Kind, Polite English for Work [Professional English Skills]

370,098 views ・ 2020-07-08

Speak Confident English


لطفا برای پخش فیلم روی زیرنویس انگلیسی زیر دوبار کلیک کنید. زیرنویس های ترجمه شده به صورت ماشینی ترجمه می شوند.

00:00
Hey, it's Annemarie with Speak Confident English.
0
420
2580
سلام، آنه ماری است با انگلیسی مطمئن صحبت کنید.
00:03
This is exactly where you want to be every week to get the confidence you want
1
3030
4560
این دقیقاً همان جایی است که می خواهید هر هفته باشید تا اعتماد به نفسی را که
00:07
for your life and work in English. Back in 2016,
2
7591
4229
برای زندگی و کار خود به زبان انگلیسی می خواهید به دست آورید. در سال 2016،
00:11
more than four years ago, I received an email from one of my students.
3
11850
3840
بیش از چهار سال پیش، ایمیلی از یکی از شاگردانم دریافت کردم.
00:16
She was feeling frustrated and discouraged because that day one of her coworkers
4
16170
4940
او احساس ناامیدی و دلسردی می کرد زیرا آن روز یکی از همکارانش
00:21
said you don't sound very friendly in English.
5
21111
3459
گفت که شما در انگلیسی چندان دوستانه به نظر نمی رسید.
00:25
That comment was shocking to my student because she
6
25080
4530
این نظر برای دانش‌آموزم تکان‌دهنده بود، زیرا
00:29
felt that she was always polite, kind,
7
29611
3569
او احساس می‌کرد که همیشه
00:33
and friendly in English, especially at work. In her email,
8
33600
4080
به زبان انگلیسی مودب، مهربان و دوستانه رفتار می‌کند، مخصوصاً در محل کار. او در ایمیل
00:37
she said that she was desperate to understand what she was doing wrong
9
37681
4769
خود گفت که از اینکه بفهمد چه اشتباهی انجام می دهد
00:42
and how she could change it. At that time,
10
42630
2850
و چگونه می تواند آن را تغییر دهد ناامید است. در آن زمان،
00:45
I immediately created lessons to help my student so that we could understand
11
45481
3839
من فوراً برای کمک به دانش آموزم درس هایی ایجاد کردم تا بتوانیم بفهمیم
00:49
what was going on, what was happening in the language she was using at work.
12
49321
4709
چه خبر است، چه اتفاقی می افتد به زبانی که او در محل کار استفاده می کند.
00:54
And what is the difference in English between direct,
13
54360
2670
و چه تفاوتی در زبان انگلیسی بین زبان مستقیم،
00:57
assertive or aggressive language and indirect,
14
57210
3450
قاطعانه یا تهاجمی با زبان غیر مستقیم،
01:00
soft or diplomatic language. In some languages,
15
60810
3810
نرم یا دیپلماتیک وجود دارد. در برخی از زبان‌ها، تشخیص و استفاده از
01:04
these differences in politeness or formality are easier to
16
64620
4740
این تفاوت‌ها در ادب یا رسمی آسان‌تر است
01:09
recognize and use.
17
69361
1349
.
01:11
You might have an informal and formal version of the word you
18
71130
4560
ممکن است یک نسخه غیررسمی و رسمی از کلمه
01:15
making it easier to distinguish the level of formality and politeness.
19
75810
4350
داشته باشید که تشخیص سطح رسمی بودن و ادب را آسان تر می کند.
01:21
Some languages also use different word endings. Unfortunately,
20
81390
4290
برخی از زبان ها نیز از انتهای کلمات متفاوتی استفاده می کنند. متأسفانه،
01:25
English isn't so clear cut,
21
85710
1830
انگلیسی چندان واضح نیست،
01:27
but we do have a number of strategies we can use different changes we can make
22
87840
4890
اما ما چندین استراتژی داریم که می‌توانیم از تغییرات مختلفی که می‌توانیم در
01:32
to our language, to soften it, make it kind polite and formal.
23
92731
4649
زبانمان ایجاد کنیم، آن را نرم‌تر کنیم، آن را مؤدبانه و رسمی کنیم.
01:38
Since I received that first email in January, 2016,
24
98220
3990
از زمانی که اولین ایمیل را در ژانویه 2016 دریافت
01:42
I've continued to get emails from students and requests here on YouTube with
25
102630
4770
کردم، به دریافت ایمیل‌ها و درخواست‌هایی از دانش‌آموزان در اینجا در YouTube با
01:47
questions like how can I be more polite in difficult
26
107401
4319
سؤالاتی مانند چگونه می‌توانم در مکالمات دشوار مودب‌تر باشم، ادامه دادم
01:51
conversations?
27
111721
1109
؟
01:53
How can I show that I'm friendly and interested in other people in English?
28
113340
3930
چگونه می توانم به زبان انگلیسی نشان دهم که دوستانه و علاقه مند به دیگران هستم؟
01:57
My coworker said that I sound aggressive when I speak, what can I do?
29
117690
4440
همکارم گفت وقتی صحبت می کنم به نظرم پرخاشگر است، چه کنم؟
02:02
In this video today I'm updating a lesson that I originally did in 2016
30
122850
4890
در این ویدیو امروز درسی را که در ابتدا در سال 2016 انجام دادم به روز می کنم.
02:21
Now, before I get started with today's lesson,
31
141817
2040
اکنون، قبل از شروع درس امروز،
02:23
there are two things I want you to know. Number one,
32
143858
2819
دو چیز وجود دارد که می خواهم شما بدانید. شماره یک،
02:27
there are times when it is perfectly appropriate and even necessary to
33
147067
4890
مواقعی وجود دارد که کاملاً مناسب و حتی ضروری است
02:31
be more assertive or direct in English.
34
151958
2639
که در زبان انگلیسی قاطعانه تر یا مستقیم تر باشید.
02:35
And it's possible to be assertive or direct and still be
35
155287
4920
و ممکن است قاطعانه یا مستقیم باشید و همچنان
02:40
polite.
36
160208
833
مؤدب باشید.
02:41
I have a full lesson on this topic of how to be assertive and polite in English.
37
161227
4560
من یک درس کامل در مورد این موضوع دارم که چگونه در انگلیسی قاطعانه و مؤدب باشیم.
02:46
I'll share a link to that lesson in the notes below this video.
38
166327
3150
من پیوندی به آن درس را در یادداشت های زیر این ویدیو به اشتراک خواهم گذاشت.
02:50
The second thing I want you to remember is that language is flexible.
39
170017
4350
دومین چیزی که می خواهم به خاطر بسپارید این است که زبان انعطاف پذیر است.
02:54
We change our language depending on the situation who we're talking to,
40
174397
4770
ما زبانمان را بسته به موقعیتی که با آنها صحبت می
02:59
and maybe even how we're feeling that day.
41
179617
2220
کنیم و شاید حتی احساسی که در آن روز داریم تغییر می دهیم.
03:02
Also some of us are naturally more direct or indirect.
42
182317
4260
همچنین برخی از ما به طور طبیعی بیشتر مستقیم یا غیر مستقیم هستیم.
03:07
All of that is okay.
43
187027
1470
همه اینها اشکالی ندارد.
03:09
My goal in this lesson today is to give you strategies that allow you to be
44
189457
4680
هدف من در این درس امروز این است که به شما استراتژی هایی ارائه دهم که به شما امکان می دهد
03:14
flexible in English.
45
194167
1800
در زبان انگلیسی انعطاف پذیر باشید.
03:16
What that means is you can choose what you want to say in English and how you
46
196447
4530
معنی آن این است که می‌توانید آنچه را که می‌خواهید به زبان انگلیسی بگویید و چگونه
03:20
want to say it to best express yourself with that.
47
200978
3989
می‌خواهید آن را بیان کنید، انتخاب کنید تا خود را با آن به بهترین شکل بیان کنید.
03:24
Let's go ahead and get started with our first of four strategies for kind
48
204967
4800
بیایید پیش برویم و با اولین استراتژی از چهار استراتژی خود برای استراتژی مهربان
03:29
polite English strategy. Number one is use modals.
49
209768
4919
انگلیسی مودبانه شروع کنیم. شماره یک استفاده از مدال است.
03:35
Modals are words like could, should, might and would.
50
215107
4200
مدال ها کلماتی مانند can, should, may و will هستند .
03:39
It seems surprising and simple,
51
219997
2040
تعجب آور و ساده به نظر می رسد،
03:42
but using modals can change a direct order or an aggressive question
52
222277
4980
اما استفاده از مدال می تواند یک دستور مستقیم یا یک سوال پرخاشگرانه
03:47
into a polite request,
53
227647
1770
را به یک درخواست مودبانه تبدیل کند،
03:49
modals soften our language and they increase the level of formality
54
229807
4950
مدال زبان ما را نرم می کند و سطح رسمی
03:54
or politeness.
55
234758
959
یا ادب را افزایش می دهد.
03:56
If your native language has formal and informal versions of the word
56
236287
4740
اگر زبان مادری شما نسخه‌های رسمی و غیررسمی کلمه
04:01
you,
57
241057
833
04:01
making those changes between those words is a clear signal of formality and
58
241957
4680
شما را دارد،
ایجاد این تغییرات بین آن کلمات نشانه واضحی از رسمی
04:06
politeness changing a sentence or a question.
59
246638
3119
بودن و ادب در تغییر یک جمله یا یک سوال است.
04:09
Using modals does the same thing.
60
249758
2009
استفاده از مدال نیز همین کار را انجام می دهد.
04:12
If I'm at a coffee shop with my husband, my sister, or my best friend,
61
252847
3480
اگر با شوهرم، خواهرم یا بهترین دوستم در کافی شاپ باشیم،
04:16
I might say order me a latte. It's a clear, direct order.
62
256328
4709
می‌توانم بگویم برایم لاته سفارش بده. این یک دستور واضح و مستقیم است.
04:21
It's not necessarily rude,
63
261787
1710
لزوماً بی ادبی نیست،
04:23
but I don't need to be so polite or formal with my husband or my sister.
64
263797
4920
اما لازم نیست با شوهر یا خواهرم آنقدر مودب یا رسمی رفتار کنم.
04:29
But let's imagine that I've started a new job.
65
269407
2760
اما بیایید تصور کنیم که کار جدیدی را شروع کرده ام.
04:32
And I go out for coffee with my new coworkers who I don't know very well
66
272497
4650
و با همکارهای جدیدم که در آن شرایط خیلی نمی شناسم برای قهوه بیرون می روم
04:37
in that situation. I might not want to be so casual.
67
277867
3870
. شاید نخواهم آنقدر معمولی باشم.
04:41
I don't want to give a direct order. It's too familiar. Instead,
68
281738
4139
نمیخوام مستقیم دستور بدم خیلی آشناست در عوض،
04:45
I might want to increase the level of formality and politeness by using a modal
69
285878
4709
ممکن است بخواهم سطح رسمی و ادب را با استفاده از مدال افزایش دهم
04:50
and asking, would you get me a coffee, please?
70
290588
3059
و بپرسم ، لطفاً برای من یک قهوه می گیرید؟
04:54
That little change between order me a coffee and would you order me
71
294157
4950
این تغییر کوچک بین سفارش به من قهوه و سفارش
04:59
a coffee please immediately softens language and makes it more polite.
72
299108
4679
قهوه به من لطفا فوراً زبان را نرم می کند و آن را مؤدبانه تر می کند.
05:04
Let's go over one more example that's very common at work.
73
304477
3240
بیایید یک مثال دیگر را که در محل کار بسیار رایج است مرور کنیم.
05:07
Those situations when you're waiting for a coworker to send you some
74
307897
4140
در مواقعی که منتظر هستید تا یک همکار اطلاعاتی را برای شما ارسال کند
05:12
information, you could send an email to your coworker that says,
75
312038
4169
، می توانید یک ایمیل برای همکار خود بفرستید که می
05:16
send me the documents by the end of the day. Just like that example,
76
316567
4680
گوید مدارک را تا پایان روز برای من ارسال کنید . درست مثل آن مثال، به
05:21
order me a coffee. If someone says, send me those documents
77
321307
4350
من یک قهوه سفارش دهید. اگر کسی بگوید، آن مدارک را
05:25
by the end of the day, it is clear, concise, and direct,
78
325657
3780
تا آخر روز برای من بفرستید، واضح، مختصر و مستقیم است،
05:30
and that isn't necessarily wrong or inappropriate.
79
330277
2940
و این لزوماً اشتباه یا نامناسب نیست.
05:33
There are definitely times when we need to be direct.
80
333547
3360
قطعاً مواقعی وجود دارد که باید مستقیم باشیم.
05:37
If you're a supervisor and you've already asked for these documents three times
81
337447
4980
اگر سرپرست هستید و امروز سه بار این مدارک را درخواست کرده
05:42
today,
82
342428
809
05:43
then it's perfectly appropriate to be more assertive and direct in your request.
83
343237
4450
اید، کاملاً مناسب است که در درخواست خود قاطعانه تر و مستقیم تر باشید.
05:48
But if you want to change that order into a polite request,
84
348587
4590
اما اگر می‌خواهید آن ترتیب را به یک درخواست مودبانه تغییر دهید،
05:53
we can add a modal could. Could
85
353267
1320
می‌توانیم یک ممکن را اضافه کنیم. آیا
05:56
you send me those documents by the end of the day? Before I go onto strategy.
86
356358
4799
می توانید آن مدارک را تا پایان روز برای من ارسال کنید ؟ قبل از اینکه به سراغ استراتژی بروم
06:01
number two, if you want more examples like this,
87
361158
3149
شماره دو، اگر مثال های بیشتری مانند این می خواهید
06:04
of how to use modals to soften your language.
88
364337
2820
، در مورد نحوه استفاده از مدال برای نرم کردن زبان خود.
06:07
I have those available for you in the online lesson at my Speak Confident
89
367397
4080
من آنها را در درس آنلاین در
06:11
English website. You can get a link to that lesson just below this video.
90
371478
4709
وب سایت انگلیسی Speak Confident برای شما در دسترس دارم. می‌توانید لینک آن درس را دقیقاً در زیر این ویدیو دریافت کنید.
06:17
Now let's move on to strategy. Number two for kind polite language in English.
91
377147
4500
حالا بیایید به سراغ استراتژی برویم. شماره دو برای زبان مهربانانه مودبانه در انگلیسی.
06:21
And this one is change your grammar,
92
381887
2610
و این یکی تغییر گرامر خود است،
06:25
just like using a modal,
93
385427
1590
درست مانند استفاده از مدال،
06:27
a simple change of your grammar tense can have an immediate impact on how direct
94
387107
4710
یک تغییر ساده زمان گرامری شما می تواند تاثیر فوری بر مستقیم
06:32
or indirect your languages in English.
95
392117
3780
یا غیرمستقیم بودن زبان شما در انگلیسی داشته باشد.
06:35
The present simple tense can sometimes sound direct.
96
395898
3149
زمان حال ساده گاهی اوقات می تواند مستقیم به نظر برسد.
06:39
So to be more indirect,
97
399677
2190
بنابراین برای غیرمستقیم تر
06:42
we'll change the grammar into the progressive form,
98
402437
2910
، دستور زبان را به شکل پیشرونده،
06:45
the ING form or the past tense. We do this,
99
405377
3480
فرم ING یا زمان گذشته تغییر می دهیم. ما این کار را انجام می دهیم،
06:48
especially with words like hope, feel, think, want,
100
408858
4829
به خصوص با کلماتی مانند امید، احساس، فکر، میل
06:53
and wonder.
101
413747
930
و تعجب.
06:54
Let me give you a couple of examples in an email or telephone conversation
102
414977
4740
اجازه دهید در یک مکالمه ایمیلی یا تلفنی چند مثال برای شما
07:00
I could ask my colleague, do you have time to meet tomorrow?
103
420017
3090
بیاورم که می توانم از همکارم بپرسم، آیا برای ملاقات فردا وقت دارید؟
07:03
That question is perfectly appropriate.
104
423977
2550
این سوال کاملا مناسب است.
07:06
If I want my message to be very direct and clear,
105
426857
2970
اگر می‌خواهم پیامم خیلی مستقیم و واضح باشد،
07:10
or if it's a casual situation,
106
430037
2190
یا اگر یک موقعیت معمولی است،
07:12
maybe this is someone I'm very comfortable with and it's okay to be less formal
107
432407
4920
شاید این کسی است که با او خیلی راحت هستم و اشکالی ندارد که با زبانم کمتر رسمی
07:17
with my language.
108
437328
1229
باشم.
07:19
But if I want to increase that level of formality,
109
439097
3330
اما اگر بخواهم آن سطح رسمی را افزایش دهم،
07:22
if I want to show an extra layer of politeness or be more
110
442727
4410
اگر بخواهم یک لایه ادبی اضافی نشان دهم یا غیرمستقیم تر
07:27
indirect,
111
447138
899
07:28
then I can use either the progressive form or the past tense.
112
448667
3930
باشم، می توانم از فرم پیشرونده یا زمان گذشته استفاده کنم.
07:33
And I can add one of those words, like wonder,
113
453167
2880
و من می توانم یکی از آن کلمات را اضافه کنم، مانند شگفتی، می
07:36
I was wondering if you had time to meet today.
114
456557
3330
خواستم بدانم آیا شما وقت دارید امروز ملاقات کنید.
07:40
I wondered if you had time to meet today.
115
460277
3150
تعجب کردم که آیا وقت دارید امروز ملاقات کنید؟
07:44
That shift from the present simple into the past or progressive
116
464267
4980
این تغییر از حالت ساده حال به گذشته یا
07:49
form immediately changes that level of politeness and formality.
117
469248
4319
شکل مترقی بلافاصله آن سطح از ادب و رسمیت را تغییر می دهد.
07:54
Another situation where I might use this more polite form is if I know
118
474197
4980
موقعیت دیگری که ممکن است از این فرم مودبانه‌تر استفاده کنم این است که اگر
07:59
my coworker is particularly busy,
119
479297
2580
بدانم همکارم به‌خصوص سرش شلوغ است،
08:02
maybe she has a deadline at the end of the day.
120
482237
2310
شاید در پایان روز مهلتی داشته باشد.
08:04
And I know that she does not have a lot of time.
121
484548
2819
و من می دانم که او زمان زیادی ندارد.
08:08
Then I might ask in a more polite,
122
488207
2160
سپس ممکن است به روشی مودبانه تر و
08:10
indirect way because I know my request is going to add one
123
490427
4710
غیرمستقیم بپرسم زیرا می دانم که درخواست من قرار است یک
08:15
more thing to her to do list.
124
495138
2099
چیز دیگر را به لیست انجام دادن او اضافه کند.
08:17
The second example is one I often use,
125
497897
2250
مثال دوم نمونه ای است که من اغلب استفاده می کنم،
08:20
when I'm meeting people for the very first time,
126
500148
2279
وقتی برای اولین بار با مردم ملاقات می کنم ،
08:23
let's say that you are attending an international conference.
127
503087
3630
فرض کنید در یک کنفرانس بین المللی شرکت می کنید.
08:27
You meet someone and have a fantastic conversation about the presentation you
128
507107
4680
شما با شخصی ملاقات می کنید و یک مکالمه فوق العاده در مورد ارائه ای که
08:31
just saw,
129
511788
833
اخیراً دیده
08:33
but you didn't quite catch the person's name
130
513197
3870
اید دارید، اما قبل از اتمام آن مکالمه ، نام آن شخص را کاملاً متوجه
08:37
before you finish that conversation. You could say something like,
131
517937
3480
نشدید. می تونی یه چیزی مثل این بگی که
08:41
what's your name again?
132
521477
1110
بازم اسمت چیه؟
08:43
Or you could increase the level of politeness and formality by saying,
133
523427
4390
یا با گفتن
08:48
what did you say your name was? What's your name again?
134
528387
3990
این که گفتی اسمت چیه سطح ادب و رسمیت رو بیشتر کنی؟ دویاره بگو اسمت چی بود؟
08:52
What did you say your name was? Once again,
135
532797
3180
گفتی اسمت چیه؟ یک بار دیگر،
08:55
that little change in grammar tense has an immediate impact on that level of
136
535978
4829
آن تغییر اندک در زمان گرامری تأثیر فوری بر آن سطح از
09:00
formality and politeness strategy.
137
540808
3029
رسمی بودن و استراتژی ادب دارد.
09:03
Number three for kind polite language in English is to use vague
138
543838
4349
شماره سه برای زبان مهربانانه مودبانه در انگلیسی استفاده از
09:08
language.
139
548217
833
زبان مبهم است.
09:09
Vague means not too specific or too direct to do this.
140
549237
4530
مبهم یعنی نه خیلی خاص یا خیلی مستقیم برای انجام این کار.
09:13
We use little expressions, like a little, a bit,
141
553768
4259
ما از عبارات کوچک استفاده می کنیم، مانند a little، a bit،
09:18
not quite kind of around and slightly.
142
558387
4530
نه کاملاً شبیه به اطراف و کمی.
09:23
For example,
143
563727
721
به عنوان مثال،
09:24
if someone misunderstands me in a conversation I could respond with,
144
564448
4799
اگر کسی در مکالمه‌ای که می‌توانم با او پاسخ بدهم، مرا اشتباه
09:29
that's not what I said. That is a clear, direct response.
145
569727
4440
متوجه شود، این چیزی نیست که من گفتم. این یک پاسخ روشن و مستقیم است.
09:34
And again, perfectly appropriate.
146
574197
1800
و باز هم کاملا مناسب
09:35
In some situations I would definitely use that response.
147
575998
4139
در برخی شرایط من قطعا از آن پاسخ استفاده خواهم کرد.
09:40
If I'm chatting with someone I know very well and feel comfortable with,
148
580138
3869
اگر من با کسی که به خوبی می شناسم و با او احساس راحتی می کنم، چت می کنم،
09:44
but if I want to increase that level of politeness and formality,
149
584697
4080
اما اگر بخواهم آن سطح ادب و رسمی را افزایش
09:49
I would change my response to that's not quite what I
150
589017
4710
دهم، پاسخم را به این چیزی که گفتم کاملاً تغییر نمی دهم
09:53
said. That's not what I said.
151
593728
3059
. این چیزی نیست که من گفتم.
09:57
That's not quite what I said.
152
597297
1770
این کاملاً چیزی نیست که من گفتم.
09:59
That little change has an immediate impact on that politeness and
153
599907
4440
آن تغییر کوچک تأثیر فوری بر آن ادب و
10:04
formality. Another example,
154
604348
3089
رسمیت دارد. مثال دیگر،
10:07
let's say that you're partnering with a marketing agency.
155
607677
3030
فرض کنید با یک آژانس بازاریابی شریک هستید.
10:10
Maybe your company is updating your brand and logo.
156
610887
3420
شاید شرکت شما در حال به روز رسانی برند و لوگوی شما باشد.
10:14
This marketing agency brings you their very first draft.
157
614877
3240
این آژانس بازاریابی اولین پیش نویس خود را برای شما به ارمغان می آورد.
10:18
And as you're reviewing it, you think this is not what I want,
158
618147
4620
و همانطور که شما آن را مرور می کنید، فکر می کنید این چیزی نیست که من می خواهم،
10:22
or this is not what I was thinking. Again,
159
622977
4020
یا این چیزی نیست که من فکر می کردم. باز هم،
10:26
you could respond with that and be very direct or clear,
160
626998
3539
می‌توانید با آن پاسخ دهید و بسیار مستقیم یا واضح باشید،
10:30
or you can soften it by saying that's not exactly what I had in
161
630807
4620
یا می‌توانید با گفتن اینکه این دقیقاً همان چیزی نیست که
10:35
mind before I move on to our final strategy today,
162
635428
4019
من قبل از اینکه به استراتژی نهایی امروز خود بپردازم، آن را ملایم‌تر
10:39
if you want more examples of how to use that qualifying language
163
639837
4770
کنید، اگر مثال‌های بیشتری از نحوه استفاده از آن واجد شرایط می‌خواهید زبان
10:44
with words like a bit kind of, and so on,
164
644637
3060
با کلماتی مانند bit kind of، و غیره
10:48
I have many more examples for you available in my online lesson. Again,
165
648207
4350
، مثال های بسیار بیشتری برای شما در درس آنلاین خود دارم. باز هم،
10:52
I'll leave a link to that lesson below this video in the notes,
166
652558
3479
من پیوندی به آن درس را در زیر این ویدیو در یادداشت‌ها می‌گذارم،
10:57
and now strategy number four for a kind polite language in English is to
167
657087
4680
و اکنون استراتژی شماره چهار برای یک زبان مودبانه در زبان انگلیسی
11:01
use negative questions that might be
168
661768
4109
استفاده از سؤالات منفی است که ممکن است
11:05
counterintuitive,
169
665878
1049
غیرقابل درک باشد،
11:07
but using a negative question is a great way to be more diplomatic.
170
667317
3960
اما استفاده از سؤال منفی راهی عالی برای دیپلماتیک تر باشید
11:11
When you're giving advice, offering a suggestion,
171
671277
3150
وقتی در حال ارائه مشاوره، ارائه پیشنهاد،
11:14
making a recommendation or expressing your opinion.
172
674757
3390
ارائه توصیه یا بیان نظر خود هستید.
11:18
Let me give you two quick examples.
173
678927
2070
اجازه دهید دو مثال سریع برای شما بیاورم.
11:21
If you're in a team meeting discussing the final draft of a product,
174
681867
4170
اگر در یک جلسه تیمی هستید که درباره پیش‌نویس نهایی یک محصول بحث
11:26
you could say,
175
686457
1350
می‌کنید، می‌توانید بگویید،
11:28
we need to review these documents one more time with direct, clear,
176
688377
3990
باید این اسناد را یک بار دیگر با زبانی مستقیم، واضح و
11:32
assertive language. Or you could say,
177
692368
2909
قاطعانه بررسی کنیم. یا می توانید بگویید،
11:35
don't you think we should review these documents one more time?
178
695907
3060
فکر نمی کنید یک بار دیگر این اسناد را بررسی کنیم؟
11:39
In that second example, I'm shifting a negative question.
179
699657
3940
در مثال دوم، من یک سوال منفی را تغییر می دهم.
11:43
Don't you think we need to review these again?
180
703867
3690
به نظر شما لازم نیست دوباره اینها را بررسی کنیم؟
11:47
Don't you think we should review these again?
181
707647
2340
فکر نمی کنید اینها را دوباره بررسی کنیم؟
11:50
Do you notice I'm also using a modal should both of these
182
710557
4500
آیا متوجه شده‌اید که اگر هر دوی این
11:55
responses are perfectly appropriate. There is a time and a place for both,
183
715058
4679
پاسخ‌ها کاملاً مناسب باشند، از یک مدال نیز استفاده می‌کنم. برای هر دو زمان و مکانی وجود دارد،
12:00
but this second example allows you to soften your language and be a bit more
184
720217
4020
اما این مثال دوم به شما امکان می دهد زبان خود را نرم کنید و کمی دیپلماتیک تر باشید
12:04
diplomatic. In the second example,
185
724238
3149
. در مثال دوم،
12:07
let's say that you and your team are trying to solve a budgeting problem,
186
727388
3989
فرض کنید که شما و تیمتان در حال تلاش برای حل یک مشکل بودجه بندی
12:11
and you have a possible solution. You could say,
187
731827
3690
هستید و راه حل ممکنی دارید. می توانید بگویید،
12:15
we need to cut our marketing budget or shouldn't we cut our marketing
188
735697
4980
ما باید بودجه بازاریابی خود را کاهش دهیم یا نباید بودجه بازاریابی خود را کاهش دهیم
12:20
budget. Instead of being a direct, clear order,
189
740678
3839
. به جای اینکه یک دستور مستقیم و واضح
12:24
we need to cut the marketing budget.
190
744577
2010
باشیم، باید بودجه بازاریابی را کاهش دهیم.
12:26
It becomes a polite suggestion or recommendation,
191
746947
3300
این به یک پیشنهاد یا توصیه مودبانه تبدیل می شود،
12:30
like everything we've talked about today,
192
750997
2160
مانند هر چیزی که امروز در مورد آن صحبت کردیم،
12:33
both of those responses can be perfectly appropriate depending on the situation
193
753307
4740
هر دوی این پاسخ ها بسته به موقعیتی که در آن قرار
12:38
you're in and how you want to express yourself. Like I said,
194
758048
4409
دارید و نحوه بیان خود می توانند کاملا مناسب باشند. همانطور که گفتم،
12:42
at the beginning of the video today,
195
762458
1709
در ابتدای ویدیو امروز،
12:44
I want to help you be more flexible in the language to help you have options
196
764587
4980
می‌خواهم به شما کمک کنم در زبان انعطاف‌پذیرتر باشید تا به شما کمک کنم بسته به موقعیت، گزینه‌ها
12:49
and the ability to choose what you want to say and how you want to say
197
769568
4769
و توانایی انتخاب آنچه می‌خواهید و نحوه بیان
12:54
it, depending on the situation you're in. Before we finish today,
198
774338
4739
آن را داشته باشید. شما وارد هستید. قبل از اینکه امروز را تمام کنیم،
12:59
I have two challenge questions for you.
199
779078
2009
دو سوال چالشی برای شما دارم.
13:01
I want you to immediately try to practice some of what you've learned today.
200
781417
3690
از شما می خواهم که فوراً سعی کنید برخی از آنچه را که امروز آموخته اید تمرین کنید.
13:05
Challenge question.
201
785557
840
سوال چالش برانگیز.
13:06
Number one is you have a meeting scheduled with your boss tomorrow,
202
786398
3779
شماره یک این است که فردا قرار ملاقاتی با رئیس خود دارید،
13:10
but something came up and you need to request changing the time of that meeting.
203
790747
4680
اما مشکلی پیش آمد و باید درخواست تغییر زمان آن جلسه را بدهید.
13:16
How would you do that in an email or a telephone call?
204
796057
3300
چگونه این کار را در یک ایمیل یا تماس تلفنی انجام می دهید؟
13:19
What language could you use from today's lesson for a polite formal
205
799387
4680
از چه زبانی می توانید از درس امروز برای چالش درخواست رسمی مودبانه استفاده کنید
13:24
request challenge?
206
804068
2369
؟
13:26
Number two is you're in a meeting with a potential new client during your
207
806467
4950
شماره دو این است که در طول مکالمه خود با یک مشتری جدید بالقوه ملاقات می کنید
13:31
conversation.
208
811418
1019
.
13:32
This potential client says something that you didn't quite understand,
209
812467
4050
این مشتری بالقوه چیزی می گوید که شما کاملاً متوجه نشده
13:36
and you want them to repeat it. So how would you ask that in a formal,
210
816518
4739
اید و می خواهید آن را تکرار کنند. پس چگونه می توانید آن را به شیوه ای رسمی و
13:41
polite way?
211
821258
929
مودبانه بپرسید؟
13:42
You can share your answers with me in the comment section below and while you're
212
822997
4350
می‌توانید پاسخ‌های خود را در بخش نظرات زیر با من به اشتراک بگذارید و تا زمانی که
13:47
there,
213
827348
659
آنجا هستید،
13:48
I recommend reading the comments or answers from others in the Confident English
214
828007
4110
توصیه می‌کنم نظرات یا پاسخ‌های دیگران را در جامعه انگلیسی Confident English بخوانید
13:52
community.
215
832118
833
.
13:53
It's a great way for you to see how many options are available when we use
216
833107
4890
وقتی ما از
13:57
these different strategies for polite kind language in English.
217
837998
4289
این استراتژی های مختلف برای زبان مهربانانه مودبانه به زبان انگلیسی استفاده می کنیم، این یک راه عالی برای شماست که ببینید چند گزینه در دسترس است.
14:03
With that. If you found this lesson useful to you, I would love to know.
218
843157
3720
با آن. اگر این درس برای شما مفید بود، خوشحال می شوم بدانم.
14:07
And you can tell me by giving this video a thumbs up here on YouTube and
219
847147
4020
و شما می توانید با دادن این ویدیو در اینجا در یوتیوب و
14:11
subscribing to this channel.
220
851168
1379
عضویت در این کانال به من بگویید.
14:12
So you never miss one of my Confident English lessons.
221
852548
3059
بنابراین هرگز یکی از درس های انگلیسی مطمئن من را از دست ندهید .
14:16
If you have a friend or colleague who would also love help with more formal,
222
856117
4020
اگر دوست یا همکار دارید که دوست دارد با زبان رسمی‌تر و
14:20
polite language in English,
223
860138
1289
مؤدبانه‌تر به زبان انگلیسی کمک کند،
14:21
you can share this lesson with them by sharing it on Facebook or sending it
224
861667
4590
می‌توانید این درس را با به اشتراک گذاشتن آن در فیس‌بوک یا ارسال
14:26
directly by email. Thank you so much for joining me today.
225
866258
4049
مستقیم از طریق ایمیل با آنها به اشتراک بگذارید. از اینکه امروز به من پیوستید بسیار سپاسگزارم.
14:30
And I look forward to seeing you next time for your Confident English lesson.
226
870337
3630
و من مشتاقانه منتظر دیدار بعدی شما برای درس انگلیسی مطمئن هستم.
درباره این وب سایت

این سایت ویدیوهای یوتیوب را به شما معرفی می کند که برای یادگیری زبان انگلیسی مفید هستند. دروس انگلیسی را خواهید دید که توسط معلمان درجه یک از سراسر جهان تدریس می شود. روی زیرنویس انگلیسی نمایش داده شده در هر صفحه ویدیو دوبار کلیک کنید تا ویدیو از آنجا پخش شود. زیرنویس‌ها با پخش ویدیو همگام می‌شوند. اگر نظر یا درخواستی دارید، لطفا با استفاده از این فرم تماس با ما تماس بگیرید.

https://forms.gle/WvT1wiN1qDtmnspy7