PHONE ENGLISH | Speak English EASILY On The Phone!

When I was studying in the Dominican Republic, one of my worst fears was talking on the phone.

私がドミニカ共和国で勉強していたとき、私の最悪の恐怖の1つは電話で話すことでした。

It's so hard to talk on the phone in a foreign language. Things just aren't as clear.

電話で外国語で話すのはとても難しいです。 物事はそれほど明確ではありません。

In today's video, we're going to study a phone conversation

今日のビデオでは、カスタマーサービス担当者との電話での会話について学習します

that I had with a customer service representative.

。

We're going to study the phrases you might use in a phone call like this,

このような電話で使用する可能性のあるフレーズを調べ

and we're going to test your listening comprehension.

、聴解力をテストします。

We're also going to talk about how we write and say dates.

また、日付の書き方や言い方についても話します。

There's a lot to learn about phone conversations in this American English video.

このアメリカ英語のビデオでは、電話での会話について学ぶことがたくさんあります。

In this phone conversation, I'm calling into my dental insurance company.

この電話での会話では、歯科保険会社に電話をかけています。

I talked to a man, Chris, who helps answer my questions.

私は私の質問に答えるのを手伝ってくれる男性、クリスと話しました。

Let's look at the first thing he said when he answered the phone.

彼が電話に出たときに最初に言ったことを見てみましょう。

Good afternoon, Chris speaking, how can I help you today?

こんにちは、クリスが話します。今日はどのようにお手伝いできますか？

When you're calling in to a company to get help with something,

あなたが何かを手伝うために会社に電話をしているとき、

you're going to hear a similar greeting to this.

あなたはこれと同じような挨拶を聞くでしょう。

Good afternoon, Chris speaking, how can I help you today?

こんにちは、クリスが話します。今日はどのようにお手伝いできますか？

A greeting, good afternoon, he introduces himself, Chris speaking,

あいさつ、こんにちは、彼は自己紹介し、クリスが話し、

then he invites me to share my issue. How can I help you today?

それから彼は私の問題を共有するように私を招待します。 今日はなんか手伝うことある？

Now, I'm gonna say the problem I'm having. Let's see if you can understand what's said.

今、私は私が抱えている問題を言うつもりです。 あなたが言われていることを理解できるかどうか見てみましょう。

I'm calling because I'm not sure what the status of my account is.

アカウントのステータスがわからないため、電話をかけています。

I know I was late on payments at one point because I hadn't received the bill.

請求書を受け取っていなかったため、ある時点で支払いが遅れたことはわかっています。

Um, I don't know. Do I give you my Social Security or how can you look me up?

ええと、わかりません。 私はあなたに私の社会保障を与えますか、それともあなたは私をどのように調べることができますか？

Did you understand that? What's the problem I'm having?

分かりましたか？ 私が抱えている問題は何ですか？

Am I unsure of the status of my account,

アカウントのステータスがわからず

having problems with my social security number,

、社会保障番号に問題

cannot pay my bill?

があり、請求書を支払うことができませんか？

Listen again.

もう一度、聞いてください。

I'm calling because I'm not sure what the status of my account is.

アカウントのステータスがわからないため、電話をかけています。

I know I was late on payments at one point because I hadn't received the bill.

請求書を受け取っていなかったため、ある時点で支払いが遅れたことはわかっています。

Um, I don't know. Do I give you my Social Security or how can you look me up?

ええと、わかりません。 私はあなたに私の社会保障を与えますか、それともあなたは私をどのように調べることができますか？

I do mention my social security number but I'm not having problems with it.

私は自分の社会保障番号について言及していますが、問題はありません。

I wonder if that's what he should use to look at my account, so number two is not right.

彼が私のアカウントを見るのにそれを使うべきかどうか疑問に思うので、2番目は正しくありません。

I do say that I'm late on paying my bill, but I don't ever say I can't pay it.

私は請求書の支払いに遅れていると言っていますが、私はそれを支払うことができないとは決して言いません。

Right at the beginning, I state my problem.

最初に、私は自分の問題を述べます。

I'm calling because I'm not sure what the status of my account is.

アカウントのステータスがわからないため、電話をかけています。

So he asks for important information.

それで彼は重要な情報を求めます。

Um, well, do you happen to have your account number or your group ID number? And what’s your name?

ええと、あなたはたまたまあなたの口座番号またはあなたのグループID番号を持っていますか？ そして、あなたの名前は何ですか？

So this is something that will happen if you're calling in somewhere where you have an account,

つまり、これは、アカウントを持っていて、情報が保存されている場所に電話をかけた場合に発生すること

where they have information stored on you. They're going to want to 'pull up' your information,

です。 彼らはあなたの情報、つまり句動詞を自分のコンピューターに「プルアップ」したいと思うでしょう

that's a phrasal verb, on their computer. They might do this by searching on your account number or

。 彼らはあなたのアカウント番号

some other number, some other ID, for example, your name, your address, your phone number, and so on.

または他の番号、たとえばあなたの名前、あなたの住所、あなたの電話番号などの他のIDを検索することによってこれを行うかもしれません。

So, you're calling in for customer support somewhere, after you state your issue, be prepared

したがって、どこかでカスタマーサポートを求めています。問題を述べた後

to answer a question. That's going to allow them to look you up in their system.

、質問に答える準備をしてください。 それは彼らが彼らのシステムであなたを調べることを可能にするでしょう。

So I give him my name and he has me confirm with my address.

それで私は彼に私の名前を付け、彼は私に私の住所を確認させます。

Then he's able to look at that status of my account.

その後、彼は私のアカウントのそのステータスを見ることができます。

Let's take a minute here, friends, if you're not subscribed, to click the subscribe button and

購読していない場合は、ここで少し時間を取って、購読ボタンをクリックし、

make sure that notifications are on. Thank you for doing this, thank you for your support.

通知がオンになっていることを確認してください。 これをしてくれてありがとう、あなたのサポートに感謝します。

Three, two, one, click it.

3、2、1、それをクリックします。

Okay, so he's looking at the status of my account.

さて、彼は私のアカウントのステータスを見ています。

Alright. Let’s take a look Rachel. One moment, please. Looks like your policy is active.

大丈夫。 レイチェルを見てみましょう。 ちょっと待ってください。 ポリシーがアクティブになっているようです。

Okay.

わかった。

He has good news for me. My account is active. I haven't been cancelled due to that late payment.

彼は私にとって良い知らせを持っています。 私のアカウントはアクティブです。 お支払いが遅れたため、キャンセルされませんでした。

But there is an issue with my account. I'm going to play the next section of that phone call

しかし、私のアカウントに問題があります。 その電話の次のセクションを再生して、

and see if you can figure out what that problem is.

その問題が何であるかを理解できるかどうかを確認します。

Um, I see we’ve received the first two months payment. We received the, uh, let’s take a look.

ええと、最初の2か月の支払いを受け取ったようです。 受け取った、ええと、見てみましょう。

We got you, uh, affective 9-1.

私たちはあなたを手に入れました、ええと、感情的な9-1。

And it looks like we received the payments for September and October.

そして、9月と10月の支払いを受け取ったようです。

Uh, so we are past due for November, which was due November first, but, um.

ええと、11月が最初の11月の期限が過ぎていますが、ええと。

Did you catch the problem? I am past due. What does that mean?

問題を見つけましたか？ 期限が過ぎています。 どういう意味ですか？

I have to pay my dental premium on the first of each month in order to have dental insurance

歯科保険に加入するには、毎月1日に歯科保険料を支払わ

to have that coverage. I didn't pay my November invoice which was due November 1.

なければなりません。 11月1日が期限だった11月の請求書を支払いませんでした。

This phone call was mid-November. Luckily, he already said my account was active,

この電話は11月中旬でした。 幸いなことに、彼は私のアカウントがアクティブであるとすでに言っていた

so I know it hasn't been cancelled. But if you get too far behind on payments, at some point,

ので、キャンセルされていないことを知っています。 ただし、支払いが大幅に遅れると、ある時点

your account will get cancelled. I still have time to send in my November payment.

でアカウントがキャンセルされます。 11月の支払いを送る時間はまだあります。

I do not want to be past due because I don't want to risk being cancelled.

キャンセルされるリスクを冒したくないので、期限を過ぎたくありません。

Listen to this part again. I have two questions for you to answer.

この部分をもう一度聞いてください。 私はあなたが答えるべき2つの質問があります。

When was my plan effective? That means what was the start date of my dental insurance?

私の計画はいつ有効になりましたか？ それは私の歯科保険の開始日が何であったかを意味しますか？

And what payments have already been received?

そして、どのような支払いがすでに受け取られていますか？

Um, I see we’ve received the first two months payment. We received the, uh,

ええと、最初の2か月の支払いを受け取ったようです。 受け取った、ええと

let’s take a look.

、見てみましょう。

We got you, uh, effective 9-1.

私たちはあなたを手に入れました、ええと、効果的な9-1。

And it looks like we received the payments for September and October.

そして、9月と10月の支払いを受け取ったようです。

Uh, so we are past due for November, which was due November first, but, um.

ええと、11月が最初の11月の期限が過ぎていますが、ええと。

Did you catch the date?

日付はわかりましたか？

Uh, effective 9-1.

ええと、効果的な9-1。

He said 'nine one', not September first.

彼は「9月1日」ではなく「9月1日」と言った。

Of course, we can use the month number when talking dates. So if you're hearing numbers, keep this in mind

もちろん、日付を話すときに月番号を使用することもできます。 したがって、数字を聞いている場合は

it could be a date. My policy was effective 9-1, September first.

、日付である可能性があることに注意してください。 私の方針は9月1日9月1日に発効しました。

Uh, effective 9-1. And it looks like we received the payments for September and October.

ええと、効果的な9-1。 そして、9月と10月の支払いを受け取ったようです。

Did you hear that? He just answered the second question.

聞こえたか？ 彼はちょうど2番目の質問に答えました。

What payments have they already received? September and October.

彼らはすでにどのような支払いを受け取っていますか？ 9月と10月。

Effective 9-1. And it looks like we received the payments for September and October.

有効9-1。 そして、9月と10月の支払いを受け取ったようです。

Okay, I know I'm late on my payment for November.

さて、私は11月の支払いに遅れていることを知っています。

Take a listen to the rest of the conversation. How do I want to pay?

残りの会話を聞いてください。 どのように支払いたいですか？

Do I want to pay by cheque, credit card, automatic withdrawal, or automatic payment?

小切手、クレジットカード、自動引き出し、自動支払いのいずれで支払いますか？

Can I set up automatic payment over the phone?

電話で自動支払いを設定できますか？

So, we don’t take payments over the phone.

そのため、電話での支払いは行いません。

The only other option, other than sending a check is automatic withdrawal.

小切手を送る以外の唯一の他のオプションは自動引き出しです。

How do I set that up?

どうすれば設定できますか？

Yeah. I can email you our form. You just fill out the form and email or fax it back to us.

うん。 フォームをメールでお送りします。 フォームに記入し、メールまたはファックスで返信してください。

We can automatically withdraw the premium on the first of every month.

毎月1日に自動的に保険料を引き出すことができます。

This was sort of a trick question, I said I want to pay by automatic withdrawal,

これはちょっとしたトリックの質問でした、私は自動引き出しで支払いたいと言いました

and then later he called that an automatic payment, it's the same thing.

、そして後で彼はそれを自動支払いと呼びました、それは同じことです。

I give them my bank information and every month, they take the money they need

私は彼らに私の銀行情報を提供し、毎月彼ら

for my dental insurance premium, and I don't have to remember to mail a check every month.

は私の歯科保険料に必要なお金を受け取ります、そして私は毎月小切手を郵送することを覚えておく必要はありません。

One other option we talked about is paying over the phone.

私たちが話し合ったもう1つのオプションは、電話で支払うことです。

He said:

彼は言った：

We don't take payment over this phone.

私たちはこの電話で支払いをしません。

No, I can't take care of this over the phone. Okay, so how do I set up automatic payments? Let's listen.

いいえ、電話で対応することはできません。 では、自動支払いを設定するにはどうすればよいですか？ 聞きましょう。

Yeah. I can email you our form. You just fill out the form and email or fax it back to us.

うん。 フォームをメールでお送りします。 フォームに記入し、メールまたはファックスで返信してください。

We can automatically withdraw the premium on the first of every month.

毎月1日に自動的に保険料を引き出すことができます。

I have to fill out a form and send it back to them. He said I could email it ,or fax it.

フォームに記入して返送する必要があります。 彼は私がそれを電子メールで送るか、またはそれをファックスすることができると言いました。

Now, fax used to be a major mode of communication, it's not so much anymore.

さて、ファックスはかつては主要なコミュニケーション手段でしたが、今ではそれほどではありません。

I emailed it back.

メールで返信しました。

But how do I take care of this November invoice, my past due notice?

しかし、この11月の請求書、私の延滞通知をどのように処理しますか？

And would that, would you guys be able to do that for November,

それで、皆さんは11月にそれを行うことができます

or do I have to send in a check for November?

か、それとも11月に小切手を送る必要がありますか？

No, not for, yeah, for November, we’ll need a check. Uh, for anything past due,

いいえ、そうではありません。ええ、11月はチェックが必要です。 ええと、期限が過ぎ

we’ll need a check. But um, yeah. At this point, probably, can you get in…

ている場合は、チェックが必要です。 しかし、ええと、ええ。 この時点で、おそらく、あなたは入ることができますか…

It might even be too close to get it done for, for December, to be honest with you at this point.

この時点であなたに正直に言うと、12月にはそれを成し遂げるには近すぎるかもしれません。

Okay. So....

わかった。 だから....

We can get you set up for, say, 1-1.

私たちはあなたに、例えば1-1の準備をさせることができます。

Okay.

わかった。

I have to send in a check because, there's that phrase again: it's past due.

もう一度そのフレーズがあるので、私は小切手を送らなければなりません：それは期限が過ぎています。

What's the earliest we can set up the automatic withdrawal for? Listen to this clip again.

自動引き出しを設定できる最も早いものは何ですか？ このクリップをもう一度聞いてください。

And would that, would you guys be able to do that for November, or do I have to send in a check for November?

それで、皆さんは11月にそれを行うことができますか、それとも11月に小切手を送る必要がありますか？

No, not for, yeah, for November, we’ll need a check. Uh, for anything past due, we’ll need a check.

いいえ、そうではありません。ええ、11月はチェックが必要です。 ええと、期限が過ぎている場合は、チェックが必要です。

But um, yeah. At this point, probably, can you get in…

しかし、ええと、ええ。 この時点で、おそらく、あなたは入ることができますか…

It might even be too close to get it done for, for December, to be honest with you at this point.

この時点であなたに正直に言うと、12月にはそれを成し遂げるには近すぎるかもしれません。

Okay. So....

わかった。 だから....

We can get you set up for, say, 1-1.

私たちはあなたに、例えば1-1の準備をさせることができます。

Oky.

オーキー。

Again, he's giving a date by the numbers. He didn't say January first, he said 1-1.

繰り返しになりますが、彼は数字で日付を示しています。 彼は最初に1月とは言わなかった、彼は1-1と言った。

We can get you set up for, say, 1-1.

たとえば、1-1の準備をすることができます。

Okay.

わかった。

So I can start automatic payments on January first if I send in the paperwork.

そのため、書類を提出すれば、1月から自動支払いを開始できます。

I have to send a check for November and December.

11月と12月の小切手を送る必要があります。

Listen to the rest of this phone conversation.

この電話での会話の残りの部分を聞いてください。

Okay. What is the amount that I have to send in for November and December?

わかった。 11月と12月に送金しなければならない金額はいくらですか？

Okay. So, that would be…It’s $119.32.

わかった。 つまり、それは…119.32ドルです。

And then you’ll send me some documents that I can fill out to have it start January 1. Okay.

それから、1月1日から開始するために記入できるいくつかの書類を送ってください。わかりました。

That’s correct. You got it.

そのとおりです。 了解しました。

Did you notice the verb I used for the forms? I used the phrasal verb 'fill out'.

フォームに使用した動詞に気づきましたか？ 句動詞「fillout」を使用しました。

This is another way to say 'complete'.

これは「完了」と言う別の方法です。

And then you'll send me some documents that I can fill out to have it start January 1? Okay.

それから、1月1日から開始するために記入できる書類を送ってください。 わかった。

His response to me, when I stated what I though I needed to do, was "That's correct. You got it."

私がしなければならないことを言ったときの彼の反応は、「その通りです。あなたはそれを理解しました」でした。

These two phrases mean the same thing. "That's correct" is a little more formal, and

これらの2つのフレーズは同じことを意味します。 「その通り」はもう少しフォーマルで、

"you got it" a little more casual.

「あなたはそれを手に入れました」はもう少しカジュアルです。

That's correct. You got it.

そのとおりです。 了解しました。

Now, let's talk about dates. We've already heard him say 1-1.

それでは、日付について話しましょう。 彼が1-1と言うのをすでに聞いた。

Listen to the two other ways we can say this date.

この日付を言うことができる他の2つの方法を聞いてください。

And then you'll send me some documents that I can fill out to have it start January 1? Okay.

それから、1月1日から開始するために記入できる書類を送ってください。 わかった。

That's correct. You got it.

そのとおりです。 了解しました。

Okay.

わかった。

Okay. You’ll receive it before the end of the day, and all’s you have to do is email or fax it back to us, and

わかった。 1日の終わりまでに届きます。メールまたはファックスで返信するだけで、

January first, we’ll get you, um. On the automatic.

1月に届きます。 自動で。

Okay, thank you.

大丈夫ありがとう。

I said "January one". Then he said "January first".

私は「1月1日」と言いました。 それから彼は「1月最初」と言いました。

One is a cardinal number, and first is an ordinal number.

1つは基数で、1つは序数です。

The cardinal numbers are one, two, three and so on.

基数は1、2、3などです。

And ordinal numbers are first, second, third, and so on.

また、序数は1番目、2番目、3番目などです。

When you write a date, you write the cardinal number, so that would be this, not this.

日付を書くときは基数を書くので、これではなくこれになります。

When you say the date, you are supposed to say the ordinal number. You are supposed to say 'January first'.

日付を言うときは、序数を言うことになっています。 あなたは「1月最初」と言うことになっています。

But i've noticed lots of people say cardinal numbers in dates, just like I did, when I said January one.

しかし、1月1日と言ったときと同じように、多くの人が日付に基数を言うことに気づきました。

Now, earlier, we were referring to this date as 1-1.

さて、以前は、この日付を1-1と呼んでいました。

When you're calling the month by its number, never use the ordinal number for the day. That would be one-first,

月をその番号で呼び出す場合は、その日の序数を使用しないでください。 それは最初のもので

and that would sound totally strange. I've never heard someone do that.

あり、それはまったく奇妙に聞こえるでしょう。 誰かがそうするのを聞いたことがありません。

So, with dates. When you're writing, use the cardinal number, one.

だから、日付で。 書くときは、基数を1つ使用します。

When you're speaking, use the ordinal number, first, October first, or October 15th.

話すときは、最初、10月1日、または10月15日の序数を使用します。

But also, it's not uncommon to hear native speakers use the cardinal number, when saying these dates like

また、10月15日や10月1日のように、ネイティブスピーカーが基数を使用するのを聞くことも珍しく

October 15 or October 1. But if you're using all numbers, then just use cardinal numbers,

ありません。ただし、すべての番号を使用している場合は、1-1などの基数を使用して

like 1-1, or 'your coverage ends 9-30', not 9-30th. Let's listen to that last part again.

ください。 9-30'ではなく9-30'で終了します。 その最後の部分をもう一度聞いてみましょう。

And then you'll send me some documents that I can fill out to have it start January 1? Okay.

それから、1月1日から開始するために記入できる書類を送ってください。 わかった。

That's correct. You got it.

そのとおりです。 了解しました。

Okay.

わかった。

You’ll receive it before the end of the day, and all’s you have to do is email or fax it back to us,

1日の終わりまでに届きます。メールまたはファックスで返信するだけで

and January first, we’ll get you, um. On the automatic.

、1月に届きます。 自動で。

Okay, thank you.

大丈夫ありがとう。

How did the phone call end?

電話はどのように終わりましたか？

Not a problem, Rachel. Thanks for calling My Benefit Advisor.

問題ありません、レイチェル。 MyBenefitAdvisorに電話していただきありがとうございます。

Alright, buh-bye.

了解しました。さようなら。

Buh-bye.

さようなら。

He thanks me for calling. Often at the end of a call, someone in customer support will ask you,

彼は私に電話してくれてありがとう。 多くの場合、電話の最後に、カスタマーサポートの誰かがあなたに尋ねます、

is there anything else I can help you with?

私があなたを助けることができる他に何かありますか？

He didn't do that, but it is common. Is there anything else I can help you with?

彼はそれをしませんでしたが、それは一般的です。 他に何かお手伝いできることはありますか？

And then we both say buh-bye.

そして、私たちは二人ともバイバイと言います。

This is bye-bye, but we reduce the first word so it has the schwa. Buh-bye.

さようならですが、最初の単語を減らしてシュワにします。 さようなら。

Bye-bye would sound very weird. But buh-bye sounds great.

さようならはとても奇妙に聞こえるでしょう。 しかし、さようならは素晴らしいですね。

Of course, you can also just say 'bye'.

もちろん、「さようなら」と言うこともできます。

Now, we talked about the content of this call, the important information that was exchanged.

さて、この電話の内容、交換された重要な情報についてお話しました。

But did you catch every single word spoken? Probably not. There were some mumbled words,

しかし、話されたすべての単語をキャッチしましたか？ おそらくそうではありません。 いくつかのつぶやいた言葉がありました、

some words said very quickly. I'm going to play the whole conversation now.

いくつかの言葉は非常に速く言いました。 これから会話全体を再生します。

If you have the subtitles on, you'll be able to see everything said.

字幕をつけていると、言われていることすべてを見ることができます。

If you want to see how much you can understand without the subtitles, make sure they're off.

字幕なしでどれだけ理解できるかを知りたい場合は、字幕がオフになっていることを確認してください。

Good afternoon, Chris speaking. How can I help you today?

こんにちは、クリスが話します。 今日はなんか手伝うことある？

I’m calling because I’m not sure what the status of my account is.

アカウントのステータスがわからないため、電話をかけています。

I know I was late on payment at one point because I hadn’t received the bill, um.

請求書を受け取っていなかったため、ある時点で支払いが遅れたことはわかっています。

I don’t know, do I give you my social security, or, how can you look me up?

わかりません、私はあなたに私の社会保障を与えますか、それとも、あなたは私をどのように見上げることができますか？

Um, well, do you happen to have your account number or your group ID number? And what’s your name?

ええと、あなたはたまたまあなたの口座番号またはあなたのグループID番号を持っていますか？ そして、あなたの名前は何ですか？

It’s Rachel Smith. R-A-C-H-E-L, S-M-I-T-H.

レイチェル・スミスです。 R-A-C-H-E-L、S-M-I-T-H。

Alright. Let’s take a look Rachel. One moment, please. Looks like your policy is active.

大丈夫。 レイチェルを見てみましょう。 ちょっと待ってください。 ポリシーがアクティブになっているようです。

Okay.

わかった。

Um, I see we’ve received the first two months payment. We received the, uh,

ええと、最初の2か月の支払いを受け取ったようです。 受け取った、ええと

let’s take a look.

、見てみましょう。

We got you, uh, affective 9-1.

私たちはあなたを手に入れました、ええと、感情的な9-1。

And it looks like we received the payments for September and October.

そして、9月と10月の支払いを受け取ったようです。

Uh, so we are past due for November, which was due November first, but, um.

ええと、11月が最初の11月の期限が過ぎていますが、ええと。

Okay.

わかった。

Can I set up automatic payment over the phone?

電話で自動支払いを設定できますか？

So, we don’t take payments over the phone.

そのため、電話での支払いは行いません。

The only other option, other than sending a check is automatic withdrawal.

小切手を送る以外の唯一の他のオプションは自動引き出しです。

How do I set that up?

どうすれば設定できますか？

Yeah. I can email you our form. You just fill out the form and email or fax it back to us.

うん。 フォームをメールでお送りします。 フォームに記入し、メールまたはファックスで返信してください。

We can automatically withdraw the premium on the first of every month.

毎月1日に自動的に保険料を引き出すことができます。

And would that, would you guys be able to do that for November, or do I have to send in a check for November?

それで、皆さんは11月にそれを行うことができますか、それとも11月に小切手を送る必要がありますか？

No, not for, yeah, for November, we’ll need a check. Uh, for anything past due, we’ll need a check.

いいえ、そうではありません。ええ、11月はチェックが必要です。 ええと、期限が過ぎている場合は、チェックが必要です。

But um, yeah. At this point, probably, can you get in…

しかし、ええと、ええ。 この時点で、おそらく、あなたは入ることができますか…

It might even be too close to get it done for, for December, to be honest with you at this point.

この時点であなたに正直に言うと、12月にはそれを成し遂げるには近すぎるかもしれません。

Okay. What is the amount that I have to send in for November and December?

わかった。 11月と12月に送金しなければならない金額はいくらですか？

Okay. So, that would be…It’s $119.32.

わかった。 つまり、それは…119.32ドルです。

And then you’ll send me some documents that I can fill out to have it start January 1. Okay.

それから、1月1日から開始するために記入できるいくつかの書類を送ってください。わかりました。

That’s correct. You got it.

そのとおりです。 了解しました。

Okay.

わかった。

You’ll receive it before the end of the day, and all’s you have to do is email or fax it back to us,

1日の終わりまでに届きます。メールまたはファックスで返信するだけで

and January first, we’ll get you, um. On the automatic.

、1月に届きます。 自動で。

Okay. Thank you.

わかった。 ありがとうございました。

Not a problem, Rachel. Thanks for calling My Benefit Advisor.

問題ありません、レイチェル。 MyBenefitAdvisorに電話していただきありがとうございます。

Alright. Buh-bye.

Buh-bye

大丈夫。 さようなら。

How did you do? I hope this video helps you the next time you have to have a conversation

さようならどうしましたか？ このビデオが、次に電話で英語で会話する必要があるときに役立つことを願っています

in English on the phone. The next video to watch is this one:

。 次に見るビデオはこれです：

How to start and end a phone conversation.

電話での会話を開始および終了する方法。

And don't forget to subscribe if you haven't already, with notifications,

まだ登録していない場合は、登録することを忘れないでください。通知

I make new videos on the English language every Tuesday.

を使用して、毎週火曜日に英語で新しい動画を作成します。

That's it, and thanks so much for using Rachel's English.

それだけです。レイチェルの英語を使ってくれてありがとう。