Professional Ways to Say Sorry in English

Hi

Xin chào

What do we

Chúng ta

say when we

feel sad, sympathy

nói gì khi cảm

thấy buồn, cảm thông

or disappointment

hoặc thất vọng

because something bad

vì điều gì đó tồi tệ

has happened or been done?

đã xảy ra hoặc đã làm?

We're sorry.

Chúng tôi xin lỗi.

But that's not the only way.

Nhưng đó không phải là cách duy nhất.

Watch this scene and listen

Hãy xem cảnh này và lắng nghe những

to other ways

cách khác

that we can say sorry.

để chúng ta có thể nói lời xin lỗi.

Are you sure Gabi

Bạn có chắc Gabi

knew about this meeting? Yes.

biết về cuộc gặp này không? Đúng.

I sent her an invitation

Tôi đã gửi cho cô ấy lời mời

and she confirmed

và cô ấy xác nhận rằng

she was coming.

cô ấy sẽ đến.

Well, she's already

À, cô ấy đã

4 minutes late.

trễ 4 phút rồi.

it looks like she's here.

có vẻ như cô ấy ở đây.

Hi, Gabi.

Chào, Gabi.

Hi, Jay.

Chào Jay.

Hi, Tom.

Chào Tom.

Please excuse me

Xin thứ lỗi cho tôi

for being late.

vì đã đến muộn.

It's been one of those days.

Đó là một trong những ngày đó. Hôm nay

Are you working

from home today, Gabi?

bạn có làm việc

ở nhà không, Gabi?

Yes, I am.

Vâng là tôi.

They are refurbishing

Họ đang tân trang lại

the office.

văn phòng.

My apologies

Tôi xin lỗi

for the informal setting.

vì sự sắp đặt không chính thức.

Don't worry, Gabi.

Đừng lo lắng, Gabi.

Now, let's get down

Bây giờ chúng ta hãy bắt tay

to business.

vào công việc.

The first point on the agenda

Điểm đầu tiên trong chương trình nghị sự

is the conference

là hội nghị

in Buenos Aires next month.

ở Buenos Aires vào tháng tới.

Have we confirmed the keynote

Chúng ta đã xác nhận được

speakers yet?

diễn giả chính chưa?

I beg your pardon, Jay.

Tôi xin lỗi, Jay.

Yes.

The keynote

Đúng.

speakers are booked

Các diễn giả chính đã được đặt trước

and the fees have been agreed.

và mức phí đã được thống nhất.

Excellent.

Xuất sắc.

And Tom,

Và Tom,

have you sent Gabi

bạn đã gửi cho Gabi

our catering requirements?

yêu cầu về suất ăn của chúng ta chưa?

Forgive me, Jay.

Hãy tha thứ cho tôi, Jay.

I was just about

Tôi vừa định

to send them to her.

gửi chúng cho cô ấy.

Don't worry, Tom.

Đừng lo lắng, Tom.

I've got them already.

Tôi đã có chúng rồi.

And I've been in touch

Và tôi đã liên lạc

with the venue.

với địa điểm.

They agreed to

Họ đồng ý với

most of our requests

hầu hết các yêu cầu của chúng tôi

but they deeply regret

nhưng họ vô cùng hối tiếc vì

not being able to source

không thể cung cấp

all the ingredients

tất cả nguyên liệu

for the vegan option.

cho lựa chọn thuần chay.

So they propose

Vì vậy, họ đề xuất

an alternative instead.

một giải pháp thay thế.

Okay,

Được rồi,

we'll take a look at that.

chúng ta sẽ xem xét điều đó. Còn

And what about the

welcome packs?

các gói chào mừng thì sao?

Have we agreed on the contents

Chúng ta đã thống nhất nội dung

and arranged the ...

và sắp xếp ...

[shouting angrily in Spanish language]

[la hét giận dữ bằng tiếng Tây Ban Nha]

Gabi?

Gabi chưa?

Gabi?

Gabi?

Yes?

Đúng?

You're not on mute.

Bạn không tắt tiếng.

No?

KHÔNG?

I'm truly sorry

Tôi thực sự xin lỗi

that you had to hear that.

vì bạn phải nghe điều đó.

I'd like to offer

Tôi muốn gửi

my sincerest apologies.

lời xin lỗi chân thành nhất của tôi.

Who were you talking to?

Bạn đang nói chuyện với ai vậy?

Maybe it's to them

Có lẽ bạn

that you owe an apology.

nợ họ một lời xin lỗi.

I don't think that that’s necessary.

Tôi không nghĩ điều đó là cần thiết.

It's just my dogs.

Đó chỉ là những con chó của tôi.

They misbehave if I...

Họ cư xử không đúng mực nếu tôi...

unless I shout at them.

trừ khi tôi hét vào mặt họ.

But look. It worked!

Nhưng nhìn này. Nó đã làm việc!

Good dogs.

Những con chó tốt.

Gabi has them well-trained.

Gabi đã huấn luyện họ rất tốt.

Yes, she does.

Vâng, cô ấy biết.

Did you

Bạn có

catch all the different ways

nắm bắt được tất cả các cách khác nhau

to say sorry?

để nói xin lỗi không?

Here they are again.

Họ lại ở đây.

When we apologize,

Khi xin lỗi,

we can change the

chúng ta có thể thay đổi

level of formality.

mức độ trang trọng.

Which one

Cái nào

sounds the most formal?

nghe có vẻ trang trọng nhất?

Now, some of these expressions

Bây giờ, một số cách diễn đạt này

can be used to do

có thể được sử dụng để làm nhiều việc hơn

more than just say sorry.

là chỉ nói xin lỗi.

It's true.

Đúng rồi.

What can you say

Bạn có thể nói gì

if you haven't heard

nếu bạn chưa nghe

or understood

hoặc hiểu

something clearly?

rõ điều gì đó?

I beg your pardon, Tom,

Tôi xin lỗi, Tom,

but have you asked

nhưng bạn đã yêu cầu

our viewers to subscribe?

người xem đăng ký chưa?

Not yet, Jay.

Chưa đâu, Jay.

But I like the way

Nhưng tôi thích cách

you apologized politely

bạn xin lỗi một cách lịch sự

for interrupting me.

vì đã làm phiền tôi.

I can also say,

Tôi cũng có thể nói,

I beg your pardon

tôi xin lỗi vì đã

to introduce

giới thiệu

information

that might seem rude

những thông tin

có vẻ thô lỗ

or unpleasant.

hoặc khó chịu.

Could I also say

Tôi cũng có thể nói

forgive me in that context.

tha thứ cho tôi trong bối cảnh đó.

Forgive me for interrupting.

Xin lỗi vì đã làm gián đoạn.

Forgive me for introducing

Xin lỗi vì đã giới thiệu

unpleasant information.

thông tin khó chịu.

Yeah, you can, Tom.

Vâng, bạn có thể, Tom.

And how should I respond?

Và tôi nên trả lời thế nào?

Do I say yes?

Tôi có nói có không?

I forgive you or no,

Tôi có tha thứ cho bạn hay không,

I don't forgive you.

tôi cũng không tha thứ cho bạn.

No, that sounds

Không, điều đó nghe có vẻ

a bit too heavy.

hơi nặng nề.

Forgive me.

Tha thứ cho tôi.

Is often said

Thường được nói

when the bad thing

khi điều xấu

is relatively minor

tương đối nhỏ

or beyond the control

hoặc nằm ngoài tầm kiểm soát

of the speaker.

của người nói.

So a positive response

Vì vậy, một phản ứng tích cực

would be:

sẽ là:

That's all right.

Không sao đâu.

That's okay.

Không sao đâu.

Don't worry about it.

Đừng lo lắng về điều đó.

And a negative response?

Và một phản ứng tiêu cực?

Oh dear.

Ôi trời ơi.

That's a pity.

Thật tiếc. Xấu

What a shame.

hổ làm sao.

And there's one more phrase

Và còn một cụm từ nữa

from our office

trong vở kịch cuộc họp văn phòng của chúng tôi

meeting skit

that communicates

có thể truyền tải

sadness

nỗi buồn

caused by circumstances

do hoàn cảnh

beyond one's control.

ngoài tầm kiểm soát của một người gây ra.

Which one?

Cái nào?

Did you notice the adverb

Bạn có nhận thấy trạng từ đi

deeply accompanies

kèm sâu sắc với

the verb regret?

động từ hối tiếc không?

Yes.

Đúng.

The words regret,

Các từ tiếc nuối,

sorry, and apologize

xin lỗi và xin lỗi

all collocate with deeply,

đều kết hợp với nhau một cách sâu sắc,

They make the apology

khiến cho lời xin lỗi nghe

sound more

có vẻ

emphatic and heartfelt.

nhấn mạnh và chân thành hơn.

So now, you know,

Vậy bây giờ, bạn biết đấy,

different ways to apologize

những cách khác nhau để xin lỗi

or show that you haven't heard

hoặc thể hiện rằng bạn chưa nghe

or understood

hoặc chưa hiểu

something clearly

rõ điều gì đó

and how to politely interrupt

cũng như cách ngắt lời

someone.

ai đó một cách lịch sự.

Forgive me, Tom,

Hãy tha thứ cho tôi, Tom,

but did you ask them

nhưng bạn có yêu cầu họ

to share this video

chia sẻ video này

with a friend?

với bạn bè không?

No, I didn't.

Không, tôi đã không làm vậy.

Share it with a friend.

Chia sẻ nó với bạn bè.

Please.

And hit the notification b...

Vui lòng.

Và nhấn vào thông báo b...

I beg your pardon, Jay.

Tôi xin lỗi, Jay.

What's that, Tom?

Cái gì vậy, Tom?

We need to give special

Chúng ta cần gửi lời

thanks to Gabi,

cảm ơn đặc biệt đến Gabi,

an English teacher

một giáo viên tiếng Anh

and educator

, nhà giáo dục

and consultant from Argentina,

và nhà tư vấn đến từ Argentina,

and tell everyone

đồng thời cho mọi người biết

where they can find her.

họ có thể tìm thấy cô ấy ở đâu.

Of course.

Tất nhiên rồi.

Follow Gabi

Theo dõi Gabi

on Instagram

trên Instagram

at Gabi

tại Gabi gạch

underscore

dưới

language for life.

ngôn ngữ trọn đời.

And follow me on Instagram

Và theo dõi tôi trên Instagram

and TikTok for short

và TikTok để xem

English videos

các video tiếng Anh ngắn

at Study 4 English.

tại Study 4 English.