Professional Ways to Say Sorry in English

Hi

سلام

What do we

say when we

feel sad, sympathy

وقتی به خاطر

or disappointment

because something bad

اتفاق بدی

has happened or been done?

افتاده یا انجام شده احساس ناراحتی، همدردی یا ناامیدی می کنیم چه می گوییم؟ ما

We're sorry.

متاسفیم.

But that's not the only way.

اما این تنها راه نیست.

Watch this scene and listen

این صحنه را تماشا کنید و

to other ways

به راه های دیگری گوش دهید

that we can say sorry.

که می توانیم متاسفم.

Are you sure Gabi

مطمئنی گابی

knew about this meeting? Yes.

از این جلسه خبر داشت؟ آره.

I sent her an invitation

من برای او دعوت نامه فرستادم

and she confirmed

و او تأیید کرد که می

she was coming.

آید.

Well, she's already

خب اون الان

4 minutes late.

4 دقیقه دیر کرده به

it looks like she's here.

نظر می رسد او اینجاست

Hi, Gabi.

سلام گابی

Hi, Jay.

سلام جی.

Hi, Tom.

سلام تام. ببخشید

Please excuse me

for being late.

که دیر اومدم

It's been one of those days.

یکی از آن روزها بود.

Are you working

from home today, Gabi?

گابی امروز از خانه کار می کنی؟

Yes, I am.

بله من هستم.

They are refurbishing

دارند

the office.

دفتر را نوسازی می کنند.

My apologies

for the informal setting.

بابت محیط غیررسمی عذرخواهی می کنم.

Don't worry, Gabi.

نگران نباش گابی

Now, let's get down

حالا بیایید به سراغ

to business.

کار برویم.

The first point on the agenda

اولین نکته در دستور کار

is the conference

کنفرانس

in Buenos Aires next month.

ماه آینده در بوئنوس آیرس است.

Have we confirmed the keynote

آیا هنوز سخنرانان اصلی را تایید کرده ایم

speakers yet?

؟

I beg your pardon, Jay.

من متاسفم، جی.

Yes.

The keynote

آره.

speakers are booked

سخنرانان اصلی رزرو شده

and the fees have been agreed.

و هزینه ها توافق شده است.

Excellent.

عالی

And Tom,

و تام، آیا

have you sent Gabi

our catering requirements?

نیازهای پذیرایی ما را برای گابی فرستاده‌اید؟

Forgive me, Jay.

من را ببخش، جی.

I was just about

من تازه می خواستم

to send them to her.

آنها را برای او بفرستم.

Don't worry, Tom.

نگران نباش تام

I've got them already.

من قبلا آنها را دارم.

And I've been in touch

و من

with the venue.

با محل برگزاری در تماس بوده ام.

They agreed to

آنها با

most of our requests

اکثر درخواست‌های ما موافقت کردند،

but they deeply regret

اما عمیقاً متأسف هستند که

not being able to source

نتوانسته‌اند

all the ingredients

همه مواد لازم را

for the vegan option.

برای گزینه وگان تهیه کنند.

So they propose

بنابراین آنها

an alternative instead.

به جای آن یک جایگزین پیشنهاد می کنند.

Okay,

خوب،

we'll take a look at that.

ما نگاهی به آن خواهیم داشت.

And what about the

و در مورد

welcome packs?

بسته های خوش آمدگویی چطور؟

Have we agreed on the contents

آیا ما در مورد مطالب به توافق رسیده ایم

and arranged the ...

و ...

[shouting angrily in Spanish language]

[با عصبانیت به زبان اسپانیایی فریاد می زند]

Gabi?

گابی؟

Gabi?

گابی؟

Yes?

آره؟

You're not on mute.

تو بی صدا نیستی

No?

نه؟

I'm truly sorry

من واقعا متاسفم

that you had to hear that.

که مجبور شدید این را بشنوید.

I'd like to offer

من می خواهم

my sincerest apologies.

صمیمانه ترین عذرخواهی خود را ارائه دهم. با

Who were you talking to?

کی داشتی حرف میزدی؟

Maybe it's to them

شاید به خاطر آنهاست

that you owe an apology.

که مدیون عذرخواهی هستید.

I don't think that that’s necessary.

من فکر نمی کنم که این لازم باشد.

It's just my dogs.

این فقط سگ های من هستند.

They misbehave if I...

آنها بدرفتاری می کنند اگر من...

unless I shout at them.

مگر اینکه سرشان فریاد بزنم.

But look. It worked!

اما نگاه کن. کار کرد!

Good dogs.

سگ های خوب

Gabi has them well-trained.

گابی آنها را به خوبی آموزش دیده است.

Yes, she does.

بله، او انجام می دهد. آیا

Did you

catch all the different ways

همه روش های مختلف

to say sorry?

برای متاسفم شدن را متوجه شدید؟

Here they are again.

دوباره اینجا هستند.

When we apologize,

وقتی ما عذرخواهی می کنیم،

we can change the

می توانیم

level of formality.

سطح رسمیت را تغییر دهیم.

Which one

کدام یک

sounds the most formal?

رسمی تر به نظر می رسد؟

Now, some of these expressions

اکنون، برخی از این عبارات را

can be used to do

می توان برای انجام کارهایی

more than just say sorry.

بیش از صرفاً متاسفم استفاده کرد.

It's true.

درسته.

What can you say

if you haven't heard

اگر چیزی را به وضوح نشنیده اید

or understood

یا درک نکرده اید، چه می توانید بگویید

something clearly?

؟

I beg your pardon, Tom,

من از شما متاسفم، تام،

but have you asked

اما آیا از

our viewers to subscribe?

بینندگان ما خواسته اید که مشترک شوند؟

Not yet, Jay.

هنوز نه، جی.

But I like the way

اما من از روشی که

you apologized politely

مودبانه

for interrupting me.

برای قطع حرفم عذرخواهی کردی خوشم می آید.

I can also say,

همچنین می‌توانم بگویم،

I beg your pardon

عذرخواهی می‌کنم اطلاعاتی را

to introduce

معرفی کنید

information

that might seem rude

که ممکن است بی‌ادب

or unpleasant.

یا ناخوشایند به نظر برسد.

Could I also say

آیا می توانم

forgive me in that context.

در این زمینه بگویم مرا ببخش.

Forgive me for interrupting.

منو ببخش که حرفمو قطع کردم

Forgive me for introducing

بابت معرفی

unpleasant information.

اطلاعات ناخوشایند ببخشید.

Yeah, you can, Tom.

آره، تو می تونی، تام.

And how should I respond?

و چگونه باید پاسخ دهم؟

Do I say yes?

بگویم بله؟

I forgive you or no,

میبخشمت یا نه،

I don't forgive you.

نمیبخشمت.

No, that sounds

نه، این به نظر

a bit too heavy.

کمی سنگین است.

Forgive me.

مرا ببخش.

Is often said

اغلب زمانی گفته می شود که

when the bad thing

چیز بد

is relatively minor

نسبتاً جزئی

or beyond the control

یا خارج از کنترل

of the speaker.

گوینده باشد.

So a positive response

بنابراین یک پاسخ مثبت این

would be:

خواهد بود:

That's all right.

همه چیز درست است.

That's okay.

اشکالی ندارد.

Don't worry about it.

نگرانش نباش

And a negative response?

و پاسخ منفی؟

Oh dear.

اوه عزیزم.

That's a pity.

حیف است.

What a shame.

چه شرم آور.

And there's one more phrase

و یک عبارت دیگر

from our office

از طرح جلسه دفتر ما وجود دارد

meeting skit

that communicates

که

sadness

غم و اندوه

caused by circumstances

ناشی از شرایط

beyond one's control.

خارج از کنترل فرد را نشان می دهد.

Which one?

کدام یک؟

Did you notice the adverb

آیا متوجه شدید که قید

deeply accompanies

عمیقاً با

the verb regret?

فعل پشیمانی همراه است؟

Yes.

آره.

The words regret,

کلمات پشیمان،

sorry, and apologize

متاسفم و عذرخواهی

all collocate with deeply,

عمیقاً با هم ترکیب می شوند،

They make the apology

آنها عذرخواهی را

sound more

emphatic and heartfelt.

مؤکدتر و صمیمانه تر می کنند.

So now, you know,

بنابراین، اکنون، می دانید،

different ways to apologize

راه های مختلفی برای عذرخواهی

or show that you haven't heard

یا نشان دادن اینکه چیزی را به وضوح نشنیده اید

or understood

یا درک نکرده اید

something clearly

and how to politely interrupt

و چگونه مودبانه حرف شخصی را قطع کنید، وجود دارد

someone.

.

Forgive me, Tom,

من را ببخش، تام،

but did you ask them

اما آیا از آنها خواستی که

to share this video

این ویدیو را

with a friend?

با یکی از دوستانشان به اشتراک بگذارند؟

No, I didn't.

نه، نداشتم.

Share it with a friend.

با یک دوست به اشتراک بگذارید.

Please.

And hit the notification b...

لطفا.

و نوتیفیکیشن b را بزن...

I beg your pardon, Jay.

من عفو ​​می کنم، جی.

What's that, Tom?

این چیه، تام؟

We need to give special

ما باید

thanks to Gabi,

از گابی،

an English teacher

معلم

and educator

و مربی

and consultant from Argentina,

و مشاور انگلیسی از آرژانتین تشکر ویژه ای داشته باشیم

and tell everyone

و به همه بگوییم

where they can find her.

کجا می توانند او را پیدا کنند.

Of course.

البته.

Follow Gabi

گابی را

on Instagram

در اینستاگرام

at Gabi

در گابی به

underscore

language for life.

زبان مادام العمر دنبال کنید.

And follow me on Instagram

و

and TikTok for short

برای

English videos

ویدیوهای انگلیسی کوتاه

at Study 4 English.

در Study 4 English، من را در اینستاگرام و TikTok دنبال کنید.