How to make an emergency call in English

Hi.

CIAO.

I'm Vicki and you’re going to learn some words and phrases that we hope you’ll never

Sono Vicki e imparerai alcune parole e frasi che speriamo non ti

need!

serviranno mai!

And I'm Jay and this lesson is really important.

E io sono Jay e questa lezione è davvero importante.

It’s vocabulary you must learn, just in case.

È il vocabolario che devi imparare, per ogni evenienza.

If there’s an emergency, what number do you dial for help?

Se c'è un'emergenza, che numero chiami per chiedere aiuto?

In the US it’s 911.

Negli Stati Uniti è 911.

And in the UK it’s 999 or 112.

E nel Regno Unito è 999 o 112.

It’s 112 in most European countries.

È 112 nella maggior parte dei paesi europei. I

Emergency numbers are generally short – usually just three numbers.

numeri di emergenza sono generalmente brevi, di solito solo tre numeri.

So you can remember them and dial them quickly.

Quindi puoi ricordarli e comporli velocemente.

They’ll connect you to the service you need, like ambulance, police or fire.

Ti collegheranno al servizio di cui hai bisogno, come ambulanza, polizia o vigili del fuoco.

What’s your emergency?

Qual è la tua emergenza?

What emergency are you reporting?

Quale emergenza stai segnalando? Di

What service do you need?

quale servizio hai bisogno?

Ambulance, police or fire brigade?

Ambulanza, polizia o vigili del fuoco?

What do we call the people who answer the phones?

Come chiamiamo le persone che rispondono al telefono?

Well, they have several names.

Beh, hanno diversi nomi.

They’re operators because they operate the phones.

Sono operatori perché gestiscono i telefoni.

Or responders because they answer questions and do things.

O i risponditori perché rispondono alle domande e fanno cose.

Or dispatchers because they send people to help.

O gli spedizionieri perché inviano persone per aiutare.

My husband has choked on some food and he’s not breathing.

Mio marito si è soffocato con del cibo e non respira.

Help!

Aiuto!

My house is on fire.

La mia casa è in fiamme.

I think someone's trying to break into my home.

Credo che qualcuno stia cercando di entrare in casa mia.

My son walked into a glass window and cut his head.

Mio figlio è entrato in una finestra di vetro e si è tagliato la testa.

There’s a guy in Falworth Park who needs help.

C'è un ragazzo a Falworth Park che ha bisogno di aiuto.

I think he’s having a heart attack.

Penso che stia avendo un infarto.

There’s been a car accident on Ridge Pike.

C'è stato un incidente d'auto a Ridge Pike.

In emergency calls, it’s crucial to state your location – to tell the dispatchers

Nelle chiamate di emergenza, è fondamentale dichiarare la tua posizione, per dire agli spedizionieri

where you are.

dove ti trovi.

Location is the most important thing.

La posizione è la cosa più importante.

If they don’t know where you are, they can’t send help.

Se non sanno dove ti trovi, non possono inviare aiuto.

What’s your location?

Qual è la tua posizione?

What’s the address?

Qual'è l'indirizzo?

What’s the address of the emergency?

Qual è l'indirizzo dell'emergenza?

Where are you exactly?

Dove sei esattamente?

Give any useful information you can about location.

Fornisci tutte le informazioni utili che puoi sulla posizione.

You need to be exact and as helpful as possible.

Devi essere preciso e il più utile possibile.

It’s 4 Vandyke Street and we’re in flat 6 on the second floor.

È Vandyke Street 4 e siamo nell'appartamento 6 al secondo piano.

It’s the building on the corner, with two big antennas.

È l'edificio all'angolo, con due grosse antenne.

You might be able to name a local landmark or nearby business.

Potresti essere in grado di nominare un punto di riferimento locale o un'attività commerciale nelle vicinanze.

We’re in front of the Philadelphia art museum.

Siamo di fronte al Philadelphia Art Museum.

We’re across the street from the Bagel Factory.

Siamo dall'altra parte della strada rispetto alla fabbrica di bagel.

The address is really crucial, so the dispatchers will want to check they’ve got it right.

L'indirizzo è davvero cruciale, quindi gli spedizionieri vorranno verificare di averlo capito bene.

Can you repeat it to make sure I have it correctly?

Puoi ripeterlo per assicurarti che sia corretto?

So the address is 20 Vandyke Street?

Quindi l'indirizzo è 20 Vandyke Street?

That’s where we’re going, right?

È lì che stiamo andando, giusto?

Once they have the address they can send help.

Una volta che hanno l'indirizzo possono inviare aiuto.

But stay on the line so they can collect more information.

Ma rimani in linea in modo che possano raccogliere più informazioni.

If someone is hurt or injured, they’ll ask you about the patient.

Se qualcuno è ferito o ferito, ti chiederanno del paziente.

Is the patient male or female?

Il paziente è maschio o femmina?

How old is he?

Quanti anni ha?

You might not know the patients’ age and that’s all right.

Potresti non conoscere l'età dei pazienti e va bene.

You can make a rough guess.

Puoi fare un'ipotesi approssimativa.

She’s a young teenager.

È una giovane adolescente.

Oh, he’s middle-aged.

Oh, è di mezza età.

She looks like she’s in her late twenties.

Sembra che abbia poco più di trent'anni.

Two more important questions are ‘are they conscious?’ and ‘are they breathing?’

Altre due domande importanti sono "sono coscienti?" e "respirano?"

Conscious means awake and able to understand what’s happening.

Cosciente significa sveglio e in grado di capire cosa sta succedendo.

And breathing means taking air into the lungs and sending it out again.

E respirare significa prendere aria nei polmoni e mandarla fuori di nuovo.

Is he conscious?

È cosciente?

Is she awake?

È sveglia?

Is he breathing?

Sta respirando?

Does she appear to be breathing?

Sembra che respiri?

Is he fully alert?

È completamente vigile?

If you’re alert, you can think quickly and clearly, so you know what’s happening.

Se sei vigile, puoi pensare in modo rapido e chiaro, così sai cosa sta succedendo.

The responders may also want information about the accident and what’s happening now.

I soccorritori potrebbero anche volere informazioni sull'incidente e su ciò che sta accadendo ora.

Tell me exactly what happened?

Dimmi esattamente cosa è successo?

What’s happening now?

Cosa sta succedendo adesso?

Are you with the patient right now?

Sei con il paziente in questo momento?

Are you alone?

Siete soli?

Is anyone helping?

Qualcuno sta aiutando?

Is someone giving first aid?

Qualcuno sta dando il primo soccorso?

Is anyone giving CPR?

Qualcuno sta facendo la rianimazione cardiopolmonare? Il

First aid is simple medical treatment that we give to people before a doctor comes.

primo soccorso è un semplice trattamento medico che diamo alle persone prima che arrivi un medico.

CPR is the abbreviation for cardiopulmonary resuscitation.

CPR è l'abbreviazione di rianimazione cardiopolmonare.

It’s when you press on someone’s chest to keep them alive if they’ve stopped breathing

È quando premi sul petto di qualcuno per tenerlo in vita se ha smesso di respirare

or if their heart has stopped beating.

o se il suo cuore ha smesso di battere.

The emergency service might want you to stay and help.

Il servizio di emergenza potrebbe volere che tu rimanga e aiuti.

And then they’ll give you instructions.

E poi ti daranno istruzioni. Il

My co-worker fell off a ladder and he’s bleeding.

mio collega è caduto da una scala e sta sanguinando.

Where are you?

Dove sei?

We’re at the construction site at 20th and Arch.

Siamo al cantiere della 20esima e dell'Arch.

So the address is 20th and Arch?

Quindi l'indirizzo è 20 e Arch?

Is that where we’re going?

È lì che stiamo andando?

Yes.

SÌ.

The south west corner.

L'angolo sud-ovest.

We’re on the first floor.

Siamo al primo piano.

The south west corner of 20th and Arch.

L'angolo sud-ovest del 20 e l'Arch.

First floor.

Primo piano.

Is that right?

È giusto?

Yes.

SÌ.

How old is your co-worker?

Quanti anni ha il tuo collega?

He’s about fifty.

Ha circa cinquant'anni.

Please come quick.

Per favore, vieni presto.

Help is on the way.

L'aiuto è in arrivo.

They’ll be with you shortly.

Saranno con te a breve.

Is he conscious?

È cosciente?

No.

No.

Is he breathing?

Respira?

Is he breathing, Mike?....

Respira, Mike?...

Yes.

Sì.

he's breathing.

sta respirando.

Is someone with you?

C'è qualcuno con te?

Yes, my supervisor Mike is here.

Sì, il mio supervisore Mike è qui.

He’s coming round.

Sta tornando. Sta

He’s coming around.

arrivando.

So the patient is conscious?

Quindi il paziente è cosciente?

Yes, but he needs stitches.

Sì, ma ha bisogno di punti.

Is there serious bleeding?

C'è un'emorragia grave?

Yes, from his head.

Sì, dalla sua testa.

Is there blood spurting out or pouring out?

C'è sangue che sgorga o sgorga?

No.

No. Va

OK.

bene.

Don’t move him unless it’s absolutely necessary.

Non spostarlo a meno che non sia assolutamente necessario.

Tell him to sit still and wait for help to arrive.

Digli di stare fermo e di aspettare che arrivino i soccorsi.

Tell him to sit still, Mike.

Digli di stare fermo, Mike.

Is anyone coming?

Viene qualcuno?

Yes, help is on the way.

Sì, l'aiuto è in arrivo.

Coming around means becoming conscious again.

Tornare indietro significa riprendere coscienza.

So you’re unconscious and then you come round or come to.

Quindi sei incosciente e poi torni in te o vieni in te.

It means become conscious.

Significa prendere coscienza.

We saw a lot of blood there.

Abbiamo visto molto sangue lì.

Blood is the red liquid that flows through your body.

Il sangue è il liquido rosso che scorre attraverso il tuo corpo.

If blood is spurting, it's coming from an artery.

Se il sangue sgorga, proviene da un'arteria.

The heart pumps blood through arteries.

Il cuore pompa il sangue attraverso le arterie.

And if blood is pouring, it's probably coming from a vein, and it's on its way back to the

E se il sangue scorre, probabilmente proviene da una vena e sta tornando al

heart.

cuore.

When you lose blood, you bleed.

Quando perdi sangue, sanguini.

So bleed is the verb.

Quindi sanguinare è il verbo.

Bleed, bled, bled.

Sanguinare, sanguinare, sanguinare.

He was bleeding from a wound in his head.

Stava sanguinando da una ferita alla testa.

A wound is an injury where there’s a hole in your skin.

Una ferita è una lesione in cui c'è un buco nella pelle.

And a stich is a short piece of thread that doctors use to sew the edges of a wound together.

E un punto è un breve pezzo di filo che i dottori usano per cucire insieme i bordi di una ferita.

I’m going to give you some instructions to control the bleeding, so listen carefully.

Ti darò alcune istruzioni per controllare l'emorragia, quindi ascolta attentamente.

OK.

OK.

Do you have a clean dry towel or cloth?

Hai un asciugamano o un panno pulito e asciutto?

Mike does, yes.

Mike sì, sì.

Place it on the wound and press down firmly.

Posizionalo sulla ferita e premi con decisione.

Don’t lift it up to look.

Non sollevarlo per guardare.

Hold it down on the wound, Mike.

Tieni premuto sulla ferita, Mike.

Press it firmly.

Premilo con decisione.

Don’t lift it up.

Non sollevarlo.

OK.

OK.

If he becomes less awake and vomits, quickly turn him on his side.

Se diventa meno sveglio e vomita, giralo rapidamente su un fianco.

OK.

OK.

Help is on the way?

L'aiuto è in arrivo?

Yes, they’ll be with you in just a minute.

Sì, saranno da te tra un minuto.

Oh, I can hear them.

Oh, li sento.

Thank you, thank you so much.

Grazie, grazie mille.

To vomit means to be sick.

Vomitare significa essere malati.

To bring up your food.

Per portare il tuo cibo.

We’ve made another video about that and other sickness vocabulary.

Abbiamo realizzato un altro video su questo e altri vocaboli sulla malattia.

I’ll put the link here.

Metto qui il link.

And another thing you heard was a siren.

E un'altra cosa che hai sentito è stata una sirena.

Ambulances, police cars and fire engines all have sirens.

Ambulanze, auto della polizia e autopompe hanno tutte le sirene.

[makes the noise] No that's a British siren.

[fa il rumore] No, quella è una sirena inglese.

An American one goes [makes the noise] And that’s it everyone!

Uno americano va [fa il rumore] E questo è tutto!

Are we finished?

Abbiamo finito?

Yeah.

Sì.

But there’s one more thing we should mention.

Ma c'è un'altra cosa che dovremmo menzionare.

Don’t call the emergency services unless you really need them!

Non chiamare i servizi di emergenza a meno che tu non ne abbia davvero bisogno!

Don’t make calls that waste their time.

Non effettuare chiamate che fanno perdere tempo.

Only call if it’s an emergency.

Chiama solo se è un'emergenza.

It’s got to be something where you need help right way.

Deve essere qualcosa in cui hai bisogno di aiuto nel modo giusto.

A medical emergency or immediate danger.

Un'emergenza medica o un pericolo immediato.

We hope that never happens to you!

Speriamo che non ti succeda mai!

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Alla prossima settimana, ciao.

Bye.

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