How to make an emergency call in English

Hi.

Hola. ¡

I'm Vicki and you’re going to learn some words and phrases that we hope you’ll never

Soy Vicki y vas a aprender algunas palabras y frases que esperamos que nunca

need!

necesites!

And I'm Jay and this lesson is really important.

Y yo soy Jay y esta lección es muy importante.

It’s vocabulary you must learn, just in case.

Es vocabulario que debes aprender, por si acaso.

If there’s an emergency, what number do you dial for help?

Si hay una emergencia, ¿a qué número llama para pedir ayuda?

In the US it’s 911.

En los EE. UU. es el 911.

And in the UK it’s 999 or 112.

Y en el Reino Unido es el 999 o el 112.

It’s 112 in most European countries.

Es el 112 en la mayoría de los países europeos. Los

Emergency numbers are generally short – usually just three numbers.

números de emergencia generalmente son cortos, generalmente solo tres números.

So you can remember them and dial them quickly.

Para que puedas recordarlos y marcarlos rápidamente.

They’ll connect you to the service you need, like ambulance, police or fire.

Lo conectarán con el servicio que necesita, como ambulancia, policía o bomberos. ¿

What’s your emergency?

Cuál es tu emergencia? ¿

What emergency are you reporting?

Qué emergencia estás reportando?

What service do you need?

Que servicio necesitas? ¿

Ambulance, police or fire brigade?

Ambulancia, policía o bomberos? ¿

What do we call the people who answer the phones?

Cómo llamamos a las personas que contestan los teléfonos?

Well, they have several names.

Bueno, tienen varios nombres.

They’re operators because they operate the phones.

Son operadores porque manejan los teléfonos.

Or responders because they answer questions and do things.

O respondedores porque responden preguntas y hacen cosas.

Or dispatchers because they send people to help.

O despachadores porque envían personas para ayudar.

My husband has choked on some food and he’s not breathing.

Mi esposo se atragantó con algo de comida y no respira. ¡

Help!

Ayuda!

My house is on fire.

Mi casa está en llamas.

I think someone's trying to break into my home.

Creo que alguien está tratando de entrar en mi casa.

My son walked into a glass window and cut his head.

Mi hijo chocó contra una ventana de vidrio y se cortó la cabeza.

There’s a guy in Falworth Park who needs help.

Hay un chico en Falworth Park que necesita ayuda.

I think he’s having a heart attack.

Creo que está teniendo un ataque al corazón. Ha

There’s been a car accident on Ridge Pike.

habido un accidente de coche en Ridge Pike.

In emergency calls, it’s crucial to state your location – to tell the dispatchers

En las llamadas de emergencia, es crucial indicar su ubicación para decirles a los despachadores

where you are.

dónde se encuentra. La

Location is the most important thing.

ubicación es lo más importante.

If they don’t know where you are, they can’t send help.

Si no saben dónde estás, no pueden enviar ayuda. ¿

What’s your location?

Cuál es tu ubicación? ¿

What’s the address?

Cual es la dirección? ¿

What’s the address of the emergency?

Cuál es la dirección de la emergencia? ¿

Where are you exactly?

En dónde estas exactamente?

Give any useful information you can about location.

Proporcione toda la información útil que pueda sobre la ubicación.

You need to be exact and as helpful as possible.

Tienes que ser exacto y lo más útil posible.

It’s 4 Vandyke Street and we’re in flat 6 on the second floor.

Es 4 Vandyke Street y estamos en el piso 6 en el segundo piso.

It’s the building on the corner, with two big antennas.

Es el edificio de la esquina, con dos grandes antenas. Es posible que

You might be able to name a local landmark or nearby business.

pueda nombrar un punto de referencia local o una empresa cercana.

We’re in front of the Philadelphia art museum.

Estamos frente al museo de arte de Filadelfia.

We’re across the street from the Bagel Factory.

Estamos al otro lado de la calle de Bagel Factory.

The address is really crucial, so the dispatchers will want to check they’ve got it right.

La dirección es realmente crucial, por lo que los despachadores querrán verificar que la hayan entendido bien. ¿

Can you repeat it to make sure I have it correctly?

Puedes repetirlo para asegurarte de que lo tengo bien?

So the address is 20 Vandyke Street?

Entonces, ¿la dirección es 20 Vandyke Street?

That’s where we’re going, right?

Hacia allá vamos, ¿verdad?

Once they have the address they can send help.

Una vez que tengan la dirección, pueden enviar ayuda.

But stay on the line so they can collect more information.

Pero permanezca en la línea para que puedan recopilar más información.

If someone is hurt or injured, they’ll ask you about the patient.

Si alguien está herido o lesionado, le preguntarán sobre el paciente. ¿

Is the patient male or female?

El paciente es hombre o mujer? ¿

How old is he?

Cuántos años tiene él? Es

You might not know the patients’ age and that’s all right.

posible que no sepa la edad de los pacientes y eso está bien.

You can make a rough guess.

Puedes hacer una suposición aproximada.

She’s a young teenager.

Ella es una joven adolescente.

Oh, he’s middle-aged.

Oh, es de mediana edad.

She looks like she’s in her late twenties.

Parece que tiene veintitantos años.

Two more important questions are ‘are they conscious?’ and ‘are they breathing?’

Dos preguntas más importantes son "¿están conscientes?" y "¿están respirando?"

Conscious means awake and able to understand what’s happening.

Consciente significa despierto y capaz de entender lo que está sucediendo.

And breathing means taking air into the lungs and sending it out again.

Y respirar significa llevar aire a los pulmones y enviarlo de nuevo. ¿

Is he conscious?

Está consciente? ¿

Is she awake?

Está despierta? ¿

Is he breathing?

Está respirando? ¿

Does she appear to be breathing?

Parece estar respirando? ¿Está

Is he fully alert?

completamente alerta?

If you’re alert, you can think quickly and clearly, so you know what’s happening.

Si está alerta, puede pensar rápida y claramente, para saber lo que está sucediendo.

The responders may also want information about the accident and what’s happening now.

Los socorristas también pueden querer información sobre el accidente y lo que está sucediendo ahora.

Tell me exactly what happened?

Dime exactamente lo que pasó? ¿

What’s happening now?

Qué está pasando ahora? ¿

Are you with the patient right now?

Está usted con el paciente en este momento? ¿

Are you alone?

Estás sola? ¿

Is anyone helping?

Alguien está ayudando? ¿

Is someone giving first aid?

Alguien está dando primeros auxilios? ¿

Is anyone giving CPR?

Alguien está dando RCP? Los

First aid is simple medical treatment that we give to people before a doctor comes.

primeros auxilios son un tratamiento médico simple que damos a las personas antes de que venga un médico.

CPR is the abbreviation for cardiopulmonary resuscitation.

RCP es la abreviatura de reanimación cardiopulmonar.

It’s when you press on someone’s chest to keep them alive if they’ve stopped breathing

Es cuando presionas el pecho de alguien para mantenerlo con vida si ha dejado de respirar

or if their heart has stopped beating.

o si su corazón ha dejado de latir.

The emergency service might want you to stay and help.

El servicio de emergencia puede querer que te quedes y ayudes.

And then they’ll give you instructions.

Y luego te darán instrucciones.

My co-worker fell off a ladder and he’s bleeding.

Mi compañero de trabajo se cayó de una escalera y está sangrando. ¿

Where are you?

Dónde estás?

We’re at the construction site at 20th and Arch.

Estamos en el sitio de construcción en 20th y Arch.

So the address is 20th and Arch?

Entonces, ¿la dirección es 20 y Arch? ¿

Is that where we’re going?

Adónde vamos?

Yes.

Sí.

The south west corner.

La esquina suroeste.

We’re on the first floor.

Estamos en el primer piso.

The south west corner of 20th and Arch.

La esquina suroeste de 20th y Arch.

First floor.

Primer piso. ¿

Is that right?

Está bien?

Yes.

Sí. ¿

How old is your co-worker?

Qué edad tiene tu compañero de trabajo?

He’s about fifty.

Tiene unos cincuenta años.

Please come quick.

Por favor, ven rápido. La

Help is on the way.

ayuda está en camino.

They’ll be with you shortly.

Estarán contigo en breve. ¿

Is he conscious?

Está consciente?

No.

No. ¿

Is he breathing?

Está respirando? ¿

Is he breathing, Mike?....

Está respirando, Mike?...

Yes.

Sí. el

he's breathing.

esta respirando ¿

Is someone with you?

Hay alguien contigo?

Yes, my supervisor Mike is here.

Sí, mi supervisor Mike está aquí.

He’s coming round.

Él está dando vueltas.

He’s coming around.

Él está viniendo. ¿

So the patient is conscious?

Entonces el paciente está consciente?

Yes, but he needs stitches.

Sí, pero necesita puntos. ¿

Is there serious bleeding?

Hay sangrado grave?

Yes, from his head.

Sí, de su cabeza. ¿

Is there blood spurting out or pouring out?

Hay sangre brotando o derramándose?

No.

No, está

OK.

bien.

Don’t move him unless it’s absolutely necessary.

No lo mueva a menos que sea absolutamente necesario.

Tell him to sit still and wait for help to arrive.

Dile que se quede quieto y espere a que llegue la ayuda.

Tell him to sit still, Mike.

Dile que se quede quieto, Mike. ¿

Is anyone coming?

Viene alguien?

Yes, help is on the way.

Sí, la ayuda está en camino. Dar la

Coming around means becoming conscious again.

vuelta significa volver a ser consciente.

So you’re unconscious and then you come round or come to.

Así que estás inconsciente y luego vuelves o vuelves en sí.

It means become conscious.

Significa hacerse consciente.

We saw a lot of blood there.

Vimos mucha sangre allí.

Blood is the red liquid that flows through your body.

La sangre es el líquido rojo que fluye a través de su cuerpo.

If blood is spurting, it's coming from an artery.

Si la sangre sale a borbotones, proviene de una arteria.

The heart pumps blood through arteries.

El corazón bombea sangre a través de las arterias.

And if blood is pouring, it's probably coming from a vein, and it's on its way back to the

Y si la sangre brota, probablemente provenga de una vena y esté regresando al

heart.

corazón.

When you lose blood, you bleed.

Cuando pierdes sangre, sangras.

So bleed is the verb.

Entonces sangrar es el verbo.

Bleed, bled, bled.

Sangrar, sangrar, sangrar.

He was bleeding from a wound in his head.

Sangraba de una herida en la cabeza.

A wound is an injury where there’s a hole in your skin.

Una herida es una lesión donde hay un agujero en la piel.

And a stich is a short piece of thread that doctors use to sew the edges of a wound together.

Y un punto es un trozo corto de hilo que los médicos usan para unir los bordes de una herida.

I’m going to give you some instructions to control the bleeding, so listen carefully.

Te voy a dar algunas instrucciones para controlar el sangrado, así que escucha atentamente.

OK.

DE ACUERDO. ¿

Do you have a clean dry towel or cloth?

Tienes una toalla o paño limpio y seco?

Mike does, yes.

Mike lo hace, sí.

Place it on the wound and press down firmly.

Colóquelo sobre la herida y presione firmemente.

Don’t lift it up to look.

No lo levantes para mirar.

Hold it down on the wound, Mike.

Sujétalo sobre la herida, Mike.

Press it firmly.

Presiónalo firmemente.

Don’t lift it up.

No lo levantes.

OK.

DE ACUERDO.

If he becomes less awake and vomits, quickly turn him on his side.

Si se vuelve menos despierto y vomita, gírelo rápidamente de lado.

OK.

DE ACUERDO. ¿La

Help is on the way?

ayuda está en camino?

Yes, they’ll be with you in just a minute.

Sí, estarán contigo en solo un minuto.

Oh, I can hear them.

Oh, puedo escucharlos.

Thank you, thank you so much.

Gracias, muchas gracias.

To vomit means to be sick.

Vomitar significa estar enfermo.

To bring up your food.

Para traer su comida.

We’ve made another video about that and other sickness vocabulary.

Hemos hecho otro video sobre ese y otro vocabulario de enfermedades.

I’ll put the link here.

Pondré el enlace aquí.

And another thing you heard was a siren.

Y otra cosa que escuchaste fue una sirena.

Ambulances, police cars and fire engines all have sirens.

Las ambulancias, los coches de policía y los camiones de bomberos tienen sirenas.

[makes the noise] No that's a British siren.

[hace el ruido] No, eso es una sirena británica.

An American one goes [makes the noise] And that’s it everyone!

Un americano dice [hace el ruido] ¡ Y eso es todo! ¿

Are we finished?

Hemos terminado?

Yeah.

Sí.

But there’s one more thing we should mention.

Pero hay una cosa más que debemos mencionar. ¡

Don’t call the emergency services unless you really need them!

No llames a los servicios de emergencia a menos que realmente los necesites!

Don’t make calls that waste their time.

No haga llamadas que les hagan perder el tiempo.

Only call if it’s an emergency.

Solo llama si es una emergencia.

It’s got to be something where you need help right way.

Tiene que ser algo en lo que necesite ayuda de manera correcta.

A medical emergency or immediate danger.

Una emergencia médica o peligro inmediato. ¡

We hope that never happens to you!

Esperamos que nunca te suceda!

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Nos vemos la próxima semana, adiós.

Bye.

Adiós.