement, et même que cela est apprécié.
02:39
But here's where it gets tricky.
39
159845
1660
Mais c'est là que ça devient délicat.
02:42
If you come from a culture where help is not offered, not requested,
40
162044
4021
Si vous venez d'une culture où l' aide n'est pas offerte, ni demandée,
02:46
or where speaking up could be seen as challenging authority,
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166285
4540
ou où le fait de s'exprimer pourrait être perçu comme un défi à l'autorité,
02:51
or if you're in a workplace where things move quickly and there's little time to
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171245
4540
ou si vous êtes dans un lieu de travail où les choses évoluent rapidement et où il y a peu de temps pour
02:55
explain, then you might feel stuck.
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175786
2359
expliquer, alors vous pourriez vous sentir coincé.
02:58
You might worry about sounding too direct or not direct enough.
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178445
4200
Vous pourriez craindre de paraître trop direct ou pas assez direct.
03:03
You might hesitate because you don't want to interrupt or inconvenience
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183065
4860
Vous pourriez hésiter parce que vous ne voulez pas interrompre ou déranger
03:07
someone,
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187926
739
quelqu'un,
03:08
and you might struggle to find the balance between sounding confident
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188665
4860
et vous pourriez avoir du mal à trouver l' équilibre entre paraître confiant
03:13
and still being polite. That's where this structure,
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193865
3100
et rester poli. C’est là que cette structure,
03:16
this four step formula helps.
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196995
2450
cette formule en quatre étapes, aide.
03:20
And here's a visual that might help you too.
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200145
2660
Et voici un visuel qui pourrait également vous aider.
03:23
Think for a moment of asking for help,
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203135
2110
Pensez un instant à demander de l’aide,
03:25
like handing someone a puzzle piece.
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205595
2690
comme si vous donniez une pièce de puzzle à quelqu’un.
03:28
You want that piece to fit smoothly into the bigger picture of your project or
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208865
4700
Vous voulez que cet élément s’intègre parfaitement dans le cadre plus large de votre projet ou de votre
03:33
conversation. But if your request is vague,
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213566
3519
conversation. Mais si votre demande est vague,
03:37
if it's missing context, if it's too rushed,
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217665
3420
si elle manque de contexte, si elle est trop précipitée,
03:41
the puzzle piece doesn't fit, and when it doesn't fit,
56
221545
3220
la pièce du puzzle ne s'adapte pas, et quand elle ne s'adapte pas,
03:45
your listener is left thinking, what does she need from me?
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225075
3490
votre auditeur se demande : « De quoi a-t-il besoin de moi ? »
03:48
Am I supposed to do something? Why is she telling me this? A clear,
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228665
3740
Suis-je censé faire quelque chose ? Pourquoi me dit-elle ça ? Une
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well structured request gives your listener a piece that
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232875
4650
demande claire et bien structurée donne à votre auditeur un morceau qui lui
03:57
fits. They know exactly what you need, why it matters,
60
237635
4010
convient. Ils savent exactement ce dont vous avez besoin, pourquoi c'est important
04:01
and how they can help. That's what we're going to work on next,
61
241985
3180
et comment ils peuvent vous aider. C'est sur cela que nous allons travailler ensuite,
04:05
a four step structure that makes your request easy to understand and
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245805
4720
une structure en quatre étapes qui rend votre demande facile à comprendre et à laquelle il est
04:10
easy to respond to. So let's start with the first step.
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250715
3770
facile de répondre. Commençons donc par la première étape.
04:14
Make a clear specific request,
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254995
2490
Faites une demande claire et précise,
04:18
and this is where most people hesitate,
65
258145
2580
et c'est là que la plupart des gens hésitent,
04:21
especially if you're worried about sounding too direct or if you've been taught
66
261095
4350
surtout si vous craignez de paraître trop direct ou si on vous a appris
04:25
that politeness means being indirect. As a result,
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265446
3559
que la politesse signifie être indirect. En conséquence,
04:29
you might find yourself saying things like, I just wanted to check on something,
68
269025
4900
vous pourriez vous retrouver à dire des choses comme : « Je voulais juste vérifier quelque chose »
04:34
or, I was hoping to get your thoughts on this, but here's the truth.
69
274025
3860
ou « J'espérais avoir votre avis à ce sujet, mais voici la vérité ».
04:38
If your request isn't clear,
70
278625
1500
Si votre demande n’est pas claire,
04:40
your listener might not realize that you're even asking for help.
71
280555
4530
votre interlocuteur pourrait ne pas se rendre compte que vous demandez de l’aide.
04:45
They might nod politely and then move on,
72
285395
2890
Ils pourraient hocher la tête poliment et passer à autre chose,
04:48
not because they don't wanna help you,
73
288865
1539
non pas parce qu'ils ne veulent pas vous aider,
04:50
but because the message wasn't clear enough.
74
290505
2620
mais parce que le message n'était pas assez clair.
04:53
So the goal in this step is to say exactly what you need help with,
75
293585
4180
L’objectif de cette étape est donc de dire exactement ce pour quoi vous avez besoin d’aide,
04:58
not the backstory, not the context,
76
298425
2260
pas l’histoire, pas le contexte,
05:01
just the request itself.
77
301714
1771
juste la demande elle-même.
05:03
Here are some natural professional phrases to help you begin. First,
78
303835
4490
Voici quelques phrases professionnelles naturelles pour vous aider à démarrer. Tout d’abord,
05:09
I'd like to get your thoughts on, or would you have time to?
79
309265
4020
j’aimerais connaître votre avis , ou auriez-vous le temps de le faire ?
05:13
Could you help me with, I need some input on,
80
313935
3350
Pourriez-vous m'aider, j'ai besoin de votre aide,
05:18
I'd like to talk through, or could I use you as a sounding board?
81
318175
4700
j'aimerais en discuter, ou pourrais- je vous utiliser comme caisse de résonance ?
05:23
Each of these sentence starters let's your listener know you're not just
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323305
4849
Chacune de ces phrases d'introduction permet à votre auditeur de savoir que vous ne partagez pas seulement
05:28
sharing information, you're asking for input or advice.
83
328345
4210
des informations, mais que vous demandez des commentaires ou des conseils.
05:32
Let's take a look at an example. Imagine for a moment,
84
332964
2871
Prenons un exemple. Imaginez un instant que
05:35
you're a digital marketing manager and you're preparing a new campaign for
85
335836
4959
vous êtes responsable du marketing numérique et que vous préparez une nouvelle campagne pour
05:40
the company's social media channels. You might say,
86
340796
2839
les réseaux sociaux de l'entreprise . Vous pourriez dire : «
05:44
I'd like to get your thoughts on the summer campaign we've developed for the
87
344175
4260
J’aimerais connaître votre avis sur la campagne d’été que nous avons développée pour les
05:48
company social media channels. It's clear, it's focused,
88
348436
3799
réseaux sociaux de l’entreprise. » C'est clair, c'est ciblé
05:52
and it invites a response.
89
352775
1660
et cela invite à une réponse.
05:55
Compare that to something more vague like, can someone help me with this?
90
355065
4420
Comparez cela à quelque chose de plus vague comme, quelqu'un peut-il m'aider avec ça ?
06:00
That kind of question puts the responsibility on the listener to figure
91
360035
4770
Ce genre de question donne à l’auditeur la responsabilité de
06:04
out what this means. It's not wrong, but it's very easy to ignore,
92
364904
4861
comprendre ce que cela signifie. Ce n'est pas faux, mais c'est très facile à ignorer,
06:10
especially in a fast-paced meeting or in a busy email inbox
93
370455
4509
surtout lors d'une réunion rapide ou dans une boîte de réception de courrier électronique chargée,
06:15
when your request is clear and specific,
94
375515
3130
lorsque votre demande est claire et spécifique,
06:19
people know how to respond and they're more likely to do so.
95
379065
4100
les gens savent comment répondre et ils sont plus susceptibles de le faire.
06:23
Once you've made a clear specific request,
96
383675
2810
Une fois que vous avez formulé une demande claire et précise,
06:26
the next step is to give a little context just enough to help
97
386985
4780
l’étape suivante consiste à donner un peu de contexte juste assez pour aider
06:31
the other person understand the situation and give the right kind of support.
98
391825
4860
l’autre personne à comprendre la situation et à apporter le bon type de soutien.
06:37
Once again, this part can be tricky.
99
397275
2170
Encore une fois, cette partie peut être délicate.
06:39
When we're nervous or unsure about how our message is being received,
100
399915
4890
Lorsque nous sommes nerveux ou incertains de la manière dont notre message est reçu,
06:45
we often say too much. We might share every single detail,
101
405185
4460
nous en disons souvent trop. Nous pouvons partager chaque détail, nous
06:50
apologize or repeat ourselves, and when that happens,
102
410275
4090
excuser ou nous répéter, et lorsque cela se produit,
06:54
the request can get lost. So instead of a long explanation,
103
414904
4861
la demande peut se perdre. Alors, au lieu d’une longue explication,
07:00
focus on just one or two pieces of information that help the other person
104
420335
4710
concentrez-vous sur un ou deux éléments d’ information qui aident l’autre personne
07:05
understand what's happening right now. For example, you might start with,
105
425575
4630
à comprendre ce qui se passe en ce moment. Par exemple, vous pourriez commencer par dire : «
07:10
I'm facing a challenge with right now I'm working on,
106
430665
3820
Je suis confronté à un défi en ce moment, sur lequel je travaille,
07:14
I've already tried. I must finish this by specifically,
107
434875
4690
j'ai déjà essayé. » Je dois terminer ceci en précisant que
07:19
I need help with. Now to see this in action,
108
439925
3160
j'ai besoin d'aide. Maintenant, pour voir cela en action,
07:23
let's go back to our earlier scenario. Again,
109
443086
2799
revenons à notre scénario précédent. Encore une fois,
07:25
you're a digital marketing manager asking for input on your summer
110
445985
4820
vous êtes un responsable du marketing numérique qui demande des commentaires sur votre campagne d'été
07:31
campaign. Here's how you could follow that initial request with helpful context.
111
451205
4920
. Voici comment vous pouvez suivre cette demande initiale avec un contexte utile.
07:36
I'm facing a challenge with making the messaging feel consistent
112
456945
4940
Je suis confronté au défi de faire en sorte que les messages soient cohérents
07:41
across platforms. We've got strong visuals,
113
461985
2940
sur toutes les plateformes. Nous avons des visuels forts,
07:44
but the tone feels different in each version, and I'd love your input on that.
114
464945
4580
mais le ton est différent dans chaque version, et j'aimerais avoir votre avis à ce sujet.
07:49
Notice how that is clear and focused.
115
469985
2620
Remarquez comme c’est clair et ciblé.
07:53
You're not giving the full project history.
116
473025
2580
Vous ne donnez pas l' historique complet du projet.
07:55
You're simply helping the other person tune in to what matters most
117
475606
4639
Vous aidez simplement l’autre personne à se concentrer sur ce qui compte le plus en
08:00
right now. That's the goal. In step two,
118
480615
2430
ce moment. C'est le but. À l’étape deux,
08:03
give just enough context so your listener can offer
119
483355
4530
donnez juste assez de contexte pour que votre auditeur puisse offrir des
08:08
useful, relevant input.
120
488225
1700
informations utiles et pertinentes.
08:10
Once you've made your clear request and added helpful context,
121
490395
3490
Une fois que vous avez formulé votre demande claire et ajouté un contexte utile,
08:14
then it's time to explain why.
122
494715
2330
il est temps d'expliquer pourquoi.
08:17
Why you're asking this specific person or group for help.
123
497785
3580
Pourquoi demandez-vous de l’aide à cette personne ou à ce groupe en particulier.
08:21
This is where you create connection.
124
501715
1810
C'est ici que vous créez une connexion.
08:24
When someone understands how they can help and why their input
125
504075
4690
Lorsque quelqu’un comprend comment il peut aider et pourquoi sa contribution est
08:28
matters, they're more likely to engage.
126
508766
2599
importante, il est plus susceptible de s’engager.
08:31
You're also showing that you value their experience and expertise,
127
511785
3780
Vous montrez également que vous appréciez leur expérience et leur expertise,
08:35
and that builds trust. So here are a few professional ways to do that.
128
515985
4540
ce qui renforce la confiance. Voici donc quelques méthodes professionnelles pour y parvenir.
08:41
First, your experience with X Here,
129
521015
2870
Tout d'abord, votre expérience avec X. Ici,
08:43
you could highlight a specific project would be valuable here,
130
523985
3500
vous pourriez mettre en évidence un projet spécifique qui serait précieux ici,
08:47
or since you've handled similar situations before,
131
527945
2940
ou puisque vous avez déjà géré des situations similaires,
08:51
your perspective would help us consider your background in X
132
531595
4650
votre point de vue nous aiderait à considérer que votre expérience dans X
08:56
would be helpful with, or you're familiar with X,
133
536495
3750
serait utile, ou que vous connaissez X,
09:00
which ties directly to this challenge. Again,
134
540415
3269
ce qui est directement lié à ce défi. Encore une fois,
09:03
let's continue with the same scenario.
135
543855
1949
continuons avec le même scénario.
09:06
You've already asked for input on the summer campaign,
136
546225
2900
Vous avez déjà demandé des commentaires sur la campagne d'été
09:09
and you've shared that the messaging feels inconsistent across
137
549505
4660
et vous avez indiqué que le message semble incohérent sur toutes les
09:14
platforms.
138
554565
739
plateformes.
09:15
So now here's how you could explain why you're asking your colleague for
139
555304
4141
Voici donc comment vous pourriez expliquer pourquoi vous demandez de
09:19
support.
140
559446
833
l’aide à votre collègue.
09:20
Your background in brand strategy and your work on last year's campaign
141
560315
4650
Votre expérience en stratégie de marque et votre travail sur la campagne de l'année dernière
09:25
would really be helpful here. It's a simple addition,
142
565255
3270
seraient vraiment utiles ici. C'est un ajout simple,
09:28
but it does two important things. First,
143
568745
2540
mais il fait deux choses importantes. Premièrement,
09:31
it shows that you've thought carefully about who to ask for help,
144
571345
4100
cela montre que vous avez bien réfléchi à la personne à qui demander de l’aide
09:35
and second, it reinforces that this isn't just about getting help,
145
575785
4820
et deuxièmement, cela renforce le fait qu’il ne s’agit pas seulement d’obtenir de l’aide,
09:40
it's about collaboration and moving the project forward.
146
580755
3530
mais de collaborer et de faire avancer le projet.
09:44
This step is especially helpful when you're asking someone more senior
147
584875
4850
Cette étape est particulièrement utile lorsque vous demandez à quelqu'un de plus expérimenté,
09:50
because it doesn't just ask for their time,
148
590075
2850
car elle ne demande pas seulement son temps,
09:53
it acknowledges their expertise,
149
593465
2260
elle reconnaît son expertise,
09:56
and that makes the request feel professional, thoughtful, and well placed.
150
596345
4339
ce qui donne à la demande un aspect professionnel, réfléchi et bien placé.
10:01
The final step here is to make your request actionable.
151
601265
3740
La dernière étape consiste à rendre votre demande exploitable. C'est
10:05
This is where you clarify when you need support,
152
605275
3850
ici que vous précisez quand vous avez besoin d'assistance,
10:09
what happens next and how you'll follow up.
153
609955
2970
ce qui se passe ensuite et comment vous assurerez le suivi.
10:13
It shows that you're organized, respectful of time,
154
613225
3740
Cela montre que vous êtes organisé, respectueux du temps
10:17
and ready to move forward.
155
617385
1340
et prêt à aller de l’avant.
10:19
Many English learners skip this part either because they're unsure of how to say
156
619554
4731
De nombreux apprenants d'anglais sautent cette partie soit parce qu'ils ne savent pas comment la dire,
10:24
it or they worry about asking for too much,
157
624286
3239
soit parce qu'ils craignent de demander trop,
10:28
but leaving your request open-ended can lead to confusion or
158
628065
4780
mais laisser votre demande ouverte peut entraîner une confusion ou
10:32
no response at all.
159
632945
1060
aucune réponse du tout.
10:34
So here are a few simple professional ways to share these next steps.
160
634465
4980
Voici donc quelques moyens simples et professionnels pour partager ces prochaines étapes.
10:40
First, I'd love to have your feedback by,
161
640015
2910
Tout d'abord, j'aimerais avoir votre avis d'ici là,
10:43
or if I send this over today, could we discuss it tomorrow?
162
643425
3900
ou si je vous l'envoie aujourd'hui, pourrions-nous en discuter demain ?
10:47
Could we add this to next week's agenda?
163
647895
2070
Pourrions-nous ajouter cela à l’ordre du jour de la semaine prochaine ?
10:50
I'll update the draft after our conversation and send it for final review.
164
650475
4329
Je mettrai à jour le brouillon après notre conversation et l'enverrai pour examen final.
10:55
I'll follow up with you by the end of the week.
165
655235
2050
Je vous recontacterai d'ici la fin de la semaine.
10:57
So now let's put the full structure together with one more example.
166
657785
4100
Alors maintenant, assemblons la structure complète avec un exemple supplémentaire.
11:02
This time,
167
662395
680
Cette fois,
11:03
imagine you're preparing a timeline for a new customer service
168
663075
4690
imaginez que vous préparez un calendrier pour une nouvelle politique de service client
11:07
policy. You need a colleague to review it before implementation.
169
667905
4500
. Vous avez besoin d’un collègue pour le réviser avant la mise en œuvre.
11:13
Here's how your request could sound.
170
673025
1980
Voici à quoi pourrait ressembler votre demande.
11:15
Would you have some time to review the timeline for our new customer service
171
675455
3710
Auriez-vous le temps de revoir le calendrier de notre nouvelle politique de service client
11:19
policy? The policy change goes in effect next Friday,
172
679184
3461
? Le changement de politique entre en vigueur vendredi prochain,
11:22
so I need to finalize everything this week.
173
682785
2660
je dois donc tout finaliser cette semaine.
11:26
I know that you've implemented similar changes before and I'd really value your
174
686005
4840
Je sais que vous avez déjà mis en œuvre des changements similaires et j'apprécierais vraiment votre
11:30
input. If I could send you the draft this afternoon.
175
690855
2790
contribution. Si je pouvais vous envoyer le brouillon cet après-midi.
11:34
Could we schedule 20 minutes to talk this through before Thursday?
176
694135
3390
Pourrions-nous prévoir 20 minutes pour en discuter avant jeudi ?
11:37
This request is clear, it's respectful,
177
697875
3770
Cette demande est claire, respectueuse
11:42
and it gives the other person everything they need to say yes
178
702065
4500
et donne à l’autre personne tout ce dont elle a besoin pour dire oui
11:47
and feel good about it. That's the power of this four step formula.
179
707025
4420
et se sentir bien. C’est la puissance de cette formule en quatre étapes.
11:51
It doesn't just help you ask for help,
180
711985
2500
Cela ne vous aide pas seulement à demander de l’aide,
11:54
it helps you do it with clarity, professionalism, and confidence.
181
714985
4420
cela vous aide à le faire avec clarté, professionnalisme et confiance. Et
11:59
Now, what if your workplace doesn't respond well to these kinds of requests?
182
719905
4779
maintenant, que faire si votre lieu de travail ne répond pas bien à ce genre de demandes ?
12:05
What if asking for help is seen as a weakness or something you should avoid?
183
725035
3850
Et si demander de l’aide était perçu comme une faiblesse ou quelque chose à éviter ?
12:09
This does happen, and if that's your situation,
184
729355
3850
Cela arrive, et si c'est votre cas,
12:13
I want you to know that it is absolutely not your fault and you're not doing
185
733565
3160
je veux que vous sachiez que ce n'est absolument pas de votre faute et que vous ne faites
12:17
anything wrong. In fact, you can do everything right. Ask clearly, respectfully,
186
737045
4600
rien de mal. En fait, vous pouvez tout faire correctement. Posez des questions claires, respectueuses
12:21
and professionally and still get resistance if the culture around you
187
741665
4780
et professionnelles et vous rencontrerez quand même de la résistance si la culture qui vous entoure
12:26
is rigid, competitive, or unclear about expectations.
188
746545
4259
est rigide, compétitive ou manque de clarté quant aux attentes.
12:31
So what can you do when you're in an environment like this?
189
751385
3500
Alors, que pouvez-vous faire lorsque vous vous trouvez dans un environnement comme celui-ci ?
12:35
Focus on being strategic. You can still ask for help,
190
755495
3390
Concentrez-vous sur la stratégie. Vous pouvez toujours demander de l’aide,
12:39
but you might need to reframe your request to emphasize outcomes,
191
759065
4580
mais vous devrez peut-être reformuler votre demande pour mettre l’accent sur les résultats, l’
12:44
alignment, or efficiency. For example, instead of saying,
192
764035
3570
alignement ou l’efficacité. Par exemple, au lieu de dire : «
12:47
I'm stuck and I need help, you might say,
193
767905
2820
Je suis bloqué et j’ai besoin d’aide », vous pourriez dire : «
12:51
I want to make sure we're aligned before moving forward.
194
771205
2920
Je veux m’assurer que nous sommes alignés avant d’avancer ». Seriez-
12:54
Would you be open to giving me a quick review or I'd like to check in to
195
774575
4950
vous disposé à me donner un aperçu rapide ou j'aimerais vérifier pour
12:59
ensure we're meeting expectations?
196
779526
1799
m'assurer que nous répondons aux attentes ?
13:01
Could we take 15 minutes to go over this together?
197
781695
2750
Pourrions-nous prendre 15 minutes pour revoir cela ensemble ?
13:04
These kinds of requests sound proactive.
198
784775
3110
Ce genre de demandes semble proactive.
13:08
They focus on shared goals,
199
788235
2050
Ils se concentrent sur des objectifs communs
13:10
and they still open the door to the support you need without sounding
200
790945
4660
et ouvrent toujours la porte au soutien dont vous avez besoin sans paraître
13:15
uncertain or exposed. Now,
201
795795
2570
incertain ou exposé. Maintenant,
13:18
if this is something you're dealing with regularly,
202
798385
2700
si c'est quelque chose que vous rencontrez régulièrement,
13:21
especially with a difficult or unapproachable manager,
203
801375
3429
en particulier avec un manager difficile ou inaccessible,
13:25
I've created a full lesson that can help.
204
805355
2050
j'ai créé une leçon complète qui peut vous aider.
13:27
It's called How to Deal with a Difficult Boss in English. And in that video,
205
807715
4130
Cela s'appelle Comment gérer un patron difficile en anglais. Et dans cette vidéo,
13:32
I walk you through exactly how to protect your confidence and communicate
206
812285
4760
je vous explique exactement comment protéger votre confiance et communiquer
13:37
effectively even in challenging situations.
207
817046
2959
efficacement même dans des situations difficiles.
13:40
I'll leave a link to that video below so you can watch it. Next,
208
820475
2930
Je laisserai un lien vers cette vidéo ci-dessous pour que vous puissiez la regarder. Ensuite,
13:44
you now have a four step structure to help you ask for help or
209
824065
4900
vous disposez désormais d’une structure en quatre étapes pour vous aider à demander de l’aide ou des
13:49
input clearly, confidently and professionally in English.
210
829015
3789
contributions de manière claire, confiante et professionnelle en anglais.
13:53
Let's do a quick review. Step one is to make a clear specific request.
211
833215
4670
Faisons un rapide tour d'horizon. La première étape consiste à formuler une demande claire et précise.
13:58
Step two, share relevant information or context.
212
838395
3450
Deuxième étape : partagez des informations ou un contexte pertinents.
14:02
Step three, explain how others can contribute. And step four,
213
842875
4570
Troisième étape : expliquez comment les autres peuvent contribuer. Et quatrième étape,
14:08
share next steps and follow up. This structure works in meetings,
214
848215
4430
partagez les prochaines étapes et assurez le suivi. Cette structure fonctionne lors de réunions,
14:13
in emails, and in one-on-one conversations.
215
853145
2980
d’e-mails et de conversations individuelles.
14:16
It helps you speak up even when you're unsure.
216
856665
2780
Cela vous aide à vous exprimer même lorsque vous n’êtes pas sûr.
14:19
It helps you move forward even when you feel stuck. And most importantly,
217
859905
4740
Cela vous aide à avancer même lorsque vous vous sentez bloqué. Et surtout,
14:24
it helps you do it in a way that feels professional and true to who you are.
218
864945
4020
cela vous aide à le faire d’une manière qui semble professionnelle et fidèle à qui vous êtes.
14:29
Now, if this lesson was helpful, I'd love to hear from you.
219
869425
3060
Maintenant, si cette leçon vous a été utile, j’aimerais avoir de vos nouvelles.
14:33
I want you to think about a time when you needed help at work.
220
873005
2520
Je veux que vous réfléchissiez à un moment où vous aviez besoin d’aide au travail.
14:36
What did you say at that time and what could you say
221
876035
4370
Qu'avez-vous dit à ce moment-là et que pourriez-vous dire la
14:41
next time based on what you've learned here?
222
881035
2250
prochaine fois en fonction de ce que vous avez appris ici ?
14:43
Share it with me in the comments down below. And don't forget,
223
883775
3470
Partagez-le avec moi dans les commentaires ci-dessous. Et n'oubliez pas,
14:47
if you often find yourself unsure of how to communicate.
224
887345
3300
si vous vous sentez souvent incertain de la manière de communiquer.
14:50
With a manager who's hard to reach, overly critical or unclear,
225
890795
4890
Avec un manager difficile à joindre, trop critique ou peu clair,
14:56
I recommend watching my lesson on how to deal with a difficult boss.
226
896365
4160
je vous recommande de regarder ma leçon sur la façon de gérer un patron difficile.
15:00
With that, thank you so much for joining me today. And as always,
227
900955
3210
Sur ce, merci beaucoup de m’avoir rejoint aujourd’hui. Et comme toujours,
15:04
if you found this lesson helpful,
228
904265
1300
si vous avez trouvé cette leçon utile,
15:05
please be sure to give it a thumbs up here on YouTube and subscribe so you never
229
905985
4780
assurez-vous de lui donner un coup de pouce ici sur YouTube et de vous abonner pour ne jamais
15:10
miss one of my lessons. I'll see you next time.
230
910766
2399
manquer une de mes leçons. Je te verrai la prochaine fois.
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