Professional Ways to Say Sorry in English

Hi

안녕하세요.

What do we

say when we

feel sad, sympathy

or disappointment

because something bad

나쁜 일이

has happened or been done?

일어났거나 일어났기 때문에 슬프거나 동정심 또는 실망감을 느낄 때 우리는 무엇이라고 말합니까?

We're sorry.

우리가 미안해.

But that's not the only way.

그러나 그것이 유일한 방법은 아닙니다.

Watch this scene and listen

이 장면을 보고

to other ways

that we can say sorry.

미안하다고 말할 수 있는 다른 방법을 들어보세요.

Are you sure Gabi

Gabi가

knew about this meeting? Yes.

이 회의에 대해 알고 있었나요? 예.

I sent her an invitation

나는 그녀에게 초대장을 보냈고

and she confirmed

그녀

she was coming.

는 올 것이라고 확인했습니다.

Well, she's already

글쎄, 그 사람은 벌써

4 minutes late.

4분 늦었어.

it looks like she's here.

그녀가 여기 있는 것 같아요.

Hi, Gabi.

안녕, 가비.

Hi, Jay.

안녕, 제이.

Hi, Tom.

안녕 톰.

Please excuse me

for being late.

늦어서 죄송합니다.

It's been one of those days.

그런 날 중 하나였습니다.

Are you working

from home today, Gabi?

가비야 오늘 재택근무하니?

Yes, I am.

네, 그렇습니다.

They are refurbishing

그들은

the office.

사무실을 개조하고 있습니다.

My apologies

for the informal setting.

비공식적인 설정에 대해 사과드립니다.

Don't worry, Gabi.

걱정하지 마세요, 가비.

Now, let's get down

이제

to business.

사업을 시작하겠습니다.

The first point on the agenda

의제의 첫 번째 요점은

is the conference

in Buenos Aires next month.

다음 달 부에노스아이레스에서 열리는 회의다.

Have we confirmed the keynote

기조

speakers yet?

연설자를 확정했습니까?

I beg your pardon, Jay.

용서해주세요, 제이.

Yes.

The keynote

예.

기조

speakers are booked

연설자를 예약

and the fees have been agreed.

하고 비용을 합의했습니다.

Excellent.

훌륭한.

And Tom,

그리고 Tom,

have you sent Gabi

Gabi에게

our catering requirements?

케이터링 요구 사항을 보냈나요?

Forgive me, Jay.

용서해주세요, 제이.

I was just about

나는

to send them to her.

그것을 그녀에게 보내려고 했어요.

Don't worry, Tom.

걱정하지 마세요, 톰.

I've got them already.

이미 갖고 있어요.

And I've been in touch

그리고

with the venue.

현장에 연락이 왔습니다.

They agreed to

그들은 대부분의 요청에 동의했지만

most of our requests

but they deeply regret

not being able to source

all the ingredients

for the vegan option.

완전 채식 옵션에 필요한 모든 재료를 조달할 수 없다는 점을 깊이 후회합니다.

So they propose

그래서 그들은

an alternative instead.

대신 대안을 제안합니다.

Okay,

좋아요, 한번 살펴

we'll take a look at that.

보겠습니다.

And what about the

그리고

welcome packs?

웰컴 팩은 어떻습니까?

Have we agreed on the contents

내용에 합의

and arranged the ...

하고 정리한 걸까요...

[shouting angrily in Spanish language]

[스페인어로 화를 내며 외침]

Gabi?

가비?

Gabi?

가비?

Yes?

예?

You're not on mute.

음소거 상태가 아닙니다.

No?

아니요? 그

I'm truly sorry

that you had to hear that.

말을 들으셨다니 정말 죄송합니다.

I'd like to offer

my sincerest apologies.

진심으로 사과드리고 싶습니다.

Who were you talking to?

너 누구 랑 얘기 했니?

Maybe it's to them

어쩌면

that you owe an apology.

당신이 사과해야 할 사람은 그 사람들일 수도 있습니다.

I don't think that that’s necessary.

나는 그것이 필요하다고 생각하지 않습니다.

It's just my dogs.

그냥 내 개들이에요.

They misbehave if I...

내가 소리를 지르지 않는 한... 그들은 나쁜 행동을 합니다.

unless I shout at them.

But look. It worked!

하지만 보세요. 효과가 있었어요!

Good dogs.

좋은 개.

Gabi has them well-trained.

Gabi는 그들을 잘 훈련시켰습니다.

Yes, she does.

네, 그렇습니다. 미안하다고 말하는

Did you

catch all the different ways

다양한 방법을 모두 알아냈나요

to say sorry?

?

Here they are again.

여기 다시 있습니다.

When we apologize,

사과하면

we can change the

level of formality.

형식의 수준이 바뀔 수 있습니다.

Which one

어느 것이

sounds the most formal?

가장 형식적으로 들리나요?

Now, some of these expressions

이제 이러한 표현 중 일부는

can be used to do

more than just say sorry.

단순히 미안하다고 말하는 것 이상의 의미로 사용될 수 있습니다.

It's true.

사실이에요.

What can you say

if you haven't heard

or understood

something clearly?

뭔가를 명확하게 듣거나 이해하지 못했다면 어떻게 말할 수 있습니까?

I beg your pardon, Tom,

죄송합니다, 톰.

but have you asked

하지만

our viewers to subscribe?

시청자들에게 구독을 요청하셨나요?

Not yet, Jay.

아직은 아니야, 제이.

But I like the way

하지만

you apologized politely

당신이

for interrupting me.

내 말을 방해한 것에 대해 정중하게 사과하는 방식이 마음에 듭니다.

I can also say,

또한, 무례하거나 불쾌해 보일 수 있는 정보를

I beg your pardon

to introduce

소개하게 되어 양해를 구합니다

information

that might seem rude

or unpleasant.

.

Could I also say

forgive me in that context.

그런 맥락에서 용서한다고 말할 수도 있겠네요.

Forgive me for interrupting.

방해해서 죄송합니다. 불쾌한 정보를

Forgive me for introducing

소개한 점 사과드립니다

unpleasant information.

.

Yeah, you can, Tom.

응, 그럴 수 있어, 톰.

And how should I respond?

그리고 어떻게 대응해야 할까요?

Do I say yes?

내가 그렇다고 말합니까?

I forgive you or no,

나는 당신을 용서하거나 아니오,

I don't forgive you.

나는 당신을 용서하지 않습니다.

No, that sounds

아니, 그건

a bit too heavy.

좀 너무 무거워 보이는데.

Forgive me.

용서 해줘.

Is often said

when the bad thing

나쁜 일이

is relatively minor

상대적으로 사소

or beyond the control

하거나

of the speaker.

말하는 사람의 통제를 벗어날 때 자주 사용됩니다.

So a positive response

따라서 긍정적인 반응은 다음과

would be:

같습니다:

That's all right.

괜찮습니다.

That's okay.

괜찮아요.

Don't worry about it.

걱정하지 마세요.

And a negative response?

그리고 부정적인 반응이요?

Oh dear.

이런.

That's a pity.

그 유감. 정말

What a shame.

부끄러운 일입니다.

And there's one more phrase

그리고

from our office

우리 사무실

meeting skit

회의 촌극에는 통제할 수 없는

that communicates

sadness

caused by circumstances

상황으로 인한 슬픔을 전달하는 문구가 하나 더 있습니다

beyond one's control.

.

Which one?

어느 것?

Did you notice the adverb

부사가

deeply accompanies

the verb regret?

후회라는 동사와 깊이 수반되는 것을 보셨나요?

Yes.

예.

The words regret,

후회하다,

sorry, and apologize

미안하다, 사과하다라는 말은

all collocate with deeply,

모두 깊은 의미와 연관되어 있어서

They make the apology

사과의 말이

sound more

더욱

emphatic and heartfelt.

힘차고 진심 어린 느낌을 줍니다.

So now, you know,

이제

different ways to apologize

사과하는 다양한 방법, 자신이 명확하게

or show that you haven't heard

듣지 못했거나 이해하지 못했다는 것을 보여주는 방법,

or understood

something clearly

and how to politely interrupt

그리고 누군가를 정중하게 방해하는 방법을 알아보세요

someone.

.

Forgive me, Tom,

죄송합니다, 톰.

but did you ask them

하지만

to share this video

이 비디오를

with a friend?

친구와 공유하라고 요청하셨나요?

No, I didn't.

아니요, 그렇지 않았습니다.

Share it with a friend.

친구와 공유하세요.

Please.

And hit the notification b...

제발.

그리고 알림을 누르세요...

I beg your pardon, Jay.

죄송합니다, 제이.

What's that, Tom?

그게 뭐야, 톰? 아르헨티나 출신의

We need to give special

thanks to Gabi,

an English teacher

영어 교사이자

and educator

교육자

and consultant from Argentina,

이자 컨설턴트인 Gabi에게 특별한 감사를 전하고

and tell everyone

where they can find her.

그녀를 어디서 찾을 수 있는지 모든 사람에게 알려야 합니다.

Of course.

물론. Instagram에서

Follow Gabi

Gabi를 팔로우하고

on Instagram

at Gabi

Gabi에서

underscore

language for life.

인생의 언어를 강조하세요.

And follow me on Instagram

그리고 Instagram과 TikTok에서 저를 팔로우하시면

and TikTok for short

English videos

at Study 4 English.

Study 4 English의 짧은 영어 비디오를 보실 수 있습니다.