Kind, Polite English for Work [Professional English Skills]

370,110 views ・ 2020-07-08

Speak Confident English


Vui lòng nhấp đúp vào phụ đề tiếng Anh bên dưới để phát video. Phụ đề được dịch là máy dịch.

00:00
Hey, it's Annemarie with Speak Confident English.
0
420
2580
Xin chào, tôi là Annemarie với Nói tiếng Anh tự tin.
00:03
This is exactly where you want to be every week to get the confidence you want
1
3030
4560
Đây chính xác là nơi bạn muốn đến mỗi tuần để có được sự tự tin mà bạn muốn
00:07
for your life and work in English. Back in 2016,
2
7591
4229
cho cuộc sống và công việc bằng tiếng Anh. Trở lại năm 2016,
00:11
more than four years ago, I received an email from one of my students.
3
11850
3840
hơn bốn năm trước, tôi nhận được email từ một trong những học sinh của mình.
00:16
She was feeling frustrated and discouraged because that day one of her coworkers
4
16170
4940
Cô ấy đã cảm thấy thất vọng và chán nản vì ngày hôm đó một trong những đồng nghiệp của cô ấy
00:21
said you don't sound very friendly in English.
5
21111
3459
nói rằng bạn nghe có vẻ không thân thiện bằng tiếng Anh.
00:25
That comment was shocking to my student because she
6
25080
4530
Nhận xét đó đã gây sốc cho sinh viên của tôi vì cô ấy
00:29
felt that she was always polite, kind,
7
29611
3569
cảm thấy rằng cô ấy luôn lịch sự, tốt bụng
00:33
and friendly in English, especially at work. In her email,
8
33600
4080
và thân thiện bằng tiếng Anh, đặc biệt là trong công việc. Trong email của mình,
00:37
she said that she was desperate to understand what she was doing wrong
9
37681
4769
cô ấy nói rằng cô ấy rất muốn hiểu mình đã làm gì sai
00:42
and how she could change it. At that time,
10
42630
2850
và làm cách nào để thay đổi điều đó. Khi đó,
00:45
I immediately created lessons to help my student so that we could understand
11
45481
3839
tôi lập tức tạo ra những bài học giúp học trò của mình để chúng tôi hiểu
00:49
what was going on, what was happening in the language she was using at work.
12
49321
4709
chuyện gì đang xảy ra, chuyện gì đang xảy ra bằng ngôn ngữ mà cô ấy đang sử dụng trong công việc.
00:54
And what is the difference in English between direct,
13
54360
2670
Và sự khác biệt trong tiếng Anh giữa ngôn ngữ trực tiếp,
00:57
assertive or aggressive language and indirect,
14
57210
3450
quyết đoán hoặc hung hăng và ngôn ngữ gián tiếp,
01:00
soft or diplomatic language. In some languages,
15
60810
3810
mềm mại hoặc ngoại giao . Trong một số ngôn ngữ,
01:04
these differences in politeness or formality are easier to
16
64620
4740
những khác biệt về lịch sự hoặc trang trọng này dễ
01:09
recognize and use.
17
69361
1349
nhận biết và sử dụng hơn.
01:11
You might have an informal and formal version of the word you
18
71130
4560
Bạn có thể có phiên bản trang trọng và trang trọng của từ bạn
01:15
making it easier to distinguish the level of formality and politeness.
19
75810
4350
để dễ dàng phân biệt mức độ trang trọng và lịch sự.
01:21
Some languages also use different word endings. Unfortunately,
20
81390
4290
Một số ngôn ngữ cũng sử dụng các đuôi từ khác nhau. Thật không may,
01:25
English isn't so clear cut,
21
85710
1830
tiếng Anh không rõ ràng như vậy,
01:27
but we do have a number of strategies we can use different changes we can make
22
87840
4890
nhưng chúng tôi có một số chiến lược mà chúng tôi có thể sử dụng để thay đổi
01:32
to our language, to soften it, make it kind polite and formal.
23
92731
4649
ngôn ngữ của mình, làm mềm nó, làm cho nó trở nên lịch sự và trang trọng.
01:38
Since I received that first email in January, 2016,
24
98220
3990
Kể từ khi tôi nhận được email đầu tiên đó vào tháng 1 năm 2016,
01:42
I've continued to get emails from students and requests here on YouTube with
25
102630
4770
tôi đã tiếp tục nhận được email từ các sinh viên và yêu cầu tại đây trên YouTube với những
01:47
questions like how can I be more polite in difficult
26
107401
4319
câu hỏi như làm thế nào để tôi có thể lịch sự hơn trong những
01:51
conversations?
27
111721
1109
cuộc trò chuyện khó?
01:53
How can I show that I'm friendly and interested in other people in English?
28
113340
3930
Làm thế nào tôi có thể thể hiện rằng tôi thân thiện và quan tâm đến người khác bằng tiếng Anh?
01:57
My coworker said that I sound aggressive when I speak, what can I do?
29
117690
4440
Đồng nghiệp của tôi nói rằng tôi nói có vẻ hung hăng, tôi có thể làm gì?
02:02
In this video today I'm updating a lesson that I originally did in 2016
30
122850
4890
Trong video này hôm nay, tôi đang cập nhật một bài học mà tôi đã làm lần đầu vào năm 2016
02:21
Now, before I get started with today's lesson,
31
141817
2040
Bây giờ, trước khi tôi bắt đầu với bài học hôm nay,
02:23
there are two things I want you to know. Number one,
32
143858
2819
có hai điều tôi muốn bạn biết. Thứ nhất,
02:27
there are times when it is perfectly appropriate and even necessary to
33
147067
4890
có những lúc hoàn toàn phù hợp và thậm chí cần thiết để
02:31
be more assertive or direct in English.
34
151958
2639
trở nên quyết đoán hoặc trực tiếp hơn bằng tiếng Anh.
02:35
And it's possible to be assertive or direct and still be
35
155287
4920
Và có thể quyết đoán hoặc trực tiếp mà vẫn
02:40
polite.
36
160208
833
lịch sự.
02:41
I have a full lesson on this topic of how to be assertive and polite in English.
37
161227
4560
Tôi có một bài học đầy đủ về chủ đề này về cách trở nên quyết đoán và lịch sự bằng tiếng Anh.
02:46
I'll share a link to that lesson in the notes below this video.
38
166327
3150
Tôi sẽ chia sẻ một liên kết đến bài học đó trong phần ghi chú bên dưới video này.
02:50
The second thing I want you to remember is that language is flexible.
39
170017
4350
Điều thứ hai tôi muốn bạn nhớ là ngôn ngữ rất linh hoạt.
02:54
We change our language depending on the situation who we're talking to,
40
174397
4770
Chúng tôi thay đổi ngôn ngữ của mình tùy thuộc vào tình huống mà chúng tôi đang nói chuyện
02:59
and maybe even how we're feeling that day.
41
179617
2220
và thậm chí có thể là cảm giác của chúng tôi vào ngày hôm đó.
03:02
Also some of us are naturally more direct or indirect.
42
182317
4260
Ngoài ra, một số người trong chúng ta tự nhiên trực tiếp hơn hoặc gián tiếp.
03:07
All of that is okay.
43
187027
1470
Tất cả điều đó là được.
03:09
My goal in this lesson today is to give you strategies that allow you to be
44
189457
4680
Mục tiêu của tôi trong bài học hôm nay là cung cấp cho bạn các chiến lược cho phép bạn
03:14
flexible in English.
45
194167
1800
linh hoạt trong tiếng Anh.
03:16
What that means is you can choose what you want to say in English and how you
46
196447
4530
Điều đó có nghĩa là bạn có thể chọn những gì bạn muốn nói bằng tiếng Anh và cách bạn
03:20
want to say it to best express yourself with that.
47
200978
3989
muốn nói điều đó để thể hiện bản thân tốt nhất với điều đó.
03:24
Let's go ahead and get started with our first of four strategies for kind
48
204967
4800
Hãy tiếp tục và bắt đầu với bốn chiến lược đầu tiên của chúng tôi về chiến lược sử dụng
03:29
polite English strategy. Number one is use modals.
49
209768
4919
tiếng Anh lịch sự. Số một là sử dụng các phương thức.
03:35
Modals are words like could, should, might and would.
50
215107
4200
Modal là những từ như could, should, might và would.
03:39
It seems surprising and simple,
51
219997
2040
Điều này có vẻ ngạc nhiên và đơn giản,
03:42
but using modals can change a direct order or an aggressive question
52
222277
4980
nhưng việc sử dụng các tình thái có thể thay đổi một mệnh lệnh trực tiếp hoặc một câu hỏi gây hấn
03:47
into a polite request,
53
227647
1770
thành một yêu cầu lịch sự,
03:49
modals soften our language and they increase the level of formality
54
229807
4950
các tình thái làm mềm ngôn ngữ của chúng ta và chúng làm tăng mức độ trang trọng
03:54
or politeness.
55
234758
959
hoặc lịch sự.
03:56
If your native language has formal and informal versions of the word
56
236287
4740
Nếu ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn có phiên bản trang trọng và không chính thức của từ
04:01
you,
57
241057
833
04:01
making those changes between those words is a clear signal of formality and
58
241957
4680
bạn, thì
việc thay đổi giữa các từ đó là một tín hiệu rõ ràng về
04:06
politeness changing a sentence or a question.
59
246638
3119
sự trang trọng và lịch sự khi thay đổi một câu hoặc một câu hỏi.
04:09
Using modals does the same thing.
60
249758
2009
Sử dụng các phương thức cũng làm điều tương tự.
04:12
If I'm at a coffee shop with my husband, my sister, or my best friend,
61
252847
3480
Nếu tôi đang ở quán cà phê với chồng, chị gái hoặc bạn thân của mình,
04:16
I might say order me a latte. It's a clear, direct order.
62
256328
4709
tôi có thể nói hãy gọi cho tôi một ly latte. Đó là một mệnh lệnh rõ ràng, trực tiếp.
04:21
It's not necessarily rude,
63
261787
1710
Điều đó không nhất thiết là thô lỗ,
04:23
but I don't need to be so polite or formal with my husband or my sister.
64
263797
4920
nhưng tôi không cần phải quá lịch sự hay trang trọng với chồng hoặc em gái mình.
04:29
But let's imagine that I've started a new job.
65
269407
2760
Nhưng hãy tưởng tượng rằng tôi đã bắt đầu một công việc mới.
04:32
And I go out for coffee with my new coworkers who I don't know very well
66
272497
4650
Và tôi đi uống cà phê với những đồng nghiệp mới, những người mà tôi không biết rõ lắm
04:37
in that situation. I might not want to be so casual.
67
277867
3870
trong hoàn cảnh đó. Tôi có thể không muốn quá bình thường.
04:41
I don't want to give a direct order. It's too familiar. Instead,
68
281738
4139
Tôi không muốn ra lệnh trực tiếp . Nó quá quen thuộc. Thay vào đó,
04:45
I might want to increase the level of formality and politeness by using a modal
69
285878
4709
tôi có thể muốn tăng mức độ trang trọng và lịch sự bằng cách sử dụng một phương thức
04:50
and asking, would you get me a coffee, please?
70
290588
3059
và hỏi , vui lòng lấy cho tôi một ly cà phê được không?
04:54
That little change between order me a coffee and would you order me
71
294157
4950
Sự thay đổi nhỏ giữa việc gọi cho tôi một ly cà phê và bạn có thể gọi cho tôi
04:59
a coffee please immediately softens language and makes it more polite.
72
299108
4679
một ly cà phê không, vui lòng ngay lập tức làm mềm ngôn ngữ và làm cho nó trở nên lịch sự hơn.
05:04
Let's go over one more example that's very common at work.
73
304477
3240
Hãy xem xét thêm một ví dụ rất phổ biến tại nơi làm việc.
05:07
Those situations when you're waiting for a coworker to send you some
74
307897
4140
Trong những tình huống khi bạn đang đợi đồng nghiệp gửi cho mình một số
05:12
information, you could send an email to your coworker that says,
75
312038
4169
thông tin, bạn có thể gửi email cho đồng nghiệp của mình với nội dung
05:16
send me the documents by the end of the day. Just like that example,
76
316567
4680
gửi tài liệu cho tôi vào cuối ngày. Cũng giống như ví dụ đó,
05:21
order me a coffee. If someone says, send me those documents
77
321307
4350
gọi cho tôi một ly cà phê. Nếu ai đó nói rằng, hãy gửi cho tôi những tài liệu đó
05:25
by the end of the day, it is clear, concise, and direct,
78
325657
3780
vào cuối ngày, điều đó rõ ràng, ngắn gọn và trực tiếp
05:30
and that isn't necessarily wrong or inappropriate.
79
330277
2940
và điều đó không nhất thiết là sai hoặc không phù hợp.
05:33
There are definitely times when we need to be direct.
80
333547
3360
Chắc chắn có những lúc chúng ta cần phải trực tiếp.
05:37
If you're a supervisor and you've already asked for these documents three times
81
337447
4980
Nếu bạn là người giám sát và bạn đã yêu cầu những tài liệu này ba lần trong
05:42
today,
82
342428
809
ngày hôm nay,
05:43
then it's perfectly appropriate to be more assertive and direct in your request.
83
343237
4450
thì bạn nên quyết đoán và trực tiếp hơn trong yêu cầu của mình.
05:48
But if you want to change that order into a polite request,
84
348587
4590
Nhưng nếu bạn muốn thay đổi mệnh lệnh đó thành một yêu cầu lịch sự,
05:53
we can add a modal could. Could
85
353267
1320
chúng ta có thể thêm một phương thức could. Bạn có thể
05:56
you send me those documents by the end of the day? Before I go onto strategy.
86
356358
4799
gửi cho tôi những tài liệu đó vào cuối ngày không? Trước khi tôi đi vào chiến lược.
06:01
number two, if you want more examples like this,
87
361158
3149
số hai, nếu bạn muốn có thêm các ví dụ như thế này,
06:04
of how to use modals to soften your language.
88
364337
2820
về cách sử dụng các mô thức để làm mềm ngôn ngữ của bạn.
06:07
I have those available for you in the online lesson at my Speak Confident
89
367397
4080
Tôi có sẵn những thứ đó cho bạn trong bài học trực tuyến tại trang web Nói tiếng Anh tự tin của tôi
06:11
English website. You can get a link to that lesson just below this video.
90
371478
4709
. Bạn có thể nhận được một liên kết đến bài học đó ngay bên dưới video này.
06:17
Now let's move on to strategy. Number two for kind polite language in English.
91
377147
4500
Bây giờ hãy chuyển sang chiến lược. Số hai cho loại ngôn ngữ lịch sự bằng tiếng Anh.
06:21
And this one is change your grammar,
92
381887
2610
Và điều này là thay đổi ngữ pháp của bạn,
06:25
just like using a modal,
93
385427
1590
giống như sử dụng một phương thức,
06:27
a simple change of your grammar tense can have an immediate impact on how direct
94
387107
4710
một sự thay đổi đơn giản về thì ngữ pháp của bạn có thể có tác động ngay lập tức đến cách
06:32
or indirect your languages in English.
95
392117
3780
ngôn ngữ trực tiếp hoặc gián tiếp của bạn bằng tiếng Anh.
06:35
The present simple tense can sometimes sound direct.
96
395898
3149
Thì hiện tại đơn đôi khi nghe có vẻ trực tiếp.
06:39
So to be more indirect,
97
399677
2190
Vì vậy, để gián tiếp hơn,
06:42
we'll change the grammar into the progressive form,
98
402437
2910
chúng ta sẽ thay đổi ngữ pháp thành dạng tiếp diễn,
06:45
the ING form or the past tense. We do this,
99
405377
3480
dạng ING hoặc thì quá khứ. Chúng tôi làm điều này,
06:48
especially with words like hope, feel, think, want,
100
408858
4829
đặc biệt là với những từ như hy vọng, cảm thấy, suy nghĩ, muốn
06:53
and wonder.
101
413747
930
và tự hỏi.
06:54
Let me give you a couple of examples in an email or telephone conversation
102
414977
4740
Hãy để tôi đưa cho bạn một vài ví dụ trong một cuộc trò chuyện qua email hoặc điện thoại
07:00
I could ask my colleague, do you have time to meet tomorrow?
103
420017
3090
mà tôi có thể hỏi đồng nghiệp của mình, bạn có thời gian để gặp vào ngày mai không?
07:03
That question is perfectly appropriate.
104
423977
2550
Câu hỏi đó là hoàn toàn phù hợp.
07:06
If I want my message to be very direct and clear,
105
426857
2970
Nếu tôi muốn thông điệp của mình thật trực tiếp và rõ ràng,
07:10
or if it's a casual situation,
106
430037
2190
hoặc nếu đó là một tình huống thông thường, thì
07:12
maybe this is someone I'm very comfortable with and it's okay to be less formal
107
432407
4920
có thể đây là người mà tôi rất thoải mái và bạn có thể sử dụng ngôn ngữ ít trang trọng hơn
07:17
with my language.
108
437328
1229
.
07:19
But if I want to increase that level of formality,
109
439097
3330
Nhưng nếu tôi muốn tăng mức độ trang trọng đó,
07:22
if I want to show an extra layer of politeness or be more
110
442727
4410
nếu tôi muốn thể hiện thêm một lớp lịch sự hoặc
07:27
indirect,
111
447138
899
gián tiếp hơn,
07:28
then I can use either the progressive form or the past tense.
112
448667
3930
thì tôi có thể sử dụng hình thức tiếp diễn hoặc thì quá khứ.
07:33
And I can add one of those words, like wonder,
113
453167
2880
Và tôi có thể thêm một trong những từ đó, chẳng hạn như ngạc nhiên,
07:36
I was wondering if you had time to meet today.
114
456557
3330
tôi đang tự hỏi hôm nay bạn có thời gian gặp mặt không.
07:40
I wondered if you had time to meet today.
115
460277
3150
Tôi tự hỏi nếu bạn có thời gian để đáp ứng ngày hôm nay.
07:44
That shift from the present simple into the past or progressive
116
464267
4980
Việc chuyển từ thì hiện tại đơn sang thì quá khứ hoặc
07:49
form immediately changes that level of politeness and formality.
117
469248
4319
dạng tiếp diễn sẽ ngay lập tức thay đổi mức độ lịch sự và trang trọng đó.
07:54
Another situation where I might use this more polite form is if I know
118
474197
4980
Một tình huống khác mà tôi có thể sử dụng hình thức lịch sự hơn này là nếu tôi biết
07:59
my coworker is particularly busy,
119
479297
2580
đồng nghiệp của mình đặc biệt bận rộn,
08:02
maybe she has a deadline at the end of the day.
120
482237
2310
có thể cô ấy phải hoàn thành công việc vào cuối ngày.
08:04
And I know that she does not have a lot of time.
121
484548
2819
Và tôi biết rằng cô ấy không có nhiều thời gian.
08:08
Then I might ask in a more polite,
122
488207
2160
Sau đó, tôi có thể hỏi một cách gián tiếp, lịch sự hơn
08:10
indirect way because I know my request is going to add one
123
490427
4710
vì tôi biết yêu cầu của mình sẽ bổ sung thêm một việc
08:15
more thing to her to do list.
124
495138
2099
nữa vào danh sách việc cần làm của cô ấy.
08:17
The second example is one I often use,
125
497897
2250
Ví dụ thứ hai mà tôi thường sử dụng,
08:20
when I'm meeting people for the very first time,
126
500148
2279
khi tôi gặp gỡ mọi người lần đầu tiên,
08:23
let's say that you are attending an international conference.
127
503087
3630
giả sử rằng bạn đang tham dự một hội nghị quốc tế.
08:27
You meet someone and have a fantastic conversation about the presentation you
128
507107
4680
Bạn gặp ai đó và có một cuộc trò chuyện thú vị về bài thuyết trình mà bạn
08:31
just saw,
129
511788
833
vừa xem,
08:33
but you didn't quite catch the person's name
130
513197
3870
nhưng bạn không nhớ tên người đó
08:37
before you finish that conversation. You could say something like,
131
517937
3480
trước khi kết thúc cuộc trò chuyện đó. Bạn có thể nói điều gì đó như,
08:41
what's your name again?
132
521477
1110
tên của bạn là gì?
08:43
Or you could increase the level of politeness and formality by saying,
133
523427
4390
Hoặc bạn có thể tăng mức độ lịch sự và trang trọng bằng cách nói
08:48
what did you say your name was? What's your name again?
134
528387
3990
, bạn vừa nói tên bạn là gì? Nhắc lại xem tên bạn là gì?
08:52
What did you say your name was? Once again,
135
532797
3180
Bạn đã nói tên của bạn là? Một lần nữa,
08:55
that little change in grammar tense has an immediate impact on that level of
136
535978
4829
sự thay đổi nhỏ trong thì ngữ pháp có tác động ngay lập tức đến mức độ trang
09:00
formality and politeness strategy.
137
540808
3029
trọng và chiến lược lịch sự đó.
09:03
Number three for kind polite language in English is to use vague
138
543838
4349
Thứ ba đối với ngôn ngữ lịch sự tử tế trong tiếng Anh là sử dụng
09:08
language.
139
548217
833
ngôn ngữ mơ hồ.
09:09
Vague means not too specific or too direct to do this.
140
549237
4530
Mơ hồ có nghĩa là không quá cụ thể hoặc quá trực tiếp để làm điều này.
09:13
We use little expressions, like a little, a bit,
141
553768
4259
Chúng tôi sử dụng các biểu thức nhỏ, như một chút, một chút,
09:18
not quite kind of around and slightly.
142
558387
4530
không hoàn toàn là xung quanh và một chút.
09:23
For example,
143
563727
721
Ví dụ:
09:24
if someone misunderstands me in a conversation I could respond with,
144
564448
4799
nếu ai đó hiểu lầm tôi trong một cuộc trò chuyện mà tôi có thể đáp lại, thì
09:29
that's not what I said. That is a clear, direct response.
145
569727
4440
đó không phải là điều tôi đã nói. Đó là một phản ứng rõ ràng, trực tiếp.
09:34
And again, perfectly appropriate.
146
574197
1800
Và một lần nữa, hoàn toàn phù hợp.
09:35
In some situations I would definitely use that response.
147
575998
4139
Trong một số tình huống, tôi chắc chắn sẽ sử dụng phản hồi đó.
09:40
If I'm chatting with someone I know very well and feel comfortable with,
148
580138
3869
Nếu tôi đang trò chuyện với một người mà tôi biết rất rõ và cảm thấy thoải mái,
09:44
but if I want to increase that level of politeness and formality,
149
584697
4080
nhưng nếu tôi muốn nâng cao mức độ lịch sự và trang trọng đó,
09:49
I would change my response to that's not quite what I
150
589017
4710
tôi sẽ thay đổi phản ứng của mình thành điều đó không hoàn toàn như những gì tôi đã
09:53
said. That's not what I said.
151
593728
3059
nói. Đó không phải là những gì tôi đã nói.
09:57
That's not quite what I said.
152
597297
1770
Đó không phải là những gì tôi đã nói.
09:59
That little change has an immediate impact on that politeness and
153
599907
4440
Sự thay đổi nhỏ đó có tác động ngay lập tức đến sự lịch sự và trang trọng đó
10:04
formality. Another example,
154
604348
3089
. Một ví dụ khác,
10:07
let's say that you're partnering with a marketing agency.
155
607677
3030
giả sử bạn đang hợp tác với một đại lý tiếp thị.
10:10
Maybe your company is updating your brand and logo.
156
610887
3420
Có thể công ty của bạn đang cập nhật thương hiệu và logo của bạn.
10:14
This marketing agency brings you their very first draft.
157
614877
3240
Cơ quan tiếp thị này mang đến cho bạn bản nháp đầu tiên của họ.
10:18
And as you're reviewing it, you think this is not what I want,
158
618147
4620
Và khi bạn đang xem xét nó, bạn nghĩ rằng đây không phải là điều tôi muốn,
10:22
or this is not what I was thinking. Again,
159
622977
4020
hoặc đây không phải là điều tôi đang nghĩ. Một lần nữa,
10:26
you could respond with that and be very direct or clear,
160
626998
3539
bạn có thể trả lời điều đó rất trực tiếp hoặc rõ ràng,
10:30
or you can soften it by saying that's not exactly what I had in
161
630807
4620
hoặc bạn có thể làm dịu nó bằng cách nói rằng đó không chính xác là những gì tôi
10:35
mind before I move on to our final strategy today,
162
635428
4019
nghĩ trước khi chuyển sang chiến lược cuối cùng của chúng ta ngày hôm nay,
10:39
if you want more examples of how to use that qualifying language
163
639837
4770
nếu bạn muốn có thêm ví dụ về cách sử dụng điều kiện đó ngôn ngữ
10:44
with words like a bit kind of, and so on,
164
644637
3060
với các từ như hơi giống, v.v.,
10:48
I have many more examples for you available in my online lesson. Again,
165
648207
4350
tôi có nhiều ví dụ khác cho bạn trong bài học trực tuyến của tôi. Một lần nữa,
10:52
I'll leave a link to that lesson below this video in the notes,
166
652558
3479
tôi sẽ để lại một liên kết đến bài học đó bên dưới video này trong phần ghi chú,
10:57
and now strategy number four for a kind polite language in English is to
167
657087
4680
và bây giờ chiến lược số bốn để có một ngôn ngữ lịch sự tử tế trong tiếng Anh là
11:01
use negative questions that might be
168
661768
4109
sử dụng các câu hỏi phủ định có thể
11:05
counterintuitive,
169
665878
1049
phản trực giác,
11:07
but using a negative question is a great way to be more diplomatic.
170
667317
3960
nhưng sử dụng một câu hỏi phủ định là một cách tuyệt vời để ngoại giao hơn.
11:11
When you're giving advice, offering a suggestion,
171
671277
3150
Khi bạn đưa ra lời khuyên, đưa ra gợi ý,
11:14
making a recommendation or expressing your opinion.
172
674757
3390
đưa ra khuyến nghị hoặc bày tỏ ý kiến ​​của mình.
11:18
Let me give you two quick examples.
173
678927
2070
Hãy để tôi cung cấp cho bạn hai ví dụ nhanh chóng.
11:21
If you're in a team meeting discussing the final draft of a product,
174
681867
4170
Nếu bạn đang trong cuộc họp nhóm thảo luận về bản thảo cuối cùng của một sản phẩm,
11:26
you could say,
175
686457
1350
bạn có thể nói,
11:28
we need to review these documents one more time with direct, clear,
176
688377
3990
chúng ta cần xem lại các tài liệu này một lần nữa với ngôn ngữ trực tiếp, rõ ràng và
11:32
assertive language. Or you could say,
177
692368
2909
quyết đoán. Hoặc bạn có thể nói,
11:35
don't you think we should review these documents one more time?
178
695907
3060
bạn có nghĩ rằng chúng ta nên xem lại những tài liệu này một lần nữa không?
11:39
In that second example, I'm shifting a negative question.
179
699657
3940
Trong ví dụ thứ hai đó, tôi đang chuyển một câu hỏi phủ định.
11:43
Don't you think we need to review these again?
180
703867
3690
Bạn không nghĩ rằng chúng ta cần phải xem lại những điều này một lần nữa?
11:47
Don't you think we should review these again?
181
707647
2340
Bạn không nghĩ rằng chúng ta nên xem lại những điều này một lần nữa?
11:50
Do you notice I'm also using a modal should both of these
182
710557
4500
Bạn có nhận thấy tôi cũng đang sử dụng một phương thức nên cả hai
11:55
responses are perfectly appropriate. There is a time and a place for both,
183
715058
4679
phản hồi này đều hoàn toàn phù hợp. Có thời gian và địa điểm cho cả hai,
12:00
but this second example allows you to soften your language and be a bit more
184
720217
4020
nhưng ví dụ thứ hai này cho phép bạn sử dụng ngôn ngữ mềm mại hơn và ngoại giao hơn một chút
12:04
diplomatic. In the second example,
185
724238
3149
. Trong ví dụ thứ hai,
12:07
let's say that you and your team are trying to solve a budgeting problem,
186
727388
3989
giả sử bạn và nhóm của bạn đang cố gắng giải quyết vấn đề về ngân sách
12:11
and you have a possible solution. You could say,
187
731827
3690
và bạn có một giải pháp khả thi. Bạn có thể nói,
12:15
we need to cut our marketing budget or shouldn't we cut our marketing
188
735697
4980
chúng ta cần cắt giảm ngân sách tiếp thị hoặc không nên cắt giảm
12:20
budget. Instead of being a direct, clear order,
189
740678
3839
ngân sách tiếp thị. Thay vì là mệnh lệnh trực tiếp, rõ ràng,
12:24
we need to cut the marketing budget.
190
744577
2010
chúng ta cần cắt giảm ngân sách tiếp thị.
12:26
It becomes a polite suggestion or recommendation,
191
746947
3300
Nó trở thành một gợi ý hoặc đề xuất lịch sự,
12:30
like everything we've talked about today,
192
750997
2160
giống như mọi thứ chúng ta đã nói hôm nay,
12:33
both of those responses can be perfectly appropriate depending on the situation
193
753307
4740
cả hai phản hồi đó đều có thể hoàn toàn phù hợp tùy thuộc vào tình huống
12:38
you're in and how you want to express yourself. Like I said,
194
758048
4409
bạn gặp phải và cách bạn muốn thể hiện bản thân. Như mình đã nói
12:42
at the beginning of the video today,
195
762458
1709
ở đầu video hôm nay
12:44
I want to help you be more flexible in the language to help you have options
196
764587
4980
mình muốn giúp các bạn linh hoạt hơn trong ngôn ngữ giúp các bạn có các phương án
12:49
and the ability to choose what you want to say and how you want to say
197
769568
4769
và khả năng lựa chọn mình muốn nói gì và nói như
12:54
it, depending on the situation you're in. Before we finish today,
198
774338
4739
thế nào tùy theo tình huống. bạn đã tham gia. Trước khi chúng ta kết thúc ngày hôm nay,
12:59
I have two challenge questions for you.
199
779078
2009
tôi có hai câu hỏi thử thách dành cho bạn.
13:01
I want you to immediately try to practice some of what you've learned today.
200
781417
3690
Tôi muốn bạn ngay lập tức cố gắng thực hành một số điều bạn đã học được ngày hôm nay.
13:05
Challenge question.
201
785557
840
Câu hỏi thách thức.
13:06
Number one is you have a meeting scheduled with your boss tomorrow,
202
786398
3779
Thứ nhất là bạn có một cuộc họp đã lên lịch với sếp của mình vào ngày mai,
13:10
but something came up and you need to request changing the time of that meeting.
203
790747
4680
nhưng có một số việc xảy ra và bạn cần yêu cầu thay đổi thời gian của cuộc họp đó.
13:16
How would you do that in an email or a telephone call?
204
796057
3300
Làm thế nào bạn sẽ làm điều đó trong một email hoặc một cuộc gọi điện thoại?
13:19
What language could you use from today's lesson for a polite formal
205
799387
4680
Ngôn ngữ nào bạn có thể sử dụng từ bài học hôm nay cho một
13:24
request challenge?
206
804068
2369
thách thức yêu cầu trang trọng lịch sự?
13:26
Number two is you're in a meeting with a potential new client during your
207
806467
4950
Thứ hai là bạn đang họp với một khách hàng tiềm năng mới trong
13:31
conversation.
208
811418
1019
cuộc trò chuyện của bạn.
13:32
This potential client says something that you didn't quite understand,
209
812467
4050
Khách hàng tiềm năng này nói điều gì đó mà bạn không hiểu lắm
13:36
and you want them to repeat it. So how would you ask that in a formal,
210
816518
4739
và bạn muốn họ lặp lại điều đó. Vì vậy, làm thế nào bạn sẽ hỏi điều đó một cách trang trọng,
13:41
polite way?
211
821258
929
lịch sự?
13:42
You can share your answers with me in the comment section below and while you're
212
822997
4350
Bạn có thể chia sẻ câu trả lời của mình với tôi trong phần bình luận bên dưới và khi bạn
13:47
there,
213
827348
659
ở đó,
13:48
I recommend reading the comments or answers from others in the Confident English
214
828007
4110
tôi khuyên bạn nên đọc các bình luận hoặc câu trả lời từ những người khác trong cộng đồng Tiếng Anh tự tin
13:52
community.
215
832118
833
.
13:53
It's a great way for you to see how many options are available when we use
216
833107
4890
Đó là một cách tuyệt vời để bạn xem có bao nhiêu lựa chọn khi chúng ta sử dụng
13:57
these different strategies for polite kind language in English.
217
837998
4289
các chiến lược khác nhau này cho ngôn từ lịch sự trong tiếng Anh.
14:03
With that. If you found this lesson useful to you, I would love to know.
218
843157
3720
Với. Nếu bạn thấy bài học này hữu ích cho bạn, tôi rất muốn biết.
14:07
And you can tell me by giving this video a thumbs up here on YouTube and
219
847147
4020
Và bạn có thể cho tôi biết bằng cách thích video này tại đây trên YouTube và
14:11
subscribing to this channel.
220
851168
1379
đăng ký kênh này.
14:12
So you never miss one of my Confident English lessons.
221
852548
3059
Vì vậy, bạn không bao giờ bỏ lỡ một trong những bài học tiếng Anh tự tin của tôi.
14:16
If you have a friend or colleague who would also love help with more formal,
222
856117
4020
Nếu bạn có một người bạn hoặc đồng nghiệp cũng muốn giúp đỡ bằng
14:20
polite language in English,
223
860138
1289
ngôn ngữ trang trọng, lịch sự hơn bằng tiếng Anh,
14:21
you can share this lesson with them by sharing it on Facebook or sending it
224
861667
4590
bạn có thể chia sẻ bài học này với họ bằng cách chia sẻ nó trên Facebook hoặc gửi
14:26
directly by email. Thank you so much for joining me today.
225
866258
4049
trực tiếp qua email. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tham gia cùng tôi ngày hôm nay.
14:30
And I look forward to seeing you next time for your Confident English lesson.
226
870337
3630
Và tôi mong được gặp bạn lần sau trong bài học Tiếng Anh Tự Tin của bạn.
Về trang web này

Trang web này sẽ giới thiệu cho bạn những video YouTube hữu ích cho việc học tiếng Anh. Bạn sẽ thấy các bài học tiếng Anh được giảng dạy bởi các giáo viên hàng đầu từ khắp nơi trên thế giới. Nhấp đúp vào phụ đề tiếng Anh hiển thị trên mỗi trang video để phát video từ đó. Phụ đề cuộn đồng bộ với phát lại video. Nếu bạn có bất kỳ nhận xét hoặc yêu cầu nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu liên hệ này.

https://forms.gle/WvT1wiN1qDtmnspy7