How to make an emergency call in English

Hi.

Oi.

I'm Vicki and you’re going to learn some words and phrases that we hope you’ll never

Eu sou a Vicki e você vai aprender algumas palavras e frases que esperamos que nunca

need!

precise!

And I'm Jay and this lesson is really important.

E eu sou Jay e esta lição é muito importante.

It’s vocabulary you must learn, just in case.

É um vocabulário que você deve aprender, apenas por precaução.

If there’s an emergency, what number do you dial for help?

Se houver uma emergência, que número você disca para obter ajuda?

In the US it’s 911.

Nos EUA é 911.

And in the UK it’s 999 or 112.

E no Reino Unido é 999 ou 112.

It’s 112 in most European countries.

É 112 na maioria dos países europeus. Os

Emergency numbers are generally short – usually just three numbers.

números de emergência são geralmente curtos – geralmente apenas três números.

So you can remember them and dial them quickly.

Assim, você pode se lembrar deles e discá-los rapidamente.

They’ll connect you to the service you need, like ambulance, police or fire.

Eles o conectarão ao serviço de que você precisa, como ambulância, polícia ou bombeiros.

What’s your emergency?

Qual é a sua emergência?

What emergency are you reporting?

Que emergência você está relatando?

What service do you need?

Qual serviço você precisa?

Ambulance, police or fire brigade?

Ambulância, polícia ou corpo de bombeiros?

What do we call the people who answer the phones?

Como chamamos as pessoas que atendem os telefones?

Well, they have several names.

Bem, eles têm vários nomes.

They’re operators because they operate the phones.

Eles são operadores porque operam os telefones.

Or responders because they answer questions and do things.

Ou respondentes porque respondem a perguntas e fazem coisas.

Or dispatchers because they send people to help.

Ou despachantes porque enviam pessoas para ajudar.

My husband has choked on some food and he’s not breathing.

Meu marido engasgou com um pouco de comida e não está respirando.

Help!

Ajuda!

My house is on fire.

Minha casa está em chamas.

I think someone's trying to break into my home.

Acho que alguém está tentando invadir minha casa.

My son walked into a glass window and cut his head.

Meu filho entrou em uma janela de vidro e cortou a cabeça.

There’s a guy in Falworth Park who needs help.

Há um cara em Falworth Park que precisa de ajuda.

I think he’s having a heart attack.

Acho que ele está tendo um ataque cardíaco.

There’s been a car accident on Ridge Pike.

Houve um acidente de carro em Ridge Pike.

In emergency calls, it’s crucial to state your location – to tell the dispatchers

Em chamadas de emergência, é crucial indicar sua localização – para informar aos despachantes

where you are.

onde você está. A

Location is the most important thing.

localização é o mais importante.

If they don’t know where you are, they can’t send help.

Se eles não sabem onde você está, eles não podem enviar ajuda.

What’s your location?

Qual é a sua localização?

What’s the address?

Qual é o endereço?

What’s the address of the emergency?

Qual é o endereço da emergência?

Where are you exactly?

Onde você está exatamente?

Give any useful information you can about location.

Forneça todas as informações úteis que puder sobre a localização.

You need to be exact and as helpful as possible.

Você precisa ser exato e tão útil quanto possível.

It’s 4 Vandyke Street and we’re in flat 6 on the second floor.

É a Vandyke Street, 4, e estamos no apartamento 6, no segundo andar.

It’s the building on the corner, with two big antennas.

É o prédio da esquina, com duas grandes antenas.

You might be able to name a local landmark or nearby business.

Você pode nomear um ponto de referência local ou uma empresa próxima.

We’re in front of the Philadelphia art museum.

Estamos em frente ao museu de arte da Filadélfia.

We’re across the street from the Bagel Factory.

Estamos do outro lado da rua da Bagel Factory.

The address is really crucial, so the dispatchers will want to check they’ve got it right.

O endereço é realmente crucial, então os despachantes vão querer verificar se estão corretos.

Can you repeat it to make sure I have it correctly?

Você pode repetir para ter certeza de que está correto?

So the address is 20 Vandyke Street?

Então o endereço é 20 Vandyke Street?

That’s where we’re going, right?

É para lá que vamos, certo?

Once they have the address they can send help.

Assim que tiverem o endereço, eles podem enviar ajuda.

But stay on the line so they can collect more information.

Mas fique na linha para que eles possam coletar mais informações.

If someone is hurt or injured, they’ll ask you about the patient.

Se alguém estiver ferido ou ferido, eles perguntarão sobre o paciente.

Is the patient male or female?

O paciente é homem ou mulher?

How old is he?

Quantos anos tem ele?

You might not know the patients’ age and that’s all right.

Você pode não saber a idade dos pacientes e tudo bem.

You can make a rough guess.

Você pode fazer uma estimativa aproximada.

She’s a young teenager.

Ela é uma jovem adolescente.

Oh, he’s middle-aged.

Ah, ele é de meia-idade.

She looks like she’s in her late twenties.

Ela parece ter vinte e tantos anos.

Two more important questions are ‘are they conscious?’ and ‘are they breathing?’

Duas perguntas mais importantes são 'eles estão conscientes?' e 'eles estão respirando?'

Conscious means awake and able to understand what’s happening.

Consciente significa acordado e capaz de entender o que está acontecendo.

And breathing means taking air into the lungs and sending it out again.

E respirar significa levar o ar para os pulmões e expulsá-lo novamente.

Is he conscious?

Ele está consciente?

Is she awake?

ela está acordada?

Is he breathing?

Ele está respirando?

Does she appear to be breathing?

Ela parece estar respirando?

Is he fully alert?

Ele está totalmente alerta?

If you’re alert, you can think quickly and clearly, so you know what’s happening.

Se você estiver alerta, poderá pensar com rapidez e clareza, para saber o que está acontecendo.

The responders may also want information about the accident and what’s happening now.

Os socorristas também podem querer informações sobre o acidente e o que está acontecendo agora.

Tell me exactly what happened?

Diga-me exatamente o que aconteceu?

What’s happening now?

O que está acontecendo agora?

Are you with the patient right now?

Você está com o paciente agora?

Are you alone?

Você está sozinho?

Is anyone helping?

Alguém está ajudando?

Is someone giving first aid?

Alguém está prestando primeiros socorros?

Is anyone giving CPR?

Alguém está dando RCP? Os

First aid is simple medical treatment that we give to people before a doctor comes.

primeiros socorros são tratamentos médicos simples que damos às pessoas antes da chegada do médico.

CPR is the abbreviation for cardiopulmonary resuscitation.

CPR é a abreviação de ressuscitação cardiopulmonar.

It’s when you press on someone’s chest to keep them alive if they’ve stopped breathing

É quando você pressiona o peito de alguém para mantê-lo vivo se ele parar de respirar

or if their heart has stopped beating.

ou se o coração parar de bater.

The emergency service might want you to stay and help.

O serviço de emergência pode querer que você fique e ajude.

And then they’ll give you instructions.

E então eles vão te dar instruções.

My co-worker fell off a ladder and he’s bleeding.

Meu colega de trabalho caiu de uma escada e está sangrando.

Where are you?

Onde você está?

We’re at the construction site at 20th and Arch.

Estamos no canteiro de obras na 20 com a Arch.

So the address is 20th and Arch?

Então o endereço é 20 com Arch?

Is that where we’re going?

É para lá que estamos indo?

Yes.

Sim.

The south west corner.

O canto sudoeste.

We’re on the first floor.

Estamos no primeiro andar.

The south west corner of 20th and Arch.

A esquina sudoeste da 20 com a Arch.

First floor.

Primeiro andar.

Is that right?

Isso está certo?

Yes.

Sim.

How old is your co-worker?

Quantos anos tem seu colega de trabalho?

He’s about fifty.

Ele tem cerca de cinquenta.

Please come quick.

Por favor, venha rápido. A

Help is on the way.

ajuda está a caminho.

They’ll be with you shortly.

Eles estarão com você em breve.

Is he conscious?

Ele está consciente?

No.

Não.

Is he breathing?

Ele está respirando?

Is he breathing, Mike?....

Ele está respirando, Mike?...

Yes.

Sim.

he's breathing.

ele está respirando.

Is someone with you?

Alguém está com você?

Yes, my supervisor Mike is here.

Sim, meu supervisor Mike está aqui.

He’s coming round.

Ele está voltando.

He’s coming around.

Ele está chegando.

So the patient is conscious?

Então o paciente está consciente?

Yes, but he needs stitches.

Sim, mas ele precisa de pontos.

Is there serious bleeding?

Há sangramento grave?

Yes, from his head.

Sim, da cabeça dele.

Is there blood spurting out or pouring out?

Há sangue jorrando ou derramando?

No.

Não.

OK.

OK.

Don’t move him unless it’s absolutely necessary.

Não o mova a menos que seja absolutamente necessário.

Tell him to sit still and wait for help to arrive.

Diga a ele para ficar quieto e esperar a ajuda chegar.

Tell him to sit still, Mike.

Diga a ele para ficar quieto, Mike.

Is anyone coming?

Alguém está vindo?

Yes, help is on the way.

Sim, a ajuda está a caminho.

Coming around means becoming conscious again.

Voltar significa tornar-se consciente novamente.

So you’re unconscious and then you come round or come to.

Então você está inconsciente e então volta a si ou volta a si.

It means become conscious.

Significa tornar-se consciente.

We saw a lot of blood there.

Vimos muito sangue lá. O

Blood is the red liquid that flows through your body.

sangue é o líquido vermelho que flui pelo seu corpo.

If blood is spurting, it's coming from an artery.

Se o sangue está jorrando, está vindo de uma artéria.

The heart pumps blood through arteries.

O coração bombeia o sangue pelas artérias.

And if blood is pouring, it's probably coming from a vein, and it's on its way back to the

E se o sangue está saindo, provavelmente está vindo de uma veia, e está voltando para o

heart.

coração.

When you lose blood, you bleed.

Quando você perde sangue, você sangra.

So bleed is the verb.

Então sangrar é o verbo.

Bleed, bled, bled.

Sangrar, sangrar, sangrar.

He was bleeding from a wound in his head.

Ele estava sangrando de um ferimento na cabeça.

A wound is an injury where there’s a hole in your skin.

Uma ferida é uma lesão onde há um buraco na sua pele.

And a stich is a short piece of thread that doctors use to sew the edges of a wound together.

E um ponto é um pequeno pedaço de linha que os médicos usam para costurar as bordas de uma ferida.

I’m going to give you some instructions to control the bleeding, so listen carefully.

Vou lhe dar algumas instruções para controlar o sangramento, então ouça com atenção.

OK.

OK.

Do you have a clean dry towel or cloth?

Você tem uma toalha ou pano limpo e seco?

Mike does, yes.

Mike tem, sim.

Place it on the wound and press down firmly.

Coloque-o sobre a ferida e pressione com firmeza.

Don’t lift it up to look.

Não levante para olhar.

Hold it down on the wound, Mike.

Segure na ferida, Mike.

Press it firmly.

Pressione-o com firmeza.

Don’t lift it up.

Não o levante.

OK.

OK.

If he becomes less awake and vomits, quickly turn him on his side.

Se ele ficar menos acordado e vomitar, vire-o rapidamente de lado.

OK.

OK. A

Help is on the way?

ajuda está a caminho?

Yes, they’ll be with you in just a minute.

Sim, eles estarão com você em apenas um minuto.

Oh, I can hear them.

Oh, eu posso ouvi-los.

Thank you, thank you so much.

Obrigado, muito obrigado.

To vomit means to be sick.

Vomitar significa estar doente.

To bring up your food.

Para trazer sua comida.

We’ve made another video about that and other sickness vocabulary.

Fizemos outro vídeo sobre esse e outros vocabulários sobre doenças.

I’ll put the link here.

vou colocar o link aqui.

And another thing you heard was a siren.

E outra coisa que você ouviu foi uma sirene.

Ambulances, police cars and fire engines all have sirens.

Ambulâncias, carros de polícia e carros de bombeiros têm sirenes.

[makes the noise] No that's a British siren.

[faz barulho] Não, é uma sirene britânica.

An American one goes [makes the noise] And that’s it everyone!

Vai um americano [faz barulho] E é isso pessoal!

Are we finished?

Terminamos?

Yeah.

Sim.

But there’s one more thing we should mention.

Mas há mais uma coisa que devemos mencionar.

Don’t call the emergency services unless you really need them!

Não ligue para os serviços de emergência, a menos que você realmente precise deles!

Don’t make calls that waste their time.

Não faça ligações que desperdicem seu tempo.

Only call if it’s an emergency.

Só ligue se for uma emergência.

It’s got to be something where you need help right way.

Tem que ser algo em que você precisa de ajuda da maneira certa.

A medical emergency or immediate danger.

Uma emergência médica ou perigo imediato.

We hope that never happens to you!

Esperamos que isso nunca aconteça com você!

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semana que vem, tchau.

Bye.

Tchau.